La Poste

"Je suis venue ce jour pour un dépôt d'argent en monnaie. Reçue par une personne très désagréable qui se permet des commentaires cassants. Je me suis permise de dire que les rouleaux papiers étaient plus pratiques que le plastique. Mme me répond vous navez qu'à changer de banque 😮 Pose des questions fermés et s'étonne de ne pas obtenir le renseignement souhaité. Parmis elles : Vous déposez ça sur quel compte ? Mon compte personnel de LBP. Mme me répond Oui merci je sais que vous n'allez pas le déposer dans une autre banque et finit par se rendre compte de son oubli et me précise qu'elle a oublié de me demander ma carte bancaire, qu'elle en a besoin pour verser l'argent que je dépose. Je me permets de recompter la somme que je dépose et Mme me dit voilà pourquoi les autres banques ne le font plus autant dire que ça l'em***** que je recompte. Je pense que c'est vous qui devait changer de métier et non moi de banque... c'était une opération simple qui ne nécessitait pas du tout, toutes ces manières et commentaires... Vive la charte de l'accueil..."

"J’y suis allée aujourd’hui proche de la fermeture, la dame à l’accueil m’a très bien accueilli, bon conseils et écoute Merci beaucoup"

"Non respect de vos horaires.. déjà compliqué de venir à son bureau de poste en plus des changements d'horaire d'été, vous n'êtes pas cohérent sur les horaires affiché en physique, google et internet ... je dois poser un repos pour avoir une chance de retirer mon courirr ?"

"Cela fait un an que je vais dans ce bureau de poste. Le personnel est toujours serviable, aimable et souriante. Ça mérite d'être souligné car ce n'est pas le cas partout.."

"Apparemment, cet office ouvre quand il veut et bien sûr, sans jamais prévenir sur le net ni affichage sur la porte!! De plus en plus cher, le service est de moins en moins bon!"

"Un avis de passage pour un colissimo à venir récupérer à la poste de Marchiennes à partir du 17/09 11h, on y va le 18/09 pour le récupérer, on me répond qu’il n’est pas là ! Je sais bien que ce n’est pas la faute de la personne du bureau , mais le problème vient de derrière … merci la poste (nous travaillons avec des horaires du bureau la semaine notre seule disponibilité pour venir étant le samedi … )"

"Des horaires qui sont inadaptés avec des personnes qui ont un travail..."

"Pas de téléphone pour les joindre pas normal"

"Personnel peu agréable et un peu enclin à vous renseigner Aujourd'hui mis ouvert sur le site et arrivé fermé pour changement d'horaires non signalé 😤"

"Plage horaire plus que limité pour les personnes ayant une activité professionnelle.."