La Poste

"Pire poste à éviter des files d’attentes très très longue les deux femmes qui sont là ne s’occupe de rien elles prennent tout leurs temps sa fait 1h30 que je suis dans la file d’attente pour poser un recommandé 😡"

"Bureau magnifique et agent thomas excellent dans la prise en charge merci"

"Je reçois des avis de passage alors que je suis chez moi :("

"Très mauvaise expérience : ma carte bancaire a été avalée par le distributeur de La Poste. Quand je me suis présenté pour la récupérer, on m’a répondu qu’il n’y avait rien et aucune solution ne m’a été proposée. De plus, la conseillère a été désagréable et n’a pas cherché à comprendre ma situation. Manque total de professionnalisme et de service client."

"Bouchra super conseils souriante serviable connais très son travail merci à cette jeune dame"

"Très bon accueil, de Linda et efficacité"

"1 semaine pour recevoir un courrier avec le 2 eme petit message qui fait plaisir ( votre courrier n’a pas pu être distribué à ce jour) Heureusement c’est pas urgent"

"La livraison de colis est une catastrophe. Même présent chez moi , ca dépose le bordereau d'abscence déjà rempli à l'avance. J'attend 1 colis livrable entre 10h45 / 11h30 et toujours pas là. On paye pour avoir le colis à la maison et non pour aller le chercher à la poste. La dernière fois la dame a mit 30mn pour trouver mon colis qui aurait dû être déposer chez moi . 😡😡"

"Merci pour l accueil très professionnel et efficace. Exemple à suivre"

"Lieu agréable et personnels très accueillants et efficaces !!!!"

"Bien refaite avec un photo Maton + retrait de colis"

"Laposte actuelle n'a rien a voir avec le décor d'avant celui si et plus chaleureux et convivial, et les personnel toujours les même souriant et agréable... Malgré un commentaire que j'ai vu j'ai pas eu de cadeaux 🤗mais juste le fait de venir et d'être bien accueilli et déjà bien . Félicitations à votre nouvel décor et a bientôt..."

"Trés Bon bureau de poste j'y est passé mon code est j'en suis très content !"

"Bon accueil, prise en charge rapide avec un beau sourire."

"Très bien accueillie et renseignée"

"Super expérience on a reussi a me faire mon idn satisfait de ma visite merci a Florie"

"Visite du bureau par Nadine, très sympathique, bel agencement avec des services divers et variés"

"Très bon accueil par 3 agents souriant Aucune attente pour remettre 1 colis"

"Je trouve cette nouvelle poste trop bien et belle !! Même on a eu le droit à 1 petit cadeau ça fait plaisir merci à tout l'équipe et courage pour la suite !!!"

"Un accueil excellent par Florie qui m’a gentiment aidé à faire ma démarche. Les lieux sont très accueillants et chaleureux.Merci"

"J'ai été reçue sans prise de rendez-vous au prealable par une conseillère très disponible, reactive et chaleureuse qui a répondu à ma demande de façon rapide et très efficace.Un grand merci."

"Très très bon accueil et beaucoup de disponobilité, trés à l’écoute, je ne veux plus que Florie!"

"Bonjour accueil très sympathique nous avions plusieurs problèmes à régler nous sommes Tombé sur une personne agréable qui a était à l écoute et qui a résolu nos demandes. Merci bonne continuation."

"Excellente encadrante qui propose et s’occupe de tout pour satisfaction client optimale Bravo Florie et merci"

"La jeune médiatrice bouchra est exptionnelle, elle est très humaine est professionnelle. Bravo au top restez comme vous êtes."

"Bureau trés sympathique où le personnel est serviable et souriant malgrès la charge de travail importante. Merci à Isabelle pour sa disponibilité."

"J'ai eu un rdv avec ma conseillère rdv bien déroulé donner de bonne information je vous la recommande"

"Mes colis comme je suppose mon courrierne sont jamais arrivés chez moi malgré toutes les informations sur la boîte aux lettres et sur les colis numéro de téléphone par exemple. Pas de passage depuis plus de cinq jours alors que je suis présent... et la cerise sur le gâteau mes colis son tous soit réexpédié soit livré alors que je n'ai rien reçu... Pour les moyens de recours on nous demande de patienter et quand on patiente on nous dit que c'est trop tard pour faire une réclamation... Manque de sérieux de professionnalisme envers des usagers qui font confiance à ce service qui n'a pas besoin de sa pour être mis à mal..."

"comment peut on encore frequenter un tel lieux? de la paresse partout,de l incompetence,des gens bouffis d'orgeuil a un point tel.....la France dans sa toute splendeur,la decadence.ma femme est malheureusement francaise et je vis avec elle a mon grand desenchantement!"

"Un grand merci à la personne qui nous a aidés à envoyer un paquet de lettres recommandées ! On y serait sûrement encore sans elle!!..Souriante et très patiente. L'administration à visage humain comme on l'aimerait partout."

"Votre conseiller magret fait de la rétention de procuration au profit de ma sœur,il doit y avoir anguille sous roche entre vous 2. Ne vous inquiétez pas ,le temps des comptes à la poste de mon père est compté. Nous allons tout sortir au profit de la caisse d épargne. Je compte d ailleurs voir le directeur et m expliquer avec lui. Malhonnête ce conseiller"

"J’ai eu besoin de porter une réclamation via téléphone car je n’ai pas reçu un courrier suivi. Moins de 24h après Aurélie du service réclamation, personne adorable, m’a de suite informé et rassurée que le courrier était bien arrivé c’est l’expéditeur qui n’a pas mis la bonne adresse. Bref j’ai bien retrouvé mon courrier et cela très rapidement ! À vos supérieurs hiérarchiques : Aurélie est précieuse pour votre service réclamation n’en doutez pas !"

"Honteux ! expérience plus que décevable, ils ont mis m’a petite fille dehors sans mon consentement alors que j’étais en plein rendez-vous avec un conseiller, mérite zéro étoiles !!!"

"Très bon accueil de la part de 2 agentes à la Poste d'Orange centre. L'une d'elle a était prête à contacter directement le service concerné pour accélérer le traitement de mon dossier en cas d'attente. Mais cela sest vite résolu, et grâce à elle j'ai pu faire valider mon identité numérique en 5 min, quelle rapidité !"

"L'expérience client s'est considérablement améliorée dans ce bureau de poste ! Les informations sont plus claires sur place et je suis toujours très bien accompagnée pour l'envoi de mes colis et lettres."

"Très bien, je suis tombée sur une personne très agréable aux cheveux courts et bouclés. Infos claires et elle m'a bien guidé et a été très courtoise et souriante. Je recommande."

"Ma maman habite à Orange. J’ai donc eu l’occasion plusieurs fois de venir dans le bureau de poste d’Orange, ayant différents courriers / colis à envoyer. Je tiens à dire combien à chaque fois nous sommes bien accueillis, chaleureusement, professionnellement, efficacement. Incroyable. Habituée aux portes de prison malaimables et non organisée du bureau parisien avec qui je dois souvent composer, je suis rassurée quant au fait que c’est bien une question de gestion et de ressources humaines. Merci à toute l’équipe pour ces beaux moments, l’aide et l’espace si bien organisé: quelle joie de voir les timbres disponibles dès l’accueil… Marie"

"Je suis parfaitement satisfaite de vos services et plus particulièrement de la persévérance et de l'efficacité de Madame Saïda. Un grand merci pour votre disponibilité et votre gentillesse."

"J'ai été très bien reçue par une jeune femme, Saida, qui m'a aidé dans mes démarches avec le sourire et beaucoup de patience. Ça fait plaisir."

"J’ai payé 21 euro pour un colis et le colis m’est revenu car pendant son acheminement les transporteurs ont déchiré le bordereau donc adresse pas lisible et quand j’appelle pour un geste commerciale on me tiens des discours et me demande de payer une nouvelles fois …résultat des courses j’attends toujours leurs coup de fil sois disant pour « un geste commercial que j’ai jamais reçu « et pourtant il aurait été simple tout simplement de me redonner un bordereau à remplir et de renvoyer mon colis Vraiment hyper déçus !!!!!!!"

"Je remercie vraiment Lynda qui m'a reçue au bureau d'Orange. Très compétente , extrêmement gentille et patiente , et à l'écoute , elle a su changer l'image que je me faisais de la poste. Les autres personnes de l'équipe à qui j'ai eu affaire ont été aussi très professionnels. Merci beaucoup. C.Mayoud."

"Service médiocre. Une jeune demoiselle prenant de haut en m’indiquant qu’elle ne peux pas prendre mon colis à cause de son emballage, elle voulait bien évidemment me vendre leur carton d’emballage. Je remplis mon bordereau et je la vois aller vers sa collègue lui parler de moi car très discrète, les 2 me regarde en même temps. Et bien évidemment sa collègue n’a pas non plus pris mon colis alors que j’en envoi toujours sans problème. TRÈS PRO.. Vive la Poste du centre ville, il faudrait revoir vos employés"

"Expérience décevante, notamment avec une dame qui m'a semblé très hautaine et peu disposée à fournir une assistance. Son attitude a laissé beaucoup à désirer, donc impact négatif sur mon expérience en tant que client."

"Des colis qui arrive ouvert, des colis carrément non livré parceque le livreur ou autre à la flemme de rentrer ou sonner pour passer le portail. Le bureau d'accueil n'est pas affreux mais lorsqu'on nous dit que ce n'est pas leurs faute et qu'on doit se débrouiller avec les livreurs pour le faire remonter... J'entends bien que les bureaux ne couvrent pas les livraisons mais PAYER pour des services comme ça c'est honteux !"

"Hôtesse d'accueil qui refuse que je récupère mon colis alors que je lui montre tout les documents ( mail / avis de passage /carte d'identité en photo ) juste car je l'es pas sur moi. Postier qui ne sait pas livré un colis soit disant 2 passage et personne alors que j'etait chez moi On remercie la poste qui même si on paye la livraison, nous fait déplacer a eux car ils sont la flemme de livré un colis qui soit dit en passant passe dans la boîte au lettre"

"J'ai eu un accueil de haute qualité et c'est très agréable. Des agents très compétentes et très à l'écoute de mes demandes avec un apport d'informations très clair et précis. Je remercie ces agents d'avoir tous mis en œuvre pour satisfaire ma demande et de l'avoir réalisé. Bien cordialement"

"Je tiens à remercier et féliciter l'équipe de la poste d'orange pour l'accompagnement attentionné dont je bénéficie tant au niveau de la gestion de mes comptes que du suivi des services de la banque postale. Une équipe qui anticipe et satisfait mes besoins personnels dans le respect, l'écoute adaptée et la confidentialité. Se sentir ainsi soutenue et prise en charge du début à la fin d'un service est un luxe qu'il est important de valoriser."

"Beaucoup de personnels et de plus agréables,ce qui rend l'attente moins longue ."