Agence Coliposte Marseille Nord

"Non centre de trie il on fait leur possible pour retrouve mon colis des fois c’est l’es expéditeur qui ne précise pas l’adresse postale le livreur n’a pas le temps"

"Je suis dégoûtée. J’ai reçu un message à 11h14 pour me dire que mon colis a été déposée dans ma boîte aux lettre 11h16 j’étais devant ma boîte aux lettre vide. On dépose une réclamation, la seule chose qu’ils finissent par me répondre c’est après échange avec le livreur il l’a bien déposée dans votre boîte ( évidemment comme si il allais dire le contraire ) et ce qu’il se passe après n’est pas de notre responsabilité. Après quoi ???? 2 minutes dans une résidence fermée. Ils protègent ces escro et ils sont complices de ces vols. Je n’avais pas les moyens de me permettre de perdre ce colis.. j’ai que mes larmes pour pleurer. Je suis dépitée."

"Me notifie que mon colis a été déposé dans la boîte au lettre, mais surprise pas de colis ni d’avis de passage, je contact amazone qui va mener une enquête pour savoir où est mon colis ! Je me rend compte que sur le suivi c’est mis colis à Marseille nord acp ! Jamais entendu parler ! Je dois rappeler le service client amazone samedi et je leurs ferais part des sacrées mésaventure de beaucoup de client avec Marseille nord acp !"

"Nul"

"Si je pouvais pouvais je mettrais 0 la pire des pires agence coliposte de france personne a l'accueil les employés ne calcule personne ils sont comme des robots aucun horaire noté nul part agence vraiment à l'abandon par ces salariés"

"Pas d'avis de passage Mon colis est arrêté pendant 4 jours déjà Alors La Post Nord ???? On fait comment ? Je sais même pas pourquoi il est au Nord alors que mon adresse est vers le 04 Je suis très insatisfait"

"agence zéro envoyer le colis erreur ou arnaque colis adresse indiquant livré aucun preuve sans signature à mon avis c’est arnaque vaut mieux aller porter plainte le responsable et les livraisons qui sont pas sérieux faites attention à vous"

"tentative de livraison ? Est-ce que La poste est la seule entreprise de livraison qui n'ont pas de téléphone pour simplement APPELER pour déposer un colis ? Parce qu'au vu des avis vaudrait mieux fermer l'agence et trouver un autre métier."

"C’est une honte .vous payez une livraison à domicile et ils ne viennent pas et vous envoie un SMS annonçant la remise du colis dans cette agence sans même une référence permettant de suivre le colis ."

"Soi-disant il n'y avait personne pour réceptionner le colis alors que j'ai posé la journée pour ça c'est à vomir !!le comportement de certains voleurs. Aucun professionnalisme c'est vraiment à chié ."

"Mes 5 derniers colis ont été avisés d’office, sans que le livreur ne prenne la peine de sonner (pourtant, il y a un interphone), ni d’appeller au téléphone. Aucun avis dans ma BAL, pourtant, l’entrée de mon petit immeuble est équipé du système VIGIK, et donc les livreurs de La Poste peuvent entrer. Calamiteux et consternant. Quel mauvais service !"

"Je vois que tout le monde a le même problème que moi … Clairement un vol de colis ! Depuis le 13 juillet, le suivi du colis n’avance pas et je déménage hors Marseille aujourd’hui (10 jours après)… Le livreur passe sois disant sans laisser d’avis de passage, me dit « je l’ai laissé à votre mari » alors que j’en ai pas 😂 facile de se faire des cadeaux si le livreur le donne à n’importe qui. Est-ce qu’en se rendant à la poste, les conseillers ont une solution ? A votre avis !"

"ils ont engagé un livreur malhonnête pour voler mes colis"

"Gros problèmes dans ce centre ! Mon colis a soi-disant été livré mais pas livré ! Impossible d'avoir une personne au téléphone ni laisser un message . J'ose espérer que ce n'est pas un repère de voleurs ! pour info :Votre numéro de suivi : 4PX3000528097169CN"

"Des gros voleurs !! On m’a volé mon colis en me disant qu’il avais étais mis dans la boîte aux lettres sauf que mon colis n’avais pas les dimensions pour y rentrer !!! Ne leur faite absolument pas confiance !!!"

"Honteux!! Tentative de Fraude de la part des personnes de la poste... Ils me demandent de payer à un autre transporteur pour livrer les colis entre leur agence et mon domicile car ils refusent d'en faire la livraison les colis (15kg) seraient trop lourds (bien qu'affranchis au bon tarif) réclamations en vains sur une partie des envois COL-48038353 COL-48038277 COL-48038303"

"une arnaque énorme ici. à éviter à tout prix."

"La poste ne livre pas tous les quartiers et pourtant elle se trouve dans un quartier qui soit disant sensible c'est du n'importe quoi et c'est un service très médiocre et en plus il faut mettre une étoile pour pouvoir le publier"

"Répondent jamais au tél toujours des soucis avec eux"

"J'attend un paquet depuis plus d'un mois, aucun avis de passage, ni un mail, ni message téléphonique, un paquet de perdu, aucune traçabilité c'est vraiment une mauvaise organisation et honteux"

"Il subsiste des problèmes de logistique entre le centre et les différents colis qui arrivent d'un autre transporteur. Cependant, le personnel sur place m'a aidé à trouver mon colis avec amabilité et rapidité."

"Ne livre pas les colis à partir d'un certain volume et envoie un SMS mensonger disant qu'on était absent."

"Colis sois disant remis à mon gardiens colis introuvable valeur marchande 200euros et personne répond au téléphone bande de voleur et descrot livreurs en bois qui se permets de remettre un colis à Pierre Paul ou jacque mais pas à la personne indiquée sur le colis."

"Catastrophique mon colis n’a pas pu être livré je suis à la maison depuis ce matin j’appelle colissimo depuis tout à l’heure j’ai a peine le temps de parlé ça raccroche une honte mais une honte plus jamais je ne passe par eux"

"Mon colis est introuvable, cause adresse incomplète alors que mon compte la poste est a jour. Habituellement je suis livré sans problèmes. Étrange.. C'est la première fois que cela m'arrive, sûrement des personnes malhonnêtes dans cet établissement .."

"Expérience similaire que celle vécue par Frédéric Giaka: Colis déclaré livré à 11h06 alors qu'il ne l'a pas été, nous guettions aussi l'arrivée du facteur ce jour là..."

"Un pitoyable ramassis d'incompétents, de fumistes et de malhonnêtes...La nausée. Modification deux ans plus tard: le service semble s'être amélioré..Il faut dire qu'on pouvait difficilement faire pire. Mais franchement il y a du mieux"

"Bande de voleurs, escroc , un cadeau pour l'anniversaire à ma fille que j'attendais. J'ai suivi a pas le traçage du colis, j'ai pris 1 jours de mes congés pour réceptionner le colis, comme il y a eu énormément de plainte de vol de colis je me suis positionné à côté de ma boîte aux lettres de 9h du matin à midi. Sur le traçage du colis est marqué livré en boîte aux lettres à 11h !!!! Je ne comprends pas que l'État français ne fait rien il y a une très grande faille , on a beau porter plainte faire des réclamations chez coliposte mais rien à faire les livreurs sont protégés... Franchement bravo vous avez trouvé l'Amérique. Ça s'appelle un vol en bande organisée."

"Un lieu très représentatif du service fournit par la poste, avec un accueil inexistant, des horaires changeant non affichés et j en pense…Je site :”sur marseille les gros colis ne sont pas livrés, on n est pas équipé” ca fait un peu peur en 2021 non? Aucun avis de passage aucune information malgré toutes les informations présentes il a fallu que je mène mon enquête tout seul de bureau en bureau de poste un scandale tout simplement …"

"Impossible de les joindre par téléphone colis volé 🤬🤬🤬"

"Du même avis que tout le monde DES VOLEURS!!! Colis qui a disparu, LA POSTE COLISSIMO A ÉVITER ABSOLUMENT"

"Bande de feignasses. Personne ne repond au téléphone. Colis payé pour être livré à domicile. A retirer dans ce coupe-jarrets. Incroyablement pitoyable. Service de bouse"

"Impossible de les avoirs au téléphone et pas livraison, il faut aller chercher son colis, pas mal pour un service de livraison"

"Marseille Nord ACP est une belle bande d'escrocs, réception des colis, disent qu'il est livré dans votre boîte aux lettres, puis se garde la marchandise. De vrais voleurs en bande organisée, rien d'autre. Il est impossible de les contacter via leur numéro de téléphone, ils ne répondent jamais. Zéro étoiles si je le pouvais"

"Du vol en bande organisée incroyable pour un service affilié à l’état"

"Impossible de les avoir au téléphone alors que quand tu y vas il sont 3 dans le bureaux à discuter ça me dégoûte les gens comme ça voilà bon tout ça pour dire que j ai pas mon colis il soit perdu soit volé mais bon impossible de le trouver"

"Injoignable au téléphone, même le service client n'a pas leur numéro de téléphone ou leurs horaires. Pitoyable, comme toujours avec la poste......"

"Gestion catastrophique, les livreurs ne livrent pas renvoient les colissimo systématiquement en indiquant des excuses bidons ! Insupportable, ingérable"

"Que des voleurs, pareil ils ont marqué livré dans la boîte aux lettres alors que c'est faux !!! j'étais chez moi j'ai pas bougé et en plus j'ai des cameras de surveillances et personne n'est venu !!! comme par hasard c'était un téléphone...que le livreur a gardé pour lui !!! Je vais aller porter plainte contre ces escrocs !!! la honte à eux !!!"

"Mon colis est coincé chez eu quand je le reçoit je changerais peut être d'étoile. Normalement on dépose le colis dans une poste et après on donne l'avis de passage"

"Un paquet en lettre suivi international que je devais recevoir a été faussement annoncé comme réceptionné en boite à lettres en date du 17/06/ 20. Je nie avec véhémence qu'il ait été déposé. Je soupçonne un travail en amont. Le livreur de la tournée Marseille Nord ACP affilié dans la zone 13013 (la rose, les olives, saint théodore) semble laisser la boite aux lettres normalisée ouverte exprès. Je me sens spolié et démuni face à cette situation. Les boites aux lettres sont une extension de nos appartements, ne nous laissons pas faire. Plusieurs locataires ont remarqué cela, je travaille sur une pétition locative. J'ai effectué une réclamation auprès de mon expéditeur qui a pourtant fait son travail car c'est la procédure mais j'ai de suite saisi la poste pour réclamation quand au service affreux qu'elle propose via coliposte et certains saisonniers qui coule la profession. J'ai aussi effectué une pré-plainte au commissariat Marseille St Just. Quand on est présent à son domicile, que le numéro de téléphone est inclus dans le suivi client et que le livreur ne sonne même pas pour moi c'est un acte prémédité. Il y a un sentiment d'impunité insoutenable. La poste ne se range jamais du côté des clients, toujours l'air soupçonneux au téléphone alors qu'il devrait arrêter de collaborer avec certains saisonniers qui se servent de leur position de force pour leur gain personnel. Ils ont le pouvoir de mettre les colis dans les boites aux lettres et ne téléphonent plus ou ne sonnent plus à l'interphone. Ils utilisent leur clé normalisée PTT qui se trouve être une épée de Damoclès pour nous clients. Je suis furieux et je ne compte pas m'arrêter là."

"mème problème colis déclaré livré jamais reçu malgrés de nombreuse réclamations"

"Attention c’est du vol"

"Pareil, un colis notifié comme livré et en réalité non. C'est du vol"

"Attention les livreurs notifient le colis comme livré dans la boite au lettre alors qu'ils le garde pour eux, c'est du vol manifeste. J'encourage tous ceux qui sont victimes de ces magouilles à aller porter plainte au commissariat."

"Déçue je attends toujours le colis que le livreur a soit disant livré dans une boîte à lettres qui n’est pas aux normes je penses qu’il l’a gardé pour lui"

"Une honte ! Que dire a part que ce service devient très insatisfaisant voir même déplorable. C’est triste pour la poste"

"J'ai été très satisfaite de l'accueil téléphonique dune charmante dame Laura qui a peut faire en sorte je sois livré malgré que le transporteur vendeur n'a pas pris en sorte ma demande .Merci à cette dame"

"Vraiment des quiches"

"Honteux !!"

"Honteux ! Le 17 Janvier 2019 mon Colis est déjà présent chez eux. Le 21 Janvier ils se décident à m'écrire un courrier pour m'informer que j'ai 10 jours pour les contacter pour se mettre d'accord sur la récupération de mon colis et que ces 10 jours passés, sans nouvelles de ma part le colis sera renvoyé à l'expéditeur. Ce courrier je le trouve dans ma boite aux lettres le 28 janvier au soir ! Travaillant aux même heures que eux, je n'arrive à trouver un créneau pour les appeler que le 31 janvier. Ils me disent qu'informatiquement ils voient que le colis est reparti. Je leur fais remarquer qu'on est le dixième jour depuis la date de leur courrier et qu'il ne devrait pas être déjà reparti. Quand je leur dis que je vais faire une réclamation ils vont regarder dans leur réserve si le colis est vraiment reparti. Ils trouvent le colis et on se met d'accord pour que je vienne le récupérer le samedi matin 2 février. Le 2 février j'apprend que le colis a été renvoyé le 1er février à cause de son état ! Que s'est il passé entre le 31 janvier où ils avaient le colis devant eux en bon état et le 1er fevrier ?"

"Ce lieu est une honte. Impossible de joindre le centre. Impossible de connaître les horaires d'ouverture. Arrivant par hasard, et puis je n'ai pas d'autres choix, a 17h01 le centre est déjà ferme... Bizarre, puisque sur une plaque il est écrit jusqu'à 17h. Je ne parle même pas du 3631... N'essayez même pas, ils ne pourront pas vous renseigner."