La Poste

"2 fois que je reçois un courrier avec accusé de réception et 2 fois que le facteur est pas capable de sonner ! Alors que les 2 fois j'étais chez moi ! Il faudrait peut-être revoir la façon dont travaille vos postiers!"

"Après avoir fait 50 km pour 2 chèques qui mettent 3 semaines à être encaissé aucune réponse ( faite le par internet) responsable clientèle fuyante... évitez de dire du mal au téléphone en dehors de la poste ont vous entend"

"Ma carte grise était introuvable dans la base de données et deux symphatique dames ont pris la peine de chercher dans les courriers papiers. Service au top ! Merci grandement ma carte grise allait repartir"

"Très bon accueil !"

"Impeccable au niveau de l acceuil"

"Efficace et chaleureux"

"Le personnel est accueillant et professionnel"

"Très bon service et personnel adorable !"

"Personnel très accueillant et aimable Satisfait des informations reçues."

"Service postal pas utilisé. Par contre il y a des bornes pour divers services ( affranchissement, impression ), et cela rend vraiment service !"

"Dommage qu'il n'y ait pas de note négative possible... Obligé de passer à plusieurs reprises pour récupérer un colis. Quand enfin j'obtiens le graal, l'emballage est dans un état catastrophique. Intolérable. Et l'employé me dit pour m'expliquer : on l'a reçu comme ça. Lorsque j'ai voulu refuser le colis comme on peut le faire avec un transporteur, l'employé me sort un c'est vous qui attendez un colis, pas moi... Bravo mec, merci de ta belle punchline... va bosser pour Hanouna, t'as le même niveau... Heureusement, une seconde personne qui devait être en appui m'a dit de photographier le colis et de faire une réclamation sur le site la poste. Bref, personnel d'accueil incompétent et à bâtir pour les colis. Heureusement que ma factrice m'appelle systématiquement pour éviter de fréquenter ce vile lieux. A bannir autant que possible."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'ai envoyé un colis à ma sœur, cette dernière n'a jamais reçu le colis et ça fait 3 fois que je lui envoie des colis que la poste met sur livré alors que rien et quand je me déplace pour les réclamations le Mr à l'accueil me prend de haut. Ils ont intérêt à retrouver mon colis ça devient du vol"

"Bonjour, je suis désolé je suis très déçu de vos services. Je me suis déplacé trois fois à la poste de Rumilly pour faire un compte CPF on l’a fait trois fois sur le portable, ça marchait et au bout de 24 heures ça nous disait que c’était pas bon c’est pour ça qu’on est venu trois fois à la poste malheureusement il voulait pas le faire car ils avaient pas envie il manque de motivation je suis allé à Alby elle me la fait en trois minutes. Merci la poste de Alby Rumilly ils peuvent s’accrocher c’est des nuls. et des incapables. Merci 😡"

"Très bon accueil, personnel professionnel, nette amélioration"

"Cela fait plusieurs fois que nos colis ne sont pas livrés à notre adresse, pas de sonnette pas un appel. C'est intolérable. Vos employés ne sont pas compétent ou sont harcelés pour faire leurs tournée le plus vite possible. Nous payons pour recevoir nos colis chez nous, ça ne devrait pas être optionnel"

"Accueil vraiment sympathique et service au top. Merci"

"Efficace et très courtois malgré le monde. Merci à vous"

"Ne sonne pas pour les courriers recommandé . Pose juste dans la boite les avis pasage ... magnifique le service public"

"Personnel incompétent , colis perpétuellement en retard, colis qui rentre dans la boîte mais déposé à la poste en centre ville, la liste est longue… on est dans le cliché de la poste et de son incompétence mais c’est bien la réalité. Quand on pense que la banque postale existe… alors qu’il ne maîtrise même pas l’envoi de courrier"

"CATASTROPHIQUE. Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. Nous savions déjà que la poste était un service d'incompétent mais à ce stade c'est du haut niveau. De multiple aller retour entre l'agence de la poste et le centre de tri qui se renvoie la balle car ils ont perdu un colis. Inadmissible ! C'est votre travail ! Perdu ou le facteur l'a volé ? ça a part dire on ne sais pas quoi faire personne ne bouge plus ses fesses. Nous n'en resterons pas là !"

"Accueil de pire en pire. Aucun sens de l’écoute et du service client."

"Jamais vu des incapables pareil."

"Incompétent ! Service inadmissible, impossible de me faire livrer chez moi alors que je paie plus cher pour et je suis obligée de me rendre au bureau de poste récupérer mes colis. Toujours le même problème, soit disant je ne suis pas présente chez moi alors que personne n'a appelé ou sonné, ils ne sont même pas capables de poser un petit colis dans la boîte aux lettres et plusieurs fois ils n'ont pas retrouvé mon colis et me renvoyaient au centre de tri de Rumilly (pas le choix de prendre une demi journée pour s'y rendre vu les horaires) pour qu'au final les colis étaient bien à la poste. Mon conjoint n'a bizarrement pas de problème de son côté quand il souhaite se faire livrer à la maison, mon nom de famille n'a pas l'air de leur convenir. Évidemment, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou d'adresse mail afin d'avoir un interlocuteur à qui s'adresser, autre que les agents présents à la poste."

"C'est une honte ce bureau de poste rue Charles de Gaulle RUMILLY. Même avec les papiers d'identité, aucun service, on dirait que l'on est des malfrats. C'est lamentable, pour qui se prennent-ils ??? Le directeur met son blabla après les avis, il n'a que ça à faire... Faudrait se mettre au travail pour retrouver une poste digne de ce nom !"

"Aujourd'hui, je viens à La Poste pour récupérer un recommandé pour une entreprise. J'avais le Kbis de l'entreprise sur mon téléphone, et non en version papier (oui, j'essaie d'imprimer le moins possible, ce qui devrait être la norme pour tous). Pour le reste, j'avais bien les deux pièces d'identité avec moi. Les guichetières voulaient absolument une version papier du Kbis car j'aurais pu « trafiquer le document » !!! Elles m'ont tellement fait la morale et prise de haut que j'ai eu l'impression d'être un bandit. J'ai également eu droit à quelques réflexions concernant le dirigeant de l'entreprise qui, je cite, « pourrait quand même prendre 5 minutes pour venir lui-même au bureau de Poste ». C'était complètement déplacé et inapproprié, surtout venant d'un bureau de Poste avec des horaires d'ouverture aussi restreints. Bref, l'accueil est déplorable et malpoli (sauf une dame qui est toujours très gentille)."

"Aujourd'hui vendredi 4 mars j'avais un courrier à déposer pour le conseiller financier. La personne qui s'occupe du bancaire pourrait prendre des cours d'amabilité pour l'accueil de la clientèle. Attitude pas très professionnelle."

"FUYEZ CETTE AGENCE ! personnel incompétent et irrespectueux côté accueil banque. J'ai demandé à clôturer un compte, 23 jours plus tard, N'ayant toujours pas reçu cet argent, je retourne au bureau de poste en question pour m'informer de la situation, et en réponse j'obtiens: je ne sais pas où ça en est, appelez le 3639... J'appelle... on me dit qu'il n'ont pas de trace et qu'il faut recommencer...Je retourne à ce bureau et limite on me prend de haut quand j'explique la situation, je sens que ça l'agace, et faisant passer son autre collègue limite pour incompétente. J'ai eu le droit à la fameuse phrase qu'on adore : c'est pas moi, c'est...je sais pas quoi vous dire ! Je change de bureau de poste et en 5 min c'était réglé, 2 jours après l'argent était viré sur le compte demandé. J'ai émis la volonté d'etre contacté par le directeur qui n'a daigné répondre à ma demande(cela fait une semaine que j'attends son appel). Je souhaitais juste partager cette désagréable expérience afin qu'il puisse analyser et corriger les disfonctionnements, il faut croire que ça ne l'intéresse pas une fois qu'on a clôturé son compte ! Il est extrêmement rare que je mette ce genre de commentaire mais quand on prétend être une banque, on se doit de se comporter avec la rigueur que le métier impose. La relation client est désastreuse."

"Fonctionnaire"

"Après paiement, la caissiere qui se prend pour une autre et parle sur un ton agressif refuse de prendre en charge mon colis et refuse de me rembourser. Je demande à voir la direction et elle me répond qu’il n’y en a pas. Résultat je me retrouve avec 45e payés dans le vent et mon colis sur les bras. Donc madame la caissière avec ses cheveux courts et qui se prend pour une princesse changez de métier ça vous fera du bien ! Un conseil si vous avez besoin d’envoyer du courrier, allez dans une autre ville ça ne pourra pas être pire qu’à la poste de Rumilly !"

"Dame à lunette vraiment très désagréable"

"Une fois de plus , la poste prouve a quelle point ses employés ne sont pas tous consciencieux.... Je devais recevoir un colis ce jour , j'étais présent toute la journée a la maison et soi-disant le facteur n'a trouvé personne .... Pas de coup de téléphone, pas de sonnette au portail , enfin bref comme d'habitude . On ne peut vraiment pas compter sur la poste , c'est décevant ( sachant que j'avais besoin de ce colis aujourd'hui...)"

"Une banque très réactive et du personnel agréable. 😊"

"Très bon accueil. L agent m a accompagné afin d utiliser l'automate. Je retournerai dans cette agence avec plaisir."

"La poste n'est pas en mesure de dépanner d'un bout de scotch de 4cm, c'est trop cher..."

"La carte d'identité en photo sur le téléphone ne permet pas de prouver son identité pour récupérer un courrier en recommandé... (la poste est pire que la police??!) De plus, employée qui se montre désagréable... Dommage de généraliser mais les mauvaises expériences font toujours les premiers avis. Faire attention car le bureau de poste ferme toujours ses portes 17h28 quand ça ferme à 17h30, ne comptez pas venir récupérer vos colis après le boulot en semaine, et ça malheureusement c'est dans TOUTES les agences!"

"Très bien."

"Service désagréable, ne cherche pas à comprendre les demandes, insinue dès mon arrivée que je mens… Vraiment déçue !"

"Je ne pense même pas que l’accueil mérite une étoile … aucune souplesse juste du mépris envers moi"

"C’est fous comment ils sont désagréables 2 fois que j’y vais 2 fois l’accueil est froid… à fuir"

"Très bien"

"Très bon accueil, professionnels disponibles, souriants et à l'écoute."

"Une livraison de colis désastreuse à mon domicile.....Un carton ouvert et bien trop grand pour ma boite aux lettres mais tassé à l'intérieur (C'est pas comme si les avis de passage existaient!!!). Un contenu écrabouillé...Bref, faite vous livrer en point relais, cela évitera quelques désagréments!!!"

"Très bien"

"Très bon accueil"

"Bon accueil.Je recommande"

"Toujours aussi minables pour la livraison des colis. Ils vous disent qu’ils repassent le lendemain mais ils sont tellement fainéants qu’ils se contentent de déposer un avis de passage."

"Je persiste et signé, ma satisfaction de client est totale, le personnel est souriant ,et compétent, merci et bon courage."

"Personnel accueillant et sympathique ils ont su répondre à mes attentes"

"Service déplorable ! En attente d'un colis on me notifie que celui ci a été livré. Aucun colis dans ma boîte au lettre seule réponse de leurs services après réclamation. Le facteur certifie avoir posé le colis dans votre boîte mais il n'est pas le seul à avoir accès aux boîtes au lettres nous ne pouvons rien faire de plus. J'espère donc que le facteur en question fera bon usage du colis qu'il était censé déposer dans ma boîte aux lettres et sans doute que je réfléchirai a 2 fois avant de faire appel à nouveau aux services de la poste pour une livraison de colis facturé une fortune !"

"Je suis allée à la poste D'ALBY/CHERAN prendre un RV avec un conseiller, la guichetière m'a demandé de revenir avec le document objet du RV, afin de voir le nom du titulaire, (mineur) du compte que j'ai ouvert pour lui et qu'elle ne voulait pas vérifier sur le champ, elle m'a clairement dit en s'énervant et devant les clients, lors de ma venue le lendemain, que je ne comprenais pas ses explications, je lui ait répondu: j'étais comptable, ne suis pas sénile et parfaitement apte à vous comprendre. J'ai obtenu un rv à Rumilly, mais appréhende de tomber sur le même genre de personne."

"Parfait"

"Génial"

"Satisfait"

"4 passages pour récupérer un recommandé avec procuration papier et via l'application la Poste. On est dans un sketch !!! Bravo pour les excès de zèle."

"Bonne expérience"

"Excellent"

"Super conseillère à l'écoute et assez disponible quand nous avons besoin"

"Super bureau"

"Super"

"Bon accueil"

"Très satisfait"

"Super sympa, très bonne accueil parfait !"

"Très bonne prestation sur alby sur cheran"

"Bureau toujours au top pour la clientèle merci"

"Très bien reçu"

"L'hôtesse qui m'as reçue à été professionnelle, polie et agréable. Je suis extrêmement satisfaite du service rendu !"

"un bireau de poste au top!"

"Bon accueil. Bons conseils"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil"

"Très professionnelle et à l écoute du client ! Merci beaucoup !"

"Parfait"

"Très bon accueil !"

"Equipe chaleureuse et professionnelle"

"Très bon accueil. Personnel agréable et efficace."

"Toujours un personnel souriant et à l'écoute."

"Équipe aux petits soins! Merci"

"Les personnes travaillant à la poste sont exécrables. Franchement ça donne pas envie de venir ici sauf si on n'a pas le choix. Mais je la recommande pas du tout cette poste"

"Une équipe au top ! Au service de la clientèle, soucieux de la demande et très sympathique, je recommande vivement !"

"Toujours un très bon accueil dans ce bureau de poste.....!!!"

"Irrespectueuse !!! Dénigre les femmes de militaires ! A part dire à sa collègue dans la réserve que les femmes de militaires sont les pires c’est tout ce qu’elles savent faire !! Soit disant il faut faire procuration !? Alors que je suis venue chercher plus de 6 colis sans soucis auparavant c’est un peu se moquer du monde ! Ne dit pas au revoir et quand je lui fait la réflexion me traite de sourde !! Je n’ai jamais vue ça !"

"Postière odieuse. Ose sortir « les femmes de militaires c’est les pires » devant la personne concernée après avoir refusé de poster une lettre à son mari alors que cette personne avait tous les papiers nécessaires (cartes d’identité, carte de militaire, …). Une fois la personne sortie, petite discussion entre les deux personnes ressemblant à « t’as entendu elle a osé dire que son mari sert la patrie » « ah oui, quelle honte de réellement penser que les militaires sont utiles ». Cependant le postier a qui revient ma seule étoile est agréable et semble légèrement démuni devant ses deux collègues que je conseille de fuir si elles sont les seules disponibles, c’est un conseil."

"De plus en plus nul ses du grand n'importe quoi ses de pire en pire oblige a la consommation je m'explique l'envoie dune simple lettre se transforme en colis ma lettre et plus chère que ce qu'il y a dedans ... il devrais changer le personnel car il et malpolis..."

"Désagréable et incompétent. Je suis venue acheter des petites pochettes pour envoyer un petit colis que j’avais vu sur le site internet. La personne a l’accueil m’oriente vers un produit qui ne me convient pas et quand je lui explique ce que j’avais vu sur le site de la poste, elle me répond que ce produit n’existe pas et que je n’étais certainement pas sur le site de la poste pour avoir vu « un truc pareil ». Après un débat stérile, je lui montre sur mon téléphone le site de la poste avec les pochettes en question. D’abord surprise, elle me répond qu’elle a une vie après la poste et donc mieux à faire que d’étudier le site internet. Quitte à être incompétente, cette personne pourrait au moins être aimable."

"Excellent"

"Nul ! Très mauvais accueil !! Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.. je suis venu pour récupérer un simple colis avec 15 min d'avance et une employé se permet de me parler avec un air super agressif ! Ce n'est pas la première fois donc ça commence à être vraiment gênant ! Mais bon quand je vois tout les avis négatifs sur Google , rien de m'etonne ! Je rappelle que je suis un client et que je viens très régulièrement puisque j'ai une société qui envoi et recupere énormément de colis .. mais apparemment le service client n'est pas du tout une priorité ! Manque de chance cette fois , j'ai remonté l'information au niveau régional et non pas au chef d'agence donc je pense que vous allez vite avoir un retour sur la situation !"

"Le personnel de cette poste devrais faire des cours d'accueil , on a impression que l'on dérange et surtout des formations , les colis Delivengo sont bien pour la POSTE, j'ai toujours des soucis lorsque j'envoie mes colis, ce matin a 3 sur moi pour me dire que c était pas un produits de la poste même avec le logo Poste dessus"

"Ma fois! C'est une poste quoi ! J'arrive à faire la plupart des choses sur leurs automates. Nickel !"

"Reçu meme moins bien qu un chien aujourd'hui. La poste a t elle un service d archivess ou vous pourriez mettre la personne qui au guichet en face de la porte ? Elle sera a sa place avec les archives et ne manquera a personne Cette personne n' a rien a faire dans le service public. . Pas gracieuse , fait des remarques désobligeantes, hautaine..(08/11/2021)."

"Service rapide, équipe agréable et disponible"

"Ce qui manque à cette poste c'est un accueil téléphonique, lorsque l'on habite loin et que l'on a besoin d'un renseignement, on est obligé de se déplacer pour quelquechose qui prend 30 secondes d'explications. Dommage."

"Équipe agréable et à l'écoute. J'ai toujours été bien conseillé, le personnel est souriant et très sympathique."

"Mauvais personnel"

"Le postier ne se donne même pas la peine de venir jusqu'à la porte. Il met directement l'avis de passage dans la boîte aux lettres, sachant que je suis en télétravail."

"A fuir... accueil déplorable : la petite dame à lunettes et aux cheveux courts de l'accueil est exécrable, hautaine et prend de haut les clients. A la limite de l'humiliation publique !"

"Je me rends rarement au bureau de poste. Cette fois ci pour un courrier pro , donc important, en AR. ...l hôtesse me dit que la lettre pourra mettre 3 jours car problème au centre de tri. Le lendemain, je vois le facteur me déposant mon.propre courrier!! Et me disant, qu effectivement, il.n à pas fait attention aux adresses et m invite à r etourner à la poste...."

"Manque de professionnalisme chez le personnel"

"très bon acceuil ! le petit jeune est très sympa!!!!!! je recommande !!!!"

"Attention au vol de colis qui sont bien marqué livré distribué sur le site mais qui n'arrive jamais dans la boîte aux lettres, sans compter les avis de passage que les facteurs dépose sans même prendre la peine de venir sonner, cela mériterais une main courante ou un dépôt de plainte à la longue"

"Il devrait apprendre à être aimable dans cette poste."

"Difficile d'être plus nuls !!! Non seulement, on livre les colis quand on veut (souvent je pense qu'ils ne viennent même pas avec les colis mais juste avec l'avis de passage). Hier, suite avis de passage, je demande une relivraison ce jour, hier soir, un mail de la Poste me confirme la prise en charge de ma demande. Ce matin, je reçois un mail pour me dire que le colis est dispo au bureau de poste de Rumilly, ouvert de 14h à 16h évidemment. Comme si les gens avaient que ça à faire, !!! On est pas tous fonctionnaires !!!!"

"Je suis un vieux client de la Poste de Rumilly. L’accueil est toujours parfait. Cela mérite d’être souligné, l’équipe a toujours eu un vrai sens du service public. Merci à eux."

"Bureau à fréquenter si on veut que des colis n'arrivent jamais à destination !"