La Poste

"Journée d'immersion très enrichissante. Accueil bienveillant, accompagnement répondant à mes attentes."

"Merci beaucoup madame du temps passer"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Très bonne accueil, je recommande la poste"

"Super accueil à dompierre et compétences à la hauteur et d une patience hors normes"

"Personnel accueillant et sympathique. Très performant. Merciiiiii madame la rousse aux cheveux frisés"

"Très satisfait et reçu par des personnes agréables,souriantes et avec beaucoup d'humour. Merci"

"Je devais recevoir un colis Chronopost chez moi. Un jour, je reçois un email pour me dire que le facteur a bien déposé le colis en boîte aux lettres. Sauf qu'il n'y était pas. J'appelle Chronopost qui me dit qu'ils vont faire une enquête. Je les rappelle 2 jours après, ils me disent que la poste a une semaine pour les tenir informé. Je vais au bureau de poste de lapalisse où j'explique mon problème. La conseillère est bienveillanteet me dit qu elle va contacter le facteur à son retour. 2 jours après, la factrice m'envoie un SMS appvo le eller le 3631. J'appelle et là, on me répond que le 3631, ce n'est uniquement pour les Colissimo. Je repars au bureau de poste lapalisse, et je tombe encore sur une conseillère bienveillante. Elle se démène pour trouver une personne du tri, et j'apprends que le jour de la livraison de mon colis, c'était un intérimaire et que le responsable ne veut pas prendre de plaintes. La conseillère m'aide a rédiger une plainte sur le site de la poste. Le lendemain, je reçois une réponse, pour me dire que comme ce n'est pas un Colissimo, ils ne peuvent rien faire .. bravo le service public et bravo les responsables qui ne font pas leur travail correctement"

"Je recommande ce bureau de poste où l'agreabilite est de rigueur. La personne qui m'a reçu a répondu à mes attentes avec beaucoup de patience et d'humour. Elle n'a pas abandonné et solutionné mon problème après quelques recherches. Il est vrai que je ne suis pas doué sur internet. Merci pour tout"

"Personnel très agréable et compétent. Recherche des solutions. Merci"

"L'incompétence total. Incapable de scanner un colli Chronopost ou de me dire où aller pour renvoyer un colli."

"On nous demande d être respectueux avec les agents.c est tout a fait normal. Mais on en parle des guichetières de la poste???!!!! Amabilité zéro !!!!! Le sourire zéro pointé aussi!!!! Il faut vraiment avoir besoin pour s y rendre!!!! Obliger de mettre une étoile mais aucunes a mettre!!!!"

"Jeune femme hyper compétente aujourd'hui 02/10/2023. D'une grande patience avec moi vu mes lacunes en informatique. Agréable et souriante. Je vous remercie."

"Reelement satisfait de l'accueil et de la compétence ce jour le 23/09/2023 à la poste de dompierre. Merci madame"

"Super bien reçu à la poste à dompierre le 22/09/2023....jeune femme très agréable. Merci madame"

"Accueil parfait pour la téléphonie. Très satisfaite d'être venue dans ce bureau de poste."

"Très déçu. Suite à la réception d’un colis je demande le changement de date de livraison pour aujourd’hui et non hier ce qui est validé par mail. Or se matin surprise dans la boîte aux lettres avis de passage du facteur qui me dit qu’il repasse. Étant un commerce, j’ouvre à 9h.. je n’ai vu personne et du coup colis à récupérer en point de poste à partir de demain. Commande que j’avais besoin avant demain et avec mes heures d’ouverture impossible de me déplacer en bureau de poste avant mercredi !!! A quoi cela sert de demander le changement de date de livraison si cela n’ai pas respecté et si en plus le facteur arrive avant l’heure d’ouverture forcément je ne dort pas sur mon lieux de travail plutôt que de revenir dans 15min quand le magasin sera ouvert!!!"

"La personne au donjon ce jour. Le 28/04/2023. Très compétente. Souriante. A l'écoute. Merci beaucoup"

"Très bien accueillie dame à l’écoute et surtout m’a permis d’envoyer un colis en Angleterre, je suis âgée de 75 ans je n’y serais pas arrivée seule. Cela fait plusieurs fois que je viens bravo à toute l’équipe de dames et particulièrement à celle qui m’a reçue hier, dans ce monde où l’humain n’existe plus. UN GRAND MERCI."

"Superbe acceuil.....personne tres agreable"

"Personne agréable et qui m'a bien expliqué...merci"

"Génial...super accueil....service impeccable par 2 adorable demoiselle ce 1er avril et ce n'est pas un poisson"

"Je conseille à tout le monde de venir au bureau de poste de Lapalisse. Très bien reçu !!!"

"Excellent...des perles"

"Accueil cordial, agents à l'écoute rapides et efficaces"

"Pour ma part, bon accueil, bon services, très bien."

"Reçu par une dame assez grande et aux cheveux frisés d'une agréabilité comme on le voudrait partout. Avec beaucoup de patience, très professionnelle et a su répondre à mes interrogations et mes demandes. Merci encore madame"

"Merci toujours bien reçu et de bons conseils....elles sont formidables"

"Équipe au top"

"Personnel incompétent 2 fois que je dépose mes chèque de salaire et 2 fois qu il me les perde en 1 mois honteux quand on n y va on vous dit d attendre et pis voilà aucun respect nous rigolerais presque au nez en disant que c est normal"

"Toujours aussi mal reçu dans ce bureau de poste, ils sont fort désagréables. Ils ne font que des erreurs… et des erreurs graves ! Mais ce n’est jamais de leur faute. Et concernant le facteur il n’est pas capable de mettre le courrier ou les colis dans les bonnes boîtes aux lettres où il y a pourtant les numéros et noms bien inscrits sur chaque. Je suis obligé de récupérer mon courrier chez des gens à 1 km et pareil pour eux dans le sens inverse tout ça parce que le nom se prononce pareil mais ne s’écrit pas pareil !!!!! Il suffit pourtant de lire l’adresse qui n’est pas la même non plus !"

"Accueil très agréable et problème réglé très rapidement. Merci à toute l'équipe"

"Nous avons énormément de chance . Merci à notre factrice Élodie, tournée sur Cindré, elle est exceptionnelle, service, accueil, sourire, etc.... Merci"

"Petit bureau mais personnels très accueillants !!"

"problemes avec des colis qui n arrives pas au destinataires trois mois apres l envoie"

"Très aimable"

"Non mais sérieusement c'est quoi ce bureau de poste? Vous les recrutez où vos employés? 3 mots : Incompétence, impolitesse, inutile Voilà comment résumer La Poste de LAPALISSE et son personnel"

"Une bande de bons à rien. Des incapables et en plus impolis."

"Nouvellement arrivée à Lapalisse, j'ai dû me rendre à ce bureau pour régler un souci de transfert de courrier indépendant à ce centre... Comment ne pas remarquer la gentillesse,le professionnalisme et la réactivité des 2 personnes de ce samedi 5 Février 2022 Comment ne pas les remercier de ce dévouement... ? MERCI à vous2 vraiment... Colette Montoloy"

"Bonjour, Nous sommes désolés de rejoindre le groupe de mécontents pré-cités sur ce forum, mais nous avons eu une désagréable expérience avec une employée de la Poste de Lapalisse. Outre son amabilité qui dépend des jours, elle nous a fourni une mauvaise liasse pour retourner un colis : nous pensons que cette tâche fait partie de ses attributions, à savoir renseigner les clients correctement, ( même sans sourire ), et surtout les guider pour éviter une erreur qui nous a coûté 14,90 euros !!! Cerise sur le gâteau, le colis nous a été retourné pendant notre absence, et déposé derrière notre muret, à l' abri des regards certes, mais mais pas de l' humidité des nuits fraîches !!! ce colis était en mauvais était reficelé grossièrement, avec la mention liasse non conforme ....D'où notre mécontentement envers cette employée qui nous a très mal renseignés !!! Bonne journée tout de même."

"Accueil très mauvais et non chalereux de certains agents concernant les guichetiers mauvaise réputation à Lapalisse ; je viens d ailleurs et j ai bien fréquenté d autres bureau de poste bien plus accueillant et serviable"

"Comme d'habitude lors de mes visites ,personnel très désagréable que l'on a l'impression d'embêter,tout juste un bonjour, pas un sourire,mine renfrognée.Travaillant moi même dans l'accueil public je me permets de juger qu'il y a un gros travail à faire sur l'accueil des usagers.Le plaisir à venir n'est pas au rdv on se sent presque oppressé.En espérant que des améliorations soient faites dans le futur.Peut être avec un personnel différent..qui sait..il y a beaucoup de demandeurs d'emplois..."

"J'ai voulu vérifier par téléphone la réelle émission d'un chèque de banque que l'on me présente. Cela n'a pas été possible."