La Poste

"Après plusieurs fréquentations de cette poste, ce sont toujours les mêmes dames à l’accueil, un accueil affreux. Il s’agirait d’apprendre à parler aux clients. Le but n’est pas de les faire fuir. Honteux pour un bureau de poste"

"Livraison des colis à revoir sérieusement. Cela fait des mois que je demande à ce que la personne qui dépose les colis dans ma boîte aux lettres, me laisse un avis de passage plutôt que de forcer le passage et bloquer l'ouverture de la boîte aux lettres et attendre plusieurs jours qu'on vienne me la débloquer et récupérer un colis détériorer. Je l'ai signalé plusieurs fois mais sans succès."

"Je dois récupérer un colis dans ce bureau de poste aujourd'hui et j'ai encore une fois peur que ce ne soit pas très agréable. Comme toujours il y a une mauvaise ambiance. Les dames de la réception ne sont vraiment pas sympathiques et peu réceptives des questions. Je suis d'accord avec l'opinion d'un autre commentateur. Vous avez constamment le sentiment de déranger les dames, si elles ne veulent pas avoir de contact client et que cela vous embête, il faut envisager une mutation. Je préfère vraiment faire un détour pour y aller. Je préfère aller dans la zone industrielle de Pont l'Evêque où l'accueil est beaucoup plus sympa, poli et très convivial."

"Venu ce matin pour envoyer un pli en recommandé, j'ai été reçu par une dame souriante, très serviable et qui de plus m'a proposé et aider à m'affilier à l'identité numérique. Déjà lors de mon précédent passage, j'avais été reçu par une autre dame très aimable également. J'ai donc un peu de mal à comprendre certains avis déposés récemment. Merci en tous cas pour votre accueil et vos conseils"

"parfait"

"Attention si vous venez le samedi à 11h56, la porte sera déjà fermée. Internet annonce pourtant une fermeture des portes à midi. On m’a bien indiqué à travers la vitre que c’était fermeture à midi. Je suis néanmoins arrivée avant midi."

"Très mauvais accueil de 2 femmes ! Qu'est ce qu'elles font encore la !! Laissez la place aux jeunes qui veulent travailler, qui aime les relations clientèles !!! Comme signalés dans de nombreux avis visiblement ! Et la direction ne se bouge pas ! Bureau de poste à fuir, aller au centre de tri 10000x plus accueillant aimable et l'attente est correcte !!"

"Mon dieu quelle mauvaise expérience la dame de l’accueil avec la frange mi blonde mi châtain devrait vraiment revoir son poste et être mise aux archives ! Loin des gens tellement elle est hautaine et mal aimable. J’en sors actuellement et je n’y remettrait jamais les pieds je préfère faire des kms en plus et aller à deauville tellement plus accueillant et gentils. Mais il me semble qu’aux vu des avis déposés on se rejoint tous"

"Je met une étoile car je ne peux pas faire moins accueil au guichet vraiment lamentable aucune relation clientèle désagréable, moqueuse,et le bouquet final quand on ce révolte mentent à leurs hiérarchie en ajoutant des propos mensongé les deux femmes entre cinquante et soixante ans à l'accueil il faut les mettre en pré retraite car franchement là Mr le directeur elles coule votre bureau ! Incapable de vous aider en quoi que ce soit téléphonie, retrait etc.. elles ne font rien leurs paroles aller sur internet ou non nous ne pouvons pas vous aider ! Mr le directeur votre slogan près des personnes n'est plus d'actualité avec ce genre de phénomène à l'accueil des clients désolée mais Next pour finir bureau de poste à fuir personnels incompétent qui n'a rien à faire avec des clients !! Car non sociable 2 femmes une brune et une blonde facile ya que ces 2 à l'accueil"

"je pense qu'il est temps de donner mon avis sur les livreurs de la poste qui je pense on un métier qui ne les intéresses pas du tout est qui n’en n’ont rien a faire de leurs client. depuis plus d'un an et je ne rigole pas j'ai des colis qui n'arrive pas chez moi pourtant ils sont bien marquaient comme livré je trouve inadmissible obligé de faire remonter ça au vendeur pour un possible remboursement. Bien maintenant on va parler des fois ou les colis arrive a destination (sacrilège) soit le les retrouve ÉCRASER dans la boite au lettre pour qu’il entre soit si le facteur (blaireau) a la flemme lancer au dessus du portail et je ne parle pas de 1 ou 2 colis nan nan une vingtaine et encore une fois je trouve ça incompétent !!!! je ne vais pas parler de recommandé et les colis renvoyer au bureau de poste sans que le facteur ne sonne et encore moins de accueil au bureau de poste la brune au carre surtout elle (mal aimable pas serviable na pas envie être la a la limite de nous dire de partir car nous ne somme réellement pas la bienvenue la bas en bref je vous dé-conseil dis aller et surtout je conseil au supérieur de ne pas mettre ce genre de personne incompétente a des poste comme ceux la"

"Pas la peine d’épiloguer tout le monde l’a déjà assez signalé! Je sais pas si c’est les deux même femme mais en tout cas, les trait ce ressemble. Deux personnages grossièrement condescendante."

"Je note a 1/5 seulement parceque le 0 n'existe pas. Deux femmes comme ça ne sont pas a leurs place dans ce genre de travail! d'abord ni bonjour ni aurevoir la politesse de bases quand ont est pas si jeune que ça c'est assez moche de ne pas l'avoir acquis des l'enfance, hautaine aussi faut le dire! 2 ans pour un certicode toujours pas changer! on ressent la passion! C'est dommage beaucoup de jeune prendrai votre CDI et ferai surement du plus beau boulot."

"Je peux honnêtement dire que je n'ai jamais rencontré deux femmes aussi grossières de ma vie ! Le chef doit avoir un mot avec eux. Cela dit, le jeune homme qui s'y trouve parfois est extrêmement serviable et agréable."

"Accueil détestable. A éviter ! ! !"

"Ces 2 femmes sont tellement désagréables que je vais à la poste de Deauville ou du Breuil afin de les éviter. Elles ont gagné, moins de travail puisque les gens vont ailleurs !!!"

"Depuis mai 9 courrier sur 10 retournent à mes expéditeurs. Jamais vu une poste aussi nulle. NUL NUL NUL 0 pointé"

"Je ne poste jamais d’avis mais là ce n’est pas du tout professionnel, j’ai reçu des colis et le facteur n’as même pas sonner et à directement poser les colis sur la boîte aux lettre sachant que des personnes peuvent avoir accès aux boîtes aux lettres car il y a un commerce juste à côté. Sur la première photo le colis était enfoncé dans la boîte aux lettres."

"Mauvaise accueil, le temps d’attente est équivalent à celui du médecin (très lent). Les salariés sont désagréables et préfère parler entre eux plutôt que de faire leurs boulots et de prendre en charge les clients qui attendent parfois plus de 15 minutes. De plus elles n’explique pas les consignes pour envoyez un colis sa leurs embête de vous répondre !!! il faut changer de métiers. A fuir mauvaise expérience !"

"Personne très désagréable et répondant très mal et très agressive. Si cela l ennuie de travailler qu elle reste chez Elle"

"Personnel mal aimable. Des horraires impensables. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je ne recommande surtout pas."

"Bureau de poste à fuir au service bancaire Personne désagréable inepte est ingénue"

"Accueil plus que désagréable ! 🤮"

"Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 voir -3 étoiles. Pas aimable, pas à l'écoute, pas de compréhension, butter et j'en passe. Quand est ce que ces bonnes femmes seront mises dans un autre service de la poste loin de la clientèle ? Car la réputation de la poste de Pont l'eveque est misérable. C'est désolant, ce n'est pas comme ci tout le monde s'en plaignait"

"Le facteur de Pont l'Eveque qui distribue impasse st julien ne se déplace même pas à votre domicile lorsque vous avez un recommandé il vous mets pas de réponse et dépose l'avis de passage 3-4 jours après l'avoir daté comme ça vous ne pouvez même pas demandé un nouveau passage. C'est un service déplorable...."

"Désagréable !!"

"Le personnel n'est pas agréable"

"Attente un peu longue mais service sympathique"

"Personne se permet des remarques désobligeantes et surtout ne présente pas d excuse"

"Une jeune saisonniere aimable mais une 50tenaire (la brune au carré !) derrière le guichet qui devrait être virée pour sa façon de parler aux personnes, une honte ! Et je vis ds la commune depuis des années!"

"Accueil déplorable"

"incompétence c'est la qualification de ces employés à l'année et je peux la constater à chaque fois que j'y vais..."

"J'ai toujours ėtė bien reçue dans ce bureau de Poste que je frėquente depuis de nombreuses annėes. Dėbut juillet j'ai eu å remplir un document et l'employėe, une femme brune, est venue m'aider pour complėter ce formulaire. Elle a ėtė très accueillante et très attentionėe et m'a proposė une chaise en raison de mon âge. Je ne comprends pas les commentaires nėgatifs et les animositės å l'ėgard de l'ėquipe. Je leur adresse tout mon soutien !"

"Une équipe extraordinaire et agréable qui m’a aidé à réaliser l’intégralité de mes colis très rapidement ! Bravo à vous et merci beaucoup !"

"Je laisse rarement un avis mais là je me sens dans l'obligation de faire remonter l'accueil déplorable que j'ai eu samedi dernier... Le personnel est mal aimable, j'y suis arrivée à 11h45 car je travaille jusque 11h30 le samedi ... Et bien j'ai eu le droit d'entendre à l'égard des gens comme moi que c'était de l'incivilité de venir à cette heure-ci un samedi ! Un Mr venu de loin pour effectuer son changement d'adresse c'est vu tout simplement refuser la prise en charge de sa demande ... On ne fait pas ça un samedi 11h45 vous n'avez qu'à le faire sur internet .... ! Sans plus d'explications sur le service Internet de la poste bien entendu ... Les deux employées rencontrées samedi devraient travailler loin des gens, loin de l'accueil.... au tri du courrier, ou sur un vélo à distribuer le courrier tout simplement ça éviterait de mauvais commentaires comme le mien sur la poste de Pont l'évêque ! Y a bien un service communication dans cet organisme !!! Y a plein de demandeurs d'emploi qui voudraient la place.... Pour ma part je n'y viendrai plus à moins de ne pas avoir le choix.... 😓😩😉"

"Si seulement le personnel mal aimable et nonchalant de cette poste pouvait laisser sa place à des demandeurs d'emplois courtois et motivés...si seulement...."

"Si on pouvez faire moins d une étoile je la mettrais avec coeur incompétence manque d amabilité sa doit être une qualité requise pour bosser chez eux surtout la brune infecte personnage. Il serais temp de remanier tout sa et redorer le blason de la poste la pire enseigne de pont l eveque meme chez un croque mort on est mieux accueilli enfin bref n attendez pas grand chose d eux a part vous faire envoyez paître"

"Endroit exécrable et aucune amélioration mise en place depuis le temps. Chaque personne en prend pour son grade malgré tous les efforts de courtoisie fournis. À quand le respect ??"

"Le blaireau ( pour ne pas dire autre chose !)qui conduisait le kangoo de la poste le samedi 10 avril 2021 vers 12h15 dans la rue jouxtant la poste n’a rien d’autre à faire que de rouler vite pour arroser les gens sur le trottoir ! Tu aurais dû t’arrêter, je t’aurais expliqué le savoir vivre ! Pauvre tache ! Et je te dis pas où te mettre ton calendrier en fin d’année !"

"Une catastrophe. Si vous pouvez éviter ce lieu, faites le. Ne recevez jamais de lettre recommandé dans cette poste, elle sera perdue, comme le personnel qui se fout en plus des clients. Vraiment déplorable. Un m'en foutisme total. J ai mis une etoile par pitié. Hervé Engel"

"Une honte en terme d'accueil et de service. La petite dame et sa demeurée de collègue brune tout aussi désagréable vous accueille avec un niveau mondial d'odiosité... Au secours... Endroit à fuir absolument, allez plutôt à la poste de Deauville ou même Touques vous serez évidemment et sans comparaison mieux servis.."

"La dame brune : horrible Virez là au plus vite svp"

"Les employés sont aimables et très efficaces."

"Accueil pitoyable comme d'habitude, la guichetière aux cheveux bruns nous parle comme des moins que rien, a la limite de nous insulter. Depuis le temps et les avis sur elle, elle devrait être viré. La poste est un service public, la moindre des choses serait de nous traiter avec respect. Inadmissible..."

"Je reviens sur mon avis sur le bureau de poste Je suis effarée par l'accueil de certaines personnes pas toutes heureusement Ils prennent les clients de haut c'est lamentable Je ne veux pas faire du mal mais franchement je vais éviter d'y aller le plus souvent"

"Un accueil au minimum aimable, j avais besoin d un renseignement qu' on ne m a pas donné parce que ce n était pas dans l attribution de cette dame (blonde) au final je suis allée porter ma lettre à destination plutôt que de l envoyer. Idem je ne met qu'une étoile parce que il n a pas de zéro"

"Je me rends très souvent dans cette poste. J y suis toujours très bien accueillie et renseignée."

"Accueil chaleureux, et service efficace, je recommande vivement ce bureau de Poste de loin le meilleur du Calvados ."

"Accueil très désagréable, et pas pour la première fois. Employées qui engeulent les clients sans raison, pour des demandes polis réponses avec haine manifestée. J'y vais avec la boule au ventre en avance mais préfère éviter autant que possible."

"La poste du centre ville a refusé de prendre mon colis, la dame brune, reconnue pour son amabilité, m'a dit qu'il y avait une panne de réseau nationale. Je suis allée au bureau de poste sur la zone où j'ai été très bien reçu, et comme par hasard, eux, ils n'avaient pas de panne. C'est de pire en pire dans le centre ville, ils ne veulent pas travailler et ne sont vraiment pas aimables. Je vous conseille vivement daller sur la zone, eux ils travaillent, merci à eux."

"Je cherchais à exprimer mon inquiétude car je suis attristée et en colère de constater que la personne qui courageusement fait ,en cette periode compliquée, ne porte ni gants, ni masque lors de sa distribution du courrier ( soit en dépôt dans la boite aux lettres ,il y a moins de risque) et aussi lors de la distribution de colis qu elle doit donner parfois en main propre ( sans jeu de mots !). Mais alors qu elle ne fût pas ma surprise de constater que la Poste vend sur son site des gants...visières....C est complètement ubuesque comme situation ! Courage à tous les employés de la Poste et prenez soin de vous , comptez sur vous surtout !"

"Bonjour je me suis présenté aujourd'hui à la poste de Pont l'eveque, il ne font plus l'affranchissement pour une lettre recommandée avec AR, la personne de l'acceuil ce met à hurler car je ne respect pas la distance de Sécurité (j'étais à environ 1.2...), en lui signalant d'arrété son effet de zel, elle me dit droit dans les yeux ma mére a faillie mourire la semaine derniére, je conclu qu'elle était à ses côtés..., et elle donc potentiellemnt porteuse!!!! Finalement j'ai fait 30 km pour rien...."

"Accueil deplorable par une femme brune au cheveux courts je fait mon possible pour aller ailleurs en plus elle pose des questions parfois indiscrètes Ils bien plus agréable au centre de trie"

"Accueil lamentable ! Pas aimable ! Manifestement pas satisfaite d'être là Femme brune au carré ! Traite les clients comme des pestiférés et des moins que rien. Accueil à l'extérieur ! Refuse la pesée d'une lettre ! Se croit supérieure aux autres ! Il faut changer de travail car l'accueil client et le commerce ne vous conviennent pas du tout. Problème récurrent dans ce bureau !!! Que font les responsables !!"

"Bonjour, une dame a l'accueil vraiment pas sympathique et pas du tout serviable. Je travaille dans le commerce et sa n'est pas tous les jours facile mais tout de même !"

"Accueil très désagréable par une petite femme blonde. Nul"

"J'attendais un colis impatiemment un samedi midi et la postière ne s'est pas donné la peine de frapper ni sonné (preuve en video de camera de surveillance) resulta j'ai du attendre le lundi 14h pour aller chercher un colis qui aurais pu mettre remis en main le samedi !!! Très en colère 🤬"

"Nul pas très aimable"

"Une nette amélioration de l'accueil client, Bravo."

"Pour commencer l'accueil très désagréable d'une femme au guichet qui ne comprend rien parce qu'elle n’écoute pas, tellement elle croit qu'elle sait tout. Je me suis fait livrer un colis Amazon dans ce bureau de Poste. Lorsque je viens le chercher, il a déjà été livré à quelqu’un d'autre! Pourtant il fallait présenter une pièce d'identité pour le récupérer. Alors de 2 chose l'une: Soit il a été livré à une autre personne qui a le même nom que moi et qui savait pertinemment qu'un colis m’attendait dans ce bureau de Poste (nous sommes seulement 3 en France à porter mon nom, et je ne suis dans le coin que de passage pour l'été, personne ne me connaisse à Pont l’Évêque)... Soit il a été livré sans aucun contrôle de pièce d’identité. Soit il s'est tout simplement volatilisé avec l'aide de quelqu'un de chez eux. Avec un peu de bonne foi je peux aussi imaginer qu'il ait été enregistré comme ayant été livré' par erreur, mais bon, ça les rend au mieux juste incompétents. Mais face au mur de grossièreté de cette femme qui vous fait savoir que ce n'est pas son problème et qu'elle ne fera rien pour vous, ma bonne foi a du mal. Tout comme avec le 3631, seul moyen d’après elle d'introduire une réclamation (ce qui est au passage faux, ça peut se faire aussi sur le site de laposte.fr, j'ai découvert par la suite). Au même moment se trouvait dans le bureau de poste une femme dans la même situation que moi, son colis, on lui disait qu'il n'était pas là.... Ce n'est pas du Service rendu au Public, ça ne fait que rendre la vie du Public compliquée et désagréable."

"On a vraiment l'impression de les déranger... L’accueil est lamentable !"

"Accueil des usagers complètement à revoir au niveau du personnel"

"Accueil lamentable. Guichetière totalement hystérique, mal-aimable et suffisante choisissant d'enfermer l'ensemble des clients sous prétexte de sécurité à 12h00. Une vraie cinglée !!!"

"Service froid et peu souriant... Longue attente."