La Poste

"Je rencontre de gros problèmes avec cette poste soit l’imprimante ne fonctionne pas, soit l’ordinateur ne s’allume pas. L’attente est également très longue, ce qui est inadmissible. Il serait urgent d’améliorer le service et le matériel."

"Nul 0 c'est déjà trop j'ai une lettre recommandée ya des documents importants dedant j'ai pas reçu j'ai appelé plusieurs fois pour finir ils on pas réussi à me livrer du coup faut que l'expéditeur réclame pour avoir un remboursement de prix d'envoi.et les documents ce qu'ils sont dans la lettre.bah la ils disent que c'est pas le problème de la poste.je suis vraiment déçu ya personne qui contrôle...dommage aujourd'hui dans une situation merdique à cause de conneries de la poste"

"Très désagréable"

"Très bon accueil par l’agent Veronique"

"Merci a Sylvie pour sa gentillesse, je vais une fois par mois dans cette poste et j'ai toujours été bien reçue quand c'est elle 🙂 contrairement à sa collègue 🙄"

"Très bien reçu guichetiere agréable, compétente et hyper disponibles"

"Accueil déplorable (il faut sonner plusieurs fois pour enfin pouvoir rentrer) et sens du service inexistant."

"Il y’a une dame tres désagréable a l’accueilqui porte des lunettes qui prends les gens pour des enfants, aucun respect de sa part envers les clients. Je suis passé pour récupérer des colis, la dame n’à meme pas fait l’effort de chercher mes colis et elle me dit de repasser parce qu’elle est a pas trouvé alors que le site de la poste marque qu’ils sont arrivés. Je n’ai jamais rencontré ce problème avec les 2 autres personnes travaillant la bas qui sont trop gentils et a l’écoute de leur clients. La dame de ce matin n’est pas faite pour ce métier"

"Je suis venu hier à la poste à 14h24, alors qu'elle était censée être ouverte à 14h. J'ai dû sonner pendant de longues minutes avant qu'une dame accepte de m'ouvrir. Au lieu de s'excuser pour l'attente, elle s'est plainte du fait que j'avais sonné plusieurs fois. Elle n'est pas du tout professionnelle et même désagréable. C'est la deuxième fois que je tombe sur cette dame d'un certain âge qui se permet de s’adresser aux gens de manière très familière. La fois précédente, j'ai attendu une trentaine de minutes parce qu'elle discutait avec une cliente, alors que d'autres personnes attendaient. Ce n'est pas normal. Elle est clairement désagréable et n'est pas à sa place. C'est la dernière fois que je viens à cette poste. Si elle n'aime pas le service client, il est temps pour elle de changer de travail."

"Il y'a une dame las bas qui aime prendre les gens de haut et qui nous parle comme si nous étions des enfants attardés .. heureusement il y'a le monsieur type européen et la dame type indienne qui sont quant à eux super... s'ils n'étaient pas là j'aurais mis 1...de plus cette personne parle mal aux touristes et étrangers comme si nous travaillons tous à la poste et que nous devons absolument savoir toutes les procédures...si on a pas l'esprit clientèle il faut changer de métier..en fait quand on vient dans cette petite poste où il y'a trois fois rien à faire on a l'impression de déranger... c'est inacceptable"

"perdent mes colis Sont trois déjà perdus !!!"

"Bonjour, je pourrais avoir le numero de la poste s'il vous plait j'habite dans le 01 j'ai perdu mon colis on ma dit d'appeller ici mais je ne trouve pas le numero Merci de votre compréhension"

"15h ce jour 1seul agent mais le problème récurrent avec cette employée c'est la plus désagréable très critiquée sur le village. A remplacer !définitivement"

"Personnel gentil et qui trouve toujours des solutions. Par exemple, le jour où je suis allée, il y avait des problèmes de réseau, donc ils ont gardé les étiquettes de ma boîte (pour scanner après les infos) et j'ai pu partir avec."

"Le stereotype du service public cette poste, pas aimables, lents, toujours fermé.... nuls!!"

"Personnel Juste horrible! On sonne ils n’ouvrent pas ils vous ferment le volet au nez 10 min avant la fin… Pas de bonjour ni au revoir! Qu’il y ait 2 ou 20 personnes, ils sont tjr aussi lents! Une dame Nous hurlent au travers la porte C’est ferméééé!"

"Une étoile Parce qu'on ne peut pas mettre moins. On sonne on sonne. Rien ne se passe. Un client m'ouvre. Il y a un client à l'intérieur et une employée au comptoir qui souffle. Un autre client sonne elle refuse d'ouvrir car elle est seule avec un petit commentaire et ça sonne et ça sonne(ce qui est normal non ?). Le client au comptoir veut un colis je ne recherche pas sans numéro pour première réponse puis elle cherche et devient aimable. La cliente suivante (pas bonjour). C'est pour quoi ? Retirer de l'argent. Première réponse non je suis seule. Deuxième réponse je vais voir. Troisième réponse je le fais parce que vous êtes agée. Je suis restée 5 min dans le bureau pour entendre tout ça et d'ailleurs on a refusé de m'ouvrir pour au final que je me dirige directement vers la borne pour faire seule mon envoi sans bonjour ni au revoir sauf de la part des clients. Est-elle déjà fatiguée (le bureau à ouvert il y a 45 min à peine...) ? Quelle expérience. Je tiens à préciser que je suis venue la semaine précédent et j'ai eu une expérience positive auprès d'une employée différente qui m'a ouvert la porte et saluée même si j'ai utilisé la borne. J'ai du lui remettre mes envois elle a été très aimable jusqu'au bout et pourtant nous étions en fin de journée. A elle j'aurais mis 5 étoiles..."

"Toujours une attente interminable à chaque passage entre les papotages et les coups de téléphone, ferme plusieurs jours sans prévenir personne en avance pas pratique quand on doit récupérer des recommandés importants quand le facteur ne prend même pas la peine de sonner."

"Ce bureau de poste n’est pas digne de son nom. Tout le temps fermé, ils s’en tamponnent royalement le coquillard de nous rendre la vie misérable ! C’est tout simplement inacceptable !"

"Y’a pas de téléphone dans cette poste ????? J’ai mon colis qui est là bas mais j’habite loin je suis censée faire quoi ???"

"Encore une fois fermé !!!! On travaille toute la semaine, on attend le samedi pour poster nos lettres et colis et ça n'ouvre pas!!!! Inadmissible !! Même pas un mot d excuse!! Ça devient infernal. Quelle honte!!! Un non respect total pour les pauvres clients"

"je me déplace pour poster 1 lettre , 2 personnes devant moi pour la machine a affranchir , 1 employé sur son téléphone (réseau sociaux) , l'autre employé joue sur internet...j'ai essayé de passé par eux , il m'ont demandé de faire mon opération sur la machine , ils étaient trop occupé... incroyable !!"

"Ne pas être pressé de rentrer car même si vous sonnez plusieurs fois on ne vous ouvrira pas la porte. Attente d'une dizaine de minutes dehors"

"J’attend un courrier important, envoyé le 10 mai. Nous sommes le 27 mai, je n’ai toujours rien. J’attends un autre courrier, envoyé le 5 mai, toujours rien reçu non plus. Je ne comprends pas ce qu’il se passe dans cette poste."

"J’ai jamais vu ça ! 16h40 personnes veut ouvrir la porte car il ferme à 17h, heureusement qu’il y avait une cliente à l’intérieur pour m’ouvrir. Sans parler du personnel , pas de bonjour rien ! 9h 12h un vendredi !?! Incroyable…."

"Colis arrivé le 9 décembre, toujours pas livré (11 janvier), honteux."

"Je comprends que les postiers prennent leurs congés, et je troué inadmissibles que l' on prennent les utilisateurs en otages au bon vouloir du service publique. Recevez recevez, mes dames, Messieurs du service postal, mon mécontentement."

"Inadmissible, la poste, incapable de mettre des abris pour les gens qui attendent des heures debout, sous la pluie quelque fois avec des bébés en poussette. A l'intérieur quelques personnes du personnel plaisantant avec qui veut pendant que tout ces gens sont dehors. Ils plaisantent même sur la météo. Inacceptable."

"Jamais personne pour le service courrier . Souvent un seul agent entre la banque et le courrier et le client attend devant sous la pluie sous le soleil…"

"Mon colis est bloqué à Roissy piac export depuis le 23 novembre et personnes n'arrive a me renseigner et quand j'arrive à avoir une personne on me dit qu'il est au bureau poste de Roissy et qu'il faut attendre .mon colis vient du Japon et il ne s'agit pas d'une contrefaçon .Que faire pour le débloquer? SVP aidez moi!"

"Temps d'attente interminable. Un véritable calvaire de devoir y aller. Certains personnels sont d'une amabilité épouvantable. Quelle belle image du service public...."

"Une attente insupportable ! Ne se soucis pas de la satisfaction de la clientèle !"

"Je suppose que ce n'est pas vous qui vous occupez de l'acheminement des colis arrivés à Roissy sur toute la France mais il faut bien que je poste ma haine quelque part. Si seulement un jour par an on avait le droit de chasser les agent de la Poste, ça me détendrait. Une seule fois, svp. J'en peux plus des colis perdus par vos singes à l'aéroport"

"Bonjour, Je souhaite recevoir mon courrier LG547734745GB mais je constate que depuis quelques jours il est coincé à roissy sans que rien ne se passe. J'ai peur que mon courrier reste bloqué sans raison. Pourriez vous me dire pourquoi les courriers mettent autant de temps à arriver au bureau de poste à l'arrivé en france et quand est ce que je recevrai mon courrier s'il vous plait? En vous remerciant."

"Mention spéciale pour les 2 poissonnières qui accueillent les clients.. Les changer de poste serait un soulagement pour les clients..."

"Établissement déplorable et incompétant , bloque les colis des usagers continuellement . une pétition pour leur faire payer des amendes aux clients pour chaque jour de colis bloqué"

"Les dames de l'accueil sont horriblement pas professionnelle, elle manque cruellement de professionnalisme. Elles veulent pas s'occuper d'envoyer le courrier ( un comble pour une poste non ? ) elles nous renvoient systématiquement sur la machine. Si l'agence ferme monsieur le directeur c'est peut-être a cause de votre équipe......."

"Toujours trop de monde, horaires trop restrictifs et DAB souvent HS (le seul de la ville...)"

"Fonctionnaires avant tout, amabilité à faire fuire, incompétence zéro... Trois fois je me suis rendu à cette poste pour diverses raisons, trois fois le même constat!!! À proscrire!!!!"

"Que des bras cassés à Roissy ! Un colis qui est arrivé le 17 et qui est au jour d'aujourd'hui, toujours à Roissy ! Cela fait 11 jours qu'il traîne la bas ! Des incapables !!!!"

"Colis bloqué en tout 13 jours pour une lettre internationale, tout cela sans suivi, il devrait penser à embaucher pour aller plus vite ."

"Ça fais 1 mois Toujours pas reçu mon coli"

"J’ai commander pour l’es biberon de ma fille mes toujour rien personne répond au téléphone pas de livraison qui et arriver chez j’attend depuis le 20 et toujour rien"

"Pour commencer.. J'ai commandé un poster d'un artiste américain Le colis a pris du 8 aux 12 pour arrive en france (4 jours). Ensuit a l'heure que j'ecrire nous somme le 16 et je n'est toujours pas recu le colis. Donc recapitulon des etat-unis en france le voyage fais 4 jours pour le colis sois plus de 1000klm nous somme ok jusqu'a la. SOIT ! OISE PARIS IL Y A MEME PAS UNE HEURE DE ROUTE ET LE COLIS PRENT PLUS DE TEMPS QUE FRANCE ET AMERIQUE !. Serieusment j'ai paye ce postaire plus de 40 euro pour meme pas le recevoir. Vraiment lamentable.."

"Malheureusement, je ne peux pas mettre une note négative... Accueil déplorable, personnel mal aimable et incompétent... Je m'arrêterai là. Si possible, aller dans une autre poste"

"A quoi bon de donner un numéro de téléphone ( la personne que vous avez demandé est absente) Il n'y a qu'une seule personne capable de décrocher le téléphone !!!"

"23/08/2016 : Fermeture du bureau de poste Roissy en France village à 12h02 alors que l'heure de fermeture officielle est 12h30 !!! Du grand n'importe quoi, il est temps que La Poste se privatise !!!! Les deux femmes de La Poste ont fermé l'agence car elles avaient une course à faire ! Service public vous avez dit.....?"

"ce n'ai pas bizare que vous metiez un numero de téléphone et tout le temps occupé ? j'ai une attestation d'assiduité, c'est un poste suivi intérnational que j'ai déjà envoyé au Liban et ça fait un mois et demi d'attente, elle est chez vous a roissy."