La Poste

"Facteur chaleureux et arrangeant!"

"On m’a mis un avis de passage dans ma boite aux lettres pour récupérer mon colis dans votre bureau de poste, je n’ai pas compris étant donne que j’étais chez moi ,mais le facteur n’a pas jugé utile de sonné à ma porte , il aurait dû marcher 20 mètres…!!! Je me suis donc rendu à votre guichet le lendemain, en faisait part à votre guichetier de mon mécontentement, il m’a dit que la loi dit que la sonettte doit être près de la boîte aux lettres , quelle aberration …!!! Et ben non monsieur ma sonnette se trouve près de ma porte d’entrée….!!! Pauvre France"

"Bonjour Pourquoi faire relais Colissimo si l'employé ne se donne même pas la peine de chercher votre colis avec le nom de famille qu'il lui faut obligatoirement le numéro de colis! Déjà que mon colis ne devait pas arriver là et vu les horaires de bureau à mi-temps il faut pouvoir venir !"

"Bonjour, je viens à cette poste depuis des années et je préfère venir ici car c’est plus petit et il y a moins de monde. Le personnel est toujours sympathique. Je recommande fortement. Bien cordialement"

"Je suis déjà venue deux fois pour récupérer un courrier et un colis, et je dois dire que c’est catastrophique. Les horaires sont très restreints – il serait bon de garder en tête que tout le monde n’est pas retraité à Village-Neuf… Travaillant en journée, je me rends donc au bureau dès l’ouverture, mais mauvaise idée : déjà la personne arrive en retard (bon ça arrive, je suis encore assez tolérante) mais elle me dit de revenir plus tard car les colis ne sont pas encore sortis du camion. J’y retourne plus tard, car j’ai vraiment besoin du colis… et là, une éternité pour retrouver le colis. Il faut vraiment s’armer de patience. À chaque livraison, je croise les doigts pour être présente chez moi, parce que devoir récupérer un colis à ce bureau, c’est la galère. Sans parler de l’accueil glacial mais ça à la rigueur si le service était bon, je passerais outre."

"Bon service, personnel très motivé et soutient!"

"Très bonne accueille ! Merci pour tout"

"5 étoiles pour Monsieur Bertin ! Très agréable"

"Super monsieur qui a finalement trouvé une solution pour que sa cliente reparte avec le sourire"

"Rapide et efficace"

"super accueil !"

"très bon accueil !"

"Horaires d’ouverture super aléatoires, le monsieur d’une lenteur incroyable et d’une amabilité plus que douteuse 🤨"

"De nos jours c'est un luxe d'avoir un bureau de poste ouvert dans son village qu'on devrait apprécier même si les horaires sont réduits."

"Bureau de poste toujours fermé c’est du n’importe quoi catastrophique"

"Pas eu de soucis avec le personnel, ça s'est bien passé, mais les horaires affichés aux locaux ne sont pas corrects/pas à jour, ils sont ouverts un total de 6 heures dans toutes la semaine, réparti sur 3 jours, à des horaires ridicules (13h30-15h30). Pour une raison obscure les livreurs y laissent parfois nos colis lorsqu'on habite pourtant à Huningue et que les postes d'Huningue et de Saint-Louis sont toutes deux plus proches et bien plus disponibles. Edit: contrairement à la réponse donnée, il n'y a pas eu d'avis de passage ni de possibilité de le faire livrer ailleurs ou un autre jour. Il a été DIRECTEMENT déposé là-bas, sans aucune alternative possible, il n'y pas eu de première instance à mon domicile. J'étais clément avec 3 étoiles par respect pour les employés de cette Poste, mais si par contre vous mentez ouvertement ou parlez sans connaissance de la situation (ce qui n'est pas mieux), il vaudrait mieux vous abstenir."

"Impossible de retirer les colis, le bureau de poste étant toujours fermé ! Je ne comprends pas pourquoi ils y déposent les colis sachant que le bureau de poste sera fermé les 15 prochains jours! 2 jours de congés posés sur 2 semaines différentes pour essayer de les récupérer en vain ! Et du coup des colis qui vont repartir à l'expéditeur"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai !!!"

"Même pas capable de sonner alors que la sonnette est à côté de ma boîte aux lettres, honteux !!!"

"Des livreurs qui mettent un avis de passage alors qu’on est présent. Un bureau de poste fermé aux horaires d’ouverture sans aucune info sur la porte ou ailleurs d’ailleurs. Donc pas moyens de récupérer son colis. Des horaires d’ouverture improbables (9h-12h). Comment on fait quand on travaille ??? Un service client misérable et un accueil déplorable. Autant fermer la filiale."

"J'arrive ce jour contente d'être juste encore à l'heure, il est 11:57, à la poste de Village-Neuf, hélas tout est déjà bouclé, j'en aurais eu pour 30 secondes max et ça m'aurait beaucoup aidé. Mais voilà, j'avais oublié qu'au service public il est de coutume d'ouvrir un peu plus tard et de fermer un peu plus tôt, tant pis pour moi."

"Je dois récupérer un colis depuis 1 semaine mais avec de tels horaires d’ouverture . Je ne sais pas quand je vais pouvoir le faire ! Et le comble ils sont fermés le mardi"

"Leurs horaires d'ouverture sont impossibles. Fermé le samedi, ouvert que le matin et pas tous les jours. Un cauchemard pour chercher un colis."

"Ce post est tout simplement un scandale et comme dans un pays du tiers monde. Les horaires de travail ne coïncident jamais et il est plus fermé qu'ouvert. L'employé sur place n'est pas sympathique. Bref, un scandale. De plus, les horaires d'ouverture ne sont jamais corrects, pas correctement répertoriés sur internet et pas non plus sur la porte d'entrée."

"Depuis le mois de juillet je ne reçois plus de courrier. Permis de travail, carte de crédit, je ne reçois RIEN. Pour en être sûre, je me suis moi même envoyé une lettre, qui sans aucune surprise, n'est jamais arrivée."

"Personnel très sympathique. est-il possible d'envisager des horaires l'après midi car je ne peux pas m'y rendre tous les matins de la semaine."

"C'est un service public qui n'a plus les moyens, il faut donc être prévoyant , persévèrent et patient et tout se passera bien, c'est fermé ? Je repasse ou vais à Saint Louis"

"Vous avez un employé extrêmement désagréable. Je ne m'attends pas à être accueilli avec des cris de joie et des fleurs. Mais un bonjour et un au revoir ne devraient vraiment pas être de trop. Mais pour lui, cela semble être trop. Très désagréable."

"Les horaires d'ouverture ne sont pas adaptés au monde post revolution industrielle."

"Quand on la chance de trouver le bureau ouvert on le regrette presque au vu de l'accueil qu'on nous réserve... quel service déplorable dans un village!"

"Une honte ! Un agent plus que désagréable et impoli au comptoir, aucune communication quant à une panne informatique nationale, bref, une perte de temps… même pas possible de retirer un simple recommandé, il ne vaut mieux pas avoir besoin de quelque chose !"

"Jamais ouvert, ne prévienne pas lors de fermeture exceptionnelle."

"l'employé est incompétent.... J'y suis allé pour envoyer un colis à l'étranger (j'ai dit 3 fois le pays où j'allais l'envoyer) il regardait un film sur son portable et me répondait en même temps sans même daigner pour le reprendre le son du téléphone portable..... On m'a donné le mauvais papier à remplir et la commande m'a été renvoyée. J'envoie régulièrement des colis à l'étranger et je me suis rendu compte qu'il me facturait moins que d'habitude et j'ai de nouveau mentionné dans quel pays j'envoyais. Quand j'ai reçu la commande je suis allé là-bas pour me plaindre et il m'a répondu que ce n'était pas son boulot de regarder le pays de destination (ce n'était même pas nécessaire car je l'ai dit moi-même 3 fois + 1 à la fin quand j'ai fait le paiement mais l'attention de la personne incompétente était portée sur le film qu'il regardait sur son téléphone portable. Carla"

"Bureau de poste à supprimer le plus vite possible ! Il n'est jamais ouvert et récupérer un courrier recommandé devient impossible, c'est scandaleux !"

"Bureau de Poste jamais ouverte…"

"Quel accueil, A peine bonjour.. très déçue.. un manque de professionnalisme certain"

"Concerne la personne à l’accueil (homme) : Cette personne n’est en aucun cas chaleureuse et ne mérite pas d’être à un poste nécessitant des qualités de savoir être. En plus de faire la tête absolument à chacun de mes passages, cette personne se permet de jeter à deux mètres mon colis sur le dépôt au lieu de le déposer. Où sont les règles de LaPoste ? Une fois dans les mains de vos services j’attend à ce que mon colis soit reçus de la même manière que je l’ai déposé. Il peut contenir des produits plus ou moins fragiles et je ne souhaite pas que MES clients pâtissent du service médiocre des employés de LaPoste. Malheureusement l’une des seules postes dans le coin où il m’est facile de me rendre. Peut-être devrais-je aller à Huningue malgré les travaux dans la rue qui au moins se voit d’avoir des employés souriant.e.s et compétent.e.s !"

"Bureau de poste qui ne sert à rien, car toujours fermé…. J’ai encore jamais réussi à y aller quand c’était ouvert…"

" Rarement ouvert. Les informations sur les horaires d'ouverture figurant sur le bon de retrait ne correspondent pas à celles figurant sur le site Internet. Tu ferais mieux de fermer ce trou à merde "

" Très mauvais service. Inamical et inhumain même envers les personnes handicapées. C'est dommage pour un si beau Village-Neuf. "

"Guichetier très antipathique. Ne connaît pas le minimum de politesse !!"

"Jamais ouverts et quand ils le sont le service est minable. Des bras cassés, on a l'impression que moins ils en font mieux ils se portent"

"Ce bureau de poste est fermé même quand il est censé être ouvert … c’est catastrophique"

"On ne sait jamais quand c'est ouvert, sur internet ça nous dit que c'est fermé, sur place quand on passe des horaires sont affichés mais finalement quand on se présente à plusieurs reprises on se retrouve devant un écriteau fermé exceptionnellement cet après-midi, panneau qui n'était pas encore en place le matin à 8h00 en passant devant.. bref! Compliqué d'y accéder"

"Les horaires sont plus à titre indicatif sur effective. Une honte d'afficher des horaires modificatif sur la poste sans les respecter, plusieurs jours que j'essaye d'accéder a une poste sans y arriver ."

"Bonjour Je ne sais pas si c'est la faute de la Poste mais nous avons eu les plis pour les élections le lundi après les élections... Je pense que la poste devra réagir si ce n’est pas de sa faute."

"Très déçu remise de chèque et voilà que 6 jours plus tard je n'ai toujours rien sur mon compte j'essaie d'appeler mais là toujours personne peut me répondre peut être vous mieux aller à St Louis."

"Petit bureau sympathique malgré l’attente dehors dû à la situation sanitaire. Agent très efficace, rapide et souriante. Je reviendrai."

" Ils devraient améliorer le service client, beaucoup d’entre nous ont besoin d’informations spécifiques et il n’est pas nécessaire d’être impoli. Dame âgée sans aucune sorte de patience ni de vocation au service. "

"Petite poste agréable. Employés accueillants et sympathiques. Service rapide et efficace. Je préfère largement venir ici qu'à Saint Louis."