La Poste

"Je tiens à remercier particulièrement M. Fassi Guillaume pour son professionnalisme et sa réactivité devant notre problème. De plus l'accueil dans cet établissement est remarquable de par la qualité humaine qui y règne. Merci et bonne continuation"

"En centre ville parking gratuit et très bien conseillé."

"Le bureau de poste franchement rien à dire, tout le monde est gracieux, serviable et énergique. Par contre la livraison des colis est une catastrophe..... On est prévenu de la date de livraison et on attend à la maison mais le livreur met directement l'avis de passage sans sonner, pire le colis tient dans la boîte au lettre et n'a pas besoin de signature mais on a un avis dans la boîte pour le récupérer à la poste...même au guichet elle n'a pas compris qu'il ne l'ai pas mis dans la boîte. On se sert de l'application en ligne pour qu'il récupère le colis dans ma boîte au lettre tout et validé en ligne mais au bout de 3 jours dans la boîte je me résout à aller l'emmener au guichet. C'est un service public, on paye nos impôts et les services adjacents.... c'est déplorable, je suis aide soignante et fais partie aussi du service public, heureusement que je n'ai pas leurs même professionnalisme"

"Parfait personnel très efficaces et rapide"

"Très beau bureau, personnel souriant et sympathique, bémol sur la propreté du bureau"

"Au début c’était bien, j’avais une conseillère à l’écoute et puis… j’ai eu M. Blondel sans savoir que ma conseillère changeait de poste, avec des erreurs et une méconnaissance des processus internes (je suppose qu’il est nouveau). Bref, je quitte la banque et même pour une attestation de clôture de livret, j’attends depuis presque un mois. Pourquoi payer une cotisation trimestrielle de 44€ pour être sans arrêt redirigé vers l’application ou le numéro surtaxé ? Des frais de rejets non justifiés… dire qu’on me proposait de devenir « client patrimoine ». Bonne continuation"

"Bureau refait à neuf, magnifique 🤩 ! Personnel très accueillant, à l’écoute, professionnel et de bon conseil."

"Accueil très chaleureux et conseiller au top"

"Magnifique bureau avec un accueil chaleureux et une équipe à l'écoute. Je recommande"

"Bon accueil et personnel aimable."

"Délai de plus en plus long. Plus d'une semaine pour un courrier simple. Les recommandés et lettres prioritaires restent des jours sur la plate forme de Brignoles c'est inadmissible"

"Aujourd'hui 14 septembre 2023 13h30 la poste devrait être ouverte. Une affiche disant le.18 sep ouverture à 14h. Le rideau est à moitié ouvert il est 13h30 deux personnes de la poste sont déjà sorties pour cloper et ont parfaitement vu que j'attendais mon courrier à poster à la main. Pas une n'a eu l'intelligence de me dire que la poste était fermée ...aucune affichette non plus. Je n'habite pas le Luc donc je ne suis pas au courant . Le site internet n'est pas non plus à jour. A quoi sert il ? Une passante m'a informé que la poste était déplacé de l'autre côté du Luc. Je l'ai suivi pour arriver devant un immeuble avec une affichette ..la poste ...ouvrant à 14h ...au final une personne du bureau vient coller une autre affichette disant ..panne informatique pas d'affranchissement simple ou recommandé. J'ai des recommandés ! J'ai donc perdu 1h et fait 20kms pour rien ! Bravo la Poste ! L'étoile n'est pas méritée elle m'a servie à me connecter. Merci de votre réponse et desolée de vous contre dire mais je confirme ce jour là aucun affichage d'information seule une feuille indiquant le nouvel horaire à partir du 18 septembre à savoir 14h. Cordialement"

" Excellent service de Jonathan "

"Je viens dire mon mécontentement concernant la livraison de colis. A priori ce jeudi 10 novembre 2022 le livreur se présente à la porte de mon immeuble. Vu que je travaille, j'étais absente. Il tombe alors sur mon voisin qui lui dit qu il peut réceptionner le colis. Il n'était pas en recommandé. Il lui dit non. Alors mon voisin lui dit de le déposer dans la boîte aux lettres. Le livreur répond non il ne rentre pas dans la boîte. Grosse blague... Mon voisin ouvre sa boîte et lui dit ce colis y rentre au moins 4 fois. La réponse? je n'ai pas le pass. Pourquoi ? Parce que je suis un remplaçant et on ne me l'a pas donné. Il a donc fallu que mon voisin parlemente, qu il me téléphone sur mon lieu de travail afin que je donne mon accord. Il ne voulait pas... Vous allez dire oui mais il est consciencieux... Non s il avait été consciencieux il aurait eu son pass pour déposer le colis dans la boîte pour ne pas obliger les gens qui travaillent aux heures d'ouverture de la poste de se déplacer 15 jours après. C'est un minimum pour faire son travail comme il faut. De plus Ce n'est pas la 1ere fois où certains ne prennent même pas la peine de sonner alors que l'on est présent."

"Un grand merci à Geraldine du bureau de poste du Luc pour son écoute sérieuse gentillesse professionnalisme après avoir confié mon problème à quatre personnes incompétentes Geraldine a su en même pas une heure gérer le problème à la perfection"

"Personnel agréable et prise en charge rapide ! C'est ce qu'on veut dans toutes les postes . Merci"

"Professionnels, attentionnés et serviables malgré une clientèle difficile (à souligner vu le discours de certains...), merci aux agents du bureau du Luc pour leur gestion."

"Passé, ce matin pour une opération courante, l'accueil et la prise en charge étaient parfait. Merci je reviendrais."

"Super bureau, super agents!! Très pro"

"Alors, un grand merci à la personne qui s'occupait de l'accueil ce matin. Elle a fait preuve d'une grande gentillesse et de professionnalisme. Client depuis 30 ans à la poste, je n'avais jamais vu ça. Merci beaucoup."

"Un service au top et encore un grand merci à la postière qui ce matin a eu la gentillesse de refaire une photocopie de mon étiquette illisible. De plus le personnel est très aimable 😊"

"Agréablement surpris par l'accueil du personnel à la poste du Luc"

"Super efficace Un service au top proche du client"

"Comme tous lieux public cela dépend de l affluence mais dans l ensemble, pour ma part, je n'ai jamais trop attendu. Le personnel est sympa est a votre service pour toutes questions ou aide diverses. Je reviendrai lol (en meme temps y en a qu une Poste dans la ville) ;-)"

"Accueil chaleureux, personnel souriant, agréable et efficace, je n’ai pas du attendre pour être servie."

"Sympathique à l'écoute et disponible."

"Ce n'est pas mon agence habituelle mais très agréablement surprise du faible temps d'attente et de l'accueil du personnel ! Merci pour votre professionnalisme !"

"surtout n'attendez pas un colis livré chez vous... aller directement à la poste."

"Mon avis est pour la banque et le bureau de poste et non pour les facteurs qui sont eux géniaux. Très mauvais accueil, une dame qui prend de grand air et se fiche des gens, des femmes qui disent même pas bonjour, super le sens du service 👏"

"Aucun service. Personnel désagréable et non arrangeant"

"Lors d'une livraison de colis, alors que j'étais présent chez moi, le facteur n'a même pas pris la peine de sonner et à mis d'office que j'étais absent et que je dois aller le retirer au bureau de poste Bref, la décadence de La Poste...."

"Comme mentionné par certains, je suis aussi agréablement surpris par cette petite poste. Le personnel est souriant et professionnel. Certe elle est petite, donc si forte affluence, risque d'attente, mais c'est normal. Je n'ai pas à me plaindre du courrier, car les facteurs sont très bien."

"La meilleure poste que je connaisse ! Les employés du guichet sont très réactifs et aimables, un plaisir de venir ☺️ De plus, mon facteur est super ! Toujours très gentil et serviable. Je ne comprends pas tout ces avis négatifs, car je suis pour ma part très satisfaite de la poste du Luc ! 📫"

"Ca serait bien de modifier vos horraires sur internet lorsque elles sont modifiées."

"Pourquoi mon transfert de courrier que j ai payé CHER ne se fait pas ? Une partie de mon courrier a disparu et bien sûr impossible de les joindre par téléphone ,merci la poste !"

"Les agents derrière les guichets très sympa et efficaces par contre la très jeune fille qui se balade dans la poste, qui doit aider dans les démarches, très mauvais accueil, désagréable, impolie, traîne savate, agressive bref inutile et donnant une très mauvaise image de ce service"

"Personnel très sympa."

"Pas des foudres de guerre Ne feraient pas de vieux os dans le prive Mettez des primes de rendements vous verrez ca ira mieux plus vite et avec le sourire"

"Le pire service qui soit. Des colis mis dans les mauvaises boîtes aux lettres ou pas livrés du tout et aucun recours possible, ni sur place ni via leur service téléphonique (qui en plus coûte une fortune). Horaires d'ouverture vraiment pas pratiques. 18h le soir au moins ce serait déjà ça... Il y a toujours un monde épouvantable."

"Bon accueil, jusqu'à ce jour, le personnel de la poste à toujours été aimable."

"Longues attentes et pas aimables"