La Poste

"Cela fait plusieurs fois que les lettre sont égaré par la poste. Cette situation est préoccupante doit -on envoyer les lettres en suivie en permanence et s'acquitter d'un surcout à chaque envoie par peur que le courrier n'arrive pas ? Comptez-vous faire quelque chose ? Sinon très bonne accueil comme d'habitude, agents serviables. Par contre vous faites quoi de nos lettres au juste ceux qui sont derriere en cachette ? Ça commence à devenir exaspérant ..."

"Merci ! Super accueil"

"Bonjour. Reçu ce matin par Romain. Accueil parfait. Gentillesse, compréhension rapide de mon problème. Un règlement de transfert de courrier fait en double via PayPal. Plutôt que de me laisser regler mon problème moi même via le service client, il l'a fait lui même, et jusqu'à son terme. Le tout dans la bonne humeur et rapidement. Parfait. Rassurant. Un grand Merci."

"J'ai posté une lettre le 21/03 pour Bordeaux, nous sommes le 28 cette lettre n'est toujours pas arrivée. J'ai déjà eu plusieurs fois ce cas, dont une lettre pour Limoges qui a mis une semaine pour arriver. À la poste ils ne savent plus acheminer le courrier, mais ils veulent faire banque, téléphone, internet etc etc. Pitoyable"

"Accompagnement pour achat et changement de forfait mobile.acceuil très professionnel, personne très à l'écoute. Je recommande."

"Angélique est une personne très, très gentille"

"Personnel"

"Je suis obligé de mettre un avis négatif. La personne qui distribue le courrier avenue Charles regazzoni et odieuse. Ce n est pas la première fois. C est une dame d un certain âge brune. Franchement il faut qu elle change de métier car le contact avec les gens ne lui convient pas du tous. Elle est d une agressivité incroyable. Bref je ne veux plus avoir à faire à cette personne. Ce n est même pas la peine qu elle sonne chez moi je ne lui ouvrirai plus jamais."

"Super sympa"

"Ravie du contact très professionnel"

"Personnel très pro. J avais besoin de scanner des docs ils me l ont de suite. Aucune attente. Merci"

"Très bon accueil, agent très agréable et très compétent."

"Merci a toute l' équipe de la poste de Royan qui savent toujours répondre et satisfaire mes besoins avec le sourire super equipe"

"Reçue par Nadine. Excellent service. Merci"

"Très satisfaite des conseils des conseils de Mr Lapeyre. j ai procédé à l adhésion d un contrat d'Assurance vie et à la creation d un compte bancaire faisant suite à la succession de mes Parents fidèles utilisateurs de La Banque Postale Merci Mr de votre comprehension et de votre bienveillance . Mme Nicole Simon"

"Nadine est très charmante et professionnelle."

"Mme LAIR et ANGELIQUE, nous ont reçus avec un très grand professionnalisme et beaucoup de patience pour l'achat et la mise en marche de nouveaux portables, avec forfait. Grand Merci"

"Très satisfait des conseils et de l'aide de Romain. Tous mes remerciements"

"Suite changement d'opérateur, je suis passée par la poste, reçue par Romain dont les explications très claires données, l'assistance pour la mise en fonction de mon téléphone, sa compétence et sa gentillesse sont remarquable. Un grand merci"

"Très bon accueil, très bon conseil, Une équipe formidable Marc, Isabelle et Romain...un grand bravo au bureau de Royan"

"Accueil très agréable. Écoute, sérieux et efficacité."

"Merci à Isabelle pour ses services, sa gentillesse et son efficacité et bravo à l'équipe de Royan"

"Rarement je donne un avis mais cette fois ci je vais prendre le temps de transmettre ma sincère satisfaction. Encore merci a cette professionnelle chargée d'accueillir le client désireux de changer d'opérateur. merci Madame Isabelle pour votre écoute, votre réactivité et votre accompagnement. ."

"Prise en charge extrêmement efficace et agréable... hors du commun B R A VO 👌👌👌👌👌"

"Nous sommes infiniment reconnaissants de l'accueil de la personne à la téléphonie. Son dynamisme et son efficacité nous a touchés. Un grand merci"

"Excellent accueil du conseillernde la poste de Royan. Réponses a toutes mes interrogations. Rare aujourd'hui. Félicitations"

"Monsieur Bernard Robert est un conseiller très compétent et très sérieux"

"Nul . O pour le livreur qui n attend même pas qu l on ouvre il est déjà reparti !"

"Nouveau horaire ouvert jusqu à 18:00 au top"

"Tres agreable et tres patiente avec les clients"

"Super équipe le personnel est génial et très agréable ! Envoyé tout vos colis la bas"

"Personnel à notre service, toujours prêt à aider"

"Suite à un problème récurrent je suis satisfait du service rendu. Merci encore"

"Très très satisfaite.Agent très compétente et très efficace pour mes besoins"

"Livraison avec Amazon Prime ne m'a même pas appelle c'est bon des incompétent !"

"Tout est parfait. Les renseignements sont top"

"Pour tout de A à Z Bravo et merci"

"L'accueil est rassurant, toujours avec le sourire, on nous met tout de suite en confiance. On nous oriente correctement en fonctions des opérations qu'on a à faire. On nous explique bien les applications pour nous faciliter la vie par rapport au numérique. L'aide qu'on me fournit à chaque fois est exceptionnel. Grâce aux personnels je reprends même confiance en moi. Merci à vous !"

"Un bonne accompagnement. Trep accueillant."

"Bonjour ,un conseiller m'a dit que j'aurai mon forfait 100 Go le 22 décembre,on n'est le 22 et j'ai toujours pas mon forfait"

"Très professionnel et rapide ! Le personnel est sympathique et de bonne composition."

"Bien accueilli, je suis venue pour une opération Western Union. On m'a tout expliqué merci"

"Il mon super bien accueilli"

"Angélique et Marge, m'ont aidé par rapport à western Union, merci pour votre aide et votre sourire"

"Mademoiselle Marge, m'a reçu aujourd'hui sans rendez-vous. Pour m'aider avec Ma french bank, je repars satisfait du service rendu. Merci."

"Accueil, façon de traiter le client, changez rien, personnel souriant et compétent 😁"

"Agence minable d'incompétence totale pour résoudre un problème grave sur mon compte épargne suite à un bug du distributeur lundi soir à 21h30 suite à un retrait de 80E refusé et débité sur mon compte"

"Mme Marge m'a beaucoup aidé concernant WU."

"Merci de votre accueil et de votre aide !"

"Je suis contente du service, je suis arrivée avec un problème avec la poste mobile et je ressors avec une véritable satisfaction. On m'a bien expliqué hâte de revenir le personnel est au top."

"Toujours sympa..."

"Beaucoup de gentillesse et une écoute exceptionnelle!"

"Bravo accueil et conseil excellent. Amabilité, disponibilité. J ai beaucoup apprécié"

"Personne accueillante et professionnelle suite à un problème rencontré"

"Bureau de poste sympa avec des personnes très professionnelles."

"Accueil parfait"

"Bravo ! Personnel très accueillant ! Et vraiment au service du client ! Encore merci !"

"Équipe énergique et efficace. Je ne suis restée que 30mn et je suis capable de dire merci à Olivia pour son accueil, Angélique pour la mise en place de mon forfait téléphonique et à Sylvie pour le suivi de mon dossier. Leur proximité améliore la qualité des services rendus. Je conseille ce Bureau de poste!"

"Personnel très agréable et à l'écoute de nos demande. Merci beaucoup pour votre aide 👍"

"Cliente à la poste et Bque Postale de Royan, aujourd hui j ai beneficiee d une aide et d un service efficace une fois de plus. Et le sourire + !"

"Même aux PFG, l'accueil est bien meilleur 😞"

"Madame Angélique m'a reçu, a traité mes deux demandes, m'a conseillé et m'a aidé pour la manipulation de mon portable, avec une efficacité et une gentilesse rare à notre époque."

"Satisfait du service rendu, aussi bien perso que pro. Sur le plan Pro, accueil personnalisé et toujours des solutions. Interlocuteurs efficaces"

"Un jeune homme tres aimblecet serviable m a aidé a envoyer mon courrier avec la machine a composter"

"Une Super équipe"

"Très satisfait des services que vous nous avez rendu"

"Je ne comprends pas pourquoi la poste de Royan est si mal noté. J'ai toujours été bien accueilli et très bien renseignée. J'aimerais féliciter les employés pour leur comportement exemplaire ! Merci de votre professionnalisme !!"

"Accueil à ce bureau de poste très agréable. Les personnes qui y travaillent sont très sympathiques et compétentes. Merci pour votre aide ce jour. ."

"Tous personne formidable"

"Personnels accueillants et très patients ,à l'écoute"

"Plusieurs Courriers envoyé à 4 adresses différentes donc 1 renvoyé à l’expéditeur alors que j’ai payé les 30€ de changement d’adresse."

"Honnêtement, la pire poste que j'ai vue . Chaque salarié donne des informations différentes. Ils critiques les clients entre eux mais ils parles tellement fort que tout le monde entend."

"Mauvais accueil. Attente interminable. Mauvais service, à la limite de l'incorrection. Aucune confidentialité. À part pour poster un colis(et encore), à fuir !"

"La Poste de Royan... Que dire... On poste une lettre le lundi matin et le vendredi toujours pas arrivée !! C'est la 3ème fois que ça nous arrive. Courriers perdus 3 fois. Bravo 👏 Bien sûr on va envoyer une carte d'anniversaire en Chrobopost 😂 j'en ai pour 10euros carte enveloppe timbre compris dans le vent... La carte est partie le 21 novembre pour Rennes et toujours pas arrivée.. Encore une fois Bravo l'année dernière notre chèque énergie (6mois pour en avoir un autre) jamais arrivé au fournisseur et une carte en Grèce. 3 fois que ça arrive je n'ai jamais vu ça."

"Bon accueil, personnel aimable et à l’écoute qui prend en charge rapidement. Les bornes sont très pratiques et permettent d’aller plus vite. Un peu de monde quand j’y suis allée mais cela n’a pas empêché le gentil monsieur qui s’est occupé de moi d’être très aimable et serviable. Des qualités qui se perdent et ce, même dans le cadre professionnel. Un autre point positif : ils sont ouvert quand ils disent l’être !!!"

"La responsable n'est pas très accueillante, et pas sympathique."

"Tres bon accueil. Les agents ont la patience de vous expliquer tout ce qui est nouveau et pas forcément à notre portée. Ce sui n'est pas le cas dans toute les villes. Bonne journée."

"Mercredi 4 août 2021. Nous avons voulu rentré après avoir pris les gestes barrières de précaution mais le vigile nous a interdit l'entrée à cause de la jauge de personnes dans l'établissement (ce que nous comprenons) cependant il a laissé entrer un autre client avant nous. Nous attendions devant la porte quand il nous a demandé de nous pousser car nous genions l'entrée ! Nous avons du lui expliquer en détail pour quoi nous rentrions dans l'établissement. Nous sommes enfin rentrés dans l'établissement. Machine automatique sans le sans-contact, personnel inexistant en cas de questions, organisation à revoir bien qu'à l'image de LaPoste."

"J'ai commandé un téléphone portable à la poste il vous l'envoie par colis à votre adresse et après débrouillez vous pour installer la carte sim ..m'as évident quand on connaît pas les nouveaux Samsung 5G... je suis assez déçu de leurs services clientèles à la poste de Royan"

"Attente interminable à chaque passage. Régulièrement en travaux, alors que c'est le personnel qui manque ..."

"Très mauvais accueil. Signalétique et circulation COVID mal gérée Non respect du nombre de personnes à l'intérieur des locaux"

"Extrêmement déçus ! J’arrive à 11h35 le samedi 19/12/2020 On me refuse l’entrée ! Alors que le vigile autorise une autre personne pour la même raison que moi ! Un envoi de colis très important (professionnel) On peut pas me dire qu’il fallait que je vienne avant car je travail ! J’ai jamais vue sa ou que ce soit ! Je suis vraiment déçus alors qu’en plus il ferme à 12h , sachez que quand on es ouvert c est jusqu’au bous !! Dans ces cas là vous indiquer fermeture à 11h30 et pousser jusqu’à 12h"

"Inacceptable !!! Je fais livrer un colis au domicile de ma grand mère de 90 ans et de surcroît handicapées. Livraison prévue le 9 novembre et le facteur laisse un avis de passage avec pour motif personne absente Alors qu'elle ne bouge jamais de chez elle et de plus nous sommes en période de confinement ! J'appelle le service client, une interlocutrice très avenante me propose une représentation au domicile pour le lendemain... Je suis ravi. Aujourd'hui, nous sommes le 13. Je rappelle le service client car colis toujours pas réceptionné et cette fois ci, mon interlocutrice me dit qu'il est impossible de représenter le colis et que si ma grand mère ne se déplace pas, le colis sera renvoyé.... Elle pousse le truc jusqu'à me dire que je n'aurai qu'a m'assoire sur les frais de port. J'ai demandé à ce que le directeur d'agence de la poste de Royan me contact pour lui faire part de mon insatisfaction, chose qui, je sais, ne se fera pas car je doute qu'il porte ses responsabilités au vu des commentaires précédents laissé qui sont sans réponses de la poste."

"Vivement que ça passe au privé, j hésite entre fénéant, et incompétent...il est flagrant que le salaire n est pas au rendement"

"Personnel très agréable, vu la situation difficile je trouve que les choses ont été bien faites. La poste est souvent critiquée mais quand il y a.de bonne choses de mises en place il faut aussi le dire."

"Ras"

"La poste sera toujours là poste tais-toi et attend ton tour on n est pas disponible"

"La Poste de Royan évolue maintenant pour une lettre recommandée il faut faire la queue a l'appareil automatique pour affranchir et ensuite prendre la file d'attente pour enregistrer le dit courrier. Résultat 20 mn d'attente donc il vaut mieux aller à la petite poste du Parc qui n'a pas d'automate c'est plus rapide."

"Personnel plutot agréable"

"Intolérable de laisser des horaires erronés sur cette onglet internet !!!!! Aucune mise à jour, c’est déplorable."

"Vous n'avez qu'à regarder les horaires du bureau sur laposte.fr, seul site fiable pour les horaires du bureau de Royan. Les horaires et les téléphones qui apparaissent avec Google sont faux !!!"

"Horaires incohérents avec une ville de cette importance."

"une usine où le professionnel à priorité aux guichets - le particulier peut attendre - , le reste en self-service, personnel désabusé,... ps : cette opinion est bien sûr subjective,..."

"Personnels très agréables et a l'écoute , personnels disposés a donné des informations demandées, organisation bien gérée par le personneldes guichets.je dis bravo... ❤ ☺ Valérie"

"Etant une cliente qui vient souvent dans cette poste je trouve que le personnel est assez sympathique ! Par contre c'est vraiment dommage que le Groupe La poste augmente le prix des envoies d'année en année !"

"j'habite ici depuis 2013 et je ne compte plus les collis renvoyer à l'expediteur, les recommandés perdu, le facteur ne connait même pas la technologie de la sonnette ou l'interphone, sérieusement vous assurer pas !!!"

"Très aimable"

"La poste au soleil !"

"Très professionnel, venant de l'Hérault, j'ai été agréablement surprise que le facteur ai pris le temps de klacsonné. Dans l'Hérault c'est tout le contraire.. tout est mis en oeuvre pour ne pas voir les clients. Vive la poste de royan <3"

"Le service de cette Poste est de haute qualité. les personnels sont très agréables et charmants. les services performants. Un mot merci"