La Banque Postale Toulon La Rode

"Bonjour J ai déposé un colis chronopost à la poste de la rode le vendredi 15 mars à 12:21. J avais payé le service pour qu il soit livré le lendemain (samedi avant 13:00). Résultat : le colis est resté à la poste bien au chaud jusqu’au lundi 18 mars 13:21, heure à laquelle ils ont bien voulu le donner à chronopost. Bref je ne recommande pas cette poste et encore moins son service. À fuir si vous voulez que votre colis ne soit pas garder des jours au chaud avant envoie. Je n’étais pas au courant que la poste de rode faisait le gardiennage de colis 😂 . Le pire c’est qu on est venu ce matin à 10:30 demander où était le colis et on nous a dit : il est parti depuis vendredi. Ce qui était faux et comme par hasard il est parti à 13:20 ce même jour. Donc en plus d’être dans le gardiennage, ils sont en plus dans la comédie. Dommage qu ils ne font pas leur métier de base au lieu de se disperser dans d’autres disciplines au détriment de la satisfaction du client"

"Echanges sympathiques et utiles avec M. DELAHAYE, adjoint du directeur."

"Dommage que la poste se résume en la banque. Un seul guichet et une seule personne pour accueillir le public pour envoyer/recevoir lettres et colis... C'est minimum 20minutes d'attente le samedi !"

"Le personnel de ce bureau de poste est vraiment réactif et accueillant contrairement aux autres bureaux de poste. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Super accueil , le personnel est tres agréable ainsi que serviable et tres réactif, ce qui n'est pas le cas dans certains bureau de poste ."

"Très bon accueil. Les employés sont performant."

"Super accueil ! Très satisfaite de l’ensemble des services"

"Horaires totalement inadaptés aux clients qui travaillent. Fermé entre 12:00 et 14:00 et à partir de 17:30. Service nul."

"Nul. Un ami a commandé depuis mon compte Rakuten quand il était en vacances chez moi. Il n'a pas fait attention au nom sur l'envoi et a commandé à mon nom. Direction la poste pour récupérer mon (son) colis dans son département une fois de retour de vacances. Avec moi en appel, en visio, carte d'identité scannée, et CNI dans la main en visio, il n'ont jamais voulu lui remettre son colis. Il aurait fallu que je le raccompagne chez lui du coup ? Une grosse blague."

"Super accueil Merci aux personnels"

"Toujours très bien et bon équipe"

"Colis non livré sans avis de passage je sais pas où es mon colis , aucune trace !!!!"

"Avec gentillesse et efficacité Nathalie a su répondre à mes besoins grâce à elle la démarche sur un dossier est devenue bcp plus facile🙏 L’heure de l’I.A n’a pas encore sonnée😜😂"

"Bureau de poste accueillant."

"👍"

"Vous avez changé d'horaire sans le mettre sur le site j'ai été et c'était fermé merci de mettre à jour vos horaires sur le site internet merci"

"Très bon accueil, personnel souriant et professionnel. Parfaitement renseigné."

"Tout d abord un accueil bien sympathique,le personnel très serviable et un conseil précieux. Encore merci"

"Bon acceuil toujours bien reçu au top 👍🏿"

"Bon accueil"

"réception & infos au top. Personnel super sympa & surtt disponible merci"

"Je suis ravie de partager mon avis sur ce bureau la poste ! Le personnel est très aimable et efficace. J'ai été pleinement satisfaite de leur professionnalisme. Je recommande vivement ce bureau !"

"Catastrophique, je ne reçois jamais mon courrier. Mon non et prénom en gros caractères, mais jamais de lettres. Déjà signaler à deux reprises"

"prise en charge rapide ce matin dès l'ouverture et avec le sourire des agents."

"Accueil parfait personnel compétents aimable mais surtout avec le sourire 😁👍🏻!! (ma venu était pour un western union et d'autres renseignements internets forfait etc) Au plaisir de vs revoir 👍🏻"

"Toujours bien reçue dans ce bureau, le personnel est disponible et très sympathique"

"Personnel très accueillant d'habitude, mais ce matin le seul Monsieur du guichet étais désagréable, on dirait qu'il on a marre de bosser... Plus jamais j'irai dans ce bureau de poste..."

"L'équipe de La Banque Postale Toulon La Rode, et plus particulièrement l'espace conseiller, fait preuve d'une réactivité et d'une efficacité qu'il convient de signaler. Très satisfaite de la prise en compte des besoins exprimés et des solutions proposées."

"Service négligé plusieurs fois que je commande le colis apparaît comme livré dans ma boîte aux lettres mais en réalité il n’est jamais livré je pense que certains facteurs volent les colis la poste n’est plus le service sécurisé qu’il était mieux vaut passer par des relais colis."

"Peu d attente, personnel sympathique."

"Qualité de l'accueil et conseils de qualité !"

"Très bon accueil, service rapide avec un personnel très performent ! Surement un responsable à la hauteur de tout cela ! La poste du centre ville est plus proche de mon domicile, malheureusement un service déplorable !"

"Une étoile, car c'est une condition sine qua non pour laisser un commentaire... Mme Granet, conseillère bancaire (qui n'a que le nom de la fonction...), m'a réservé le plus odieux des accueils. Suite à une erreur de l'application LA BANQUE POSTALE, donc indépendante de ma volonté, je lui demande de trouver une solution. Elle me prend de haut et me demande de me débrouiller, que ce n'est pas de son ressort et que j'aurais dû mieux gérer mes affaires !?!?!?! Elle entre dans son bureau et ferme la porte... Fort heureusement, voyant ma désarroi, sa collègue bienveillante, Mme Hakimi, a bien voulu traiter ma demande en ... 8 minutes. Morale de cette histoire : je m'empresse de changer de banque pour ne plus avoir à revivre cette situation des plus humiliantes."

"Bon accueil. Personnels sympas et attentifs à nos besoins."

"Le personnel est très efficace"

"Toujours bien accueilli, personnel agréable! Une mention spéciale à Patrick qui s'occupe de la relève du courrier et qui a été très professionnel et humain avec moi! (vendredi 18 novembre 2022). Bravo! Continuez tous comme ça! :)"

"ils ne parviennent pas à localiser une lettre recommandée dans leurs locaux, alors que le système de suivi indique que la lettre s'y trouve. manque évident de compétence et d'organisation...."

"Marjorie qui s'est occupé de moi très agréable souriante"

"Visité pour obtenir un compte bancaire en dur , après l'attente derrière une personne, le postier a pris me téléphone et ma ci. Il m'a dit que je recevrai un rendez vous avec un conseiller dans quelques jours"

"👍"

"Personnel très accueillants et très compréhensifs"

"Bureau super agréable, bon accueil, et bon conseil. Jamais rien à redire sur mes différents passages."

"Professionnels , sympathiques et efficaces."

"Super équipe, en plus d'être professionnels, ils étaient à l’écoute serviables et très sympathiques. Je recommande!!!!!"

"Très bon accueil de la personne qui s occupé dès affaires banquaire a su m aider pour mon virement avec gentillesse et efficacité"

"Bureau très agréable. Le personnel est à l'écoute et fait tout pour nous aider lorsqu'il le peu."

"Avez vous une adresse mail pour vous contacter"

"Attente , plutôt long mais efficace."

"Merci pour la gentillesse et la compréhension aux chargés de clientèle"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette poste et je suis toujours satisfaite des services rendus. Merci pour votre efficacité et votre bonne humeur ! :)"

"Banque tres agreable ..personnel efficace et courtois.... Espace clients tres aéré et tres bien achalande...."

"Je suis allée ce matin au bureau de poste de la Rode, j ai été très bien accueillie par le personnel, et en plus, j ai été servie par le directeur en personne !!...c est une personne charmante et très disponible."

"Je suis allée réclamer pour un colis qui est bloqué depuis plus de 10 jours (adresse soit disant incomplète).La personne qui m'a reçue m'a dit que j'avais de la chance car mon colis était au dépôt de la Seyne ; elle a vérifié mes coordonnées et a certifié me rappeler en fin de matinée car la personne qui s'occupe des colis n'arrivait qu'à midi ( et quand elle n'est pas là, la poste ne fonctionne pas). Evidemment, elle ne m'a pas rappelé et j'ignore quand et si je recevrai mon colis. Ce manque de sérieux à tous les niveaux ne font que confirmer pourquoi la poste se casse la figure ! c'est honteux ce manque de sérieux : cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec cette poste (perte de colis, livraisons régulières chez une autre personne portant le même nom de famille, etc.) et lorsque vous réclamez, on vous répond qu'il faut téléphoner au 3631 car eux ne gèrent pas les réclamations !!! J'aimerais savoir ce qu'ils gèrent en fait car ils sont incapables de faire correctement leur travail."

"Bon accueil du personnel attentif à mes demandes et de très bons conseils. Box et forfait mobile proposé par les agents à des tarifs très intéressants. Je mets 5 étoiles pour l'ensemble du bureau et de son personnel"

"Une grande poste, avec toujours plusieurs guichets ouverts, pour limiter le temps d'attente... J'avais jamais de problèmes avec la banque postale... au contraire je trouve que ça s'améliore plus en plus au niveau de service client , et surtout sur leur application mobile.... Pour instant j'ai aucune envie de changer ma banque).."

"Le directeur adjoint (Vincent) est toujours agréable et à l’écoute des clients, merci à lui"

"On m’a facturé des relevés bancaires plus de 110€ sans m’informer qu’il s agissait de duplicatas payants! Merci à la jeune femme conseiller financier et au directeur de la banque qui n’ont rien fait pour me rembourser."

"Excellent accueil et très bonne prise en charge client, personnel très accueillant. Je recommande ce bureau"

"Conseiller toujours indisponible jamais joignable le par téléphone, pire banque de france"

"Personnel très aimable Peu d'attente"

"C'est dommage mais effectivement la poste en général est devenue bcp moins intéressante à tous points de vue"

"Super accueil conseiller financier au top"

"Récupération d'un colis ce jour vers 11h20. personne à l'acceuil excécrable, vieil aigris d'une 40 aines d'années voir la 50 aines, cheveux grisonant, avec un bide à boire des bières tous les soirs. La prochaine fois, le sol pourra lui dira bonjour. Balance le colis sur le pupitre comme un mal propre, remarques désobligeantes. Encore un bon à rien comme le service de la poste aime les recruter. En prime colis ouvert comme le prouve la photo. Vivement une vague de licenciement , avec de la chance ce gros noc ( lire à l'envers pour éviter la censure) dégagera, et cette poste s'en portera que mieux."

"Bravo pour les horaires on touche le fond 08.00 à 10.00 2h d ouverture le matin..."

"bonjour, LES HORAIRES ??? ne pourraient-ils pas être rajouter sur la page internet !!! C'est quand même très utile quand on doit passer !!! merci d'avance de les indiquer sur la page principale cordialement, Luciole du Var"

"Fermé entre midi et deux super ...."

"Au top très bonne accueil,courtois ils sont a vos soins D ailleurs j'ai basculer mon compte chez eux Je recommande et Killian connais très bien son job"

"Nous souhaitons envoyer un recommandé et acheter une enveloppe non affranchi pour l'envoi d'une lettre. Impossible d'obtenir une enveloppe dans la poste. Donc obligé d'acheter un lot d'enveloppes affranchi plus un recommandé."

"Personnel très sympathique et Réactif."

"Rapide et efficace"

"Encore un colis qui n'arrive pas à domicile, pourtant présent à ce moment là (ma sonnette d'entrée est fonctionnelle). De plus le bordereau n'était pas correctement rempli car il manquait l'heure de passage comme si il était rempli en avance pour gagner du temps... Pour conclure, peut mieux faire et de beaucoup !"

"Accueil sympathique mais ils ne m'ont pas correctement orienté."

"Super acceuil en retrait de colis, la jeune fille m'a mele prêté du matzriel pour emmener mes paquets a la voiture..."

"Horaires pour les gens qui ne travaillent pas Colis jamais livré dans les délais Coli égaré et le personnel qui refuse de le chercher.... Par contre le postier trouve bien la porte et la sonnette pour vendre son calendrier."

"Plutôt personnel sont cool mais les personnes âgées employées faudra qu’elle laisse la place aux jeune plus expérimenté ;)"

"Accueil et service de très bonne qualité, merci à vous et bon bout d an"

"Des colis qui n'arrive jamais.. On est obligé de menacer de porter plainte pour enfin recevoir nos colis ( apres une semaine de bataille). Un service client déplorable, on vous raccroche même au nez ! Et des livreurs qui ne passe pas ou alors qui ne savent pas appuyer sur une sonnette ! Bref un établissement déplorable à éviter. Mon plus grand regret c'est de ne pas pouvoir noter 0 à cet endroit !!!"

"Aujourd'hui j'ai retrouvé mon colis éventré dans ma boite aux lettres avec deux articles manquants C'est inacceptable de la part de la Poste !!!! Livraison effectuée par la poste de la Rode à Toulon ! Honteux !!!! Rt surtout inacceptable !!!!"

"Euh....c'est normal depuis plusieurs semaines que les colis ne quittent bien souvent pas leurs locaux pour distribution?? Dans le contexte actuel,c'est au client de courir après les postes ouvertes( souvent pas la plus proche du domicile), c'est au client de prendre des risques pour courir après son colis qui aurait dû lui etre remis à domicile?? ..je parle même des colissimo sans signature. On se contente de nous aviser( avis de passage)et après,de.............ez vous!! La dèche. Qu'ils ne se plaignent pas s'ils perdent des clients,maintenant qd je passe des commandes je choisis des sites qui travaillent avec d'autres boites de livraison,le seul recours pour ne pas avoir une qualité de service misérable, voire pas de service du tout d'ailleurs. Et quand on voit le coût des colissimo en plus!"