La Poste

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Aucun professionnalisme, comme toujours fermé avec un mot devant ! Plusieurs fois, j'ai loupé des lettres recommandées. Aujourd'hui il y a un mot devant : fermeture exceptionnelle les après-midi du 11 au 29 août 2025. On est samedi il est 11h50 et poste fermée. Du grand n'importe quoi ! Il devrait y avoir un mot ouverture exceptionnelle plutôt que fermeture exceptionnelle. Poste quasiment toujours fermée et noté sur le site comme ouverte... Vive les déplacements pour rien, déjà en semaine c'est ouvert a petites amplitudes on a déjà pas le temps avec le travail, mais c'est de pire en pire..."

"Déplorable. Une étoile car on est obligé d’en mettre une. Expérience de A à Z totalement désastreuse. Suite à une indisponibilité un colis qui devait normalement être déposé à mon domicile va être déposer dans leur bureau de poste. Ok. Au bout d’une semaine mon colis est toujours affiché « en cours de livraison au point de retrait » étrange car il n’y a pas 10min de route entre chez moi et la poste. J’appelle donc le service client chronoposte. Verdict ? Il a été déposé il y a une semaine mais pas scanné, bah super. Un proche va voir pour le récupérer. Oui il est là mais il ne peut même pas voir l’état du colis sachant qu’il contient quelque chose de fragile, on lui dit juste qu’il faut une procuration pour qu’il puisse récupérer le colis. Ok d’accord, on fait ça. En attendant, le colis est gardé (mais toujours pas scanné pour dire qu’il est bien à la poste) Le temps que la procuration soit validée et simplement la vie en fait. Cette personne retourne chercher le colis avec la procuration. On lui dit quoi les amis ? On lui dit que le colis vient de repartir chez l’expéditeur il y a 15 min. Le colis gardé ? Ah mais seulement 20j !!! Merci de prévenir en fait, c’est votre travail. D’ailleurs niveau communication, sachant que vous avez toujours pas scanné mon colis à l’arrivée, j’ai pas eu d’avertissement par mail ou sms me disant « attention, votre colis repartira dans X jours » bah nan. Et comme ça a pas été fait, comment même suivre son trajet de retour à l’expéditeur car apparemment ils sont pas scanné ni en rentrant ni en sortant les colis chez vous. La cour des miracles. Je veux pas de réponse disant « j’ai bien entendu mais faut voir avec le service client » y’a un moment faut se regarder dans le miroir et admettre qu’on est défaillant Je sais que de toute façon ce message aura aucun impact sur le fonctionnement de ce bureau de poste."

"J'ai un souci de colis qui arrive chez vous au lieu de Noisseville ! Je ne peux pas descendre à courcelles. Comment vous contacter pour le remonter sur Noisseville ??????"

"Obligée de mettre une étoile? Très déçue. Agence fermée pendant les horaires d'ouverture supposés, courrier perdu, colis non livré avec avis de passage alors que j'avais pris congés pour être à la maison le jour de la livraison. Les problèmes se suivent. Pour le courrier perdu, on m'a dit vous savez, si vous voulez que votre courrier arrive, il vaut mieux faire un courrier suivi. Alors pourquoi vendre des timbres si ça ne suffit pas...?"

"Inadmissible, fermé depuis deux semaines."

"Ils ne sont jamais ouverts On doit aller chercher un recommandé depuis plusieurs jours et tout le temps fermé comment font les gens qui travaillent et qui ne peuvent pas s'adapter à leurs pauvres horaires"

"Service public défaillant ."

"Cette poste ne sert vraiment à rien. N est jamais ouvert au horaires indiqués. Vraiment inutile je déconseille fortement."

"En ce mercredi 15 janvier à 9h57! La poste est fermé. Aucune indication sur leur site, aucune indication sur leur porte."

"Poste fermée un mercredi à 9h30, alors que c'est sensé être ouvert de 9h à midi ? Aucun message sur la porte, rien... Ras le bol de cette poste, à chaque fois c'est pareil."

"Ce bureau de poste a été fermée du 30/12 au 14/01 et par conséquent il a fallu attendre ce mardi pour retirer enfin des courriers recommandés. Mais la personne de l'agence indique ce matin que les colis et courriers étaient renvoyés vers Borny. Elle indique que c'était affiché sauf que c'est complètement faux. Voici l'affiche réelle avec aucune info sur le tranfert des courriers et les dates sont fausses. Bravo la Poste!"

"Incroyablement lamentable pour un service public. Fermé tous les jours sauf le mardi... Quitte a ouvrir qu'un seul jour cela devrait être le samedi. Le mardi les gens travaillent surtout aux horaires pitoyables qui sont proposés. A part un chômeur ou une personne au foyer, personne n'est libre à ces heures ci. Est ce trop fatiguant pour un fonctionnaire de travailler un samedi par semaine ?? Pourtant pour manifester ils sont prêt à se lever très tôt et a rester des heures dans les rues. Et ne me dites pas de poser une réclamation car les réclamations sont aussi utiles qu'un pansement sur une jambe de bois. C'est la poste au complet qui est gangrenée. A quand la privatisation ??? Je met une étoile par obligation mais elle n'est aucunement méritée !!"

"Un grand merci à la dame qui m'a reçue ce jour, elle m'a tout de suite proposé une solution efficace pour palier à mon problème. Mes colis seront envoyés en temps et en heure et c'est parfait."

"Habitant Courcelles-Chaussy je rencontre souvent des problèmes de distribution de courrier à mon adresse. J'habite dans une maison avec deux appartements, chacun ayant son propre numéro bien visible et les noms inscrits sur les boîtes aux lettres. Pourtant, le facteur semble ignorer ces indications, car mon courrier se retrouve souvent dans la boîte aux lettres de ma voisine, et vice versa. C’est à croire que c’est moi qui dois faire le travail du facteur, à force de récupérer et redistribuer le courrier qui se retrouve toujours dans la mauvaise boîte. C'est d'autant plus frustrant que, même si ma voisine est de ma famille, ces erreurs pourraient poser de sérieux problèmes si ce n'était pas le cas. J'espère vraiment que le facteur fera plus attention à l'avenir pour éviter ces confusions."

"Service client zéro ! Politesse zéro ! On vient récupérer un colis qui devait être livré chez nous et à été livré chez eux. La dame blonde ne daigne même pas se lever pour regarder le nom sur le colis et prends des airs hautains ! Tout le monde se plaint de cette même personne mais personne n'y fait rien ! Une honte si elle n'aime pas son métier qu'elle change !!!!!!!!!"

"toujours toujours fermé, ma carte est grise est bloqué là bas, 3 fois déjà que je veux y aller et que c’est fermé, et aujourd’hui c’est encore fermé et fermé jusqu’au mardi, or ma carte grise ne peut être reculer que jusqu’au samedi. comment je fais moi ? est ce normal ? je ne crois pas ? fermer la poste dans ce cas là"

"dommage que la note négatif n'existe pas car ils mériteraient bien plus qu'un - 5 étoiles . en effet commençons par le facteur , bien que son avis politique sur la couleur des personnes m'en soit égal je pense que le niveau de conscience professionnelle du monsieur frise le néant . Ensuite les personnels du bureau ...... euh non pardon il y en a pas . donc soit faut renouveler comme tout le village soit faut fermer on peut pas prétendre a appliquer des fonctions si on est pas opérationnel et dépassé par les événements de la vie ."

"Bonjour je ne trouve pas le numéro de la post à courcelle et je ne sais pas où me renseigner pour une clé de boîte au lettre perdu"

"Semaine 22, sans explication, une fois de plus la poste de Coucelles est fermée tous les après-midi !! Et cela prétend être un service public ! Et on ose écrire sur son site « La Poste est présente 6 jours sur 7 aux côtés des Français. Elle assure la levée et la distribution du courrier et des colis partout en France. » De qui se moque-t-on ?"

"La qualité du service tient plus a la personne qu'à l'enseigne Le sourire et la bonne humeur de notre postière itinérante de courcelles chaussy me suit depuis plus de 15 ans d'abord a noisseville puis parachuté de son poste pour réorganisation, son professionnalisme et son sens du service ont résisté et je la remercie pour tout ça!"

"Spécialiste du je laisse un avis de passage alors que le client est à son domicile. Spécialiste du j'ai des horaires d'ouvertures incompatible avec un travail. La poste est bel et bien le pire service de livraison."

"Bonjour, la poste......,j'attends ma carte grise, avis de passage laissé dans la boite avec impossibilité de faire représenter le courrier! il nous faut prendre congé pour trouver le bureau désigné ouvert (Courcelles Chaussy 57).... Alors qu'un bureau bien plus proche est lui plus accessible (Rémilly 57 ). Ma question, la poste a t'elle encore lieu d'être chargé des plis confidentiels?; Je suis contribuable, paye des impôts qui finance la poste, ce sans le service du. A ce jour je n'ai pas de carte grise , et ne sais comment faire. Le manque d'organisation, certainement l'impossibilité pour les agents de la poste comme pour ceux des préfectures, etc de pouvoir faire leur travail de service public, bridés qu'ils sont par des organisateurs pensants qui n'ont aucune idée de ce qu'est leur travail. Bref....désolé pour les agents de terrain, mais vous avez des dirigeants bien payés qui vous conduisent à la ruine."

"deux fois fermé le mercredi aux heures d'ouverture affichées. La chienlit absolue !!!"

"A quoi bon payer une livraison à domicile....je vais quand même devoir rouler 20 min pr aller à la poste de Courcelle. Le facteur ne se donne pas la peine de venir sonner et dépose un avis de passage probablement de la fenêtre de sa voiture pour le limiter les déplacements au max. Déjà 2 fois que ca m arrive ! C est à devenir fou. Nous étions à la maison, lumières allumées, 2 voitures garées devant la porte et pourtant ça ne l empêche pas de laisser un avis comme quoi nous étions absents ! Et je le redis, c est la 2eme livraison qui se passe comme ça ! Normal que le métier de facteur soit en voie de disparition. Il ne sert absolument plus à rien"

"Bureau utile et indispensable"

"Encore une fois le postier ne sonne pas pour déposer les colis, il préfère laisser un avis de passage rempli en langage codé... à quand la case je n'ai pas sonné car ça m'emmerde ? Lendemain, arrivée à la poste à 16h29 (donc à 1min de la fermeture.. car certains d'entre nous n'ont pas la chance de pouvoir bâcler le travail pour finir plus tôt) on refuse de me donner le colis alors que la porte est ouverte et que la guichetière est à son bureau !! Apparemment je n'avais pas vu qu'elle avait déjà son Pitch à la main, trop pressée d'aller prendre son goûter... Samedi matin, mon conjoint se présente à la poste mais impossible de retirer le colis qui est à mon nom.. Être en possession de ma carte d'identité ne suffit pas ! Évidemment il fallait remplir l'avis de passage avec l'autorisation de retrait ! Apparemment les employés super zélés de la poste ne se rendent pas compte que c'est inutile.. si un mec me vole ma carte + l'avis de passage, ne serait-il pas aussi capable d'utiliser un stylo pour remplir l'avis de passage lui même? A méditer... à tous les profs de philo, je pense qu'on tient là un sujet pour 2024 ! Conclusion : à Messieurs, Dames, de la poste de Courcelles, si vous ne souhaitez pas travailler : - arrêtez la livraison à domicile, - fermez le guichet de Courcelles, - et mettez en place plus de points relais chez des commerçants aux horaires décents et au réel professionnalisme"

"La pire poste de Moselle, accueil désastreux, on a l impression de déranger les personnes derrière le guichet qui ne font que de jouer sur leur téléphone portable"

"À chaque fois que je me rends à la poste le personnel est disponible , souriant et à l’écoute"

"Les différents facteurs sont super sur Courcelles ! Juste les horaires de la poste qui est vraiment limite , jusqu à 16:30 l après midi uniquement le vendredi et mardi !!! Aie aie si je devais me contenter de Courcelles je devrais poser des RTT pour déposer un colis !"

"Nous ne pouvons pas mettre de notes négatives dommage"

"Personnel très agréable et professionnel Je recommande !"

"Nouvelles horaires"

"Une belle bande d'incompétents ! Les facteurs ne font pas leur boulots c'est à dire distribuer le courrier correctement et les salariés de Courcelles chaussy sont aussi important que le H de Hawaï"

"Ahurissant ! Fermé du 11 au 16 juillet, sans autre explication. Et sans info sur Google. Des kilomètres sous la chaleur, pour rien, et mes envois urgents doivent attendre. La Poste, elle aussi, est en total déclin... Addendum : octobre 2022. Bureau de Poste à nouveau fermé subitement pour une semaine entière, sans raison apparente ! Devant la porte close, je rencontre d'autres personnes indignées - de plus d'un certain âge - qui viennent de loin avec leur lettres et colis à main. Ils ne seront pas expédiés, une fois de plus. Vraiment, rien ne va plus ! Service ou sévice public ?"

"D’une lenteur incroyable"

"Je crois que cette agence de Courcelles Chaussy a le droit à une médaille pour son personnel incompétent.....hautain et désagréable. On se demande où la poste recrute..... De loin la pire agence à laquelle j ai eu à faire. L avenir de la poste fait peur"

"Il ne faut vraiment pas être pressé. Quand je suis revenu mon petit garçon était devenu adulte !"

"Rarement vu une telle incompétence dans un bureau de poste... et pourtant on parle de la poste. On se croirait au café du coin, les agents discutant avec certains clients qui n'ont que ça à faire pendant que plusieurs personnes font la queue devant le bureau de poste. Sans parler de la gestion des différents problèmes rencontrés. Poste à fuir !"

"Ayant déménagé récemment à l'étranger, ma mère est allée chercher un recommandé en présentant le livret de famille + photocopie de ma carte d'identité à la guichetière qui s'est montrée de très mauvaise foi et a refusé de lui délivrer la lettre. Il est consternant de voir à quel point certaines personnes employées par la poste se croient tout pouvoir en se donnant un plaisir fou à pourrir la vie des gens !!!"

"Horaires absurdes, fermé le samedi, et temps par client beaucoup trop long ..."

"Guichetière très sympathique mais une queue infernale à chaque fois (environ 1h d'attente)"

"Bonjour Situation préoccupante de voir qu'un guichet de poste est ouvert encore moins souvent qu'une école..... horaire adapté à ceux qui ne travaillent pas... même pas ouvert le samedi 😡😡😡 Nous avions fait des papiers de procuration à l'époque qui n'ont même pas été repris dans le nouveau système...donc après avoir pris 2h sur mes horaires pour arriver avant la fermeture...je n'ai même pas pu récupérer le recommandé...scandaleux..il a fallu s'amuser à tout recréer dans le système informatique....et biensur comme ça ne marche du 1er coup on a mis 3 jours entre mon mari et moi.. bref de moins en moins de guichet mais des horaires de pire en pire...."

"Honteux, leniveau 0 du service! Depuis des mois horaires aléatoires Fermé le samedi Site indisponible pour reprogrammer une livraison Merci de poser des congés pour récupérer votre colis !!!"

"J'ai voulu récupérer un colissimo et je découvre que les horaires actuelles du bureau de poste sont du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h ! Ces horaires ne sont pas du tout adaptées aux personnes qui travaillent la journée. Je ne comprends le choix de telles horaires si ce n'est que pour convenir aux perdonnels de la poste lui même"

"Horaires pas adaptés aux personnes ayant l'obligation de poser une journée de congé pour récupérer un colis"

"Le confinement fini. Posté fermé !!!! C est malheureux !"

"Dommage qu'il n'y ait que trop Souvent une personne générant une longue attente. Personnel sympathique. Attention pas de machine automatique pour l'affranchissement d'où le passage au guichet obligatoire."

"Service horrible Sur le site la poste est marquée ouverte et en vrai cest fermé résultat des km pour rien et un colis qui va devoir attendre marqué MERCREDI !rebelotte le lundi cest matqué ouvert résultat c fermé ON SE DEMANDE QUI PAYE L'ESSSENCE"

"Passe à n'importe quelle heure, postier pas du tout souriant, ne se donne pas la peine de sonner pour des colis, laisse juste un avis de passage en mettant absent. Collis abîmé ou parfois manquant. C'est du n'importe quoi."