La Poste

"J’ai rencontré une conseillère adorable qui s’appelle monia elle est professionnel gentillesse elle m’a rassuré bravo à la poste d embauche des personnes comme ça"

"Aucun professionnalisme La Poste ne met pas le prénom sur l’avis de passage une fois on a fait la queue pendant très longtemps, on nous dit qu’on est pas la bonne personne, on doit deviner à qui la lettre est adressée Nul comme d’habitude donc on est habitué"

"Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et digne de confiance.Vos efforts ne passent pas inaperçus.võtre esprit d 'équipe et votre détermination sans cesse ont été la clé de votre succès.. Merci à chacun d' entre vous pour votre soutien"

"Suite à plusieurs passages au bureau et sans réponse par aucun agent, je suis venu donc ce jour pour un problème pour lequel je n ai jamais pu avoir de réponse et ceci auprès de personne et ni auprès d aucun service. J ai ete accueilli par Mme Asli qui m a reçu avec beaucoup de patience et d empathie elle a su m écouter car j étais très énervé et sans réponse surtout. Avec sa patience et son ecoute mon problème a ete réglé très rapidement malgré le monde qui attendait. Je me suis senti très considéré. Merci vraiment"

"À l’écoute et respectueux, rapide et disponible Merci à Céline chef d’agence"

"Sonia est souriante et accueillante ! Supe expérience"

"Rien à dire j’étais super bien accueilli par Sonia elle et très patiente"

"Sonia est une conseillère très agréable et à l’écoute"

"Tres bon accueil et un bel espace travail. Vite , efficace et compréhensive."

"Un service de livraison catastrophique ! Une équipe d’incompétents menée par une responsable lamentable, dont l’arrogance et le mépris envers les clients sont tout simplement scandaleux. Cette Poste a un besoin urgent d’un rebranding complet et d’une réorganisation profonde. Heureusement, il reste encore quelques rares éléments compétents dans cette équipe, qui sauvent tant bien que mal l’image du service."

"Merci à Mme Zohre pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse ! Cest la meilleure poste de la région 😃"

"Accueil, renseignements et prise en charge de ma demande efficace et agréable. Fluidité et réactivité optimal. Merci à l équipe particulièrement à asli et Céline et ben"

"J’ai été très bien reçu magnifique Cindy est très professionnel merci"

"Ben djadid merci pour l’accueil et le travail professionnel , continue sur cette vision et surtout la gestion du temps c est trop rassurant"

"J’ai été accueilli par Ben, Qui est souriant, serviable, accueillant et qui a fait en sorte de m’aider pour mes démarches"

"Monsieur Ali , il travaille très bien donc il est motivé avec son travail . Très accueillant , gentil . Merci de votre compréhension"

"Il faut trouver une solution rapidement pour les courriers dans le quartier de la Lutece. Les Gargeois ne sont pas responsable de votre manque d’effectifs. Vous êtes en manque de facteur c’est pas mon problème mon seul problème c’est que mon courrier n’est pas dans ma boîte aux lettres Et votre problème à résoudre, c’est que chaque gargeois doit avoir son courrier en temps et En heure . Et de réfléchir à un système pour qu’on puisse récupérer nos courriers nous même ! chaque partie y trouveras son compte Merci !"

"J’ai passé mon code de la route là-bas, j’ai même commencé en avance. Merci à la dame, très gentille qui m’a accueilli, et au monsieur qui m’a rendu mes affaires, tout aussi gentil. Ils ont été très accueillant et bienveillant, la jeune fille en rose. Vous remercie.😉"

"Je suis venue pour débloquer mon application j ai ete très bien accueillie le délai d attente très rapide très bonne prise en charge bonne ambiance et très aimable la personne qui m à accueillie. Bonne continuité. Merci à asli"

"Vraiment c'était très très gentil ils étaient là pour nous même qu'on était en retard et ça fait toutes leurs possibilités pour faire notre papier je remercie Asli et Celine de leur gentillesse vraiment hésiter très gentil avec nous merci merci beaucoup"

"Je suis très content par l acceuil de Ben et pour son aide. Merci beaucoup"

"Merci pour mon super forfait lpm pro grâce à Sonia et ses bons conseils!!!"

"Merci à toute l’équipe et surtout la directrice et ses adjoints pour l’aide auprès des pros sur Garges-lès-Gonesse et encore plus après la fermeture du bureau!!!"

"Bonjour le Monsieur le Directeur, Mercredi 7 mai 2025 le personnel de l'accueil un jeune homme qui s occupe des recommandé est irrespectueux et manque de professionnalisme. Il refuse de respecter ma.carte prioritaire d invalidité et il me dit qu elle n a plus la même importance de nos jours. Très choquant. Je lui explique le principe de cette carte. Cela.lui déplaît et décide de ne pas récupérer mon recommandé. Je sollicite l autre personnel d accueil une femme qui est deja occupée avec un client pour ouvrir un.compte donc je suis contrainte d attendre très longtemps avec.mon handicap pour finalement me dire d aller chercher mon recommandé à groslay ou de venir après vendredi ou samedi. Je demande au vigile à avoir le responsable mais il s excuse à la.place du jeune homme pour son comportement et il me dit de le.pardonner pour lui. Lundi 12 mai le personnel à l'accueil au recommandé M Paul ( pas la.meme personne que mercredi) va vérifier et il revient bizarrement en me disant que le recommandé est bien à la.poste de garges les gonesse mais il ne le trouve pas et il fait la.copie du papier du recommandé et me.demande mon tel pour m.appeler car il prétend qu il n'a pas le temps de le chercher. Je lui dit que je vais attendre et pour ne pas revenir une 3 ème fois. Il s occupe de tous les clients sauf moi. Malgré qu il est correct dans ses paroles contrairement au jeune d homme du mercredi 7 mai 2025. Heureusement une autre personnel à l'accueil Mme Asli intervient et fait preuve de professionnalisme, d emphatie, de respect, d écoute et récupére dans les 3 minutes mon recommandé étrangement alors que M Paul me disait qu il le trouve pas au bout de 2 minutes. Ces 2 étoiles c est juste pour Mme Asli. Sans parler du facteur qui sonne jamais pour remettre le recommandé. J espère que le.nécessaire soit fait pour apprendre un minimum de respect , emphatie envers des.clients en situation D handicape et ne pas les traiter comme des merdes. C est très choquant cette attitude incompréhensible, inadmissible. Bizarrement, à la fin le Monsieur irrespectueux avec manque professionnalisme du mercredi 7 mai 2025 sort du lieu où le personnel récupère les recommandés et à ce moment je comprends aussi l attitude de M Paul. Bien cordialement Monsieur le Directeur, Zakiya MOHAMED"

"Très satisfait de la conseillère Jessica qui a pris sur son temps de pause pour mon ouverture de compte"

"Je souhaite remercier chaleureusement Zohré, la conseillère de la Poste de l’Hôtel de Ville à Garges-lès-Gonesse, pour son accueil et son professionnalisme lors de mon passage aujourd’hui. Elle a été très aimable, à l’écoute et efficace. C’est vraiment agréable d’être reçu par quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant. Merci encore à elle !"

"J’ai été bien servie par Madame Asli, une des meilleures chargée de clientèle de cette banque. Merci beaucoup"

"Bonjour je suis très satisfait de la prestation de mme Jessica,son sourire et son accueil chaleureux en vers moi.vraiment magnifique.une très bonne employée..et professionnellle.merci"

"Aujourd'hui j'étais reçu par deux conseillers de la banque postale madame jessica et madame Asli franchement j'ai rien à dire elles sont à l ecoute,leurs travailles est concret vraiment bravo je vous les conseille vivement"

"Je suis venu pour mettre mes informations à jour à jour et même pour savoir l’avancement sur l’ouverture de compte de mes enfants et j’ai été accueilli par Asli qui a été attentif du début jusqu’à la fin qui m’a apporté toutes les informations dont j’avais besoin. Excellente"

"Je donne deux étoiles non pas contre les employés qui se donnent à fond jusqu’au vigile très sympa et réactif. Mais inadmissible d’être une aussi grande enseigne et laisser les employés un samedi en sous effectif."

"Bonjour aujourd'hui on est le 13 mars J'avais un papier à faire à La Poste de garges les gonesse Je remercie Cindy De son accueil chaleureux et un beaux sourires , Surtout son aide précieuse J'espère qu'elle sera toujours à La Poste de garge Merci beaucoup Cindy de la part de samia"

"Très bonne expérience, Jessica est une excellente conseillère. La demande est rapidement traitée. Excellent. Très souriante et efficace."

"L'accueil était bien avec des personnes bienveillante qui sont toujours l'écoute des clients ,ils sont magnifiques c'était bien franchement j'ai pas les mots merci messieurs Dames je vous félicitez. En remerciant la dame de l accueil du service Mme asli"

"L'accueil était chaleureux et j'étais vraiment épaté de l'attention que j'avais trouvé, pour cette raison je vous encourage à toujours garder cet humeur . Parce que j'avais beaucoup aimé. Je dis merci beaucoup à Mme asli"

"Sa fais 1 semaine que jai un problème avec mon téléphone LPM. J'ai etais reçu par hanene qui ma débloquer ma situation. MERCI pour son professionnalisme et son sourire."

"La personne qui s'est occupé de moi (Hanene)ce jour a été d'une efficacité incroyable. Elle a pris le temps de m'expliquer et de m'assister avec le sourire."

"Aujourd'hui je suis passé à la poste de Garges sur le guichet PRO et Je tiens à exprimer ma sincère gratitude Aix conseillères BULUT et SONIA du guichet pro pour leur aide précieuse et leurs professionnalisme. Grâce à leurs conseils avisés et leurs écoute attentive, j'ai pu résoudre mes préoccupations rapidement et efficacement. Merci aux 2 conseillères."

"Merci à Mme asli et la directrice du bureau nous avions un gros soucis. Grâce à leur écoute et leur efficacité. Elles ont pu trouvé et résoudre notre problèmes très rapidement . Je vous recommande cette agence."

"Une catastrophe ! Donc, maintenant, nous sommes passés à un autre level. On doit donner notre nom de famille au guichet (ou si qq passe dans la file pour noter notre nom) ensuite, on nous appelle pour passer. C'est quoi le but ? Ça sert à quoi ? C'était déjà limite avant, mais là, franchement, je n'ai plus les mots. Tout le monde n'a pas envie d'entendre crier son nom, sérieux ! 😡😡"

"Accueil professionnelle avec une écoute et empathie de proximité permettant au client de maintenir sa fidélisation auprès de la poste mobile. J'ai échangé dans ce sens, chaleureusement,avec la chargée de clientèle Madame Anissa qui a cette culture d' entreprise avec une efficacité professionnelle à féliciter en tant qu'usager de la poste."

"Très déçu par La Poste. J'ai envoyé un courrier important en accusé de réception depuis août et, après plusieurs appels (les 2 et 8 novembre 2024), je n'ai eu aucune nouvelle concernant sa recherche. On m’a assuré que j'aurais des informations début décembre, mais malgré une deuxième relance le 2 décembre, je n’ai toujours rien reçu. De plus, je n’ai même pas reçu de notification par e-mail avec le numéro de mon dossier. La Poste est responsable du suivi et de la gestion des services qu'elle propose, conformément à au Code des postes et des communications électroniques, qui impose un suivi rigoureux des envois recommandés. Cela est totalement inacceptable. Je demande une solution rapide : soit le courrier retrouvé, soit un remboursement pour que je puisse renvoyer le document. Il n’est pas à moi de supporter les coûts liés à cette négligence."

"Je tiens à remercier Cindy pour son professionnalisme et son efficacité. Elle m'a aidé à ouvrir mon compte rapidement tout en me conseillant sur la meilleure formule adaptée à mes besoins. Disponible et à l'écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions annexes avec clarté et patience. Une expérience client au top, je recommande vivement ses services !"

"Gros problème avec le facteur. Je suis chez moi depuis le 08 avril. Il n'ose même pas sonner à l'interphone. Il me dépose l'avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis chez moi. Maintenant c'est à nous de nous déplacer ? Il est payé juste distribuer des avis de passage? Il y a 15 jours, c'était le même cas pour un recommandé pour mon fils. Je peux comprendre qu'il y a une réduction du personnel en raison des congés, mais il ne faut pas exagérer. Vous ne savez même pas si les gens sont aptes à se déplacer."

"Étant habitant et habitué de la ville , je suis toujours ravi de passer prendre mes courriers dans cette poste , servi particulièrement par ASLI, accueillante et souriante , au service de la personne et qui mérite toute reconnaissance. N’étant pas doué dans le domaine administratif, elle a su me rassurer et m’apporter soutien et conseils précieux . Si on avait affaire à des commerciaux de cette envergure dans tous les domaine , ça serai le bonheur."

"Inutile de rajouter des commentaires tout est dit dans les précédents avis. La pire poste que j'ai jamais vu. Mais c'est pas tout entre les colis non livrés (merci Colissimo à 7€) , les avis de passages que le facteur donne que quand il veut bien, ne soyez pas étonné si votre colis est réexpédié. Maintenant il y a le covid et on a tous le droit d'attendre dehors sous la pluie, le froid pour récupérer un colis. Aucune indication écrite! Compter entre 30min et 1h d'attente. Faut dire une ville de 45000 habitants qui commande, aucune livraison et une seule poste ça fait du monde à venir à la poste(et je parle pas du samedi matin). Ensuite ils vous invitent à vous plaindre sur le site de la poste, comme ça ça défoule et personne n'est au courant. Ben non faites votre boulot, respecter le client c'est pas lui faire payer plus chère qu'un point relais pour un service moins bien et de loin."