La Poste

"Un merveilleux accueil toujours très souriant de Lydia. Ça fait beaucoup de bien d’être reçu avec autant de bienveillance, de professionnalisme et de joie. Merci beaucoup à elle. Un vrai rayon de soleil ☀️"

"Très grande gentillesse et très,à l écoute. Merci à toutes les 2 Julie christelle. Aide pour mettre les comptes à jour bancaires et carte ..encore merci atoutes les 2."

"Un immense merci à Lydia de La Poste de Compiègne pour son assistance exceptionnelle ! Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont accompagné(e) de A à Z, rendant mon expérience aussi fluide que plaisante"

"Super accueil. Personnel adorable et présent. De bonne humeur et doté d’une belle écoute."

"Je met 1 étoiles car j ai pas le choix . Je suis venu le samedi 3 février pour un renvoi de colis . Aucun effort de leurs parts sous prétexte que mon code barre est non valide . Je reviens le lendemain avec une nouvelle copie toujours aucun effort . Je me dirige de ce coup à la poste de Compiègne ( Bord de l oise ) accueille très agréable pris en main parfaite ... numéro de colis taper manuellement avec succès . Je déconseille fortement margny les compiegne personnelles incompétent et je suis très gentil ."

"Nous sommes venus ce matin, et je tiens à remercier Lydia pour son professionnalisme. À l'écoute des clients, très professionnel, et très gentille."

"Quand poster un colis est plus simple dans un Franprix que dans une agence postale … En moins de 15 minutes j’ai réussi à poster un colis de 500g ! Il n’y avait pas de queue : il faut juste tout faire soi même sur l’automate. On se demande à quoi servent les salariés sur place si ce n’est à vous montrer où sont les automates… les journées doivent être longues. Petit conseil aux compiegnois : allez au Franprix en centre-ville : ils prennent votre colis, imprime une étiquette et envoie le colis. Ça dure 1 min et ça coûte le même prix. Petit conseil à @LAPOSTE : allez suivre une journée de formation auprès des salariés du FRANPRIX de COMPIÈGNE !"

"Accueil de qualité !!! Les hôtesses sont très souriantes et très professionnelle !!!!"

"Le personnel est désagréable et ils n’ont pas envie de travailler jpeu comprendre qu’il existe des clients relou mais quand même l’accueil c’est abusé changez de métier au pire des cas."

"Tres professionnel"

"Pas de place pour se garer, personnel perdu dès qu'il y a plus de deux personnes"

"Parfaite"

"Très bon accueil"

"Service parfait, les professionnels sont très à l’écoute."

"Superbe accueil ; toujours accueilli avec le sourire et toujours bien renseigné ! Un plaisir d’etre Servi à la postecdevMargny !"

"Très gentille et professionnelle"

"J'ai déposé un colis a 16h33, j'y retourne en urgence car jai oublié quelque chose d'important dans mon colis (erreur de ma part), j'arrive à 16h54 pour une fermeture à 17h00, les hôtesses derrière la vitre me font signe de fermeture, même en leur montrant l'heure ainsi que mon colis qui été visible derrière la porte, elles n'ont rien voulu savoir.... inadmissible... Réponse à votre commentaire : L'heure de relevage est à 16h45 j'ai déposé mon colis à 16h33 (preuve avec mon ticket de dépôt), à 16h54 à travers la porte vitrée mon colis été visible (donc non envoyé). L'hôtesse qui m'a aidé à faire mon envoi a montré mon colis à sa collègue qui elle me faisais le signe non en insistant bien sur le fait qu'elle ne m'ouvrirai pas la porte sous aucun prétexte. Ensuite, comment le lendemain peut-on me dire de repasser si l'agence est fermé ? (Pas d'agent si l'agence est fermée plutôt logique) et d'ailleurs non l'agence n'était pas fermée. Et pour finir, vous ne me verrai plus dans cette agence, l'amabilité, le professionnalisme, les horaires et j'en passe ne sont juste pas au rendez-vous (les autres avis vont dans mon sens a ce que j'ai lu donc faites quelque chose merci) Cordialement."

"Les horaires sont vraiment à revoir. Cette poste ferme à 17H donc pour les personnes qui travaillent, il faut soit aller à la poste de Compiègne ou attendre le samedi matin !!"

"Très bonne expérience client"

"Très professionnel. Un grand merci pour votre efficacité !"

"Accueil sympathique .toujours la pour nous aider"

"Je suis venue pour récupérer un colis il y avait 4 personnes qui attendaient avant moi quand je suis arrivée et je vois l 'agent d 'accueil de cette poste faire un achat sur le distributeur croyant que c 'etait pour venir en aide à un client et bien non c'etait pour sa collègue, elle le faisait devant les clients sans se préoccuper d'eux ! Sans-gêne et limite normale pour elle et prenait son temps ,personne ne disait rien ! Une scène aberrante !"

"Personnel accueillant et n'hésitant pas à prendre du temps pour créations identité numérique"

"Obligée de mettre une étoile afin de poser mon commentaire mais elle n'est pas mérité. Zéro à tout Personne à l'accueil, mal aimable, lorsqu'on lui pose une question, on a l'impression de l'emm......der (désolée pour le vocabulaire) Envoi d'une lettre en suivi, elle n'a pas envie de s'en occuper elle m'envoie vers une machine en étant pas contente (on a l'impression qu'elle n'a pas envie de travailler) Je retourne au guichet pour prendre des timbres et demande une facture qu'elle a refusé de me faire, soit disant c'est réservé aux sociétés. Cela fait plus de 10 ans que je vais à la poste pour les mêmes raisons, et c'est la 1ere fois qu'on me refuse cette facture, alors on fait comment lorsque c'est pour une ASSOCIATION, on a besoin de ces justificatifs 😡 Je ne recommande pas cette poste !"

"Rarement vu un personnel aussi peu aimable de ma vie. Travaillant à la banque, il est évident que je ne peux pas venir chercher d'éventuels colis. J'ai envoyé mon frère il y a plusieurs mois, avec ma CNI, un papier de procuration et on l'a envoyé balader, pour rester polie. Ma mère se présente aujourd'hui, 12 décembre, avec ma CNI toujours, pour récupérer un colis. Pas de colis. Ma mère, essayant de comprendre, demande une deuxième fois je vous dit qu'il y a pas de colis. Sans vérifier sur le logiciel où le colis est passé, sans rassurer, bref, juste le syndrome de la Tourette pas de colis 4 fois de suite. Ma mère est repartie bredouille et le colis introuvable. Bande d'incompétents. Vous êtes vraiment graves. Je suis venue il y a quelques semaines pour envoyer un colis, j'ai été profondément choquée de la façon dont vous parlez aux clients. Un monsieur qui demandait un relevé de compte c'pas nous, vous appelez le numéro là, merci au revoir, alors qu'il attendait dans la file depuis un quart d'heure, ne comprenant pas parfaitement le français, même pas une once d'humanité pour lui expliquer comment procéder. Pas un sourire pour sauver la mise. Rien du tout. Pas un regard bienveillant. C'est un calvaire se rendre sur place et de voir autant de dureté dans les mots. Ca fait quelques années que ça dure maintenant mais l'incident avec ma maman tout à l'heure, très malade actuellement, a été la goutte de trop."

"Des handicapés à la poste de Margny"

"Personnels accueillant sympathique et poli. Plutôt rapide en fonction de nos demandes et de notre manière de les demander. Merci à toute l'équipe."

"Ce matin je me présente au bureau pour expédier un colis. Obligée d'attendre devant la porte fermée alors que je suis handicapée et que je me déplace avec une canne. ça ne choque personne. Je me faufile à l'intérieur quand une personne sort et me rend au guichet automatique pour faire les démarches (toujours debout et pas une chaise pour s'asseoir) une fois les démarches effectuées il faut de nouveau attendre pour remettre le colis alors que j ai une carte personne handicapée me donnant en principe la priorité. Obligée de hausser le ton pour être enfin prise en charge. Lamenable. Et dire que la poste se vante de son service à domicile pour rendre visite à nos proches Je ne leur confierais même pas un animal."

"aujourd'hui à 10h00, la facteur met un avis de passage sur mon recommandé et sonne chez moi une micro seconde mais en partant ! pas le temps de décrocher l'interphone, je descends les 3 étages directement et à toute vitesse, facteur déjà plus en vue... recommandé laissé en avis de passage. il faut sonner chez les gens en arrivant et attendre de voir s'ils répondent. il repasse demain, on verra si c'est la même chose."

"J'hallucine, mardi fermé avec indication de réouverture le lendemain. Mercredi, fermé avec indication de réouverture le lendemain. Jeudi rebelotte!!!!! Aucune explication, aucune excuse. Il ne faut pas s'étonner que la poste soit pointée du doigt... 🤐"

"Je ne repasserai plus jamais, fermeture à 17h30 on arrive à 17h00 , il veut plus nous accepter . Vraiment nul"

"Super efficace, horaire à la carte d'où le déplacement pour rien se matin, on se fait livré directement le colis à la poste pour être tranquille parsque sa rentre pas dans la boîte au lettre et on est encore emmerdé et on demande le numéro de colis royal cette poste, grande gérance, en point relais pas besoin du numéro de colis une pièce d'identité suffis"

"Il est 8h42. Toujours fermé !!!!!!"

"Inadmissible ! Des salariés qui préfèrent vous laisser dehors sous la pluie...justifié par une présence max de personnes à l'intérieur...mais ils se comptent parmi ceux-là...des incompétents...la femme aux cheveuux court et avec des lunettes...changez de métier !!!!!!!"

"Personnel très sympa et à l'écoute, une en particulier"

"Fermé un mercredi.... Alors que sur la devanture il n'est pas précisé que cette poste est fermé le mercredi... Ils ne sont pas fatigué à la poste..."

"J'ai voulu acheter des enveloppes et faut donner son nom et prénom !! Le personnel est tout juste aimable a expliquer pourquoi ! Donc je n'achète pas d'enveloppes Bye Bye la poste"

"Personnel toujours très poli, poste très très fréquentée."

"Des mauvais refus de donner un colis avec procuration alors que la personne ne peut se déplacer avec le Covid mal aimable et incompétent"

"Moins Zéro étoile ! Ça n'existe pas ! Dommage ! Le mardi 6 octobre. Je me présente à 14h10 devant la poste. 2 personnes devant moi dont un monsieur qui a visiblement beaucoup de mal à se déplacer. Une ou deux chaises devant le bureau aux heures d'ouverture ne seraient pas de trop . Étant donné que nous sommes obligés d'attendre le bon vouloir de la dame qui est à l'intérieur pour entrer ! Même s'il n'y a qu'une personne à l'intérieur ?! ll est vrai que cette dame est trop occupée à vanter les avantages d'un forfait téléphonique à une cliente plutôt que s'occuper des personnes qui attendent dehors sous la pluie !"

"Pauvre femme travaillant dans ce bureau ne sachant même pas la date du jour, m’as fait perdre un temps fou pour au final ne pas pouvoir me renseigner. Est il possible d’avoir des fonctionnaires compétents pour notre service public?"

"Fermeture de la poste , alors que j ai regardé vendredi sur le site disant ouvert lundi, mardi, mercredi.. vraiment incompréhensible cette poste du grd n importe quoi..confiné chez nous mais on peux aller à compiegne.. logique!!."

"Cette poste fait vraiment ses horaires à la carte. Une fois de plus elle est fermée ce matin sans qu'on sache pourquoi....Ouvre très souvent en retard mais ferme bien avant l'heure indiquée!!!"

"Guichet automatique"

"Horaires non respectés aujourd'hui fermeture à 17 h au lieu de 17h30...."

"L'incompétence à son niveau le plus élevé, horaire de fermeture le samedi 12h30, alors quelqu'un peut m'expliquer pourquoi à 12h04 c'est fermé et on vous fait des grand signes de fermeture sans explication. Je travail toute la semaine et je n'ai que le samedi pour allez chercher mon colis qu'elles sont les horaires ? Et pourquoi le postier met absent sur le recommandé alors que ma copine est sur place ? Vivement qu'un nouveau service remplace la poste..."

"Fermer à 12h20 un samedi au lieu de 12h30"

"Franchement de pire en pire la poste c'est horrible , même plus de numéro de tel pour les joindre on se croirait à la sous pref !et les facteurs passent remettre les colis à 10h , comme-ci les gens ne travaillaient pas , et à Margny ils choisissent leurs horaires de mieux en mieux"

"No comment !"

"Je rejoins l'avis d'autres internautes qui ont posté un commentaire pour le même motif : poste soit disant ouverte jusqu'à 17h30, fermée à 17h18 (ce jour). Déjà que les horaires ne sont pas très étendus pour ce qui est censé être une entreprise de service, alors si en plus ils ne sont pas respectés... J'ai dû quitter le travail plus tôt, pour rien.. La fainéantise n'a pas de limite et c'est regrettable. Et ils se demandent pourquoi ils ont si mauvaise réputation."

"Autant il y a une dame sympa, qui malheureusement n'était pas là aujourd'hui, autant il y a un jeune homme qui n'a pas intégré le module Réagir face à la clientèle mécontente. Je trouve inadmissible qu'on mette ma parole en doute quand je demande si les portes sont fermées volontairement à 17h24 (fermeture officielle 17h30!) et ouvertes quand un client se présente avant la fermeture complète. (ce que je comprends) Je me serais trompée d'heure et il aurait été 17h34. Mais bien sûr! Aucune empathie de sa part, en revanche , là, pour me rejeter la faute, aucun souci. Je sais maintenant que je ne ferai plus arriver mes colis à la Poste."

"Je suis très satisfaite personnel tres sympa"

"Des personnes super gentil et très serviable J ai connu beaucoup de postes celle de Margny a vraiment des personnes très compétent ."

"Non respect des horaires."

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Bureau de poste supposé être ouvert officiellement jusqu'à 17h30, mais si vous arrivez à 17h20 le rideau est déjà baissé et on vous refuse l'accès. Très sympa lorsque l'on travaille de 8h à 17h, et qu'il nous faut plus d'un claquement de doigts pour arriver au bureau de poste pour retirer son colis. Merci, pour ternir l'image des travailleurs de la fonction publique."

"cette poste et cool tres peut t'attend pour etre servit ce qui et rare"

"Je me rends ce mardi à 14h, heure indiquée pour l'ouverture du bureau sur le site : fermé, j'attends jusque 14h20 toujours fermé ... encore un bel exemple de la qualité de service déplorable de ce bureau de poste !"

"En arrivant à 17h25, on m'a demandé de repasser le lendemain pour récupérer un colis parce que on ferme dans 5 minutes. C'est une blague ou quoi ?! ... Quand je pense à toutes les fois ou moi j'ai fait du supp' pour des clients de dernière minutes, je trouve ça vraiment irrespectueux et pas professionnel ..."

"Ai aussi trouvé porte close 10 minutes avant la fermeture."

"Des incompétent notoires, pas d'avis de passage laissé, horaires totalement inexploitable pour quelqu'un qui travail (mais ce mot ne doit pas leurs dire grand chose)!!! Le service postale de Margny les Compiegne est probablement le pire auquel j'ai eu à faire!!!"

"J'ai trouvé la porte close 8 minutes avant l'heure de fermeture. 👎"

"Le local de cette poste est vraiment très petit. Très difficile à accéder le Samedi par exemple car beaucoup de trop de monde. Il faudrait agrandir ou trouver un nouveau local plus grand parce que c'est vraiment la galère. Sinon personnel sympa !"