La Poste

"sentiment d insécurité (individus glauques rodant pres de la poste) qui m empêche de retirer des billets en toute quiétude malheureusement."

"J'ai envoyé un Colisimo et ai payé sans le savoir une assurance que je n'ai pas demandée. C'est de la vente forcée."

"Voilà quelques années que je traverse laville pour aller à cette poste et ytrouver à chaque fois la gentillesse et les conseils donnés avec empathie. Merci à tout le personnel"

"Super hôtesse qui a bien voulu me prêter son scorch"

"Service rapide et efficace. Le personnel est accueillant et prend le temps de bien expliquer les démarches. Les colis arrivent toujours dans les délais et l’envoi est simple à réaliser. Très satisfait de cette agence, je recommande."

"Aujourd'hui jai voulu venir récupérer un colis j'étais accompagné de mon chien comme à chaque fois que je me rend à la poste de saint max puisque je profite de notre balade pour m'y arrêter au besoin bref. Sans aucun bonjour la personne au cheveux court roux me dit d'un ton très sec que les chiens sont interdits. Chose que je peux comprendre . Aucun écritaux sur la vitrine à ce sujet . De plus, mes dernières visites,lorsque je suis acceuilli par une autre personne mon chien ne dérange en rien au contraire il a des caresses. Mettons de côte le fait que mon chien soit interdit elle m'a bien précisé que le mien était refusé car il était gros , exact il s'agit d'un labrador mais les règles ne devrait pas s'appliquer à tout le monde ? A mon arrivée une dame sortait avec un colis et son chien !!! J'en profiterai pour ajouter qu'à chaque fois que je viens et que cette dame m'accueille il lui manque le sourire et l'amabilité."

"En 2025, la poste propose des forfaits téléphonique, et d’autres services. Mais la distribution de recommandé alors que vous êtes à votre domicile faut pas compter dessus… et en plus on vous dépose l’avis de passage 2 jours après. Et au bureau de poste ça n’interpelle personne"

"Visiblement, la collègue aux cheveux roux et lunettes a déjà décidé pourquoi je m'étais offusqué. Je n'ai pas eu l'occasion d'expliquer e qui me dérangeait, qu'elle m'avait déjà catalogué casse-pieds et glissé des remarques désobligeantes. Honnêtement, ça donne envie de ne plus jamais recevoir ni envoyer de Colissimo, vu que ce sont les pros qui nous font vivre. Eh bien on va vous laisser entre copains, puisque les relations entre vous sont si bonnes ! Ma suggestion : faire un comptoir isolé, hors de la vue des particuliers, pour ces opérations, sans risquer les casse-pieds comme moi qui crient à l'injustice parce qu'ils ont attendu devant la grille et espéraient passaient en premier, mais finalement le personnel était avenant avec deux autres personnes, un pro et un particulier, et bibi n'avait qu'à attendre, mais surtout pas trouver ça étrange. Bon courage, j'espère que nous n'aurons plus jamais à nous voir car, vous pouvez penser ce que vous voulez, ce genre de choses m'arrivent rarement."

"Je suis reçu avec le sourire, accompagné avec bienveillance et dépanné avec efficacité. Leur professionnalisme et leur sens du service sont exemplaires."

"Souvent la queue... mais le personnel est très gentil et n'hésite pas à dépanner un morceau de scotch ou un stylo. Seul bémol, les prix d'envoi de lettre ou de colis explosent depuis plusieurs années"

"Chargée de clientèle très sympathique nicole Je vous recommande"

"Problème avec l'impression d'une étiquette colissimo (numéro non reconnu) les employées ont toutes essayé de trouver une solution. Avec un problème de connection ça a pris un certain temps, malgré ça, après différentes tentatives, elles n'ont pas laisser tomber et fini par m'imprimer le document. Tout ça avec le sourire, très bon accueil."

"Un grand merci à Nicole qui, grâce à son écoute, a su me débloquer au sujet de l'identité numérique laposte. Merci infiniment!!"

"Je viens de mettre une lettre avec AR à la poste de Saint-Max. Une jeune femme avec cheveux long foncés, tirés en queue de cheval, m'a balancé mon AR avant de s'éclipser dans les bureaux arrières sans rien dire. Heureusement un monsieur sénior très à l'écoute et très gentil a finalisé l'action et encaissé l'AR. Si cette jeune femme est pressée pour son déjeuner (il était 12h12 et l'agence ferme à12h30) est aussi peu à l'écoute du client, préfère papoter avec certains autres collègues au lieu de s'occuper des gens, qu'elle change de métier."

"Le personnel de la poste est nul pour une lettre aux U.S.A bloquée depuis 3semaines à la douane par contre ils ont bien encaissé le prix du suivi.Honteux"

"Très bon service. Le jeune homme m'a aidé à porter un colis assez lourd jusque dans ma voiture."

"Franchement rien à dire très rapide, efficace, réponds à votre demande quoi qu’il en soit"

"Je suis toujours satisfait par les services de la poste de saint max toujours de bon conseil et personnel très agréable merci"

"Très mauvaise expérience avec un femme aux cheveux roux qui porte des lunettes. A plusieurs reprises, avant ce jour, je l'ai vue régulièrement réagir comme une ado en gloussant avec ses collègues, faisant profiter les clients de ses histoires car elle parle fort , pendant que les clients attendent. Je viens chercher un colis, je lui tends ma pièce d'identité et là j'ai eu droit à une tirade sur l'obligation d'avoir le numéro de colis car elle n'a pas de temps à perdre à chercher vu le nombre important de colis ( elle a mis 10 secondes à le trouver). Je n'ai pu m'empêcher de lui faire remarquer que souvent c'est elle qui nous fait attendre vu le ton hyper agressif et inconvenant qu'elle a utilisé à mon encontre. Là ça a été le pompon, on peut dire qu'elle a pété les plombs et lorsque je suis partie m'a lancé un CIAO!! Est-ce un comportement à avoir avec la clientèle ? J'espère qu'elle aura le retour qui correspond à son comportement. INADMISSIBLE."

"Je recommande cette poste toujours très sympathique et aide beaucoup les clients !"

"La dame de l’accueil, Nayla, a fait un très bon travail, elle m’a renseigné sur un pb que je j’arrivais pas à régler, elle ma règle le problème très rapidement. Il faudrai plus de personnes comme elle"

"Très bon accueil de la part de Nayla et merci pour son aide et les réponses apportées à mes questions ! Elle a été d’une efficacité incroyable merci beaucoup a cette jeune fille"

"Je vous recommande pas cette poste! à fuire surtout par rapport à une employée qui est très désagréable et se prend vraiment pour la big boss des lieux! Très sûre d'elle avec un égo énorme😅. Aucun respect pour les clients elle leur parle mal et sur un ton agressif sans compter les questions qu'elle pose quand on demande un retrait !!! C'est vrai elle fait partie de la police 🤔. Même pour le dépôt d'un colis elle se mêle de tout ! Comment est collé le papier c'est dingue quand même!!!! Vous êtes une frustré de la vie vraiment. Un conseil changez de métiers ! Sinon le reste de l'équipe est très bien mais je les plains vraiment ça doit pas être joyeux tout les jours de travailler avec elle! Elle le porte sur son visage. Très mauvaise expérience avec cette personne"

"Accueil très sympa personnel très agréable et qualifié mon problèmes a été résolu en 10 minutes bravo la poste"

"Non recommandé pour la réception d’un colis. Ne donne qu’à « la tête du client » et à priori confirmé avec la responsable et selon les employé qui travaille ce jour là ! A fuire absolument…."

"Personnel sur place super accueillant avec le sourire, ça fait vraiment plaisir de nos jours"

"Équipe formidable, professionnelle et souriante. Mais abords sales et couverts de mégots ! Pourquoi ne pas installer une poubelle à mégots ( cylope....) Et installer un rangement pour les vélos tant qu'on y est ? 🙂"

"Toujours un excellent accueil avec un sourire sincère et agréable. Les réponses à mes questions sont apportées de suite."

"C est vraiment super ! Ils m ont aidé et sauvé....très gentil et très très sympa"

"L’équipe est formidable et serviable. Les agents sont souriants et très aimables . Je remercie l’agent qui a une petite coupe de cheveux de couleur grise , elle est très patiente et attentionnée"

"Efficace, sympathique en bref, tout y est ! En résumé service Hyper Top, Je reviendrai avec plaisir ! Daniel Petitjean"

"je me suis rendue à la poste de St Max avec 200 courriers à timbrer, le personnel m'a aussitôt accueillie avec politesse et m'a aidée dans ce travail. Politesse, accueil et amabilité sont au rendez-vous dans cette agence. Je recommande"

"Je me suis rendu à la poste à St max , j'ai pu constater que les agents d'accueil ont étaient très professionnels et agréable. J'ai été prise en charge par Arthur qui c'est montré très professionnel et à mon écoute. Il m'a proposé plusieurs options pour l'envoi de mon colis. Je recommande"

"Alors la bravo !!! Je me suis rendu au guichet de la poste, sans vraiment y croire, pour contester le paiement d'une taxe douanaire demandé par le facteur pour un produit publicitaire gratuit expédié depuis les USA. Je suis tombé sur la responsable d'Agence qui m'a écouté attentivement et m'a immédiatement remboursé la somme payée en s'excusant de cette erreur. Et tout ça avec le sourire... Merci !"

"Prise en charge rapide et personnel souriant. De plus, j'avais un colis volumineux et lourd et une aide m'a été apportée pour le déposer dans le coffre de ma voiture ! Merci beaucoup !"

"J'ai longtemps pratiqué ce bureau avant de déménager. Les relations construites avec un conseiller financier (Jérôme G#####O) sont tellement remarquables que nous avons décidé de poursuivre la collaboration, même à distance. Son service est tout à la fois empreint d'une extrême rigueur professionnelle et d'un suivi personnel précis qui méritent le respect. Sa réactivité et sa disponibilité, en toute situation, sont vraiment à valoriser. Bref, un client plus que satisfait !"

"C'est un service public qui fonctionne Très Bien, avec un excellent professionnalisme. Répondant aux besoins des utilisateurs. Un Grand Bravo au Personnel de La Poste. J'écris en tant qu'habitant du Grand Nancy.*.***...***.*.😉🎆🎇☀️🌟♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️"

"La notion de service public est à enseigner au personnel de cette poste....suis venue pour récupérer un recommandé...j'ai dû quitter mon travail plus tôt et ....après 30mm de route suis arrivée à 12h03... fermeture à 12h...la porte était ouverte et tout le personnel présent ...et bien non.....trop tard ...ces dames ont refusé de me servir....elles étaient un certain nombre et j'imagine que me servir à 3 mm près ne fait pas partie de leur contrat.....??? Combien de temps pour délivrer un recommandé ??? elles avaient faim.m'ont elles dit ..! ."

"De passage pour un envoi de colissimo, j'ai été très agréablement reçue par 2 femmes dont la directrice, toutes 2 très souriantes, serviables et accessibles. Il était 17h55 quand je suis arrivée et j'ai tout de même été servie et avec le sourire alors que l'agence fermait 5 min après. Je recommande vivement +++"

"J'aurais pu mettre 5 étoiles, pour avoir accepté de traiter ma demande de service bancaire, en urgence, qui a mobilisé 3 personnes jusque 18h20, pour une fermeture normale à 18h. Mais j'enlève une étoile car un problème d'impression (certes qu'ils ont subit) ne leur a pas permis de m'éditer le document dont j'avais besoin."

"Factrice dépose mon colis 5 maison avant la mienne, après réclamation à la poste j’ai trouvé mon colis chez une personne totalement inconnue qui a été gentil de me le garder de côté. Sur le colis était bien écrit mon adresse avec mon numéro de maison. Et quelques jour après cette mésaventure, une dame de la poste de st Max du service réclamation me laisse un message vocal stipulant que la factrice à déposer le colis au bon endroit au numéro indiqué sur le colis (gros mensonge) et qu’ils feront au mieux pour me le restituer si ils le trouvent. Grosse blague ! Un conseil, si vous n’avez pas votre colis, allé faire le tour du quartier il doit être chez un de vos voisin dans la rue, mais attention, ça ne sera jamais la faute de la poste ni du facteur. Je veux bien qu’on se moque un peu des gens sous bénéfice du doute, mais là c’est trop gros pour passer. A bon entendeur"

"Accueil horrible. Aucune solution lors de problème rencontrer avec leur service . La seul réponse une gestion par formulaire à remplir donc une réponse arrive 3’mois plus tard … Qui ne résous en plus rien du tout . Cette avis concerné est la poste et la banque postale … une banque en ligne fait mieux son travail . Dès que j’ai finit mon prêt auto je part de chez eux alors que ce l’a fait 15 que j’ai un compte chez eux …."

"Malgres le mot sur ma boîte au lettre précisant au facteur que je serais bien là . Que mon nom était sur la sonnette ( fonctionnelle ) J ai eu le droit à un avis de passage. Disant que j' étais absente ... Ce n' est pas la première fois . Es trop difficile de monté 1 étage ? Mon numéro de téléphone était sur le bordereau pourquoi ne pas m avoir talephoner ? Je serais descendu ..."

"Un grand merci à Madame Humblot (service clients pro) pour son sérieux et son aide précieuse dans mes démarches. Lorsque vous avez affronté un service client téléphonique incompétent et mensonger, un site internet et une page facebook inutiles, cela fait du bien de rencontrer un vrai être humain!"

"Excellent accueil, je suis arrivée 3 minutes avant la fermeture et un employé nous a reçu avec beaucoup de gentillesse .personnel accueillant et serviable. Encore merci d'avoir pris le temps de me recevoir alors que l'agence s'apprêtait à fermer. Ce n'est pas comme à Nancy !!😊"

"Personnel pas souriant et pas très aimable ! Dans un commissariat il sont plus sympa ! la 1ere fois que j'y suis allée c'était le même constat, alors j'ai voulu réessayer, mais c'est la dernière fois ! Mettre des gens comme ça face à des clients, il faut être timbré"

"La personne a qui j'ai eu à faire au guichet était hautaine. Demande de renseignements sur un type d'envois non expliqué. Attente désastreuse. (20 minutes alors que je n'avais que deux personnes devant moi - un jeudi matin vers 10h). Et au moment où j'ai demandé la facture, je me suis faites rembarrée, ça va être plus compliqué pour moi de me faire rembourser par mon association sans facture..... Bref, mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois que c'est comme ça."

"Bon accueil , Professionnel , les conseillers sont sympathiques viennent vers nous directement pour demander si on a besoin d’aide. Cependant beaucoup d’attente car il y a beaucoup de monde à chaque fois , J’y vais régulièrement depuis des années j’ai jamais eu de Souci. Satisfaisant dans l’ensemble."

"Bureau après travaux ? Rien de neuf sauf un seul guichetier dispo... Et horaires encore retrecis... Moins d'humanité puisque tout tend à être automatisé... Dommage pour la clientèle...de nouveau plus de 15minutes attente !!! Ça devient pénible..."