La Poste

"Je remercie de l’accueil et de la gentillesse du personnel. Elles ont pu m’aider dans mes démarches."

"Des horaires qui laissent à désirer … 25h d’ouverture par semaine et jamais plus tard que 16h30 (seulement 2 après midi par semaine, point trop n’en faut !) d’accord quand on travaille on fait comment ?! Ayant demandé un envoi de colis depuis ma boîte au lettres le vendredi matin, je me rends compte que mon colis est encore là le dimanche … parfait il va falloir que je le pose en agence, je pose un RTT ?! je trouve un moment pour le deposer le lundi matin (attention aux horaires !!) et informant la personne au guichet (une dame brune) que mon colis n'a jamais été recupéré dans ma boite, la reponse : ah mais moi je vois pas les facteurs et bien ça tombe bien moi non plus ! je ne sais pas du coup qui les voit !!!! le sourire et l'amabilité sont surement au fond du lit, lundi 10h si on n'est pas agreable on change de metier et on evite le contact client…"

"Comment s'appeler service publique et fermer à 11h15 le mardi ? Connaissez vous un magasin ayant ces heures d'ouverture ? J'ai donc du revenir le jour suivant pour récupérer mes 2 recommandés. Ne dites pas que les heures d'ouverture on été choisies en fonction de la fréquentation, on voudrait fermer le bureau de poste que l'on ne ferait pas autrement ! Moins d'ouverture entraîne moins de clients !"

"Parfait. Mille mercis à Virginie pour son aide précieuse ce lundi matin, m’évitant de revenir au bureau de Poste. Cela fait plaisir de voir du personnel bienveillant."

"Très bon accueil efficace rapide indispensable merci"

" Très bon accueil du personnel. Elle nous a aidé à envoyer mon colis au Royaume-Uni. Merci beaucoup. "

"très bon accueil de toute l'équipe . C'est vraiment un plaisir de venir dans ce bureau de poste .Je viens à titre perso et professionnel régulièrement . malgré l'affluence de fin de matinée , aucune attente . Pour les mécontents , je leur propose d'aller voir d'autres bureaux de poste (véritable attente )"

"Plus d'une demi-heure d'attente pour retirer un recommandé ! Une personne mobilisant le seul guichet ouvert pour des affaires financières. Il devrait y avoir un guichet spécifique pour les finances. 4 personnes ont fait demi tour derrière moi. Pas possible de revenir l'après midi, c'est fermé ! Ça s'appelle un service public !!!"

"Très bon service. Agréable et efficace !"

"Très bon accueil et difficultés réglées en un temps record. Et en prime, les bons conseils de la personne chargée des conseils en numérique. C'est parfait !"

"Très bon accueil d'Alice et de Lauriane ainsi que la conseillère Carole. Très compétentes et souriantes. J'ai déjà conseillé ce bureau à mon entourage."

"Impossible de récupérer un recommandé car je n'ai pas de pièces d'identité sur moi. Je présente carte bleu, carte vitale avec ma photo et je propose de montrer la photo de ma carte d'identité sur mon téléphone et bien la dame refuse catégoriquement de me remette mon recommandé. Belle mentalité !! Déjà que les horaires d' ouverture laissent à désirer... A banir !! Dommage, d'autres personnes sont beaucoup plus agréable et arrangeante à ce guichet ..."

"Très bon accueil !"

"Agréable et rapide merci"

"La personne de ce matin samedi 18 mars ne vous aidera absolument pas et ne fera rien pour vous arranger en plus avec une dose d'amabilité très peu développée"

"Une étoile car il est impossible de mettre zéro. Je fréquente ce bureau depuis des mois et j'en suis entièrement satisfait. Le professionnalisme et l'accueil de la collaboratrice habituelle (une dame très calme, souriante et compétente d'une quarantaine d'année) est juste parfait. Mais cette semaine, et a deux reprise, ma compagne puis moi sommes malheureusement passé au guichet d'une jeune femme brune plus que désagréable (nous avons eu affaire a elle pour des sujets différents et de façon indépendante, c'est donc en racontant a ma compagne ma mauvaise expérience quelle m'a expliqué avoir vécu la même chose quelques jours avant) Accueil déplorable, sens du client inexistant et professionnalisme absent. Nous pouvons tous avoir des journées compliqués, alors oublions le mauvais accueil de ce début de semaine....mais lorsque 4 jours plus tard la scène recommence, mon énervement me conduit a écrire ce premier avis négatif sur Google...mais aussi me déplacer au bureau de veauche ou j'ai reçu un très bon accueil et surtout une réponse à ma problématique. J'insiste sur le fait que le bureau de st galmier est habituellement un endroit agréable avec de la compétence. Alors ce mauvais avis ne concerne bien que la collaboratrice concernée et non pas le reste de l'agence."

"Hier mon père est allé récupérer un colis en mon nom, sans faire attention au prénom je l’ouvre comme si c’était le mien. Sauf que ce n’était pas du tout ce que j’avais commandé et quand j’ai lui le prénom ce n’était pas le mien !! Je tiens quand même à préciser que le contenu du colis avait une valeur entre 300 et 400€ !! Heureusement que c’était celui d’un cousin et que le colis n’est pas tombé chez quelqu’un de malhonnête. Cela est inadmissible !"

"La Poste n'est plus ce qu'elle était avant d'être privatisée. Des courriers perdus, des courriers qui n'arrivent jamais, des envois de colis très chers. Bref, on ne peut plus avoir une totale confiance à la Poste. D'autres systèmes d'envoi de colis, bien moins onéreux n'ont pas à rougir face à la Poste."

"Très bon accueil du personnel présent ce jour.le 06082022 Bons conseils pour la téléphonie.je recommande."

"Honteux. Les horaires sont d une amplitude... quand celles-ci ne sont pas exceptionnellement retardées.."

"Merci au deux dames de l accueil Merci pour leur disponibilité,leur sérieux et leur gentillesse Une agence postale humaine!"

"Déjà qu'il ne font pas grand chose mai si en plus il passe du temps a nous en faire perdre on est mal barrer... A partir du moment ou je viens avec une carte d'identité au nom du colis et que je sais que le colis est arriver aujourd'hui, pour quelle raison la gentille madame de l'accueil me casse les coudes pour que j'ai en plus de ma carte d'identité le numéro du colis??? Et le pire c'est qu'elle a réellement pas voulu me le donner alors que c'est MON colis, JE l'ai payer, j'ai pas en plus a fournir un échantillon de semence... si? Mai apparemment la dame de l'accueil n'est pas d'accord avec ça, surement qu'elle avait la flemme d'aller le chercher rien de plus Heureusement qu'il ne c'est pas passer la même chose avec ça collègue qui elle est beaucoup plus gentille.(Merci a vous) Bref j'avais jamais vu ça, tellement de mauvaise foi, je n'ai jamais rencontrer ce problème a la poste de Veauche ni celle de sury Donc si vous avez un colis a récupérer là-bas j'espère pour vous que vous tomberez sur celle qui est gentille sinon n'oublier pas de prendre votre carte d'identité, votre permis de conduire, les 3 dernière fiche de paye, un cheveux, des analyse sanguine et votre taille de slip préférer, c'est très important ( a oui et le numéro de colis aussi ça peut être utile aussi) Bien a vous."

"Guichetière particulièrement aimable et agréable. Compte-tenu de ce qu’il se passe généralement à la poste, ça vaut le coup d’être notifié ! Merci encore à cette personne !"

"Manque de personnel, la queue jusque sur le trottoir, une demie heure d attente..."

"Le personnel m'a très bien accueilli et orienté ! Rien à redire, disponibles et polis (jimagine que cela peut etre différent au heure de pointe...) Mais je suis ravie de l'aide et explications apportées. Bonne journée..!"

"L'une des agents à l'accueil extrêmement désagréable, j'ai dû lui dire qu'il fallait qu'elle revoit sa façon de parler aux gens, très directive. S'agace que vous mettiez trop de temps à remplir vos documents"

"Cette poste fait honte à toutes les postes. Je n'ai que des points négatifs à citer : récemment toujours pas de gel à l'entrée, le stylo public pas désinfecté et des reproches quand nous mettons trop longtemps à trouver le notre au fond du sac, les personnes ne sachant pas se servir des appareils (pour timbrer ou autres) sont souvent remballées. Pour beaucoup d'opérations nous sommes renvoyés sur Internet. Absence de discrétion totale. Le personnel à cran celà doit venir de la Direction comme beaucoup d'autres endroits. Ce n'est plus 1 poste car elle fait la course aux abonnements tel, aux assurances etc... par contre Veauche, Bonson parfaites, ça vaut le déplacement"

"Comportement procédurier extrême Personnel désagréable Quant au service postal pendant le Covid innommable Et ce serait un service public"

"Vraiment de pire en pire. Et dire que l'on paye pour un service si minable."

"Complet pour toutes les démarches accueil sympathique !"