La Poste

"Depuis janvier 2024, des catalogues de vente par correspondance ne me sont plus distribués alors que je réside à la même adresse depuis 2003. Les sociétés en question m'ont confirmé que les envois avaient été refoulés par la poste ! Je rappelle que les courriers ou catalogues nominatifs ne sont pas de la publicité et doivent distribués. Impossible d'envoyer ma réclamation sur ka poste.fr. ça ne fonctionne pas ! A qui dois-je m'adresser ?"

"Un grand merci à Aïcha et Emilie pour votre gentillesse et professionnalisme. J’ai rencontré quelques difficultés avec un colis destiné pour l’étranger, qui n’arrivait pas à aboutir. Mon problème a été traité avec beaucoup de compréhension et de sympathie. Bravo Mesdames ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir à faire au gens compétents. Merci beaucoup, Elisabeth"

"A fuir !!! Je ne reçois jamais mes colis chez moi les livreur ne font pas leur boulot ils disent passer mais je les attend de pied ferme et personne ne vient ! De plus le personnel est désagréable , la poste et son service vraiment très très nul"

"C’est moche, c’est petit, c’est presque tout le temps bondé. La plupart du temps il n’y a qu’un seul employé et j’ai été très souvent reçu par des personnes pas souriantes et nonchalantes…"

"Une seule personne au guichet alors qu'il y a beaucoup de clients. On y est allés pour récupérer un colis déposé à la Poste au lieu d'être livré à domicile comme prévu alors qu'on était chez nous ! L'employée nous a fait patienter le temps qu'elle s'occupe de tout le monde et comme il y avait toujours des personnes qui entraient elle nous a dit sur un ton désagréable de revenir l'après-midi. On peut comprendre qu'elle en ait marre mais Accueillir c'est sourire!!!..."

"Reçu l'avis de recommandé RM875598350CH hier 2 février dans la boîte aux lettres. Le facteur ne sonne plus pour l'apporter me dit on. Ce matin, le recommandé est introuvable à la poste, où il y a la queue, pas le temps de le chercher me dit l'employée malgré l'avis qui précise qu'on peut le chercher le 3 février. Je dois revenir lundi 5.Mon recommandé sera t'il là ?"

"Un bureau de poste qui ne se donne même pas la peine de faire le minimum syndical c’est à dire être ouvert (ne respectant jamais leur heures d’ouvertures) et livrer des colis"

"Trop de colis non présenté ainsi que des lettres 3 colis non présentés pas d avis de passage donc 1 colis répartis 1 est au bureau de poste mais impossible qu on le donne jeudi et oui pas d avis de passage changer votre personnel il est temps ville la grand annemasse et gaillard alors la on vol carrément les lettres c est vraiment honteux de bosser comme ça en plus on amène pas les recommandés alors qu ils ont les clés quel bande guignol"

"Sans déconner. C'est quand vous voulez pour recruter des gens compétents. Annoncer l'arrivée d'un colis et l'attendre pour s'apercevoir que je ne recevrai pas mon colis car sois disant absent. Je vais le plier dans une boîte et vous le renvoyer par colis express pour qu'il comprenne. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et rien est fait. A quoi bon de payer des livraisons express"

"Est-ce que la poste sera toujours à cet endroit dans 60 ans ? C’est intriguant comme lieu pour un tel service, je trouve que ça prend trop de place il faudrait réduire l’espace…"

"Les agents à l'accueil sont d'une agressivité sans nom. C'est la pire poste à laquelle je me suis rendu"

"Horrible, aucune compréhension du client, limite on dérange. Pas de courrier depuis 1 mois pas d'instruction rien, on leur demande de l'aide on nous envoie boulet. La poste ce n'est plus se que c'était."

"Les services deviennent une calamité.......et l arrogance des agents derrière leur bureau est à tomber à la renverse."

"Personnel désagréable la dame de l’accueil devrait changer de métier hautaine et désagréable avec les clients un conseil allez ailleurs pour vos envois et récupérer vos colis eux ne veulent pas travailler."

"Enceinte de 7 mois, la dame a l'accueil à refuser que je passe prioritaire en disant Ce n'est pas une maladie attendez comme tout le monde! Vraiement du n'importe quoi!"

"Toujours utile de reprogrammer la livraison À DOMICILE pour que le colis soit finalement déposer en point relais alors que je suis bien chez moi. Sur 4 colis j’en ai reçu seulement 1 (avec la poche ouverte comme si le livreur avait voulu vérifier l’intérieur) car les livreurs ont la flemme de vous livrer à votre domicile si ils ne sont pas en train de se servir dans le courrier. Sans parler du fait que le bureau de poste est fermé à des horaires où il devrait être ouvert. D’ailleurs depuis que j’ai emménager à ville-la-grand je ne reçois plus aucun courrier. Les changements d’adresse ont pourtant été effectué. Les clichés sur la poste n’ont jamais été aussi réel"

"Personnel désagréable et impertinent. De plus j'ai trouvé plusieurs fois la porte fermée pendant les heures d'ouverture annoncées. J'espère trouver un bureau de poste plus professionnel quitte à faire quelques kilomètres de plus !"

"La dame au guichet est impolie, désagréable et parle vraiment mal aux clients."

"A chaque fois que je vais à ville la grand : 1 personne au guichet....toute la journée...et avant 17h....c'est la course : pour se garer,,,et faire la queue jusqu'à l'extérieur : donc, résumons : note: 2/20, essayez de trouver plus de personnels svp....ya assez de gens qui cherchent du boulot."

"souvent fermé sans raison en pleine semaine , il m'ont perdu un colis que j'ai envoyé et je n'ai recu aucune indemnisation."

"2 paquets de lettres dans notre rue (pour une autre rue) élastiqués et posés sur un bloc de boites aux lettres et un autre paquet dans une haie bien caché .... qui travaille de cette façon ? c'est quoi ce service public ? si on soignait les facteurs comme ils nous traitent ils seraient bien malades !!!! honteux !!!! et c'est toutes les semaines. Heureusement qu'il y a des gens honnêtes et qui pensent aux autres en récupérant ces lettres et les rapportant au bureau de Poste de Ville la Grand !"

"Je suis passé vendredi 21 avril, Je suis passé pour une info, déjà j'ai attendu, et après ils m'ont à peine répondu tous juste si je les embête. Bravos la poste."

"Je donne 27 fois et la vielle dame sort une fois que je suis dans mon camion, Vraiment le service de la poste est catastrophique, Le facteur doit vous appeler il ne le fait pas et renvoi dans un bureau de poste où il ferme a 16 parce que vous comprenez faut y allez tranquil. Vraiment n'importe quoi. Et j'en ai d'autres des exemples"

"Alors de la poste en elle même,ça va par contre du personnel qui sont censés déposés les colis chez nous , incompétences totales."

"Une ouverture jusqu’à 18h serait appréciable pour les personnes qui finissent le travail à 17h00."

"Quand je fais l'effort de rapporter au bureau de poste un colis qui m'a été livré alors qu'il ne m'était pas adressé (ce qui arrive régulièrement), la personne au guichet me conseille pour la prochaine fois de jeter le courrier s'il s'agit d'une erreur... Quelle mentalité..."

"Service médiocre,La dame blonde au guichet la cinquantaine très hautaine ,ne veux pas travailler, passe sont temps à rigoler Bref la fonctionnaire . Service à revoir......."

"Toujours bien accueilli et bien servi. Par contre les horaires sont faits uniquement pour les retraités. Une plage horaire plus grande serait vraiment appreciable pour un service public."

"Très bien. Les personnes au guichet sont toujours très aimables. :)"

"Il serait génial d'ouvrir au moins jusqu'à 18h le soir... finissant à 17h à Genève, dès que j'ai un avis de passage, je dois attendre le samedi matin... Et d'ailleurs à ce propos, chaque avis que je reçois, je vais direct sur le net pour me faire livrer le lendemain et bizarrement à chaque fois le numéro est obsolète... a croire que le postier utilise un carnet d'avis de passage de l'année dernière pour pas à avoir à repasser le lendemain... 🤔"

"longue attente mais le personnel est sympa"

"J y vais souvent et les agents sont sympas et patients.... les gents sont tellement mal élevés maintenant..... merci à eux pour leur serviabilité."

"Temps d'attente toujours très longs... Il est très rare d'avoir deux guichets ouverts. C'est devenu une corvée de venir à la poste."

"Les employés sont très professionnels, mais les HORAIRES ne sont pas du tout adaptés pour les personnes qui travaillent: Le matin ça n'ouvre pas avant 09h00....(déjà parti au travail. Le soir ça ferme à 17h00...(pas encore rentré du travail. Et bien sûr fermé entre 12h00-14h00. (le seul moment où les travailleurs ont un pause) Merci de repenser vos horaires."

"Jeune guichetier très agréable et souriant, plein de bonnes volontés."

"11h58 le bureau est fermé ! Ils risquent pas d'etre en retard deja que ce bureau n'est jamais ouvert."

"Mon commentaire, poste service public. La poste á ville la grand horaire privilégié Ferme á 17h00 en semaine, fermé toute la journée du mercredi et fermé samedi matin. Ce matin j'ai été á gaillard pour l'envoie de mon colis. Je m'aperçois que la semaine l'ouverture de la poste gaillard est jusqu'á 18h00 et n'est pas fermé le mercredi. Avec tout cela nous avons eu des désagréments quand á la non réception d'aux moins deux courriers plus que important. Je ne demande pas de réponse car je m'attends a une repartie bien rodé. Toutefois je serais aussi généreux que votre service annuel lorsque en fin d'année il faudra donner pour la calendrier . Bonne suite."

"Fermée le mercredi et le samedi. Mardi 14 juillet fermée. Mardi, mercredi et samedi dans cette même semaine. Bravo la poste. Lorsqu'il y a du monde, on attend dehors (covid-19) Une seule personne au guichet et les clients attendent en soupirant. Pas normal, que lorsqu'il y a du monde, une deuxième personne ne vienne pas aider. Prenez exemple aux postes suisses. Les clients attendent peu lorsqu'il y a une file d'attente. Immédiatement, une employée arrive pour aider sa collègue et éviter de faire attendre les clients. Quelle honte. Les employées au guichet se font disputées mais qu'en peuvent-elles ? Les ordres sont les ordres. Poste mal gérée. Avant, il y avait une employée hyper désagréable et pas discrète du tout. Heureusement, elle est partie, ce n'était pas un cadeau. Ouf... Pourquoi préparer en ligne les affranchissements et attendre dans la file d'attente le coup de tampon et le scan... A quoi ça sert? Je suis obligée de mettre une étoile pour que ma publication apparaisse mais je n'en mettrais pas du tout. Essayez d'être plus performant et ayez une gestion plus réfléchie et plus ordonnée. Il se peut qu'un jour, la poste disparaisse et que nous ayons affaire à des petits commerçants qui feront mieux le travail que cet établissement. Eux, au moins, seront ouverts tous les jours pour accueillir les clients. Ce ne sont pas des fonctionnaires"

"Dépositaire de la Banque Postale, la poste de Ville la Grand refuse les guichets automatiques pour traiter l'argent liquide. Prétexte, la copropriété refuse car craint le bruit ??? Les autres banques ne souffrent pas de cela avec des guichets en extérieur et en local protégé !? 1 étoile pour pouvoir publier ?"

"Au secours faites quelque chose !! Entre les horaires d'ouverture improbable, qui change continuellement et l'employée inutile c'est insupportable ! Une première visite , la femme ne dit pas bonjour, se comporte aggresivement, répond vaguement aux questions sur l'envoi des colis. Deuxième visite, je part plus tôt du travail pour prendre un recommandé, je me retrouve derrière la porte fermée à 16h57 avec plusieurs personne, un dernier client sort de la poste et le Monsieur à côté de moi demande à entrer, la même employée braille on est fermé !!!!! Et verrouille la porte. C'est une blague ? 0 sens du service , 0 aide c'est desespérant ! Il faut changer d'employé, prendre des personnes compétente, changer vos horaires pour être un minimum accessible; ou fermer votre bureau de poste parce que ça tourne pas. Grosse decéption."

"Une employée pas aimable, pressée, aucune envie de bien faire. Travail et accueil médiocres."

"Lorsque j'y suis allé, l'homme du guichet d'à-côté semblait tranquille, mais la femme a été absolument insupportable, a pris les gens de haut, agressive lorsque l'on explique que l'on ne comprend pas, queue interminable depuis l'extérieur pour ne même pas avoir un bonjour. De même pour les colis sensés arriver chez nous. Coup classique du absent du domicile alors que l'on est chez nous. De plus, plusieurs colis détériorés."

"Horaire pour les retraités uniquement. Ne sert à rien aux actifs."

"A chaque fois c est le meme soucis: déjà il faut reussir a trouver une place où se garer pour ensuite devoir attendre au moins 20minutes tellement il y a du monde. Je ne comprends pas qu au vu de l affluence il n y est pas plus de guichet d ouvert"

"Horaires pour les retraités et non pas pour ceux qui travaillent"

"Lamentable, pas de colis ni de lettre pendant 1 semaine et je ne suis pas le seul. Apparemment les facteurs ne prennent pas la peine de vous livrer votre colis ou lettre si ce n'est pas en recommander ou suivi car il savent très bien qu'il ny a pas de trace. Pire poste que jai vue en France"

"ProblemeS sur problemeS !!!!!!!! des incappableS colis sans arret perdu ou soit disant delivré alors que pas du tout !!!!!!!!!!!!!!! si vous aimez perdre votre temps alller y"

"Depuis le changement d’équipe l accueil est meilleur"

"1 etoile car ne peut pas mettre 0. Prix nobel de la lenteur et du manque de professionnalisme, horaires de centre de loisirs pour enfants en bas âge. Nos impôts financent un service aussi médiocre ?"

"Jamais vu un bureau de post aussi lent !!"

"de tres tres loin la pire poste de france . n attendez jamais un colis a la maison . les postiers ne vous les apporterons JAMAIS . poste bonder . a prevoir 1h pour un recommander quand c est ouvert parce que les horaires dit d ete . la poste est ouvert seulement le matin . meme le webmaster n est pas capable de modifier les horaire du site .merci laposte !"

"Votre bureau est fermé l'après-midi pendant le mois d'août, votre site indique ouvert. Si vous ne savez pas renseigner vos clients correctement, fermez votre site, vous nous faites perdre notre temps ! Aucune étoile !"

"Horaires réduits et temps d'attende totalement rédhibitoire. Fermé l'après midi en été. C'est juste inadmissible."

"A chaque fois que je me déplace à l poste soit c'est fermé soit c'est blindé de monde. Lenteur doit être leur devise. Service de plus en plus compliquer ! Vive des alternatives à la poste !"

"Si vous avez du temps a perdre... complètement inefficace et malpolis Des horaires impossibles pour les gens qui travaillent"

"Une fois on me donne pas un colis car c’est mon nom de jeune file sur mes papiers et de femme mariée sur le paquet (malgré des preuves irréfutables) cette fois ci, mon colis détérioré (qui devait être livré à mon domicile) devrait être ici mais faiblement il est peut être au Perrier... ou ailleurs. Peut être. Bref, ils ont pas le baccalauréat là dedans."

"Ah j'y crois pas. Après avoir déposé un chèque sur mon compte à l'agence de Ville La Grand depuis le 12 juillet, toujours rien sur mon compte le 21 juillet. Après avoir téléphoner à la poste, les recherches vont commencer avec peut être du nouveau le 24 pratiquement deux semaines alors que normalement il faut 48h00 pour que le compte soit créditer. il y a trois mois j'avais eu le même problème avec cette agence: un chèque que j'avais déposé sur mon compte et qui ne fut pas traité avant deux semaines malgré ma réclamation. Du coût, par la suite, j'avais déposé un chèque sur mon compte à la poste d'Annemasse qui fut traité en 48h00. Je pensais, à tord, que ce n'était qu'un problème passager à la poste de Ville La Grand mais que nenni, si vous passez par Ville la grand et que vous voulez vous rendre à la poste, je vous donne un conseil d'ami, passez votre chemin, il n'y a rien à voir. A bon entendeur, salut"

"Tout petit bureau de Poste qui est équipé de deux automates vieillissants. Selon l'heure à laquelle vous arrivez, vous devez la queue depuis l'extérieur."

"Par ce que je taime wiam ansarie"

"beaucoup d'attente due à 1 caisse sur trois ouverte"