La Poste

"Bon retour d'informations du directeur d'etablissement"

"Personnel accueillant, très bon service"

"Suite à ma visite au bureau de poste de Mauriac, j’ai été aidé et accompagné pour envoyer un colis à l’étranger et je suis maintenant autonome car toutes les formalités de douanes peuvent ce faire sur l’automate. Merci beaucoup pour l’aide apportée, je recommande."

"Très bon accueil le personnel est disponible et capable de me renseigner sur la box et les forfaits Bravo l équipe"

"Très bon accueil, un personnel à disposition avec un bel espace commercial."

"Je suis allée récupérer un colis a la Poste de Mauriac quasiment a la fermeture, personnel très accueillant malgré mon arrivée tardive ! Je les remercie."

"Ne pas retirer dans leurs distributeurs il ne rend pas votre carte et l'agent la garde à côté de son ordinateur pendant plus d'une semaine au lieu de l'envoyer à la banque."

"Conseiller financier à l'écoute et de bon conseil. Je recommande ce bureau"

"Suite à ma visite au bureau de poste de Mauriac, j’ai été très bien accueillie. La personne à l’accueil m’a parfaitement conseillée conservant l’envoi d’une lettre recommandée car je n’avais pas d’enveloppe sur moi. Un grand merci, je recommande ce bureau de poste."

"Personnel accueillant et très agréable. A répondu rapidement à mes questions et m'a beaucoup aidé. Merci"

"Les agents sont gentils malheureusement manque de personnelle se qui entraîne une longue attente."

"Express toujours aussi postal et do je veux dire rapide do..merci j aime toujours.."

"Bureau de poste avec du personnel accueillant ,très serviable et très patient. Le service est toujours parfait. 2 guichets, il est facile de se repérer rapidement. Pourvu que rien ne change."

"Excusez les termes mais il faudrait apprendre à vos facteurs à lire les adresses on continue à recevoir des lettres pour mon oncle qui a le même nom de famille que nous sauf qu’il habite à 5 km de chez nous. Plus les colis à chaque commande il vous faut un jour de plus sur la livraison soit «a cause d’une situation indépendante » soit « le facteur a sonné chez vous et vous n’étiez pas là » on est au mois d’août la porte et les fenêtres sont grandes ouvertes. Chez moi on appelle ça soit de la flemme soit de l’incapacité de la part des facteurs. A chaque colis ça commence à devenir lourd quand une date est donné sur votre site c’est pas mal de respecter cette date. Parfois ce sont des colis important qui sont nécessiteux le jour même. Service déplorable avec je le rappelle des facteurs qui doivent retourner a l’école pour apprendre à lire"

"Le devoir de réserve et le secret professionnel, ne sont pas de mise dans ce bureau!!! Ce n'est pas parce que nous vivons dans une petite ville où tout le monde se connait que les cancanages sont autorisés. J'ai prévenu le conseiller financier qui gère notre compte. Certaines de vos collaboratrices devraient revoir la définition de discrétion !!! C'est absolument lamentable. Quand a l'accueil, c'est au petit bonheur la chance. Mention spéciale aux facteurs et factrices qui font du super boulot dans le département où nous vivons, avec des tournées longues et compliquées. Pour le reste, nous nous réservons pour la suite à donner."

" Personnel vraiment gentil et serviable. M'a aidé à remplir la déclaration en douane..... "

"Attention si vous n'etes pas vigilants vous payez des frais d'envoi exorbitants , mon colis a pris 50g entre la maison et la poste !!! Avec un cout d'envoi de 4.95€ à plus de 6.6€ !!!! Et cela n'est pas la première fois !! JE N'Y RETOURNERAIS PLUS !!"

"Personnel odieux. Et ne parlons pas des facteurs absolument incompétents ! Après m’avoir détruit une boîte aux lettres pour y faire entrer de force un colis l’an dernier cela fait 2 fois ce mois ci que je reçois des avis de passage pour colis non délivré car « pas de réponse, pas de sonnette ». Par deux fois j’étais à la maison. Maison qui possède 2 sonnettes (1 au portail, 1 à la porte d’entrée) mais un immense merci à la poste de mauriac grâce à qui une enfant n’aura pas son cadeau d’anniversaire demain puisque la personne n’est capable de faire son travail (ni plus ni moins) une honte !"

"Mais où est donc passé le service client ? Samedi 27 août à 10h30, je me rends au guichet de la poste de Mauriac. Le guichetier ne me regarde même pas et ne me dis même pas bonjour lorsque j’ entre dans le bureau de poste, après quelques minutes il récupère le colis, que je viens déposer et je lui demande si il connaît des points de dépôt mondial Relay car celui de Mauriac est fermé et je n’en connais pas d’autres… D’un ton odieux, ce monsieur me répond « vous avez Internet chez vous ? Vous avez un ordinateur chez vous ? Vous taper mondial Relay vous trouverez les points de dépôt… ». J’ai vraiment dérangé ce monsieur qui pourtant n’était pas débordé. Je n’ai jamais vu un service client aussi médiocre, si peu de considération et d’estime pour sa clientèle. Moi, qui dans mon métier, met un point d’honneur à la relation avec les Clients je trouve cela intolérable, il faut songer à changer de métier monsieur…."

"personnel incompétent ne veulent meme pas rembourser un envoi car il faut faire un démarche sur internet qui n'est meme pas indiqué"

"La honte des banques. Pour envoyer des courriers pour des offres à des tarifs faramineux ils sont très bons, mais pour le service client plus personne. Des mois à rester sans réponse à mes mails et appels pour un crédit immo. Et maintenant que je souhaite changer de banque, également plus personne pour clôturer mes comptes. Il serait judicieux de dégager le conseiller en place pour un qui sera un minimum compétent."

"De longues et interminables attentes chaque jour."

"Guichetiers odieux, on a l impression de gêner!"

"Une guichetière zélée, c'est bien, une guichetière odieuse qui refuse de délivrer un colis, c'est inadmissible ! Il semblerait que cette dame cherche à illustrer la chanson de Pierre Perret par son comportement aggressif.. Si elle n'aime pas travailler le samedi, il serait temps de faire valoir ses droits à la retraite !"

"Moi je trouve que les personnes qui sont derrières leurs guichets sont forts aimables et chaleureuse..."

"la guichetière désagréable"

"Propre et rapide"

"accueil inexistant"