La Poste

"Très bon accueil, de très bons conseils avisés dans ce bureau de poste. Je recommande"

"Une équipe dévouée et sérieuse avec de la bonne humeur et patience.ce pourquoi je me déplace dans cette agence"

"Excellent accueil. L agent a été très professionnel."

"Très bonne expérience avec ce bureau de St Martin du Var. La chargée de clientèle qui s'est occupée de ma réclamation a réussi à rétablir une réexpédition satisfaisante de mon courrier professionnelle. Merci à sa direction qui a pu l'aider à débloquer le dossier."

"L'équipe est incroyablement accueillante, toujours prête à écouter et à répondre à toutes mes demandes. Leur engagement envers la résolution de problèmes est remarquable, ils ont toujours trouvé des solutions ingénieuses pour faciliter mes expéditions. Un partenaire de confiance inestimable"

"Super accueil, une équipe très professionnelle et proche de ses clients"

"Accueil chaleureux et personnalisée. Bonne prise en charge des personnes handicapées"

"Accueil et professionalisme. Réception particulière de deux gros colis, chacun comportant deux parties (au total 4 gros colis). L'équipe m'a accordé de laisser directement à l'agence une partie que je devais retourner, le temps de ramener la seconde partie que j'avais réceptionné chez moi. Aide et accompagnement pour l'élaboration de la seconde étiquette de retour. Merci à Frederic et sa collaboratrice pour leur patience et les solutions apportées qui ont facilité le retour. Un service rare de nos jours surtout dans un bureau de poste."

"Un personnelle au top toujours là pour vous et avec le sourire sa fait plaisir"

"Bonjour mon facteur est en vacances et c'est une catastrophe depuis 15 jours j'ai pas une seule lettre. Des lettres qui sont pas les miennes sont jetés par dessus mon portail. Pourtant j'ai une boîte aux lettres le numéro mon adresse est bien indiqué. Merci J'habite place de la frigola st blaise"

"Un accueil exceptionnel, une disponibilité du personnel incroyable. Franchement après une semaine de galère avec les chronopost cela m’a fait du bien. Merci"

"hyper annoyante , le mec il va chaque fois quand j'envoi colis demande mes donne personnelle : adresse , email, etc, en plus il n'est pas agréable"

"Personnel très sympathique et serviable. Ont vraiment étaient très patients avec moi. Je les remercient beaucoup"

"L'accueil et super , le personnel et gentils ce plie en quatre pour vous !"

"Des professionnels je suis très contente de toute l équipe ils sont toujours à l'écoute"

"Carnet de chèque non livré au domicile et perdu sur la commune de Gilette 06830"

"Quelle prise en charge parfaite! Accueil chaleureux - conseils rapides et précis le personnel est très professionnel - prise en charge ultra rapide - je suis venu déposé un gros colis le transporteur m a aidé a le porter et a attendu que je remplisse le bon pour le prendre directement en charge ! Merci pour votre accueil !"

"Très accueillant et serviable . Aux facteurs qui passent à la route du canairet , un grand merci pour votre travail , vous êtes très efficaces. Bonne journée"

"Superbe équipe !"

"Super service"

"Personnel très compétent et toujours au service du client. Merci!"

"Top On a pris le temps de géré ma demande avec patience et pertinence"

"Très agréable et serviable. Merci !"

"Accueil excellent. Merci."

"Personnel très avenant"

"J’étais ravi de la personne que j’ai eu à l’accueil enfin un être humain en face de moi et non pas une machine. Merci encore de votre efficacité."

"Très bon accueil de Martine"

"Très bien Bon accueil"

"Très bon accueil et prise en charge"

"Je suis très satisfaite du personnel de cette agence, qui allie professionnalisme et serviabilité. Nous envoyons plusieurs colis par an au bout du monde, avec formalités de douane, et nous nous adressons toujours à cette agence. Le process est bien maîtrisé, et les colis sont toujours arrivés à bon port, pas de mauvaise surprise. Par ailleurs, personnel aimable, faisant preuve de patience quand une aide est nécessaire pour les automates. Bonne continuation !"

"Prise en main très rapide j’ai été aidé pour une envoi de colis via automate personnel agréable Rien à dire parfait"

"Je me présente ce matin pour récupérer un AR , présenté le 29/10, après un laüs m’expliquant que j’aurais du aller sur internet ( ce qui n’est pas obligatoire) on m’informe que mon courrier n’est pas là ! Bref, la poste !"

"Très bien reçu"

"Accueil et service très bien !"

"Non mais c'est quoi ces horaires sérieux !! 3h le matin, 3h l'après-midi. Préservez vos employés. Les journées doivent être difficiles. Attention au lumbago !"

"Accueil très sympas. Souriante et agréable. Merci"

"Que dire...Que des problèmes dans notre résidence avec la poste. Des vols de colis assez souvent par les facteurs !!!!!!!!! ou alors un papier dans la boîte qui dit que vous étiez absent alors qu'ils ont en aucun cas essayer de vous joindre. Je n'ai jamais vécu ça à part ici à Saint Martin du var. Autant de vols c'est du jamais vue ! On est beaucoup à se plaindre et on vas pas en rester là."

"Gentille aide de la part des employés"

"Très bon accueil et services"

"Des locaux et une équipe rénovés. Une conseillère financière a l’écoute, attentive, professionnelle et très disponible. Une belle évolution pour cette agence postale."

"Toujours bien accueilli par des gens sympathiques -"

"Bonjour mesdames. Merci pour votre gentillesse,professionnalisme , et votre accueil. Le service public a besoin de vous 👍. Mon colis est arrivé à la Réunion comme vous me l’aviez dit.👍 G.R."

"Sympa ouvert tu fais 50 bornes et c’est fermé !!!"

"Accueil et prise en charge avec sourire ...agréable 🙂"

"J attends un colis toute la journée chez moi et comme d habitude, petit papier dans la boîte aux lettres pour dire que j étais pas là... c e st épuisant. A chaque possibilité, je choisirez des autres transporteurs qui ont vraiment envie de travailler. Et merci de ne pas faire de pseudo réponse en me remerciant de contribuer à améliorer le service alors que vous v ous moquez profondément des clients."

"Cela fait deux fois que j'y vais personnel très aimable, souriant et poli."

"Service vraiment déplorable dans cette poste. Je viens pour envoyer une lettre recommandée mais comme je payais par carte bleue, on m'envoie vers un automate dont le tactile est très mauvais ( j'imagine une personne âgée devant cette automate). Je retourne ensuite vers une des trois personnes qui se trouve derrière le guichet et elle me répond désagréablement pour que je donne mon ticket afin qu'elle le tamponne. Je demande alors des des papiers de recommandé comme autrefois , une dame me les donne gentiment tandis que l'autre me dit de façon argneuse que de toute de toute façon je n'aurai pas le choix de passer par l'automate . J'ai donc payer 5,55 € pour un recommandé dont c'est moi même qui me suis débrouillée alors que 3 personnes étaient au guichet payées à ne rien faire ( ou du moins discuter de banalité s). je comprends qu'on mette en place des systèmes d'automatisation mais travaillant moi-même dans le service public je ne comprends pas comment on puisse être accueilli ainsi. Ma visite date du 18 septembre 2021 vers 9h15."

"Juste déplorable… la dame a l’accueil me demande tout ce qu’il faut ( carte d’idd etc) avec une extrême lenteur pour à la fin le dire que je suis mineur et ne peux pas récupérer le colis sans un adulte … ( après 15 minutes de discussion) J’ai donc ramené ma mère et elle a dit « a mais le colis est trop lourd il faudrait un homme » Ok à quand même récupérer le colis car non pas besoin . Une autre fois elle m’a carrément demander ce qu’il y avait dans mon colis , je lui ai répondu un appareil pour avoir la télé elle m’a répondu « à c’est pour regarder des trucs coquin … » on est où là en sachant que je suis mineur et que dans tout les cas elle n’a pas à me dire ça … bref tout est à revoir"

"Le personnel du guichet colis est vraiment désagréable, on dois même apporter nos colis sur la balance et écrire notre adresse sur le colis... A quoi sert cette personne? Il ne faut pas s’étonner que tout deviens robotisé..."

"Personnel incompétent et incroyablement lent et désagréable . Horaires inadaptés à la clientèle . Mais cela doit convenir au personnel ."

"une véritable catastrophe, lenteur extrême aucun effort. Pas sympathiques pas de place pour stationner tout à revoir"

"Equipe avenante et efficace, peu d'attente, personnel à l'écoute et dynamique : rien à redire bravo"

"La dame du guichet d'un certain âge n'est pas discret les clients derrière n'ont pas à savoir combien vous avez sur votre compte de plus le client d'avant à garder son calme malgré l'agressivité de cette dernière . De plus quand je veux fermer mon compte on me perd les papiers ou la dame au guichet me les a déchiré devant c'est inadmissible poste la pire du 06 ( a éviter) a part si vous voulez être mal reçu"

"0 de A à Z, d'une lenteur absolue pour prendre en charge les clients, un manque déplorable de professionnalisme, un relationnel client désastreux. Chronopost m'indiquant avoir livré mon colis express contenant des documents importants, dans cette poste, pourtant située à 45 min de l'endroit où je devais être livré, j'ai loué une voiture pour m'y rendre, pour m'entendre dire ah bah monsieur on sait pas où il est votre colis il est à telle agence lorsque je demande où se trouve cette fameuse agence, quelle surprise quand on me répond ah bah je sais pas, il faut vous débrouiller un peu Monsieur, il faut demander aux gens ... À croire que ces personnes ne travaillent pas pour le groupe La Poste ou ne connaissent pas le service client. Sans compter les mesures sanitaires bafouées lorsque l'on demande aux client précèdent de retirer son masque. Déplorable d'incompétence et de je m'en foutisme."

"Certains membres du personnelles sont très désagréables et beaucoup plus lent que d'autres. De plus les horaires sont très limité et ne sont pas du tout adapté aux clients. Ce serait bien qu'au moins un jour dans la semaine il ferme a 19h00-19h30 pour que les gens qui ont des horaires normaux est le temps d'aller chercher leurs colis et qu'ils ne soit pas obliger de poser des heures de repos ou de recup juste pour aller chercher un colis. Par ce que la ouvert seulement 5H par jour (avec une fermeture a 16H00 !) c'est inadmissible, ca ne peut convenir qu'aux retraités."

"J'ai eu un bon accueil, en plus il n'y avait quasiment personne donc je suis passée vite pour le dépôt d'un colis"

"Une horreur ce personnel"

"Employée pas aimable du tout, elle devrait changer de métier"

"Si je pouvais mettre Zéro étoile, je le ferais. De gros soucis pour les livraisons de colis quand notre factrice habituelle n'est pas là. C'est si compliqué que ça que de sonner à l'interphone d'un immeuble de 5 appartements ? Et je passe sur la société qui sous traitait les livraisons de colis pour la poste à Noel (encul%* de livreur qui m'a fait péter le cadeau de mon fils ). Bref, si on n'a besoin de rien, La Poste est là, pour le reste ...."

"Tjrs des avis de passages ... alors que je suis a mon domicile.... facteur Nullissime !"

"J'avais un virement bancaire à faire personne ne pu m'aider à remplir le papier!"

"Colis non reçus, avis de passage a chaque fois. Amabilité nul"

"Des facteurs qui ne daignent même pas faire leur boulot correctement... Mais savent bien mettre les avis de passage dans les boîtes aux lettres alors que je suis présente à mon domicile. Même après une demande de deuxième livraison."

"En 6 mois, jamais pu avoir un conseiller par téléphone. Celui qui m'a été désigné n'est jamais là et personne d'autre de joignable. Seulement un répondeur (Appelez le 3639 pour vos questions). Bien entendu un appel payant. Je regrette beaucoup d'avoir mis entre leur main mon argent."