La Poste

"Pire poste jamais vue sa !!!! J’ai envoyer un courier le lundi 25 direct a l’ouverture depuis lundi le courier n’a pas bouger ! On n’est vendredi 29 c’est une honte totale maiziere les Metz le jour même on envoyer ma lettre au centre de trie alors que j’était venu quand alors que sa aller fermer c’est quoi sa, j’ai l’impression que j’ai envoyer une lettre a l’autre bout du monde alors que non saint juliens les metz et Metz c’est a même pas 5 minute en voiture donc je trouve pas normal un délais de une semaine avec cette poste alors que d’autre non FAITE VOTRE TRAVAIL CORRECTEMENT CERTAINS ENVOIE DES PAPIER IMPORTANT ON PAYE POUR AU FINALE CE FAIRE AVOIR ALORS NE FAITE PAS PAYER QUE SA GRATE SA GEATE MAIS SA BOUGE PAS !!"

"Si vous vous posez la question, la Poste ne prend pas de colis Chronopost. Alors même que les bureaux de poste sont considérés comme Relay. Perte de temps, déplorable"

"C'est la meilleure Sabah! À l'écoute et au service des personnes ! Encore merci!"

"Toujours très bien accueillie"

"Je viens d attendre plus de 30 mins derrière un couple ,avec une postière complètement larguée.Pour enfin de compte au moment de mon passage pour réceptionner une lettre en recommandée qui était prête donc juste a encaisser et peser me dit d attendre et fait passer les clients devant moi qui ont des colis ou des recommander à récupérer ! Je lui ai demandé si c était une blague ? Elle me réponds ils sont prioritaires !!! C est du foutage de gueule,en prime elle a mis moins de temps a réceptionner ma lettre que de fourguer ses colis en discutant avec les clients ! Depuis quand on est prioritaire dans une file d attente classique ? La poste devrait revoir son personnel."

"Personnel à l’écoute et très sympa je recommande ce bureau de poste !"

"Excellent accueil par Audrey et Salima. Elles on su résoudre mon problème très rapidement. Merci à elles"

"Personnel très accueillant et serviable !"

"Super accueil. Ma conseillère répond à toute mes attentes"

"Très bonne accueil de la part de Salima. Charmante jeune fille à l’écoute de mes besoins😁"

"Merci à Emilie qui m’a accompagné dans la création de mon identité numérique ! L’échange a été des plus agréables !"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro !!!! Accueil décevant !!! Le manque de professionnalisme et de politesse est incroyable !!!! Si vous n'aimez pas votre travail,il est peut-être temps de changer !!!!!"

"je me suis rendu au bureau de poste de la tannerie à Saint Julien les Metz ce mardi 21 janvier à 16h55 pour un retrait , et dans la conversation avec cette charmante dame au guichet ( Emilie ) nous avons abordé le sujet de la protection juridique que propose la poste , et donc j'ai souscrit à cette offre qui je ne vous le cache pas à pris du temps et désolé pour elle pour le retard , j'ai quitté les lieux a 17h25 , mais cette derniere est restée extremement professionnelle et super agréable , UN ENORME MERCI à cette dame et sa collègue ( tres jeune femme ) qui visiblement devait l'attendre afin que fermer ensembles . MERCI . C.W."

"Peut importe le jour et l'heure, toujours une file d'attente énorme. Il n'y a pas assez de professionnels... Si tu est presser, il faut réserver minimum 20 min d'attente !"

"Éternellement horrible. Les années ne font rien à l'affaire, c'est toujours aussi médiocre. Désespérant."

"Merci pour cette accueil très chaleureux et très souriant de la part des deux personnes qui m’on très bien accueilli. Elles on su faire preuve de beaucoup de professionnalisme face à mon problème et on su répondre à toute mes questions."

"Colis non reçu! Dysfonctionnement au niveau du centre de tri (apparemment). Du coup je dois faire une procuration pour qu'on aille chercher mon colis car je ne suis plus dans la région..."

"Personnel pas très professionnel, j'ai du faire une réclamation pour localiser mon recommandé qui était bien chez eux depuis une semaine, alors qu'ils ne prennent pas la peine de le chercher et m'annonce sans bouger de la chaise qu'il a été distribué en insistant d'une manière pas très agréable. Tout ça en demandant à mon travail de partir plutôt plusieurs jours de suite juste pour retrouver et récupérer mon courrier. Ils l'ont retrouvé après que j'ai longuement insisté que je ne partirais pas sans mon courrier. À privatiser"

"Je me rends régulièrement à cette Poste pour retirer des colis, envoyer ou récupérer du courrier, effectuer des retours, etc. Le personnel est accueillant et je suis toujours très bien reçue."

"Très bon accueil, dame du guichet super gentille. Nous sommes arrivés avec un colis assez lourd et pour nous éviter de porter trop longtemps et de nous faire mal, on a été pris en charge rapidement."

"Inadmissible. Ferme la boutique avant la fin de la fermeture. Cela est intolérable de laisser des personnes faire cela. En plus de cela, ces 2 dames nous ont ris au nez quand il ont fermé. Cela s’est produit le 23/02/2024 a 16h58. À faire une correction à ces personnes qui n’ont pas de respect pour les autres, ou en tous cas envisagez de leur apprendre le respect. En tous cas cela était dans un but de bien veillance de l’enseigne car personne n’est au dessus de cela. Cordialement"

"De passage aujourd'hui pour acheter un colis. Merci à la jeune fille (brune) de l'accueil qui a été superbe du début à la fin ! Hyper souriante et sympathique comme tout encore merci à elle"

"Équipe à l’accueil agréable et très pros! Ce qui devient rare de nos jours! Merci à elles !"

"Quelle condescendance.. ne recommande pas du tout. Venu déposer un courrier simple et un courrier AR il y a deux semaines, je me rends compte que la guichetière a inverser les deux courriers en recevant mon avis de réception. (Ma fiche de dépôt d’AR reprend bien la bonne adresse) Je me rends donc ce jour au guichet ce jour pour solutionner le problème (j’ai payé 15€ un recommandé qui contenait 15feuilles A4, pour qu’au final ce soit mon courier d’une page en courrier simple qui soit envoyé en AR + courrier très important à destination des impôts possiblement perdu sur lequel je n’ai aucune trace) Solution de madame : vous aviez qu’à mieux regarder quand ma collègue a collé les étiquettes il fallait faire plus attention on peut rien faire Cerise sur le gâteau, elle me donne d’un air dédaigneux son téléphone pro pour que je remplisse moi même ( a eux de le remplir normalement ) une demande de réclamation En gros, merci de payer, de faire notre travail, et de gérer vous même le SAV."

"Excellent accueil. Le personnel est très agréable, compétent, à l'écoute du client. Un véritable service public comme on aimerait avoir plus souvent."

"Très satisfait! Les agents sont très agréables, avenants et pro-actifs. Ils prennent le temps de répondre à la demande et si cela est possible de la personnaliser, donnent des conseils. Je trouve cette démarche appréciable et cela amène un supplément d'âme. Je recommande sans réserve."

"J'ai eu l'opportunité à plusieurs reprises d'échanger avec Madame Lapeta, en présentiel et téléphoniquement. C'est une conseillère très professionnelle, très compétente et rigoureuse, qui, selon mes diverses requêtes, m'apporte toujours des conseils avisés."

"On va à la banque après TROIS SEMAINE DATTENTE POUR UN CHÈQUE soit. On vient avec carte d’identité etc… Mon adresse n’était pas à jour, on me dit qu’on me bloque le retrait si j’ai pas de justificatifs de domicile Et ma carte d’identité FORMAT PAPIER On fait 30 km aller retour avec les originaux, le justificatif , EN FORMAT PAPIER PARCE QUILS PEUVENT PAS IMPRIMER On nous dit qu’un justificatif Free mobile ça passe pas !!!! On se démène pour trouver un autre justificatif Et sa patronne arrive (patronne qui était là dès de le début de la transaction) , et en face de moi lui dit lui dit qu’elle n’ avait pas le droit de me bloquer le retrait pour un justificatif de domicile :) DEVANT MOI Et devinez quoi, ils m’ont rendu mes justificatifs et n’ont pas changés mon adresse parce qu’au final PAS BESOIN POUR UN RETRAIT Que c’est beau la banque postale …. (En retard au taf et 30km)"

"Bureau de poste à recommander, enfin un service public où l on respecte le client :accueil, gentillesse, sourire et efficacité. Les deux employées sont au top! Bravo !"

"Cinq étoiles pour la responsable Elisabeth qui au four et au moulin est très investie dans son rôle. Équipe très compétente qui va au delà des horaires pour terminer une expédition et rendre service. Un vrai service public. Merci et bon courage à l’équipe parce qu’elle ne sont que deux à l’accueil."

"Les 5 étoiles sont exclusivement attribuées à une jeune femme blonde, trop souvent seule au poste, mais calme, rapide, efficace, qui réussit l’exploit de garder son humour malgré la trop légendaire queue."

"5* pour le monsieur qui m’a pris en charge ce samedi matin (26/08) pour un envoi colissimo. Très professionnel et surtout très sympathique. Cela se fait rare !"

"Nul , une fois par an à la poste pour d'éventuelles prestations et bingo toujours un truc qui va pas Aujourd'hui récupération d' une lettre en recommandé j appelle avant pour savoir comment faire car je sais qu' il faut tout avoir sinon on reçoit rien et bingo pas possible car j ai la carte d identité via électronique et non en dur normal si la p a rsonne ne peut pas prendre son courrier elle peut pas te donner sa carte lol mais pas à la poste de saint julien les metz alors que le centre poste a dit c est bon par téléphone J à irais du dire que j allais à cette poste a quand la privatisation de nos lettres et colis pour être bien servi"

"On ne va jamais de bonne grâce dans un bureau de Poste... Mais celui de la Tannerie bat hélas tous les records de nullité. Le personnel, qui est censé tout de même avoir une mission de service public, est juste atroce, absolument pas serviable et malaimable au possible. Dommage que ce soit le bureau de Poste le plus proche de mon domicile, mais si des bureaux devaient fermer, la Poste devrait songer à celui-ci sans hésiter ! Une honte... Je mets 1 étoile puisque je ne peux en attribuer aucune."

"Bonjour ayant ce samedi remis 4 courriers en lettres suivie personnelle très désagréable antipathique si leurs travailles ne leurs conviennent pas qu’elles quitte ce métier je vous certifie cela ne donne pas envie d’y retourner honteux de plus je demande un envoie en courrier suivi jamais on m’a remis les tickets pour le suivi de mes courriers ??? À cette personne à su me dire aux lieux d’attendre vous pouvez vous diriger vers les automates La poste un conseil supprimer vos fonctionnaires et mettez des automates inadmissibles se comportements d’un soi-disant services PUBLICS et le comble cette dame me dit bientôt ils n’y aura plus de services postaux car ont ne gagne pas d’argent on sera des banques une HONTE 🤬🤬🤬🤬🤬"

"bonjour, Ma façon de pensée est celle ci: Lorsque quelque chose ne va pas la plupart des personnes se plaignent, mais la ou les directions ne sont pas au courant , de ce fait rien ne change !! Donc concernant l'agence de LA POSTE à Saint julien les Metz il y a un soucis . Nous avons été reçus par un homme dont nous avons eu son prénom Daniel , nous devons avouez que le fait d'être reçu par cet homme professionnel, aimable, serviable encourage une certaine clientèle. De ce fait nous le remercions , évidemment il est resté lui avec d'autres personnes. Pour la petite histoire, nous avons souhaitez changer d'opérateur d'orange vers LA POSTE Daniel nous a très bien conseillé , en revanche le même jour un beug sur La Poste, nous devions attendre, évidemment pas grave. Lors de notre entretien Daniel nous faisait part que la La Poste relançait le système bancaire. Bref, n'épiloguons pas .. Nous sommes revenus pour voir Daniel pour le sujet du téléphone, mais il était à Borny. Là , où le bas blesse !! NOus demandions Daniel à la responsable d'agence et une autre femme ..pour moi qui dirigeait plusieurs magasins et cela sans prétention aucune , je muterais la dite responsable à un poste subalterne !! Car à notre arrivée, nous le faisions part de rencontrer la personne professionnel, aimable ce Daniel, réponse il n'est pas là ! de plus nous faisions part d'un éventuel placement bancaire, aucune réponse, il faudra revenir !! Nous avons donc quitté l'agence pour revenir une semaine plus tard où Daniel était présent . Concernant cette responsable, nous nous demandons ce quelle fait à ce poste !! elle donne l'impression de se ...s'embêter !! J'espère qu'elle n'est pas fonctionnaire !! J'espère que la Direction pourra lire ma façon de pensée, pour avancer . Mon avis est certainement confus à un moment car j'avoue ne pas comprendre cette façon de travailler. Cordialement,"

"Accueil, sympathique, dynamique et professionnel. Cette personne est extrêmement agréable, travail rapide bien fait, explication simple et efficace. Un vrai bonheur de venir à la poste à saint Julien de Metz."

"Merci à l'un des employés (dont je ne connais pas le prénom malheureusement) qui est d'une extrême amabilité, toujours avec un grand sourire et de très bon conseil qui fait passer l'attente beaucoup plus vite. Bravo à lui !"

"Merci encore pour le Service avec un grand S ! J'ai pu observer Daniel pendant l'attente : C'est une personne réactive, bienveillante et trouveuse de solution ! Merci encore pour la facture, vous êtes merveilleux."

"Service ni lent ni rapide, disons dans la norme pour un service de la poste. Cependant il est important de souligner l'amabilité et le rayonnement de l'un des employés, qui instantanément vous donne le sourire. Merci à lui pour son efficacité et sa bonne humeur contaminante."

"J'ai envoyé un colis à l'international. J'étais totalement perdue. Malgré le nombre de clients dans l'agence ce jour la, j'ai eu un interlocuteur efficace, souriant agréable et pertinent. Merci pour votre professionalisme."

"A plusieurs reprises j'ai été très insatisfaite de ce bureau de poste. Le service est très lent, les agents ne sont pas du tout organisés, du coup le temps d'attente est souvent très lent qu'il y ait deux ou quinze personnes devant vous. Enfin, les horaires sont trop restreints. A éviter !"

"Je n ai jamais vu une telle organisation ,porte fermée, ils ouvrent selon la tête du client,je me suis vu refuser un colis car mal emballé, je leur ai dit que j irai dans une autre poste(plus sympathique)à proximité, et ils ont appelé pour le refuser aussi.Je ne sais pas qui gère ce service,mais il y a véritablement un très gros problème .l accueil et le service à la tête du client ou tout simplement,selon l humeur de ces dames.N oubliez pas que c edt un service public...c est honteux."

"Agréablement surpris par l’accueil et la sympathie d’un des employés très serviable. Car d’habitude servi ultra lentement (sans doute habitués à un public senior pas pressé…) Sinon horaires totalement inadaptés aux personnes qui travaillent…fermés entre 12h et 14h… On est en 2022 ! Pensez aux actifs et organisez des rotations ! Pour au moins ouvrir à 13h30 ou jusqu’à 12h30."

"Nul, on leur montre SMS, photo de carte d'identité, photo de permis, impossible de récupérer le colis attendue. Des débiles sans nom, incapable de donner une feuille de procuration, incapable de faire retarder le retour. Militaire, pompier, et vacancier je vous souhaite de ne jamais avoir à faire avec leurs services, ils sont tous et toutes à fuire, ils ne sont pas aimable, parle mal, pas de bonjour ni de bonne journée. Nul."

"Je met une étoile mais bon zéro étoile serait méritée.Personnel désagréable ,demandant un surplus pour des timbres alors qu'à la borne non il me semblait bien que mes carnets de timbres étaient plus chers qu'ailleurs..semaine dernière la personne au guichet masque en dessous du nez et hier masque en dessous de la bouche et pour les clients c'est obligatoire ...cherchez l'erreur .... Les gestes barrières oublies et le port du masque pour les employés aussi apparemment ..... En plus des colis ouverts arrivant à la maison la je dis merci la poste .... Je n'ai plus du tout confiance ...."

"Il pleut donc tout le monde se tasse à l’intérieur, personne n’oriente les clients, plus de gel hydroalcoolique à l’entrée et le personnel qui éternue sur ma carte d’identité que je montre pour retirer un simple recommandé…. Peut être faudrait il respecter un minimum les gestes barrières que vous affichez partout."

"Bravo à toute l’équipe du bureau pour leur gentillesse et leur disponibilité 🙏. Mon épouse suite à son passage un matin au bureau pour des photocopies avait oublié tous les originaux dans une pochette, passeport, livret de famille etc...bref la totale 👎. S’en étant aperçue que dans l'après midi, elle a heureusement tout récupéré car la pochette avait été mise de côté par l’équipe du bureau évitant ainsi bien des tracas... grand grand merci à eux 👍🙏"

"Moi qui est natif d’un village , où la poste était un endroit agréable pour les clients!!! Personnel non accueillante , voir désagréable avec les clients . Une blonde à lunette ne dit jamais bonjour et hautaine au guichet. Même pour 1 client , le personnel ne prend pas en Considération voir invisible. Franchement c’est honteux"

"La dame blonde aux cheveux bouclés a été très désagréable avec mon fils de 2 ans qui faisait une colère. Elle s'est permise de le disputer et lui a demandé expressément de se taire de façon agressive! Si elle ne peut pas supporté 5 min les pleurs d'un enfant qu'elle évite de travailler au contact d'une clientèle... Je travaille moi même dans un commerce et je ne me permettrait pas ce genre de chose!"