La Poste

"Accueil sympathique et très cordial"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. La poste un service public, uniquement pour la publicité. En réalité, aucun accueil, mal organisé, hôtesses occupé a discuté entre elles plutôt qu aidé les clients. Elles ont refusé a une personne a mobilité réduite de faire une photocopie, en l envoyant a l autre bout de la place Kennedy faire une (seule) photocopie a bureau vallée. Photocopie que la personne proposée de payer"

"Très bien reçu très content la poste mobile fait par Elise"

"pour le bon travail de Mme Elise"

"Très bien reçues, ma sœur et moi, pour un changement d'adresse par une jeune femme aimable et agréable, à l'écoute des autres."

"Très bon accueil d'Elise, des conseils judicieux concernant mon choix de forfait mobile. A pris le temps."

"Je suis venu afin de faire valider mon identité pour l’application l’identité numérique de la poste. Accueil parfait et procédure de vérification optimum. La zone d’accueil est convivial."

"Très gentil"

"Impeccable 😁"

"Super accueil l'équipe est sympathique et efficace merci"

"La Poste de Langon est un véritable pilier de la communauté, offrant un service fiable et attentif à ses clients. Son équipe dévouée et professionnelle assure un traitement efficace du courrier et des colis, tout en offrant un accueil chaleureux à chaque visiteur. La qualité de son service et son engagement envers la satisfaction client."

"Pour Élise m.et Mme RECAPPE 5 étoiles Competentes"

"Toujours un bon acceuil a Langon de mon passage mardi merci à l'équipe"

"Super la portabilite au top de ma souscription la poste mobile avec élise merci"

"Accueil chaleureux, personnel sympathique et de bon conseil"

"Mme Cathou et elise très bonne conseillère à l'écoute formidable"

"Venue ce matin pour un envoi de colis, j'ai été très bien conseillée et guidée. La personne a été courtoise et bienveillante. Rien à redire."

"Très bon accueil et conseil - personnes souriantes et bureau lumineux et propre"

"Bon accueil équipe souriante souscription d’un forfait la poste mobile répondant à ma demande"

"Personnel, très accueillant et rapide et efficace"

"Venue avec mon frère pour la première fois dans ce bureau de poste le mercredi 6 mars 2024, nous avons été agréablement surpris de l'accueil reçu : professionnalisme, gentillesse, sourire et disponibilité. Aussi bien de la part de la jeune fille qui nous a aidé à faire nos opérations sur l'automate, que de la part du reste du personnel qui a réceptionné et enregistré nos lettres recommandés en accusé réception. Dans l'ensemble nous avons trouvé cette agence postale très sérieuse."

"Beaucoup Aide merci elize"

"Compétences Gentillesse Adorable pour Élise"

"Des amours Elise et catherine"

"La poste de Langon nouveau design très sympa accueil très chaleureux personnel très compétent et à l'écoute excellent service, je vais à la poste tous les jours j'ai toujours été super bien accueilli et je leur donne donc 5 étoiles amplement mérité merci à Olivia et Cathy et tout le personnel pour leur gentillesse et leur bienveillance"

"Accueil par Fabienne parfait depuis toujours. Service rendu impeccable, rien à dire. Fait tout pour satisfaire les demandes vite et bien. Toujours souriante…."

"Bravo à cette équipe dynamique souriante motivée c est toujours un plaisir de venir dans ce bureau"

"Merci pour le professionnalisme de Fabienne, entièrement dévouée a ses clients,"

"Super accueil avec fabienne et élise... À l'écoute et tjs souriante !"

"Depuis le changement d'organisation et la nouvelle agence, l'accueil est très désorganisé, les clients ne savent pas ou se diriger (heureusement qu'une hôtesse nous oriente le plus souvent très gentille mais cela ne change pas grand chose), toujours autant d'attente voir plus et on se sent un peu perdu. L'accueil pro en particulier est encore moins bien servi et moins visible"

"J'ai envoyé un courrier recommandé sur les nouveaux automates. Je déplore l'absence de paravent. Quelqu'un mal intentionné, placé derrière, peut avoir accès à nos infos personnelles malgré l'écran qui noirci quand on se décale sur le côté. Tout le monde ne mesure pas 1,80m, n'est pas strictement en face, mais par contre toujours absorbé par sa tâche. A corriger"

"Une bande de bon à rien sans oublié le facteur qui ne prend la peine de sonner pour un recommandé.Résultats mais sérieux ils sont trop fort au final ses bandes de bons à rien ont réussi à me perdre mon recommandé ."

"Je n ai rencontré que des personnes souriantes et disponibles.A tous les niveaux que ce soit l accueil, les services et les prestations.Mon conseiller financier mérite les 5 étoiles. Merci à tous .Continuez."

"Très satisfaite de Thibault merci"

"Mauvaise configuration du nouveau bureau, mais où est passée la confidentialité !!! Un guichet au lieu de trois comme aller plus vite comme ça !!!"

"15.12.2023 : j'ai envoyé deux colis et les employés ont été plus que coopératifs et efficaces, face aux différents problèmes auxquels je les ai soumis : BRAVO !!"

"Merci de votre accueil de qualité !"

"Très bon accueil de Élise et Fabienne . En contre partie l’agencement du bureau est déplorable, pas de confidentialité, tout petit… a revoir"

"Bonjour J'ai été acceuillie par Elise qui est vraiment un rayon de soleil très agréable et très professionnelle. Le reste de l'équipe est super ,bonne ambiance et à notre ecoute😊"

"Madame Elise de la poste de Langon est une personne très agréable disponible a tout moment ! 👏 Je recommande."

"Excellente prestation, Fabienne est intelligente,compréhensive et aidante"

"Super accueil, équipe très professionnelle !"

"Personnel désagréable on a l’impression qu’on les embêtes"

"Employée Elise super employée adorable très serviable merci a elle et son sourire"

"Merci a elise"

"Merci à l'agente de ce jour lors de mon passage vers 14h30. Ecoute, disponibilité, résolution de mon problème, conseils et amabilité."

"Élise m'a reçu très gentiment et a fait preuve de professionnalisme en résolvant un problème vieux de 30 ans."

"Très bon accueil"

"Merci pour votre aide a 3 reprises . Accueil disponibilite et services pour accompagner 2 problèmes complexes . Lmw"

"Très gentil personnel"

"Super belle accueil !"

"Bonjour j'ai été très bien accueilli par Fabienne et Gwenaëlle juste avant la fermeture du bureau en toute fin de journée. Elles ont su traiter ma demande avec rapidité et efficacité. Par ailleurs, personnel très souriant, accueillant, et les conseils ont été pertinents. Merci pour votre travail"

"Madame Guillou a su répondre et surtout trouver une solution adaptée à la problématique de distribution de courrier pour une association. Merci"

"Bon service merci ☺️"

"Catastrophique, je sais que c’est pas de leur faute au personne qui boss dedans ils sont largement en sous effectif , c’est une catastrophe tout est lent l’ordinateur bug toute les 2 minute du coup faut attendre attendre attendre et encore attendre ! Je répète le problème vient pas des employés qui font le maximum pour assurer leur service mais à mon avis de la gérance !"

"Très bon accueil de la personne chargée de clientèle. Compétence et professionnalisme. Et d'excellents conseils concernant l'envoi de mon pli"

"Colis pour le Clinique St Anne. Langon étant tellement grand que l'adresse est incorrecte. Rue et Route sont très différent il est vrai. Et des cliniques St Anne, il y en a 25 à Langon. Un peu d'effort et le bloc opératoire de la clinique aurait son matériel pour travailler"

"Très bon accueil, les employés sont serviables et compétentes J aimerai que les horaires changent"

"Hôtesses (Élise) très agréables, compétentes, et très sociables Le seul point négatif c est les heures d ouverture 9h30 ça fait un peu tard"

"Très bon accueil, le personnel est très agréable et compétent. La Rapidité du service est très appréciable. Je recommande vivement de vous y rendre."

"Des conseils et une aide technique et morale concernant un litige avec free après une souscription boxe et abonnement mobile merci à Elise et de son attention"

"Très bonne équipe services et accompagnements efficaces fluidité tres peu d attente malgres le monde très satisfait"

"Equipe sur place efficace, à l'écoute, et essayant toujours de trouver des solutions avec le sourire, pour mon envoi de colis vers les Dom-Tom, et ce malgré le monde, et l'attitude parfois indélicate d'autres clients."

"Bonjour Merci à tous les gens, ils coopèrent si bien et un excellent accueil Bien cordialement"

"Espace agréable et personnel compétent"

"Malgré le fait que beaucoup de personnes attendaient, une employée a été très à l écoute, efficace et professionnelle. J avais un problème avec ma carte sim de la poste mobile, problème résolu avec sourire et gentillesse.merci"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Bravo pour votre accueil. Enfin du changement....."

"Merci pour votre professionnalisme, je suis sortie du bureau soulagée et problème réglé."

"Merci à l 'équipe du samedi 08102022 pour leur acceuil et surtout pour la gentillesse de la jeune femme."

"Très Bon accueil de très bons conseils problème résolu rapidement très compétente merci a elise"

"très rapide et de bons conseils concernant les envois colis ."

"Bon service, peu d'attente le matin."

"Une équipe de postiers au top ! Malgré beaucoup de monde en salle, c'est fluide, souriant et efficace. Et de bon conseil. Prets à rendre service même avec des problèmes informatiques... merci."

"Je vais régulièrement à l'agence postale de Langon. Quand une employée aux cheveux bruns et longs, très souriante est à l'accueil c'est un véritable plaisir de venir à la poste 👏 car parfois 😟 ça laisse à désirer 😬"

"Envoyé un colis ce jour. Personnel très aimable et à l'écoute. Service très rapide. Merci"

"Le temps d'attente est interminable. Vous feriez mieux d'embaucher...trop peu d'agent pour une grande ville comme Langon"

" Ils étaient très gentils et serviables. Merci à cette équipe de la poste française "

"Très bon accueil, personnel disponible et qui a su répondre à ma demande."

"J'ai posté un courrier recommandé lundi dernier au centre ville de langon Il comprend ma carte grise et ma clef de voiture a envoyer à un professionnel. La personne m'a conseillé d'acheter un enveloppe avec des bulles.tres bien. Bon conseil. 3 jours après, le courrier toujours pas arrivé. Je suis allée voir a la poste. On me dit qu'ils n.ont pas plus d'info et qu'il faut attendre. Rien d'autre à faire. En plus, personne m'avait conseillé de prendre une assurance donc si le courrier est perdu, je perds 300euros et c est comme ça. désolé madame. A ce moment la, personne m'a conseillé de faire une réclamation par téléphone ou quoi que soit et qu'il ne eut rien faire pour moi. Je trouve que le service et le conseil de produits ne sont pas a nos attentes. Ça ne m'étonnerait pas si un jour il y a un autre service de ce genre va remplacer la poste. Aujourd'hui, le courrier n'est toujours pas arrivé. Cela fait une semaine. On paie cher et pour un tel service... P.S. je m'excuse d' avoir râlé uand je me quittais de la poste. J ai été très en colère"

"Les agents très compétents et sympathiques. Par contre ouvrir à 9h30 honteux !!!! 9h serait très bien!"

"va falloir penser à vous mettre au boulot et répondre au téléphone . et faites respecter les horaires à Monségur 33580 , l'accueil et pitoyable , jamais ouvert et quand c'est ouvert il faut attendre dehors 45 minutes avec 40 degrés dehors et debout . et qu'il ferme à l'heure aussi , pas 20 minutes avant l'heure"

"Le plus désagréable personal que je le vu🤮🤮🤮"

"Passage ce jour, on me donne un emballage, la personne me dit revenez vers moi. Je rempli l'adresse, au bout de 15 minutes toujours personne.... j'ai redonné l'emballage à une autre personne et je suis partie."

"Vraiment nul. Aucun conseils n’est potable ! Les employés sont irrespectueux et se contredisent tous dans les démarches ! Sachant que aucune des versions n’est la bonne !"

"Un accueil et un service déplorable, agressif. Je ne comprend même pas comment cela est possible dans une telle entreprise !!!! Pensez à former votre personnel à la méthode du SBAM."

"Je suis nouvelle sur le secteur, je suis allée pour récupérer un colis au bureau de poste ou j'ai été accueilli par une dame très hautaine, aucune bienveillance. je suis sortie du bureau de poste sans mon colis et très déçue, en pleure. A cette dame, il faudra lui apprendre la bienséance. je n'ai pas le courage d'y retourner."

"Employé qui vous prennent de haut , pas de bonjour rien quand vous parlez avec eux il vous fout… des vents bref à fuir"

"Bonjour ... Un accueil et un service déplorable... agressif... je ne comprend même pas comment cela est possible dans une telle entreprise , comment on peut laisser accueillir les clients de la sorte. Que ces personnes conservent leurs emplois car dans très peu d’enseignes ils pourront accueillir les gens de cette façon. C’est une honte cette poste à Langon."

"Contrairement aux autres, très bien accueilli."

"Un service déplorable. Des horaires d'ouverture fermeture dine de l'école primaire, ça laisse des stagiaire inexpérimentés nous donnez de fausses information, la propreté et à revoir comme le respect des gestes barrières. Encore un bâtiment plein de gens surpayés et c'est pas foutu d'avoir un distributeur auto fonctionnel 7 jours d'affilés."

"Serviable aimable efficace merci à vous."

"Je tiens par ce biais à remonter une information particulièrement importante au sujet de l’attitude du personnel de l’établissement de Langon. Je pense qu’il faudrait revoir les règles d’accueil, de politesse, de respect, et de discrétion vis à vis des clients. J’ai été témoin à plusieurs reprises de comportements déplorables de certaines employées (toujours les mêmes...) envers les clients. Pas de bonjour, une façon agressive et condescendante de s’adresser à la clientèle, transmet des informations confidentielles à très haute voix, aucun sourire, aucune amabilité, d’une attitude toujours agacée clairement perceptible. Vu : un monsieur âgé ayant peiné à se servir d’un distributeur, plutôt que de l’aider et le guider, l’employée agacée s’est littéralement énervée à la vue de toute la clientèle présente dans l’agence. Une autre fois, une jeune personne très visiblement faible et malade ne pouvant rester debout à demandé une chaise pour s’assoir en attendant son tour de passage au guichet. Réponse de l’employée : vous avez une chaise là-bas (en pointant du doigt l’autre bout de l’agence) Je me suis moi-même déplacée pour aller chercher la chaise et la rapprocher auprès la jeune femme malade. Encore une autre fois, alors que la file d’attente était longue, une jeune femme visiblement handicapée et peinant à se déplacer a attiré l’attention des clients qui patientaient et l’ont laissé passer en tête de file. L’employée n’a rien trouvé de mieux que de lui demander si elle avait une carte handicapé !!!!! Nous avons été plusieurs clients à réagir face au comportement ahurissant de l’employée, qui pour se défendre, a répondu qu’il y avait des protocoles à respecter ! (et l’humain dans tout ça ???) Bref, j’aurais encore un certain nombre « d’anecdotes » de ce type à indiquer mais j’en ai assez écrit... Parce que nous sommes nombreux à avoir constaté les comportements honteux de certaines employées qui devraient être hautement répréhensibles, je me permets de remonter l’information ici. Je pense qu’un bon rappel a l’ordre et une réorganisation sont plus que nécessaires."

"Franchmeent c’est une honte j’ai fais une demande de clôture de compte envoyer par courrier depuis plus d’une semaine on m’a certifié en appelant un numéro surtaxé que cela prendrait effet sous 48 a 72 heures mais je pense que c’est plutôt en semaines qu’il faut compter car une semaine et demi plus tard tjrs aucune réponse et surtout pas de compte fermer mais parcontre pour prélever des cotisation trimestrielle 22€60 la y’a pas de souci ils savent le faire rapidement h vu ALORS UNE FOIS POUR TOUTES FERMER MON COMPTE !!!!!!! Pas de cordialement C’EST LA BANQUE À FUIR"

"Les livreurs ne savent pas sonner au porte ! En 1 semaine j'ai du me déplacer 2 fois pour allez chercher mes colis car le livreur n'a pas sonner a la porte (résidence) et a déposé un avis de passage ou je ne peux même pas reprendre rdv pour qu'il daigne enfin me le livré chez moi ! Franchement très en colère de la pure fainéantise"

"Très bien accueilli"

"Nul ! On ne reçoit plus de courrier depuis une semaine. Depuis le confinement ça devient du grand n’importe quoi."

"Depuis le confinement c est une grosse galère, on attend dehors il pleut on se mouille et personne de la poste de réagit. Vous demandez un stylo, vous vous faites rambarer !! Très mauvais acceuil !!"

"Lamentable on attend attend aucun avis de fermeture pour un samedi matin dépôt fargues. Nous étions une 10. Par contre avis de fermeture pour le 8 juin !!!!!"

"Je veux bien mettre un 0 !!!!! La poste de Langon c'est vraiment un lieu à éviter!!!!!!! On passe 30 minutes pour attendre et pour y rentrer ! Le personnel de la poste nous a englué parce qu'on a passé 3 minutes pour acheter les timbres. Aucun respect vers les clients ! Aucun effort !!!!!!!!!!!"

"Cela fait 3 jours que je me déplace pour rien La poste n ouvrais pas sans vigil Pas d information sur le site Déplacement inutile et attende confiné"

"Acceuil et service au top, personnel souriant et compétant"

"Dommage on peux pas mettre 0! je recois un avis de passage du facteur alors que j etais là! ok je l est perdu ca arrive! mais a la poste il ne retrouve rien !!! ca me fou en rogne surtout que j etais a la maison !!!!"

"Chaque passage la bas est un calvaire.. La plupart des employer sont mauvais et ce permettent de mal parler au gens bref à eviter"

"Pitoyables l établissement représentant parfaitement la réputation de la poste, les salariés aussi lent que ça cela ne ce fait nul par ailleurs puis aucun mouvement de panique ou même passer la seconde 50 clients qui ont attendu une moyenne de 45 min dont moi bien sûr bref a fuir allez ailleur"

"Lamentable"

"franchement une honte"

"Je me suis rendu le 30 août au bureau de poste de Langon pour souscrire un abonnement box la poste mobile. J ai rencontre durant 45 minutes un agent qui m a fait payer les 49€ de mise en service et au moment de signer le contrat rien. Sa responsable m indiquant que je le recevrai par mail. N ayant rien reçu ce jour j ai joint le service commercial qui n a aucune trace de mon contrat. Je m interroge fortement sur les compétences des agents chargés de rédiger ces contrats ainsi que de leur hiérarchie. Serai je rembourse?"

"Quand tu veux récupérer un ar avec une cni scanné sur ton téléphone et que la blondasse de l accueil te dit qu elle accepte que l original ... Impossible de mettre 0 c est bien dommage. Ce que l'avenir vous promet, La Poste vous l'apporte pas dans le domaine du numérique ça c est sur ..."

"Votre facteur s'est présenté le 24/05 à 10h35 et n'a pas pu vous remettre votre colis absent ne prend jamais la peine de sonner ou de frapper à la porte, nous étions à la maison, et ce n'est évidemment PAS LA PREMIERE FOIS. Foutage de gueule total."

"Une brochette d'incompétence, tant au niveau de la distribution qu'au niveau du service. Il y a du monde, certes, mais cela oblige à faire son travail du mieux que l'on peut. C'est triste car l'on est obligé de passer par eux pour la distribution."

"Souvent surchargé de monde, beaucoup d'attente.."

"C'est une honte il devrait changer de métier et à prendre a travailler il fon n'importe quoi je vous le déconseille, service pitoyable!!!👎"