La Poste

"Très accueillant et professionnel"

"Très bon accueil et les agents sont professionnels et à l'écoute."

"Je me suis présenté pour récupérer un colis. L’avis de passage indiquait une tentative le 9, suivie d’un dépôt « le lendemain ». J’ai posé une question simple. Pas pour contester, juste pour comprendre. On m’a coupé net. Ton sec, condescendant, comme si on s’adressait à un gosse incapable de lire. Pas d’écoute. Aucune place pour l’échange. Juste une réponse mécanique : « C’est écrit le 11. » Pas d’au revoir. Pas un mot de plus. Froid, distant, méprisant. Je ne suis pas venu chercher un conflit, juste un colis. Ce que j’ai trouvé, c’est une absence totale de respect. Pas d’émotion. Juste une constatation : ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un service public. C’était une dame, cheveux attachés, lunettes. Jeudi 10 juillet à 15h45."

"Le bureau de poste parfait moi qui déteste y aller habituellement là j’y vais tout les jours du à mon travail excellent bureau propre et agent au top surtout Sandrine rarement vu une agent aussi gentille serviable et de bonne humeur tout le temps merci à vous vraiment"

"Apparemment les règles ne s’applique pas à tous. Je suis venu chercher un colis on m’a rappeler qu’il fallait la pièce d’identité en physique ( ce que je peut comprendre). Cependant cette règle ne c’est pas appliqué à la dame qui est passée après moi, ce que je ne comprend pas et trouve pas cela assez professionnel."

"Un des rares bureaux de poste du secteur où l on trouve des agents professionnels et sérieux. Mention particulière à Sandrine, je tiens à souligner son professionnalisme sa rigueur, son sérieux, elle est toujours à l écoute des clients et trouve toujours une solution aux problèmes que l on peut parfois rencontrer . Merci à elle."

"J'avais un envoi de colis un peu compliqué mais les deux employées présentes au guichet se sont pliées en quatre pour que ma demande aboutisse, avec patience et professionnalisme. Voilà un vrai service public de qualité, comme on devrait en avoir partout. Merci!"

"Moi qui suis pas extrêmement patient , j ai trouvé le personnel tres agréable et efficace , tres professionnel et attentive a notre demande, initiative de prendre un rendez vous avec un conseiller , content d avoir un bureau de poste dans notre belle commune avec du personnel si investit"

"Personne très sympathique à l'accueil, qui m'a grandement aidé et renseigné par rapport au problème rencontré"

"Très bel accueil et conseil et aide Très a l'écoute et patiente Service impeccable"

"La personne aux guichets est très serviable, merci à elle"

"Bureau de Poste pratique, personnel toujours souriant et serviable, ce n'est pas toujours facile de s'en sortir avec la machine automatique et heureusement l'employé n'hésite jamais à venir donner un coup de main. Après il n'y a qu'un guichet, donc quand il y a du monde il faut savoir être patient. Et c'est vraiment dommage que l'imprimante en libre service ait disparu, c'était très pratique pour imprimer les étiquettes retour... La postière aussi est très sympathique, elle sait qu'il faut un peu de temps pour venir réceptionner les colis depuis chez moi et attend toujours, voir me passe un coup de fil. Du bon service public de proximité indispensable."

"Refuse de donner un colis à 10 minutes de la fermeture car le colis est dans le sac derrière lui et il y a 5 personnes dernière moi et surtout il est bientôt midi! Merci pour un aussi bon service et dommage que la dame de d’habitude ne soit pas là car elle fait très bien son travail. Je change de point relais Cordialement"

"Je donne les 5 étoiles à la personne de l'accueil. Colis à envoyer en Thaïlande, parcourt du combattant pour enregistrer la déclaration de douane CN23 sur la machine, juste le temps de rechercher sur mon téléphone le mail et téléphone du destinataire, et Hop la machine repart à zéro. Grrr, je scanne le fameux QR code et réenregistre tout depuis mon téléphone. Résultat 40mn passé dans la poste pour envoyer mon colis. Franchement ce n'est pas adapté pour tout le monde, et je n'ai que 67 ans. La gentille personne de l'accueil me dit n'hésitez pas je peux vous aider, mais une longue file d'attente ,c 'est pas facile de gérer elle est toute seule. Franchement c est elle que je remercie, elle garde le sourire alors que moi j'aurai tapée la machine. LOL. Encore merci pour l'accueil et courage."

"Très bon accueil et service impeccable. Grâce à la vigilance de la chargée d'accueil, j'ai évité de faire partir mon colis à mauvaise destination...Merci encore!"

"Agent Tres professionnel. Aimable serieux. Qui connait ses produits en vente notamment l'existence d'envoi culture francaise aux USA. Colis moins Cher que le colis classique."

"Personnel très aimable tout particulièrement Sandrine qui est à l’écoute et prend le temps de nous renseigner et de trouver des solutions"

"La personne au guichet était très aimable, courtoise, rapide et efficace."

"Il ai fort dommage qu'on ne puisse mettre plus d'étoiles car ses tellement rare de nos jours d'avoir un si belle accueil dans une poste continuer comme ça surtout ne changer pas"

"Toujours un plaisir de se rendre dans cette petite poste. Le personnel y est accueillant et à l'écoute . Super"

"La guichetière ultrepasse son droit je viens a la poste avec la procuration pour récupérer un recommandé et elle refuse de le donner car sur la CI en question il y a la signature du père et pas celle de la personne concernée car la personne était mineur au moment de la création de la CI, a croire que je suis venue retirer 5000 euros il faut redescendre sur terre ce n'est qu'un recommandé. Il faudrait vraiment que cette femme redescende de sa planète, vraiment un service médiocre et une femme déplorable. Si elle est pas heureuse qu'elle change de métier"

"La femme qui travaille à la poste, est très aimable. Elle rend service tant qu’elle peut. Je recommande"

"Le personnel de la poste de Montsoult est toujours très agréable et gentil, serviable et toujours de bonne humeur. C est vraiment agréable . Merci."

"Pas la première fois que nous attendons colis et/ou recommandé, et que nous découvrons avec stupeur un avis de passage dans la boîte aux lettres, pourtant notre sonnette fonctionne très bien. Et quand il faut aller récupérer les colis: bureau exceptionnellement fermé. On essaye au maximum d'éviter la livraison par vos services mais hélas pas toujours possible. Dommage pour les clients car rarement satisfaits."

"Merci pour votre aide et votre sourire qui fait du bien en ce moment. Les gens qui râlent devraient se taire et profiter de l'air qu ils respirent. Il n y a pas mort d homme à attendre pour être servi. Encore un grand merci à vous"

"Sandrine est très compétente, elle est à l'écoute et arrange les choses du mieux possible. merci à elle !"

"Je n’ai jamais eu aucun souci. Chaque fois que j’y vais, c’est 1 à 3 personnes devant moi et donc assez rapide. Parfois il n’y a même pas d’attente du tout en milieu de journée en semaine."

"Je suis très content , venant d’une plus grande ville je peux vous dire qu’ un bureau de poste comme celui-ci c’est top , peu d’attente et rapidité au guichet . Mention spéciale à Sandrine qui a su gérer mon problème et a pu le régler rapidement."

"Encore une fois très bien reçu ! Un grand merci pour votre accueil et votre rapidité ! Sandrine super 👍"

"C'est toujours agréable de venir à la poste de Montsoult. La charge de clientèle Sandrine est au au top: accueillante, patiente, efficace, une maîtrise parfaite de son travail."

"Super accueil, le monsieur qui gère la levée m'a attendu pour prendre mon colis. Merci beaucoup"

"Sandrine la chargée de clientèle est super sympa et compétente, des amis et voisins me l avait dit, je l ai constaté, merci sandrine"

"Un grand merci pour m'avoir contacté suite à la livraison de mon colis à notre adresse. Surtout que c'est moi qui avait mal saisi l'adresse."

"Merci à toute l'équipe du bureau de poste pour leur accueil et tout particulièrement à Sandrine pour sa gentillesse, son écoute et qui a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme."

"Bonjour, je me suis rendue à la poste à11h 55 le 22.07.2022 (fermeture à 12h), j'avais un colis a envoyé à l'étranger. Ne sachant pas trop comment m'y prendre avec les papiers de déclaration de douanes l'agent au guichet m'a conduite avec brio et voyant que je ne m'y prenais pas très bien.. Elle s'est occupée de tous les documents et déclarations. C'est une personne qui a le sens de l'administration et une patience remarquable. Mérite d'accéder un poste supérieur."

"Un vrai service ce matin pour deux personnes forts sympathique.un hme et une femme serviable au guichet qui m'ont vraiment accompagné dans mon soucis . Merci a eux"

"La poste veut faire du service.. Ce matin, je me présente pour retirer un colis que mon épouse attentait d un cité marchand. Je me présente avec sa pièce d identité et on me dit qu il faut un papier pour retirer ce colis!! Je lui explique que c est une commande internet donc pas de support papier. Donc on me conseille de demander à mon épouse de rédiger sur une feuille libre et la signe.,, Bravo pour le service de la poste, même pas un formulaire de prise en charge pour des colis de cité marchand. Donc je suis reparti sans le colis Donc service lamentable!!! J ai compris que si on veut un service digne de 2022 , il ne faut pas passer par le bureau de poste .."

"Bureau de poste très souvent fermé les horaires affichées ne sont pas les bonnes et cela depuis très longtemps. Le bureau de poste doit être ouvert 60 jours à l'année.. Une seule personne au guichet qui tente de faire de son mieux."

"Une poste qui sert a rien n'ouvre pas le mercredi ni le samedi matin aucun moyen de récupérer nos colis.... Qui sois disant parlant des avis de passages alors que personne sonne chez nous ! Du coup les colis retour case expéditeur pour que déjà nous pâton des frais de livraison ! Oh c facile d'augmenter le prix du timbre vu que le service est déplorable ! Poste a fuir mais bon pas le choix que tu es domicilié dans la ville pour les colis"

"Avis de passage reçu jeudi lorsque je travaillais , on me note dessus qu’il faut venir récupérer mon colis le lendemain à Montsoult , surprise le lendemain la poste est fermé jusqu’au mardi ! J’avais besoin de mon colis pour le week end inadmissible d'ouvrir seulement 2 jours dans la semaine !"

"Bureau de poste jamais ouvert. Impossible de récupérer un colis à temps malgré plusieurs déplacements et service client de la poste tout simplement inutile qui n'est même pas capable de passer un message à un bureau de poste car il n'a pas les coordonnées. Très grave de voir une société avec de tels dysfonctionnements."

"Je me suis encore cassé les dents ce matin devant le bureau de poste fermé. Piéton et avec un colis encombrant, dommage ! Y a-t-il moyen de consulter un site ou une application par avance afin d'éviter ce genre de mésaventure ? À notre époque, il n'est pas pensable de se présenter au petit bonheur la chance, surtout quand la fermeture est programmée et relativement longue ! Et pour compléter : là je n'ai pas le choix du réseau de distribution car il s'agit d'un retour de colis gratuit aux frais du vendeur après impression d'un bon. Sinon vive les réseaux alternatifs avec possibilité de réceptionner et d'envoyer les colis auprès d'un commerçant local, bien moins chers et des plages d'ouvertures bien plus adaptées au quotidien, voire même le dimanche !"

"Trop lent chaque fois il y a un problème !"

"Voulant me faire livrer des colis sur mon lieu de travail, il s'avère que tous ceux distribués par la poste ne trouvent pas mon adresse... et ce sont les seuls... bizarrement les autres transporteurs n'ont pas ce souci. C'est vrai que de la rue, avec moi à l'intérieur, un cabinet de kinésithérapie ressemble à une boucherie chevaline ... Bref depuis vos changements de secteurs dont vos facteurs dépendent et bien c'est la cata et là ce ne sont que des colis j'imagine même pas ce que deviennent mes courriers d'URSSAF ou autres...parce que là non aussi notre boîte reste désespérément vide. Qualité de service plus que désastreuse!!"

"Ouvert quand ils veulent et les horaires ne sont pas à jour sur internet alors quand on vient de loin pour un pli, et qu'en plus c'est notre banque, ça devient vraiment problèmatique ! Et l'ouverture les samedis pour les gens qui travaillent devrait être logique et obligatoire car nous sommes tributaires de la poste, malheureusement !!!!!"

"Oui , souvent 1 seule guichetière qui fait son service au mieux pour trois communes !!!! .. La faute a qui ??? .. LA POSTE .. Ma solution : De plus en plus par MONDIAL RELAY pour mes paquets .."

"1 seule personne au guichet à chaque fois qui s'occupe de toutes les demandes, il faudrait au moins 2 guichets d'ouvert en même temps. Autre problème, si un client arrive pour ouvrir un compte banque la poste ou forfait mobile, prenez un fauteuil et soyez très patient !! Car là vous êtes partie pour attendre 15min minimum."

"1 seule personne au guichet avec toujours autant de queue (poste qui gère 3 communes tout de même!) Juste inadmissible de laisser qu'une seule personne tout gérer ! Comme ce doit être difficile !"

"juste une etoile car les heures d'ouverture ne sont pas toujours respectées. De plus, et à ma grande surprise fermée 15 jours au mois d'aout ! Pour un recommandé il fallait se deplacer à l'isle Adam pour le recupérer. Sans voiture, mission impossible. C'est déplorable ! Le service public n'assure plus son rôle."