La Poste

"Quel plaisir d'être accueillie et renseignée avec le sourire 😁merci Fatima"

"très sympa et bâtiment magnifique"

"Passage obligatoire suite à un problème concernant la validation du nouveau jouet ô combien contraignant de notre admirable administration...j'ai nommé ?! L'identité numérique !..problème résolu en deux temps, merci à toute l'équipe qui fut admirablement accueillante et efficace ! (Bisous ;)"

"Accueil super fatima est toujours souriante."

"La poste de Saverne ,Très professionnel ! Un accueil chaleureux merci à la dame de l'accueil Rachel pour son professionnalisme mon colis à pu être expédié dans les temps 😊😊😊😊"

"Très satisfaite, je recommande"

"Fatima la meilleure conseillère toujours là quand j'ai besoin merci, endroits calme et convivial je recommande"

"Bon accueil !je repars avec le sourire"

"Tjs avec le sourire très patients et tjs courtois"

"Un très bon accueil , on résout vos problèmes tout de suite . Ils sont supers gentils et efficaces"

"Merci pour le service, au top, je recommande"

"Franchement service trop long. J’attends 30 minutes pour déposer un colis déjà affranchie. À éviter"

"Merci à Marie agent d'accueil pour son aide dans la procédure d'envoi de mon colis au Canada, c'est tellement précieux d'avoir à faire à une personne bienveillante et disponible."

"Personnel souriant et à l'écoute. Modèle à suivre.👍"

"Personnel très sympathique et compétent."

"Personnel très sympa et compétent. Très beau locaux."

"Équipe très accueillante et théâtre comique et costumé sans supplément !"

"J’ai rarement vue un bureau de poste aussi investi, merci à Laurette et Sylvie pour leur services."

"Ce bureau de poste est une étape qui allie professionnalisme ,efficacité et ,cordialité, ici, c’est le pays du sourire,je quitte la région et je n’oublierai jamais le personnel fabuleux de cette agence. Un immense merci pour tout et surtout pour la touche humour et la bonne humeur . Vive vous !"

"Très bien accueilli par une équipe souriante"

"Accueil très chaleureux et sympathique avec le sourire."

"Excellent accueil Fatima est magnifiquement professionnel"

"Super accueil et très professionnel"

"Bonne accueil !"

"C'est magnifique 🤗😘"

"Pas trop d'attente et un accueil personnalisé. Merci pour vos conseils concernant la taille et l'affranchissement de mon colis !"

"Très bon accueil et personnel très sympa"

"Meilleur poste que j’ai jamais vue de la bonne humeur et de la joie très bien accueilli"

"Excellent accueil, super service! Un personnel attentionné. Merci."

"Excellent accueil et très bons conseils"

"Merci pour vos conseils pour la poste mobile, toujours bien renseigné 😍"

"un accueil très professionnel… il est toujours agréable d’être servi avec le sourire mention spéciale pour Rachel !"

"Une équipe au top , dynamique et des très bonnes conseillères"

"Quel bonheur d’être servi par les hôtesses d’accueil de la Poste de SAVERNE aujourd’hui"

"Que du bonheur"

"Très bon service des personnes à l'écoute, toujours le sourire et qui trouve une solution quel que soit la situation"

"Facile on fait tout soi même"

"A chaque fois que j'attends un colis , il livre a la mauvaise porte ! Ce matin sois disant je n'étais pas la ils on toquet chez nous mais au final il on toquet chez le voisin encore donc pas mon colis ce matin marre essayer de toquet au porte a côté de temps en temps non !?"

"RIen a redire, personnel aimable qui accompagne et conseille les clients. Horaires satisfaisants, merci de ouvrir à partir de 13h30 pour ceux qui reprennent à 14h max :)"

"Agacé par ma visite du jour. Venu récupérer un colis, la dame chargée de l'accueil me dit en revenant de la réserve que mon colis est très lourd. Je lui propose mon aide. Puis elle me demande ce que j'ai commandé. Je lui réponds à demi-mot, cela ne la regardant pas le moins du monde. Elle me repose alors la question. Cette fois ci je lui donne la réponse tant attendue. Quelle ne fût pas ma surprise de l'entendre alors dispenser ses propos sur mon choix, mon mode de livraison...''Qu'il ne faut pas commander ça par internet, que c'est un achat à faire en magasin plutôt, quelle idée ? Et puis vous avez vu l'état du carton ? Il n'y a même pas écrit fragile!'' (Qui du reste était véritablement abîmé...pour un produit potentiellement fragile, le vendeur n'a pas bien fait son travail. ). Je suis peut-être tatillon et l'agence fermait quelques minutes plus tard, tout le monde était sûrement fatigué mais 1) l'indiscrétion est un vilain défaut 2) l'étonnement ne doit pas donner lieu au jugement 3) en toute circonstance, chacun doit garder sa place, a fortiori professionnelle. Je vous passe le ''Vous pouvez signer ici svp.'', moi ''Avec le doigt directement ??'', la charmante dame ''Non avec le pied.''. S'en était trop pour moi. Mon humour n'était déjà pas très présent, mais là mon sang n'a fait qu'un tour. J'ai pris mes clics, mes clacs, mon colis défoncé, mon sentiment d'être jugé d'avoir fait une ''erreur'' de commande, ma carte d'identité et je me suis tiré. Une autre employée, sentant peut-être ma colère, est venue m'ouvrir la porte (mon gros colis plein de trous pesant 13kg, la tâche m'apparaissait complexe). Merci à elle. L'impolitesse des uns m'empêche pas la bienveillance des autres. Sans rancune. Ma nouvelle acquisition fonctionne à merveille. La bise"

"Equipe sympathique disponible et a l écoute merci !!!"

"Équipe au top"

"Service désastreux, prennent tout leur temps et nous font faire passer d’autre personnes devant nous, j’ai attendu plus de 20 min pour rien."

"Personnel toujours souriant et serviable."

"Je suis venu hier pour déposer des recommandés, j'ai attendu vingt bonnes minutes puis l'hôtesse ma demandé d'attendre chez sa collègue en face. Sa collègue était dépassée et faisait des allers et retours entre la réserve et la boutique...du coup au bout de 15 minutes supplémentaires j'ai pu être reçu. Les horaires sont digne d'une grande surface. Il n'y selon moi pas assez de personnel... Si vous n'y arrivez pas il faut fermer et vous regrouper pour offrir un service de meilleur qualité."

"Rdv avec mon conseiller, Fabien Dl, efficace, sympathique et serviable. Décidément la poste change et tant mieux."

"J’ai grandement apprécié ma visite d’aujourd’hui. N’étant en Alsace que pour quelques jours, et ayant perdu mes moyens de paiements j’avais peur de ne pas pouvoir obtenir de renseignements sur la méthode, un conseiller s’est montré immédiatement disponible, m’a rassuré, et a réussi à parler avec ma conseillère de mon bureau afin de résoudre le problème. Un grand merci."

"Service public sans intérêt. Mettons les automates sur le trottoir et faisons de chez soi l'envoi du courrier. Économie garantie étant donnée que le personnel ne traite plus rien en poste!"

"Bon accueil à Saverne avec Fatima, qui accroche les gens avec son beau sourire."

"Très bien prise en charge dans ce bureau. Une équipe au top."

"Courrier en lettre prioritaire bloqué depuis le 05 mai.Ce qui fait bientôt deux semaines.Du jamais vue ! Il s'agirait de prendre en compte assez rapidement les lettre prioritaire ! De l'argent par la fenêtre.Je ne serrais donc pas indemnisé de ma caisse d'assurance maladie.Des incompétents ! Il n'aiment pas les avis négatif.Il faut pas s'étonner d'en avoir."

"Le bureau est sous staffé sur l'ensemble des départements. Heureusement que les automates sont là pour absorber une partie de la charge de travail. Le pire reste le service bancaire qui est digne d'une banque en ligne de seconde zone."

"Lors de ma dernières visite, le 17 janvier, la poste n'était pas à son fort, panne informatique, et évacuation du public vers l'extérieur pour une question de sécurité! Bon je dois reconnaître qu'au vue de la saison, il faisait un peu froid ! Mais c'est revigorant 🤣 Je n'irai absolument pas taper sur le dos du personnel, qui en raison de la situation a visiblement fait du mieux qu'il pouvait pour arranger les choses ! (J'ai pu constater une vague de mauvaises notes ce même jours pour les événements cités au dessus, les clients font preuves d'impatience, d'incompréhension du système Défouloir injuste, et brutal sur nos services public 🤬) Un quand un système loyal, notation du personnel / notation de la clientèle) Ça calmerait les esprits ! PS, la prochaine fois que vous nous ferais attendre à l'extérieur,si vous avez le temps, je prendrai bien un café ☕ .....sans sucre ! Merci pour les services rendus 🤗 📑💰💶✉"

"Pire poste que je n'ai jamais vu. En 5 ans, il n'y a pas une fois où tout ce passe normalement ou bien . Je ne recommanderais pas cette poste. Le personnel est vraiment incompétent. Ce matin nous nous sommes fait tous viré dehors histoire de mettre l'argent dans les distributeurs, et que leurs écrans de comptoir ne buguent plus. J'avais pitié pour la petite grand mère qui avait froid... A fuir"

"Qu'il y ait du monde, ce n'est pas de leur faute. Par contre, quand on attends 20min, qu'on voit que le personnel prends son temps et qu'il n'y a aucune avancée durant ce laps de temps, il y a des questions à se poser quant à la motivation et la capacité du personnel !"

"Personnel efficace et sympathique"

"Assez grande poste,personnel sympa et accueillant"

"Très joli architecture, un site à voir tu offres plein de jolis détails et surprises"

"Pour une ville de plus de 10 000 habitants il n'y a même pas de D A B.😬"

"Bon accueil et service à votre demande"

"Bon accueil de la part d'une employé de la poste, en revanche je suis outrée que d'autre employés se permettent de mettre le masque sous le nez, certains clients sous le menton, sans que personne ne disent rien, et que ça ne choqué sui que ce soit.. Continuez comme ça, c'est inconscient et terrifiant de voir l'égoïsme de ces personnes accueillant du public. Une honte ! C'est à cause de ces personnes que nous travaillons tellement dur dans les hôpitaux et les réanimations...."

"On est réellement subjugués par l'indolence des personnes travaillant dans cet établissement."

"Ferme avant l'heure pourtant ouvert jusqu'à 18h..."

"Très beau bâtiment historique."

"Très difficile de les joindre Numéro payant qui me dit que le temps d attente est moins de 2 min,on me fait attendre 12 min et puis veuillez rappeler car tous les conseillers sont occupés !!!"

"Dommage que ce soit fermé ce Mardi après midi pour cause de problème de personnel."

"Nous sommes venus pour envoyer un colis. Beaucoup de monde aux bornes et aux guichets. Nous optons pour la borne. Là un agent vient nous expliquer qu'il serait plus rapide pour nous de passer au guichet car selon l'agent la saisie des adresses sur les bornes prendrait trop de temps et que nous bloquerions les autres clients qui attendent derrière. Merci pour la discrimination due au colis! Nous insistons pour utiliser la borne et l'agent insiste encore. Bref accueil lamentable et organisation du bureau de poste à revoir car pas efficace du tout."

"J'ai déposé un colis urgent a destination de l'Etranger hier avant midi, il n'a pas encore bougé.Il est toujours au point postal d'origine 24h apres !!!! ??"

"Tout a été étudié pour réduire l'attente, des animateurs pour recommandé, des self pour les timbres et l'envoi du courrier. Une petite boutique vient agrémenter l'attente. Il faut absolument observer l'architecture du bâtiment qui est superbe."

"Guichet en panne depuis 15 jours !!!!!!!!!!!! Il serait temps de reparer NOOON??????"

"Personnel accueillant et efficace. Je n'étais jamais déçu de leurs services."