Groupe La Poste, Rue du Colonel Pierre Avia, Paris

"La Poste Colissimo Merci d'avoir aussi rapidement supprimé ma publication... Mais je ne vais pas capitulé... PSG - Paris Saint-Germain Olympique de Marseille Stade ToulousainFC Grenoble Rugby N'hésitez pas à recruter des jours de colis de La Poste, un shoot décisif et destructeur... voici l'histoire d'un petit colis et non d'un ballon de foot. Emballage soigné scotch complet et mousse de callage pour un belle boite chromé de collection, je fait partir mon colis via Colissimo avec une remise contre signature + assurance de valeur. le colis au départ est propre et entier. je suis serein... Mais voila, le colis a un moment donner croise un joueur de foot (ou de rugby) qui le prend pour un ballon et le colis arrive déformé... et le contenu arrive déformé... 1er réclamation: Chère Madame D, (je suis non genré du coup car dans la vrai vie je suis un homme) Vous nous avez contactés le 04/07/2025 au sujet de l'état de votre colis n° 8X311626304**. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette situation. Cependant, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement. En effet, les vérifications faites auprès de nos services de livraison ne nous permettent de confirmer ni une anomalie de traitement dans le réseau postal ni la détérioration de votre colis durant son acheminement. Bien cordialement, Votre Conseiller Relation Client Colissimo Je conteste forcement j'ai envoyé les photos visible ici... et voici donc que le colis a du coup bien été endommagé ( non sérieux)... qu'il a été renforcé (mensonge visible sur les photos) et que je vais m'assoir sur la valeur du produit dans le Colissimo... NON leur réponse en copié/colé Dans le cadre d'une nouvelle étude de votre dossier par le pôle Recours concernant l'état de votre colis n° 8X311626304**, nous comprenons votre demande et regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Cependant, nous ne pouvons répondre favorablement à vos attentes. En effet, nos services en charge de la livraison de votre envoi confirment avoir constaté des traces d’endommagement de son emballage, son conditionnement étant insuffisant ou inadapté au contenu. Aussi, votre colis a été renforcé afin qu’il puisse poursuivre son acheminement dans les meilleures conditions. Toutefois, ils n’ont observé aucun indice extérieur de détérioration du contenu. En ce qui concerne les photographies que vous nous avez adressées, nous ne pouvons en tenir compte, car elles ne constituent pas une preuve suffisante de la responsabilité de La Poste. A oui.... j'oubliais que le délai contractuel pour apporter une réponse est de 21 jours max et que ce dernier a été dépassé... n'hésitez pas a partager, La Poste vend des services, mais n'assume pas les erreurs de ses livreurs peut être très bon au ballon, mais pas à la livraison. Alors la La Poste, au lieux de supprimer mon poste, prenez contact , cela évitera d'aller sous d'autre juridiction"

"Je envoyé un colis à destination à la Colombie depuis le 16/05 ce mois-ci va faire 3 mois que le colis est jamais arrivé à destination. J’appelle et à chaque fois vous me dites qu’il faut attendre. Déjà je payer la livraison + plus assurance. Et vous ne voulez pas me rembourser ce que je payer et l’indemnisation de l’objet qui est dans la boîte. S’il vous plaît je veux mon argent."

"4 colis envoyé depuis le 9 juillet sur les 4 colis 3 ont été livrés à savoir colis ouverts endommagés (une télé cassée, cage de lapin endommagé alors que tout a été bien protégé et emballé ainsi que le carton de ma table de jardin qui a été déchiré et il me manque le sachet de vises). Le dernier colis un écran plat toujours pas livré alors qu’on est le 31 juillet, malgré maintes réclamations le colis est introuvable… On paie un service de livraison ou ils nous assurent une livraison en 48 heures bah la ça va faire plus d’une 20aine de jours et je n’ai pas reçu l’intégralité de mes colis. En plus de ça impossible de les joindre au téléphone on tombe soit sur un robot soit sur des personnes africaines qui ne comprennent rien du tout…"

"Un tel niveau d’incompétence c’est très rare et ça mérite d’être souligné par un avis Google Maps. Vos conseillers sont véritablement les derniers de la classe, ils sont incapables de me dire où est passé le bordereau de mon courrier LRAR . « La conseillère » se contente de répéter la même chose tel un disque rayé. Mes questions restent en suspend et à ce jour je n’ai aucune réponse pour un service que je paie, le comble ! Vivement l’ouverture totale à la concurrence pour le courrier comme dans de nombreux pays européens ! Surtout continuez à être aussi nuls , cela fera la joie de vos futurs concurrents. A bon entendeur."

"Un service tellement médiocre qu’il n’y a pas de mot. Payer des livraisons à domicile pour courir derrière son colis dans toutes les postes de la ville après car La Poste n’est pas capable de dire dans quelle poste se trouve le colis. Des livreurs qui ne viennent jamais et qui disent ensuite qu’on était absent alors qu’on se bloque des journées entières chez nous. Revoyez votre système. Vous volez les gens, vous nous faites perdre des heures monstrueuses à courir partout, appeler, attendre chez nous, faire des mails, écrire au robot sur internet etc etc. Je n’en peux plus."

"Lors d envoi en courrier suivi international le suivi est inopérant dans un tiers des cas! Et si vous le faites remarquer ce n est pas apprécié Le suivi du site n est pas identique à celui du service. Perte de temps pour tekephoner. un service qui devrait être automatique Et quand vous envoyez un objet international selon la poste où vous vous présentez les règles ne sont pas les mêmes Un vrai bonheur pour l usager!"

"Les prix sont de plus en plus cher, et à coté, il n'y a plus aucun humain pour parler... Même via le compte pro aucune possibilité de trouver un formulaire de contact pour poser une question. Vous avez gagné, j'ai lâché l'affaire je ne vous contacterai pas. En revanche, vous avez perdu bien plus au final, car La Poste c'est terminé, 100% de mes clients choisissent Mondial Relay depuis quelques mois maintenant. Je voulais contacter La Poste pour savoir si les quelques timbres que j'ai imprimés sont encore valables. Mais en même temps je ne les utiliserai probablement pas car tous les envois sont effectués via Mondial Relais. Au Revoir La Poste, vous vous êtes enterrés tout seul, je vous donne pas 10 ans de plus. Espérant que vous en tirerez au moins quelques leçons. Et croyez moi, je ne parle pas sous la colère, c'est un avis réfléchi après plusieurs mois d'activité."

"J'ai appelé le service pour demander où se trouve mon colis, car j'ai commandé des articles fragiles, et il y avait déjà un retard. Une femme au ton souriant a pris toutes mes informations et m'a dit qu'elle me mettrait en contact avec un service approprié. Après 20 minutes d'attente, personne ne m'a contacté, j'ai donc dû mettre fin à l'appel. Elle m'a également demandé mon adresse e-mail pour solliciter le feedback service client. Comme personne ne m'a contacté, je le laisse ici. INAPPROPRIÉ et INSATISFAIT !"

"Madame, Monsieur. Je trouve que vos services sont des incompétents, des voleurs et malhonnêtes vous n'assumer pas le service client au 3631 sont des incapables, Vous etes des racistes au 3631 car vous aimez pas les Français car lorsque j'appelle ils se permettent de me raccrocher au nez ils sont désagréables avec moi. Ils ne veulent pas traiter ma demande et me disent au téléphone on s'en fou je vais déposer plainte contre le service client du 3631 car je n'admet pas la façon de comment ces derniers me traite. De plus ils refusent me passer un responsable pour avoir des renseignements sur le suivi de mon dossier concernant le remboursement et dés que je demande à parler à un responsable ils me raccrochent au nez."

"J’ouvre une réclamation car mes colis ont été ouvert et je reçois un mail disant voilà voilà vous avez reçu votre colis. Réclamation fermée. C’est quoi ce manque de sérieux ? Je fais de mon mieux pour éviter colissimo, c’est à dire quand il y a le choix je refuse mais là franchement…. Parfois on peut pas faire autrement. C’est comme se sentir pris en otage…."

"1 etoile car impossible de mettre 0 un service d’incompétent d’un niveau incroyable j’ai envoyé 1 colis le 05/04/2025 depuis le 7 le colis doit etre pris par le transporteur pour une livraison dans les dom tom j’appelle le 3631 qui n’ai pas câble de mettre dire ou et le colis j’explique donc le problème au siege social qui me dit de contacter le 3631 🤣🤣 car pas leur boulot"

"!!! Je déclare, en mon nom et au nom de nombreux autres utilisateurs de ce service postal, (La Poste) que ce est l'un des plus inefficaces et lents de toute la France. Je tiens à souligner que je prépare une action en justice contre votre entreprise ainsi que contre vos coursiers pour des actes illicites et criminels, notamment le vol (article 311-1 du Code pénal) et le non-respect des obligations légales en vigueur en France. Toute personne ayant rencontré des problèmes similaires avec ce service postal est invitée à se joindre à cette action. Veuillez laisser un commentaire ci-dessous, et je prendrai contact avec vous."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre ZERO Voilà 1 an que je fais des courriers et des mails pour avoir une réponse à ma requête ; le médiateur de La Poste m'avait pourtant attribué un numéro de dossier....resté sans suite Une honte ! pour un courrier suivi perdu : que doit-il en être de nos simples courriers ? Par politesse, une réponse suffirait, qu'elle soit ou non positive : je doute qu'il y ait des recherches effectives malgré tous les justificatifs qu'on nous demande . Tout le monde s'en fout"

"Le servicer veillez sur mes parents est une belle arnaque. Faire payer un mois complet pour un service résilié en fin de mois. Mais comme le matériel n'est arrivé au centre de reception que le mois suivant il faut payer un mois ENTIER. Incroyable ! Vous avez de la chance que je ne puiise pas mettre zero !"

"Je viens vous solliciter pour vous féliciter de votre incompétence à traité le courrier Dépend malheureusement du bureau de poste Viroflay, nous pouvons constater de jour en jour l’incompétence des facteurs incapacité à déposer le courrier à la première adresse, alors que le courrier est adressé juste au numéro précédent de savoir pas faire la différence entre exemple premier et premier bis, et quand même surprenant pour une entreprise étant soi-disant professionnel dans ce domaine Nombreuses réclamation auprès du bureau de poste de Viroflay, on nous dit que c’est pas de leur faute, on nous dit de faire une réclamation au centre de tri de Versailles, centre de tri de Versailles, mais on a rien à ciré aussi Et n’en parlons même pas du service Colissimo"

"Colissimo : un service de livraison déplorable et mensonger Je tiens à exprimer mon immense mécontentement concernant les prestations de Colissimo. Mon expérience récente avec leur service de livraison a été catastrophique, et je me sens totalement lésé et trompé. J’ai passé plusieurs jours à attendre un colis, ayant même posé des congés exprès pour le réceptionner. Pourtant, le livreur n’est jamais passé, et à chaque fois, j’ai reçu de faux avis de passage par mail, alors que j’étais présent et attentif chez moi. Personne n’a sonné, personne n’a frappé à ma porte, et aucun avis physique n’a été laissé. Il est évident que les tentatives de livraison annoncées sont mensongères. Si Colissimo n’est pas capable d’assurer des livraisons correctement, autant proposer directement un retrait en bureau de poste, au lieu de faire perdre du temps aux clients et leur mentir ouvertement. Ce manque de sérieux est inadmissible, d’autant plus que je n’ai reçu aucune explication, ni aucune solution concrète . Je déconseille vivement d’utiliser Colissimo pour des livraisons importantes, car il semble que leur service repose davantage sur des excuses et des avis de passage fictifs que sur une réelle volonté d’acheminer les colis correctement. Un tel niveau d’incompétence et de manque de respect envers les clients est inacceptable. J’espère que ce témoignage servira à d’autres pour éviter de vivre la même expérience décevante que moi."

"Votre filiale Colissimo est une honte Une honte pour la profession de chauffeur livreur. Vos livreurs n' en font qu'à leurs têtes. A chaque fois que c'est Colissimo,il y a un problème. A partir de maintenant, je refuserai tout livraison venant de cette société."

"Je doit recevoir un colis d'Angleterre qui devais arriver Vendredi 4, du coté anglais le colis est suivie étape par étape, arrivé en France PLUS RIEN. Le numéro de suivie me dit de payer des droit de douane, et la poste ne semble pas pouvoir localiser mon colis. En gros, n'envoyer plus jamais rien avec La Poste ils vont perdre votre colis, valorisé DPD et UPS beaucoup plus adapté de nos jour, avec de vrai systèmes de suivie qui ne date pas du moyen âge. De plus la poste fait maintenant partie des entreprise a tuer le service client avec l'utilisation des robots (souvent inutiles) qui répondent au téléphone au lieu de vrai salarié, une HONTE!"

"J’ai été contrainte de mettre une étoile pour pouvoir donner mon avis .. Dossier recours numéro COU-61303136, nous avions mis en place un contrat de réexpédition suite à un déménagement d’une durée de 12 mois, 2 amendes non reçues ont été majorée, au lieu de payer une amende initiale chacun de 90€ celles-ci ont été majorée et pour un total de 750€ ! Tout ça à cause de l’incompétence de vos salariés, un grand groupe comme celui-ci devrait être capable de rembourser leurs clients n’est ce pas ? La poste un groupe d’incompétent qui fait poireauter ses clients. Selon l’article 1242 du code civil : « On est responsable non seulement du dommage que l'on cause par son propre fait, mais encore de celui qui est causé par le fait des personnes dont on doit répondre, ou des choses que l'on a sous sa garde. » Votre responsabilité du fait de vos préposés est engagée mais vous ne réparez pas le préjudice causé . J’attends qu’un de vos responsables me contacte afin de régler la situation"

"la poste...dernier pour tout ! demander un cheque de banque avec son argent x jours de délai ! alors qu' ailleurs non ! envoyer un colis ou suivre un colis le site et toujours en rade comme à l instant ! le courrier on en parle pas ...ca m étonne pas de voir à quel point vous en êtes arriver financièrement d être gérer pas des guignoles arriérés !!!"

"Mépris complet des invalides, non respect des instructions de livraison. Les colis finissent dans la boîte aux lettres. Encore en ce jour d'ouverture des JO paralympiques. Partenaire officiel des JO, pas des handicapés au quotidien. Parade ici, désinvolture et indifférence là."

"2€ d'extorsion pour avoir le privilège de payer des frais de douane, 8€ si on les paye en bureau de poste. Etrange que ce soir légal. On ne demande pas des frais supplémentaire pour s'acquitter de la TVA, ça n'a aucun sens."

"Expéditeur d'une lettre de résiliation de bail de location : envoi en recommandé avec AR rédigée et expédiée directement en ligne depuis le site de La Poste, livraison en 1 semaine ! Après 4 jours à tourner de plateforme en plateforme ! Je fais une réclamation sur le délai de livraison : Nous comprenons la gêne occasionnée. Toutefois, les délais de distribution du courrier sont donnés à titre indicatif et nos conditions générales de vente ne prévoient d’indemnisation qu'en cas de perte ou de détérioration. Nous regrettons que le traitement de ce pli ne vous ait pas donné satisfaction. Service lamentable ! Mon courrier en recommandé avec AR n'a servi à rien, j'ai perdu 1 mois de location car arrivé après le 1er du mois !"

"10 jours pour recevoir une lettre sur 230km de distance. Vous n'êtes vraiment que des incapables. La direction ne mérite que d'être viré tellement ils sont incompétents. La Poste n'est plus bonne dans aucun domaine, c'est vraiment déplorable. On va arriver à un niveau de service digne du tiers monde si ça continue de décroître ainsi..."

"La dégradation de la qualité de service n'en finit pas. Sur le site internet, il est proposé un créneau de livraison le matin qui n'est pas du tout respecté ! Et comment cela pourrait être possible lorsque la tournée du livreur est de 8h à 19h... Au final, je n'ai pas été livré et ma journée gâchée à attendre inutilement mon colis. Il est impressionnant de voir à quel point cette entreprise méprise sa clientèle. Quelle honte !!!"

"Réclamation suite à un colis non délivré, expédié de Chine et tracé jusque dans mon quartier : La Poste (Votre Service Réclamations Internationales) n'enregistre même pas la réclamation, et me renvoit en Chine pour déposer la réclamation. Je mets 2 * à cause d'autres services, mais là ça fait même beaucoup pour le dysfonctionnement (ça peut arriver) et la réponse institutionnelle lamentable."

"Comment ce service public est devenu nul. La banque postale en décrepitude, injoignable, réponse un mois après sur l'espace, ça ne ressemble même plus à une banque. Colis perdus et usurpation d'identité pour la partie postale proprement dite. je quite la banque et esye de passer par d'autres transporteurs.."

"Colissimo de Reims : je suis victime d'une usurpation d'identité et d'une écriture en faux plus le vol d'un des deux colis concernés par la personne chargée de me remettre le colis contre signature. J'avais déjà recontré ce problème en 2021 et il semble qued ce soit une pratique courante à REIMS; Deux dossiers d'ouverts, et on me dit qu'ils sont clos. J'envisage de porter plainte car cet acte n'est pas anodin et juridiquement répréhensible. Je ne sais pas contre qui faire ma plainte : le PDG de la poste, le PDG du groupe la Poste et Banque postale ou celle qui en novempbre m'a fait un mail pour me dire que mon dossier était transmis au service juridique. Je vois que je ne suis pas la seule a avoir été vicitme et ne pourrions nous pas envisager une action commune en prenant un seul et meme avocat. Il faut également savoir que le fournisseur n'est remboursé que très peu et donc se fait flouer lui aussi. SURTOUT, FOURNISSEUR, N'AYEZ PLUS RECOURS A LA POSTE C ET TROP DANGEREUX."

"La poste Hier grande administration composee de fonctionnaires dignes de leur metier, est devenue en peu de temps une societe geree par des saboteurs employant des facteurs qui savent a peine parler le francais (donc lire n'en parlons pas) qui donnent les colis a n'importe qui ou les deposent n'importe ou. Quant aux colis recommandes il arrive que certains signent a la place du destinataire et deposent dans la boite si ils ont un peu de conscience Nul"

"Pourquoi les livreurs Amazon nous appelent pour la livraison de colis et pas les postiers? Voilà le message que je reçois à chaque livraison Amazon expédié par La Poste : « La Poste a besoin d’informations supplémentaires. » Quelles informations? Il suffit de déposer mon colis dans mon jardin comme le fait Amazon à chaque livraison. À part mon adresse et mon numéro de téléphone, vous avez besoin de quoi de plus comme information supplémentaire sérieusement?"

"Pire service de distribution de courriers et colis de France ! Vivement un concurrent qui propose la distribution de courriers en BAL. Parce qu'avec La Poste, y'a plus rien a faire ! Ils sont pourris jusqu'à la moelle ! Une bande d'escrocs affranchis."

"Bonjour, Mon mari attend un courrier très important. Il a appelé l'expéditeur, le courrier est parti depuis le lundi 25 septembre. Nous l'avons reçu au bout d'un mois c'est à dire mardi 24 octobre. EST-CE QUE C'EST NORMAL ? ??"

"Quand allez vous enfin mettre à jour vos sites particulier et pro qui sont remplis de bug ?! J'utilise tous les mois vos services et là encore je viens de mettre 50min pour envoyer un recommandé électronique (et je ne suis pas un nul en informatique je précise...) Vos sites sont d'une lenteur sans pareil, que font vos développeurs ? ces solutions numériques sont censés faire gagner du temps, pas l'inverse ! Nous sommes en 2023 on se réveille svp Merci"

"Services en dessous de tout, que ce soit pour le courrier, Chronopost ou Colissimo. Cela est ANXIOGÈNE et STRESSANT d'apprendre qu'un commerçant va me livrer par Colissimo ou Chronopost, ou d'attendre une lettre importante. - Courrier important du voisin (Notaire) reçu dans ma boîte aux lettres ou non reçu, qui m'était adressé. - Problème d'acheminement et consignes de livraison NON RESPECTÉES, qui part et qui revient (Colissimo et Chronopost), entraînant un retard d'1 semaine. HONTEUX ET SCANDALEUX. Je ne fais pas du tout confiance à La Poste pour mes envois. Ça n'a que le mérite d'être moins cher que UPS et DHL. Arrêtez d'inventer de nouveau service INUTILE et concentrez sur votre missions principal : Livré le courrier au bon endroit dans les temps."

"Faites attention, ils sont incompétents (bon, on le sait déjà tous). Mais là ils ont fais fort. Ils ont été capables de perdre un dossier que j'ai envoyé en recommandé avec AR, contenant des pièces confidentielles. Et en plus, à plus de 300 kms de chez moi et du lieu de destination. Malgré mes nombreuses relances, appels, etc rien est fait pour retrouver mon courrier. J'ai dû alleren gendarmerie."

"Avis complément inutile car La Poste ayant le monopole de livraison du courrier, ils se fichent de leurs clients.... Qui sommes nous au final....cela fait 1 semaines et 3 postes plus tard que j'essaie d'envoyer un colis en Asie mais personne n'est capable de m'imprimer la déclaration des douanes via la réception d'un code barre.... Lorsque l'on prend le colis pret a envoyer il faut trouver une autre solution. J'essaie de recommencer la déclaration douanière et après 45 min de bugs sur le site, ce dernier est maintenant en maintenance.... Qui sont les développeurs ? Qui sont les chefs de projet ? Comment cela peut il être géré ainsi.... Je ne comprends pas...."

"Un grand merci à La Poste en ce début d'année, j'attends encore aujourd'hui (vendredi 13 janvier) une lettre suivi envoyé le 02 janvier ! Presque 2 semaines pour un courrier pas encore reçu, je dis bravo ! Au lieu de retirer le timbre rouge, vous devriez arrêter simplement votre activité... Le service public des postes qui permettait d'avoir le courrier entre 1 et 3 jours est bien loin ma foi..."

"Des phénomènes métaphysiques se produisent au sein des services colis de l'étranger à La Poste. Toujours les colis qui se baladent de PPDC en PPDC et n'arrivent jamais à temps en Ile-de-France. Le dernier colis est toujours en route depuis le 07/07/2022; apparemment, il fait toujours le Tour de France en vélo avec Lance Armstrong. J'ai fait tout ce qui m'avait été indiqué en procédures mais en vain. Même le courrier au Conseil d'Administration, n'a aucune valeur auprès de ces dirigeants. Je ne saurais pas dire comment des individus incompétents , justifient leur salaire à partir du moment où il y a une forte incapacité de rendre services à sa clientèle, en commençant par la sous-traitance qui est à l'image digne de la basse crapulerie. Je suis vraiment désolée, mais le cumul de mauvais incidents ne représente pas les valeurs commerciales et le éthos qui doit être appliqué dans toute grande société qui se respecte. Excellentes fêtes de fin d'année."

"C'est bientôt noël et comme chaque année c'est le moment des étrennes chez laposte, on fouille dans les colis a la recherche de biens de valeurs !!!! Soit on reçoit des colis arrachés ou alors un petit coup de cutter pour voir si cela as de la valeur. Bon apparemment produits a cigarettes, plaques d'époxy et manteau provenant de chine cela n'intéresse pas beaucoup. Et si vous faites une réclamation auprès de la poste, voici leurs réponse (pour le colis marron éventré en photo) Les informations recueillies auprès de nos services de livraison indiquent que son acheminement s'est effectué dans les conditions habituelles de traitement. Le colis a été livré sans aucun signe extérieur de détérioration. Et bien évidement on me rappelle que en cas de soucis avec un colis je peux toujours le refuser ou le retourner a l'expéditeur en le déposant dans une agence laposte (se qui se fait de plus en plus rare et avec des horaires d'ouvertures réduits....) SOUS CONDITION QU'IL NE SOIT PAS OUVERT !!!! BRAVO LA POSTE !!!!"

"Très mécontente ! Ça ne mérite même pas une étoile ! Mon colis d'une valeur de 60 euros a était volé par les agents de la poste. On me demande une preuve alors que je n'ai jamais eu mon colis en boîtes aux lettre !!!! Honte à vous ! Je souhaite avoir un responsable au téléphone asser rapidement ! Car tout les agents s'amuse à nous balader de droite à gauche pour ne pas effectuer le rembourssement et me racroche même au nez !!!! C'est INADMISSIBLE VENANT D'UN GROS GROUPE D'ENVOIE !!!"

"Il est grand temps que La Poste prenne ses responsabilités face à la médiocrité du service chez Chronopost! Qu'on ne me parle pas de sous traitants! Ces derniers travaillent pour vous et vous représentent! Peut-être faut il complètement revoir leurs conditions de travail pour que l'entreprise marche mieux! Il est grand temps de réorganiser cette filiale ou vous risquez de perdre beaucoup beaucoup de clients qui en ont de plus en plus marre d'être pris en otage par un service défectueux...Regardez donc les avis google sur Chronopost que ce soit ici à Vénissieux ou ailleurs! Ne pas faire sa part c'est un manque de respect envers les clients! A bon entendeur!"

"Nouveau cas de disparition d'un colis, cette fois-ci envoyé par un vendeur chypriote utilisant la plateforme Amazon, et dont le tracking de la Poste indique qu'il se trouve depuis le 13 juillet en transit sur [ses] plateformes logistiques. La Poste se réfugie derrière les conventions de l'UPU pour exiger que le vendeur, et non le destinataire, la saisisse et lui fournisse les preuves de l'existence d'un colis font elle reconnaît par ailleurs qu'il est entre ses mains ! Elle se décharge également sur ce vendeur de la prise en charge d'un remboursement. Il y a une forte probabilité de ce qu'une nouvelle fois le colis ait été volé par l'un de ses agents malhonnêtes. Il est bien évident qu'avec des règles comme celles-ci, ni ses agents malhonnêtes ni la Poste ne courent aucun risque : le vendeur ne va probablement pas perdre du temps à saisir la poste française depuis Chypre ; et la charge financière du dédommagement pèse sur l'expéditeur, et pas sur la Poste. Autant dire que de telles disparitions vont continuer... Une seule solution : éviter la Poste."

"Ne faites plus confiance à la poste pour recevoir un colis à votre domicile en temps et en heure ! C'est tellement plus simple pour les livreurs dans leur tournée de préciser que vous n'êtes pas chez vous et de déposer tous les colis en point relais ou à la poste la plus proche. Effectivement: que vous soyez chez vous ou pas ne change rien !!! Vous êtes également doublement puni puisqu'il faut attendre le lendemain pour récupérer le colis car il n'est pas enregistré. Il faudrait que la poste arrête de dire qu'elle livre à domicile. C'est mensonger et malhonnête."

"Siège du Groupe La Poste. Très moderne et technologique, tout est fait pour rassembler les bonnes conditions pour faciliter le travail et le bien-être des employés y travaillant."

"Je me demande à quoi sert Colissimo : des livreurs qui n'arrivent jamais à venir jusqu'à l'appartement, aucun numéro pour les appeler. On finit par aller chercher son colis à la Poste... Votre concurrent américain livre en 1 jour , est joignable et arrive jusqu'à l'appartement... Même problème pour les courriers recommandés."

"Augmentation des tarifs des timbres etc, pour soit disant compenser la baisse des envois papiers: Check. En contrepartie mise en place d'un service en ligne dématérialisé en échange de ne plus devoir attendre 15 ans en bureau de poste: check. Faire en sorte que le service en ligne ne fonctionne pas et qu'on soit forcés d'aller en bureau de poste acheter des lettres suivies et chercher une rare boite aux lettres restante pour poster comme avant son courrier: check. Faire en sorte que même un contrat de réexpédition de courrier ne soit plus souscriptible en ligne: check. Conserver le prix du contrat de reexpédition qu'on doive annuler (et là, l'annulation en ligne, nickel ça marche) ne soit par remboursé des mois non utilisés: check. Imposer de faire la queue à nouveau pour envoyer un recommandé en ligne, vu que le service en ligne ne fonctionne pas: check. La poste, ou comment prendre les clients pour des pigeons, la poste, ou comment bien profiter de sa position de monopole pour se laisser tranquillement vivre. La poste, ou comment faire en sorte que les clients ne puissent pas faire de réclamation en ligne, ou bien que leurs réclamations ne soient pas traitées. Pas d'autre commentaire, vous cochez toutes les cases en moins, et bien peu de cases en plus."

"La poste ne s est pas encore remis du Corona Virus 🦠. La situation est dramatique actuellement, les facteurs et les livreurs de colis 📦 vous déposent directement des avis de passage sans même sonner à votre porte. Cela vous envoi directement au bureau ou en ce moment il faut attendre de 30mns à 2h pour récupérer votre colis ou courrier. Et comme tout va bien le soi disant service colis collecté dans votre boîte aux lettres et bien il est collecté 1 fois sur 3, vous obligeant donc à aller au bureau pour déposer votre colis qui est resté dans votre boîte pendant 3 jours !!! Et c est reparti pour 30mns de queue minimum. Juste Lamentable 👎 d inorganisation !!!"

"La Poste n'est plus digne d'un service public. Les délais de distribution non respectés, les lettres et colis qui se perdent, les files d'attente à rallonge dans les bureaux, le coût exorbitant juste pour une lettre... Entreprise très mal gérée, n'est plus au service du client mais au service de la rentabilité sans aucune qualité."

"Service client du bled à l accent parfois incompréhensible, une lettre(colis) perdu,et mauvaise destination, et ils me disent que c'est un l'expéditeur de faire le nécessaire sachant que c'est la plateforme wish donc des Chinois difficile de faire le nécessaire ils veulent rien savoir sachant que c'est chinois. Heureusement j'ai eu un remboursement mais je ne lâche pas l'affaire vu le prix du colis."