La Poste

"Bon accueil. Le personnel est serviable et a répondu à ma demande d'infos sur l identité numérique."

"Très bon accueil. Bon accompagnement par rapport au service sollicité. Conclusion très satisfaite."

"personnel accueillant"

"Efficace !"

"J'y suis toujours très bien accueillie, guidée et mon courrier est toujours arrivé à bon port."

"Équipe sympathique. Bon accueil."

"Ce bureau dispose de tout les services postaux et ces services restent facilement accessibles au public. Cependant, certaines personnes du personnel de ce bureau de poste feraient mieux de prendre leur retraite en anticipé.. non chaland, pas agréable, pas souriant, limite arrogant.. bref.. heureusement que je n'ai pas donné de retour à votre agressivité car ma journée avait sûrement été plus agréable que la vôtre.. #J-L"

"Accueil des PROFESSIONNELS irréprochable Je ne savais même pas que la Poste faisait tous ces services. Le remplaçant de la conseillère m'a même proposé de prendre rendez-vous à l'avenir pour me faire gagner du temps. En un mot : FONCEZ !"

" Service correct. "

"Toujours des soucis avec les livraisons des Colissimo. Un jour le colis a été envoyé sur Marseille alors que mon adresse est ici, une autre fois colis prévu et mis en tournée d'un coup message disant que impossible d être livré ce jour. Bref une cata les services postaux"

"Un lieux parfaitement accessible à tous. Un milieux très chaleureux du bien sûr au milieu ouvert,vais aussi grâce aux personnels. De grands lieux Public devraient se tourner sur un accueil et une prise en charge de A à Z et sans rendez-vous. Cela change radicalement du bureau de Poste où tous les personnel discutant entre eux derrière une vitre blindée et des interminables files Indiennes derrières les cordes pour accéder à un guichet Unique. Vous avez tout remis à Zéro M. et Mme de la poste et nous vous remercions chaleureusement. Un client de la Poste"

"Super accueil ils sont magnifiques en veste noir"

"super"

" D'accord "

"Rendez moi mon argent bande de voleurs"

"Très bel accueil ! Merci"

"Très accueillant et aide bien"

"Accueil très sympathique et efficace et rapide."

"Lettre d'anniversaire de notre fils ouverte et vidée de son contenu ! Merci au voleur qui a fait ça !!"

"Chargée de clientèle superbe et agréable ( un jeune en BTS )"

"Personne agreable"

"Très bon accueil très serviable"

"Super accueil personnel accueillant"

"Très bon service, avec des employés aimables ."

"Une très bonne expérience avec la personne qui m'a reçue ce jour : Aimable, Gentille, Serviable et Compétente, etc. RAS ! Il y a quelques années, la Poste de Château-Thierry était souvent prise d'assaut, quelque soit l'heure et le jour. Pour mes achats de timbres et d'enveloppes, je passais donc par le site web de la Poste. Très mauvaise expérience à plusieurs reprises. De plus, je trouve ce site mal fait : il tourne au ralenti, revient seul sur la page précédente et n'est pas si compréhensible que cela... C'est la raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles à ma notation. Il y a quelques mois, le temps d'attente en se rendant sur place s'est résorbé sur les heures creuses. Dorénavant, grâce à mes horaires decalés qui me le permettent, je me déplace. J'ai toujours bien été reçue, avec des agents bons conseils et qui m'ont toujours bien accompagnée."

"Courrier distribué 4 jours après le cachet de la poste faisant preuve . J'avais 1 rdv le 14 septembre à pôle emploi . J'ai reçu le courrier le 19 septembre du coup j'ai été radier par pôle emploi malgré la preuve du cachet de la poste distribué en retard . Super la poste et quand j'ai fais une réclamation à la poste on me répond que le courrier est distribué tout les jours c'est faux ."

"Très accueillant"

"Nous sommes très satisfait de service proposé par la Poste."

"Très bon bureau de poste, avec un personnel aux petits soins."

"Ça s arrange vraiment pas la poste ( de château thierry) Mon facteur étant en congés. Le ou les remplaçants sont vraiment pas top en étant poli ( nul en étant pas poli ). Durant cette période Mon courrier ce retrouve chez mon voisin et vice versa ( même pas là même rue pourtant ni le même nom ) et la cette semaine cerise sur le gâteau, une carte postale qui m était adressé et bien je l ai retrouvé par terre juste devant la boîte aux lettres . Pauvre poste , tu es tombé bien bas ."

"Un personnel très arrangeant et efficace. Au top ! Rien de négatif à dire."

"Bon service client"

"Super"

"Très bon accueil. Explication et aide aux automates qui m ont grandement satisfaite"

"équipe professionnelle et disponible."

"Équipe accueillante et sympathique"

"Je tiens de remercier Nadine, Agnès et deux autres personnes qui sont toujours à l écoute et donne de bons conseils. J ai un soucis , je peux compter sur elles! Cordialement, Sylvia"

"Accueil très sympathique. Problèmes résolus efficacement."

"Toujours au top et un grand merci à Damien pour son professionnalisme 😉"

"Merci a Damien pour son accueil et son professionnalisme."

"Personnel sympathique et efficace, pour le courrier ou pour la banque"

"Un grand merci 🙏 pour votre aide. Ça fait plaisir"

"Merci pour l'accueil de toute l'équipe et le professionnalisme de Florence bon boulot à 5min de la fermeture au top"

"Beaucoup mieux qu'il y a quelques mois, le personnel est agréable et accueillant, et n'hésite pas à vous aider en cas de besoin 👍 cependant les machines d'affranchissement sont pas au point et les tickets sont souvent coincés..."

"Service très rapide et personnel agréable ! Rien à dire Merci à vous !"

"La personne qui m'a servi a été très aimable, profesionnelle et de bon conseil. Ce qui n'est pas toujours le cas donc j'apprécie vraiment."

"Très bon accueil Efficacité"

"C'est une honte. La poste vient de me livrer un colis. Il y en avait un autre mais ils ne pouvaient pas le mettre dans la boîte. Et sans même sonner ni rien ils s'en vont avec un avis de passage. Honte à la poste de château-Thierry !!! Tout ça pour ne pas monter. Alors que je suis au rez de chaussée"

"Très bien gain de temps"

"👌🏽"

"Je sais même pas comment ils peuvent avoir 2 étoiles, c est vraiment n importe quoi cette poste"

"Une mauvaise organisation. Les guichetiers ne viennent pas au devant des clients, or, il y avait beaucoup de monde et les clients se passaient les uns devant les autres, créant des incivilités. 3 guichetiers devant un même ordinateur.. je suis venue pour retirer un colis, que la dame ne trouvait pas.. j'ai attendu 15 min avant de dire à sa collègue que je ne pouvais pas attendre plus, lui demandant si elle savait où en était sa collègue. Mal aimable, elle m'a répondu quelle cherchait, sans chercher à se renseigner davantage. Le service doit être rapide et efficace, on ne peut pas attendre autant pour un colis. Ps: un sourire, c'est gratuit!"

"Cette poste est à FUIR! J’ai envoyé un Chronopost le 2 décembre à 16h38. Il devait être livré le 3 avant 13 heures. On est le 5, 12h45. Le colis n’est pas traçable. Ils ne peuvent (ou ne veulent) pas me dire où il est… Est-ce qu’il a quitté l’enceinte de la poste? C’est ce qu’ils prétendent mais refusent d’en apporter la preuve… Est-ce qu’il a été pris sans être tracé par un agent de Chronopost ? Mais quel « agent » ? Un sous-traitant? Si oui lequel? La directrice de la poste dit qu’elle ne peut rien faire. Chronopost (mais qui en fait ?) dit qu’ils vont mener une enquête, mais que ça peut prendre plusieurs jours. TOUT LE MONDE SE DÉDOUANE! REJETTE LA RESPONSABILITÉ SUR UN AUTRE! J’ai payé 49 Euros (avec assurance de 500 Euros) pour en arriver là!!!! C’est un CAUCHEMAR!! Je ne vais pas en rester là…."

"Une des livreuses m’a volé un colis en prétendant l’avoir mis dans ma boîte aux lettres sauf que ses explications montrait que le colis n’a pas été livré Depuis ce vol mes colis ne sont pas livrés correctement …un autre que je devais recevoir aujourd’hui indique « votre colis n’a pas pu être livré » Alors que je suis à mon domicile et n’ai eu aucun appel Pas étonnant difficile de se retrouver face à une personne qu’on a volé… je ne recommande pas leurs services de livraison"

"Devais recevoir un colis lettre suivi le 14 novembre comme annoncé sur le site où c’est bien marqué « à été distribué dans votre boîte aux lettres » ouais bah j’attends toujours, je me demande bien dans quelle boîte aux lettres ça a atterri, pourtant sur ma boîte aux lettres j’ai marqué mon nom et adresse complète conforme aux lettres et colis que je reçois et veut recevoir pour pas qu’il y ai d’erreur, comme si c’était compliqué"

"Parfait"

"Personnelle agréable accueillant et souriant aide à vous diriger vers les point comme appareil d'affranchissement ( timbre et affranchissement pour les colis vend aussi des mobiles et forfait je le recommande"

"Magnifie"

"Très bon accueil Merci à Florence !"

"Malgré les nombreux avis négatif, j'ai jamais eu de problème avec eux, toujours bien accueillit et servit même quand j'ai eu un problème avec Chronopost !"

"Je me suis rendu à la poste ce lundi 3 octobre au matin. Plus de 30 minutes d'attente chose inacceptable que font les conseillers derrière ? De plus la personne que j'ai eu n'a pas été professionnel du tout je veux posté un colis tout était prêt et elle me dit non il faut aller sur les automates pour remplir le bordereau. Je ne conseille pas du tout la poste de Château-Thierry. Très déçu de mon expérience il faudrait que cela change. Et temps d'attente très long chose insupportable. Bravo pour le manque d'efficacité le mot fonctionnaire vous va très bien"

"Le personnel est sympathique et a l écoute des clients"

"Personnels mous, désagréables, temps d'attente hallucinant. Mal agencé, une poste qui vieillit très mal"

"Expérience Pitoyable ! Mon coinjoint s est présenté hier 05/08/22 pour récupérer un colis pour moi et a deja mal reçu à ce moment là . Il s est présenté le lendemain le 06/08/22 avec la procuration présente sur l avis de passage signée de MA MAIN et avec MA SIGNATURE et il s est fait prendre de haut par une personne qui s est permise de lui dire que c est lui qui avait signé cette procuration et qui a de plus demandé confirmation à une autre de ses collègue !! UNE HONTE ! À quel moment cette personne s est jugée compétente pour prétendre que mon conjoint avait signé à ma place ???!! D autant plus que celui ci a bien présenté nos pièces d identité pour prouver sa bonne foi et que s’il avait voulu signer lui même il l aurait fait la veille et n aurais pas perdu son temps à revenir le lendemain en bureau de poste ! Changez de métiers si vous n appréciez pas le contact social et revoyez vos standards en matière de respect !!"

"Mon avis concerne une femme, qui m'a aidé aujourd'hui à récupérer mon colis qui allait être retournés à cause d'une erreur de l'expéditeur. Merci beaucoup"

"Encore des fonctionnaires sur payés incapable de faire correctement leurs travails. Colis non livré car soit disant je n'était pas la, alors que si."

"Une bande de faignasses qui ne fait pas son boulot et balance les avis de passage sans sonner... Pressé de finir sa tournée. Livraison redemandé et confirmé ce vendredi, mais toujours rien... Et pour cause... Il le laisse en depot !!! BON A RIEN !!!!"

"Top service avec des personnes souriantes et efficaces"

"Très bonne acceuille malgré les règles sanitaire"

"Nul, vraiment déçu du lieux."

"Tie claquée"

" Pas heureux "

"Vraiment déçu, je ne recommande pas"

" ÉTAGÈRE "

"Services déplorables. A fuir. On me dis que mon adresse est introuvable alors qu'avant il n'y avait aucun problème et quand on va directement a l'agence deux qui bossent 4 qui papotent avec en prime la réponse de si vous avez des réclamations appelé tel numéro. Quand le problème vient de chez soit vaut peut-être mieux le régler."

"Réactivité et vitesse d'exécution entre le caméléon et le paresseu, par contre pour le bavardage et le brassage de vent, niveau compétition (continuez comme ça, vous méritez votre réputation et vos résultats)"

"Stagiaire désagréable qui n'a pas envie de travailler et refuse de me donner le colis de ma femme"

"Le 29 Juillet le facture me remets un recommandé en me disant qu'il était passé hier...................pas d'avis de passage, Le 30 , j'attends un autre recommandé, rien Le 31 je regarde le suivi et là je lis, courrier non distribué destinataire absent et toujours pas d'avis de passage dans la boîte à lettres, le 1er Aout destination la poste, première réponse que l'on me donne , votre lettre et repartie chez l'expéditeur!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et puis finalement , ah non, il est encore chez nous, mais introuvable, Décidé de repartir de la poste avec mon courrier je leur dis, pas de courrier je reste même après la fermeture, Branle bas de combat, le personnel s'agite mais rien de rien, il est 11h40 je suis là depuis 10H45 11h45 ma femme me téléphone la factrice est passée déposer le courrier alors que je n'ai pas demandé de le représenter , Pour quel raison , les avis de passages ne sont plus mit dans les boîtes à lettres, c'est mon 3e souci en autant de semaine, le prochain cet semaine ???????"

"Encore une fois, personne ne sonne à l'interphone (alors qu'il fonctionne) alors que sur l'avis de passage on précise que je ne répond pas, hors je n'ai pas bougé de chez moi EXPRÈS pour pouvoir avoir mon colis à temps... Résultat je n'ai pas mes produits pour passer mon examen demain. Revoyez le manque de professionnalisme de votre personnel.."

"Ne livre pas les gros colis obligés d aller à la poste très difficile à se garer le pire c'est que j'ai été récupéré ma télé et en rentrant chez moi j'ai déballé le colis et j'ai découvert que la télé était cassé. Personnel pas sérieux vérifié avant tout colis fragile."

"Personnels irrespectueux , manque de respect , pas professionnels du tout . Je recommande pas"

"Scandaleux !!!!! que des bon à rien ! je met 1 étoila juste pour pouvoir poster ce message c 'est honteux de leur part faire attendre les gens dehors alors qu'il suffit de travailler au lieux de discuter"

"Vous êtes des chiens j'en ai marre. 1 semaine que j'attend mon colis ils n'ont même pas essayé de le livrer, ils l'ont renvoyer !"

"Très mauvais service la commande est arrivée très en retard, plutôt dessus."

"La poste vraiment n'importe quoi !!!! Je suis à la maison en télé travail et on ose me mettre absente sur le recommandé alors que personne a sonner chez moi et que j'étais présente toute la journée.. Résultat obliger d'allez a la poste et faire 50 min de queue !!!! Bande de guignol"

"Personnel de l'accueil désagréable, malpoli et arrogant ! Vivement que cette entreprise soit privatisée pour virer ces incapables !"

"L'amabilité des agents laisse à desirer Surtout une en particulier..."

"2 colis notés livré en 10 jours et rien dans ma boîte à lettres alors que j'y suis allée à l'heure où passe le facteur. Réponse de la poste mon colis a bien été livré le 19 mars 2019! Ma commande date du 1er avril 2020...pour finir on me dit de voir ça avec l'expéditeur... Bravo La Poste !! Je reviens pour dire qu'une semaine après un 3 ème colis livré les cadeaux d'anniversaire pour mes filles de la part du papy ! Nous n'avons rien pu avoir comme dédommagement ! J'avais pourtant une plaque avec mon nom et le chiffre sur la boîte à lettre ! Du coup j'ai rajouté une plaque avec une écriture ENORME, miracle, je n'ai plus de problème..."

"Psychoses délirante"

"Cette etablissement n'a meme pas attendu la fin de journee du 20/03, alors que la fermeture de certains etablissements et je dis bien certains etait prevu a partir du 21/03. C'est honteux. Comme d'habitude aucun services"

"Bonjour je suis a la poste depuis 1994 jamais eu de soucis"

"Le lundi je viens pour envoyer de l'argent a une amie via western union, tout se passe bien, le lendemain je revient pour en refaire un en complément et la c'est refusé, prétextant que c'est interdit! J'ai du allé courir dans une autre poste ou tout s'est bien passé ! Personnel très moyens... 😡"

"Toujours pareil, quand le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, personne ne sonne à l'interphone, mais bizarrement sur l'avis de passage on précise que je suis absente alors que je n'ai pas bougé de chez moi EXPRÈS pour pouvoir avoir mon colis à temps... Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme ! C'est pourtant censé être le service le plus fiable à la base..."

"La poste expert dans la perte de colis , j ai une boîte au lettre assez fine qui peu contenir que des lettres et pas de colis , j'ai commander deux colis un pour ma copine l'autre pour moi ( colis plus gros que ma boîte au lettre en terme de taille ) et a la livraison on m indique que le colis est dans la boîte au lettres je vais vérifier quand même au cas où , et il ni a rien et quand je demande des compte a la poste directement la seul réponse c est ben le livreur ou la factrice/eur nous dit bien l'avoir déposé dans votre boîte au lettres , donc pour résumé si vous voulez un service pitoyable , si vous voulez perdre votre argent inutilement et n'avoir au aucun recours en cas de perte de votre colis foncez tout de suite sur les services de la poste sa sera nikel pour la part je vais peu être payer 10 euros de plus a chaque colis mais au moins je serai sur que je recevrai les colis ( même si pour Noël du coup j'ai plus les moyens de racheter un cadeau a ma copine merci la poste ) Édit : j'ai réussi a recommandée un second colis et deuxième surprise il a été livré .... Chez quelqu'un d'autre qui habite pas du tout la même adresse que moi mais bien dans la même ville le facteur/trice la reconnue seulement après que je pousse un coup de gueule sur Twitter donc résultat final : deux chaîne en argent acheté sur internet pour ma copine la première est perdu a cause du facteur/trice et la seconde a été livré ailleurs et les service de la poste s'engage a aller rechercher le colis et me le remettre en main propre ( rendez vous service vous qui lisez mon commentaire passez par par la poste , perdez peu être 3 ou 4 euros mais vous serez certains d'avoir votre colis )"

"jamais reçu le colis"

"Quelle queue! Personne au guichet!"

"Prendre son temps et ne pas etre presser surtout car l attente est tres longue je preferait la poste avant travaux aujourd hui ont y rentre une file qui se situe jusque a la porte d entrée les agents ne sont pas tres rapides"

"Revoir l'accueil client déplorable, le sourire chez certaines est en option, je trouve aberrant quand on affranchis une lettre faut aller le déposer dans la boîte aux lettres a l'extérieur"

"On est samedi,c est fermé... Faut etre sans emploi pour pouvoir accéder aux services de la poste. Fermé le lundi et ouvré le samedi,je ne comprends pas votre logique...."

"Changé complètement tout le personnel et embaucher des gens respectueux et motivé service pitoyable"

"Je suis en colère j ai déposé mes chèques de salaire jeudi 2 octobre 2019 le matin a ce jour nous sommes le lundi 7 octobre toujours rien alors qu a la poste ont ma dis samedi matin cela seras sur vôtre compte c est pas normal mes collègues eux a leur banque les dépose le matin l apres midi même c est sur leurs compte ... Je vais changer de banque c est le mieux à faire"

"on rentre et la faut deviner ou ce trouve la file d'attente, le temps moyen est supérieur à 5mn et je parle pas de la lenteur du service. Pour une ville comme château, faut repenser tout le service d'accueil de l'établissement."

"Nulle bureau de poste pas du tous efficace"

"Pas possible de mettre 0 étoiles parce que même 1 c'est déjà trop. Jamais vu une poste avec du personnel aussi mal aimable et incompétent. J'ai eu 3 interlocutrices différentes dans un intervalle de 15 mn pas une aimable et aucun sens du service. Je prends un timbre à la machine je sors trouver une boîte aux lettres rien, je reviens et demande, on me répond il faut aller dans une rue à côté proche d'un arrêt de bus je ne sais où il y a une boîte aux lettres. Sérieux, non, je me dis ils se foutent de ma gueule, je suis à la poste et il n'y a pas de boîte aux lettres !!??? Je crois sincèrement que la personne pouvait prendre ma lettre mais faut pas trop les faire bosser là bas, elle était déjà occupé à regarder ce que sa collègue faisait. M.Le directeur de la poste c'est à vous de faire du nettoyage de personnel là dedans. Sachez qu'il y a des personnes au chômage bien plus compétentes et avec du savoir être."

"Un bordel ...😨"

"Pas de courrier pas de passage de la poste comme d habitude au lendemain de jours fériés donc aujourd’hui rien demain samedi rien non plus inconnu au bataillon comme d habitude bravo la poste"

"La poste de Chateau-Thierry est assez doué pour remettre mon colis à un autre client ... Et il refuse de me rembourser ! Ne pas être doué c'est une chose, prendre les gens pour des c***, s'en ai une autre. Je ne compte pas en rester là !"

"Une file d’attente qui n’est pas correctement signalée, une attente interminable de 35 minutes pour poster un recommandé ! Un vrai « sévice » publique !!!"

"Samedi matin, 15 min d'attente dans la file unique nouveau concept qui mériterait un fléchage au lieu d'expliquer à chaque client. Je devais envoyer un Chronopost, je tends mon paquet avec le bon de retour au guichetier qui me rétorque Et c'est à moi de le coller ??! Quel sens du service ... quelle conscience professionnelle ! Ne changez rien 😉"

"Pas aimable et très très lent"

"Je viens de patienter environ 30 min pour récupérer une lettre.. Que vous souhaitiez envoyer/réceptionner un colis, une lettre ou de l'argent vous ferez la même queue que tout le monde . Aucun agent ne passera pour savoir quelles démarches vous souhaitez effectuer. Bon courage !"

"Personnel pas aimable, pas disponible, pas accueillant,.....faut pas leur poser de questions..ils savent pas y répondre. J'ai dût aider moi même une mamie à utiliser les bornes d'affranchissement.....distributeur de monnaie hors service.........en gros débrouillez-vous....bravo le service public. Les clients sont certes de plus en plus exigeants mais un sourire et l'amabilité ça coûte rien!!!"

"Horaire à la carte, merci la privatisation du service publique."

"Comme d'habitude avec la Poste Château-Thierry, prévoir des retards dans les livraisons, c'est systématique ! Un colis qui devais arriver aujourd'hui (12/02) n'a pas été livré alors qu'il est arrivé en bureau le matin même, le facteur à vu un peu de verglas à 8h il ne s'est même pas déplacé pour livrer en début d'après midi alors qu'il n'y avait absolument plus rien sur les routes. J'ai aussi reçu un mail comme quoi un deuxième colis avait été livré ce jour dans ma boîte à lettre, or il n'y a rien dans ma boite. Il y a un manque de sérieux plus qu'évident dans cette Poste, je ne recommande absolument pas !"

"Personnel très désagréable et irrespectueux de la clientèle"

"Après avoir vérifié sur Google les horaires de fermeture du samedi (13h00), arrivé à la porte de la poste à 12h45 et voir que le rideau est baissé, que les horaires ont été modifiés à 12h30 par des étiquettes sur cette même porte. Quant on est en fauteuil roulant, qu'on tourne en rond pour se garer et qu'aucune place PMR n'est à proximité et que tu fais tout pour être à l'heure pour l'envoi d'un colis important ça fout grave la haine contre la poste"

"Il y a certaines guichetières qui sont froide et pas très agréable. Mais bon après quand on les a vite repéré et quand on y va aux heures qu'il faut, tout ce passe bien."

"Je paye un service de reexpedition du courrier et je reçois des lettres à l'autre adresse avec sur la lettre veuillez indiquer votre adresse sur la boite merci si c'est pas se payer la tête du monde . Personel moyennement agréable qui n'hésite pas à essayer de me faire payer des petites lettres plus cher en colissimo. C'est pas très sympas . Je dépose un colis la dame jete mon colis (avec un objet cassant dedans ) dans la caisse .. Je ne recommande pas du tout cette poste et j'espère que mon colis arrivera en un seul morceau et dorénavant j'irais les déposer ailleurs"

"le carré pro est une catastrophe, la personne a l'accueil est mal-aimable et agressive. Les conseillers bancaires sont incompétents et de mauvaise foi."

"Agréable surpris par cette agence La Poste (oui les clichés perdurent...). Locaux vastes et biens entretenus, prise en charge rapide par une première personne qui vous oriente vers le guichet adapté ou qui traite votre requête si cela concerne un envoi de courrier. Accueil au guiche agréable avec un petit mot sympathique. Bravo la Poste de Château-Thierry ! :)"