La Poste

"Super service des équipes de la poste Brissac"

"Le service client n'est pas une priorité à la poste de Brissac-Quincé, que de mauvaises expériences, répétitives, et sans considération aucune pour le destinataire. Triste réalité."

"Merci Noémie, Toujours souriante et efficace."

"Merci pour l’accueil Noémie c’est toujours un plaisir de vous retrouver vous êtes aidante et souriante chose rare maintenant"

"Je tiens à remercier le personnel et tout particulièrement madame Porlon du bureau de poste de Brissac Loire Aubance pour leur professionnalisme et leur écoute suite à la perte d'un colis par collissimo. Mme X responsable de bureau, m'a accompagné et informé des démarches à faire. Le colis déposé à la poste de Brissac Loire Aubance le 14 février 2025 à été perdu. La procédure de déclaration de perte et une demande de remboursement à la hauteur de l assurance souscrite a été une vrai galère. Aprés une dizaine de mails avec le justificatif de dépôt et de multiples contacts avec le service réclamation plus le soutient de Mme X, j'ai pu me faire rembourser le colis le 23 juin 2025 (4 mois 1/2) de bataille. Merci beaucoup au personnel de la poste de Brissac Loire Aubance et tout particulièrement Mme X. M. ROBIN Brissac Loire Aubance."

"Merci de l'accueil sur le bureau de Brissac que ce soit la chargée d'accueil et la conseillère"

"Top super service et avec une personne très souriante très agréable"

"Je suis client pro et c’est très agréable de venir chaque jour à la poste en étant reçu avec Noemie et sa bonne humeur. Très important !"

"Pour envoyer mon courrier, j'ai été très bien conseillée ! Merci la poste 😁"

"Bon accueil et bravo pour votre travail."

"Parfait, accueil agréable et très sympathique merci !"

"Noémie est très professionnel et à l’écoute . Je recommande vivement cette poste ."

"Accueil avec le sourire, de bon conseil."

"On se demande pourquoi on vous paye sur Brissac le courrier n est plus livré abonnement d un magazine je l ai une fois sur trois je devais ma recevoir ma nouvelle carte bleue elle n est jamais arrivé j ai du faire opposition en demandé une nouvelle je suis donc en attendant sans moyen de paiement également on devait recevoir une lettre avec suivi elle n'est jamais arrivé le facteur ne fait pas son travail c est déplorable"

"Je trouve scandaleux de fermer 8 jours, dans cette période de forte circulation de colis ; pour ma part, j'avais des colis à déposer pour des clients qui souhaitaient probablement les recevoir pour le nouvel an. Je risque donc de perdre ces clients."

"A chaque fois, le facteur ne sonne pas il met un avis de recommandé dans la boite au lettre et je suis à la maison .si la personne est trop fainéant pour sortir de son véhicule qu'il change de boulot"

"Servie rapide et très bon accueil Le personnel est agréable et efficace"

"Reçue avec gentillesse et professionnalisme ,à la poste de Mûrs -Erigné.J’en suis ressortie avec tous les éléments liés à mes demandes.Merci à vous.A P"

"Personne drôle à l’écoute L’attente paraît du coup moins longue Et en plus j’ai appris qu’après 17h on dit bonsoir 🤣"

"Au top Accueil très charmant et la personne à été très à l'écoute et professionnelle dans ses réponses."

"Excellente prise en charge de ma demande. Personnel efficace et agréable"

"Pour récupérer une lettre suite à un avis de passage, il faut attendre le week-end car les horaires d’ouverture coïncident avec les horaires de travail de la plupart des gens. J’arrive à 12h pile, porte close. Une cliente sort au même instant et une salariée m’indique de revenir à 14h, quelle frustration et quel service. Du coup, double punition le samedi matin où il faut attendre car beaucoup de monde…"

"Que dire à part: service catastrophique! Un vendredi après-midi 1h d’attente. Manque de personnel criant, franchement difficile de ne pas s’énerver…"

"Pas capable d'ouvrir les matins. Ultra pratique pour les gens qui travaillent d'après-midi ! Quand c'est ouvert, 30 minutes d'attente minimum... Je ne parle pas de tous les Colissimo que je reçois avec des trous sur les cartons pour voir si le contenu est intéressant. Vraiment déplorable... Mondial Relay fais un meilleur travail pour un tarif 2 à 3 fois moins excessif !"

"La pire poste que j'ai jamais vu Hormis le fait qu'elle ne soit pas ouverte le matin le reste de l'année c'est la même chose. Une file d'attente interminable. Souvent il y a qu'un seul guichet . Pauvre client qui ont leur compte la bas et qui sont dans l'obligation de faire la queue. En ce moment, l'employé ose même tenter de vendre les forfaits alors que des clients attendent. J'ai attendu une heure ! Et elle est pas aimable du tout. Pourquoi les conseillers ne viennent pas aider un peu quand la queue est si immense ? Les facteurs quand a eux ont formidables"

"Il serait judicieux de revoir votre organisation. Notamment en terme d’horaires d’accueil comme en ouvrant jusqu’à 18h au moins un soir par semaine, ou encore rajouter une personne à l’accueil le samedi matin. Cela éviterait peut-être que votre employée se sente débordée et se plaigne du monde présent un samedi matin car elle a autre chose à faire… En revanche, facteur sympa!"

"Colissimo ou le monde d'Ubu… Ce matin, présent à mon domicile, j’attends un colissimo annoncé depuis 2 jours par mails successifs. Pourtant, dans la boite aux lettres, je trouve mon courrier et un avis de passage… Qu'à cela ne tienne, vers 15h30 je vais au bureau de poste. Peine perdue. Le colis n'a pas été déposé au bureau postal, donc… ''il sera représenté demain Monsieur. Vous pouvez aussi changer la date de passage Monsieur! Bon sang !!! Mais bien sûr! j'aurai du y penser… Si on change la date de livraison, c'est pour être présent chez soi … et se satisfaire d'un avis de passage… Je vais relire Ubu Roi ça m'occupera en attendant mon colissimo… Je conserve le sourire, mais cette fois ci, alors que ce tour de magie de l'avis de passage est récurent comme dans tant d'autres avis figurant en ligne, je me vois néanmoins obligé de contribuer sur ce même problème."

"Déjà hier je devais recevoir mes colis, j’étais chez moi toute la journée, je vais à ma boîte aux lettres et tiens qui vois-la ? Un avis de passage. Personne n’a sonner ni appeler ni rien du tout. Aujourd’hui encore pire, la personne qui a fait la distribution des colis/courriers a été mettre qu’elle était passer à 13h51 MAIS cette fois même PAS d’avis de passage. C’est quand même fort. Ça commence sérieusement à me pomper l’air, demain j’irais moi-même au bureau de poste et on verra qui est-ce qui feras passer l’autre pour un con."

"Qualité du service plus que médiocre. J’ai un avis de passage dans ma boîte aux lettres, je passe au bureau de poste pour le récupérer 3 jours plus tard et là on me dit on a renvoyé le colis et qu’il faut que je fasse une réclamation auprès du site pour me faire rembourser. Aucune explication du pourquoi du comment et en plus l’agent de poste très mal polie !!! Le service de la poste c’est vraiment pas ça. Je vais devoir aller à la recherche de mon colis!!!"

"Deux jours de suite que je reçois un avis de passage alors que je suis présente chez moi, impossible de joindre la poste. La dernière fois mon colis a carrément été déposé sur la boîte au lettre, ça devient vraiment fatiguant."

"Le pire service postal . Vos salariés devraient avoir honte .. Venons en au fait .. J'ai déjà assisté de mes propres yeux , il y a un an de cela , une de vos salariées, poussant un colis avec le pied , obligeant le client ( un homme âgé..) à passer derrière le comptoir, pour y prendre le colis ... Quelques mois après, une autre de vos salariées, n'a pas voulu faire un virement bancaire pour l'Irlande, car elle considérait que l'euro n'y était pas present ..... Ensuite , pour ma part , à chaque fois et je dis bien à chaque fois que je dois avoir à faire à une des vos salariées, il ya un souci avec l'ordinateur ou le programme informatique.... à moins que le problème vienne d'ailleurs.. J'ai déjà eu une remarque sur mon nom de famille, qui est de consonance étrangère, ce à quoi je lui ai aimablement répondu qu'on avait pas tous la chance de s'appeler Ducon.. Et enfin pour finir , aujourd'hui, jeudi 12 octobre 2023. J'ai posé un rtt pour réceptionner un recommandé plus qu'urgent . Votre facteur a sonné chez moi , et je n'ai pas eu le temps de descendre de mon étage (je suis en maison à étage) qu'il était déjà parti et que l'avis de passage était déjà dûment rempli dans ma boîte aux lettre (ce qui me fait penser qu'il/elle les remplit au préalable) Vos services et votre équipes sont une honte . Si nous continuons à avoir affaire à vous c'est uniquement car il n'y a pas de concurrence, car je peux vous assurer que je préfère avoir affaire à des tchetchenes plutôt qu'à votre équipe incompétente. J'ai hâte de lire votre réponse afin que nous puissions poursuivre cette conversation"

"Un grand merci à la dame qui m'a aidé pour la création de mon identité numérique au bureau de Poste. Sympathique, serviable et professionnelle."

"Chargée de clientèle très sympathique, toujours bien reçue dans ce bureau de poste aussi bien pour la banque que pour les colis."

"Je crois que c'est le pire service de la poste... Le postier qui ne livre casiment jamais mes colis dans ma boîte aux lettre mais chez les autres et pourtant tout est écrit en gros sur ma boîte au lettre, note les colis livré mais ne livre pas et quand on lance une enquête sur la poste pour être remboursé et bien on a rien du tout en dédommagement car je serait une menteuse comme le suivi note livré .. Une honte... Et quand on écrit en gros pas de pub sur la boîte au lettres mais qu'il te la rempli quand même... Et bien sur on ne peu vous joindre...."

"Et bien pour la énième fois on ne sonne pas pour donner un recommandé on glisse un petit papier pour récupérer aller le courrier ou le colis au bureau de Poste le plus proche courrier récupérer au bureau de Poste le plus proche franchement il y en a marre quoi et quand je le signale on dit on va faire remonter l'information mais en fait il y a rien qui change Sonia Bayer"

"La poste est fermée le lundi ! Je n’en reviens pas. On est pourtant dans la ville principale du 49320 . Y’a pas de courrier le lundi? En tout cas il n’y a pas de service."

"Horaire non adapté pour des personnes qui travaillent, surtout le samedi matin (7h30/10h15-13h45/16h30 et le samedi 7h30/10h). Je parle du relais Pickup plus précisément. Quand nous faisons des longues journées de travail en semaine nous n’avons que le samedi pour aller chercher un colis mais malheureusement cela ferme trop tôt. Alors qu’à côté c’est ouvert jusqu’à 12h ?"

"Temps d'attente trop long. Plage horaire d'ouverture non adaptée aux personnes qui travaillent. Manque de personnel. Et la personne au guichet donneuse de leçon, je n'en parle même pas. Manque de discrétion, de respect et de compétences."

"Choquée ! Manque de place.. je me gare sur une place réservée vu que j'ai du mal à me déplacer ( situation de handicap peu visible) la dame de la poste me bloque mon véhicule en me disant que j'allais attendre.. et qu'elle allait rayer ma voiture !! Je n'en vais évidemment pas en rester là"

"Très surpris ce matin en me rendant au bureau de poste de Brissac. Au vu des commentaires lus ci-dessous, je m’attendais à être mal reçu et au contraire, j’ai été accueilli par une femme très agréable, pro et souriante. Bonne journée ☀️"

"Encore une fois accueil déplorable ! On devrait l’appeler sœur sourire la personne qui donne les renseignements. Une chose est sûre non seulement l’accueil laisse à désirer mais on ne compte plus le nombre d’erreurs de livraison de courriers pour des personnes n’ayant ni le même nom ni la même ville de domiciliation ! Une honte ce service public"

"Service déplorable non seulement je reçois les courriers d autre personnes mais en plus le mien se retrouve dans la ville d'à côté heureusement qu il ya des personnes sympa qui vous préviens qu il ont votre courriers Et un telephone pour les réclamations serait pas mal .."

"La cata ce bureau. Ferme soit disant a midi. Mais a 11h c était déjà fermé. On ne peut tout simplement jamais y aller..."

"Service d accueil lamentable Je viens chercher un colis qui est a leur agence mais on pouvait le recuperer que jusqu'a 16h30 alors que la poste ferme a 17h le sketch cest que je me suis présenté a 16h33 Bande de fainéant La poste dans toutes ca splendeur"

"Quoi dire, ca fait des années que j’habite à proximité, le facteur ne prend même pas la peine de sonner, il laisse juste des avis de passage alors que suis à la maison ET PARFOIS MÊME LORS DE LIVRAISON PROGRAMMÉE. Ou alors laisse mes colis chez des voisins, parfois sans préciser le numero « j’ai laissé votre colis chez Mr … » comme ci je connaissais le nom de tout le monde. Multiples plaintes mais rien n’a jamais été fait.."

"Et encore 1 étoile c'est beaucoup, Rien que pour l'accueil je ne souhaite pas y retourner, les agents sont désagréable et n'ont aucune considération pour les clients, Le courrier et les colis (fragile ou non) sont jeté dans les casiers sans retenu et lorsque l'on a le malheur de dire quelque chose on nous rétorque qu'au centre de tri ils tombent de beaucoup plus haut, comme si c'était une excuse 😤😤"

"Encore 1 fois, je ne les compte plus, une simple carte d anniversaire n'est toujours pas arrivée à son destinataire. Postée mercredi dernier (30/09) nous sommes le 6/10..Le prix du timbre augmente, les délais aussi... Une honte, sans parler de l accueil désagréable..."

"Superbe équipe d’accueil ! Qui connaît son sujet pour toutes questions allant du courrier-colis aux services bancaire et même la téléphonie ! De plus, les conseillers bancaires présent sur le site sont disponibles et à l’écoute entre leurs rendez-vous pour divers renseignements. PS : à noter que le secteur de Mûrs-Erigné, comprenant l’agence postale de Brissac-Quincé est rester disponible et ouverte pendant toute la période du COVID-19 👏🏼"

"Je me présente à 16h50 pour un colis il ferme à 17h00 et impossible de récupérer mon colis car apparement il on mit l alarme donc je vien pour rien. Des fonctionnaires !!!!!!"