Centre de Tri La Poste

"Horrible!!! Horrible!!!! j'ai payé et expédié 8 colis depuis la Chine qui ont été préparés, expédiés et arrivés en France en 3 jours. Exactement le 05.02.2024. Cela fait 12 jours aujourd'hui et le postier a dit que nous étions chez vous mais que nous n'y étions pas, alors que j'étais à la maison toute la journée, surtout pour que cette situation ne se produise pas. Je me retrouve toujours à chercher mes colis mais je les trouve nulle part, j'étais à la poste centrale en ce moment et ils m'ont dit qu'ils seraient disponibles la semaine prochaine. 3 jours pour être expédié depuis l'autre bout du monde et 15 jours pour être expédié à l'intérieur de mon pays. L'ignorance et la bêtise à son meilleur !"

"J’ai attendue toute la matinée mes colis, pour au final me retrouver avec un avis de passage alors que je suis présente ? C’est trop honteux ils ne font 0 efforts."

"Ça me demande un effort de mettre 1 étoile tellement les services de la poste sont déplorables !!!! Je ne reçois plus mes courriers, même recommandés et en reçois certains avec plusieurs semaines de retard !!! Ceux que j’envoie n’arrivent pas à destination non plus…. Attendez-vous à m’avoir sur le dos parce que je suis arrivée à saturation et je ne compte pas en rester là ! Cela me met dans des situations catastrophique, et évidemment « vous ne savez pas » ! Bref, à fuir absolument."

"Le personnel est chaleureux et accueillant, très à l’écoute des clients peu importe les circonstances. Chouchoutez vos employé(e)s et donnez leur du courage surtout quand on voit tous les chialeurs dans les avis."

"Personne de l'accueil très désagréable, malpolie... bonjour, merci, au-revoir est le strict minimum.. limite agressive, prend les colis et les jettent sur le tapis.. ce centre de tri est une catastrophe."

"Centre de tri hasardeux , c'est réguliers qu'ils nous oriente en centre ville ou l'inverse . Le personnel a l'air en galère , relationnel selon l'humeur"

" Très bon service de la caisse ! J'essaie de me parler en anglais et en espagnol 🙌🏻 "

"Distribution du courrier déplorable. Délais non respectés. Abonnement non distribué depuis une semaine."

"Je mets une étoile car ce n’est pas possible de mettre zéro! Service lamentable. Personnel qui prend de haut les clients!! Oui oui nous sommes clients car le service de la poste est tout sauf gratuit ! Il serait temps que le service évolue et devienne enfin qualitatif"

"Bande d’incompétents, la personne à l’accueil en a strictement rien à faire on se demande même si elle est là pour travailler. Rien ne va dans ce centre une honte."

"Colis qui arrive le 25/08 dans le centre de distribution mais qui n'arrive pas chez moi. Je m'y rend pour éventuellement retirer le colis, ce dernier est introuvable. Bravo la poste pour réussir à recruter des voleurs."

"Incompétents. Venu pour une lettre recommandée, qui 30 min plutôt avait été confirmée par mon bureau de poste comme étant dans ce centre, l'hôtesse n'a pas cherché ailleurs que dans le casier de ma factrice, et pour couronner le tout, a discuté 10min avec sa collègue"

"Je crois à une grosse blague jai commandé un iPhone et une coque sur back market bizarrement la coque est arrivée sans le tel et quand on va au centre de tri on te dit Ben j'sais pas il est arrivée ici le 2/08 mais depuis aucune trace on est le 7 j'attends encore. Alors jai eut peur en voyant les commentaires en me disant j'espère qu'ils vont pas me voler le colis vu que apparemment ça arrive souvent et ben si."

"Service douteux"

"Aucun professionnalisme ni bonne volonté, colis volé, 3 mois de service payant pour le suivi du courrier depuis un déménagement : aucune lettre reçu ! Continuez comme ça c’est parfait"

"Catastrophique l’employée est lente, incapable et limite désagréable : chaque client un nouveau problème, elle ne trouve rien c’est vraiment pitoyable : 1h de perdue A mon départ + de 10 personnes font la queue"

"MERCI VALÉRIE ! Merci de nous avoir attendus pour le colis ! Un service irréprochable."

"De pire en pire , soit disant le facteur n’a pas pu identifier la boîte aux lettres, plutôt la flemme ouiiii c’est pas la première fois 🙅‍♀️"

"Manque de professionnalisme. Les colis sont volés!!!!. Personne n'est responsable. Les employés qui servent les clients sont souvent sous l'influence de l'alcool. Honte à une si grande entreprise que La Poste!!! Je ne le recommande absolument pas!!!"

"J'ai un suivi de colis qui me met numéro inexistant de mon colis mais du coter de l'expéditeur sa lui met colis livrée. Comment aurai til pu être livré alors que je n'est rien reçu , je nest aucun avis de passage du facteur. Quelque mois en arrière déjà des colis a moi avais été déposer sur les boîtes au lettre. Ils ont été volée et la poste n'a rien voulu savoir. Pour elle le facteur a bien fait son travail. Depuis quand deposons nous des colis d sur des boîtes au lettre dans le hall du batiment . Tout le monde y a accès. Je suis rester sans colis et sans remboursement. Une autre fois le facteur sonne chez moi pour me remettre un colis je dit que ce n'est pas à moi il m'a dit c bon c le même prénom que vous. J'ai refuser de le prendre. Nous l'avons retrouver déposer sur les boîtes."

"Vous attendez quoi pour reboucher le trou sur le parking que tout le monde abîme sa voiture"

"SERVICE LAMENTABLE ! A plus de 21€ pour un envoi colissimo qui n’est pas livré et l’avis de passage vulgairement jeté sur les boîtes aux lettres, la jeune femme brune avec les grandes dents ose me prendre de haut en me disant « ils ont pas le temps d’appeler ou de chercher la boîte aux lettres », me demandant si j’ai « déjà été postière » pour comprendre cela !! Quand on paie un service celui ci se soit d’être réalisé !!! Éduquez vos employés avant de les faire bosser faire face à des clients !"

"Facteur douteux qui donne des lettres recommander à qui de droit ?"

"Merci pour votre accueil de ce matin, à très bientôt. Stéphane"

"Commande passé depuis bien plus de deux semaines déjà et le colis reste chez eux depuis une semaine sans avis de mise en instance dans ma boîte aux lettres. Résultat, le colis toujours pas reçu même une semaine après la date prévue. Je vais porter plainte."

"Si c’est pour aller toujours au centre de trie je pense que c’est mieux de faire mes livraisons au point de relais car ça sonne pas limite ils ont la flemme boom une papier aller demerde toi comme d’habitude ok d’accord la poste Jules mercier Baa Nono monsieur c’est pas ici faut aller à anthy ok d’accord j’habite à thonon Quesque je vais faire à anthy pour récupérer un colis en chaque nôtre bureau de poste nous sert a quoi ?? Normalement 24h après il te dépose ton colis au bureau de poste à proximité mais noooo monsieur booom aller à anthy je me prends plus la tête maintenant pas de colis dans la boîte ni bureau de poste à proximité sayer je demande un remboursement direct et vous vous débrouiller avec le vendeur."

"Depuis octobre 2022 je ne reçois plus mon courrier, Thonon ouest Morcy, il s'avère que le nouveau facteur jète tout bonnement le courrier de mon immeuble dans le hall, plusieurs voisins l'ont constaté, plusieurs plaintes et réclamations ont été faites mais sans aucun succès !!! Étant en invalidité à 100%, imaginez les très très gros problèmes que cela me créent..."

"Le service ne mérite pas une étoile. Je pense qu'il y a un gros problème avec le service postal du chablais"

"Inadmissible 2 colissimo prévenant chez orange ont disparu 😡quelle coïncidence !!! On nous raconte toujours la même histoire quand vous appelez le 3631 🫣Commandez vos portables en boutique sur thonon non en ligne"

"Second colis arrivé au centre de tri et jamais livré ! Il serait temps de passer à l’action."

"Une catastrophe ce centre de trie une employée avec un gros manque de professionnalisme et un manque de respect total envers la clientèle employée lambdas qui se permet de mettre tout le monde dehors quand elle a un problème avec une cliente et qui se permet de fermer un bureau de poste Que cette femme change de metier...."

"cela fait TROIS semaines que je réclame l’intervention d’un postier puisqu’après passage de celui-ci, ma boîte aux lettres s’est retrouvée bloquée. TROIS semaines que l’on appelle et qu’on nous assure que quelqu’un va passer (évidemment toujours personne). Avec l’accumulation du courrier nous avons du prendre les choses en main comme on le pouvait. Nous avions mis un papier destiné au postier mais cela n’a fait aucun effet et un de nos colis a été volé (puisque le courriel s’accumulait il était plus facile de passer la main et d’attraper quelque chose) 😄. Merci de nous rembourser ou nous allons porter plainte contre vous."

"Donc la nouvelle mode des facteurs est de ne pas sonner pour les courriers recommandés avec AR, on a qu à mettre un papier dans la boite ça va plus vite 🤮lorsqu on reprogramme une représentation ça ne sert à rien ils ne viennent pas😡😡. Vous prennez les gens en otage avec le courrier et les colis c est inadmissible ! L accueil du centre de tri est des plus déplorables pensez à virer le personnel qui n est absolument pas agréable et encore moins compétent."

"Alors qu'ils ne trouvent pas ton recommandé ou ton colis nous avons l habitude mais le pire c'est l accueil qui est horrible on vous parle comme des chiens pas un sourire rien !!! Il faut faire quelque chose car un jour cela se passera très mal !!!"

"Avis d’un recommandé : je me rends sur place on me dit « courrier introuvable, en plus le facteur n’a pas mentionné un no. de reference correct, on ne trouve rien informatiquement, allez donc au relais poste centre shopping Leman » Là bas meme réponse, courrier introuvable, je retourne au centre de tri, on me dit qu’ils vont effectuer une recherche. Pas de nouvelles …"

"10 jours que le colis est au centre de distribution..."

"Aucune amabilité changez de métier si vous en avez ras le bol..."

"J’ai été pour récupérer mon courrier car ça fait plus de 2 semaines que j’attend mes lettres qui n’arrivent pas, arrivée sur place la petite jeune m’a bien accueilli et renseigner mais par contre la dame d’une 50aines d’années aux cheveux châtains et court était très désagréable et m’a envoyée balader en disant de faire une réclamation auprès du 3631 et qu’elle n’était au courant de rien, hyper malpolie aux aires supérieures , ce n’est pas une façon de parler aux clients! C’est INADMISSIBLE ! Faudrait peut-être lui donner sa retraite anticipée car je ressentais une certaine négligence et fatigue psychologique une retraite bien méritée ça va de sois!"

"Cela fait plusieurs mois que ma factrice ne passe plus déposer les colis avenue de Genève, je n'ai donc aucun avis de passage pour me prévenir que mes colis sont arrivés à la poste. Très compliqué du coup de récupérer son colis quand on travaille en semaine... De plus, le personnel est incompetent pour retrouver des colis, obligé de repasser plusieurs fois jusqu'à ce qu'il me le retrouve.. Le personnel est froid et pas polie, surtout la nouvelle recrue a l'accueil.. Je désespére..."

"Une catastrophe en tout point, du début jusqu’à la fin ! Par quoi commencer… Les livreurs mettent des avis de passage avec absence sans même sonner ou appeler. Toutes les informations donné sur l’avis de passage sont erronées. Il y a absolument AUCUNE indications d’ouverture/fermeture du bureau donné à l’avance, c’est au jour le jour, donc aucune communication ! Guichet avec personnels non aimable et méprisants Le livreur fait des aller retours entre centre de tri et poste Margencel, on ne sait pas où est le colis Tout ça pour essayer de trouver un colis en vain au bureau de poste Margencel où on tombe sur une vieille blonde qui est désagréable au possible ! Les employés ne savent même pas eux-mêmes quand est ouvert ce centre 😞 Tout ça en perdant des heures de week-end et payé 9€ le service ! Plus jamais de ma vie je referais affaireavec laPoste, À FUIR absolument !!!"

"Très très gros problème avec ce centre de tri. Mon courrier me parvient avec parfois 2 mois de retard quand ce n'est pas 3 mois (courrier avec timbres prioritaires et même colis suivi). Il y a un véritable problème de distribution et même parfois de vol. De plus, renvoyer la faute sur les usagers alors que vous ne faite pas correctement votre travail, c'est une honte de ne pas assumer. Il faut vraiment faire quelques choses ! Je vais bien sûr déposer une réclamation de mon coté, s'en est trop."

"Un film d’horreur, un vrai sketch! Attente interminable, des recherches de colis dignes de fouilles archéologiques pour aucun résultat à la fin! Nous sommes revenus 3 fois, et finalement on nous livre une semaine plus tard! Service inadmissible! Réponses aléatoires et agressives! Il faut que ça change!"

"Personnels désagréables, accueil à l'arrache, pas de respect des horaires. N'est-ce pas parce que ce personnel est au four et au moulin? J'émet une supposition; histoire de me dire qu'on peut pas être si désagréable et au bout de sa vie, sans raison."

"Lamentable J'attend un colis qui devait être livré le mercredi 20 juillet 2022,parti depuis le fournisseur le 12 juillet j'attend toujours mon colis !!! Aucun moyen de contacter le centre de tri Thonon J'attend toujours mon colis pas de nouvelles !!"

"J’arrive il y a 10 min, ca ferme à 11h45 mais le fonctionnaire ferme le guichet avant l’heure à 11h30, quel incompétence et manque de professionnalisme, si vous ne voulez pas travailler laisser la place à ceux qui le veulent réellement!!!!"

"Indiqué ferme à 11h45.. il est 11h30 rideau baissé, centre fermé !!! Si le centre ferme 15min plus tôt tout les jours ça fait 72h de fermeture anticipé par an..."

"Nulle cette poste ! Merci de respecter vos horaires d ouvertures !"

"J'ai mieux à faire voilà ce que dit la femme de l'accueil quand on veut chercher son courrier qui n'a pas été livré dans sa boîte. Et impossible d'avoir une date de quand on va pouvoir le récupérer vous allez pas bloquer les gens pour ca j'irai le chercher quand je veux. Très aimable..."

"Je suis un peu déconcertée par cette poste, déjà les horaires d’ouverture sont pénibles… En tant que travailleuse je ne peux pas me rendre avant 18h au point relais et ils ferment à 17h donc bon.. Je m’y suis rendue exceptionnellement hier vers 14h30 pour récupérer un colis vinted, jai choisi ce point relais pour la première fois car c’est le plus proche de chez moi (normalement je les fais livrer a thonon au jeux videos revolutions et je passe les chercher après le lycée). Quand je suis arrivé il y avait deja la queue dehors, je me suis adressée a la dame pour récupérer mon colis et elle me dit qu’elle va le chercher. 10 min plus tard, elle revient pour me dire que mon colis n’est pas la (???) et qu’il faut aller le chercher dans un magasin en plein centre ville de Thonon. C’est super, jai vachement choisi ce point relais la pour qu’au final il se retrouve dans un autre magasin beaucoup plus loin de chez moi et sans qu’on m’en avertisse!!! Je suis donc repartie sans mon colis mais avec une adresse pour le récupérer lol 👍🏼Je suis dégoûtée… De plus, les employées ne sont pas très dynamiques et accueillantes, meme si j’imagine que elles n’aiment pas forcément leur travail… Je ne ferais plus déposer mes colis dans ce point relais je suis très déçue."

"Le mercredi 22 mars, j'étais dans le pétrin car mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur par mon point relais. J'avais décider de tenter le tout pour le tout en allant au tri postal de Thonon-les-Bains. Une femme d'un certain age m'a accueillit, elle a écouté mon problème et a réussi à rattraper mon colis qui était déjà dans le camion pour être réexpédié. Grâce à cette femme, j'ai pu avoir mon colis. C'est grâce à des personnes bienveillantes comme cette femme que les problèmes se règlent au quotidien. Je la remercie encore."

"Nul"

"Service abominable de la dame à l’accueil, pas aimable, et à jeté violemment mon colis à terre alors qu’il contenait des choses fragiles. Un scandale !"

"Pourriez vous proposer un horaire qui permettrait de récupérer les colis entre 17h00 et 19h00 en semaine comme c'était le cas auparavant ? de nombresues personnes ne peuvent pas retirer leurs colis en raison de ces horaires restreints. Merci par avance"

"Lamentable ! Mon COLIS (plantes vertes) COINCÉ depuis le 15 JUIN à THONON. Tous les jours j'appelle, on me dit qu'il va arriver, il n'arrive pas. Encore ce matin: SAMEDI 18 JUIN , j'appel le 3631 on me dit cette fois d'aller le chercher au centre de tri. J'y vais, la dame de l'accueil me dit: votre colis est en livraison, vs allez le recevoir aujourd'hui. OK, dc déjà j'appelle 30min avant, on me dit il sera pas livré allez le chercher, j'arrive on me dit l'inverse 👍. Je rentre dc, j'attends une demi journée de+, pour recevoir à 14h38 un mail comme quoi je ne suis pas chez moi et que le colis sera livré LUNDI 20 JUIN ! Descente en courant pas de facteur ds toute la résidence, ça fait 5 and que j'habite ici je sais le tour effectué, dommage et aucun avis de passage dans la boîte au lettre! J'en conclu alors que vôtre FACTEUR du SAMEDI 18 JUIN, secteur THONON-LES-BAINS - TULLY - Avenue de Champagne n'a PAS effectué sa LIVRAISON. On paie pourquoi ? Si non réception de colis lundi, je ferai les démarches pour déposer plainte (vol) et ferai dans tous les cas, une réclamation contre vous pour non respect des délais de livraison des PLANTES VIVANTES qui seront du coup MORTE. Merci bcp pour votre professionnalisme. EDIT : DU 20 JUIN 2022, toujours pas de colis attendu encore une journée entière, pas d'avis de passage, rien. Le 3631 ne sait rien faire d'utile pour débloquer la situation. Mes plantes sont donc définitivement mortes je ne sais où et je me suis pourtant déplacé 2 FOIS au centre de tri ! ÉDIT 21 JUIN : Tjrs pareil j'attends le colis et à l'instant je vois sur l'application que celui-ci n'a pas pu être livré car je n'étais apparemment pas chez moi. Ce qui est une fois de plus totalement faux et qu'on n'y a toujours pas d'avis de passage dans les boîtes aux lettres. Les démarches plaintes sont lancées. Je vais cependant me déplacer 1 fois de plus cette après-midi en espérant pouvoir sauver mes plantes...."

"Je mets une * parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Le 29 avril à 11h25 la poste m'envoie un mail automatique pour prévenir qu'un paquet est dans ma boite aux lettres. A 11h26 Il n'y a pas de colis dans ma boite, pour la bonne raison que le paquet fait 27x52x59 et qu'il ne peut que m'être remis en mains propres je pose immédiatement réclamation au 3631 Je me rends à 14h au centre de tri pour intercepter le livreur. On me précise que mon colis a été pris en charge à 11:25: 09 et livré à 11:25:14 le livreur de la poste aurait donc fait 10km en 4 secondes et entré dans une boite aux lettres de 26x26x34 un colis énorme. Ca fait 5 jours que j'attends qu'on interroge l'employé chargé de mettre les colis dans les camions. Impossible de contacter, de rencontrer, de téléphoner à un responsable. la non réactivité, l'inertie et la mauvaise foi de la direction de ce centre sont scandaleuses. ce n'est pas la première fois qu'un incident de ce type se produit dans ce centre. Cette fois, je dépose une plainte pour vol auprès du commissariat . Je précise que ni ma factrice habituelle, ni l'employée à l'accueil du centre ne sont mises en cause, c'est la direction du centre qui ne contrôle pas le personnel du tri et fait la sourde oreille"

"Pas de moyens de stationnement car les véhicules du personnel sont stationnés sur le parking visiteur. Je me rends sur place pour récupère un colis et la personne me dit qu’elle ne le trouve pas et donc faire une réclamation car il n’a pas été livré comme prévu à domicile. Résultat je dois encore attendre une semaine alors que ça fait déjà 6 jours que mon colis est en point relais. De plus, je n’étais même pas au courant que mon colis était en point relais car aucun message aucun mail et aucun papier laissé dans la boîte aux lettres. Heureusement que j’ai vérifié le suivi du colis pour me rendre compte qu’il était au point relais depuis déjà une semaine. Le pire dans tout ça c’est que mon colis est en point relais mais qu’ils n’arrivent pas à le trouver c’est quand même le comble ! Il faut que j’attende une semaine pour qu’ils le retrouvent cela en dit long !!"

"Appel au 3631 pour une réclamation, la personne m'a raccroché au nez !!! Honteux, en plus un service payant !! De pire en pire, ramassage de colissimo en boîte aux lettres non fait, ils préfèrent dirent que le colissimo n'est pas dans la boîte aux lettre !!!! Manque total de professionnalisme et en plus des menteurs..... Pauvre FRANCE 🇫🇷"

"1 étoile c’est trop, il ne faut pas être pressé, le 9 février 2022 ont ne trouve pas mon colis, le 10 février 2022 personne n’est venu travailler pour ouvrir l’affranchissement/retrait colis j’ai pu récupérer mon colis le 11 février avec 15 minute d’attente."

"impossible de se garer sur le parking client car tout le personnel s’y gare. C est bien le personnel car parking plein et poste vide. Super pratique qd on a plein de colis à déposer impossible de se garer c est lamentable"

"Archi-nul !!! Ayant trouvé un avis de passage pour une lettre recommandée avec l indication de venir la chercher ce même jour au Centre Courrier de Thonon entre 16h45 et 18 h, nous faisons 30 km aller retour pour rien : bureau fermé alors qu il est seulement 17h45 avec une employée de la Poste présente à l extérieur. Je lui demande de pouvoir retirer mon courrier, elle répond que c est fermé !!! et que je n ai qu à me rendre demain matin à la Poste de Perrignier.. L’été dernier, 2 courriers recommandés pour la CAF d’égarés, jamais arrivés à Annecy… Un service déplorable, du même niveau qu’ANTS et bien d’autres… A se demander comme ce pays fonctionne encore…"

"Centre de distribution totalement incompétent. Colis contre signature non livré avec bien évidemment le statut livré. 2 réclamations faites et au bout de 15 jours toujours aucune nouvelle du service client. Je décide de les appeler et me disent que le centre de distribution indique que le colis a bien été livré dans la boîte au lettre malgré une livraison contre signature obligatoire. Je me retrouve donc sans mon colis. J'insiste sur le fait que la livraison devait être contre signature mais qu'ils l'ont soit disant mit dans la boîte aux lettres. Les livreurs sont incompétent ainsi que les responsables dans les bureaux et ainsi que le service client. C'est totalement inadmissible."

"Manque cruel de personnel, coordination sensiblement absente entre les différents bureaux de poste. Service déplorable."

"Une catastrophe. On était plusieurs à attendre nos colis ce jour et nous sommes repartis sans rien. Les employés ne les trouve pas. Sans compter qu’avant d’y aller, je me suis rendue au centre de poste du centre ville qui m’a envoyé au centre de tri … de quoi être agacée!"

"De veritable charlots Mon courrier est bloquer la bas depuis 5 jour mais personne ne sait où se trouve l’enveloppe. La seule excuse de la non distribution c’est: “on as pas assez de facteurs”."

"Plusieurs problèmes avec ce centre de tri: -Colis ouverts où il manque des produits -Attente facile de 30 minutes à l’extérieur -Colis perdu Gros manque de professionnalisme et personnel je penses non formé."

"Impossible de récupérer mon courrier non livré depuis 3 semaines inadmissible régler rapidement le problème avant que j'aille chercher le courrier moi même dans votre centre merci!!!!!!!"

"Catastrophique ! De pire en pire... Des intérimaires laissés seuls, non formés en période d'affluence ! Aucun horaire fiable !!! Ne mérite même pas une étoile !"

"Une étoile car on ne peut pasen mettre zéro. Aucune anticipation des fêtes de fin d'année. Une heure d'attente en extérieur au froid. 30 mn d'attente à l'intérieur pour qu'on trouve mon colis car j'ai insisté. J'ai eu de la chance, je suis reparti avec mon colis, d'autres n'ont pas eu cette chance. De plus, aucune considération du client, lorsqu'on se permet de fermer le rideau à 11h30 alors qu'une vingtaine de personne attend dehors. La logistique n'est pas leur métier on dirait..."

"Je me suis rendue au centre de tri ce jour en mettant bien renseigner auparavant sur les horaires d ‘ouverture ( 16h45/18h ). Venue en avance, la file d’attente n’a pas tardé à se former ( + de 30 personnes). Malheureusement nous sommes repartis bredouilles et trempés, le centre de tri n’ayant jamais daigné ouvrir… Ce soi-disant service est une Honte à lui tout seul, les horaires ne sont pas respectés, pas de mise à jour sur internet, personne pour vous renseigner, les clients sont maltraités et pas respectés ! Il suffirait juste d’ embaucher des gens compétents avec une conscience professionnelle et mettre dehors les branlos!!!"

"Incompétents, et encore le mot est faible. Plusieurs heures d'attentes pour cause de colis perdus et le personnel qui termine son poste est incapable de faire preuve d'entraide et d'aider ceux qui galère à l'intérieur."

"Catastrophe comme toutes les postes.. Ils ouvrent 2h dans la journée.. Pas trop tard non plus car il ne faudrait surtout pas qu'ils soient fatigués.. bref.. vivement que ce soit racheté et qu'un vrai service soit mis en place!"

"Du grand n’importe quoi …!! Recommandé réceptionné 10 jours plus tard Colis déposé au point relais qui ferme le jour même…attente une heure au centre tri Marclaz pour se faire dire de revenir dans 2 jours, que peut être, il sera revenu…. !! Mais rien de sûr!! Impossible bien évidemment de les appeler!! La poste est descendu bien bas!!"

"Nous devons donner la provenance, la forme, le type de colis que c'est, et aussi dire ce que c'est dedans sans qu'il le trouve alors que le colis est indiqué comme étant dans ce qu'on peut appelé leur entrepôt qui est plus représenté par un débarras!!! Après 1h d'attente dans le froid c'est juste inadmissible !!!"

"Colis mis en disposition au point retrait , j y vais on me dit que le colis est introuvable , je sors du point a 18h05 et sur le suivi colis ca marque instantanément colis livré alors qu on ma certifié que le colis etait introuvable . C est juste du vol , avant noël . Belle mentalité"

"Incompétent ! tous les colis et lettres sont renvoyés a l'envoyeur avec comme mot adresse non correct alors que c'est la bonne adresse et que mon nom est écrit en gros sur la boîte au lettre ! je ne reçoit donc plus aucun courrier !"

"Personnel incompétent et mal aimable. Souvent le même homme qui a été mis là parce qu'on savait plus quoi en faire à la poste......Pas possible de mettre 0 étoile sinon cela aurait été mérité."

"Le facteur quand il trouve pas le nom dans les boîtes aux lettres il l affiche sur le mur de l immeuble vous vous rendez compte si c est un courrier confidentiel ? Normalement c est interdit ou ils ont été former ces facteurs du jamais vu le courrier devrait être réexpédier pour ne pas tomber sur des traficants et des gens non civilisés.!!!!!"

"service en déperdition total. on me ferme les grilles devant le guichet car il n'y a plus personne pour la relève de poste, il est 16h05, le service ferme normalement à 17h30. - oskour, staline ! reviens!"

"Ils prennent des CDD ils te promettes que si le métier me plaît oui on pourra accepte en CDI J ai travaille en CDD et déc que j ai demandé pour faire un CDI en gros ils voulait plus de moi alors que j ai bien travaille bref voilà"

"Ne mérite même pas une étoile. Ces incompétents m’ont perdu mon recommandé. Le service a quand même été facturé à la base. C’est déplorable. Ils osent dire qu’ils ne savent pas. Ils devraient tous être licenciés"

"Personnel apathique et très aimable. Respect du client assuré."

"Déçu malgré un accès pro l'attente pour les recommandée ou les envoie est interminable, quelques erreurs parfois ca arrive mais surtout des post-it recommandé qui au final ne sont jamais reçu. heureusement pour les ouvriers que ca ne soit pas une entreprise privé sinon je pense que certains serait plus la. Pas trop vite le matin, encore moins l'après midi, d'autant que c'est pas trop ouvert. decu du service au vue du prix"

"la poste ça devient une arnaque, absence de distribution de courrier, les colis soit disant distribués, au prix des affranchissements c'est une honte, quant tout va bien vous recevez votre colissimo en 5 jours alors qu'à la concurrence vous recevez en 48h maxi"

"Des colis ouverts et vide ou des colis éventrés du courrier qui ne me conserve pas, ni à mon nom ni à mon adresse dans ma boite aux lettres. Ou est passé la conscience professionnelle. C'est une honte. Des livreurs qui vole dans les colis et des colis qui n'arrive jamais à destinataire. Quelle belle mentalité ."

"Dommage y a pas zéro conseil ne jamais ce faire livré ou travailler là bas"

"Tellement honteux ce bureau de poste ! Centre à revoir, et certainement aussi les dirigeants... Comment peut on laisser un tel niveau de service continuer comme ça ? Le manque de main d'œuvre n'explique pas tout !"

"JE NE RECOIS PLUS AUCUN COURRIER POSTAL DEPUIS PLUS D'UN AN SI QUELQU'UN VIT LA MEME CHOSE QUE MOI PAR QUI AVEZ VOUS RECU DE L'AIDE ?! Les impôts , caf, banque etc me transmettent tout par recommandées ( donc ils connaissent très bien ma boîte et mon adresse à la poste ou on m'accuse de donner une fausse adresse pour le courrier/colis non suivi ! ) ou par mail. Merci infiniment !!! Nous sommes traités de menteurs à chaque visite dans ce centre de guignols ! Un an que j'habite ici, mes colis sont soient perdus, soient livrés chez les voisins trois rues plus loin Plus tous les colis qui ne me sont pas destinés que j'ai dû ramener au centre .... Et champions du monde pour noter les colis livrés alors qu'ils ne sont jamais arrivés ... ! UNE HONTE Mise à jour juin 2022 : aucun changement. hors mi que maintenant les colis sont notés livrés ( alors que rester en centre de tri ou renvoyer car adresse fausse ) Par contre mon conjoint qui a toujours eut mon nom sur sa plaque de boîte n'a pas de problèmes… LOGIQUE ! On est passé très loin au-dessus du simple harcèlement envers ma personne, félicitations !"

"Centre pour professionnels, dépôts rapides des colis, personnel généralement aidants. Beaucoup de bouchons occasionnés par les particuliers qui ne veulent pas aller au bureau de poste de Carrefour, et qui râlent quand on passe devant pour deposer nos colis (pourtant c'est un centre pour professionnels...)"

"Je suis sur thonon depuis fin septembre et je n'ai jamais connu un service si faible, la postière n'a même pas pris la peine de sonner et à déposer un avis de passage pendant le confinement de novembre.. J'attend un colis depuis 1 semaine en point relais, soit on me dit que mon colis est en préparation pour être livré soit malheureusement mon colis ne sera pas livré aujourd'hui. Il n'y a qu'avec la poste que j'ai des problèmes."

"Aujourd'hui le 22 décembre 2020, un de vos facteurs sur la tournée de perrignier (rue des Frasses), était sensé me livrer des colis et non seulement ce facteur s'est permis de me volé 1 colis qui était déjà présent dans ma boîte aux lettres mais en plus je n'ai pas été livrer comme prévu alors que le suivi indique que les colis ont été livré ! À En croire tout les avis, votre service est habitué à la MÉDIOCRITÉ et visiblement, vous ne faite rien pour améliorer la qualité du service !!!"

"Le port du masque n'est pas respecté par tous les employés au centre de tri alors qu'il y a un vigile à l'entrée pour contrôler les clients.... Cela n'est pas respectueux surtout envers les personnes fragiles."

"parking petit manque de personnel"

"Ayant au moins la décence d'être ouvert aux horaires indiquées sur la porte d'entrée surtout quand vos livreurs laissent des avis de passages et que nous sommes présents."

"Les horaires ne sont pas respectées"

"Ai voulu tester l'envoi d'un colis via ma boîte aux lettres. Colis déposé un mercredi soir pour un envoi prévu le vendredi matin. Le samedi le colis était toujours dans ma boîte. Obligé d'aller faire la queue au bureau de poste (ce que je voulais éviter). Reçu un mail m'informant que le colis n'avais pu être envoyé car non présent dans ma boîte.. Aucune réclamation possible. Le facteur peut ainsi continuer à ne pas faire son travail en inventant que les colis ne sont pas dans les boîtes ! Lamentable !"

"Vraiment un centre qui vous renseigne et vous aides pour certains recommander ou autre. Vraiment merci...."

"J'ai toujours été très bien reçu dans ce centre de tri, j'y suis encore allée aujourd'hui et vraiment aucun problème. Personnel très agréable et qui nous renseigne correctement."

"Madame réveillez-vous !!!! Pas simple pour l'envoi de colis, facture des frais en plus, sourire inexistant, aucune implication..."

"Bien sûr il faut prendre des précautions en période d’épidémie, mais alors que confiné pendant des mois je voulais passer récupérer trois mois de courrier dans la boite postale (30 secondes maximum dans le bureau), il faut attendre des heures à faire la queue car les personnes ne rentrent qu’une à la fois ! pourquoi ne pas faire une file juste pour les boites postales ? Tant pis, j’aurais peut-être mon courrier et les factures l’année prochaine..."

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile car c’est ce qu’il mérite ! Personne de l’accueille plus que désagréable ! Refusant de prendre mon colis car pour elle il y avait trop de monde (2 personnes) refuse de travailler. Un conseil changer de métier l’accueille et la vente ne vous sont pas destiner pauvre madame. A FUIR"

"En dessous de tout. Les horaires d'ouverture indiqués sur le site ne correspondent pas à la réalité. Se déplacer en période de confinement et trouver porte close.... bravo à ces chouettes fonctionnaires. Heureusement que l'hôpital n'est pas comme ces courageux"

"Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro... Il semblerait que les livreurs de Colissimo soient choisis parmi les menteurs ou les fainéants. Colis non livré car Pas d'entrée à l'adresse indiquée. C'est pourtant l'entrée que j'emprunte régulièrement pour rentrer chez moi... Pas d'avis de passage bien sûr, parce que Pas d'entrée et pas d'e-mail. Heureusement que le suivi annonce le colis immobilisé au centre de distribution! Justification du préposé: Ce serait plus sûr de vous faire livrer en point de dépôt!. Pourquoi peut-on acheter le service à domicile alors????"

"Très serviable,attentif aux demandes"

"Service rapide pour la réception de colis pour les pro (prioritaire pas d'attente)! merci"

"bonjour, ras le bol d'avoir des facteurs qui retournent le courrier en indiquant : n'habite plus à l'adresse indiquée 3 fois qq mois . et des courriers importants, chèque, convocation… avec des conséquences non négligeables. je précise que le nom est indiqué sur la boite aux lettres, et que l'adresse est la bonne. alors au lieu de multiplier les services proposés, la poste devrait peut-être revenir à son occupation principale, la distribution du courrier."

"Inadmissible !! Point relais étant fermer pendant 1mois, mon colis était arriver depuis le 30 janvier mais impossible de savoir où est ce qu'il se trouve et la ont m'annonce que mon colis à était renvoyer de la ou il était parti. Résultat je me retrouve à faire de démarches pour qu'ont me fasse enfin parvenir mon colis alors que j'ai d'autres choses à faire !! Dégoûter !!"

"Jamais vu des personnes aussi incompétentes et désagréables"

"Très serviable,attentif au demande."

"Centre de tri très mal organisé, les colis disparaissent mais ils nous laissent un avis de passage dans les boîtes aux lettres."

"Pas d'accueil personnel nous regarde sans bonjour et sans demander si on a besoin de quelque chose"

"Pas de numero de telephone, impossible de joindre le centre si ce n'est qu'en se deplacant physiquement sur place! Attention, attente tres longue sur place..."

"Pas de numéro de téléphone ni d'horaire d'ouverture disponible sur Internet"