La Poste

"Après 4 poste pour faire une simple identité numérique uniquement celle de Margny-lès-Compiègne a pu m’aider. Je remercie Christine, une dame agréable qui m’a fait mon compte, je lui mets cinq étoiles"

"Super accueil et personnel reactif"

"Excellent accueil du professionnalisme hors commun d’une extrême gentillesse souriante et agréable il s’agit de Madame Gisèle au top"

"Super réception par Gisèle et Cristelle le duo de choc !"

"Très bonne accueil de Gisèle"

"J’ai été bien reçu par Gisèle et Christiane"

"Merci pour cet accueil sympathique. Vive le service public"

"personne très agréable et souriante bien reçu, aimable et serviable"

"Un grand merci à Christelle pour son accompagnement et son aide lors de ma visite de ce jour."

"Bonjour très bonne accueil avec d’humanité et très agréable plus que satisfaisant merci à Christelle"

"Christelle a été très serviable et a résolu mon problème rapidement ! Merci à elle :)"

"Bon accueil et professionnalisme et gentillesse de Christelle"

"Très bon accueil et très rapide. Je remercie chaleureusement la dame qui m’a servie."

"Accueil sympathique et souriant et prestation de service rapide ( je venais pour en avoir en recommandé) de la part de Gisèle et de Cristal😉"

"Super accueil de Gisèle merci pour tout...."

"Très bon accueil de Giselle, rapide et efficace."

"Hyper efficace pour faire mon identité numérique ! Merci"

"Les horaires d'ouvertures sont toujours aussi restrictifs. Apparemment la poste ne veut pas que les gens qui travaillent puisse venir au bureau de poste sans demander une dérogation d'horaire. Le directeur répond qu'il a pris bonne note , mais clairement il n'est pas question pour lui de changer les horaires d'ouvertures . La pause méridienne de 2H est gravée dans le marbre. Ses arguments sont curieux. Il propose d'utiliser les services en ligne, mais alors à quoi sert un bureau de poste. Pour aller chercher un recommandé, il faut prendre une demie journée. Il propose la seconde présentation, mais comme on ne sait pas quand le facteur passera, cela implique d'être à domicile à poireauter. Aberrant."

"Très satisfait ,très professionnel et très sympa, gros merci à Lydia et Christelle. Je reviendrai"

"Gisèle et Stéphane surper professionnel et de très bons conseils Belle équipe"

"Merci beaucoup à Christelle qui m'a bien conseillée et aidée dans mes formalités à La Poste de Margny les Compiègne."

"Recommandé urgent envoyé chez un notaire pas arrivé à destination…8€ envolés, un remboursement serait le minimum"

"Super accueil, des dames très charmantes, aimable et souriantes. Poste grande et agréable, j'adore y aller ."

"Le 6 novembre 2024 je suis allée déposer un colis votre chargée clientèle qui était présente jour à fait un travail formidable d une patience exceptionnel une douceur et un calme elle géré tout ces clients avec un tel respect magnifique j'ai été émerveillé par sont professionnalisme mille merci d être reçu comme ça cordialement"

"Je tiens à souligner le professionnalisme de madame Valérie exemplaire de cette personne travaillant à la Banque Postale. Elle se distingue par son écoute attentive et sa réactivité face aux besoins des clients. Son efficacité et son sens du service client sont remarquables, rendant chaque interaction fluide et agréable. De plus, elle fait preuve d'une grande patience et d'une expertise certaine dans la gestion des démarches bancaires, apportant des réponses claires et précises. Une personne de confiance, qui incarne parfaitement les valeurs de proximité et de fiabilité propres à La Poste."

"Identité numérique faites en moins de 10mins. Personne de l’accueil très chaleureuse et aimable. Merci beaucoup."

"Très très bonne accueil serviable Gisèle et Maria"

"!! COMPORTEMENT HONTEUX !! Nous devions nous absenter la journée de samedi. Sur la route, ma femme est allée à l'agence avec un avis de passage pour un colis. La personne à qui elle a eu affaire n'a même pas pris la peine de vérifier le numéro de suivi sur sa base informatique et lui a rétorqué que ce n'était pas ici qu'il fallait aller pour le colis. En discutant de cela dans la voiture, nous sommes passés devant la poste située 2 RUE CLEMENT BAYARD à Compiègne. Nous nous sommes arrêtés pour questionner la poste à propos de ce colis. Une personne très aimable a simplement pris la peine de rentrer le numéro de suivi dans la base informatique... pour nous dire que le colis était bien initialement à l'agence de Margny et qu'il était en tournée de livraison. Quelques secondes ont suffi pour nous renseigner. Concernant la guichetière à l'agence de Margny je n'ai qu'une chose à dire. Quand on est incapable de faire correctement son travail et qu'on souffre dans tel manque de professionnalisme, on ferait mieux de se remettre en question et le cas échéant, de changer de métier, voire de partir en retraite anticipée pour ne plus gêner qui que ce soit. C'est simplement honteux."

"Tout commence avec un compte LabanquePostale en ligne bloqué, la cause : preuve d'identité à changer. Le site propose de mettre ses papiers d'identités en ligne, ce que tout bon citoyen devrait absolument éviter. Je téléphone donc au service client, qui me propose de passer mes informations via un guichet agréé, ce que cette poste est censée être. Mais, surprise, lorsque je suis sur place, tous les papiers en main et prêt à débloquer ce fameux compte : on me dit qu'aucun agent n'est là ! Que je doit prendre rendez vous avec mon agent ! Que ce n'est pas le personnel sur place qui s'en occupe !! Mais b****, vous proposez un service de banque oui ou non ?! Alors Assumez !!! Me voilà à attendre des semaines le bon vouloir d'un conseiller... pour opération qui va prendre maximum 5minutes."

"Déjà que les horaires de ce bureau sont compliqué à aborder quand on a un travail mais alors quand on arrive à prendre un peu de temps pour venir sur un horaire d'ouverture (15h) et que le bureau est fermé tout de même sans aucune indication sur la devanture du bureau et bien je suis perplexe. A quoi sert un bureau de poste si il n'est ouvert que 6h/jour et que sur ces 6h en réalité c'est le jeu de la roulette pour réussir à y accéder ? Sans parler de l'ambiance qui y règne les agents d'accueils n'ont clairement pas envie de travailler. Je ne dis pas que c'est un travail de rêve mais quand on arrive avec un grand sourire et qu'on cherche uniquement à déposer un colis qui ne rentre pas dans la boite relais et qu'on râle pour prendre en charge ce colis..."

"Reçue ce matin par Lydia. Très à l'écoute du client et serviable. Excellent professionnalisme, ma demande a été traitée efficacement et rapidement. Je suis ravie !!!!!"

"Un merveilleux accueil toujours très souriant de Lydia. Ça fait beaucoup de bien d’être reçu avec autant de bienveillance, de professionnalisme et de joie. Merci beaucoup à elle. Un vrai rayon de soleil ☀️"

"Un immense merci à Lydia de La Poste de Compiègne pour son assistance exceptionnelle ! Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont accompagné(e) de A à Z, rendant mon expérience aussi fluide que plaisante"

"Je met 1 étoiles car j ai pas le choix . Je suis venu le samedi 3 février pour un renvoi de colis . Aucun effort de leurs parts sous prétexte que mon code barre est non valide . Je reviens le lendemain avec une nouvelle copie toujours aucun effort . Je me dirige de ce coup à la poste de Compiègne ( Bord de l oise ) accueille très agréable pris en main parfaite ... numéro de colis taper manuellement avec succès . Je déconseille fortement margny les compiegne personnelles incompétent et je suis très gentil ."

"Nous sommes venus ce matin, et je tiens à remercier Lydia pour son professionnalisme. À l'écoute des clients, très professionnel, et très gentille."

"Quand poster un colis est plus simple dans un Franprix que dans une agence postale … En moins de 15 minutes j’ai réussi à poster un colis de 500g ! Il n’y avait pas de queue : il faut juste tout faire soi même sur l’automate. On se demande à quoi servent les salariés sur place si ce n’est à vous montrer où sont les automates… les journées doivent être longues. Petit conseil aux compiegnois : allez au Franprix en centre-ville : ils prennent votre colis, imprime une étiquette et envoie le colis. Ça dure 1 min et ça coûte le même prix. Petit conseil à @LAPOSTE : allez suivre une journée de formation auprès des salariés du FRANPRIX de COMPIÈGNE !"

"J'ai déposé un colis a 16h33, j'y retourne en urgence car jai oublié quelque chose d'important dans mon colis (erreur de ma part), j'arrive à 16h54 pour une fermeture à 17h00, les hôtesses derrière la vitre me font signe de fermeture, même en leur montrant l'heure ainsi que mon colis qui été visible derrière la porte, elles n'ont rien voulu savoir.... inadmissible... Réponse à votre commentaire : L'heure de relevage est à 16h45 j'ai déposé mon colis à 16h33 (preuve avec mon ticket de dépôt), à 16h54 à travers la porte vitrée mon colis été visible (donc non envoyé). L'hôtesse qui m'a aidé à faire mon envoi a montré mon colis à sa collègue qui elle me faisais le signe non en insistant bien sur le fait qu'elle ne m'ouvrirai pas la porte sous aucun prétexte. Ensuite, comment le lendemain peut-on me dire de repasser si l'agence est fermé ? (Pas d'agent si l'agence est fermée plutôt logique) et d'ailleurs non l'agence n'était pas fermée. Et pour finir, vous ne me verrai plus dans cette agence, l'amabilité, le professionnalisme, les horaires et j'en passe ne sont juste pas au rendez-vous (les autres avis vont dans mon sens a ce que j'ai lu donc faites quelque chose merci) Cordialement."

"Je suis venue pour récupérer un colis il y avait 4 personnes qui attendaient avant moi quand je suis arrivée et je vois l 'agent d 'accueil de cette poste faire un achat sur le distributeur croyant que c 'etait pour venir en aide à un client et bien non c'etait pour sa collègue, elle le faisait devant les clients sans se préoccuper d'eux ! Sans-gêne et limite normale pour elle et prenait son temps ,personne ne disait rien ! Une scène aberrante !"

"Obligée de mettre une étoile afin de poser mon commentaire mais elle n'est pas mérité. Zéro à tout Personne à l'accueil, mal aimable, lorsqu'on lui pose une question, on a l'impression de l'emm......der (désolée pour le vocabulaire) Envoi d'une lettre en suivi, elle n'a pas envie de s'en occuper elle m'envoie vers une machine en étant pas contente (on a l'impression qu'elle n'a pas envie de travailler) Je retourne au guichet pour prendre des timbres et demande une facture qu'elle a refusé de me faire, soit disant c'est réservé aux sociétés. Cela fait plus de 10 ans que je vais à la poste pour les mêmes raisons, et c'est la 1ere fois qu'on me refuse cette facture, alors on fait comment lorsque c'est pour une ASSOCIATION, on a besoin de ces justificatifs 😡 Je ne recommande pas cette poste !"

"Rarement vu un personnel aussi peu aimable de ma vie. Travaillant à la banque, il est évident que je ne peux pas venir chercher d'éventuels colis. J'ai envoyé mon frère il y a plusieurs mois, avec ma CNI, un papier de procuration et on l'a envoyé balader, pour rester polie. Ma mère se présente aujourd'hui, 12 décembre, avec ma CNI toujours, pour récupérer un colis. Pas de colis. Ma mère, essayant de comprendre, demande une deuxième fois je vous dit qu'il y a pas de colis. Sans vérifier sur le logiciel où le colis est passé, sans rassurer, bref, juste le syndrome de la Tourette pas de colis 4 fois de suite. Ma mère est repartie bredouille et le colis introuvable. Bande d'incompétents. Vous êtes vraiment graves. Je suis venue il y a quelques semaines pour envoyer un colis, j'ai été profondément choquée de la façon dont vous parlez aux clients. Un monsieur qui demandait un relevé de compte c'pas nous, vous appelez le numéro là, merci au revoir, alors qu'il attendait dans la file depuis un quart d'heure, ne comprenant pas parfaitement le français, même pas une once d'humanité pour lui expliquer comment procéder. Pas un sourire pour sauver la mise. Rien du tout. Pas un regard bienveillant. C'est un calvaire se rendre sur place et de voir autant de dureté dans les mots. Ca fait quelques années que ça dure maintenant mais l'incident avec ma maman tout à l'heure, très malade actuellement, a été la goutte de trop."

"Ce matin je me présente au bureau pour expédier un colis. Obligée d'attendre devant la porte fermée alors que je suis handicapée et que je me déplace avec une canne. ça ne choque personne. Je me faufile à l'intérieur quand une personne sort et me rend au guichet automatique pour faire les démarches (toujours debout et pas une chaise pour s'asseoir) une fois les démarches effectuées il faut de nouveau attendre pour remettre le colis alors que j ai une carte personne handicapée me donnant en principe la priorité. Obligée de hausser le ton pour être enfin prise en charge. Lamenable. Et dire que la poste se vante de son service à domicile pour rendre visite à nos proches Je ne leur confierais même pas un animal."

"aujourd'hui à 10h00, la facteur met un avis de passage sur mon recommandé et sonne chez moi une micro seconde mais en partant ! pas le temps de décrocher l'interphone, je descends les 3 étages directement et à toute vitesse, facteur déjà plus en vue... recommandé laissé en avis de passage. il faut sonner chez les gens en arrivant et attendre de voir s'ils répondent. il repasse demain, on verra si c'est la même chose."

"Super efficace, horaire à la carte d'où le déplacement pour rien se matin, on se fait livré directement le colis à la poste pour être tranquille parsque sa rentre pas dans la boîte au lettre et on est encore emmerdé et on demande le numéro de colis royal cette poste, grande gérance, en point relais pas besoin du numéro de colis une pièce d'identité suffis"

"Moins Zéro étoile ! Ça n'existe pas ! Dommage ! Le mardi 6 octobre. Je me présente à 14h10 devant la poste. 2 personnes devant moi dont un monsieur qui a visiblement beaucoup de mal à se déplacer. Une ou deux chaises devant le bureau aux heures d'ouverture ne seraient pas de trop . Étant donné que nous sommes obligés d'attendre le bon vouloir de la dame qui est à l'intérieur pour entrer ! Même s'il n'y a qu'une personne à l'intérieur ?! ll est vrai que cette dame est trop occupée à vanter les avantages d'un forfait téléphonique à une cliente plutôt que s'occuper des personnes qui attendent dehors sous la pluie !"

"L'incompétence à son niveau le plus élevé, horaire de fermeture le samedi 12h30, alors quelqu'un peut m'expliquer pourquoi à 12h04 c'est fermé et on vous fait des grand signes de fermeture sans explication. Je travail toute la semaine et je n'ai que le samedi pour allez chercher mon colis qu'elles sont les horaires ? Et pourquoi le postier met absent sur le recommandé alors que ma copine est sur place ? Vivement qu'un nouveau service remplace la poste..."

"Je rejoins l'avis d'autres internautes qui ont posté un commentaire pour le même motif : poste soit disant ouverte jusqu'à 17h30, fermée à 17h18 (ce jour). Déjà que les horaires ne sont pas très étendus pour ce qui est censé être une entreprise de service, alors si en plus ils ne sont pas respectés... J'ai dû quitter le travail plus tôt, pour rien.. La fainéantise n'a pas de limite et c'est regrettable. Et ils se demandent pourquoi ils ont si mauvaise réputation."

"Autant il y a une dame sympa, qui malheureusement n'était pas là aujourd'hui, autant il y a un jeune homme qui n'a pas intégré le module Réagir face à la clientèle mécontente. Je trouve inadmissible qu'on mette ma parole en doute quand je demande si les portes sont fermées volontairement à 17h24 (fermeture officielle 17h30!) et ouvertes quand un client se présente avant la fermeture complète. (ce que je comprends) Je me serais trompée d'heure et il aurait été 17h34. Mais bien sûr! Aucune empathie de sa part, en revanche , là, pour me rejeter la faute, aucun souci. Je sais maintenant que je ne ferai plus arriver mes colis à la Poste."

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Bureau de poste supposé être ouvert officiellement jusqu'à 17h30, mais si vous arrivez à 17h20 le rideau est déjà baissé et on vous refuse l'accès. Très sympa lorsque l'on travaille de 8h à 17h, et qu'il nous faut plus d'un claquement de doigts pour arriver au bureau de poste pour retirer son colis. Merci, pour ternir l'image des travailleurs de la fonction publique."

"En arrivant à 17h25, on m'a demandé de repasser le lendemain pour récupérer un colis parce que on ferme dans 5 minutes. C'est une blague ou quoi ?! ... Quand je pense à toutes les fois ou moi j'ai fait du supp' pour des clients de dernière minutes, je trouve ça vraiment irrespectueux et pas professionnel ..."