La Poste Espace Clients Pro Poste

Peu importe l’heure, de gros délais d’attente. Courage!

Honteux, 2 fois qu’on me perd un colis ou qu’il arrive sans que ça me soit notifié sans parler de l’accueil pathétique et pitoyable car partisan du moindre effort. Sans compter qu’on paie pour le transport, vivement les guichets locker pour ne plus avoir affaire à ces gens sans cesse aigris.

Petit sms à partager. Effectivement, les colis et les recommandés sont à récupérer que de 17h30 à 19h15. Se sont ceux que votre facteur n a pas pu vous remettre. Pour les autres colis, c est dix mètres plus loin. Il faut le savoir. Accueil plutôt sympa mais les employés travaillent dans un endroit assez glauque.

Grosse amplitude horaire et personnel efficace

On est dans le cliché parfait des employés à la ramasse totale. C'est le dernier endroit où j'irai poster et recevoir des colis car ils sont aussi incompétents que chez CHRONOPOST. Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferais. Bref, fuyez cet endroit, ce sont des c...

Bonsoir Je me suis rendue à la poste pour renvoyer un colis en Grande Bretagne et je n avais pas pensé aux papiers de douane. Oups ! Un Monsieur m a aidé et a tout fait pour que cela se passe bien. Il y a passé beaucoup de temps. Un grand merci à lui et je lui donne la note de 10/10 vraiment J habite La Motte Servolex et je n y vais plus car car je vais chercher un sourire au centre de tri

Ne mérite même pas 1 étoile mais pas le choix ! J'ai 2 Colis en 1 semaine qui sont soit disant livrés en boite aux lettres et qui n'y ont jamais été ! De plus traités par le centre de tri de Chambéry alors que je dépends de celui de Grésy sur Aix !! On ne peut joindre personne à Chambéry directement par téléphone, on est obligé de passer par le numéro 3631 où nous avons des gens qui ouvrent des réclamations et nous répètent chaque jour qu'ils font remonter nos dossiers, mais jamais aucunes nouvelles ni par mail, ni par téléphone !! C'est vraiment une catastrophe et je suis vraiment très énervée après 2 semaines où j'attends toujours ces 2 colis !!

Autant chercher un colis dans une botte de foin... Colis enregistré à midi chez eux, à 13h il était déjà perdu ! Belle perf ! Je laisse une étoile car la musique de l'interminable attente téléphonique n'était pas si désagréable Cordialement

Colis soi disant remis en boîte aux lettres alors qu'il y a rien,a part du vol c'est la 4 ème fois en 2 mois et les réclamations sont bidons et stériles ...c'est une honte

A fuir !! Facteur qui passe sans laisser d’avis de passage, aucun moyen de savoir où se trouve son colis. Obligé de se déplacer jusqu’à chronopost pour savoir où il se trouve. De + accueil à la poste désastreux, remettant en question la parole des clients !!

Personnel très accueillant et sympathique en fin de journée pour l’envoi d’un recommandé, merci mesdames

Lieu de retrait ou dépôt pour les colis, ou lettres recommandées. Le personnel est souriant et sympathique

Malgré les mauvaises notes, j'ai toujours été bien reçue et bien pris en charge, avec le sourire. Petit plus pour la personne ayant pris le temps de chercher mon colis pendant 15 minutes. C'est rare... Autant partager les expériences positives surtout à la poste 😉

Encore une fois 1 étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. Le centre courrier est note ouvert jusqu'à 19h15 sur l'Avis de passage et en fait c'est fermé à 18h30. Si une entreprise totalement privée était aussi mauvaise il serait en liquidation depuis longtemps. Faites jouer la concurrence et ne passer plus par les services de la poste pour quoi que ce soit.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Service pitoyable. Les facteurs marquent comme remis dans la boîte à lettre alors que pas du tout. Les colis arrivent même pas. Zéro confiance. On dois nous faire rembourser par l expéditeur alors que le facteur fait pas son travail, zéro appel pour demander si on est à la maison. Colis volé. Honteux.

Très déçu du service. Faute d’avoir mon colis déposé au relais choisis il a fini ici où le service et la communication est plus que médiocre.

tres sympa tres pro

Facteur fantome... Aucun avis de passage. Aucune indication où localiser le colis. Obligé d'appeler pour ensuite devoir récupéré soi-même sa livraison que j'aurais bien évité. C'est récurrent chez Chronopost.

Personnel sympathique et souriant. Je suis venue pour un retrait de colis, j'ai attendu seulement 5 minutes.

Pourri au possible !!

Expérience terrible ce 1er décembre 2022. J’ai été accueilli par, semblerait-il une stagiaire, pour récupérer un colis. Il lui aura fallu une vingtaine de minutes pour réussir à mettre la main dessus après m’avoir demandé trois fois mon nom et avoir fait passé 4 clients devant moi. Attendant de me faire livrer une marchandise très coûteuse, je demande à vérifier l’état du colis avant de signer. Cette personne me répond « on ne fait pas ça à la poste, c’est soit vous acceptez le colis, soit vous le refuser, mais vous ne pouvez pas choisir de le regarder avant de signer. » Par ailleurs, mon identité n’a jamais été vérifié. J’y réfléchirais à deux fois avant de choisir la poste comme transporteur la prochaine fois.

La pire entreprise de France

Merci d apprendre à appuyer sur un petit bouton qui s appelle la sonnette.

Le livreur, qui vient de nous livrer à 9h48 je reçoit un e-mail de dépôt dans la boîte à lettre je descends à 10h00 rien dans la boites sur le site ça me mets que j’ai été livré dans ma boîte! Même pas de numéro pour vous contactez !!!😒

A quoi sert de laisser un numéro de téléphone si on nous contacte pas en venant au domicile ? Ça préfère laisser l'avis de passage dans la boîte au lettre bande de... Gentils monsieur pour être poli :)

Petit conseil poser un jour de congé ^^

Colissimo perduentre le centre de tri et mon domicile et ce n'est pas la première fois. Aucun responsable ne m'appelle alors que je l'ai demandé à plusieurs reprises. Ce colis avait de la valeur et je ne sais pas qui va me rembourser. C'est inadmissible que la poste ne fasse rien pour éviter les vols au sein de son établissement car c'est bien de cela dont il s'agit

Beaucoup d'erreurs d'adresse avec documents importants !!!

Personnel sympa. Rapidité remise produits.

Avisé mais rien dans la boîte aux lettres d'après l'application. Je vais à grésy sur Aix, ils me disent que le colis est au vivier du lac, je vais au vivier du lac ils me disent, le facteur l'a encore dans son véhicule, j'arrive chez moi ... Tiens donc, la factrice, qui me dit il est trop gros je pouvais pas le prendre je l'ai FLASHE avant de partir ce matin J'ai payé 17 euros de Colissimo pour être livrer à domicile, je vais devoir faire 30km pour récupérer ce colis. Votre métier est difficile mais nous aussi on bosse et l'argent ne tombe pas du ciel. Soit disant aucun collègues ne pouvait l'aider, en discutant avec elle on s'aperçoit tout de suite de la mauvaise fois abyssale dont elle fait preuve.

Je suis aller récupérer mon colis ce soir (le 02/02/2022), super accueil la personne qui m’a reçu a été très efficace !!

ce n'est plus ce que c'était la poste ...

chacun a le droit de ne pas être d'accord avec une décision ou une réforme et de s'exprimer, mais il est scandaleux de prendre à chaque fois les clients en otage pour défendre des intérêts personnels !

Impossible de les joindre par téléphone. Le numéro n'est plus attribué depuis des mois et rien n'ai fait pour résoudre ce problème. Si vous voulez être payé à rien faire je vous conseille d'aller travailler à la poste. Sacré équipe de bras cassés 😆

Bonjour au lieu de supprimer mon commentaire dites moi comment vous faire vous avez perdu une lettre très importante que je devais recevoir et impossible de vous contacter que faire ???????????

Je suis pas allée à la poste, ne trouvant pas de numéro de téléphone pour joindre la poste, j 'aimerais savoir comment le facteur peut déposer un avis de passage absent alors que nous sommes en télétravail ?? franchement çà énerve.

Alors si je devrais mettre une note j’aurai mis -1000 étoiles, dû jamais ils ont un numéro ou appeler mais comme tout chez laposte et dans ce pays leur numéro ne répond pas ( en fait jamais ) et en plus de ça 10jours à livrer un colis alors que j’habite pas loin du centre de tri colissimo. Attendre aussi longtemps pour un colis c’est abusé et irrespectueux de leurs parts. Par contre me rapporter mes lettres des impôts ou de mon loyer là sur ça c’est les meilleurs. Nul, zéro aller trouver un travail qui vous passionnent parce qu’à ce point devenir aussi paresseux faut tout changer.

11 mars 2021 Pour un colis venant d'Angleterre, le livreur me présente directement, et en main propre, un avis de passage sans avoir le colis ! Raison : au cause du Brexit il y a des frais de douane a régler (et certains destinataires refusent les colis). Je suis un professionnel, j'ai besoin de ce colis et j'aurais payé les frais de douane. -> Merci de me livrer le colis 8K*******3926 Désolé pour le livreur qui ne fais surement qu'appliquer les consignes données par le centre de tri...

Le numéro indiqué ne fonctionne pas ! Livreur incompétent qui laisse son avis de passage sans sonner. Apparemment il est passé à 0830 mais je reçois la notification seulement à 1210. C'est pour ce genre d'épisode que personne ne souhaite être livré par la poste. Le service client en France sont très agréable quand au call center basé à l'étranger c'est une honte. Une entreprise nationale qui delocalise ?!

Inanmisible mon coli se fais livrer a quelqu'un d autre. Puis j aurait une réponse dans 5j. Comment cela peu etre possible d etre livrer a une autre personne...

Accueil très sympa

C’est le pire service de livraison qu’il puissent exister J’ai payé pour être livré chez moi Le livreur n’est jamais venu et sur statut du suivi on me mets que le colis à êté livré à 6h38 du matin alors que le livreur n’a ni appelé ni laissé d’avis de passage ensuite à 11h56 on me met que le colis n’a pas pu être remis J’appelle le service client ils sont désagréables certains m’ont raccroché au nez et le pire c’est que je suis obligé d’aller chercher mon colis moi même

Bureau de poste pratique grâce à sa situation et à la plage horaire d'ouverture étendue. Il offre la possibilité aux travailleurs de faire les opérations que les autres bureaux de poste, de par leurs heures d'ouverture ridicules, ne permettent pas...

Malgré leur manque d'effectifs ils restent super dispo pour toutes questions. Grand soutien à tous nos facteurs.

Je suis obligée de valider au moins une étoile pour donner mon avis, si cela ne tenais qu' à moi , je ne vous donne aucune étoile. Ce service est irrespectueux des gens. Je suis restée 20 minutes à faire sonner le téléphone sans personne pour répondre, c'est inadmissible. Pourquoi laisser un numéro de téléphone si on ne peut pas vous joindre ???? Ce service est à l'image du pays, en totale décadence.

Lamentable. Personne pour répondre au téléphone, grassement payés à rien faire, merci le service public et tous ceux qui sont payés (trop) à ne rien faire. J'ai dû tomber entre 8h et 12h, donc pendant la pause café.

J ai poste un colis le 20 mai jai payé le prix Nous somme le jeudi donc 4 jours après je regarde le suivi et on me dit quil y a eu une erreur le colis reprendra normalement son chemin C'est une blague De plus j'appelle depuis 24 heures le centre de tri la ou jai effectué le départ du colis. Mais comme d'habitude PERSONNE NE REPOND. J EN AI RAZ LE BOL DE LA POSTE

Attention les horaires du site de la poste ne sont pas les bons. L'agence ouvre à 8h15 et non 6h!