La Poste Courrier Arles PPDC

"Nul, courrier important toujours pas reçu,😡 malgré 2 déplacements au centre de distribution,le responsable est certain que tous les courriers sont bien distribués....."

"Pas foutus d'être clairs dans les mails pour mon colis je viens juste avant l'heure de fermeture et on me refuse l'entrée, fermez à 11h30 dans ce cas si passée cette heure on ne peut plus rentrer"

"Je suis responsable de 2 agences et j'ai remis une procuration à mon assistante afin de récupérer un colis... Refusé par le personnel MOTIF : N'accepte pas la photocopie de la CNI. Nous marchons sur la tête... honteux!!!"

"Nul, nul et nul ! Je ne recommande absolument pas! Plusieurs fois que j'ai des problèmes avec eux . Entre les colis qui restent bloqués plusieurs jours à Fourchon et qui font des aller-retour incessant avec Cavaillon : que j'appelle 3631 qui me disent que le colis se trouve à Fourchon , que je déplace de Salin de Giraud car le colis ne bouge pas depuis 3 jours et que c'est très urgent. Arrivée sur place, on me dit que le colis est finalement sur Salin, j'appelle de nouveau pour me dire que le colis est sur Cavaillon. Finalement j'ai du acheter la pièce de ma voiture ailleurs en urgence et j'ai refusé le colis arrivé une semaine plus tard. Et la encore je devais recevoir un colis ce samedi 4 novembre , suite a des problèmes techniques la livraison a été reportée à aujourd'hui et la je constate en faisant le suivi que le colis a subi un problème d'acheminement, qu'il est sur Arles mais pas à Fourchon, donc livraison encore reportée , au mieux, a demain . C'est quand même inquiétant, qu'un service public aussi indispensable , ait autant de ratés aussi régulièrement , au bout d'un moment il faudrait peut être réagir au vu des autres commentaires . Petites mise a jour pour le colis début novembre : il a fini par arriver une semaine après la date de livraison prévue initialement. Apparemment , la poste est fond fond du gouffre mais continue de creuser, car je devais recevoir un colis aujourd'hui qui a ,encore une fois, pris un mauvais chemin .Livraison au mieux demain . Exasperée par tant d'erreur de destination , j'appelle la poste aujourd hui, je tombe sur conseiller qui me dit qu'il n'y a aucun problème avant que je lui confirme qu'il y en a bien un , ah oui madame mais votre colis a été déposé hier, un Colissimo c'est 48h alors que je devais le recevoir aujourd c'était même confirmé sur le suivi sur le site internet de la poste ce matin meme . Je lui dit que c'était aujourd hui la livraison , il me dit non ce n'est pas vrai madame,( malheureusement je n'ai pas pensé à faire de capture d'écran ), les minutes ont passées pour qu'il insulte insinue que je racontais n'importe quoi , et que c'etait normal que des erreurs se produisent , j'ai dit oui une fois de temps en temps c'est normal mais 2 fois dans un mois non, bref un conseiller de très mauvaise foi, incapable d'empathie . Vraiment pitoyable,c'est de pire en pire ..."

"Au quartier mouleyres problème récurent de distribution de courrier. J’ai beaucoup de courriers qui ne m’appartiennent pas (4/5 noms différents dans ma boîte aux lettres)."

"Problèmes avec le facteur énoncé, la personne en face à baissé la tête, n'a rien dit et a continuer ses affaires comme si rien n'avait été dit ..."

"Aimable comme une poste de prison"

"De pire en pire. Les colis sont régulièrement non présentés et déposés au bureau de poste (avec des horaires très réduits). Aujourd'hui, le 20 septembre, je reçois les magazines pour ma tante de 92 ans, datés du 7 et du 14 septembre que j'ai dû acheter en kiosque du coup (2x4,5€). Vais-je recevoir celui de cette semaine (21 septembre)????? Donc, frais supplémentaires, colis retournés car je ne peux pas poser une demie journée pour les récupérer,... Pas surprenant que beaucoup passent par d'autres convoyeurs."

"Du grand n’importe quoi."

"Depuis environ un mois le courrier n'est plus distribué dans mon quartier ! J'attendais des courriers très importants envoyés début août que je n'ai toujours pas reçu et à ce jour j'attend toujours ! C'est inadmissible ! Et quand on appelle pour faire une réclamation on nous rétorque que notre réclamation a bien été prise en compte sans que rien ne bouge derrière ! Ils ont fait quoi de notre courrier vos intérimaires ? Poubelle pour finir la tournée plus tôt ? Il faudrait peut être revoir vos critères de recrutement ! Et au moins prévenir les quartiers concernés si vous rencontrez des difficultés passagères afin que nous puissions nous organiser autrement si nous attendons un courrier vital comme c'était mon cas ! J'espère que vous résoudrez le problème rapidement et que vous allez vous souvenir que votre première mission ce n'est pas de vendre des téléphones mais de distribuer le courrier !"

"Plus de courriers depuis presque 1 mois, dans un lotissement comptant une quarantaine de maison. Certes on nous annonce qu'il y a des intérims pendant les vacances et que tout va rentrer dans l'ordre, en attendant où ce trouvent tous les courriers depuis 1 mois non distribués. Certainement à faire le tour de France pour des raisons écologiques."

"L'heure c'est l'heure, on est allé chercher un recommandé, on scanne, entré 10h et 10h30 c'est marqué sur le papier. Même pas l'effort d'aller voir derrière si le courrier est là. Première poste ou cela m'arrive. Plus aucun service à la clientèle. Dorénavant on demandera à nos interlocuteurs d'éviter la poste pour les courriers importants"

"Je met une etoile parce que je peux pas en mettre zéro . Une vrai catastrophe cette poste et leur livraison aussi"

"Déplorable une honte aucun suivi . Une écoute client zéro"

"Alors c'est sur, c'est L'été, beaucoup de monde en congés mais se pointer un samedi matin car c'est le seul moment où nous pouvons y aller n'ayant pas des horaires de bureaux et pas de congés Et la, alors que rien ne l'indique, rideau fermé Les horaires spécifient bien : ouvert le samedi matin de 09h a 12h C'est désolant..."

"La poste vous êtes incroyable dans l’incapacité d’ouvrir une boîte à lettres pour y mettre 1 colis vous nous invitez à venir le récupérer le jour de fermeture quel culot pas étonnant que vous avez perdu tout vos avantages sociaux ….."

"Pk le golmon au comptoir veut pas faire son travail normalement ? On demande un colis tu vas me chercher le colis même si j'ai que ma carte d'identité"

"Un scandale cette poste! La réfection des lieux ne changent rien à la lenteur des services rendus! Les clients sont servis au petit bonheur la chance, sans suivre le déroulement logique de la queue! Incroyable!!!"

"Pas de courrier depuis 15 jours Pas possible de mettre 0 étoiles."

"Un service de qualité et des agents compétents et à l’écoute. Merci encore pour leur professionnalisme et leur réactivité."

"Bonjour et il normal que la rue Paul vaquer ce trouve sans courrier et encore moin de facteur je trouve sa honteux penser au chéquier facture de EDF eaux gaz ect toute les pénalités sont pour nous veuillez svp retabliere sa au plus vite merci pont de crau"

"Hôtesses d'accueil incompétente ! Incapable de trouver mon colis alors qu'au téléphone il m'ont confirmé sa présence. Et le livreurs après mise a jour de mon adresse n'est toujours pas capable de me livrer !! Je déconseille fortement d'avoir affaire a la poste pour quelconque colis ou lettre. Nous avons retrouvé des lettres avec des documents importants jetté dans la nature. Nous avons donc de très gros soucis pour recevoir nos lettres et nos collis après maintenant plus de 100km effectué pour chercher moi même personne n'as été capable de me le donné. A la place on me fait tournée en bourrique depuis quelques jour alors que c'est sensé être un exprès. Merci a cette société d'incompétents. Dommage que nous ne pouvons pas mettre moins d'une étoile."

"De pire en pire , plus de facteur dans notre quartier, courriers qui arrivent avec des semaines de retard ou qui n'arrive pas du tout, perdus avec portant un suivi !!! On marche sur la tête."

"Le service courrier est une catastrophe aucune tournée n est faite régulièrement des quartiers reste une semaine sans courrier on ce moque des usagers c est une honte toutes ces perturbations nous on attend des courriers importants qui n arrive pas"

"Complément au fraise ! 1h30 pour récupérer un pauvre colis.... Ne distribue pas le courrier au bonne endroit dès lors que c'est une résidence muni un local a boîte au lettre, Et surtout laisse des avis de passage sans même avisé le destinataire et Hors boîte au lettre C'EST PLUS MARRANT.... Des quiche, un mal nécessaire. Aucun responsable ne veux prendre vos requête malgré une incompétence manifeste !"

"Une lettre suivie qui reste dans leurs cartons 10 jours après, (toujours pas arrivée d’ailleurs), une réclamation sans réponse 8jours après, du courrier qui arrive trempé… Vous avez raison vous pouvez tous les fermer les bureaux de poste"

"Quartier des semestres. La poste d'Arles n'est même pas capable d'organiser la distribution du courrier dans notre quartier.Nous sommes le 16/11/22 et depuis le 7/11/2022 aucune distribution de courrier dans le quartier des semestres.Nous ne sommes pas responsables de l'inorganisation de ce bureau mais nous en sommes les otages. Inadmissible pour un service public. Que font les responsables de cette poste?"

"Nous devions récupérer un colis qui avait été déposé là bas. En arrivant, la personne qui nous accueille nous dit que notre colis est pas là, sans même chercher. Après insistance de notre part il se décide à chercher, et MIRACLE il y est ! C’est un colis de plus de 20kg et qui était pour notre grand mère de 82 ans, nous avions sa carte d’identité le suivie du colis … et bien figurez-vous qu’on a pas le droit d’aller le chercher ! Laposte dans vos entretien demandez-vous un test de QI en dessous de 10 pour être embauché ? Je pense que oui car avec un peu de bon sens on ne demande pas a une dame âgée de venir chercher un colis de 20 kg quand vous n’êtes pas capable de livrer à domicile."

"dynamiques et efficaces"

"Ce qui serait sympa, ce serait de mettre les horaires à jour sur le site. Partir du travail exprès pour aller jusqu'à fourchon pour déposer un colis, arriver devant la poste et voir un écriteau fermé ce jour entre 12h et 14h, Franchement c'est rageant... Surtout quand ce n'est pas la première fois que ça arrive."

"Rien à dire ! J'ai envoyé a l'étranger divers colis. Très pro pour des particuliers 😁😉"

"Très bon contact au carré pro en terme d'accueil, je le conseille vivement à diverses entreprises pour améliorer leurs conditions avec la poste. Je vous le conseil vivement. Bravo à vous"

"Accueil déplorable, une lenteur et un manque de professionnalisme affligeant. Une réflexion très mal placée alors qu'on patientait derrière 1 seul patient pendant 45min."

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Le facteur ne se donne même pas la peine de déposé un avis de passage histoire de dire je suis venu, non. Il statut la livraison en Absent. Deux jours posé pour deux passages programmer perdus. C'est inadmissible et la direction commercial ne fait rien. Erratum Le lendemain je suis contacté et des excuses me sont présenter pour les dysfonctionnements. +1 étoile pour cette personne qui a pris la peine de m'appeler."

"Titulaire d'un contrat machine à affranchir mon courrier doit être obligatoirement déposé dans ce centre, je ne peux le déposer alors qu'il devait partir impérativement aujourd'hui. Guichet fermé sans explication et sans solution alternative. Pas de téléphone ni d'email pour les joindre Le 3639 ne peux également pas les joindre par aucun moyen..."

"Service client inutile à chaque fois que je commande un colis livré par la poste jamais livré à domicile je doit toujours le cherche au bureau vraiment inadmissible et des incompétents"

"Cela fait 2 fois que mon colis repart à l expéditeur je n' ai eu aucun avis de passage alors que j était présent chez moi!!!"

"Attention de ne pas déranger le chien enragé qui est à l accueil !!! 💥"

"Service inutile les facteurs ne se donne même pas la peine de passer poyr livrer les colis. J'ai commandé plusieurs article sur Amazon, malheureusement pour moi quand ils sont livrés avec la poste je reçois un message me disant que mon colis n'a pu être livré car il n'y avait personne mais comment peut on dire que le facteur est passé alors qu'il n'y a même pas d'avis de pasdage. Alors bougez vous travaillez un peu et justifier au moins votre salaire."

"Je suis très satisfait de l équipe qui y travaille j ai réclame une lettre non affranchie et déposer erreur ils on tous fait pour la retrouver et je l ai récupéré merci"

"Serait il possible de donner des cours de lecture à vos facteurs car régulièrement des erreurs de distribution !! Toutes les semaines depuis début d'année..."

"De passage à Arles, jeudi 04 février 2021, j'ai posté et timbré (tarif +) 6 super cartes postales pour ma famille et mes amis, personne n'a jamais rien reçu ! Mais qu'avez-vous fait de mon courrier !?"

"une vraie calamiter ce centre de trie entre l accueil très desagreable et l incapacités a me fournir mon colis alors que j ai l accuser de reception dans ma boite au lettre ! une homme et une femme cheveux grisonant tres desagreable dans ce centre de trie vraiment pas professionnel plus de 40 min d attente ca chante ca parle de tout la dedans mais ca bosse pas beaucoup ! changer de personnel sérieusement et mettais des personne compétente"

"Bonjour , ça fait plus d'une année que je fait des réclamations au 3631 et sur internet a des collis No reçu et marqué comme livré par la poste de FOURCHON destinée au village camarguais 13200 Arles , et les 2 derniers colis que fait la réclamation de 2 colis concernant de 5 gros articles qui ne peut pas être mis dans la boîte au lettres, est ce que c'est Normal que la poste elle marque que le colis comme si qui a était livré et moi j'ai rien reçu avec plusieurs réclamations ?"

"Inadmissible, le courrier livré avec 3 semaines de retard, le facteur qui laisse des avis de passages sans même sonner, les colis qui sont mis en point relais sans raison et à l'autre bout de la ville. En un mois j'ai eu plus de problème avec la poste qu'en 19 ans. Si vous êtes dans l'incapacité d'embaucher des personnes compétente pour faire se travail vous devriez songer à laisser d'autre le faire."

"Sur internet il y a marqué que c'est ouvert le samedi, or en arrivant sur place, c'est noté que c'est fermé le samedi. Ya pas un problème quelque part ?"

"Si la Poste est incapable de gérer le service postal basique du public, il vaudrait mieux tout simplement cesser cette activité. Je veux bien comprendre qu'un accueil prioritaire aux entreprises soit mis en place, mais à ce moment là il faudrait que la personne au guichet travaille et ne passe pas son temps à raconter sa vie. Je suis arrivé il y avait une personne devant moi, à force de blabla 10 pros sont rentrés. J'ai dû attendre une demi heure à voir les gens passer devant moi au fur et à mesure qu'ils arrivaient, et puis perdre ma place pour aller chercher mon fils et j'ai enfin dû y revenir pour un pauvre recommandé qui lui à pris à peine une minute à trouver. Faut soit bosser, soit laisser la place à des personnes un peu plus actives ... Nous, public, sommes aussi des usagés de services très cher. Les recommandés que nous venons récupérer ont été payés par nos expéditeurs. Quand on rajoutes à cela les colis et recommandés non distribués, laissant un avis de passage et des courriers simples qui ont souvent plusieurs jours, voir des semaines de retard ... Va peut être pas trop falloir taper à ma porte pour les calendriers cette année ...."

"1 - Le 27 avril, je reçois dans ma boîte un avis de passage pour un colis, alors que confiné, je suis chez moi où il se trouve qu'il y a une sonnette...non utilisée donc. 2 - Sur l'avis, il est indiqué que le colis est à récupérer à Poste Fourchon. 3 - Le lendemain, muni de mon masque, je vais récupérer mon colis. Attente de 45 mn des préposés, dont une dame avec une cigarette (non allumée c'est vrai, mais focusée sur la pause). Pas de colis. 4 - On prend mes coordonnées et l'on me dit que je serai rappelé. Hum ? Bilan : 1 - j'ai quand même l'impression qu'il y a un problème de classement des colis à la Poste Fourchon. Un préposé regardait au hasard sur les étagères. 2 - En cette période de confinement, l'isolement doit pouvoir être adouci par des colis et envois. Ce devrait être le rôle de ce service public en temps de crise. 3 - Donc, je donne une très mauvaise note à La Poste Fourchon et je reprendrai cet avis si je reçois le colis."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Nul nul nul nul nul nul nul"

"Centre de tri difficile a etre servi"

"Plus de distribution de courrier depuis un mois au 474 chemin de la prairie. Inadmissibles. Merci aux postiers qui ailleurs s efforcent de distribuer le courrier au Moins quelques jours par semaine comme l annonce la poste."

"À vomir, Fermer votre site, et sous-traiter votre travail ! !!!"

"Service affreux"

"Le niveau de nullité de ce centre de tri postal dépasse l'entendement. On se croirait dans un sketch. J'ai comme hypothèse qu'ils ont dû y regrouper tous le plus gros cas sociaux de l'entreprise pour y mourir, c'est dire le niveau !!! Un concentré d'incompétence et de j'm'en'foutisme. Bravo !!!"

"Quand chronopost envoie mon colis chez eux ils ne le mettent pas en livraison il teste bloqué chez eux"

"Si malgré le prélavage et lavage le vêtement conserve l'odeur de vomi, faites tremper draps ou vêtement dans de l'eau vinaigrée. 1/4 de vinaigre blanc pour 3/4 d'eau. Etape 1 Mettre dans cet ordre un pot de yaourt nature, la farine, le sucre, le sucre vanillé et mélanger. Etape 2 Rajouter les 3 oeufs, mélanger. Etape 3 Mettre l'huile, mélanger et ajouter le sachet de levure. Etape 4 Mélanger encore, la pâte doit être lisse. Etape 5 Beurrer un moule à manqué et y verser la pâte. Etape 6 Mettre au four 30 min à 180°C (thermostat 6), en surveillant régulièrement. Vous obtiendrez ainsi une très belle quenouille."

"Attention aux horaires, ça ouvre à 9h et non pas 8h30."

"La poste ou faux livreur.. Vous faites quoi les gars ? Quand on est la vous livrer pas, si on est pas là il y a pas d'avis de passage.. Bref le bar vous donne des réductions ? Ce n'est pas à nous de venir chercher le colis surtout deux jours après avant il est pas dispo.. Heureusement qu'il y a les transporteurs privé qui eux font leurs boulot"

"Après 15 minutes d'attente on nous refuse car il est 11h55 (il rester 2personnes) et que madame doit prendre sa pause ! Et l'autre dit le guichet est fermé vous pouvez partir j'y crois pas aucun professionnalisme."

"Fermée le vendredi matin! Aucune information affichée, guichetier qui vous vois et vous ignore...de retour le lendemain, colis introuvable dans leur reserve, colis perdu! Accueil detestable, attente sans fin non justifié, aucun professionalisme! Bureau de poste honteux !"

"Personnel trop souvent désagréable, livraison non faites, lettres livrées avec des semaines de retard. Une catastrophe !"

"Colissimo fini toujours atterrir au bureau même si on est présent chez soi, ou n'arrive pas le jour J. Mais ce que je reproche à cette poste c'est le fait que les professionnels y soient prioritaires, hors les habitants des alentours n'ont pas le choix que d'aller là-bas récupérer leur colis, et nous avons aussi un travail ! Déjà que ça ouvre tard le matin ! Donc soit il faut ouvrir en permanence 2 guichets et avoir les moyens des services proposés, soit ce n'est absolument pas juste pour les clients lambda. Heureusement les agents sont relativement sympathiques."

"un mot : incompétence"

"S’est pour mon colis je vais venir le chercher avant 17 heure aujourd’hui aux n’ont Oumeur"

"Bureau de poste réservé aux professionnels aucun soucis avec ça , par contre les particuliers comme moi qui doivent venir chercher un colis car l'avis de passage précise ce bureau , nous n'avons pas le choix mais n'avons pas 1h en moyenne à perdre ! et c'est le cas à chaque fois .... Il faut revoir votre fonctionnement !"

"Bureau de poste à jean sympathique à l'écoute mais dommage beaucoup de retard dans les courriers beaucoup de reprogrammation de courrier suite à agent malade mais je le redis encore bureau de poste à l'écoute agent sympathique de j'ai jamais eu de soucis avec les courrier ou colis déposé ou reçu mise à part le retard de certaines lettres à cause de la reprogrammation ils sont peut-être en nombre insuffisant ils font dans leur mieux pour faire leur travail correctement...."

"Je mis une étoile car je ne peux pas mettre moins , agent désagréable et surtout il ne veux pas travailler À éviter +++"

"Courrier, accusée de réception, avis de passage jamais reçu obliger d'aller chercher ce qui es du avec juste un numéro et en plus on se fait taper sur les doigts ! Un recommander très important à fait 3 fois l'aller retour et je dois aller le chercher sans avis de passage !"

"1. Personnel pas sympathique.excusez moi de vous dérangez???? 2.Pas d'affranchissement entre 11h45 et 14h en semaine et pas du tout le Samedi?"

"depuis le 17/05 pas de colis je me suis rendu chez vous et soit disant qu'il était en cours de distribution qu'il allez etre livrer le lendemain on est le 28/05 et toujours rien !!! honteux !! On est le 1 juin j'ai fait une réclamation et je vous raconte pas la misère pour porter réclamation toujours en attente a ce jour !!!!!!!"

"Personnel lymphatique, fermetures inopinées. .."

"Une poste"