La Poste

"Très bonne expérience dans ce bureau: une personne est venue rapidement à notre rencontre pour nous aider avec le sourire! Rapide et efficace"

"Très bonne expérience : très bon accueil par une jeune femme disponible et avenante. Merci."

"Rarement vu aussi peu de bonne volonté. Si on rajoute des horaires impossibles pour les salariés du secteur privé. Un seul mot : inadmissible"

"Accueil parfait"

"3 expériences négatives: Envoi de 3 courriers qui devaient arriver sous 5 jours et qui ont mis 1 mois!😤 Souscription d'un contrat de transfert de courrier qui a dû être annulé par mes soins en contactant le Service Client (45 min de lutte au telephone) car la personne n'a pas compris qu'avec le regroupement de commune, plusieurs communes différentes peuvent avoir un même code postal😤 Je reviens pour refaire le nouveau contrat et on m'indiquer qu'il me faut une attestation...Çu été avenant de prévenir dès la 1ere visite😡"

"Passage en bureau de poste samedi dernier. Je n'ai pas attendu très longtemps, personnel compétent et souriant. Mention spéciale pour le jeune homme au guichet, fort agréable. Top !"

"Un grand merci à la personne qui m a accompagné pour envoyer un colis au Japon car vraiment pas simple. La patience et la pugnacité et l accueil de cette dame m ont permis de réaliser cet envoi avec succès . Merci encore"

"Attente de 10 min, personnel aigri, les personne qui vienne d’arrivé sont pris en charge avant moi."

"Réglage facturé laposte mobile ok"

"Solution identité numérique OK"

"Hugo, merci : personne très serviable, très gentille à l’écoute près à rendre service."

"Resolutions d'un problème de connexion à la banque postale. Tout est ok"

"Équipe incompétente, service inexistant, on peut attendre 1h avant de trouver quelqu'un. Personnel à peine aimable."

"Cela fait trois fois que je me rends dans ce bureau de poste, et à chaque fois j'en ressors ravie. Premièrement, les horaires : le bureau reste ouvert jusqu'à 12h30 le matin, puis jusqu'à 18h. Les précédents bureaux auxquels je me rendais ferment à 12h et 17h. Cette demi-heure et cette heure supplémentaires sont tout simplement indispensables pour moi. Ensuite, à chaque fois que je m'y suis rendue, j'ai immédiatement été prise en charge par un des employés. Toujours avec gentillesse, bonne humeur et efficacité. Je crois que je n'ai jamais passée aussi peu de temps à La Poste. Je suis donc ravie de ce bureau !"

"Très bien reçue et guidée"

"Accueil et prise en compte de la demande agréable équipe professionnelle"

"Non mais on va où!!! Je telephone pour demander juste un renseignement pour savoir où est mon colis que j'avais mis en depos je leur réponds que je n'ai plus le numéro de colis et on me racroche au nez....franchement c.....merci mr"

"Poste très agréable. Personnel accueillant et compétent. J'ai été parfaitement orienté et conseillé pour mes courriers et colis..."

"Très bien et très rapide. Merci"

"Rapide"

"Merci pour le professionnalisme de Mlle CÉLINE et son dévouement auprès de la clientèle*****"

"Excellent accueil! Mme Bigeard est très professionnelle, réactive et efficace! A l écoute de ses clients."

"Lieu très agréable, personnel souriant, pédagogue. Très bon accueil avec le sourire."

"J'ai voulu clôturer un compte épargne de mon fils mineur en Juillet 2023. Nous sommes en Décembre 2023 et rien.... Etant gentil, j'ai longtemps attendu avant de mettre un avis négatif. Depuis cette date, je ne sais pas où est l'argent ! toutes ces économies sont je ne sais où.. et bien sûr aucune réponse à mes mails, mis à part en Septembre, ma conseillère Mme BIGEARD me dit qu'il y a eu un retard dû à un document mal scanné.. mais bizarrement ce même document était valable pour le compte de son frêre.. Voilà, c'est la poste. je suis en colère, c'est honteux. Je changerai mon avis lorsque mon fils aura son argent de disponible. M.FLORIS"

"je vais faire court si vous avez un problème avec un colissimo pas la peine de les voir apeller le 3631 directement personne se bougera le postérieur pour vous aider limite sa les m'emmer*** cordialement"

"Je ne note que sur 3 étoiles car je trouve très dommage qui est été retireé le distributeur de billets intérieur (DAB). En effet cela permettait de pouvoir faire des retraits en toute sécurité. J'ai entendu des témoignages de personnes âgées qui appréciaient ce DAB intérieur pour cette raison. Actuellement celui de l'extérieur est pignon sur rue sans etre dans un sasse sécurisé comme il se fait dans beaucoup de banque ,et il n'y a même pas de quoi appuyer sa sacoche ou sac à main .Personnellement en temps que client ,la remise en place de ce DAB serait un grand confort au sein du bureau de poste d'Ancenis. Il ne faut pas voir que le rentabilitée. . Sinon le bureau de poste d'Ancenis est très agréable et propre et le personnel est très agréable"

"Les horaires ne sont pas idéal pour les société ! Cela ne va pas être pratique quand la poste sera fermée dans 2 ans!! Les comptes bancaires? Faudra t il faire 17km pour aller chercher notre argent!? Que deviennent nos anciens qui n ont pas de véhicules!! Vous êtes une utilité public!!"

"Quand vous êtes mort à la poste on perd votre courrier, tant que les papiers sont pas signés. Et puis si vous perdez quelqu'un, vous pouvez pas montrer patte blanche hein. Les papiers c'est important ! Surtout quand ils sont envoyés par la poste... Et on vous donnera des conseils contradictoires d'un jour à l'autre aussi. Bref, zéro compréhension, zéro accompagnement. Faut croire qu'un décès, c'est juste un client de moins..."

"Employés très bon accueil et très réactf"

"Bon accueil"

"Accueil parfait"

"Merci a la personne (je ne connais pas son nom) pour le service de proximité et ses conseils.. Elle rend au mot service public, ses lettres de noblesse..."

"Accueil parfait"

"Excellent accueil du personnel de la poste pour tout types de renseignements de services ..."

"Ça s'est très bien passé ! Un super accueil, et directement accompagné dans ma démarche pour l'envoi d'un courrier recommandé. Merci encore !"

"service en ligne déplorable 2 heure que j'essaye de m'inscrire a l'examen du code pour apprendre qu'après m'être inscrit au site internet je dois attendre 2 jour pour pouvoir utiliser mon compte"

"Vraiment mauvais vous y allez pour annuler l’envoie d’une lettre qu’ils ont dans leur réserve mais non il ne peuvent pas vous la rendre et refuser de vous l’envoyer -_- Ah éviter merci au seigneur d’avoir inventer les mails !"

"Cela fait déjà plus d'une fois que je commande des colis sur Internet et que le facteur met directement le recommandés dans la boîte aux lettre et ne viens même pas toquer à ma porte c'est-à-dire que je paie des livraisons pour être livré en 24 heures pour que le livreur ne prennent même pas la peine de venir toquer chez moi cela fait déjà plusieurs fois que ca arrive et je ne suis pas le seul à qui ça arrive autour de chez moi Il faudrait que vous discutiez avec vos facteurs"

"Cela fait 2 fois que je viens chercher un colis et il ne le trouve pas et m'envoie dans un autre bureau de poste. Mais j'ai la bonne adresse. Je vais y retourner une autre fois."

"Très mauvais accueil ! Les employés se foutent de ta geule ouvertement. T'expliquent pas les procédures à suivre et respectent pas ta demande. A éviter si possible"

"Les colis arrivent 1 fois sur 2 avec une ouverture. J'imagine qu'il regarde pour voir si cela leur plaît ! Ils ne prennent même pas le temps de sonner ou de frapper à la porte. Tu as beau prendre ta journée pour recevoir ton colis. Non non il faut que tu cours à la poste le récupérer. Il y a écrit 17h30 sur l'avis de passage, et en réalité c'est 17h a la poste de triage. 😡😡😡"

"Venu retirer un colis au guichet, l'impression qu'on se foutait de ma gueule entre les deux employés."

"Quand ton facteur t'engueule en te disant, arrêter de commander sur internet, on risque nos vies... D'accord mais ça fait 2 mois que la commande a été passée .... ça devient du n'importe quoi !!!! Et ce n'est pas un poisson d'avril"

"Je suis venue pour passer le code de la route, le personnel est très accueillant et très professionnel"

"A éviter ! Je suis venue a 17h20 car je bossais la journée (oui La Poste les gens travaillent la journée) on m'a fait la réflexion que je venais 10 minutes avant la fermeture, désolé de vous déranger madame... Et en plus c'était pour avoir des renseignements car je n'avais pas arrêté mon forfait téléphonique à temps. La dame m'engueule gratuitement devant tout le monde !!??"

"Car le travaille est pas fait depuis le 16 septembre j ai été à vécu mon marié pour une procuration et ou jour. D'huît. Il y a pas de procuration. Super les enplpiyer"

"Excellent accueil"

"Excellent accueil au guichet (Sourire - réactivité- efficacité) Du bonheur en comparaison avec certain bureau parisien."

"Particulièrement incompétente. Dix plombes pour faire une procuration et au final l'identité du bénéficiaire est erroné... Pitoyable, une honte pour les bons employés..."