La Poste

"Je n ai jamais vu autant d incompétence dans une poste j ai du envoyé des documents importants la personne au guichet me recommande un envoi chronopost (32e elle m a pris quand meme)le colis n est jamais arrivé au destinataire Actuellement je suis à 540km de port vendres ce matin on m appelle en me disant que mon colis est de retour chez moi Je contacte la personne qui devait recevoir le colis jamais vu personne ni avis de passage Je vais en 1er temps essayer de récupérer mon courrier et demander un remboursement car c est vraiment une honte de se faire escroquer de cette façon"

"Le bureau de poste est vétuste mais le personnel fait ce qu'il peut compte tenu des conditions de travail. Ils sont souvent aimables d'après mes propres expériences."

"Ce matin a 10;00h le site indique la poste ouverte. A pied Plus d’un Kilomètre aller idem retour pour arriver porte close."

"Recevoir son courrier avec un retard digne d’un réseau edge… Ne pas faire livrer ces colis par laposte…"

"service facteur déplorable surtout pour les recommandé, il y en a qu'un dans l'equipe qui me les emmene sinon les autre mette un avis de passage absent c'est bien pour mettre des embrouilles dans les couples ce genre de chose. donc a nous de faire leur travail et d'aller chercher nos recommandé ou colis alors que l'on paye pour les recevoir a domicile. Par contre ne vous en faites pas quand il faut venir pour vendre les calendriers la ils trouvent tous la porte. le seul qui monte me déposer mes colis ou courier sera acceuilli avec plaisir mais les autre éviter le passage calendrier chez moi vous serez surement pas bien reçu. Et le top c'est quand on se plain au bureau de poste pour le désagrément on est mal reçu et on nous dis qu'il npus pas a nous les déposer?? pourquoi on paye alors??? si c'est a nous de nous déplacer pour faire leur travail on devrais avoir une compensation. Pour faire ca autant envoyer un message par mail au gens et leur dire de venir chercher leur affaire comme dans un point relais, lol......."

"Je suis de Port Vendres, et j'évite par tout les moyens d'avoir besoin de me rendre dans le bureau de Poste de ma ville suite à de nombreuses mauvaises expériences. Mercredi après midi vers 14h30 mon mari et ma fille ont dû s'y rendre pour récupérer un colis qui a été déposé là bas. J'avais en prévision, fait une procuration. Il y avait apparemment une panne informatique et la guichetière présente a annoncé d'un ton aimable que ça allait être plutôt long. Certains clients ont rebroussé chemin... Mon mari a osé demander si pour récupérer un colis c'était possible où pas. La guichetière sur son ton toujours aussi aimable lui a dit: écoutez monsieur, vous voyez bien que je suis au téléphone, vous croyez que je fais un tennis peut être ! Autant vous dire que ma fille mineur était choquée du ton employé par cette personne pour une simple question. La guichetière leur a finalement demandé d'avancer. Elle a pris l'ID de ma fille, a cherché le colis sur son ordinateur et a dit à ma fille : vous n'êtes pas Patricia.E! Mon mari répond non mais elle a une procuration ah il fallait le dire avant, je ne peux pas deviner! Enfin bref vous aurez compris pourquoi j'évite encore et toujours ce lieu. Je lis que régulièrement il y a une réponse du directeur du site mais est ce que quelques choses est vraiment fait pour améliorer ce service? Pourquoi cette personne est toujours au service de la poste, je ne comprends pas."

"Postière mal aimable, pour une soit-disante panne informatique. Elle ferait mieux de retourner au tri-Postal si les clients l'énerve."

"Bonjour ce matin à 11h30 j'ai était à la poste de port vendres pour la première fois car celle de banyuls était fermée pour je ne quelle raison aussi, la dame à l'accueil était très désagréable et l'accueil des clients pitoyable j'ai jamais vue çà avant, cette dame n'a pas sa place du tout pour accueillir les clients de la sorte de plus avant moi il y avait une femme gendarme et pareil l'accueil était à vomir elle lui jeter des bons de colis comme on jete un papier au sol la gendarme et rester calme mais on lisait sur son visage qu'elle etait pas contente... bref cette dame et ma pire expérience dans une poste !!!"

"Le bureau de poste se trouve n'être ouvert a des horaires d'ouverture que personne ne peut atteindre, sauf si on pose une journée de congé. C'est totalement désagréable !"

"Une excellente experience. Tres amiable au guichet. J attendais UN recommande important et une solution a ete proposee pour le recevoir rapidement Avec UN resultat positif. Plusieurs experiences a Cette poste et toujours UN excellent acceuil et des idees pour aider. Bravo et merci a tte l equipe de la poste de port vendres 👏👏👏👏👏😃"

"Je suis allé récupérer un colis car, comme d’habitude, le facteur ne trouve jamais l’adresse pour les colis, et la personne de l’accueil m’a très mal reçu. Elle m’a pratiquement jeté le colis. J’ai dû lui expliquer qu’il y avait des articles fragiles à l’intérieur mais, comme madame été énervée à cause de quelqu’un d’autre, pour elle c’était normal son geste 🙄"

"La dame à l’accueil à fait tout ce qu’elle pouvait, en dehors des procédures classiques et à la limite de ses heures de travail pour me permettre de récupérer un colis (siège auto) en urgence. Merci!"

"Pire expérience dans une poste. Une remplaçante complètement désagréable, au courant de rien. Nous sommes venues chercher quelque chose qui devait être disponible le jour, 45min d'attente pour qu'on nous dise que ce n'était pas possible, sans proposer aucune solution si ce n'est de repasser à un autre moment et d'appeler avant pour s'assurer que c'est possible (?!?!?!?!) Elle nous a dit que si elle était en grève (alors que ce n'est pas un jour de grève) on n'aurait pas pu le récupérer non plus."

"3 minute a attendre dans le froid et le vent 7 ou 8 coup de sonnette pour avoir une porte qui s'ouvre un bonjour de ma part et rien de la leur même le sourire et une option pas envisageable je pourrais proposer ce bureau comme pure bureau de poste de France"

"La livraison du courrier est une catastrophe. Ça fait plusieurs fois que je ne reçois pas, ou reçois celui de qqun d’autre. Et là pompon, j’attendais un chéquier et j’ai été marquée inconnue à l’adresse indiquée. Il y a le numéro sur la maison ainsi que mon n. Faudrait faire des efforts un peu !"

"Je trouve inadmissible que le facteur se présente pas à mon domicile pour me remettre mon colis motif sur l avis de passage absente !! Alors qu'il n est pas monté !! Et cela toute les fois !!"

"C'est possible que vous faciès vautre travaille ? Impossible de récupérer son colis à des heures sensé."

"Très peu agréable, obligé de sonné et d’attendre quelle daigne t’ouvrir"

"Je veux remercier d’Angélique, le facteur pour Cerbère, (et ses colleagues au dépôt de poste à Port Vendres), pour sa service excellente jeudi 13 et vendredi 14 octobre. J’attendais un document très important qui n’est pas encore arrivé par le jour ou il me fallait quitter de la région. Elle m’a facilité de l’obtenir directe du dépôt. J’apprécie tellement son attitude si positive et serviable. Merci beaucoup!"

"Un grand 0 des incompétent et surtout mal polie une réceptionniste qui vous coupe la paroles en pleine explication à coup de geste de la main et en disant abrégé genre collé si cela étais possibl!!!! Et ensuite avc tout ça occune repo'se pour solutionner le problème même avec les pièces justificatives vivement que ce service de bon à rien et cette enseigne disparaissent!!!! 1 étoile est encore trop bien noté"

"une poste remplie d incapable du guichet au facteur rien ne va ... les facteurs ne sont visibles que quand ils se gare au milieu de la route pour bien montrer qu'il travaille ... sinon pour monter 4 marches y a plus personne ! vivement qu'elle ferme comme dans tout les pti villages ..."

"Le livreur est certainement un incompétent. Les colis sont indiqués comme tentative de livraison manqués, c'est bien sur faux. Il a même pas daigner sonner ou encore téléphoner, un incapable de plus."

"le guichet automatique (pour timbres et affranchissement) est HS et selon l'employé ne sera pas réparé car pas rentable (???).Donc attente 20 minutes pour un simple affranchissement car une seule employé!!!De plus le distributeur automatique extérieur a été supprimé!!!Port-Vendres le parent pauvre de La Poste"

"Ne sonne pas laisse un imprimé dans la boîte absent c'est complètement faux puisque je suis handicapée actuellement la fainéantise de descendre 10 marches ! Ils devraient faire un stage chez Amazon qui eux livrent à la porte et de plus avec le sourire"

"accueil et service désastreux, un facteur qui pour les recommandés ou colis ne sonne pas aux portes, certainement pour ne pas perdre de temps dans sa tournée."

"Accueil désagréable et infecte !"

"Ils font attendre dehors et 10 min avant la fermeture ils disent ça ferme repasser demain Bref la poste égale à elle meme"

"Je dépose cette avis après plusieurs visites durant les 3 dernières années. J'ai vécu dans plusieurs départements avant de m'installer à Port Vendres, j'ai donc fréquenté différents bureaux de poste. Les personnes au guichet étaient avenantes, agréables, et faisaient leur maximum pour aider leurs clients. Ici à Port Vendres, c'est tout le contraire, je n'ai jamais vu ça auparavant. On a l'impression de déranger, peu importe la demande, c'est compliqué, et on nous le fait savoir par des remarques inappropriées. Comment peut on laisser un bureau de poste de la sorte, où est le service au Public dans tout ça ? Que font les responsables des personnes travaillant dans ce bureau pour améliorer la qualité de l'accueil et des services aux clients ? En août 2023, soit 2 ans après avoir déposé l'avis ci-dessus, je suis retourné dans ce bureau afin de retirer un colis, aucun changement, aucune amélioration. Madame, Monsieur le directeur de site, que faites vous ? Agissez !"

"Rentré à 11:35 pour récupérer un colis , ont me dit de sortir car sa va être l'heure fermé alors que la poste ferme à 12:00 ... L'accueil est pas au top."

"La Poste est fermée lorsque vous en avez besoin. Je quitte la banque postale, c'est une calamité. Lorsqu'on n'est pas une banque on ne joue pas dans la cour des grands !"

"Est il normal que la Poste ouvre seulement 3 1/2 journée durant le confinement ?"

"Mesures covid intéressantes: les boites aux lettres du port condamnées dont celle de la poste remplacée par un carton devant la porte? Pour apercevoir ensuite le facteur entrer dans la boulangerie sans masque!( le seul à ce moment-là, dans la file Ts les clients en portaient.."

" Une seule personne pour servir les gens, ne parle pas anglais. "

"J ai ouvert un compte en 1998 pour mon gamin un livret A , je n ai fait aucune opération dessus depuis le début, je vais au guichet 20 ans après pour que le gosse récupére ses sous et on me dit le compte est clôturé et pas de date pas d information, plus d argent sur le compte, une honte et surtout on me dit appelait le 3639 on vous dira tout..Je n ai aucun identifiant et sans je ne peux pas continuer dans le menu au téléphone, une catastrophe et aucun numéro pour le centre de Montpellier on le dit en gros de me demmerder personne ne s occupe de rien pour les clients...C est grave...l acceuil ça peut aller mais bon, on a toujours l impression de déranger et ce depuis toujours et malheureusement dans toutes les postes c est souvent la même...enfin je vais essayer de retrouver l argent du gosse au on m a volé sur le livret ..C est fort quand même...incroyable imaginez ma tête quand on m a dit le compte est fermé et les sous disparus ils ont peut être crus que j'étais dcd ..😡😡😡"

"Service difficile , l’employé au guichet et Insociable."

"Si vous avez un après midi à perdre ! Une carte Pro, mais pas de guichet Pro, donc vous faites la queue. Quant au tri du courrier, une vraie catastrophe qu'on retrouve dans sa boite à lettres. Une réclamation contre ce service publique ? Pas concerné."

"Bon accueil, pratique."