La Poste Poste

J’ai payé 21 euro pour un colis et le colis m’est revenu car pendant son acheminement les transporteurs ont déchiré le bordereau donc adresse pas lisible et quand j’appelle pour un geste commerciale on me tiens des discours et me demande de payer une nouvelles fois …résultat des courses j’attends toujours leurs coup de fil sois disant pour « un geste commercial que j’ai jamais reçu « et pourtant il aurait été simple tout simplement de me redonner un bordereau à remplir et de renvoyer mon colis Vraiment hyper déçus !!!!!!!

Création du compte identité numérique rapide et efficace

Encore une fois ! Avis de passage laisser dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présente.. ça fait 5 fois d'affilée que ça arrive et bien d'autres fois encore

Excellent Service A l’écoute Merci à Laurie pour son professionnalisme.

C tres bien Laurie est très gentille

Je remercie vraiment Lynda qui m'a reçue au bureau d'Orange. Très compétente , extrêmement gentille et patiente , et à l'écoute , elle a su changer l'image que je me faisais de la poste. Les autres personnes de l'équipe à qui j'ai eu affaire ont été aussi très professionnels. Merci beaucoup. C.Mayoud.

Service médiocre. Une jeune demoiselle prenant de haut en m’indiquant qu’elle ne peux pas prendre mon colis à cause de son emballage, elle voulait bien évidemment me vendre leur carton d’emballage. Je remplis mon bordereau et je la vois aller vers sa collègue lui parler de moi car très discrète, les 2 me regarde en même temps. Et bien évidemment sa collègue n’a pas non plus pris mon colis alors que j’en envoi toujours sans problème. TRÈS PRO.. Vive la Poste du centre ville, il faudrait revoir vos employés

Expérience décevante, notamment avec une dame qui m'a semblé très hautaine et peu disposée à fournir une assistance. Son attitude a laissé beaucoup à désirer, donc impact négatif sur mon expérience en tant que client.

Des colis qui arrive ouvert, des colis carrément non livré parceque le livreur ou autre à la flemme de rentrer ou sonner pour passer le portail. Le bureau d'accueil n'est pas affreux mais lorsqu'on nous dit que ce n'est pas leurs faute et qu'on doit se débrouiller avec les livreurs pour le faire remonter... J'entends bien que les bureaux ne couvrent pas les livraisons mais PAYER pour des services comme ça c'est honteux !

Heure d'ouverture 14h00, il est 14h10 toujours pas ouvert !

Très satisfaite de l'accueil, des conseils sérieux et avisés concernant mes comptes et autres adhésions par mon Conseil-Financier de la Banque Postale et ce, lors de chacun de mes rendez-vous.

Tous simplement incompétent... Livraison de colis jamais effectué, j´ai toujours le droit à un avis de passage alors que je suis chez moi en rez de chaussée et que la sonnette fonctionne tres bien !! Il serait temps de revoir votre personnel Heureusement que tous le monde ne fait pas sont travail comme le fait la poste !

Certaines personnes devraient s acheter un sourire 🙂 . Si on se déplace en poste, c est pas pour le plaisir et je comprends ls incivilités ,mais quand même souriez!!!!

Très aimable et souriante.

Merci pour les économies!

Hôtesse d'accueil qui refuse que je récupère mon colis alors que je lui montre tout les documents ( mail / avis de passage /carte d'identité en photo ) juste car je l'es pas sur moi. Postier qui ne sait pas livré un colis soit disant 2 passage et personne alors que j'etait chez moi On remercie la poste qui même si on paye la livraison, nous fait déplacer a eux car ils sont la flemme de livré un colis qui soit dit en passant passe dans la boîte au lettre

Merci à Mlle Florie la Responsable Espace Commercial de la poste d'Orange pour sa prévenance et sa disponibilité. A la hauteur des attentes des clients envers ce service!

Super accueil, très bon setvice au public !

Mauvaise expérience, Un jour une livraison de colis qui ne peux pas être livré car sois disant adresse introuvable il est donc renvoyé à la poste le lendemain un autre colis même adresse celui ci est marqué livré je ne l’ai JAMAIS eu dans ma boîte au lettre j’ouvre un litige on me répond « désolé il a bien était livrée » pardon ça doit être moi alors c’est le colis invisible.

Très bon accueil vraiment a l'écoute du client très très professionnel.agreablement surpris

Satisfait de ma visite. Je vous remercie de votre aide.

Lynda et Saïda ont un accueil tout sourire , quelle belle journée , merci

Merci à toute l équipe , merci coralie siarry ✨

Bon accueil merci

Très bon accueil à la poste d’orange

Très bon accueil.

Accueil et disponibilité 👏

J'ai eu à faire à une personne formidable ! Un accueil princier, une dame souriante ! Ils en faudraient beaucoup plus des comme elle ! Mlle nadine la poste a orange 84100

Très satisfait des services de ce bureau

Toujours très bien accueilli

Super relation clientèle ! Souriante

J'ai envoyé une lettre service plus. J'ai bien reçu les SMS elle est bien distribuée. Merci à l'accueil pour les conseils.

Bien accueilli

Excellent service et très attentionné envers la clientèle. Merci à Nadine et Florie pour leur générosité et leur temps. ❤️❤️❤️

Très bonne accueil merci Isabelle

Très bien reçue par le conseiller financier M. Magrex, qui m'a donné de très bons conseils et a pris le temps qu'il fallait. Efficace

Super accueil et super équipe. Une organisation efficace, bravo!

Super accueil, une équipe agréable et à l’écoute

Excellent accueil et excellent service !!!

Super bon accueil super personnel

L'accueil de Sylvie est professionnel et courtois

Très viens reçue dès l'accueil. Rapide en dépit du monde et pro, polie.

Service excellent.

Excellent accueil et précieux conseils. Je recommande vivement Sylvie!

Réactif à l'écoute et Super bon conseil, merci beaucoup !

Très bon accueil ce jour avec notamment la guichetière sans oublier l 'accueil ! Ca fait plaisir .

Tres bon accueil,très sympathique je recommande

Très agréable

Sylvie, personnage emblématique de cette institution qu’est la Poste à Orange. Son partage d’expérience, sa lucidité et gentillesse ont été essentiels pour me permettre de résoudre de façon efficace les questionnements et difficultés que j’avais. Merci beaucoup.

poste Orange 84100 10.00, personne accueil tres a lecoute, a su corriger mon erreur avec rapidité et efficacité et ttouver la solution avec un sourire de la première a la dernière minute, Du statut d'usagers, sommes passés à celui de clients...bravo

Une calamitée ce bureau de poste, et je parles pas des facteurs accueil et tous le reste sont à revoir d'urgence....

Bien accueilli

Accueil très agréable, rapide, efficace et personnel très competent.

Ravi de l accueil

J'ai eu un accueil de haute qualité et c'est très agréable. Des agents très compétentes et très à l'écoute de mes demandes avec un apport d'informations très clair et précis. Je remercie ces agents d'avoir tous mis en œuvre pour satisfaire ma demande et de l'avoir réalisé. Bien cordialement

Des conseillères toujours souriantes, un accueil chaleureux. C'est toujours un réel plaisir de se rendre dans ce bureau de poste. Beaucoup d'autres centres postaux devraient prendre exemple.

Très bon accueil Nouvelle résidente à orange j appréci cet endroit où je trouve du personnel très gentil

Ce matin j'avais besoin d'aide pour l'identité numérique la dame brune à l'accueil a aider d'une patience et d'une aide parfaite mille merci

Bonne aceille à toute l'équipe il son toujours le sourire et très service

Accueil très chaleureux , ayant besoin de renseignements sur la poste mobile , une jeune femme très souriante m'a bien conseillée et je suis repartie avec un forfait adapté à mes besoins Merci Coralie

Je suis contente d’avoir pu créer mon identité numérique grâce au professionnalisme et patience d’Isabelle

Nous sommes très satisfaits par la compétence des conseillers et leurs précieux conseils pour nous guider lors de l'utilisation des machines à affranchissement.

Dolores agent très agréable et très professionnelle, agence d Orange merci pour votre accueil.

Merci Coralie, Nous avons apprécié vos explications et votre disponibilité face à nos demandes. Encore merci Bonne continuation Cordialement

Très satisfaite Rendez-vous avec madame fouda

Une écoute parfaite !!

Reçu mon courrier aujourd’hui vendredi 6 janvier 2023 alors qu’il était envoyé le 30 décembre 2022 Reçu courrier ouvert avec du scotch Avec écrit ouvert par erreur j’aimerais bien savoir pourquoi il a était ouvert

Un accueil parfait, rapide et efficace. Magnifique bureau et personnel agréable. Un plaisir !

Je me suis rendue dans ce bureau de poste récemment et j’ai été très bien accueillie par une agente particulièrement aimable et souriante. Elle était recouverte de paillettes ce qui rajoute un petit plus à la magie de Noël. Merci Laposte !

Entretien tres bien passé à l'accueil et avec Mme Fouda bien recu reactive a repondu a mes besoins

Le personnel de La Banque Postal ainsi que Ma French bank a été de bon conseil, à l’écoute et très serviable. Nous les en remercions.

Vraiment peu d’amabilité concernant le personnel d’accueil. Elles nous donnent l’impression qu’elles n’ont pas envie d’être la, ce qui est peu accueillant pour les clients. Mauvaise expérience

Super entretien Amabilité et compétence de Mme Fouda

Aujourd'hui pour un abonnement téléphonique j ai eu de très bons conseils personne agréable et à l écoute . Très satisfait merci

La conseillère a était super pour mon ouverture de compte. Merci à elle

Très bien reçu et surtout bien conseillé par notre conseillère. La gentillesse de Sana et le professionnalisme nous a surpris dans le bon sens. Merci Sana . Bravo la Poste.

Je tiens à remercier et féliciter l'équipe de la poste d'orange pour l'accompagnement attentionné dont je bénéficie tant au niveau de la gestion de mes comptes que du suivi des services de la banque postale. Une équipe qui anticipe et satisfait mes besoins personnels dans le respect, l'écoute adaptée et la confidentialité. Se sentir ainsi soutenue et prise en charge du début à la fin d'un service est un luxe qu'il est important de valoriser.

Soit disant absent alors que le facteur ou factrice a bien pris son temps pour m’ecrire un avis de passage mais pas de temps pour appuyer sur la sonnette !!! Une honte et je dois en plus attendre demain pour aller le récupérer moi même alors que JE N’ÉTAIS PAS ABSENTE

J en ai marre je ne reçois plus mon courrier. En revanche je reçois celui de tous mes voisins

Très bonne poste les employés sont tellement bienveillants gentils et serviable et toujours joviale

Beaucoup de personnels et de plus agréables,ce qui rend l'attente moins longue .

Très bien

Super à l écoute bien reçu personne super sympathique

Bureau de poste très jovial et sympathique, le personnel a l’accueil est aimable et les conseillers bancaires sont très chaleureux ! Je recommande👍🏼

Personnel aimable, j'ai pu envoyer mon colis de manière efficace et rapide.

Service rapide et efficace !

Je ne partage pas tout les mauvais avis. J’habite à Orange et je vais régulièrement dans ce bureau de poste et j’ai toujours été très bien accueillie.

Très bon bureau, accueil top, et conseillers bancaires très réactifs, merci.

personnel très accueillant

Super équipe de la banque postale merci

Super accueil et très efficace! L’équipe s’implique pour me servir rapidement à chaque visite et grâce à l’identité numérique j’ai pu récupérer mon colis grâce à mon smartphone ! Au top la poste !

Nous n avons pas pu demander la relivraison du colis, alors que nous l avons fait dans les temps. Ensuite on arrive à 8h30 pour récupérer le colis on nous dit revenez à 10h. On revient à 10h avec la carte d identité de mon époux et le papier de retrait et là elle me dit : il a pas signé la procuration alors que j ai la carte d identité. Bref il faut revoir vos process.

Leurs facteurs qui ne SONNENT JAMAIS et du coup a chaque fois je dois aller à leur bureau de poste. Et je parle pas des 5000 courriers perdus soit disant, bref.

Service tres tres dégradé, les madames au giche sont tres desagreables quand on demande des résoudre des petits probleme. Pour demande d information de une ouverture de compte que mon pere avait fait 20 jours avant la dame se enerve et elle nous donne des reponses desagreables. En plus nous dit si on veux savoir plus nous donne un numero mais quand on apelle nous demande l identifiant, incohérent puis que on a pas des identifiant n rien du nouveaux compte. Quand on dit il faut pas s enerve on est la juste pour demande car on a besoin elle reponds que on le fait perdre sont temps

La queue, les accueils difficiles pendant le covid, ce n'est pas leur faute. Ils se démènent. Seule une dame blonde assez petite de taille est très autoritaire et franchement pas sympathique. Sinon impec !

Quel accueil...!! Une fonctionnaire zelee...de l'arrogance, un regard pour impressionnant pour rien ..une méchanceté, quand ont est pas d'accord..et dire que c'est nous qui la ...payont..

A Éviter !! ( surtout 2 personnes à l’accueil) Lundi 21 février Je me présente le matin pour retirer un colis de mon fils mineur. On me dit qu’il faudrait une pièce d’identité OU Le livret de famille . Jusqu’à la tout va bien . Je REVIENS donc l’après-midi,après une VIE bien chargée.., avec la pièce d’identité de mon fils . Et là ces 2 personnes me disent qu’il faut le livret de famille .. De là je leur dis que je n’est pas que ça à Faire de retourner une seconde fois chez moi.. Ces 2 personnes très très désagréables m’ont dis te quel: «  puisque vous le prenez ainsi on ne vous donnera pas le colis.. » est ce que ce sont des choses à dire aux clients???? Non mais franchement, il faut revoir vos notions du mot «  ACCUEIL » : (Manière de recevoir qqn. Accueil chaleureux.) Obligé d’attendre dans les bureaux derrière , une dame m’a demandé de lui envoyer un mail avec la photocopie de mon livret de famille .. Pour couronner le tout la personne ne m’a pas rendu les pièces d’identité et donc j’ai dû y retourner une 3ÈME FOIS !! Bientôt , pour retirer un colis il Va falloir faire appel à un juge d’instruction ..? Vous devriez revoir sérieusement le rôle de votre établissement ainsi que la formation de votre personnel!!

Personnel très désagréable!

Tres bien reçu personnels au top...

Je suis très satisfaite de l'accueil à ce Bureau de Poste: rapide, efficace et sympathique. Merci beaucoup

Notre conseiller n'a pas eu de nouvelle carte prête pour nous depuis deux mois. La raison : ils ont perdu les documents. Si vous voulez retirer un peu plus d'argent, vous attendez une semaine. Mais si vous voulez vendre un crédit il est prêt en deux secondes. Dans l'ensemble une très mauvaise banque. Les employés de la Poste sont hostiles et inflexibles

Agent d'accueil professionnelle et dynamique! Je remercie Dolores pour la livraison de mes colis volumineux, au-delà de ses responsabilités.

Une matinée à attendre sagement un colis à la maison alors que pendant ce temps le facteur passe discrètement et laisse un bon pour allé le récupérer à la poste, pour motif d'ABSENCE !! Foutage de gueule !!

Lamentable !

Ni plus ni moins que des bons a rien. Inutile de perdre plus de temps a développer

Une étoile car le temps d'attente fut très court, ah non juste le service demandé à faire dehors, l'adresse d'envoi sur le coupon à remplir pour le colis ne s'est pas inscrite sur le papier carbone car impossible de s'appuyer correctement, les affiches montrent bien le slogan gardons le sourire derrière nos masques ça nous l'attendons encore au vu de l'accueil d'aujourd'hui fait à l'extérieur sous la pluie.. De plus attendre encore pour accéder à un guichet alors que celui juste devant est libre et que le personnel préfère discuter et rigoler plutôt que de s'occuper des clients qui attendent dehors c'est le top. Vivement le prochain envoi ! Ou pas.

Horaires d ouverture trop réduits. Attente trop longue.

Bonjour, il y a écrit fermeture à 18h00! Je me rends à la poste pour peser une lettre à la machine automatique à 17h02 et là, on me dit c'est fermé! 5 personnes se trouvent derrière le guichet en train de regarder dehors! Waouh ils sont vraiment débordés à la poste et en plus, ils ferment avant l'heure! Après, ça va aller manifester pour les retraites!!!! Et oui, vive la fonction publique! Et je ne parle pas de mon déménagement de cet été où vous payez le service pour suivi de courrier et cela ne suit pas du tout!!!!!

Je met 4 étoiles car toutes les personnes sont différentes et surtout il y en a qui font bien leurs taches et d'autres qui sont derrière leurs guichets et qui préfère parler avec leurs copines. Non seulement il y a des personnes qui attendent dehors ( et on continue de parler avec sa copine ) et de plus je suis passé au guichet d'à côté et la gentille Dame ma bien servi. Il y a mon nom et prénom , les personnes se reconnaîtrons. Merci encore Madame pour votre service 🙂

Bonjour, je souhaité venir après mon travail à 17h00 je suis arrivé il étais 17h10 et la dame n'as pas voulus m'ouvrir elle m'as dit de revenir demain comment je fait pour venir récupérer mon colis pouvez vous me donner les vrai horaires de la poste Orange centre ville svp car à chaque fois je sort je fait des attestations pour rien. Merci à vous.

Y'a 2 mois de là j'ai demandé de changer l'adresse de mon compte, ils ont changé la moitiée de l'adresse et laissé l'autre moitiée, de retour à la banque aujourd'hui pour leur demander de corriger leur horreur après 45 minutes d'attente on me répond qu'ils peuvent rien faire et que ce n'est pas de leur responsabilité, très déçue !!! je pense vraiment de changer de banque

Des livreurs qui ne méritent pas d'être payer... Ne prend même pas la peine de sonner, met directement le papier dans la boîte aux lettres pour dire qu'il n y avait personne.

La poste la plus éclaté de tout l univers a chaque fois ils me perdent mes colis a croire que jhabite sur la lune.

Suite à une erreur de la poste j'ai du aller faire une réclamation à la poste... mauvaise idée ! Le responsable m'a fait poiroter 50 mn dont 25 mn alors que son bureau était vide. J'ai fini par abandonner pour ne pas pourrir complètement mon samedi. La poste se fout de votre gueule ouvertement et vous ne pouvez rien contre eux.

Temps d'attente au guichet trop long, et le sourrir est en option

Zéro accueil, aucun respect des clients ils nous prend du haut, les conseiller ne servent à rien quand on a besoin d'eux. A fuire ! C l'horreur cette banque !

Mécontente !! Horaire d ouverture 08h30, 08h35 seulement la poste ouvre car le directeur de l agence faisait un debrief avec son équipe et me répond deux minutes sur un ton condescendant. A la limite un peu de retard je peux le tolérer mais son attitude envers le client inadmissible. Son brief aurait dû etre fait avant l ouverture. Regrettable car le personnel a été très accueillant.

Merci ! Je suis très satisfaite par le personnel des guichets publiques de La Poste Centrale : Très agréable, souriant, apportant toujours des solutions constructives alors que la pression reste là. C'est agréable.

Du choix de la couleur O

je suis passé hier dans l'après midi, la portière postière m'a refusé l'entrer dans la poste pour cause soit disant problème technique. je lui ai dit que j'étais venu pour récupérer 2 lettres qui m'ont été envoyé par AR. Rien à foutre elle m'a dit de partir et de revenir dés lundi. bande de feignants, depuis quand ont 'ils besoin d'informatique pour pouvoir regarder dans leur casier pour la récupération de courrier... très très déçu.

Bien située. Proche d'un parking. Banque postale également et possibilité de passer le code de la route. La meilleure agence postale d'Orange.

Jamais de soucis avec le courrier... par contre, pour les colis j'ai eu 2 fois avis de passage alors que j'étais présente!!