La Poste

"Il y en a une elle est vraiment désagréable tu lui dis bonjour elle répond pas tu lui dis au revoir elle répond pas tu demandes des informations ils te parlent en mode Hautaine À chaque fois je vais à la poste. Je croise les doigts De ne pas la croiser, malheureusement je tombe toujours sur elle🙄🤦🏽‍♀️"

"Totalement incompétent , pas capable de donner les bons renseignements et de faire avancer les dossiers !! Désagréable au plus haut point , aucune aide ne vous ai apporter , un véritable scandale !!"

"Employés inutiles qui ne savent rien et n’ont pas envie de travailler particulièrement la jeune femme blonde qui de plus est désagréable, poste inutile qui ne prend pas les chonopost (alors que sur le site il est indiqué que si)."

"Si vous avez besoin de rien surtout n'hésitez pas.."

"Excellent accueil. Merci pour l’aide et le sourire."

"J'aime beaucoup cette poste ,le personnel est serviable et si on respecte les moments creux on ne fait pas la queue longtemps."

"Si j'avais pu mettre zéro étoile,je le ferais. Personnel désagréable, qui ne savent pas faire leurs travail. Aucun accueil aux pro n'est fait,et quand on leurs dis bonjour et au revoir aucune réponse. Il n'y a que le gardien qui vous accueille avec le sourire . Quand les automates remplacerons les guichetiers peut être qu'ils réfléchirons quand ils n'auront plus de travail...."

"Le personnel de La poste de Septemes sont au top comme les facteurs gentillesse et conscience professionnelle bravo"

"J’ai étais accueilli part Marie qui m’a très bien aider encore mille merci pour votre aide et votre patience et surtout votre professionnalisme"

"Vraiment n'importe quoi un facteur qui mais un avis de passage comme quoi je suis absente alors que je ne travaille pas et 1ere fois un avis sans nom et prénom C'est vraiment du n'importe quoi de pire en pire la poste"

"Très bon accueil tjs très disponible"

"Personne professionnelle et accueillante, Très bien aidée dans mes démarches."

"Je souhaitais régulariser un découvert après un changement de banque mais les différents essais dans les guichets des Milles ou de Marseille n’ont pas abouti. Un problème administratif que personne n’a cherché à comprendre. Par hasard, je me suis présenté au bureau de poste de Septèmes où Mme Milesi m’a accueilli. Elle a en quelques minutes trouvé le problème (alors que les autres par incompétence ou flemmardise n’avaient rien vu) et l’a résolu, et tout ça avec le sourire! J’ai quitté la banque postale car je trouvais les conseillers peu professionnels, si j’avais connu Mme Milesi avant, je pense que je serai resté. Comme quoi, plus que la banque, c’est l’interlocuteur qui compte…"

"Personne accueillante et très bien aidé dans les documents a fournir"

"Le FACTEUR qui livre les COLIS est une CATASTROPHE UN MENTEUR. Ca fait 3 ans que je suis à septemes. J'ai jamais vu ça. J'ai déjà fait plusieurs réclamation et ce facteur travaille toujours! si on peut peut parler de travailler! -Il indique que les colis ont été livré ce qui est faux : heureusement que je suis mes achats et que je suis allée à la poste pour savoir où étaient mes colis. -Il indique que j'étais absente et qu'il n'a pas pu me livrer ce qui est le 3/4 du temps faux. Il faut que j'aille a chaque fois chercher mes colis au bureau de poste et j'ai autre chose à faire surtout quand je paye une livraison à domicile. -Il peut parfois mettre 3 avis dans ma boite aux lettres le même jours alors que ce sont des avis de jours différents... Impossible de faire une reclamation par internet. C'est une misere pour faire sa reclamation par telephone. Il y a aucun suivi de reclamation. Cependant le personnel du guichet est aimable et essaye de rattraper ce manque de professionnalisme invraisemblable."

"Le personnel est très sympa et se démène afin de dépatouiller tous vos petits problèmes. Merci MT elle est adorable"

"La poste de Septemes les vallons marche très mal. Le facteur ne passe que les deux ou trois jours (parfois même 4 ou 5). Nous ne pouvons jamais avoir un responsable au téléphone et pour une personne comme moi de 90 ans qui ne peut se déplacer comment faire pour demander un renseignement. De plus ce sont toujours de nouveaux facteurs qui ne connaissent pas les lieux et des courriers ont été mal distribués . Que faire ,?"

"Je ne recommande pas j’ai envoyé une lettre en suivre pour un retour sur internet la suivie n’a jamais marché et dans cette lettre il avait un produit d’une valeur de 100€ qui a disparu dans la nature et aucun remboursement"

"Aucun accueil personne calcule c’est l’employé de la sécurité qui m’as pris en charge"

"Bureau, parking accessible. Personnels OK"

"Personnel très désagréable et hautain. J’y suis allée pour récupérer le colis de mon mari avec sa piece d’identité ils m’ont envoyé bouler. Ni bonjour, ni au revoir. UNE HONTE. Tres irrespectueux."

"Pas de mots pour décrire la situation: placée sur une place totalement gavée de voitures ( impossible de s’y garer) Suite à une erreur de la poste un courrier très important est arrivé chez eux alors que cela n es pas ma ville Porte à l’ entrée qui se coince une fois sur deux Bien évidement ces quiches n’avaient pas mon recommandé. Une étoile c’est cher payé. Immonde."

"En vu de tous les commentaires négatifs et bien installé sur Septèmes depuis peu, j'ai du pas mal de fois me rendre à ce bureau de poste, je n'ai jamais eux aucun soucis même en arrivant 5 minutes avant la fermeture! une agréable dame au guichet m'a ouvert la porte , d'autres bureaux auraient certainement pas pris la peine de m'ouvrir... Je suis satisfait de ce lieu ."

"Bonjour je trouve ce bureau de poste particulièrement efficace le personnel est adorable serviable toujours prêt à aide et à accueillir je me rend dans ce bureau de poste toutes les semaines pour des raisons professionnelles et c est pas demain que j irais ailleursurtout à marseille! Ce bureau de poste et convivial on est pas traités à la chaîne et c est ce qui me plaît le + les filles donne toujours un coup de main,une explication donc je tenais à vous dire un grand Merci à vous pour votre acceuil quotidien 👌👏"

"Si je pouvais vraiement faire une note négative, je l'aurais fait! Un service des plus pires que je n'ai jamais vu dans un centre La Poste. C'est la première fois que je vois un personnel qui te laisse pendant une heure à attendre juste pour envoyer une lettre. UNE LETTRE! La femme me criait dessus car je n'avais pas d'enveloppe en me répondant que c'est pas elle qui va tout faire etc. Les autres clients n'arrivaient pas à trouver leur colis pourtant tagué comme arrivé. Je ne sais pas pourquoi rien est fait pour améliorer le service mais il y'a un sérieux problème dans celui ci."

"Souriantes et et aimables en toutes circonstances"

"Si j avais pu mettre aucune étoile, croyez moi je n en aurais pas mis ! Aucun tacte, employés tellement désagréables , Aucun savoir faire, je commande souvent et malheureusement on ne me donne jamais mes colis par simple flemme de les chercher alors je me déplace (sachant que l essence n est pas gratuite) 2 voir 3 voir parfois 4 fois pour finalement a la fin ,une fois avoir rouspéter , avoir mon colis qui comme par magie , était finalement la ,depuis le début. Au bout d un moment il faut savoir dire STOP et je le dis , je tire même la sonnettes d alarme , que quelqu un fasse quelque chose. Nous en avons ras le bol ! Mais vraiment pour le coup !!!!"

"Personnel à l écoute, très serviable, très agréable . Ayant un enfant de 23 handicapé dans cette poste il y va tout seul faire ses opération, contrairement à toute les poste d aubagne . Ou on ma Répondue on le comprend pas . A septeme bizarrement on le comprend. Je recommande"

"Service au top ! Des personnes dévouées et à l'écoute. Bravo"

"Le zéro n'existe pas, c'est pourtant la note méritée ! Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit, le tout agrémenté de l'arrogance et l'humeur exécrable de certains agents au guichet. Malheureusement pas d'autres choix que de m'y rendre mais j'évite autant que possible !"

"Qui dit service public dit public ! Un minimum de respect et d'amabilité pour travailler face à des êtres humains. Nous ne sommes pas tous arrogants. Meme le bétail est mieux traité que nous. J'appréhende toujours d'aller dans cet endroit. On parle de respect mais c'est dans les 2 sens...sinon on ne travaille pas dans le public ! C'est pas les plus à plaindre !!!!!!!"

"Un service exécrable. Un seul conseil a donner: Ne leur confier pas la livraison de vos colis, ils ne sont bons que pour les perdres... A éviter au maximum !"

"Toujours mal reçu mais pas le choix obliger d'y aller. J'appréhende toujours avant d'y aller dommage!"

"Annoncée ouverte sur internet mais en fait fermée jusqu à nouvel ordre écrit sur la porte"

"Poste très mal agencée. Les bureaux d'accueil sont mal placés, ceux ci génèrent de longues files d'attente qui vous empêchent d'accéder aux automates ! Les documents pour certains envois sont souvent en ruptures, et une fois que vous arrivez enfin aux guichets, vous avez la chance de tomber sur du personnel qui est loin d'être accueillant. Mais vu les conditions de travail et les locaux sous dimensionnés le stress et le ras bol doit générer une certaine usure de l'humeur !!"

"Médiocre... on reçoit un papier dans la boîte au lettre comme quoi à venir chercher le 20, Le 20 14h le colis n’est pas enregistré, travaillent les deux jours qui suivent le cadeau ne sera pas sous le sapin ... très mal organisé limite mal accueillie, total 30min d’attente pour 0 colis ."

"Nous sommes navrés de ne jamais recevoir nos colis correctement ni les suivi ni les recommandés. Problème d'organisation, colis notés livrés alors qu'ils sont soit retournés sans avis laissé pour le retrait, encore sur les étagères si on demande de bien chercher ou pour le dernier perdu."

"Compétence, amabilité, réactivité. Tout y est ! Ou pas !"

"personnel très désagréable, c'est inacceptable pour un bureau de poste, ils devraient être plus sympathiques avec les gens qui les font vivre, notamment une dame brune d'un certain âge portant des lunettes. C'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec ce bureau."

"tres serviable et dynamique ,sympatique"

"Le facteur , un vrai tombeau , ni sourire , ni bonjour ni au revoir , et pour les recommandés n'espérez pas les avoir chez vous , direct le coupon pour retrait au bureau , j'espère sa retraite avant lui"

"Je me mets à la place des guichetieres et guichetierrs , ça doit pas être évident avec la floppée de casse -bonbons qu'ils voient défiler tous les jours; pour exemple ceux qui s'imaginent passer outre les règles que doivent respecter ces fonctionnaires : la derniere un monsieur hurlait parce qu'il voulait faire un retrait mais n'avait pas la procuration , même s'il était connu de la poste depuis 20 ans d'apres ses dires."

"Personnel de ce bureau désagréable, ne dit même pas bonjour. Le groupe la poste devrait tenir compte de tous ces avis négatifs pour réagir sur ce petit bureau qui a tout pour être accueillant."

"Je met une étoile car zéro n’existe pas pire bureau du secteur ! Attente interminable, aucune aide, personnel désagréble, machine en panne, aucun sourire... plusieurs fois que j’y passe et toujours la même chose on les fatigues à leurs poser des questions. Catastrophique."

"Desagreable avec personne agee, aucune empathie et mauvaise explication. Faudrait un peu plus de customer oriented et oui ca s apprend c est pas inee ! Racccrochage au nez par telephone. C est vraiment dommage car c est une belle commune. A cote la mairie est un service public aussi et elle est au top .. 😉"

"Personnelle très désagréable qui ne respecte pas les clients(notamment une jeune en particulier). L'autre jour j'ai vu un petit papi se faire très mal parlé alors qu'il demandait un simple renseignement. C'est vraiment inadmissible. On y est très mal reçu alors qu'ils sont censés être à notre service. Elles discutent énormément entre elles alors qu'il y a beaucoup d'attente. Sans parler des copines qu'on se permet de faire passer en priorité. C'est vraiment honteux et ça dure depuis trop longtemps. Il est vraiment temps de faire tourner le personnel !"

"d'ordinaire déjà très pénible de s'y rendre car on sait comment on va être acceuilli. Mais la meme enceinte de 8 mois la guichetière a réussi a presque m'envoyer bouler quand je lui demande gentillement si elle peut me prendre alors qu'elle blaguait ! Franchement je comprend comment on peut faire un métier pareil sans aimer le contact des gens ! Et je vois que nous avons tous le meme avis !"

"Sûrement le pire bureau de poste de France Sans parler du facteur qui ne prend pas la peine de sonner pour livrer les colis ou les recommandés"

"2 employer a changer au guichet Mise à part parlé elle fond pas grand chose elle ne save même pas être poli ainsi d'être agréable. Dommage il n'y a pas 0 !"

"Ça se dit service publique et c'est même pas capable de sonner a la maison pour vous laisser un colis même si vous êtes la c'est inadmissible"

"1 étoile avec le regret de ne pas avoir pu mettre 0 ! Je ne sais comment sont évalué les employés de la poste mais les 2 guichetiers sont aimables comme des portes de prison. Ils sont souvent en train de souffler et cela des 9h00 du matin. Ils mettent un temps fou à nous ouvrir la porte. On appréhende toujours avant d'y aller car on vraiment l'impression de les déranger. Je ne dois pas être la seule à constater tout ça ! Je donne mon avis en espérant que cela apporte une amélioration à la qualité de service de cette agence !"

"Courriers ouverts une fois sur deux"

"C'est dommage que vous ne prenez pas les avis des usagers. Le distributeur de billets et en plein milieu donc aucune confidentialité sur les retraits les codes et les remises de billets il faut pousser les gens et cacher son code en permanence le responsable de l'agence m'a dit que c'était une disposition national et oui effectivement de mettre cette machine à côté d'une autre ça gagner du volume et ça donnait plus de discrétion aux usagers mais a priori le plan national et obtus."