La Poste

"Une equipe au top hyper réactive ! Merci pour votre aide !"

"Venue ce matin pour un envoi spécifique. Quel plaisir d'être accueillie avec le sourire, d'être conseillée et accompagnée par la chargée de clientèle jusqu'à l'envoi de mon colis. Merci pour votre dévouement et réel sens du service client. Ne changez rien!!!"

"Accueillie par une charmante personne toute prête à m'aider à scotcher mon colis, je suis ravie d'avoir eu affaire à deux personnes très aimables et très serviables. Je leur ai dit et j'ai aussi prévenu que j'allais laisser un avis ! Merci mesdames !"

"Changez rien !!!]"

"Employée très gentille et serviable. Au top !"

"Merci pour votre patience et votre gentillesse !"

"l’équipe de ce bureau de poste edt extrêmement serviable.Je n’ai jamais vu d’équipe aussi gentille et souriante"

"Je suis passé ce matin , le bureau était bondé, je tenais à remercier la personne côté drive pour sa bonne humeur, son sourire ainsi que son professionnalisme."

"Je voulais vous remercier pour ce matin,votre aide m'a été d'une grande utilité, et j'apprécie vraiment votre dévouement, et votre patience. Merci beaucoup Cathy Niveaux"

"Du changement ...Un accueil au top...continuez comme ça"

"Employés bons et polis. Ils m'ont aidé à traiter et à envoyer un colis dans un autre pays. J'ai été satisfait de la qualité des prestations."

"Accueil sympathique et j'ai été très bien guidée dans mes démarches, Merci"

"Accueil et service professionnel, bravo l'équipe !"

"Superbe accueille !"

"Super équipe, très efficace."

"Un super accueil !!! Une équipe dynamique !!! Très pro !! Merciiiiii !!! Ca fait très plaisir de venir chez vous « la poste place des 4 saisons à Serres CASTET »"

"Accueil parfait Professionnelles Super bureau de poste..je n'irai nulle part ailleurs"

"Agents souriantes et bienveillantes s’il y avait une 6 eme étoiles je l’aurais coché !!! Merci!!!"

"Bonjour comment vous joindre par tel je ne trouve aucun numéro sur internet ! Merci par avance"

"Depuis plusieurs mois dès changements dans les employés ont été faits et peu importe les tournants ,les employés sont toujours serviables, souriants, adorables et aident à nous dépatouiller. Une super équipe du moins a l accueil,colis, courrier, recommandés etc Pour la banque je ne sais pas."

"Très bon accueil de la part de l'équipe, à l'écoute du client, et très réactive. Je recommande vivement"

"De passage, accueil jovial ! A mon écoute et service au top !"

"De supers conseils Une équipe à l'écoute très gentille et serviable. Je recommande vivement"

"Superbe accueil, des personnes très aimables ! Le drive de la poste était une première pour moi et franchement rien a re dire !"

"Personnel très agréable merci à vous"

"Ce bureau de poste doit fermer dans les plus brefs délais.....j'ai patienté 25mn pour déposer 300€....Au bout de ce temps écoulé on me dit: Impossible d'effectuer un dépôt, vous n'êtes pas dans le bon bureau !!!!! Alors que j'ai déjà réalisé cette opération dans ce bureau.. Fermez ce bureau. Regardez les avis négatifs, ils sont en majorités."

"À l'exception de une ou deux personnes, personnel désagréable qui ne se donne pas la peine de répondre à un bonjour clairement et poliment formulé. Et je ne parle pas de la scène surréaliste où l'ancienne montre à la jeune recrue ses jeux sur son téléphone, ignorant totalement ma présence... J'étais le seul client ce matin là peu après l'ouverture. Si au moins les compétences étaient au rendez-vous... mais non, même pas. Un service public en chute libre, le temps des dinosaures n'est pas si loin finalement."

"J'ai envoyé le 16/04/2022 un recommandé payé 9€70, on est le 10/05/2022, donc 2 semaines d'attente pour que le destinataire vienne la chercher, chose qu'il n'a pas faite et voilà que 1 semaine après je n'ai toujours pas ma lettre ! La seule réponse que j'ai eu est: elle est dans le circuit a bordeaux ?! Pourquoi tant d'incompétence ?! Où est ma lettre ?!"

"Une incompétence des plus profondes du personnel présent le 25/11/21. En soi à l'image de La Poste!!"

"Ce n'est pas la première fois que je ressors du bureau de poste en n'ayant pas obtenu l'aide attendue... pas d'écoute, pas de prise en compte des situations... faut-il s'excuser de vous déranger ? 1 étoile faute de ne pouvoir en mettre 0."

"Des horaires mal indiqués , les clients sont perdus"

"Personnels désagréables. Si vous aimez pas votre métier vous pouvez toujours en changer. Entre le facteur complètement barge et les personnels du petit bureau de poste… Un changement ferait le plus grand bien je pense. Je mets 1 étoile car je peux pas mettre moins que ça !"

"Un accueil au guichet déplorable, je pense que cette dame n'aime pas du tout son métier, aucune marque de politesse, bonjour, au revoir, merci, bonne journée, son des mots qui, de toute évidence ne font pas partie de son vocabulaire."

"Je mets 1 étoile parce que je ne peux en donner moins. Par où commencer?....les postier ne sonnent plus pour un recommandé et se contentent de laisser un avis de passage..., les postiers passent en l'absence du client (ils devraient connaitre leur secteur non? et tenir compte des habitudes des gens),....les horaires d'ouverture des bureaux de poste sont faits pour les retraités, pas pour ceux qui bossent (comment fait on la semaine pour récupérer un pli ou un colis?)...le suivi des colis est inexistant...il est loin le temps où il y avait deux levées par jour (et sans les moyens informatiques actuels). Cette entreprise creuse sa tombe, les clients se tournent peu à peu vers des entreprises qui proposent un vrai service avec de la proximité, de la réactivité et de la traçabilité. Il est grand temps de réagir et ce, au lieu de proposer des services et produits non concurrentiels (histoire de survivre encore quelques années)!"

"Service déplorable en accueil, nonchalence, service Drive fermé malgré Covid , postiers en vehicule ne se presentent pas mettent des avis de passage car féneants....a choisir je privilégie les autres possibilités de livraison!"

"Il faut surtout éviter les heures de pointe car 2 guichets ouverts seulement ! R.A.S. pour le reste"

"accueil déplorable... Ne pouvant pas récupérer le colis d'un membre de sa famille avec sa CNI. Surtout qd ce dernier est important . Vous ne respectez pas la disponibilité et les contraintes des personnes qui travaillent."

"J'aime ce bureau de poste, on est bien accueilli, la file est vite absorbée, on prend le tps de répondre aux questions.."

"Accueil désagréable et froid. Ne peut jamais les avoir au téléphone on nous balance d'un service à l'autre. Beaucoup de personnes s'en plaignes."

"Personnel accueillant et souriant. Très appréciable lorsqu’ils ferment à 12:30 cela me donne le temps d’y aller en débauchant. Par contre les horaires indiqués sont fausses sur Google pour le jeudi.. J’y suis allée à midi en débauchant Jeudi et c’était fermé."

"Acceuil parfait"

"Super accueil, de bon conseil. Le drive très pratique pour les personnes à mobilité réduite et très bien servi. Le bureau de poste et également accessible en fauteuil avec parking."

"Accueil souriant et rapide."