La Poste

"J’avais un problème d’identité numérique laposte, je me suis rendu à Tarnos. J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé et mon problème a été résolu de suite. Je recommande cette poste."

"Un grand Merci à Christelle employée à la poste de Tarnos. Elle est efficace, pro et fort sympathique. Elle m'a créé mon identification numérique avec une facilité déconcertante, alors que je bataillais avec d'autres depuis un mois. Je vous recommande Christelle."

"Bon accueil personnel très serviable."

"Je viens à l'instant de quitter le bureau de poste. Je conçois qu'à cette période il y a beaucoup de colis. Lors de mon arrivée, il y avait 3 personnes à l'accueil dont probablement une apprentie/stagiaire. Le bureau de poste s'est immédiatement remplit et personne n'a bougé pour tenter de maîtriser l'affluence... enceinte de 9 mois j'ai demandé à récupérer un colis. On m'a demandele numéro de ce dernier mais je ne le connaissais pas. La dame a jeté un rapide coup de d'œil en me disant je ne l'ai pas il faudra revenir Elle n'a pas cherché. L'inconvénient c'est que je ne peux pas véritablement me déplacer et que cette dame n'en avait visiblement rien à faire, débordée par l'affluence. J'ai trouvé ce traitement déplorable ainsi que son manque de professionnalisme. Dans un bureau de poste, les colis on les cherche... Même si la période est intense et même si on a du monde qui patiente"

"Pas contente du facteur de Tarnos j'ai un un interphone il ne sonne jamais pour mes colis il dit que ya personne alors que il sonne pas et je suis j'ai moi !! Y en a vraiment marre !!!"

"Bonne petite poste !"

"Ne respecte pas les horaires affiché...."

"La poste est un endroit où tout le monde se connait saur l'été"

"En attente d'un Colissimo ce jour, j'ai pris la demi-journée pour attendre le livreur. Mais ce dernier n'a ni sonné, ni n'a tenté de m'appeler ! Un avis de passe me signale que le colis n'a pas pu m'être livré et qu'il retentera demain... Dois-je reprendre une demi-journée ? alors qu'il ne sonnera certainement pas une fois de plus ? C'est quasiment toujours la même chose avec Colissimo (en tout cas chez moi)"

"Bonjour, je ne comprends pas qu'un facteur puisse distribuer un courrier à une adresse différente que celle figurant sur l'enveloppe surtout quand c'est un courrier important..... je trouve que ça manque de sérieux et je suis allé au bureau de poste de Tarnos et j'ai eu plus l'impression de déranger l'employée qui était la mieux placée pour faire remonter l'information"

"Je voudrais féliciter ANOUCK pour son professionnalisme et sa compétence pour traiter les soucis de ses clients merci donc a elle"

"Merci à Morgan, le conseiller financier pour son accueil, humour et professionalisme. Cette jeunesse positive fait du bien à la Poste!"

"Poste fermé avant l’heur affiché, super service 👍🏻"

"Raz le bol de la mauvaise distribution du courrier,(av lenine),obligé de faire le facteur!!!! par contre mon courrier ne me revient jamais."

"Coup de gueule générale sur la poste, en 2022 incapable de faire parvenir une lettre d anniversaire en moin de 10 jours , et en plus en parfait etat, tomber dans l eau , vivement qu il ai une concurrence , cette entreprise doit fermer définitivement ses portes , j ai toujour un problème avec eux, une honte !!!!"

"Distributeur extérieur non fonctionnel.... Service laposte on as l'habitude...🫤🙄🙄"

"Je suis venu mettre à jour mon compte et la dame, au guichet, qui s'appelle Anouck m'a fait bénéficier de ses conseils. J'ai obtenu grâce à elle une carte premier qui me revient au final moins cher que ma carte CLASSIQUE. Le centre financier a refusé de me l'envoyer, à cause d'une signature... Je suis revenu et la dame a fait des pieds et des mains auprès d'eux pour que je puisse l'obtenir, et je l'ai reçue aussitôt ! Merci Madame de votre professionnalisme. Baptiste."

"Comme d'habitude on peux avoir personne au téléphone c'est un robot comme souvent mais la il et vraiment pourri il demande les numéros de suivi d'un colis à l'oral mais il comprend rien j'ai essayé 5 fois avant d'abandonner du coup je sais même pas quand arrive mon colis, merci la poste"

"Le personnel de ce bureau de poste que je fréquente depuis de nombreuses années est toujours très accueillant : voilà un bel exemple d'un vrai service public ou le personnel est avenant, agréable et compétent"

"1 lettre recommandée importante perdue et qui se promène toute la France....3 ème fois en moins d un an"

"Aucun professionnalisme pour une ouverture de compte pour mon fils qui fêtait ses 18ans. J’avais rdv, jamais vu le conseiller financier et par internet, nous sommes renvoyés vers le conseiller. Pas un coup de fil d’excuse… une honte!!"

"Désagréable !!!!! Aucun professionnalisme."

"Avis de passage reçu le 23 décembre 2021 sans prendre la peine de savoir si on est chez nous. Sur l'avis de passage on nous marque qu'on peut récupérer notre colis le 24 décembre à partir de 14h. Arriver devant la poste fermeture à 12h le 24 décembre C'est scandaleux de fermer toute l'après midi le 24 décembre alors qu'avec le crise sanitaire de nombreux colis sont livrés. Finir plus tôt peut être mais fermer à 12h... Ce n'est pas la peine de vous montrer à la télé en disant que vous allez tout mettre en œuvre pour que tout le monde soit livré pour Noël. Je vais devoir dire à ma sœur qu'elle n'a pas de cadeau de Noël. Franchement c'est écœurant, vous savez bien sonner pour les calendriers mais pas pour faire votre travail et livrer un colis."

"Présente ce jour chez moi, alors que j’ai un avis de recommandé dans la boîte aux lettres.... c’est trop fatiguant de sonner visiblement"

"Arrivé ce jour à 15h20, 6 personnes devant moi avec 2 guichets ouverts On me fait rentrer à 15h41 et on m'oriente vers une borne pour imprimer un bon de retour. Chose faite à 15h42. Cependant la préposée au guichet a fait rentrer la personne suivante. Résultat on me prend mon colis à 15h52 et on m'indique qu'il ne partira pas sur la livraison de 15h45. Avec un vrai service, mon colis aurait quand même été pris et serait parti aujourd'hui. Aucune amabilité et donc aucun service. Et après on s'étonne que les transporteurs privés passent devant le service public"

"Bureau de poste injoignable par téléphone ces une aberration !"

"Incroyable!!! A plusieurs reprise auprès d'une même employée je n'ai pu obtenir aucun services sauf je cite: Il faut téléphoner au 3639, ou envoyer un recommandé, ou utiliser le distributeur automatique..bref! Je me rend à Bayonne poste centrale, tout a été fait (clôture de compte et réclamation) dans un contact humain et chaleureux! Que se passe t il donc à Tarnos??? La question reste en suspens...Hélas"

"Je fais la queue sous la pluie 10 mn on me demande c est pour quoi d un ton désagréable je réponds recommandé voilà qu on fait passer des mamies pour des timbres et quand arrive mon tour ben il est midi madame on ferme y a des heures pendant le confinement blague😠 et la porte se ferme sur mon nez et bien franchement c est pas très cool"

"Nul en suivi de colis. Perte du mien . Je porté réclamation au 3631comme conseillé et ça me dis qu' il est bien au bureau de poste . Grrrrrr . Idem pour la dame devant moi"

"Le personnel est vraiment très désagréable! J'ai un problème avec mon compte et cela fait 6 semaines que je demande à voir la conseillère ! Elle est constamment en arrêt maladie j'en reviens pas! Donc mon PB toujours pas résolu!J'ai demandé à voir le Directeur pareil jamais la! Je me suis rendu à la poste le Lundi 29 avril 2019 à 13H45 IL Y AVAIT qu'une seule personne celle ci m'as même confiée avoir peur car elle se sentait pas en sécurité PAS DE DIRECTEUR AUCUN RESPONSABLE c'est honteux j'ai donc décidé d'écrire à la direction je pense départementale de PAU afin de dénoncer ces abus!"

"Incroyable mais vrai, le facteur est aujourd'hui furtif. Dans l'attente d'un recommandé, le facteur sonne, je me rends immédiatement à mon portier vidéo, il est déjà de dos à côté de ma boîte aux lettres, je l'appelle et j'ouvre mon portail. Dans l'espoir d'un sursaut de conscience professionnelle, j'attends qu'il tourne la tête.... Quel suspense... Devinez la suite... Rien à dire dans la beauté du geste de rotation de mobylette qui fût exécuté avec extrême rapidité. Mais pour le recommandé, je m'adresse maintenant à BIBI car, la aussi, pas d'adresse de retrait... La solution serait de redonner un vélo au facteur (rotation plus lente) ou d'équiper les clients de patins à roulettes.... À voir. J'ai mis une étoile sur l'avis car je ne suis pas sur que 0 passe. Peut-on mettre des étoiles négatives ?"

"Très professionnel et sympatique"

"Minable le facteur ne sonne pas et qui plus est ne dépose pas l’avis de passage! Obligé d’envoyer quelqu’un pour récupérer mon colis (on a pas tous des horaires de fonctionnaires), et la même avec une dérogation papier signée + pièce d’identité impossible de retirer ma carte grise, des fainéant incompétents"