La Poste

"Deux fois, pas une !! Deux fois en l’espace d’une semaine. « Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d’une situation exceptionnelle indépendant de notre volonté. Il sera remis en livraison dans les prochains jours » Pourquoi mon colis n’arrive pas à destination pour la deuxième fois alors que j’ai vu et revu avec l’expéditeur concernant l’adresse exacte de livraison ? Et bien sur, comme toute grande société d’aujourd’hui, pas un numéro de téléphone, de manière à c’expliquer avec une personne oralement, si ce n’est faire une monstrueuse queue dans l’établissement, parce qu’ils n’ont pas de personnel, pour s’entendre dire «  ah mais non, votre colis il est là, c’est facteur qui l’a !! » Alors que, sans prévenir, ils ont renvoyé à l’expéditeur. Merci à vous"

"Il est 18:01. C est fermé Monsieur ! (Ca ferme à 18h...). C est juste pour une lettre. C est fermé Monsieur ! C est pas grave, on repassera demain, on a sûrement le temps que ces gens salariés du service public payé par nos impôts n ont pas. Nous attendons la prochaine grève où ces mêmes pseudo fonctionnaires se battrons non pas pour eux, bien sûr, mais pour l usager !"

"Super !! Merci pour l'accueil !"

"Parfait accueil"

"La Roche Slsur foron diana est toujours à l’écoute quand j’ai des questions à lui poser merci diana"

"Incompétent au possible, renvoyer un colis qui arrive le jour même car je cite Adresse introuvable alors que sur tout les documents l'adresse est bien stipuler et bien correct. Je ne recommande pas mais malheureusement nous sommes obliger de passez par vous pour la réception d'une grande partie de nos colis. A évité au possible."

"Très gentille"

"Fuyez cette agence de la Banque Postale ou même la Banque Postale pour faire simple. Ils suspendent les accès en ligne de manière totalement arbitraire sans même informer le client, le laisser dans le flou total et balader le client pendant des semaines, il a fallu 1 mois pour récupérer les fonds et j'ai du prendre un avocat pour traiter le problème ! C'est simple personne ne vous répond, personne ne vous informe, le service client prend meme le loisir de bloquer votre numéro de téléphone pour que vous cessiez de les appeler ! S'agissant d'un compte professionnel, l'activité a été paralysée pendant 1 mois, j'ai perdue chiffre d'affaire tres important par leur faute. Je ne vais pas en rester là !"

"Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans ce bureau de poste, prévoyez 1 ou 2 heures, il y a 2 personnes pour une vingtaine clients, peu importe le moment de la journée. Les gens sont sympathiques mais bon, cette note est pour le service de la poste qui est catastrophique non pour le personnel"

"Tout le monde est adorable et disponible"

"Super équipe!! Je conseille ce bureau pour les services de La Poste et de la Banque Postale"

"L'amabilité et le sourire apparemment cela doit être en option 😬"

"Le personnel à l’accueil ont une patience légendaire au vu du public qui se présente à longueur de journée ! C’est une chance pour la poste d’avoir des professionnels aussi consciencieux."

"Personnel pas très agréable"

"Très bien reçu pour ouvrir un compte par Yasmine, professionnelle, efficace et souriante De quoi bien relever le niveau d’accueil parfois critiqué. Si vous pouvez choisir de passer à son guichet vous y gagnerez beaucoup."

"J'habite la Roche sur Foron et j'enchaîne les problèmes avec la distribution de mon courrier. Lettre retournée à l'envoyeur alors que c'est la bonne adresse et le bon nom, papiers du recommandé dans la boîte alors que nous sommes là (au moins 3 fois), un colis perdu... Je le signale au guichet qui m'explique que je dois MOI faire un courrier en passant par internet blablabla... la poste créer un problème et c'est A NOUS de le régler par des démarches, courriers et numéros surtaxés. Le prix de mon timbre lui ne baisse pas au contraire ! Insupportable et inadmissible !!!!"

"De gros minables, à chaque envoi une problématique nouvelle, désormais c'est fini quoi qu'il arrive je préfère conserver un bien que de l'envoyer par la poste"

"Equipe au top"

"On ne peut pas téléphoner ou 3639 avec un long moment de pub pour que l on raque bien, et après ils s étonné que l on ferme les comptes....aucun service 😡"

"Personnel compétent et très agréable un grand merci à Lucie pour son professionnalisme , sa patience et sa grande gentillesse +++. ;) Ouafa"

"Toujours bien accueillie par un personnel professionnel et dévoué dans ce bureau de poste. En effet, ils font tout pour guider les clients et les faciliter dans leurs démarches et ce avec le sourire en sus !!! Mention spéciale à Yasmine pour sa joie, sa bienveillance et sa compétence !"

"Beaucoup de problèmes de courriers, colis non livrés et lettres aussi au niveau de la rue du mont blanc à la Roche-sur-Foron,"

"La Banque POSTALE peut supprimer sa boîte mail, elle ne sert à rien puisque qu'on n'a jamais de réponse !"

"J ai envoyé une lettre recommandé en décembre, j ai ue le retour signé Sauf que cette semaine là lettre est revenu donc le facteur a fait signé et n à pas donné la lettre Franchement la honte pour cette poste des facteurs endormi !!!"

"Un service publique décevant. Peu de personnel parmi lequel une minorité est compétente. On attend malheureusement très longtemps."

"Bureau de poste convivial avec une équipe soucieuse de répondre au mieux aux besoins de chaque client . 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Personnel très agréable, très serviable, à l'écoute. Un grand MERCI à toutes pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre grande patience !"

"Grande qualité humaine de la part de toute l équipe qui s est pliée en quatre pour que trouver une solution à mon problème. Bravo et un grand merci pour votre amabilité, professionnalisme et votre disponibilité."

"Personnel efficace à la roche sur foron"

"Personnel à l écoute et disponible super bureau de poste"

"Service décevant Ça fait 3 fois que je rencontre des problèmes concernant mes courriers et mes colis. Aujourd'hui, j'attends un colis, je suis chez moi, le facteur sans avoir sonné a laissé un avis de passage, je suis enceinte et j'ai besoin de me faire livrer chez moi et merci le livreur il faut que j'aille récupérer mon colis... les livreurs/facteurs ne font pas correctement leur travail il y a un mois et demi j'ai trouvé un avis de passage par terre, dans le couloir et le pire mes lettres ainsi que des lettres des voisins étaient toutes sur les boîtes aux lettres alors que ma boîte aux lettres est bien identifiée..."

"Personnel très gentil"

"Service Public indispensable au quotidien. Tout est mis en oeuvre pour satisfaire les clients."

"Super gentille la guichetiere"

"Professionnel."

"Accueil chaleureux"

"Totale satisfaction"

"Des courriers postés à La Roche sur Foron et non distribués au destinataire à 10 kilomètres avec des factures à payer et des lettres de relances. Résultats des frais de dossiers du fait de l'intervention d'un huissier. Merci à la Poste."

"Si vous n'avez besoin de rien allez là bas si pour des timbres pour un renseignement négatif enfin pour ma part j'ai du allé à Bonneville pour avoir une réponse en deux minutes. Franchement c'est une honte, un service public qui envoie les gens sur les roses et qui ne savent pas vous répondre...."

"Ce samedi je devais recevoir un colis, la factrice m'a laisser un avis de passage alors que j'étais bien chez moi (je l'ai croisé en rentrant chez moi a 14h, de ce fait je l'attendais, après 1h30 d'attente je décide d'aller voir dans ma boite au lettre), aucune info facteur, elle n'a même pas descendu l'impasse, ce n'es pas la première fois que cela arrive, si la neige est un problème il faudrait penser a fournir une paire de chaine a chaque facteur. Bien cordialement"

"3 employées derrière le guichet. Pas de bonjour, désagréables. L une d entre elle était même impolie envers une personne âgée qui ne comprenait pas la boîte automatique. Elle donnait l image d avoir la flegme de se lever pour aller lui expliquer. Pour papoter entre elles pour raconter des choses extra travail, là elle rigolaient bien. Ce n est pas digne d un service puplic. Si elle n aiment pas les gens, elles devraient changer de métier."

"Catastrophique ce bureau de poste, 3 agents au guichet mais elles renvoient systématiquement les personnes qui veulent affranchir des lettres aux automates alors qu'elles sont disponibles pour le faire au guichet... L'une d'elle a voulu me faire voir comment marchait l'automate, sauf que pour expédier des lettres elle a commencé par indiquer colis!!!! faut le faire pour un postier... du coup elle sy retrouvait plus!!! jai fini moi même et également pas possible de déposer les lettres a l'interieur..., il faut ressortir pour poster!!! et en plus elles sont désagreables quand on leur parle, un bonne reprise en main est a faire tres rapidement dans cet établissement au service du public"

"Service de mauvaise qualité!! Je devais recevoir un colis aujourd'hui. Mon compagnon était présent à notre domicile pour télétravail. Le facteur n'a même pas eu l'idée de venir sonner chez nous pour délivrer le colis. Un pauvre avis de passage a été mis dans notre boîte aux lettres comme d'habitude... inadmissible!!!"

"Très satisfait concernant la livraison des colis. Dans mon ancienne ville, je n'avais que les avis de passage. Maintenant j'ai mes colis à domicile! Merci. Les quelques fois où j'ai été en bureau de poste, c'était blindé de monde mais heureusement il y a les automates en libre-service qui font gagner un temps fou."

"A 3 reprise j'ai été obligée de me rendre a la poste par qu'ils n'ont pas déposer le colis a mon adresse (n'ont même pas pris la peine de sonner chez moi alors que j'étais présente) de plus ils n'ont laisser aucun avis de passage ! Obliger d'attendre 1h pour pouvoir obtenir mon colis au guichet !"

"Le personnel est très accueillant et disponible. Irréprochable."

"Agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du personnel."

"C'est un cauchemar. Personnel est incompétent."

"Merci d'avoir livré dans ma boite aux lettres le 09 juin 2020 ma revue hebdomadaire datée du 06 mai 2020 !!"

"Incompétents, pas aimables, le facteur passe systématiquement pendant les heures de fermeture de ma boutique et porte mon colis au bureau au centre ville où les horaires sont incompatibles avec les miens. Je suis obligée de fermer pour aller à la poste, me fait insulté si je passe prioritairement et mets plusieurs jours à récupérer mon colis car ils ne font pas de 2ème passage."

"Service imcompetant mal polit qui ne savent pas faire leur travail"

"Depuis des années (en tant que professionnelle) je viens à ce bureau de poste. L'accueil est de plus en plus catastrophique.. Personnel (pour les 3/4) désagréable et incompétent. A fuir !!!"

"Si vous êtes enceinte, ne pensez même pas vous diriger vers le bureau « prioritaire » réservé aux personnes en situation de handicap ou enceintes. Vous vous entendrez dire par l’aimable personnel « et alors ? Ce n’est pas une maladie ! ». La stupidité en est une toutefois. Je suis donc repartie, après 15 min d’attente, sans mon colis car mon corps ne me permettait pas une attente plus longue. Si vous avez des colis, ne choisissez pas ce bureau de poste pour dépôt."

"Service mediocre ! Aucune avance"

"40 min pour régler et poser un colis ... 4personnes passaient devant moi parce qu'ils avaient la carte pros parce que y avait personne au guichet des cartes pros pour s'en occuper.. 2 personnes pour s'occuper d'une 15aine de clients. Proposer un tas de service c'est pas mal mais faut savoir gérer l'affluence et les services proposés sans lésé les clients. Mettez plus de personnel, les machines c'est bien mais quand on sait pas les utiliser ou pas envie de les utiliser ça cause probleme car elles savent pas parler !"

"Personnel pas organisé, inutile, envoyer une lettre prend bientôt 40 minutes, rien n'est expliqué et les clients manquent totalement de respect"

"Personnel jamais disponible et vraiment pas sympathique , les machines sont là, débrouillez vous ..."

"Manque de personnel, manque de rapiditer, gros manque d'organisation, mal agencé. Une personne à l'accueille alors que la file d'attente va jusqu'à dehors, inadmissible"

"Pas la meilleure poste"

"Personnels très agréables Toujours près à aider les clients"