Agence Colissimo

"Vol de 3 colis par vos livreurs et tout les ans c’est pareil ! Une plainte collectif a été déposé , un recours a la poste aussi . Inadmissible de laisser la possibilité au livreur de voler ! Une honte"

"Parce qu'il faut mettre une étoile sinon je mettrais zéro. Je vous invite à faire des signalements concernant leur agissement sur le site jalerte.arcep.fr au moins c'est reconnu et apporte beaucoup plus de résultat que le service clientèle de la poste avec des réclamations caduques."

"Le jours ou je vais attraper un livreur qui vole met colis il va passer un mauvais car d heur ramène moi juste met affaire si tu veux pas que je m’en prennes au mauvaise personne"

"Pourquoi vous engager des personnes malhonnête, voleurs comme ça, j'ai reçu aucun colis dans ma boîte au lettre le jeudi 25 Javier 2024 et c'est écrit colis livré au client, vraiment moi je veux mon colis"

"Livreur ne font pas leur travail il y a une adresse sur colis on est chez nous et vont livres gardien ou dépose poste.De même ne veulent pas rembourser livraison"

"Je viensde passer à l'instant pour soit disant aller chercher un colis, qui au passage est perdu d'après le site où j'ai commandé, mon second colis on m'annonce qu'il est dispo à récupérer, t je suis extrêmement déçue de voir que le personnel soit parti 1h avant la fermeture indiquée, alors oui c'est un samedi, mais quand même, quand on appel personne ne répond par mail c'est pas mieux , Merci au gentil gardien qui semblait choqué de me voir un samedi soir, et à cet endroit, je ne comprends rien ."

"Livreur est jamais passé a la maison. J'ai recu un email disant livreur n'a pas pu livré et ensuite le colis a été renvoyé à l'expediteur...."

"Vendredi 15 décembre 12eme arrondissement, Le livreur collisimo surpris entrain de voler de l’argent dans ma boite au lettre le matin ! Ils sont tous corrompus et fourbes faites très attentions lundi je viendrais pour savoir qu’elle livreur voleur s’est permis de voler"

"Livreurs , menteur service tu 3631 est aussi menteur et les responsables Acp aussi"

"Comme TOUJOURS le livreur n'a pas pu attendre 30 SECONDES que je me gare pour récupérer mon colis , il est vite partis ramener le tout au dépôt , Je vois bien que 80% des livraisons se passent mal avec eux , comment c'est possible que cette entreprise marche toujours alors que amazon ont des livraisons IMPECCABLES, a l'heure et sans aucun problème ??"

"Colis qui arrive avec 3 jours de retard et livré à un bureau de poste beaucoup plus loin que celui que j’avais indiqué pour la livraison. Catastrophique."

"Livreurs incompétents, malhonnêtes, voleurs! Pourquoi employez vous ce genre de personnes pour prendre en charge nos colis? Vos clients se plaignent mais rien ne change ? Votre qualité de service ne fait que se dégrader et rien n’est fait ! Ce n’est pas normal … Plus jamais je ne passerai par vous même si je dois payer plus cher la livraison. Amazon doit arrêter son partenariat avec vous . C’est inadmissible."

"Un cauchemar 👎👎👎👎👎"

"Ils m'ont fait perdre 3 jours à attendre un colis qui n'est toujours pas arrivé, le livreur n'est jamais passé,je n'ai pas bougé de chez moi depuis vendredi,nous sommes mardi. Ils ont mon numéro de téléphone et mon adresse mail et personne ne m'a JAMAIS contacté. Je ne passerai plus par cette société. C'est malheureux à dire mais , vive Amazon."

" Services de pire qualité, vous avez remis mon colis à une autre personne sans vérifier la confirmation de commande par code. Peu sérieux et peu ponctuel. "

"De pire en pire !"

"Colis volé ! Très difficile de les joindre et à la fin ils refusent toute responsabilité quand au vols dans les boîtes au lettres"

"Vous ne manquez pas à votre réputation de voleurs ! Colis remis en boîte à lettre complètement déchiqueté ouvert et fouillé, c’est honteux. Heureusement pour moi le contenu n’était pas suffisamment intéressant pour être volé. Sérieux a quoi vous vous attendiez dans un colis provenant d’une pharmacie, c’est ridicule. Vos agents sont indignes de confiance. Revoyez vos recrutements car il y a plein de gens honnêtes qui cherchent du travail ! En tout cas je ne choisirais plus jamais la livraison par Colissimo quitte à payer beaucoup plus cher un autre transporteur."

"Les commentaires parlent d'eux mêmes. Les livreurs vous faites bien pitié à laisser des avis de passages soit disant qu'il n'y avait personne au domicile. Vous avez été pris en flagrant délit à déposer un avis sans même sonner. Il serait tempir de réagir LA POSTE !!! vos livreurs sont juste à gerber. Aucun respect à croire que vous n’avez pas de famille. Sans parler des vols de colis, ils ouvrent les paquets pour regarder s’il y a de la valeur à l’intérieur. Si ça ne leur plaît pas il le dépose au-dessus des boîtes aux lettres. Faites quelques choses de toute urgences ça devient vraiment grave la ‼️"

"Vol de colis, ils ouvrent les colis, ils regardent si il y a de valeur dedans, ils volent ce qu'il y a dedans et ils mettent a la place un magazine !!! Avec un nouvel emballage, plainte en cours, c'est honteux, de garder des salariés qui volent le colis des gens."

"Je ne comprends pas ce qui se passe avec l’agence Colissimo mais c’est le 4ème colis que je ne reçois plus à mon domicile. Je reçois un mail me disant d’aller récupérer mon colis a l’agence de la Poste alors que je n’ai reçu aucun avis de passage et ce n’est pas la première fois. Après avoir contacté le service client, ils m’ont assuré avoir fait le nécessaire en rappelant a l’ordre le livreur concerné et que cela ne se reproduira plus. Jusqu’à présent je ne reçois aucun de mes colis à mon domicile. Aucun professionnalisme et sérieux de la part du livreur. Il est payé à ne rien faire. Colissimo devrait réagir au lieu de recruter des fainéants."

"Bonjour Vols de colis récurent dans la boîte au lettre personne ne fait rien . Employés des personnes qualifiées svp !!!! A qui dois-je m’adresser pour avoir mon colis !! Vos livreurs en plus d’être désagréables volent les colis !!!!!!!!! Je viens demain au centre de distribution demain pour mon colis volé !!!"

"Le livreur passe, ne me contacte pas et dis que j'étais absente de mon domicile, pas la première fois que ça arrive masi c'est totalement irrespectueux. On contacte l'agence et impossible de nous livrer dans la journée, ils ne peuvent re-livrer que le lendemain. Faites quelque chose !"

"Super un colis perdu j’ai appelé votre ServiceClient il m’a assuré que mon colis se trouveras à la poste lundi soir pourtant vous êtes juste à côté de chez moi mais vous ne trouvez pas l adresse"

"Je regarde, les commentaires au sujet des livraisons. Mais moi je met une étoile sur les agents quant on dépose un colis. Il sont très agressif et il ne font pas leurs boulot. Ils ont refusé de prendre mon colis et il explique très mal"

" Absolument dommage. Je n'arrivais pas à croire que mes 5 premières livraisons qu'Amazon sous-traitait à Colissimo n'avaient jamais été livrées, alors j'ai lu ces commentaires et j'imagine que beaucoup sont dans la même situation. J'étais toujours à la maison et j'ai même mis un morceau de papier sur la porte de l'immeuble avec mon numéro de téléphone. Personne n'a appelé, personne n'a sonné, je viens de recevoir l'email de la tentative ratée. Ils n'ont même pas de service téléphonique gratuit : pour les appeler, il faut payer 6 centimes/min + un coût fixe pour l'appel. La pire expérience de tous les temps "

"c'est TRES GRAVE, je suis resté à la maison toute la journée pour attendre le colis, ma surprise quand je descend voir ma boite aux lettres : UN AVIS DE PASSE alors que personne a essayé de m'apeller ou de sonner à la porte putin , j'avais besoin du colis aujourd'hui !!"

"J'ai commandé une paire de dunk high Nike. Apparemment elles ont du plaire au livreur car mon colis a été perdu... ces livreurs sont un vrai poison! Impossible de racheter la même paire, le stock est épuisé. Je suis dégoûtée par ce manque de professionnalisme et de reaction de la part de la poste."

" J'adorerai donner 0 s'il est là et quand le livreur ne peut pas obtenir l'adresse. Le numéro de téléphone est-il écrit sur le colis, ils doivent donc appeler pour s'assurer de l'adresse et s'ils n'ont pas appelé, pourquoi le numéro de téléphone est écrit sur le colis. #Bon sens. "

"Il EST OU MON COLIS,ARRETEZ DEMBAUCHER DES VOLEURS SVP"

"Il faut apprendre à vos livreur la lecture d'une adresse !!!!"

"1 étoile car impossible de mettre 0 vos soi-disant livreurs qui veulent pas travailler! A chaque fois que mes colis passe par colissimo ça se passe mal, on paye une prestation pour à la fin sois le colis est disparu ou bien faut le récupérer à Tombouctou🤬 Revoyez vos recrutements…"

"jeudi 3 novembre le livreur indique avoir livré mon colis dans ma boîte au lettres chose qui m’a étonné car avec colissimo je me déplace toujours au point relais pour aller chercher mon colis car on ne me livre pas dans chez car soit disant c’est une zone à risque et quand j’ouvre ma boîte aux lettres tout de suite après avoir reçu le sms du livreur rien dans ma boîte aux lettres et j’ai fais une demande de réclamation depuis le 4 novembre toujours pas de nouvelles du service de réclamation ils savent très bien que leurs livreurs sont des gros voleurs et pour pas arranger tout un délais fou pour traiter les demandes de réclamation ."

"Service lamentable en tous points"

"Des voleur professionnels très bien organisés"

"Des voleurs"

"bonjour, je suis tres mecontent du service de livraison colissimo de votre agence. j'ai discuté avec votre rh Patricia qui mentionne que les vols sont monnaie courante. Il va falloir trouvé une solution pour ne plus embaucher de prestataire et monter l'affaire plus haut dans votre hierarchie pour lutter contre les vols. J'ai contacté la dgccrf. et pourquoi pas le pdg ? tiens je vais le faire de suite."

"Colissimo vos livreurs sont de pire en pire.... On paye pour la livraison et ils ne sont pas capable de nous apporter nos colis parcequ'il y a deux étages à monter! C'est scandaleux! Aucun moyen de réclamer en ligne et de donner les informations pour que vous fassiez un suivi de vos employés. C'est n'importe quoi....."

"DES VOLEURS, deux colis soit disant livré le 10/08 mais une boîte aux lettres VIDE c’est lamentable"

"Agence de voleurs, le livreur a volé mon nouveau téléphone Samsung au lieu de le livrer et a prétendu l'avoir mis en boîte aux lettres, alors qu'aucun colis ne rentre dans ma boîte dont l'ouverture ne fait que 3cm de haut. J'ai le numéro de téléphone du prestataire voleur si ça intéresse quelqu'un. Colissimo reste complètement indifférent à mes réclamations et me dit que si, si, le colis a bien été livré dans votre boîte. La police m'a conseillé de me faire livrer en relai colis, apparemment il y a moins de vols."

" C'est presque une blague. À chaque… fois… je vois que cette entreprise va « livrer », je soupire. L’ironie est que l’on rencontre ENCORE les attentes. Le colis dit qu'ils ont tenté la livraison... et j'ai pris un jour de congé pour recevoir ce colis. Pas d'appel. Pas d'appel à mon appartement. Rien. Des mensonges absolus. Brutal. "

"Professionnalisme et sérieux à revoir. Plusieurs réclamations remontées au siège. Des livraisons prévues en point relais qui n'ont pas lieu. Des livreurs menteurs, qui sont soit disant passés mais n'ont laissé aucun avis de passage. Désormais on ne sait même pas où est le colis depuis plus d'une semaine. Inadmissible, incompétent, menteur et pas professionnel du tout."

"Service lamentable, qualité zéro. N'envoyez rien par La Poste ou Colissimo. Aucune garantie d'être livré, aucune prise en compte de vos besoins par les responsables de ce site, à fuir !!!!"

"Bonjour. En général Belle expérience mais la le livreur ???? Il livre 1 première fois je bosses .je n'étais pas prévenu. Puis il vient en colère Cdt"

"Je suis resté chez moi toute ma journée de samedi pour recevoir mon colis, cette abrutie de livreur semble avoir la flemme de me contacter pour que je récupère le colis, sois disant il n’a pas pu me le remettre ! Aucun numéro pour les contacter, au prix de la livraison je suis remonté !"

"Je ne vous consielle"

"DES GROS VOLEURS !!!! Donnez moi votre numéro !!!!! Vos livreur qui servent à rien, 2x de suite ont me carotte.. sa dit que c’est livré dans ma boîte lettre mais y a RIEN du tt.. donnez moi leur numéro si qlqun connais leur numéro svp"

"Deux vol depuis mars inadmissible, arrêté d'embaucher des clochard chien de la casse"

"Bon bah écoutez comme d’hab le livreur ouvre le colis pour voir ce qu’il y a dedans… ça devait pas être assez intéressant puisqu’il me l’a laissé"

"Le livreur qui a la flemme 2 fois de suite de déposer le colis en point relai sois disant le point relai qui refuse. Le magasin ma bien confirmé qui accepte tout colis. Appelé le service client la poste qui me dit de venir chercher mon colis dans le centre de distribution ou d'attendre 72 h. Sans doute mon colis volé .Ils sont pas du tout professionnel ne s'excuse pas avec des livreurs qui vole les colis."

"Livraison prévu pour le 18 novembre. Un email m'informe que le colis ne rentrera pas dans la boite aux lettres. Je décale la livraison au samedi 20 novembre, pour être présente et réceptionné physiquement. Le jour J arrive, pas d'email, ni d'appel. J'ai dû renseigner le numéro de suivi pour apprendre que le livreur n'a pas pu distribuer le colis mais sans motif. Cher personnel de la poste, vous êtes devenu obsolète. J'ai hate que la structure soit entièrement remanié et vos emplois robotisés."

"Pour déposer son avis , il faut mettre une Etoile alors que j'en mettrai bien -5 Etoiles tellement ils sont nuls et pire que ça des MENTEURS, les informations mentionnées sur le suivi sont fausses; scandaleux d accepter par les managers des mensonges des personnes qui livrent, l'adresse y est correctement inscrite et le nom indiqué sur la boite aux lettres ; apprenez à lire"

"Jamais colissimo!"

"👉💫💯"

"service a bannir, livraison a domicile a bannir , livraison soit disant dans votre boite aux lettres , mais aucune preuves , aucune photo, mais auparavant signature contre produit, LE VOL de produit du service collissimo ou chonopost est super top en plein développement, je vous félicite"

"Voleurs !!"

"Attention des chiens ce trouvent à cette endroit. Des chiens qui ouvrent les colis pour en substituer une partie du contenu. Il ne faut vraiment avoir honte de rien..."

"Colis jamais arrivé !"

"Terrible service. Vous obtenez une confirmation que le colis a été livré dans la boîte aux lettres, mais celle-ci est vide. Le livreur se fie à la livraison qui est faite et Colissimo ne fait rien pour l'éclaircir. Il n'y a aucune compensation de la part de quiconque. Les criminels sont tous dans ce bureau de poste Colissimo."

"Cela fait 2 fois que l'on me vole un colis et Colissimo après un simulacre de recherche envoie une condescendante attestation sur l'honneur que le colis a bien été livré alors qu'il a sans doute été volé par le livreur lui même !! Ce faisant il empêche mon remboursement par l'expéditeur. Lamentable..."

"Le pire service qui puisse exister. Ne dépose pas les colis, mais des avis de passage de manière répétée. Injoignable au téléphone, ne traite pas les réclamations. Donc on ne peut ni avoir son colis, ni le récupérer. Le pire c'est le nombre de mauvais commentaires, en 2020 je me demande encore comment ils restent ouverts."

"Salutations a tous 3éme commande non livré bien-sur j'ai fais que appel â 3 fois chez eu Oui car je passe habituellement part UPS ou Amazon comme excuse votre adresse et incorrect ou incomplète j'ai pourtant bien détaillé l'adresse car je sais vous savais ni lire ni écrire* je c'est nous somme Samedi et vous aurais pus trouver une excuse mieux, Je paye le plein tarif pour me faire livré mais sa fini toujours aux bureau poste Merci préciser aux expéditeur , nous somme déborder car nous avons un bac -10 veiller noter a vos client de être livré aux bureaux poste mais c'est le même tarif ... pour tous ce qui on pas reçue votre colis appeler le service client et demander a vous faire livré aux bureaux poste le l'lendemain il et et vous pouvais allez chercher si mon avis ta aider mais donc un pouce bleu Cordialement Monsieur Cruble Bryan"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins et c'est déjà trop ..service Colissimo inadmissible les colis arrivent chez les voisins ou n'arrivent pas alors que nos boîtes à lettres sont aux normes et que nous avons tous des noms sur celles ci pourquoi les colis sont donnés à des personnes qui n'ont rien a voir. Si vous êtes incapables de gérer votre personnel et le travail demande il n'est pas étonnant que les clients fassent travailler d'autres prestataires beaucoup plus sérieux.Vous ne viendrez pas vous plaindre quand vous n'aurez plus de colis à distribuer, messieurs et mesdames les responsables bougez vous au lieu de faire des reunionites aiguës pour parler des problème parler ne sert à rien il serait préférable de réagir et vote"

"Que font vos livreurs ? Il est passé soi-disant alors que j’étais chez moi et aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres avec le numéro de suivi depuis la fin juin 2020 ça fait le sixième colis qui ne m’a pas été livré par colissimo et aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et quand je vais au bureau de poste on me dit nous sommes en guerre avec Colissimo pour cela ils ne mettent pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres. Si j’ai bien compris vous êtes un sous-traitant de la poste, est-ce que la poste vous paye pour un service oui ou non ? ou alors vous vous en fichez ?"

"Honteux. Pas de passage. Un courier reçu sans numéro de colis, pas de nom de livreur, pas de numéro de tel. Rien. Juste une adresse à 7km de chez moi. Je ne suis même pas motorisé. Bande de nases."

"J'ai commandé des objets sur aliexpress, le colis a traversé la planète depuis la chine. Une fois arrivé en France, le colis est validé comme livré alors que collissimo ne la pas livré, j'ai appelé le service client de la poste qui me dit d'attendre, et j'attend depuis 29/04/2020, bientôt 4 semaines et pas de réponse depuis. J'ai vu le livreur collissimo l'autre jour, et je l'interpelle en lui parlent de mon colis non reçu mais validé comme livré. Il m'explique qu'il n'as pas pu le livrer car les boites a lettres ne s'ouvrent pas a notre adresse et qu'il est obligé de valider comme livré si non il va avoir des pénalités. Je lui demande de me dire comment je peux récupérer mon colis dans ce cas, et il me réponds qu'il la déposé dans les bureau de la poste 13 arr 38 place Jeanne d'Arc. Je suis allé dans les bureaux de la poste, et on me dit que le colis n'est pas chez eux. Au final je me rends copte que Collissimo n'assume pas leurs engagement et mon colis en valeur de 37 euros c'est évaporé sans aucune trace. Personne ne veux assumer la responsabilité. Du coup je veux me plaindre au service consommateur car Collissimo n'est pas sérieux. Si vous faites des achats sur internet, faut bien vérifier que c'est n'est pas La poste et Collissimo qui livre votre colis!!! Je déconseille ce service de livraison irresponsable qui n'assume pas ses engagements. J'ai perdu un colis d'une valeur de 37 euros."

"Un livreur s'arrête juste a coté de ma porte, je le vois par mon jardin mais je me dis si il descend pas, c'est pas moi.... Au moment où il démarre je reçois une notification : Votre colis est déposé dans votre boîte a lettres !!!! C'est pas normal vois êtes trop laxistes avec vos salariés et nous on se fais voler et personnes pour nous aider a réclamer."

"Sans commentaire"

"bloqué pendant le confinement. un avis de passage est laissé alors que je ne quitte pas mon domicile puis sans nouvelles depuis 1 semaine c'est le jmenfoutisme total yen na qui devrait changer de métier vendre des saucisses par exemple . dans les pays du tier monde ca va plus vite car plus de solidarité. la.. men..ta..ble.. on pourra pas dire que la poste aura été aussi utile que dautres profession pendant ce confinement"

"Payer 8€ de plus pour une livraison express et ne pas recevoir son colis en heure...je ne recommande pas"

"Service scandaleux, c’est exactement comme déjà mentionné auparavant : des passages « fantômes », aucun signe du livreur malgré notre présence au domicile. Pour ensuite recevoir un mail comme quoi nous étions absent et qu’ils réessayeront le lendemain. Rebelote. Puis dépôt dans le point relais de leur choix. Colissimo où les seules « livraisons à domicile » qui sont systématiquement à retirer soi même ailleurs. Ils n’ont pas compris le concept de la livraison à domicile je crois."

"Soit disant, je ne suis pas chez moi. La personne ne sonne pas à l'interphone, je reçoit un mail m'indiquant que j'étais absent !!! C'est inadmissible, c'est pas la première fois mais potentiellement la dernière fois ! Vous faites le jeu d'Amazon ! Scandaleux pour les commerçants qui comptent sur vous !"

"Très gentil"

"Suite à 2 réclamations pour colis non reçus, je me retrouve 4 mois après à : Madame vos colis ont été confirmé livrés, les dossiers sont clos on ne peut plus rien faire pour vous! Merci au revoir! Veut dire que j'achète 2 articles d'un total de 130e, que je les fais envoyer chez moi sans contre signature car les sites de ces produits n'ont pas ce mode d'expédition... que j'attends la notif de ma livraison, que l'on me notifie que la livraison a été effectué... mais je ne reçois rien ni en main propre, ni en boîte aux lettres (colis trop volumineux pour ma boîte aux lettres). Donc la solution du conseiller La Poste a été qu il ne pouvait rien faire pour les litiges. Donc j'ai perdu de l'argent à cause d'un livreur de l'agence de Créteil qui n'assume pas ses erreurs. Agence peut être bien mais recrutement à revoir car on paye un service, un achat pour à la fin se faire avoir..."

"je ne travail pas et pourtant on me laisse un avis de passage que je ne suis pas présente alors que j'ai attendu (apparemment les escaliers c'est trop dur) j appelle pour qu'on le laisse dans une agence ( pour pas attendre une autre présentation car il ne montera jamais les escaliers je commence à avoir l'habitude..) et on prend pas mon avis en compte colis non remis en agence.. et quand j'appelle on me dit il va être livrer a 15h alors que sur le site c'est écrit encore que je n’étais pas la ce matin... j appelle et la dame ne veux pas prendre en compte plus personnes ne voudra utiliser vos service si sa continue tant pis pour vous..."

"une entreprise à éviter à tout prix !!! le summum de la médiocrité , vivement qu'elle dépose le bilan et que tous ses employés se retrouvent à l'ANPE !!!"

"Personnelle très mauvais qui na pas voulu me donner mon colis le 19 janvier"

"J'ai posté un Colissimo le 13 janvier à destination MILAN. Depuis le 15 janvier mon colis se trouve bloqué je ne sais où en Italie pour cause d'adresse incomplète. les n° de téléphone de l'expéditeur (le mien) et du destinataire sont marqués sur le récépissé pour des précisions d'adresse. J'ai envoyé les rectifications nécessaires par email sur le site poste/Colissimo et par téléphone au 3631 et malgrés ça mon colis est encore bloqué. Au 3631 l'opératrice ne sait pas où mon colis est bloqué. Sûre, que pour mon prochain envoi de colis, je ne passerai pas par COLISSIMO !!!"

"Je trouve ce service de livraison complètement inacceptable, inexcusable et médiocre. A de nombreuses reprises mon colis a été déposé sur le rebord de ma fenêtre (entre les volets entre-ouverts et la fenêtre) alors qu'elle donne sur une rue passante. Cet acte est idiot et non sécurisé pour la bonne réception de mon colis. D'autant plus qu'à ce moment là j'étais chez moi et qu'il y a mon numéro sur le colis et sur la boite au lettre... De plus, à de nombreuses reprises mes colis ont été déposé chez mon voisin (que je ne côtoie pas) alors que j'étais toujours présente à mon domicile. Mon voisin n'est pas mon facteur, il n'est pas là pour faire votre travail ! Enfin, si je suis chez moi, il est plus intelligent de me remettre en main propre mes colis qui ne rentrent pas dans ma boîte aux lettres plutôt que de les laisser à la vue de tous dans la rue ou de les donner à un voisin inconnu ! Ce n'est pas à nous, clients, de vous expliquer votre travail."

"L’agence la plus éclater au monde !! Je comprends même pas pourquoi sa existe encore ! Vos livreurs qui pue la défaite ! Ils préfèrent se poser au café plutôt que livré les gens !! Soit disant 48h ! Plutôt 48 jours !! Jamais au grand jamais je ne réutiliserai votre agence moisie !! Penser a faire du tris chez vos livreurs !!"

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles mais pourtant ce serait justifié!!! Vous m'avez déçue a plusieurs reprises en indiquant que je ne suis pas à mon domicile alors que je suis chez moi, et maintenant vous essayez éperdument de livrer mon colis dans un point relais autre que celui que j'ai choisi mais bien sur vous ne me dites pas lequel !"

"Le livreur laisse un avis de passage dans la boite au lettre pour remettre le colis. On doit se positionner avant minuit sur le site afin de reprendre un rdv pour récupérer ce colis et voilà qu'ils annulent le rdv de la livraison pour le rendre au vendeur. Est ce normal ? Si bien que je dois recommander mes produits pour les fêtes. Ces livreurs sont incompétents ou ne savent pas lire le français. Cela mérite une note négatif."

"Ne prenne pas la peine de sortir du camion, difficile d'être livré dans ses conditions..."

"Suite à une erreur d’adresse postale, mon colis était baladé de plateforme en plateforme sans pouvoir m’être livré. Je voudrais remercier l’ensemble des professionnels de s’être démené pour retrouver mon colis et me le donner en mains propres. Merci encore!!!"

"Si je pouvais mettre 0 je mettrais. Vos livreur ne servent à rien. Ils préfèrent dire que l'on est pas là plutôt que de dire qu'ils ne trouvent pas notre bâtiment. On regarde le suivi qui dit qu'ils sont passés mais qu'il n'y avait personne, alors que l'on est chez soit. Mauvais service"

"Service inexistant. Je reçois un sms me disant que j'étais absent, alors que je suis là, à les attendre. Je privilégie désormais tout autre transporteur !!!"

"J'ai envoyé un colis avec une demande de laisser sur un lieu chaud car il y a des poissons vivants dans le colis. Ils ont laisser le colis dehors sous la neige, les poissons arrivés toutes mortes avec la boite mouillée. Plus jamais Collissimo."

"Un colis qui m'était destiné par colissimo a été perdu, je fais une réclamation...pas de réponses pendant une semaine...je rapelle et renouvelle ma réclammation, on me signale que le colis est perdu..sans autres explications...je signale que personne ne m'a prévenu...et qu'il est impossible de connaitre la raison de cette disparition, je demande une preuve écrite de cette disparition...la seule réponse que j'obtient est jesuis navrée... répétée à chaque fois que j'insiste ...BRAVO LA"

"Livreur qui se débarrasse vite de ses colis. En plus il m'a cassé ma boîte aux lettres."

"2 COLISSIMOS AVEC SIGNATURE REMIS EN REDISTRIBUTION DE JOUR EN JOUR DEJA 1 SEMAINE MAGNIFIQUE LE DELAI BRAVO LE REGROUPEMENT DE COLIS A CRETEIL SUPER CATA"

"Pas capable de tracer un colis, livreurs à revoir, faites un minimum d'effort pour la livraison. x2 colis jamais arrivé. Service pas cher donc personnels incompétent."

"Lieux pour les professionnels de les livraisons"

"Livraison prévue ce jour 09/09, je suis resté chez moi je n'ai eu ni appel et personne n'a sonné à ma porte."

"Nul, un colis stagner, pas de trace, et aucune réponse. Un service deplorable"

" Comme l'enfer "

"Colissimo= à éviter . Soit les colis n’arrivent pas soit ils ont du retard La j’utilise que DHL"

"Bande de dindons !! J'ai commandé une piece dans une boutique a Paris petits colis pas lourd bref rien de particulier j'habite a 20 kms de la boutique mais je ne pouvais pas me déplacé bref sa fait 4 jours ils ont mont colis LE SOIT DISANT SUIVI AVEC NUMERO N'EST PAS MIS A JOUR DONC INUTILE En bref ne plus passé par eux lorsque que votre colis est important ou relativement urgent A FUIR !!!"

"Vraiment à évité à tous pris !"

"HELP !!! Colis posté le 28 mai pour une adresse à la frontière Mexicaine. Bloqué en douane le 5 juin. Colissimo annonce qu'il n'y a que la douane méxicaine qui peut faire qq chose, mais Colissimo est incapable de donner le nom du poste de douane, le N° et la date du vol qui a fait franchir la frontière au colis. Le problème majeur est que dans le paquet il y a un appareil dentaire qu'attend une bénévole travaillant dans un hôpital à la frontière méxicaine. Cette personne qui souffre terriblement a déjà passé plus de 5 h au poste frontière de Tijuana, sans succés car elle n'a pas le N° et la date du vol de son Colissimo, que la poste française est incapable de lui donner. Quelqu'un peut-il me dire à qui je dois m'adresser pour avoir les informations pour récupérer le colis. Il y a URGENCE ! MERCI D'AVANCE. Hervé : 06.73.99.41.96. [email protected]"

"Et un colis égaré de plus. Mon colis a été déposé dans un centre de la poste, puis son statut est resté en attente. Deux jours plus tard un message me disant que mon colis n'est pas allé la ou il le devait m'arrive. Je contacte Colissimo, ils ne savent pas où est le colis juste qu'il n'est pas la ou il devrait être (sérieux ???), Pas d'excuse.. rien.. Je reçois un email deux jours après me disant que les recherches sont toujours incomplètes.... Et que je peux les contacter si j'ai des informations (bien sûr ma boule de cristal va me dire où est mon colis vu que eux ne le savent pas). Bande d'incapables!"

"La meilleure agence de tout le territoire! Le personnel est extrêmement sympathique et agréable ! Ils font preuves de professionnalismes et de précision. Les colis sont pris avec le plus grand soin. Le colis a été livré dans les plus brefs délais. Je recommande vivement cette agence! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! C'est vraiment quelque chose d'incroyable."

"j'attend trois colis ,qui sont arrivée ,et toujours pas de réponse .Je suis moi meme livreur de colis et il n'y à pas cela chez nous c'est une honte;"

"Très grand très professionnel très bien recu"

"Mon expérience avec Colissimo : scandaleux de payer pour cette nullité de service. 1) 2 jours après commande, le colis arrive dans le cenre de traitement (normal jusque là) 2) Pendant 2 jours, colissimo me dit que le colis ne peut être livré sans donner d'explication : en fait, ils ne sont jamais venus à l'adresse pendant 2 jours consécutifs. 3) le samedi, ils tentent apparemment de me livrer sans succès (normal, on est samedi et je ne suis pas au bureau...) 4) lundi, je reçois un email me disant d'aller chercher le colis à la poste le lendemain. 5) le lendemain, on m'écrit ke mon colis a été livre (juste avant ke je me déplace à la poste)...et là que vois-je...mon colis qui trone au dessus des boites aux lettres, donc accessible à n'importe qui dans l'immeuble qui passe à côté. BRAVO colissimo !!!! C'est n'importe quoi, scandaleux, d'un amateurisme sans nom, et propice au vol...de plus j'ai payé 8 euros pour avoir un colis plus tardivement que s'il était arrivé de l'étranger....COLISSIMO est un service purement incompétent !"

"incompétence au top ! ya pas un responsable la dedans pour faire un peu le ménage bordel !"

"Aussi inefficace que d habitude. À absolument éviter si vous le pouvez. Limite, apportez votre coli en main propre ça serait sûrement plus efficace et moins pénible pour le destinataire."

"TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX, DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS METTRE ZERO ETOILES, AGENCE QUI SE FOUT DE LA GEULE DU MONDE, MAIS LITTERALEMENT ! 1 ER JOUR : PAS LIVRE CAR ABSENT ALORS QUE JE SUIS LA ! APPEL AU 3631 : OUI MR JE REPROGRAMME PAS DE SOUCI JE FAIT UNE RECLAMATION. 2e JOUR: PAS LIVRE CAR ABSENT LIVRE LE LENDEMAIN AU BUREAU DE POSTE. MAIS BON SANG J'ETAIS LA ENCORE UNE FOIS. MYTHOMANIE ET MANQUE ENORME DE PROFESSIONALISME. CELA DOIT ETRE LE TROISIEME COLIS SUR LEQUEL ONT NOUS FAIT LE COUP. LES LIVREURS NE VEULENT PAS TRAVAILLER, C'EST QUAND ILS VEULENT, ET BIEN SUR LA POSTE S'EN CONTRE FICHE ROYALEMENT. LA POSTE FUT JADIS UN EXELLENT TRANSPORTEUR, ELLE N'EST AUJOURDHUI QU'UN SERVICE BOURRE DE DEPRESSIF ET D'ALCOLIQUE QUI NE REALISE PAS LA CHANCE QU'ILS ONT D'AVOIR DU TRAVAIL. JE LE SAIT J'AI TRAVAILLER UN TEMPS A LA DIRECTION DE LA POSTE. ENTRE VOLEURS DE COLIS ET VOLEURS DE CARTES A LA BANQUE POSTALE J'EN PASSE ET DES MEILLEURS, J'EN AI VU PASSE AU SERVICE JURIDIQUE TOUT LES JOURS. CES GENS SONT DES INCAPABLES ET DES BONS A RIEN. LA DIRECTION DEVRAIT AVOIR HONTE D'UN TEL NIVEAU DE SERVICE. VIVEMENT LA CREATION DE REEL CONCURENT POUR NE PLUS AVOIR A PASSER PAR VOUS."

"Service lamentable. On m'envoie un sms deux jours avant pour me prévenir de l'arrivé de mon colis entre 8h et10h bien-sûr personne n'a sonné ou toque a la porte et après en infos on me dit quoi ? Qu'il n'y avait personne...C'est une honte. Et c'est arrivée des dizaines de fois. Payet pour un service aussi nulle c'est une honte"

"j'adore on me dit par mail que mon colis est dans la boite au lettre je descend et je trouve quoi ? une boite au lettre vide de plus c'est une galère pour avoir des infos et savoir ou est mon colis"

"Que des mécontentement de vos clients il faudrait peut être réagir et ferme votre service qui ne sert a rien. Des livreur incapable de livrer des colis lorsque nous sommes présent."

"Premier passage samedi, pas d'avis de passage. Deuxième passage lundi, mon conjoint était là et aurait pu réceptionner le colis, le facteur n'a pas pris la peine de monter les trois pauvres étages qui séparaient notre porte de celle de l'entrée. Résultat: un colis livré avec une semaine de retard, un avis d'instance marqué en J+2 (parce qu'en plus d'être incapable de monter trois étages il n'était pas non plus capable de lire la date le matin même) et un colis à aller récupérer moi-même. Merci la Poste pour votre inefficacité !"

"Est ce que c'est normal de recevoir son colis encastré dans la boite au lettres ? Le livreur a carrément péter ma boite aux lettres !!! Qui va payer les réparations ?? Et ou va atterir le courrier maintenant ??? Honteux"

"Du vol on paye en service pour se faire livrer par Colissimo finalement le service qu'on paye il n'y a rien derrière c'est comme si vous allez à la boulangerie que vous payez une baguette de pain et que la vendeuse ne vous donne rien en plus de ça le service clientèle inacceptable on appelle pour dire qu'on est resté toute la journée chez soi en attendant le livreur et que personne n'est passé sur l'application je vois le livreur n'a pas pu vous livrer sans explication on me répond qu'on est désolé et que il faut que j'aille le chercher à la poste donc on me demande de faire le travail du livreur donc je paye un service et je dois faire le service que je paye inacceptable en plus on me raccroche au nez je suis obligé de rappeler et le collègue se retrouve obligé de s'excuser à la place de son collègue du mépris pour les clients"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0!!! Payer presque 10e pour être livré dans les 5jours : 15jours plus tard toujours rien!!!Le livreur n'a pas daigné faire son travail en prétextant une mauvaise adresse!!J'appelle donc colissimo : la femme m'assure que j'aurais mon colis le lendemain, vu leur erreur. Me voila 3jr plus tard toujours sans mon colis!! Bref colissimo à éviter surtout!!!"

"Je reviens vers vous pour vous faire part de mon mécontentement concernant un livreur de colissimo nous avons commandé deux colis qu'ils ont été livrés le 24 octobre 2018 nous étions pas notre domicile un de nos voisins après une de colis et à signer à notre place le 24 octobre 2018 à 13h 24 le livreur n'a pas pris sa pièce d'identité il a fait signer le colis parce que mon voisin se fait passer pour nous du moins pour moi c'est inadmissible que le Colissimo ne soyez pas bien sécurisée par rapport à le colis du coup mon voisin nous a pas rendu nos colis n'a pas été de bonne foi plusieurs jours après il ne l'a toujours pas rendue à notre domicile et le livreur lui a fait signer le colis lui a pas demandé la pièce d'entités c'est inadmissible inacceptable est impensable et un manque de professionnalisme de faire signer un colis à la personne qui n'est pas du tout concerné mon voisin se fait passer pour nous et le livre à ne va pas demander sa pièce d'entités sachant qu'il n'était pas à notre porte le livreur service Colissimo médiocre voir impensable à ce jour je suis extrêmement en colère par le manque de professionnalisme et de sécurité auprès de nos colis et de nos achats sur internet inadmissible"

"Encore une fois un livreurs qui déposé pas le colis vous avez que des incapable dans votre boîte ou quoi collissimo ?"

"Null comme service, et null comme livreurs, combien de fois mon colis est perbu, ou mise dans les autres boîtes aux lettres des voiisin. Et null leurs services clients"

"Nul. Deux jours d’attente pour un colis. Pas un seul avis de passage. Le livreur a carrément oublié qu’il avait un colis à livrer ou quoi ? Et maintenant, faut aller à la poste récupérer le colis. Sympa le service... Vous méritez un zéro pointé Creteil ACP."

"Mon colis est parti dans les Yvelines presque 11 jours sans nouvelle c est une honte"

"Waouhhhhh je comprends qu'elle soit située dans une zone industrielle qui d'ailleurs pas facile à trouver mais de là à attendre 30 minutes à sonner et qu'on vienne vous ouvrir comme si vous êtes l'intrus du jour ainsi que votre colis, là on se dit quel dommage"

"Zero professionnalisme. Le livreur ne passe meme pas et retourne le colis chez l'expéditeur. 2 colis 2 mauvaise expérience. Collisimo plus jamais !!!!!! Je préfère ne rien commander plutot."

"Deux fois le livreur est passé, j’étais chez moi et j’avais même mis un mot avec mon numéro de téléphone en bas. Et il parait que j’étais pas chez moi donc maintenant je me tape la poste avec un énorme colis. Bravo le service. J’aurais voulu mettre 0 mais les notes commencent à 1."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait ! Avec colissimo c’est toujours la même chose aucun professionnalisme aucun respect rien ! Des livreurs feignant incompétent qui livre pas sous prétexte que l’adresse est incomplète alors qu’il ne se sont même pas présenté devant le domicile des procédures de renvoie longue et chiante qu’ON doit supporter a cause des incompétences de VOS employés et c’est pas la première fois ! La prochaine fois je payerai 9 euros de plus si il le faut mais je ne laisserai plus jamais mes colis entre vos mains !"

"COLIS REÇU À 8H MAAAIIIIIS JE DESCEND ET YA RRIIIIEENNN MAIS SONNE À LA LIMITE SI J'AURAIS PU METTRE 0 ÉTOILES JE L'AURAIS FAIT"

"Agence postale réservée au personnel. Peut être un carré pro, mais pas sûr"

"Zéro étoile. Alors , avis a tous les habitants de Créteil dont le secteur est gérer par ce centre de distribution , je tiens à vous partagez mon expérience . Je n'ai jamais eu ce genre de soucis jusqu'a ce que j'emménage dans cette zone de Créteil aux alentours du centre commercial. Les livreurs / facteurs de cette agence son juste de vrai voleurs , une agence colissimo avec un personnel malhonnête, à 2 reprises mes colis cette semaine ont disparu, pourtant le site colissimo affiche le contraire : alors que un a été déclarée être livré en boîte aux lettres , l'autre a été notifié comme étant remis au destinataire contre signature. Mes colis d 'une valeur estimé autour de 100€, ne me sont jamais parvenu, même après plusieurs réclamations au 3631 , qui ont toutes été toutes contestés par le livreur. Ma parole contre celle du livreur , et bien évidemment qui l'emporte ? Le livreur colissimo bien sûr ! ! ! Sans preuve , ni rien. Ce qui est plus étonnant c'est lorsque vous vous apercevez que dans votre bâtiment vous n'avez pas été la seule à être victime de ce genre de faits . Que justice soit faite."

"Quelle honte! Toujours des problèmes ! Les livreurs qui ne LIVRENT pas alors que la même journée je reçois des colis provenant de d'autres livreurs."

"En gros ils ne savent pas livrer"

"Si seulement on pouvait mettre un note négative... Colissimo est un service affligeant... j'espère juste que la poste reprendra les choses en main, ça ne pourra pas être pire! Pas de bordereau dans la boîte à lettres, mauvais nom inscrit quand il y en a un, en laisse un alors qu'on n'a pas quitté la maison de la journée etc. Ils nous ont tout fait!"

"Professionnalisme zéro ! Obligé de donner une étoile mais vous ne valez rien ! A chaque fois que j'ai affaire à vos services de livraison, à CHAQUE FOIS il y a un souci. Vous recrutez où vos livreurs ? Ah non!!! Ce ne sont pas des livreurs...... puisqu'ils NE LIVRENT PAS. Ce sont des voleurs, des menteurs, qui cachent les colis, voir les gardent !!! Qui signent même à votre place quand c'est un colis suivi avec signature !!! Vendredi dernier et aujourd'hui, j'ai encore été victime de vos empêgués de livreurs !!! Signalée absente alors que je suis derrière la porte à attendre comme une imbécile, et ce, toute la journée !!!! En ce moment je travaille de nuit donc dors le jour, et aujourd'hui je me suis obligée à rester éveillée toute la journée pour le réceptionner exprès ! J'ai même anticipé en accrochant mon numéro de tel sur ma porte ! RIEN. Pour finalement m'apercevoir sur le lien du suivi absente ou n'a pas pu être livré... Aucun appel et aucun avis de passage, RIEN, ni vendredi ni aujourd'hui !!! Ni JAMAIS. En plus de gâcher mon sommeil, vous avez en plus gâché ma journée ! Livreur si t'es pas capable de livrer DÉMISSIONNE ! Je vous maudis !!!!"

"Colis déclaré livré au gardien qui n'a pourtant jamais rien reçu. Service NUL"

"Livreur marque « destinataire absent » alors qu’il n’a meme pas essayer de monter ni d’appeler."

"NUL COLISSIMO, par 3 fois aucun récépissé dans la boite, le paquet ne se trouve même pas à la poste à proximité de chez moi mais sur une plate forme à l opposé du grand n importe quoi !!!! C' est inadmissible car en plus sur internet lorsque nous faisons le suivi du paquet on nous stipule que la livraison a été faite !!!!!"

"Obligé de donner une étoile mais ça ne mérite même pas une bande de voleurs de menteur d'escroc je vous déconseille colissimo avec ou sans signature ça se permet de voler le contenu des colis une honte on peut même pas se plaindre ou être remboursé c'est la deuxième fois que ça m'arrive arrivé un moment ce n'est pas un accident le livreur ne sonne meme pas et je retrouve mon colis dechiré sur le coter et vide dans ma boite aux lettre bien fermer HONTE A VOUS COLISSIMO plus jamais je ferai appel a vous"