La Poste

"personnel aimable"

"J'explique ma note: Je ne note pas la compétence du personnel (dont je suis très satisfaite car la personne a su répondre à ma demande). Je note juste l'organisation. Ayant du réaliser une opération banquaire importante au guichet, le temps de répondre à ma demande, l'employée étant seule pour gérer l afflux de clients (qui d'ailleurs ont été tous très intrusifs !) Vous êtes assis là sur la chaise et derrière vous tous les autres clients sont là et interpellent mon interlocutrice, s'impatientent et entendent ce que l'on dit... ça m'a vraiment beaucoup embarrassée !! Il faudrait penser à revoir ce système car en tant que cliente ce n'est pas la première fois que ça m'arrive et ça me met franchement très mal à l'aise. Félicitations à la dame de l'accueil qui a su rester pro et qui a fait au mieux."

"trois appel à 2.99 E et personne ne décroche"

"Très bon service client, merci pour votre accueil et votre gentillesse 😊"

"Pas facile de se faire accompagner au vu du monde qu'y défile dans ce bureau de Poste et du manque de personnel, mais pourtant la dame de l'accueil m'a vraiment bien aidé ! Et en plus maintenant j'ai l'identité numérique de la poste un vrai bonheur pour s'authentifier Big up à Maryse et merci encore"

"Très bien. Pas de problème et plutôt rapide."

"parfait"

"Très bon accueil"

"Bon acceuil"

"Bonjour, c’est Monsieur rusen Samuel j’ai été à la poste Longuyon le 4 octobre 2023 à 10:00 j’étais très bien accueilli J'ai été accueilli à bras ouverts il y a une dame là au comptoir elle est très très très gentil et calme à chaque fois que j'y vais je pars satisfaite je sais pas comment il s’appelle mais je sais qu’elle a des lunettes très joli sourire c’est la dame qui m’a aidé pour ouvrir mon compte Ma French Bank Madame, si tu vois mon commentaire merci beaucoup"

"Personnel très sympa et accueillant"

"Très bon accueil la guichetière très agréable m a bien aidé pour une réexpédition de courrier elle a pris son temps malgré l affluence"

"Très avenante et à l,écoute des clients"

"Personnel agréable et accueillant"

"Je sors tout juste du bureau de poste où j'ai été bien accueilli et fort bien conseillé pour des envois spécifique. Ça fait plaisir d'avoir un village qui possède encore son bureau de poste et qui plus est , du personne aimable a notre service . Je suis contente d'avoir emménagé a côté depuis peu"

"Top accueil"

"Très accueillante serviable polis et souriantes et à l ecoute"

"Super sympa"

"Une équipe toujours très gentille aimable et patiente ! Au top"

"Super"

"Je reçois toutes les semaines du courrier des voisins on se demandent où va le notre !! Inadmissible"

"La dame au guichet est super hautaine, à peine rentrée dans la poste on l’entend parler qu’elle veux faire en sorte de virée quelqu’un. Refuse de donner le colis malgré plusieurs papier d’identité ( photo carte d’identité, carte étudiante, ma carte d’identité avec mon adresse….) impossible de récupérer mon colis alors que c’est pour un anniversaire. Merci d’ailleurs au facteur qui n’a ni sonner ni toquer à la maison. Honteux."

"Personnel très sympathique à l'écoute"

"A éviter si possible. Une personne seule pour tout gérer donc elle est dépassée. 37 min d’attente pour déposer un colis déjà réglé."

"Services et accueil déplorables , horaires restreints. Je dois me rendre 2 fois par an et c’est à chaque fois le même film . Je tremble à l’idée de rentrer dans cette poste !!!!!!"

"Catastrophique, le personnel est vraiment désagréable, si le personnel n’est pas capable de travailler dans le commerce autant changer de boulot"

"Holala que le service es lent au guichet le personnel pas agréable et ça ose noter qu ils attendent de la politesse et de la courtoisie des clients l hospital qui se fou de la charité"

"Personnels ( une en particulier ) très condescendante .. N’aime pas du tout son métier ni le contact avec la clientèle! Je ne comprend pas comment peut on être aussi hautaine et désagréable ! Vu les commentaire je ne suis pas là seule malheureusement.. Il faudrait peut-être une formation politesse et amabilité (formule de courtoisie etc) à votre charmante employée (sarcasme) Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis mais croyez moi même 0 n’est pas suffisant pour décrire la médiocrité de cette employée ! La poste a longuyon est vraiment l’une des pire de la région ! Fuyez.."

"Poste à fuir, je viens chercher le colis de mon conjoint avec une procuration et les deux pièces d’identité comme demandé. La dame du guichet hautaine refuse, car c’est une lettre et non un colis et que les signatures entre le passeport et la procuration ne se ressemble pas assez d’après elle! Aucun effort d’effectuer! Mon conjoint a des horaires de travail qui l’empêche de venir puisque la poste ferme à 17h donc aucune solution s’offre à nous"

"Le pire bureau de poste de la région ! Guichetière désagréable au possible, du jamais vu ! J’avais un colis à récupérer pour ma mère. Je suis venue avec les 2 cartes d’identité et une procuration, ainsi que l’avis de passage où était mentionné le nom de ma mère ET mon nom mais refus catégorique que me donner le colis car je cite : la demande de procuration est à faire en ligne ! Dois-je préciser qu’il s’agit d’un colis chronofresh ??? Une honte, tout simplement !!"

"Très désagréable"

"Personelle désagréable, à fuir !!"

"A fuir, aucune empathie envers les gens. Certains ce retrouve perdu face aux nouveautés informatiques et aucune aide de la personne. Une pauvre dame ne pouvait pas écrire les adresses sur le recommandé, la personne lui a dit de revenir ou de demander à quelqu'un de l'aider, ce que j'ai évidemment fait. Un manque de respect total quand un client mécontent lui dit sa façon de penser, elle répond qu'elle suit les instructions qui lui sont donner.. En résumé, si vous y allez attendez vous à devoir vous démerder SEUL ! HONTEUX !"

"Poste à éviter ! Dit d’aller chercher mon colis à partir de 14h a ce jours résultat devant la poste a 14h et marquer devant poste fermer ce jours ! Il ne laisse même pas quelqu’un d’autre à prendre le colis avec bien sûr tout les documents à fournir. Personne l désagréable."

"Une infamie absolue. Guichetières atrocement désagréables, fainéantes et procédurières, service zéro, horaires absurdes... Mieux vaut livrer son colis soi même, fût-ce à pied."

"Le bureau de poste est malheureusement à éviter.. je me suis rendu hier au guichet pour récupérer le colis de ma soeur, comme l’indique le mail, il faut se munir de la carte d’identité des deux personnes concernées et d’une lettre de procuration, je présente l’ensemble des papiers à la dame du guichet qui me réponds désagréablement qu’il faut regrouper l’ensemble des papiers sur une feuille .. j’y suis retourné aujourd’hui, c’est alors une autre dame qui m’a accueillie celle-ci ne voulait toujours pas me donner le colis car les papiers ne correspondaient soit disant toujours pas !! Deux personnes et deux versions différentes ! Un calvaire !"

"Je suis venue de Belgique, aujourd'hui, afin de déposer un colis dans cette agence et je ne comprends pas les revues négatives. Que ce soit avec moi ou avec les deux clients qui se trouvaient avant moi, nous avons tous été très bien reçus et servis. Je suis très contente de mon passage dans ce bureau de poste, la personne derrière le guichet était très sympathique et compétente."

"Ne savent rien faire."

"Personnels Désagréable service déplorable vraiment à revoir jamais vu un service poste aussi nul même pour affranchir une enveloppe impressionnant de voir que ont les dérangent zéro pointer"

"Un service déprimant et désagréable... Je suis venue pour récupérer un colis, le colis n'est pas là. La personne de l'accueil ne compte pas vérifier le numéro de colis pour me dire où il est, j'ai du insister. Pour au final me prendre de haut, me dire que mon colis va m'être représenté aujourd'hui (je suis bien sûr censé me savoir !). Tout cela après 20 min d'attente, ça fait rager. Sur 5 personnes devant moi, 2 sont parties avec ce qu'elle venait chercher..."

"Guichetières désagréables, ne font aucun effort pour vous servir convenablement. Se permettent en plus de vous juger et de faire du zèle afin de ne pas trouver de solution."

"Très mauvais services!! Je ne recommande pas!! Une employée très désagréable (Marise) est très désagréable, et ne ma pas aidé! je suis vraiment déçu ! Poste à éviter 🤮😠"

"Dépôt d un colis à 14h on paye 10 euros pour l envoi soit disant 48 heures comme prévu et à la finale on vous annonce sur le suivi de la poste que le colis vous sera livré que 72h plus tard cela prouve l incompétence du personnel de ce bureau de poste vivement la privatisation de la poste"

"Toujours blindé"

"LAMENTABLE PITOYABLE INSIPIDE DES CLOWNS"

"Personnel pas très agréable, très lent, ne désinfecte pas les objets que les personne touche, leur portable de signature alors que en cette période de crise sanitaire la 1er chose à faire et de désinfecter entre chaque clients."

"Dommage que le 0 pointé n'est pas possible Accueil de ***** , Préférez faire 20km de plus pour aller poster une lettre que ici"

"Je devais envoyer un colis en Thaïlande et j'ai été très bien renseigné à ce sujet. Je soutiens donc les postières de longuyon. 😉 même avec les difficultés actuelles TTB"

"Si vous pouvez aller ailleurs faites le....fuyez ce bureau de poste .....car là.....on.atteint les sommets....c'est du grand n importe quoi....."

"Caissière.. Épiciere cynique et sèche !"

"N'importe quoi je signe le papier du recommandé pour que mon voisin récupère ma lettre lui donne ma carte en photo ! Et non je doit me tape 45 min de route pour ça ?! Et même pas un numéro ! Juste un numéro surtaxé ! N'importe quoi !!!!!!"

"Antipathique et aucune intention d'aider le client. Si vous pouvez aller ailleurs allez y"

"quand l'incompétence rejoint le mépris . il y a un mois , je demande a ce qu'un colis pour lequel j'ai payé 9,99 euros soit livré chez ma voisine , lorsque je rentre le soir , je trouve un avis de passage du facteur m'invitant a aller retirer ce colis a la poste ou de me connecter sur le site pour qu'il me soit représenté le lendemain ,chose qui était impossible a cause de dysfonctionnement du site , je suis donc allé retirer mon colis sur lequel était apposé ma demande concernant la livraison chez ma voisine , lorsque j'ai montré cela a la personne au guichet , sa réponse a été qu'elle n'y pouvait rien. avant hier je suis absent pour une autre livraison , je me connecte pour être livré le lendemain , je suis a nouveau confronté au même dysfonctionnement et lorsque je suis allé cherché mon colis et que j'ai tenté d'en parler a la personne au guichet , elle m'a fait un geste de la tête qui voulait probablement dire qu'elle n'en avait rien a F...... j'ai donc appelé le 3631 et après 20 minutes d'attente , une personne prend mon appel écoute ce que j'avais a dire pour finalement me dire qu'elle était navrée j'invite la poste a revoir ses tarifs exorbitant et de les ramener au niveau de leur incompétence et de leur mépris du client"

"Jeudi 10 octobre, 15h je me rends à la poste de longuyon pour un problème d'affranchissement et je me retrouve confronté à une personne méprisante, hautaine et très désagréable .. elle ne se donne même pas la peine d'essayer de résoudre mon problème.. devant mon insistance elle fini par appeler son collègue ou supérieur ( je ne sais pas)Qui lui se montre heureusement très professionnel et m'aide à trouver une solution! Je pense faire un courrier au directeur d'agence afin de lui faire part du comportement non professionnel de cette employée! Je mets une étoile par obligation sinon je ne peux pas commenter.."

"Arrivé à 16h20 pour récupérer un western union alors que la poste ferme à 16h30, la femme du guichet a refusé ma demande en étant très désagréable et limite à me virer dehors car elle devait fermer la poste. Est-ce normal d'avoir un tel comportement avec des clients (agressif, désagréable etc...)?"