La Poste

"La femme au cheveux mi long a l’accueil est vraiment aigri !! Nous avons été dans un autre bureau tellement elle a été désagréable sans aucune raison…………"

"Ah, quel luxe de payer une livraison Colissimo à domicile… pour finalement aller chercher moi-même mon colis dans un relais que je n’ai jamais choisi ou à La Poste au gré des envies du facteur! Mention spéciale donc au facteur, qui répond sans honte quand je lui demande pourquoi il n’a pas sonné alors que j’étais présente à mon domicile que « pour sonner, faut descendre de la mobylette ». Effectivement, quelle idée saugrenue que de livrer un colis quand c’est précisément ce pourquoi on est payé ! Bref, si vous aimez les surprises, les ballades imprévues jusqu’à des points relais que vous ignoriez, et les services non rendus mais bien facturés, tout cela sans un sourire La Poste de Clapiers est faite pour vous. Ce n’est pas un service public mais une contrainte publique!"

"après explication, tres bonne accueil et compréhension. merci à vous pour l’échange !"

"Merci beaucoup à Isabelle. Depuis des années, la même implication et toujours avec le sourire"

"Un grand merci à Isabelle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une fois de plus, elle nous a contacté pour un colis reçu et qui était sur le point de repartir… bureau essentiel à Clapiers. Internet ne remplacera jamais l humain. Merci encore 🙏"

"Un bureau de poste de proximité où l'on est toujours accueilli avec le sourire ! J'ai même été appelée par téléphone pour aller chercher un colis que j'ignorais avoir reçu car il n'y avait pas d'avis dans ma boîte aux lettres. Un grand merci 😁"

"L’accueil est très empathique. A chacune de mes visites, l’accueil est toujours agréable"

"Merci au bureau de proximité! Un colissimo sans signature devait être livré à mon travail mais même pas d'avis de passage... heureusement la postière m'a gentiment prévenu par téléphone et j'ai pu récupérer ce colis avant retour... merci"

"Top, la postière m’a appelé pour me rappeler que mon colis m’attendait! Toujours agréable et souriante. Encore merci."

"Merci d'avoir garder mon coli pendant 15 jours et de m'avoir appelé avant de le renvoyer. ( Je n'étais pas au courant qu'il était à la poste ) ."

"c'est la 2 eme fois que ce bureau de poste prends le temps de chercher mes coordonnées téléphonique pour m avertir qu ils ont un colis pour moi alors que l expediteur ne m avait pas informé....et eviter ainsi de le retourner a l expediteur. Encore merci pour la qualité de votre service et de votre gentillesse!"

"Merci beaucoup pour la gentillesse et la réactivité de la postière qui m’a contacté suite à un colis qui allait repartir et pour lequel je n’avais pas reçu d’avis de réception. Encore merci !!!!!"

"Appel reçu suite à un colis commandé à Amazon et pour lequel DHL ne m'avait pas informé. La personne du guichet de la poste a pris le temps de m'informer et d'éviter le retour du colis Merci"

"excellent accueil et service melant serieux et gentillesse c est toujours un plaisir"

"Alors !!! Comment dire personnel à l écoute des clients, Me propose toujours une solution adéquate à mes problèmes Franchement très bon bureau et personnel , je le recommande Cordialement"

"un exemple de la lente descente aux enfers de la poste . Personnel quasi fonctionnaire tout droit issu de RDA peut être ? aucune empathie, à des années lumières du fameux service public. Encore à te demander ta carte d’identité après 15 ans ou elle voit ma tête et à te refuser un colis parce que tu as pas le formulaire E124GH456… Même avec ton QR code elle te le refuse . Un robot Amazon est même plus sympa . Au moins lui il te le donne Des horaires d’ouvertures lamentables … Qd tu commandes un colis sur internet tu fais surtout attention de bien être livré en relais colis ( boulangerie miel et chocolat ou clapiers boutique) et surtout pas à la poste !!! une honte … ils me verront plus jamais ."

"Quel bonheur d’avoir un service aussi efficace! La personne au guichet est toujours dévouée et agréable. Bravo et merci!"

"La poste de Clapiers nous rend énormément de service toujours avec sourire et bienveillance. C’est dommage qu’on y va de moins en moins puisque dorénavant beaucoup de choses sont faisable sur internet. Merci à toute équipe de Clapiers."

"Je n’ai pas eu de mauvaises expériences avec la Poste en elle-même mais cela fait 5 fois que le facteur ne me délivre pas mes colis à la ZAC du Castelet. Il ne prend même pas la peine de venir, il le dépose directement au bureau de poste. HONTEUX"

"Très satisfait du service de ce bureau de poste de proximité. L'employée présente était très pro, arrangeante et à l'écoute des usagers, merci à elle."

"Excellent bureau de poste !!! Isabelle, chargé clientèle incroyable vraiment au Top à l’écoute."

"Personne qui est seule, qui vous prend 15 min pour un dépôt d’argent et au final pour vous dire que ce n’est pas possible, d’aller dans un bureau plus grand! Merci pour cette perte de temps."

"heureusement qu'il existe encore des bureaux de poste de village avec des employés au service des citoyens . conseils et amabilité fortement appréciée pour ma part."

"j'avais un colis en attente de me retrouver que je n'aurais jamais eu sans les recherches de la personne de l'agence postale. Merci bcp"

"Très content du service ! Un accueil chaleureux et des employés qui se démènent pour trouver des solutions à nos problèmes ! Encore merci."

"Jamais eu de soucis avec le personnel de ce bureau bien au contraire! On m'a même appelé pour me dire qu'il y avait un colis en instance dans leur bureau(je n'avais reçu aucun avis de passage mais cela ne dépendait pas d'eux!). Toujours très satisfait!"

"Inadmissible, on m'a refusé de prendre mon colis prépayé Colissimo au guiché de Clapiers. Je suis allé à la Poste de Jacou et on me l'a pris directement. Il faudrait peut être former correctement votre personel à Clapiers !"

"Si il y a bien un établissement qui représente dans toute sa splendeur les avantages pour les employés et les énormes inconvénients pour les usagers c'est bien la Banque postale fonctionnaire merci à vous pour votre énorme manque de disponibilité vous êtes toujours fermé pour une raison pour une autre je parle de l'agence de Clapiers je sais qu'on est ravitailler à la cigogne on est un petit village mais quand même c'est abusé en plus notre facteur ne prend même pas la peine de sonner alors que vous êtes chez vous pour vous donner des recommandés vous êtes obligé d'aller les chercher directement à la poste parce que monsieur ne veut pas faire sans mettre et quand vous vous rendez à la poste le 3/4 du temps fermé on fait comment pour se mettre à jour avec nos recommandés et le reste vraiment je ne publie jamais d'avis négatif mais pour le coup je me suis lâché parce que ça mérite soyez plus attentif nous ne sommes pas que des pourcentages qui vous permettent de faire travailler notre argent nous sommes des êtres humains derrière qui avons nos problèmes aussi merci d'en tenir compte et j'assume les signes les moindres paroles de mon intervention tachez vraiment de faire un effort de ce côté"

"Un grand merci à la personne de l'accueil qui a su récupérer la lettre recommandée qui avait été envoyée par erreur dans un autre bureau de poste. Réactive, souriante et efficace."

"Un plaisir de pouvoir communiquer avec la conseillère qui est ouverte à la discussion, très agréable et bienveillante. Elle essaye à son échelle d’améliorer le bureau de poste … Merci pour tout. Je recommande le bureau de poste pour son personnel. ( en revanche pas pour ses horaires. )"

"Je vais très souvent à la banque postale de clapiers toujours bien reçus, la dame a l'acuel très gentil, Restez comme ça surtout ne changez pas et Merci pour votre disponibilité à très bientôt."

"Cliente depuis plusieurs années, l'accueil y est agréable et courtois. Le personnel est très professionnel. La personne de l'accueil nous oriente dans nos démarches. Ma conseillère bancaire est toujours la même après plus de 10 ans d'exercice et c'est très appréciable pour le suivi de mon dossier. Je n'ai jamais rencontré aucun problème dans cette agence. Je recommande vivement."

"N'étant pas revenu depuis des années à cette agence / bureau, j'ai été heureux de retrouver à l'accueil la guichetière de mon enfance. J'ai retrouvé son efficacité, sa gentillesse et son intelligence humaine. Cette agence / bureau postal représente pour Clapiers un service de qualité et d'intérêt publique."

"C est à chaque fois un réel plaisir d aller à la poste de Clapiers, l’équipe y est toute entière dédiée à sa clientèle, très aimable et très compétente : merci beaucoup , ne changez rien 😜👍👏👏👏"

"Lundi matin bureau ouvert contrairement à ce qui a pu être dit l accueil est toujours très professionnel à clapiers contrairement à certains bureaux de Montpellier Personnel agréable et disponible A recommander"

"Accueil très agréable et guichetière au top J y suis allée pour un changement d'adresse Elle m a tout expliqué en 2 mn Très professionnelle dynamique ses explications ont été claires ... N hésitez plus allez à la poste de clapiers 😉👍"

"Toujours un plaisir de me rendre dans ce bureau de poste qui est bien mieux que certains dans Montpellier ou les guichetiers laissent à désirer …. Merci pour votre accueil"

"bonjour l'accueil est agréable un sourire que rassure le client la dame de la poste a l'écoute et en plus vous donne des solutions pour vous problème et elle est toujours avec cette passion d'aider les gens merci à vous."

"Je viens à la poste de Clapiers depuis des années . L'accueil de la titulaire y est très agréable, disponible, efficace, toujours de bonne humeur et efficace. Les conseils sont toujours pertinents et judicieux. Je ne comprends pas les messages désagréables d'autres personnes qui ont du passer une fois par hasard dans le coin ce n'est pas possible! Toujours satisfaite depuis des années."

"Accueil désagréable . La guichetière qui me demande de me dépêcher de trouver mon numéro de colis car elle doit fermer … Alors qu’il n’est que 15h.. et que la fermeture et prévue pour 16h… Prendre ma pièce d’identité pour la recherche du colis aurait était tellement plus simple, mais pas pour cette dame…"

"Une fois de plus la Poste de Clapiers ne respecte pas les horaires affichés. Guichet fermé à 16h15 (ou avant ?) au lieu de 16h30 ce mardi. Quel mépris des usagers professionnels (pardon, des clients) !"

"Clapierois, on y va quand on n'a pas le choix. Les avis sont unanimes et je ne peux que les partager. Cela dure depuis plusieurs années, on l'impression que c'est une poste témoin dans laquelle on a décidé de concentrer toute la fine fleur de la poste."

"La guichetière confond zèle et professionnalisme. Il lui manque intelligence et bon sens. Le plaisir de rendre compliqué ce qui pourrait être simple, histoire de se donner de l'importance. Et il s'agit bien d'un problème localisé à ce bureau de Poste, parce qu'ailleurs, je n'ai qu'à me féliciter de leurs services. Quand donc les responsables vont-ils prendre les mesures qui s'imposent ?"

"Du jamais vu, l'été dernier, la poste de Clapiers m'a perdu un chronopost hyper important destiné à ma banque (28 euros l'envoi) j'avais donc décidé de ne plus y mettre les pieds mais voilà, Jacou étant fermé cet après-midi là, je me rend chez les mauvais en tout. Ce fameux mardi 19/05, j'ai une lettre suivi à envoyer à ma fille, bien protégé dans une enveloppe à bulle, dans laquelle une boîte... Donc la grincheuse du guichet me dit ça sera moins cher allons y donc j'ai un n° de suivi qui d'après le site ne correspond à rien ou n'est pas reconnu... Je crois qu'avant d'essayer de jouer dans la cour des grands et vouloir se prendre pour une banque, les petites guichetières devraient retrouver la voix du courrier et la foi en leur boulot. Les fondamentaux du service public est de rendre ce service de la meilleure qualité qu'il soit. Autant fermer cette poste qui de toute façon à des horaires incompatibles avec des personnes qui travaillent..."

"Il faut dire au facteur que « bis » ce n’est pas « ter » ... voilà un mois au moins que c’est mon voisin qui reçoit mes lettres !!!! Il faudrait aussi changer votre numéro sur internet , on tombe àMontbazin , d’ailleurs la personne que j’ai eu m’a dit qu’elle recevait beaucoup d’appel de Clapierois"

"Incompétence totale, le facteur qui devait déposer un colis à la maison de retraite du Romarin a prétexté pour ne pas le livrer qu'il n'y avait personne dans l'établissement. Et évidemment, il refuse de présenter le colis une deuxième fois, ce qui est pourtant obligatoire !"

"Le service minimum faut pas trop leurs demander et les brusquer surtout le lundi matin et alors ne parlons pas du vendredi lol"

"A eviter a tt prix. Attention nest pas ouvert le lundi ! personnel tres désagréable et service minable. Jai pourtant vu beaucoup de bureaux de poste dans ma vie mais un comme celui ci cest bien la premiere fois. Honte a vous vraiment."