La Poste

"Mme Olivia allie gentillesse et efficacité. Après une situation ubuesque avec une agence de la vallée et le service réclamation en ligne ….j étais en colère ne pouvant récupérer mon argent. Ici tout le monde est bien acceuilli la différence ne vient pas de la poste mais du personnel compétent et qualifié, à l écoute des clients. Merci bcp"

"Bonjour, comment se fait il que la poste soit constamment fermée, vous oubliez les personnes habitant dans les alentours et a mobilité réduite,au centre ville y a pas de place pour stationner."

"Super accueil, et parking pratique pour chercher ces colis"

"Je viens pour des colis régulièrement. C'est mieux de venir au bureau du Heyden à cause du parking et aussi pour l'accueil des conseillers car Dorothée a toujours le sourire et ça fait plaisir"

"Agent très sympathique, je cite Dorothée une personne très accueillante et toujours souriante"

"Toujours très bon service quand je viens pour mes envois de courriers professionnel . Dorothée très souriante et bon accueil ."

"Une service chaleureux par Dorothée qui m’a aider pour un colis. Je recommande d’aller demander conseil à Dorothée"

"Je m’y rends à titre professionnel et personnel. Le site possède un parking ce qui est plaisant, pas de difficultés pour trouver une place . C’est toujours agréable d’être servie par Dorothée, qui est dynamique, aimable et très serviable."

"Conseillère très sympa et souriante. Elle a répondu à toutes mes questions et bien plus encore. Comparé à charleroi où j'ai du attendre 30min et mon problème n'a pas été résolu. Merci à Dorothé et sa collègue."

"Comme d'habitude une affiche sur la porte fermeture exceptionnelle il faudrait écrire fermeture récurrente, régulière et fréquente pour rester poli."

"Il serais sympas de dire À votre postier de toquer à la porte au lieu de poser des avis de passage dans les boîtes aux lettres Déjà signalé je sais pas combien de fois"

"Une honte de parler ainsi ! Oser dire ben il fallait venir ce matin il n y avait pas de monde !!!! 3 personnes devant moi.....40 minutes (montre en main) d attente pour 1 min top chrono pour prendre des Timbres, pour en plus avoir des réflexions comme ça en pleine figure !! Ça faisait très longtemps que je n étais plus dans ce bureau, maintenant je me souviens pourquoi. Vive le bureau de poste de la zone industrielle beaucoup plus d amabilité du personnel"

"Super accueil, équipe au top toujours avec le sourire"

"Vraiment, La Poste toujours fermée c’est d’accord avec le monsieur Ismaël"

"Vraiment La poste, la poste de Ayden Selestat , vraiment jamais vu La poste fermée toujours, sauf celle là les factures il vient chinois à la maison ils sont même pas. Je souhaite un jour toutes les personnes et fait la bon travail. Bonne année à tous"

"Bonjour bonjour quand on dit bonjour un facteur il pourrait répondre ????? Sur ça bon courage"

"Bon accueil personnel a l’écoute et compétent"

"Un accueil très agréable , une personne souriante et polie , tout est propre , pas trop d'attente , si tous les bureaux de poste pouvaient etre pareils"

"Je suis allée au bureau de poste pour acheter un carnet de timbres, très satisfaite du conseil et du service."

"Une très belle expérience client, de l'entrée dans le bureau jusqu’à la sortie. L’accueil y est très chaleureux. Les conseillères font preuve d’un grand professionnalisme avec des conseils pertinents, alliant parfaitement amabilité et efficacité."

"Horaires de la poste jamais respectée. Très souvent fermés, dommage"

"Guichetiere acceuillante malgré le public pas tjs à l écoute malgré un service public qui fait ce qu'il peut malgré ce que l on pense elle a été de très bons conseils et réactivé et mieux encore merci à vous si chacun de nos côtés faisions des efforts ns serions dans un monde meilleur pas de bisounours mais un peu meilleur à vous de voir"

"J espère que le colis que nous avons emmené hier n'est pas parti malgré un bordereau déjà utilisé Je me suis trompée en cherchant celui d'une vintie , un doublon inutilisable normalement. Je repasse à 9h pile pour rectifier l'erreur."

"J'y suis allé avec un problème, je suis ressorti avec une solution et un sourire! Top 👌"

"je suis venu chercher un colis, personne agee je ne suis pas habitué. la dame ma bien aidé ce matin pour m'expliquer comment et ou chercher mon colis"

"Guichetières toujours aussi sympa, elles ont toujours le sourire. Un bon conseil adapté à notre demande, ça fait plaisir."

"Venu pour déposer un colis nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné. Ravie ça change pour les fois ou il y avait un souci"

"N'ayant pas toujours eu que de belles expériences avec la Poste depuis mon arrivée à Sélestat, je suis ravie de voir que la qualité des services a augmenté (souci de courrier vite réglé par exemple); un grand merci à Sandrine pour sa patience, toujours bien expliquer les choses, pour son efficacité et pour son accueil gentil avec toutes les personnes, de tout âge, un professionnalisme comme je n'avais pas vu souvent pendant cette fameuse période post-Covid. J'apprécie et j'espère voir cette qualité et sens de l'écoute du clien revenir au normal à long terme."

"Pour mon expérience, la dame qui m'a accueilli était souriante et sympathique. La poste était bien ouvert à ses heures d'ouvertures Pour mon seul bémol : le bâtiment est sale et ne donne pas trop envie de rentrer"

"Merci à la guichetière pour sa patience, son accueil et sa bonne humeur lors de la création de ma ligne portable et mise en route de mon nouveau téléphone. Au top je recommande vivement !!!"

"Le guichetier est sympathique et souriant! De bons conseils et un super accueil !"

"Rien à dire sur le personnel sympathique quand ce bureau de Poste est ouvert ... Effectivement, il est régulièrement fermé pour diverses raisons ; c'est embêtant quand on a un recommandé à y récupérer ..."

"Demain, on rase gratis Je me déplace lundi, pendant les horaires de travail, pour chercher un colis. La porte est fermée et un papier scotché à l'entrée annonce : fermeture exceptionnelle, revenez mardi. De retour mardi, toujours pendant les horaires de travail, nouveau papier scotché fermeture exceptionnelle, revenez mercredi. Ce petit jeu va durer combien de temps ? Aucune info sur le site internet pour se préparer à l'avance. Modernisez-vous."

"A ce jour, j'attends toujours ma carte d'anniversaire, envoyé vendredi 4 mars, et parti de Colmar. On ne peut plus faire confiance à la poste."

"Le guichetier a toujours été super a chacune de mes visites, malgré le monde ou les soucis techniques. Il donne de très bon conseils. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et venir dans cette poste"

"Le monsieur qui s'est occupé de moi était très efficace, aimable, serviable et rapide. Rien à redire, on ne voit pas souvent ça dans les autres postes."

"J'y suis allée deux fois, et le guichetier était toujours très sympa et bien courageux aux vues du sous-effectif chronique et des heures d'ouvertures de plus en plus réduites. J'espère que La Poste redonnera à ce bureau de quartier les moyens d'ouvrir plus souvent et plus longtemps au lieu d'essayer de les étouffer..! bon courage aux employés!"

"Il va falloir que j'attende d'être à la retraite pour venir chercher mon courrier recommandé, dommage."

"Fidèle à eux même, aucun service (public), personnel incapable, mal poli et pas arrangeant. Horaires incompatible avec les gens qui ont un vrai métier."

"Les horaires sont compliqués et une des conseillères n'est pas arrangeantes. Dommage pour un service de quartier, mais j'évite un maximum d'y faire déposer mes colis"

"Très étrange ce bureau de poste, on dirait un ersatz, quelque-chose qui ressemble à un service postal mais dont les défauts sont légions, une copie bancale, une contrefaçon d'une machine originale qui est déjà à la peine. Je ne peux pas croire que ce bureau de poste ne soit pas voué à disparaitre tant il est à coté du quotidien et des attentes des entreprises et des particuliers."

"Les remboursements d'article achetés doivent se faire le jour même. Ça tombe bien il ferme à 17h. Compatible avec une vie de travail"

"Bureau de poste qui ne respecte absolument pas leur horaires d'ouvertures !!! Arrivé à 15h devant le bureau et voilà qu'il est fermé sans raison, ni mots RIEN ! C'est honteux"

"Lamentable, ouvrir à 9h et fermer à 17h quand la majorité des gens font des journées de 8h-18h (avec les trajets)... fermé entre 12h et 14h... fermé le samedi... Il faut travailler à la poste pour profiter de leurs services ????????"

"C est un scandale. Je rentre de vacances samedi le 24. Dans mon courrier un recommandé à chercher dernier délai lundi 26.08 Je me rends au bureau du heyden puisque c est là que je dois me rendre. Bureau fermé en pleine journée. Pas de mots sur l’an porte indiquant une fermeture exceptionnelle ou autre... Je repasse l’apres Midi toujours fermé. Je téléphone au service client qui me dit ne pas avoir connaissance de la fermeture du bureau. Et qu a priori mon courrier n est pas repartit vers l’expéditeur... et que je dois repasser le lendemain. Sauf que le lendemain et le surlendemain donc aujourd’hui le bureau est toujours fermé. J ai rappelé le service client qui m’a répondu : tant pis vous n êtes pas venu le chercher a temps le courrier à été renvoyé à l expéditeur .... la blague !!!!!"

"Venu à 16h, déposer un colis il devait être ouvert jusqu’à 17h , j’arrive FERMÉ ? ( ce n’est malheuresement pas la 1 ère fois) Le personnel ne bosse donc jamais ??"

"Scandaleux d'être ouvert 6h par jour et fermé le samedi. On fait comment quand on bosse de 8h à 17h30, sans même compter le temps de trajet?"

"Pas beaucoup d'attente, personnels aimable et souriantes. Seul bémol... Les tarifs !! Frais d'envoi beaucoup trop cher."