La Poste

"Bonjour, Je me suis présenté au bureau de poste. Il n'y avait pas de monde et du personnel souriant qui m'a accueilli gentiment des l'entrée ! On m'a demandé ce que je souhaitais et on m'a amené à la machine pour faire ma lettre de suivi et mon recommandé. Je suis sorti au bout de 5 minutes, mon courrier parti ! Merci à eux !"

"La poste dherblay excellent acceuil 👌😁et efficace 👌 J’ai perdu mon avis de récomander, elle a dû fouiller, l’être par lettre pour la retrouver . sans commentaires de reproche 😳je tiens à le dire sur son badge Françoise . On a tendence à n écrire que du négatif alors 👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌"

"Amabilité et compétence ne font pas partie de leur dictionnaire."

"Colis marqué livré. Non reçu. Encore volé certainement. Et ça tjrs sur herblay."

"Un agent très aimable m'a aidé à payer moins cher pour un gros envoi. Je suis plus que ravie !!"

"Je suis plutôt étonné de lire les avis négatifs Cela fait plusieurs années que j'habite Herblay et que je me rends à ce bureau de poste et j'ai toujours été reçu agréablement avec le sourire. Les files d'attentes en période de rush son gérées assez efficacement et le personnel est toujours prêt à aider. Avec l'avènement des livraisons des plates-formes type Amazon Je pense qu'une personne de plus serait en revanche nécessaire car la gestion des colis est devenue un job à temps plein. En tout cas par rapport aux autres bureaux de poste que j'ai connus celui d'Herblay est plutôt dans la liste des bons élèves."

"Bonjour j'ai un colis d'Amazon qui a été transmis à la poste d'Herblay alors que je vis sur Pontoise. Et le livreur arrivé en bas ne l'a ni appelé ni sonné chez moi. Et il doit avoir une autre tentative demain. J'espère sincèrement que ça va arriver car enceinte jusqu'au cou il me sera impossible de venir récupérer ce colis à la poste d'Herblay. Alors que j'ai celle des 3 fontaines (Cergy) à 5mn a pied de chez moi. J'ai besoin de réponses d'urgence car je les attends avec impatience. Et vous n'avez aucun numéro pour vous joindre."

"Je suis très satisfait de la personne qui m'a reçu à poste, une fois encore, il et vrement encourageant"

"Satisfait du service de la banque postale. Le personnnel est amical et serviable."

"L'équipe est très bienveillant , sympa, toujours à l'écoute faisant maximum pour satisfaire la clientèle. Bravo 👍👍👍👍💪"

"Personnel et responsable très aimable, à votre service. Joanna"

"Je me suis présenté ce jour pour récupérer une lettre recommandée sans avis de passage car celui-ci est étant inutilisable à cause de la pluie. La personne qui me reçoit me demande mon nom ne me trouve pas dans la base de données et me demande l’avis de passage Je lui dis alors que celui-ci est inutilisable car il as pris la pluie, il me répond que sans avis de passage il ne peut me remettre le courrier. Je lui ai dit mais vous avez mon nom sa réponse ça a été « Je ne vais pas passer 30 minutes ou une heure à chercher votre courrier, soit vous repasser avec soit vous ne récupérez pas ». Je trouve cela désolant, en sachant que le facteur n’a pas pris la peine de sonner à ma porte alors que j’étais présent ce jour-là. Je pense qu’il faut revoir votre équipe. Ps:il est noté nul par que sans avis de passage il est impossible de remettre le courrier"

"Jeune employé très peu aimable, à l’humour déplacer ! Je n’est clairement pas apprécier, suite à la simple question qui été s’il prenez les colis mondial relai, réponse vous pouvez nous les donner on les brûles ! De plus, j’ai été chercher une lettre recommandé qui m’a gentillement balancer sur le comptoir, sans compter le facteur qui prend jamais le temps d’appeler ou sonner pour savoir si la personne et chez elle. Si ce jeune homme ne souhaite pas travaillez ou que cela lui plaie pas qu’il démissionne"

"Une poste qui ferme entre 12h et 14h. Un peu compliqué quand même il faut prendre un RTT pour aller récupérer un colis … :s"

"Le livreur qui fait semblant d’être passé pour livrer un colis malgré qu’on soit présent pour réceptionner. On paye un service de livraison à domicile et non un retrait en point relais. Du coup plus d’une semaine de délais au lieu de 48h pour pouvoir récupérer le colis Faut arrêter de proposer ce service ou bien recruter d’autres personnes capables de livrer."

"Un service de livraison qui s'appelle arnaque. A la lecture des avis précédents, il semblerait que les déclarations inexactes sur le site de suivi concernant l'absence des destinataires des colis sont légion. Ce qui ne me décourage pas de rajouter le mien suite à une expérience similaire où le statut du colis est constamment déclaré impossible à être livré à des horaires où je me trouvais au pied de mon domicile (a l'extérieur). Le service payé est une livraison à domicile. Qui vous coûte un déplacement à la poste le jour sur vos heures de travail avec une semaine de retard ! La déclaration d'incident sur le site de la poste n'autorise pas la description exacte des faits et la conversation avec la téléopératrice ajoute de la frustration. Quel service !"

"Accueil parfait et professionnel super"

"à l’écoute, Très professionnel et agréable"

"Merci Véronique de Herblay super boulot. Très professionnel et agréable merci encore à vous !!"

"L'attitude odieuse de la part d'une dame lors du retrait du courrier. Le ton du reproche est complètement inadapté en tant qu'une entreprise de service à l'époque actuelle. L'image de La Poste pourrait encore améliorer et moderniser."

"Merci a l'équipe d'avoir accepté d'imprimer mon bon de retour 👍"

"Une équipe merveilleuse , un responsable d agence très réactif ! Merci à MR Donio pour ma réclamation"

"Excellente attention, avec un service recommandé"

"Comme a chaque fois le livreur ne sonne pas à l'interphone, pourtant nous sommes présents. C'est pas une fois, deux fois mais constamment. Je pense signaler le problème car on paye des livraisons assez cher, on se met a disposition, malheureusement obligé d'aller le chercher à la poste. Le 23 août a 13h j'étais présente à mon domicile, pas de sonnerie d'interphone, je n'ai pas vu d'appel... Je reçois un mail de reprogrammation sauf que le 24 je suis en vacances.... Voilà aujourd'hui j'ai jusqu'au 8 pour récupérer ma commande sauf que je ne pourrai pas, mes proche ne vivent pas dans le 95, hop! retour a l'envoyeur.... J'ai payé 14€ de livraison pour rien! C'est pas fair play, de plus ni écologique. On a même pensé que notre interphone était en panne car ça fait 4 livraisons sans appel.... Non rien de cela juste un service médiocre. Et je vois que je ne suis pas là seule. Pour moi Colissimo était un service de confiance et de gage de qualité, aujourd'hui je constate que non. Merci la poste"

"Très bon service, merci spécialement a la directrice pour son accueil et son professionnalisme lors du retrait de mon colis 👍"

"Bonjour, 0 étoiles j’ai pris un rdv avec un conseiller malheureusement il a été reporté de 48 h et le jour du rdv j’arrive à l’heure prévue 9h la conseillère m’informe qu’elle pourrait pas me prendre avant 10h30, c’est dommage quel services honteux. C’est où le problème??? J’espère que ce message servira à remédier. Cordialement"

"lettre suivie partie le 12 août..pas encore arrivée en province le 16 août, à quoi sert la Poste ??? et un tarif supérieur ?"

"Toujours très serviable"

"Très déçu des facteurs qui ne distribue pas les colis et parfois le courrier le facteur d herblay donne nos colis ou courriers au facteur de pierrelaye car nous plus près de pierrelaye et pierrelaye le renvoie à herblay ou retourne à l expéditeur, et il es impossible d avoir un responsable de la poste c est honteux"

"Très bon accueil"

"J ai toujours été très bien accueilli dans ce bureau de poste. Les personnes qui y travaillent prennent le temps de vous expliquer, chercher une solution aux problèmes."

"Merci au livreur de ne pas poser la prochaine fois le colis par terre à mes pieds...je préférerais qu'il me le donne en main propre plutôt que d avoir à me baisser pour le prendre. La livraison est un service qui n est pas gratuit, la prochaine fois je me ferai livrer par Mondial relais!"

"Très bien accueilli, personne très sympathique au guichet. Bravo et merci."

"Je suis à la banque postale depuis plus de 10 ans. Tout s'était toujours bien passé. Je trouve scandaleux que des agents de la banque d'Herblay nous arnaque comme cela m'est arrivé. On me propose une carte que je refuse d'abord car elle ne correspond pas à mon budget. L'agent insiste en me promettant que le tarif n'augmentera pas et que je conserverai le même tarif en raison de ma fidélité de 10 ans à la banque postale. Or le tarif a augmenté du double. Les responsables ferment les yeux en me disant que tout va bien, que tout est conforme aux règles contractuelles. Ce sont des méthodes d'escroc et ça se passe à la banque postale d'Herblay."

"J’ai tres bien ete accuelli et renseigné"

"Quelques fois un peu de queue, mais des personnes (Merci en particulier à Hervé je crois) à l'accueil qui cherchent a faire le maximum pour que cela avance vite. Merci à eux, pas toujours simple"

"Service accueillant et reste disponible Très serviablebet attentif"

"Personnel très compétant et très à l’écoute"

"Personnel très gentil et agréable. Une belle équipe qui a le service client."

"Bonjour je tenais à remercier Adrien et Savane pour leur accueil et efficacité pour mon ouverture de forfait mobile,a très bientôt cordialement"

"Très accueillants. Toujours bien reçu. Top"

"Déçu de voir que le livreur ne prend même pas la peine de sonner chez le destinataire afin de lui remettre le colis mais qu’il a de l’audace de reprogrammer la livraison sous prétexte que « Le destinataire n’était pas présent » alors que pourtant si ! Bravo Colissimo pour votre professionnalisme"

"Très bon accueil.personnel aimable et compétent.merci encore"

"Passée par la par hasard car pressée, le monsieur qui m'a prise en charge était réactif et accueillant."

"Bon accueil et professionnalisme du personnel de la poste d'Herblay. Je tiens à remercier plus personnellement Jean-François pour son aide, sa réactivité et son sérieux."

"Un grand merci pour le professionnalisme la réactivité et la rapidité de M. Donio pour m'avoir aider dans mes projets et encore merci pour l'accueil chaleureux de la poste de herblay."

"Personnel accueillant et agréable, peu d’attente"

"Bon service. Très amical"

"Accueil toujours agréable."

"Accueil chaleureux ce samedi…. La jeune personne qui m’a reçu était très pro."

"Super accueil. Un personnel qui s'adapte aux clients."

"Personnel au top et très aimable. Je recommande"

"Je me suis rendu cette semaine au bureau de poste. Personnel très efficace et sympathique."

"👍🏼👍🏼"

"Personnel extrêmement serviable et à l'écoute."

"Un grand merci à Jean-Francois pour son aide ✅"

"Ce n’est pas courant, mais l’équipe de La Poste d’Herblay est à féliciter. Très peu d’attente ce matin à 11h00 et une équipe très pro qui s’investit pleinement pour donner satisfaction aux clients. Ce n’est pas le première fois que je constate ce top service, mais cette fois-ci je voulais le signaler. Bravo et merci."

"L’équipe est professionnelle , rapide et efficace , merci à vous"

"Pire la poste dans le domaine bancaires"

"Je vais régulièrement à la poste d Herblay personnels accueillants, rapides à l écoute de ses clients. Nous donnes le matériels si on n à rien ex ciseaux Scotch. Je suis très satisfait des employés merci pour leur engagement un vrai effort est fait depuis quelques années."

"Personnel serviable efficace et aimable"

"Site de distribution en carton. Un de vos livreurs est rentré dans mon véhicule, n'a pas pris la peine de s'arrêter pour réaliser un constat ( délit de fuite ) et en plus vous me répondez au téléphone que vous pouvez rien faire? Une honte vraiment. Aucune prise de responsabilité. On va pas en rester là."

"Très bon accueil, prise en charge rapide, je salue donc le dynamisme du personnel compétent"

"Aide et prise en charge rapide du client. Equipe aimable et très accueillante. Jamais eu à me plaindre la partie bancaire ainsi que de la partie service au guichet ( gros ++). On est dans un vrai service de proximité, continuer..."

"Je me suis rendu sur le site d'herblay afin de retrouver un colis qui était noté livré sans être dans ma boîte à lettres. Un grand merci à Jamila de l'accueil pour sa réactivité, son professionnalisme, son empathie et sa gentillesse. Elle a su rapidement faire les démarches nécessaires afin de retracer l'historique de la livraison, contacter le livreur et retrouver mon colis. Merci infiniment :)"

"Personnel très aigri aux contacts de la clientèle, hautaine, vous prend de haut et braille pour rien. Il s’agirait de changer de métier et penser à la reconversion si vous n’appréciez pas ce que vous faites."

"Mon colis EMP a été marqué comme étant livré hier. Aucun colis dans la boite aux lettres, jetée par dessus le portail comme ont l'habitude de faire vos livreurs qui ne savent pas utiliser de sonnette lorsqu'aucune signature n'est nécessaire, aucun colis chez notre voisin dont l'allée est commune. J'ai déjà fait une réclamation auprès du magasin, mais cela fait 2 mois que j'habite à Herblay, et je n'ai eu que des problèmes avec vos services de livraison (produit cassé car colis jeté par dessus le portail entre autre). Malheureusement, vos concurrents ne sont pas toujours mieux, j'habite pourtant boulevard des Ambassadeurs, ce n'est pas difficile d'accès, tous les numéros, boites aux lettres et sonnettes sont bien visibles et indiquées. Et je vois dans les avis que je ne suis pas la première à me plaindre de colis marqués livrés mais ne l'étant pas ou autres problèmes. Il serait peut être bon de changer d'employés s'ils ne savent pas, ou ne veulent pas faire leur travail, ou si les colis disparaissent régulièrement. Je n'avais pas autant de problèmes à conflans, et pourtant la boite au lettres était difficile d'accès."

" Bien "

"Les colis sont indiquer livrer dans la boite et rien! Ce n est pas la première fois! Et personne n y peut rien à chaque qu on réclame ! La poste à fuir le plus possible"

"Depuis le début des vacances, on ne reçois plus les colis commandé sur Internet !!!!!! Les fonctionnaires sont au service minimum ? 🌴🌞🌻🌵"

"Attendre la journée entière pour se fair livrer un colis Chronopost la personne ne sonne pas il dépose directement un avis de passage .. Je n’est jamais vue ça ! Ma mère handicapé va devoir aller se déplacer sur place récupérer son colis. Bande d’incompétent !!"

"La poste Herblay À fuire éviter leur service Colissimo les livreurs sont des voleurs ils mettent colis livré dans votre boîte aux lettres alors rien à été déposé, ils gardent donc pour eux ce qui vous appartient.... DES VOLEURS !!!"

"Bonjour, j'ai envoyé une lettre à Mr Fontan, habitant au 66 avenue du général Leclerc à Herblay 95 en ecrivant derrière la lettre mon adresse Mr Poiet 11 rue de Rome Massy 91300. Mr Fontan n'a pas reçu ma lettre du 20 mai 2022. Que se passe-t-il à la poste ? Courrier perdu ? Non desservi par le facteur ? Ma lettre devrait revenir à mon adresse. Pouvez-vous vérifier si ma lettre est bien arrivée, voir au niveau du tri postal du 95? Merci En attente"

"Ça dépend sur qui on tombe ! Une dame pas très au fait des solutions à proposer au client et pas à l’aise avec son outil informatique ou alors un monsieur plus âgé qui connaît très bien son travail et qui est très arrangeant. Heureusement qu’il était là ! :) Merci !"

"Équipe au top du top"

"Le numéro de téléphone de la poste indiqué est hors service"

"La pire poste que j’ai jamais connu Si je pouvais je mettrais un -5"

"21 février - Déplacement à la poste pour prise de RDV pour l'ouverture d'un LEP ma banque en ligne ne proposant pas ce type de comptes. 04 mars - Aucun rappel pour RDV. Appel du service client en ligne qui a pris en compte ma demande et transmis le message. 07 mars - Appel de la Poste Herblay pour prise de RDV le 28 mars (15 jours de délai!) 28 mars - Déplacement sur place pour l'ouverture du LEP. - Avis d'imposition - CI - Acte de naissance (aller-retour chez moi pour aller le chercher car non demandé lors de la prise de RDV) - 30€ en espèces Au moment de la signature, la conseillère m'indique qu'il faut ouvrir un compte courant. Je refuse car il ne m'a jamais été indiqué que cela était nécessaire. Elle me propose un livret A. Je refuse également. Elle me demande néanmoins de signer un document. Ce que je refuse initialement. Si je refuse l'ouverture du LEP dans les conditions proposées pourquoi devrais-je signer quoi que ce soit? Je signe mais j'insiste sur le fait que je ne souhaite pas ouvrir de compte dans ces conditions. Elle finit par déchirer le document. Histoire d'une tentative de vente forcée et perte d'un client pout l'ouverture d'une épargne et à moyen terme d'un crédit immobilier."

"Étonnée de la si mauvaise note , grosse amélioration depuis quelques années au niveau des agences. Un agent « mobile » est toujours là pour nous accueillir et gérer l’envoi des colis ou retrait de courrier dès qu’on entre dans l’agence."

"0000000/20. A fuire vraiment INCOMPETENT NULLL!!! IL comprenneNT RIEN … Je suis à la banque postale depuis 30 ans J ai demander un crédit Immo on me l a refuse sans aucune explication j ai plus de 3000000 € et j ai juste dmder 50000€ de crédit imaginez vous !!!!aucune explication !!!!ils ont travailler avec mon argent depuis des années la nouvelle direction c est devenu tt et n importe quoi on vous parle devant tt le monde aucune discrétion et secret professionnelle des incompétents sauf au. Ivraie dès courrier j ai rien à dire Conseillere et conseiller A FUIRRRRREEE AUCUNe COMPTANCe !!!!!!comprenne RIEN ILS DEVRAIent JUSTE RESTER AU COURRIER ET TAMPONNER des enveloppes AGENCE À FUIRE ABSOLUMENT C EST PAS UNE BANQUE JUSTE UNE POSTE …….Placer son argent ds une VRAI BANQUE ET PAS À LA POSTE"

"Je souhaitais acheter 2 lettres suivies 50g pour inscription au permis de conduire, réponse aberrante : nous ne vendons que des enveloppes 100gr (au double du prix). Etonnante démarche commerciale pour un organisme autrefois service public ! impression d'être pris en otage puisque pas d'inscription possible sans ces enveloppes ..."

"Je ne comprends pas les avis négatifs, je suis amené à venir régulièrement dans cette agence et je suis toujours bien reçu et servi. Le personnel au guichet est soucieux de bien faire. Quand il y a du monde il y a une bonne cohésion dans l'équipe et ça c'est vraiment pas partout ! Le personnel de l'agence n'est pas responsable des facteurs qui ne sonnent pas ou autre. Bref je n'ai rien à leur reprocher !"

"lettres recommandées déposées au guichet le 21 décembre a11h16 exactement j'ai déposé au guichet deux lettres recommandées avec AR que j'ai remis en mains propres a un monsieur que j'avais l'air d’ennuyer (dans ce cas pourquoi être aux guichets si les clients vous embête resté dans les bureaux dernier) et bien nous sommes le 30 décembre et elles ne sont toujours pas arrivées... Après une réclamation et bien personne ne sait où elles sont.. mais c'est pas grave on va vous envoyer un chèque de 16 euros en compensation MAIS quand on envoie en recommandée avec AR c'est pour être SUR QUE LE COURRIER ARRIVE A SON DESTINATAIRE CAR C EST UNE CHOSE IMPORTANTE !!!!Donc je fais comment pour retrouver mes documents ??? Le service de ce bureau de poste d’Herblay se dégrade et c'est dommage ....."

"Je rejoins Marie. Le facteur depose un avis de passage disant qu'il s'est présenté...sans sonner, ni frapper...je me retrouve a prendre une demi journée pour aller a la poste...Ou une équipe ravie d'être la et aimable va me recevoir...(ironie) C'est une honte, la poste doit se méfier l'air de la privatisation est la, la sncf le prouve. Un service indispensable ne veut pas dire qu'il doit être mal fait."

"Franchement très énervant quand l'on reçoit dans sa boîte aux lettres un avis de passage disant que nous sommes absents alors que nous étions plusieurs à notre domicile au jour et heure indiqué... franchement est-il si difficile de sonner à une porte je ne comprends pas! Surtout que ce n'est pas la première fois que cela se produit vraiment fatiguant à la longue😡"

"Le livreur colissimo qui à livrer à Menucourt le lundi 18 octobre 2021 à tout simplement voler mon colis, service client qui raccroche au nez, couvre les voleurs et me renvois vers la gendarmerie plutôt que de régler les dysfonctionnement de leurs services. Obliger d'enregistrer manuellement la conversation pour espèrer que l'ont ne vous raccroche pas au nez. Bravo. A fuir"

"Colis volé."

"Horaires de 9h-12h puis de 14h-18h. Le concept de service public n'est donc pas pour les personnes qui travaillent ?"

"Personnel très agréable et serviable"

"Bonjour, je vais présenté rapidement la compétence du service Collisimo d'Herblay. J'ai commandé un Disque dur sur Amazon en Mai il etait censé arrivé debut mai. 3 Jours apres j'aprend que le Livreur à signalé qu'il n'yavai aucun nom sur mon colis. ( et que par conséquence le colis repartirai dans l'autre sens) Je suis rester du coup, le jour du passage de 8h à 16h, heure de passage du livreur. ( Oui, il est passé a 16h20 au lieu de 15h max indiqué sur le site) Apres cela, le livreur arrive je l'intercepte et lui demande si il as un colis a mon nom, il fait tombé une premiere fois mon colis sur la route en sortant de son camion , une seconde fois en traversant la route, une troisieme fois devant les boite au lettre en recherchant les noms; et une quatrieme fois en me le jettant dessus . Alors Deja; en demandant au livreur si il avait un carton pour moi, il ma dit Désolé, je n'est pas de coli pour vous malgré que j'ai du le harcellé 3 fois et lui répété 3 fois mon prenom et mon nom. pour qu'au final il me jettte le colis dessus et m'insulte. Es-ce Professionel? de refusé de donné un colis où mon nom figuré à un clients, sans lui jetter dessus? sans le faire tombé 4 fois. Plus jamais collisimo.Le disque dur etait HS normal quand les disque magnétique son tombé 4 fois dont 2 fois sur la chaussé j'imagine meme pas les 2 derniere fois où il est passé ... S'il vous plait recruté des livreur compétent qui savent au minimum lire le francais !!! et reconnaitre un nom. Et au minimum capable de pas insulté un client en lui jettant un colis dessus . Au plaisir . Je recommande fortement cette poste pour son professionalisme irationel. cdt. un client perdu."

"Je ne comprends pas pourquoi les avis sont si négatif ! J'ai été pour démarche bancaire, le monsieur au guichet le matin était très professionnel et m'a aidé avec patience. Pareil pour un colis une jeune fille m'a beaucoup aidé. Merci pour tout."

"Je suis franchement satisfait de ce bureau de La Poste, à chaque fois j'ai eu affaire à des professionnels qui essayent de faire au maximum pour vous aider. Continuez ainsi. En vous remerciant."

"Bonjour à tous service vraiment médiocre, un réel manque de professionnalisme de la part des pseudos livreurs, ils vous faut plus de formations , vous apprendre à sonner par exemple, vous apprendre le civisme, si le colis ne rentre pas dans la boîtes aux lettres ne pas forcer comme des c... car le contenu est abîmé, c'est pas compliqué, ou alors changer de métier"

"Bonjour Mes fenêtres sont grandes ouvertes. Nous sommes 4 à la maison. Une sonnerie très brève à la porte. Je n'ai même pas le temps d'aller voir à la porte voir qui a sonné, la personne est déjà partie !! Et pourtant je suis une personne dynamique. Je sors et rattrape le facteur qui me dit qu'il a sonné et qu'en effet il n'a pas attendu, sous entendu qu'il n'a pas que ça à faire!! En ayant de l'humour je lui aurais bien répondu que je devais mettre une tenue décente"

"Des incompétents au guichets «Compte bancaire» .. pas capable de renseigner correctement, bien sûr d’autres font très bien leurs travailles .. ils relèvent le niveau on va dire.. A part ça c’est galère pour stationner.."

"Nouvelle personne à l’accueil, un monsieur qui reste scotcher sur son téléphone et qui donne l’impression qu’on le dérange, aucune assistance pour les personnes.... Meme quand il dit bonjour, il reste scotché sur son téléphone .... il faudrait changer de métier s’il a l’impression qu’on le dérange, il y a plein d’autres gens motivés pour ce poste."

"Quand ça se passe bien il faut aussi le dire. Récupérer un recommandé ici ne m'as pas pris plus de 2 minutes. L'employé inoccupé est venu à ma rencontre et m'a demandé si il pouvait m'aider. Et il est allé chercher mon recommandé immédiatement."

"ce service est d'une médiocrité sans nom! pas de livraison à domicile, pas de papier, juste un mail comme quoi j'étais absente du domicile au moment de la livraison (je suis en teletravail) et qu'il sera remis en livraison le lendemain. Pas de papier dans la boite aux lettres puis pas de relivraison le jour ouvré suivant. je vais au bureau de poste qui m'informe ne pas avoir reçu le colis et qu'il est noté livré dans ma boite aux lettres. Pour info c'est un colis qui ne requiert pas de signature et qui avait les dimensions pour rentrer dans ma boite aux lettres. Le jour suivant je repasse au bureau de poste qui a mon colis et qui me confirme qu'il n'avait pas besoin de signature; j'appelle le 3631 et à ma grande surprise j'apprends que je suis en zone non livrable pour cause de sécurité non conforme. Donc d'1 ceux son des menteurs car il n'ont JAMAIS essayé de livrer UNE SEULE FOIS vu que la zone et non livrable et de 2 comment on peut avoir cette information. LAPOSTE (COLLISIMO) met en place ce système pour ne pas se casser la tête et renvoyer tous le monde vers des bureaux de poste bondés en période de COVID-19. JE trouve cela aberrant de payé pour un service qui, dès le départ ne sera pas assuré."

"J'aurais mis cinq étoiles mais j'ai eu affaire a une personne a l accueil qui ne pouvait pas me remettre mon recommandé car j'ai égaré le reçu du dit recommandé , je peux comprendre le règlement et je ne porte aucune accusation sur cette personne par contre je remercie son collègue qui a profité d un moment de calme dans le bureau de poste pour prendre quelques minutes pour chercher mon document Je viens souvent dans ce bureau et je tiens à dire que tous le monde est agréable et serviable même si des fois un peu trop attaché au règlement Merci pour vos services"

"Des voleurs !!!! Ils mettent colis ou lettre suivi livré alors qu'il n y a rien dans ma boîte au lettre !"

"Jeune livreuse qui refuse de faire UN étage pour livrer le colis qui lui a été confié, qui ne connaît pas le client en face qui peux avoir des difficultés (personnes âgé, en situation de handicap, enceinte...) et qui me tutoie, m'insulte, me fait un doigt d'honneur, et me denigre sur ma situation tout en hurlant dans tout le bâtiment... réclamation faite, quelle image de la poste..."

"Spécialiste dans le vol de colis sans signature ! Aucun recour possible ! Les prestataires sont couverts par la poste/Colissimo alors les smartphones hop dans la poche ni vu ni connu ..j'ai mis en demeure Colissimo dans trop y croire ...."

"Attention, il y a en ce moment un type, qui tutoie tout le monde !! Faites absolument scanner votre lettre suivie avant afin qu il y ait une traçabilité. Si tu lis ces lignes, arrêtes de tutoyer les gens comme si c'était tes amis !!!!"

"Suite a un vol de lettre recommandée alors que l avis est dans ma boîte au lettre .ils me dise de faire une réclamation cela fait 1 mois que j attends .chez eux ils appellent ça une perte."

"La poste n’est JAMAIS ouverte : fermeture anticipée ou manque de personnel ... Et c’est nous client qui devons trouver une solution pour récupérer un colis dont le livreur n’a pas été capable d’attendre 30 secondes qu’on lui réponde! Je trouve que cela est un manque de respect total !!!!!"

"Les horaires d ouverture sont déjà déplorables en temps normal (fermeture à 17:00!!) mais en plus ils se permettent de les modifier à leur guise sans préavis. C est inacceptable !"

"15h00 jeudi 9 juillet Bureau de poste ferme pas de prévenance cause COVID Il a bon dos, si je me comportait de la sorte avec mes client il a bien longtemps que je serais au chômage Lamentable"

"Tres bon accueil et service rapide. Ceux qui ne comprennent pas qu'un bureau de poste ferme ses portes qq minutes avant la fin pour pouvoir gérer les clients jusqu'à l'horaire de fermeture doivent revoir leur façon de penser. Les insultes sur les avis ci-dessous ne sont pas justifiées et surtout , pour être client depuis de nombreux moi, le nouveau manager est au Top!"

"Aucune disponibilité ! Bureau de poste qui ferme même avant les heures inscrite à l'entrée !!! 17h52 j'arrive, fermeture prévu à 18h. Il n'y a personne dans la file d'attente, et la porte est fermer. Logique ?! Vous êtes même pas capable de faire votre travail jusqu'à l'heure !!! Rester chez vous et mettez vous au chômage si vous n'avez pas envie de travailler ! Des gens plus méritants et probablement plus motivé seront ravis d'avoir un travail, si facile.. Au responsable de manager correctement ses équipes et de les motiver car là c'est insupportable ! Si tu travail et que tu rentres tard, tu n'a même pas le temps de passer à la poste récupérer ton colis, car il ferme avant même la fermeture. Un conseille : Éviter d'aller la bas."

"Fermeture 12h logiquement, à 11h55 barrière complètement fermées est-ce normal ?"

"Personnels incompétents au guichet. 3 agents en face de moi qui se grattent les noix pour récupérer un colis. Colis que je n'ai jamais eu alors que j'avais toutes les pièces nécessaires. Merci pour les déplacements jusqu'à votre bureau minable. A fuir ! Comme toutes les postes"

"Niveau amabilité ils ont des leçons à prendre et accessoirement on paye le courrier qubon vous demande d envoyer donc 1 bonjour en rerour du notre serait le bienvenu"

"Le responsable n'est pas du tout souriant 😕"

"Encore une fois la poste d’Herblay a su briller par son incompétence. Entre les horaires impossibles et l’amabilité des gens qui y travaillent, je vous invite à fuir ce bureau de poste!"

"Un ramassis de fainéants qui a 12h ont déjà fini de bosser. Merci La Poste d'Herblay !!!"

"Le mot incompétent a été spécialement inventé pour le livreur de ce site il ne daigne même pas ce déplacer pour faire sont boulot, vous recevez un message comme quoi il est passé et na pue livré le colis ,alors que j etai bien chet moi a l attendre ."

"Déjà qu'ils ont des horaires de bureau, ils se permettent de fermer à 11h30 au lieu de 12h le samedi, de peur qu'ils y aient trop de clients. Est-ce qu'on peut nous qualifier de client ? Personne n'a envie d'être leur client. Mais on a pas le choix, c'est les seuls guignols protégés par l'Etat qui proposent ce service. En plus le personnel nous prend souvent de haut, comme si nous étions des attardés, alors qu'ils ont l'air eux-mêmes de sortir tout juste de SEGPA. Vivement que La Poste se fasse privatiser !"

"Le personnel n'est absolument pas souriant ni agréable (à une ou deux exceptions près), niveau compétences on repassera aussi. A chaque fois qu'il y a un souci niveau colis ou bancaire il faut râler, insister pour être écouté et que les choses se fassent. Niveau livraison et facteur c'est aussi un grand n'importe quoi !"

"Comme d'habitude, le livreur ne sonne pas, préférant remplir son petit avis de passage. Sonner pour me livrer mon colis prendrait pourtant bien moins de temps que de griffonner un bout de papier qui l'oblige à repasser quoi qu'il arrive... En attendant, demain c'est férié, et ensuite je travaille. Donc je vais encore devoir attendre la fin de semaine pour avoir mon colis. Y en a marre ! J'ai appelé, on me dit comme d'habitude qu'on fait remonter le problème, mais je sais que ça ne changera rien. C'est comme ça depuis des années malgré mes signalements systématiques. Evidemment il n'y a qu'avec Colissimo que j'ai ce problème."

"Ca fait plus de 10 ans que je me fais livrer ma commande NESPRESSO en boite aux lettres normalisé sans problèmes et là, le facteur ne prends pas la peine de sonner pour me livrer mon colis et dépose un avis de passage alors que j' étais chez moi toute la journée. Une honte !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Que dire de cette agence, incompétence, nullité, etc. 3 livraisons, 3 problèmes d adresse. Il suffirait de lire simplement le premier gps venu pour trouver l adresse en question, comble du foutage de gueule, je reçois un courrier dans la boîte au lettre pour le dire que mon adresse est incorrecte 😠 Fermer cette agence ou changer le personnel"

"Jamais déçu depuis 5 ans, hormis le monde mais je pense que c’est dans toute les postes"

"Vraiment des incompétents."

"2 semaine sans courirer la blague....."

"La pinbeche au guichet, cheveux court, blonde, 3 fois que j'ai à faire à elle. Trois fois j'ai l'impression de la déranger juste par ma présence : d'une, il y a des gens qui recherchent du travail alors franchement être aussi permanente dans son attitude blasée et dédaigneuse faut changer de travail, 2 si vous bloquez le poste, acceptez de faire votre travail soit tamponner un courrier = ceci n'est pas une faveur mais un travail PAYÉ. Cette critique n'est pas juste un parti pris mais bien une lassitude, vous êtes là pour bosser pas pour faire payer aux gens votre mauvaise grâce !"

"Un service déplorable, des livreurs qui ne savent pas lire une adresse. Une catastrophe"

"Attention grosse suspicion de tentative de vol de mon colis ( ordinateur portable ) n'hésitez pas a vous montrez très insistant et a garder toute les preuves de vos échanges avec eux."

"Nul, incapable de livrer un colis dans la bonne commune. Un service lamentable"

"Le facteur ne prends pas la peine de sonner pour me livrer un colis et depose un avis de passage alors que j'etais chez moi toute la journée. Une honte !"

"Super accueille d'une dame blonde à l'accueil très souriante et très sympatique et éfficace. En vu des précédents avis ils ont du changez de personnel surement. Mr.Abdel aussi très sympa."

"jamais ouvert à des horaires normales, il faut être en vacance ou chômage pour bénéficier de ce service public. un jour par semaine avec ouverture à 7h et un jour par semaine avec fermeture à 20h serait un minimum, en échange fermez un jour dans la semaine."

"Les horaires que vous proposez sont ridicules. Jai un colis qui traine chez vous depuis plusieurs jours, je sors du boulot a 18h je ne vois pas comment arrivé avant 18h. Les autres postes ferment à 19h ce serait bien que vous le fassiez aussi ou sinon ouverture tot le matin."

"2 colis volés, plusieurs erreurs de livraison (erreurs de boites aux lettres car une voisine a le même prénom que moi), une demande de relivraison sur internet et la directive n'est pas respectée, un accueil infâme, ils ne répondent pas quand on leur parle, ne vous regardent pas, vous écoutent à peine, parlent comme des chiens...c'est vraiment un service inadmissible, je ne comprends pas qu'avec tous ces avis négatifs des mesures ne soient pas prises envers les salariés de cette poste !!"

"Service honteux. Je n’ai pas pu récupérer mon recommandé car je n’ai pas refait mes pièces d’identite au nom de femme mariée. Et une copie du livret que j’avais à l’instant T, n’a pas voulu être prise en compte. Je ne vais pas me promener avec mon livret de famille pour récupérer un recommandé ! Qui plus est, je n’arrive pas à remettre la main dessus ! Quel honte de ne pas arriver à être un peu plus flexible. quelle est la solution... on ne récupére pas le recommandé ?"

"Comparé à d'autres poste celle ci est très agréable et On peut effectuer ce que l'on à faire rapidement . En revanche le personnel y est pas toujours accueillant ..."

"Malheureusement je dois confirmer les avis de plupart des gens qui disent que c'est un désastre les services de La Poste Je ne reçois pas tout mon courrier depuis quand je déménagé , avant j'habité à Vincennes et je recevais presque tout le jours une enveloppe, maintenant si on reçoit une enveloppe par semaine ...et encore Quelqu'un nous lis les avis? Je ne crois pas que on peux pas résoudre cette situation importante pour les habitants de Herblay. J'oubliai de dire que les horaires sont aussi catastrophiques que les services.. on dirait pas que c'est un service publique 🙊🙈🙉"

"C’est très nul !!! - Ni vendeur (se) pour informer les portables - personne handicapé NON ACCESSIBILITÉ !!!! Je ne suis pas très content parce qu’il n’y a personne (vendeur(se) spécialisé pour portable) Maintenant c’est fini !!!!! Au revoir!"

"Service lamentable !!!!"

"ne merite même pas une étoile centre de tri catastrophique colis jamais livrer, colis de valeur qui disparaissent service clients téléphonique identique ne savent jamais rien quand on appel nous balade de poste en poste"

"Les facteurs qui ne passe jamais!!!! On serait sois disant ABSENT alors que toute la journée nous sommes la... Aucun avis de passage de laissé... nous devons regarder par nous même sur le site ou se trouve notre colis... Honteux."

"Colis soit disant livrē mais je nai rien dans ma boite a lettres, la poste me dit que le livreur a bien livrē mais pourtant je n'ai rien (en gros : parole du livreur contre la mienne) jetais en plus la toute la journee et personne n' a sonne chez moi pour que je receptionne le colis (etrange) je depose une reclamation et l' entrepot a herblay me dit clairement la reclamation sert a rien (ok alors pourquoi un service reclamation existe chez vous) aller plutot deposer plainte contre Xx.... bref service NUL et n'admette pas ou n'envisage pas qu'il.puisse y avoir des vols de la part des livreurs"

"Les machines remplacent le personnel , même avec ça ils sont incompétent , services déplorables , trie de clientèle , on ne gagne pas en temps , il faudrait peut être apprendre au personnel ce que veux dire le service client . Et au vu des autres commentaires ....."

"Très mauvais accueil !"

"Le centre de tri d'herblay est catastrophique à tout point de vue. Des vols à répétition de colis (téléphones portables) et toujours les mêmes réponses du service Colissimo. Les colis de valeur sont dans l'obligation de passer par ce centre maudit. Comment faire pour recevoir ses colis ? Question sans réponse malheureusement..."

"Un colis jamais arrivé, un mandat perdu, une lettre jamais arrivée"

"Accueil très sympathique qui change des autres bureaux de poste du coin !"

"4 colis, les 4 bloqué à Herblay, dont 2 depuis 10 jours"

"Personnel aimable, aucun colis perdu depuis que j'ai emménagé il y a plus de 5 ans"

"Dommage que je ne puisse pas mettre zero ! Je me demande si ma maison n'est pas imaginaire car aucun facteur ne sonne ! ils mettent l'avis de passage directement dans la boite , expliquez -moi l’intérêt de payer une livraison à domicile si c'est pour aller chercher le colis au bureau de poste MÉDIOCRE"

"Service honteux et personne anti sociale vraiment un point de la poste au plus haut point comparable a ce qui se trouve aux wc ... Pour une lettre recommandée on me dit de me presenter a rue lavoisier pour enfin me dire non c'est celui du centre d'herblay très mauvaise indication surtout pour me faire fermer la porte au nez. J'avais besoin de ce courrier maintenan , je vais devoir annuler mes congés pour venir chercher ma lettre. Je lancerai une procedure contre vous nous en rediscuterons devant une instance. Cela fait plusieurs fois que j'ai a faire a votre service qui ne vaut rien."

"Très lent et toujours avec des guichets fermer même aux heures de pointe."

"la gestion des colis par la poste de Herblay : laissez avis de passage sans sonner, ne pas mettre les petits colis sans signature dans la boite mais mettre juste un avis, remettre le colis au voisin malgré la mention pas de remise à un voisin en gros sur le colis edit : la poste jete les colis du rez de chaussé sur les balcons en étage, au risque d'éclaté le colis, un pot de fleur ou une fenêtre !"

"1 colis qui n'est jamais arrivé et ne prend pas non plus la peine de sonner lorsqu'ils ont un recommandé à remettre ! Ils mettent directement le papier dans la boîte aux lettres"

"Ce sont des voleurs !!!! Sa fait 2 fois que mon colis se perd la bas bizzarement toujours quand je comande des chaussure de marque"

"4 colis cette année passé par Herbaly qui ne sont jamais arrivés Il y a une bande organisée qui vole à herbaly"

"2e fois que l'on me ferme la porte au nez quelques minutes avant l'horaire de fermeture affiché au motif que s'ils ne le font pas, ils risqueraient de terminer en retard. Je n'ai jamais vu un tel état d'esprit dans les bureaux de poste dont j'ai pu dépendre auparavant. Heureusement, lorsque l'on peut y accéder, il y a assez de machines pour ne pas avoir à côtoyer le personnel très désagréable du bureau. Ne plus parler de service public ici, clairement le service n'est pas leur sujet."