Groupe La Poste, Rue du Colonel Pierre Avia, Paris

" La poste française est une société catastrophique gérée par des dinosaures Les employés ne parviennent pas à distribuer correctement le courrier Donner recommandé sans se connecter à la boîte aux lettres Ne dérangez pas certains mails Très débiteurs, pourquoi ouvrir maintenant 🤔, pas payer par le gouvernement socialiste le plus stupide, juste arnaquer l'investisseur qui en a marre de la médiocrité en France qui protège les gens sociaux, paresseux et mais Employer la personne la plus stupide et la plus folle comme EmilieM qui n'indique aucun courrier de distribution dans le commerce étroit 0/5 bien sûr "

"Comment ce service public est devenu nul. La banque postale en décrepitude, injoignable, réponse un mois après sur l'espace, ça ne ressemble même plus à une banque. Colis perdus et usurpation d'identité pour la partie postale proprement dite. je quite la banque et esye de passer par d'autres transporteurs.."

"La qualité du service de livraison Colissimo… Aucun appel à l’interphone ni sur le téléphone, colis forcé et déchiré dans la BAL…"

"La poste est devenue une entreprise nullissime ! Tout va de travers. Lettre recommandée perdue, colis annoncé le matin mais livré l'après-midi, vol de chèque envoyé par lettre, queue sans fin dans les bureaux de poste. Ce fut un super service public, ce n'est plus qu'un trou noir d'incompétence. Si on est dans la privatisation et bien je lui souhaite la banqueroute afin qu'une nouvelle entreprise performante prenne le relais."

"Le parcours du combattant pour créer son identité numérique , j'ai du m'y reprendre à maintes reprises pour y parvenir ..... Au final je ne peux pas activer ce service car je n'ai jamais reçu le SMS d'activation ( cela fait 10 jours que cela traine ....) Ce service n'est absolument pas opérationnel et c'est problématique car associé à France Connect + Vraiment pénible !!!!"

"Colissimo de Reims : je suis victime d'une usurpation d'identité et d'une écriture en faux plus le vol d'un des deux colis concernés par la personne chargée de me remettre le colis contre signature. J'avais déjà recontré ce problème en 2021 et il semble qued ce soit une pratique courante à REIMS; Deux dossiers d'ouverts, et on me dit qu'ils sont clos. J'envisage de porter plainte car cet acte n'est pas anodin et juridiquement répréhensible. Je ne sais pas contre qui faire ma plainte : le PDG de la poste, le PDG du groupe la Poste et Banque postale ou celle qui en novempbre m'a fait un mail pour me dire que mon dossier était transmis au service juridique. Je vois que je ne suis pas la seule a avoir été vicitme et ne pourrions nous pas envisager une action commune en prenant un seul et meme avocat. Il faut également savoir que le fournisseur n'est remboursé que très peu et donc se fait flouer lui aussi. SURTOUT, FOURNISSEUR, N'AYEZ PLUS RECOURS A LA POSTE C ET TROP DANGEREUX."

"Colis perdu, personnel aussi agressif qu'incompétent, aucune solution proposée. S'il y avait des alternatives cette entreprise serait déjà enterrée."

"QUELLE MEDIOCRITE !! tout est déjà dit dans les avis publiés ( je ne ferais que répété), je ne peux que confirmer . Aucune étoile ne peut être appliquée ."

"La poste Hier grande administration composee de fonctionnaires dignes de leur metier, est devenue en peu de temps une societe geree par des saboteurs employant des facteurs qui savent a peine parler le francais (donc lire n'en parlons pas) qui donnent les colis a n'importe qui ou les deposent n'importe ou. Quant aux colis recommandes il arrive que certains signent a la place du destinataire et deposent dans la boite si ils ont un peu de conscience Nul"

"Pire service de distribution de courriers et colis de France ! Vivement un concurrent qui propose la distribution de courriers en BAL. Parce qu'avec La Poste, y'a plus rien a faire ! Ils sont pourris jusqu'à la moelle ! Une bande d'escrocs affranchis."

"Divers pertes et retards, parfois des colis reçu officiellement mais qui n'ont jamais été présent dans la boîte aux lettres..."

"Bonjour, Mon mari attend un courrier très important. Il a appelé l'expéditeur, le courrier est parti depuis le lundi 25 septembre. Nous l'avons reçu au bout d'un mois c'est à dire mardi 24 octobre. EST-CE QUE C'EST NORMAL ? ??"

"Incompétence générale des services la poste : demande de remboursement suite à une erreur de leur part et toujours rien depuis 6mois alors qu’ils disaient qu’ils allaient rembourser . Des menteurs et incompétents. Changez de métier."

"Le livreur indique avoir livrer le colis dans ma boîte au lettre alors que je suis passé une demi heure après l’heure de réception indiquée et qu’elle était vide. La poste refuse de me rembourser car le livreur indique avoir suivi la procédure mais je n’ai jamais reçu mon colis. De plus la poste tente de faire supprimer mes avis alors qu’ils transmettent une information utile et transparente sur les pratiques commerciales réalisés par l’entreprise. Ces avis aident les consommateurs à juger des réponses apporter par la poste en cas de pertes par ceux-ci des colis dus aux consommateurs."

"AH La Poste et ses incohérences....réception d'un sms à 14h m'informant d'une livraison imminente d'un Colissimo tandis que le site Colissimo me précise que le colis ne sera pas livré aujourd'hui....kafkïen La Poste.....et en attendant que de temps perdu à attendre...."

"Le pire service client de France avec un robot téléphonique qui n’est pas du tout pertinent alors qu’il suffirait de parler à un être humain."

"Quand allez vous enfin mettre à jour vos sites particulier et pro qui sont remplis de bug ?! J'utilise tous les mois vos services et là encore je viens de mettre 50min pour envoyer un recommandé électronique (et je ne suis pas un nul en informatique je précise...) Vos sites sont d'une lenteur sans pareil, que font vos développeurs ? ces solutions numériques sont censés faire gagner du temps, pas l'inverse ! Nous sommes en 2023 on se réveille svp Merci"

"Aucune aide de la part de Laposte. Service déplorable, personnel insultant et sans aucun sens du service. Laposte c'est la proximité de l'incompétence"

"Nul de chez nul dû au démantèlement organisé par nos chers Présidents de ces 2 dernières décennies. Courrier qui arrive avec 1 mois de retard ou n'arrive jamais, site web avec de nombreux bugs, application avec de nombreux bugs... Bref, la honte pour ce service public"

"Services en dessous de tout, que ce soit pour le courrier, Chronopost ou Colissimo. Cela est ANXIOGÈNE et STRESSANT d'apprendre qu'un commerçant va me livrer par Colissimo ou Chronopost, ou d'attendre une lettre importante. - Courrier important du voisin (Notaire) reçu dans ma boîte aux lettres ou non reçu, qui m'était adressé. - Problème d'acheminement et consignes de livraison NON RESPECTÉES, qui part et qui revient (Colissimo et Chronopost), entraînant un retard d'1 semaine. HONTEUX ET SCANDALEUX. Je ne fais pas du tout confiance à La Poste pour mes envois. Ça n'a que le mérite d'être moins cher que UPS et DHL. Arrêtez d'inventer de nouveau service INUTILE et concentrez sur votre missions principal : Livré le courrier au bon endroit dans les temps."

"Faites attention, ils sont incompétents (bon, on le sait déjà tous). Mais là ils ont fais fort. Ils ont été capables de perdre un dossier que j'ai envoyé en recommandé avec AR, contenant des pièces confidentielles. Et en plus, à plus de 300 kms de chez moi et du lieu de destination. Malgré mes nombreuses relances, appels, etc rien est fait pour retrouver mon courrier. J'ai dû alleren gendarmerie."

"Avis complément inutile car La Poste ayant le monopole de livraison du courrier, ils se fichent de leurs clients.... Qui sommes nous au final....cela fait 1 semaines et 3 postes plus tard que j'essaie d'envoyer un colis en Asie mais personne n'est capable de m'imprimer la déclaration des douanes via la réception d'un code barre.... Lorsque l'on prend le colis pret a envoyer il faut trouver une autre solution. J'essaie de recommencer la déclaration douanière et après 45 min de bugs sur le site, ce dernier est maintenant en maintenance.... Qui sont les développeurs ? Qui sont les chefs de projet ? Comment cela peut il être géré ainsi.... Je ne comprends pas...."

"Un grand merci à La Poste en ce début d'année, j'attends encore aujourd'hui (vendredi 13 janvier) une lettre suivi envoyé le 02 janvier ! Presque 2 semaines pour un courrier pas encore reçu, je dis bravo ! Au lieu de retirer le timbre rouge, vous devriez arrêter simplement votre activité... Le service public des postes qui permettait d'avoir le courrier entre 1 et 3 jours est bien loin ma foi..."

"Des phénomènes métaphysiques se produisent au sein des services colis de l'étranger à La Poste. Toujours les colis qui se baladent de PPDC en PPDC et n'arrivent jamais à temps en Ile-de-France. Le dernier colis est toujours en route depuis le 07/07/2022; apparemment, il fait toujours le Tour de France en vélo avec Lance Armstrong. J'ai fait tout ce qui m'avait été indiqué en procédures mais en vain. Même le courrier au Conseil d'Administration, n'a aucune valeur auprès de ces dirigeants. Je ne saurais pas dire comment des individus incompétents , justifient leur salaire à partir du moment où il y a une forte incapacité de rendre services à sa clientèle, en commençant par la sous-traitance qui est à l'image digne de la basse crapulerie. Je suis vraiment désolée, mais le cumul de mauvais incidents ne représente pas les valeurs commerciales et le éthos qui doit être appliqué dans toute grande société qui se respecte. Excellentes fêtes de fin d'année."

"C'est bientôt noël et comme chaque année c'est le moment des étrennes chez laposte, on fouille dans les colis a la recherche de biens de valeurs !!!! Soit on reçoit des colis arrachés ou alors un petit coup de cutter pour voir si cela as de la valeur. Bon apparemment produits a cigarettes, plaques d'époxy et manteau provenant de chine cela n'intéresse pas beaucoup. Et si vous faites une réclamation auprès de la poste, voici leurs réponse (pour le colis marron éventré en photo) Les informations recueillies auprès de nos services de livraison indiquent que son acheminement s'est effectué dans les conditions habituelles de traitement. Le colis a été livré sans aucun signe extérieur de détérioration. Et bien évidement on me rappelle que en cas de soucis avec un colis je peux toujours le refuser ou le retourner a l'expéditeur en le déposant dans une agence laposte (se qui se fait de plus en plus rare et avec des horaires d'ouvertures réduits....) SOUS CONDITION QU'IL NE SOIT PAS OUVERT !!!! BRAVO LA POSTE !!!!"

"6,50 Euros pour un colis arrivé dans cet état....Vous devriez avoir HONTE mr Philippe WAHL!!! Vu les commentaires, la honte ne vous empêche pas de dormir tant que vous touchez votre salaire de PDG. C'est LAMENTABLE!!!"

"Bâtiment moderne et agréable. Seul bémol : la température y est trop élevée"

"Très mécontente ! Ça ne mérite même pas une étoile ! Mon colis d'une valeur de 60 euros a était volé par les agents de la poste. On me demande une preuve alors que je n'ai jamais eu mon colis en boîtes aux lettre !!!! Honte à vous ! Je souhaite avoir un responsable au téléphone asser rapidement ! Car tout les agents s'amuse à nous balader de droite à gauche pour ne pas effectuer le rembourssement et me racroche même au nez !!!! C'est INADMISSIBLE VENANT D'UN GROS GROUPE D'ENVOIE !!!"

"service de la poste de plus en plus miserable. 1 colis de perdu et toujours pas remboursé , Et le 2 eme où le livreur ne s’est pas donné la peine de livrer le colis et la retourner à mon domicile ! De pire en pire , je met une etoile car je peut pas mettre Zéro"

"Bonjour colissimo J'aimerais svp savoir pourquoi depuis le 12 août 22 mon colis est bloqué sur wissous ?"

"Il est grand temps que La Poste prenne ses responsabilités face à la médiocrité du service chez Chronopost! Qu'on ne me parle pas de sous traitants! Ces derniers travaillent pour vous et vous représentent! Peut-être faut il complètement revoir leurs conditions de travail pour que l'entreprise marche mieux! Il est grand temps de réorganiser cette filiale ou vous risquez de perdre beaucoup beaucoup de clients qui en ont de plus en plus marre d'être pris en otage par un service défectueux...Regardez donc les avis google sur Chronopost que ce soit ici à Vénissieux ou ailleurs! Ne pas faire sa part c'est un manque de respect envers les clients! A bon entendeur!"

"Nouveau cas de disparition d'un colis, cette fois-ci envoyé par un vendeur chypriote utilisant la plateforme Amazon, et dont le tracking de la Poste indique qu'il se trouve depuis le 13 juillet en transit sur [ses] plateformes logistiques. La Poste se réfugie derrière les conventions de l'UPU pour exiger que le vendeur, et non le destinataire, la saisisse et lui fournisse les preuves de l'existence d'un colis font elle reconnaît par ailleurs qu'il est entre ses mains ! Elle se décharge également sur ce vendeur de la prise en charge d'un remboursement. Il y a une forte probabilité de ce qu'une nouvelle fois le colis ait été volé par l'un de ses agents malhonnêtes. Il est bien évident qu'avec des règles comme celles-ci, ni ses agents malhonnêtes ni la Poste ne courent aucun risque : le vendeur ne va probablement pas perdre du temps à saisir la poste française depuis Chypre ; et la charge financière du dédommagement pèse sur l'expéditeur, et pas sur la Poste. Autant dire que de telles disparitions vont continuer... Une seule solution : éviter la Poste."

"Je me suis fait volé des affaires envoyées par la poste. Jamais la poste n’admettra que ses postiers font du vol. De véritables voyous"

"Je viens d'acheter pour la société où je travaille 10 plaquettes de timbres. Comme à chaque fois, on insiste pour me refiler les timbres décoratifs. Ce que je trouve aberrant c'est que chaque plaquette est protégée par du plastique et que vous osez mettre en thème photo notre planète bleue... est il vraiment nécessaire de vous expliquer votre bêtise ??"

"Il est tout simplement impossible de contacter La Poste si on veut signaler une anomalie technique dans la gestion des suivis (en effet dans le compte client si on souhaite être informé par email de l'avancement de l'objet dans le réseau postal, si on rafraichit la page et on consulte à nouveau le suivi en question, l'option a sauté. Je ne parle même pas de l'application, qui en plus est censée avoir des notifications directement dans l'application en plus des notifications par email, ces 2 options ne sont même pas sauvegardées lorsqu'on revient dessus sur le suivi après les avoir configurées. Auprès d'autres sociétés, je signalais cela par email au DPO (le ou la déléguée à la protection des données) avec l'espoir que l'email parviendra à la bonne personne / équipe, mais on ne peut pas contacter Madame la Déléguée à la Protection des Données que par courrier postal, et non pas par email..."

"Ne faites plus confiance à la poste pour recevoir un colis à votre domicile en temps et en heure ! C'est tellement plus simple pour les livreurs dans leur tournée de préciser que vous n'êtes pas chez vous et de déposer tous les colis en point relais ou à la poste la plus proche. Effectivement: que vous soyez chez vous ou pas ne change rien !!! Vous êtes également doublement puni puisqu'il faut attendre le lendemain pour récupérer le colis car il n'est pas enregistré. Il faudrait que la poste arrête de dire qu'elle livre à domicile. C'est mensonger et malhonnête."

"À quoi ça sert de payer un $ervice de Lettre Suivi, si La Poste n'est pas capable d'assurer ses devoirs !!!!! 😡 >>> Envoi d'un chèque et d'un contrat, HEUREUSEMENT qu'il reste des gens courtois pour combler votre incapacité !"

"Siège du Groupe La Poste. Très moderne et technologique, tout est fait pour rassembler les bonnes conditions pour faciliter le travail et le bien-être des employés y travaillant."

"Entreprise dotée d'un service médical (fonctionnaires) appelé comité médical largement dysfonctionnel : présence d'un médecin non agréé des années durant pour faire des contre-visites et participer aux comités médicaux, médecins du comité médical effectuant aussi des contre-visites (ce qui est contraire aux prescriptions du décret et de la jurisprudence) et très nombreuses autres anomalies problématiques."

"Je me demande à quoi sert Colissimo : des livreurs qui n'arrivent jamais à venir jusqu'à l'appartement, aucun numéro pour les appeler. On finit par aller chercher son colis à la Poste... Votre concurrent américain livre en 1 jour , est joignable et arrive jusqu'à l'appartement... Même problème pour les courriers recommandés."

"Plus aucun Colissimo n’arrive dans les délais. Les 48h sont de l’histoire ancienne."

"Tellement compétent que le service réclamation est saturé..."

"Augmentation des tarifs des timbres etc, pour soit disant compenser la baisse des envois papiers: Check. En contrepartie mise en place d'un service en ligne dématérialisé en échange de ne plus devoir attendre 15 ans en bureau de poste: check. Faire en sorte que le service en ligne ne fonctionne pas et qu'on soit forcés d'aller en bureau de poste acheter des lettres suivies et chercher une rare boite aux lettres restante pour poster comme avant son courrier: check. Faire en sorte que même un contrat de réexpédition de courrier ne soit plus souscriptible en ligne: check. Conserver le prix du contrat de reexpédition qu'on doive annuler (et là, l'annulation en ligne, nickel ça marche) ne soit par remboursé des mois non utilisés: check. Imposer de faire la queue à nouveau pour envoyer un recommandé en ligne, vu que le service en ligne ne fonctionne pas: check. La poste, ou comment prendre les clients pour des pigeons, la poste, ou comment bien profiter de sa position de monopole pour se laisser tranquillement vivre. La poste, ou comment faire en sorte que les clients ne puissent pas faire de réclamation en ligne, ou bien que leurs réclamations ne soient pas traitées. Pas d'autre commentaire, vous cochez toutes les cases en moins, et bien peu de cases en plus."

"Il serait peut être judicieux de se pencher sur le centre de tri Colissimo de Bois d Arcy ! De grands spécialistes de vol en bande organisée !!!!"

"Prix en hausse en 2021 , service qui stagnent , VITE UPS FEDEX DHL il est temps de prendre le marché en main !!!"

"Un service en nette dégradation depuis le déconfinement : lettres suivies maL orientées qui mettent une semaine pour arriver au destinataire, colis en recommandé R3 déposé dans le bureau de poste de la ville voisine au lieu du bureau proche de votre domicile, bureaux qui ouvrent parfois avec une demie heure de retard le matin...Bref, la loi des séries."

"La poste ne s est pas encore remis du Corona Virus 🦠. La situation est dramatique actuellement, les facteurs et les livreurs de colis 📦 vous déposent directement des avis de passage sans même sonner à votre porte. Cela vous envoi directement au bureau ou en ce moment il faut attendre de 30mns à 2h pour récupérer votre colis ou courrier. Et comme tout va bien le soi disant service colis collecté dans votre boîte aux lettres et bien il est collecté 1 fois sur 3, vous obligeant donc à aller au bureau pour déposer votre colis qui est resté dans votre boîte pendant 3 jours !!! Et c est reparti pour 30mns de queue minimum. Juste Lamentable 👎 d inorganisation !!!"

"Colis perdu."

"Bonjour J'ai envoyé une lettre le 16 avril sur la région parisienne et aujourd'hui nous sommes le 13 mai et toujours rien !!!!!!! Es-ce normal ??????? Bouger avec la poste !!!!!!!"

"Honte sur la Poste qui A INTERDIT le port du masque à Rennes en cette période vous êtes malveillants et incivique quelle honte"

"Ne m'ont pas remboursé les frais de poste restante qui malgré mes deux relances n'a pas fonctionné ou n'a pas été mise en place alors que bien entendu on me l'a faite payer 30€ ! Je suis en précarité financière puisque handicapée à l'aah......mais ça bien-sûr la poste s'en moque ! On m'envoie un courrier ou la poste s'excuse et m'explique qu'elle sera vigilante à l'avenir pour les autres cliente(e)s, super, j'en suis ravie.....mais la moindre des choses aurait été de me rembourser, dû coup la POSTE gardez vos excuses, elles ne changent pas ma très mauvaise expérience avec vous , pas la peine aussi de louer vos engagements de service(s) surtout pas, puisque vous m'avez voler 30€ !!!! Avec ces 30€ j'aurais pu faire des courses, payer un abonnement box, ma facture EDF ou mon assurance habitation ! Merci de me plonger un peu plus dans l'indigence, dans la précarité !!!! Ces façons de faire sont choquantes, écoeurantes, scandaleues, malhonnêtes et honteuses !!!!"

"Siège moderne pour y organiser les réunions du groupe."

"La Poste n'est plus digne d'un service public. Les délais de distribution non respectés, les lettres et colis qui se perdent, les files d'attente à rallonge dans les bureaux, le coût exorbitant juste pour une lettre... Entreprise très mal gérée, n'est plus au service du client mais au service de la rentabilité sans aucune qualité."

"Service client du bled à l accent parfois incompréhensible, une lettre(colis) perdu,et mauvaise destination, et ils me disent que c'est un l'expéditeur de faire le nécessaire sachant que c'est la plateforme wish donc des Chinois difficile de faire le nécessaire ils veulent rien savoir sachant que c'est chinois. Heureusement j'ai eu un remboursement mais je ne lâche pas l'affaire vu le prix du colis."

"Apprenez à distribuer le courrier correctement !!! Une des entreprise les moins compétente de France. Ou est la stratégie et l'organisation ??? Productivités = 0 !"

"Je suis venu pour mon stage d'observation en 3eme beau locaux très propres avec une cantine très bonne et peu chère rien à redire."

"Très bien"

"Pas facile à trouver quand vous venez de l'extérieur. Lieu agréable."

"Vraiment top,accueil parfait conférence et intervenants de qualité"

"Ça pèse."

"Vous allez adorer l'accueil elles sont super"