La Poste

"Très très bonne conseillère qui mon fait avoir un portable et forfait mobile génial encore merci"

"Merci à ma conseillère Mme Pinceaux... Elle a été réellement à mon écoute et a su m'accompagner dans mon projet avec un grand professionnalisme et humanité."

"Déçu , d’une certaine employée qui se reconnaîtra je pense, qui ne sait pas faire preuve de discrétion sur la situation de certaines personnes venant à sa rencontre qui se permet de dire des choses à haute voix assez confidentiel ou gênantes concernant la situation financière de certains de ses clients . L’amabilité n’est également pas son fort. Dommage sachant qu’il n’y a rien à reprocher aux autres ."

"Une poste professionnelle et accueillante"

" Martine Clément, consultante digitale, a résolu pour moi un problème de paiement compliqué. Elle m'a aidé de manière amicale et professionnelle. Je suis satisfait de son orientation client et je continuerai de recommander la banque postale à toute ma famille et mes amis, Dr Johny Spangenberg Lourdes et New York 🙂 "

"Venu pour souscription à un forfait téléphonique, j’ai pu être aidé par Jérôme qui a était d’une patience et d’un professionnalisme à toute épreuve. Merci encore pour votre savoir-faure et savoir-être."

"L'accueil est très agréable et le personnels est très réactifs et compétents."

"Un personnel accueillant, souriant, compétent ! Bravo et merci à eux !"

"Personnel souriant et compétent"

"Très bon accueil et très bon conseil et aide de la part de Martine la Conseillère numérique. C'est un plaisir très douce et très patiente. Merci"

"Je suis très contente de mon rdv aujourd'hui à la poste et très satisfaite de l'accueil de la conseillère numérique Martine."

"Si c'est souvent une corvée de se rendre à la Poste, que ce soit pour retirer un colis ou simplement acheter un carnet de timbres, pour une fois je suis satisfaite de mon passage au bureau de Poste de Lourdes. La conseillère clientèle en charge des instances ce jour là, a été particulièrement patiente et compréhensive et a su m'aider très professionnellement."

"Cours très positif et convivial.Martine est très efficace dans sa spécialité de conseillère numérique à la poste d'Argelès-Gazost."

"Les bureaux de poste ont généralement mauvaise réputation. Là je dois dire que j'adore aller dans ce bureau de poste. Ils sont rapides et très sympathiques. L'amplitude horaire est large ce qui n'est pas négligeable. Les bornes automatiques sont aussi très appréciables ! Merci !"

"Une équipe vraiment gentille, j’étais complètement bloqué dans une démarche, c’est la première fois que je vois des personnes aussi investis pour m’aider. Un grand merci surtout à là mademoiselle au cheveux auburn/rouge qui a été très compétente ;)"

"Recus part Karine et Jérôme top professionnel chaleureux. nickel !!!"

"très mauvaise attention ils sortent les gens avant 12h et si vous arrivez à 11h20 ils ne vous assistent pas pourquoi les dames qui sont là ferment avant 12h et arrêtent de servir les clients mauvaise attention"

"Personnels à l'écoute merci"

"Des feignants doublés d'incapables. J'ai attendu plus de 20 min pour des timbres et il n'y avait que 2 personnes devant moi. Si vous avez du temps à perdre, allez-y. Sinon, allez ailleurs"

"De passage pour un séminaire, accueil et sociabilité plus que présente 👌 merci au personnel d'être réactifs et à l'écoute"

"Personnel très accueillant et de bonne aide."

"Très agréablement servi par mon interlocutrice (Je me suis permis de demander son nom) Christelle. Cordiale, rapide, efficace. Bravo et merci de m'avoir aidé pour l'envoi de cette lettre!"

"Accueil ultra désagréable"

"Super poste"

"Compétence et sympathie un vraie bonheur c est si rare"

"Voilà 25 ans que j'habite lourdes, 10 ans que je suis à la même adresse en centre ville et 3 ans que le facteur ne sonne plu pour les colis ou recommandé et préfère laisser un avis de passage!!! Pourtant mon nom est noter sur la boîte aux lettres, sur l'interphone ... voilà 3 jours que je suis balloter entre la poste et le centre de tri car personne ne sais où est mon colis (urgent) une plainte va sûrement être déposer et envoyer au siège de Toulouse, trop c'est trop... les recommandés finissent à leclerc, sympa de faire les 400 pas pour récupérer sa lettre... et de courir au centre de tri à l'opposé pour les colis."

"Personnel vraiment compétent. J'y vais pour envoyer des livres à l'étranger (tarif livres et brochures) et à chaque fois, la personne qui est au guichet, est performante et sympathique. Service rapide et on n'y passe pas des heures. Vraiment contente de ce bureau de poste."

"Empêche les gens de rentrer alors que il reste encore plus de 15 minutes avant l'heure de fermeture. A partir de 17h refuse les western Union alors qu'il reste encore 30 minutes d'ouverture et qu'on attend déjà depuis 30 minutes c'est inadmissible. Ils pensent pas a leurs clients . Première poste en France où je vois sa ."

"Le facteur préfère mettre un avis de passage plutôt que de sonner chez moi! du coup je suis obligée de me rentre à pieds au bureau de poste pour retirer un colis lourd à porter et en plus à pieds! Et puis le prix des timbres ne fait que d'augmenter... Pire encore: perte paquet par les facteurs... j'ai perdu beaucoup d'argent à cause de vous"

"J'y suis allée pour poster deux cartes postales. Un monsieur et une femme se sont démenés pour me trouver de jolis timbres pour aller avec mes cartes postales. Vraiment adorable de leur part :)"

"Un peu long mais la personne qui c'est occupée de moi été au top"

"Je mets deux étoiles car ma factrice est super gentils ! Mais dans l’enceinte de laposte les postiers sont désagréable, passe leur journée à bavarder alors que des clients attendent prévoyez environs 20-30minute quand il y a personne"

"Service nul! Pour envoyer le colis en étranger on me dit de faire une déclaration douanière en ligne et revenir avec code barre. Résultat: je passe 40 min à la poste! Les employés sont pas capables de scanner le code-barre, ça ne marche pas. Donc je repars avec un papier à remplir(qu'on pourrait me donner avant au lieu de passer par les services qu'ils arrivent même pas à gérer)! Colis envoyé le 3 décembre, il devrait mettre max 10 jours pour arriver. On est le 29 décembre et sur le suivi depuis le 3 il a pas bougé ! A la poste on me donne le numéro à contacter qui répond jamais!!! Professionnalisme :0!"

"Poste entièrement revue, nouveaux guichets, rapide et efficace en temps normal. Avec la COVID, les restrictions imposées par la loi pour la protection des clients. Sinon,poste bien équipé qui fonctionne bien et vite."

"Quand tu passes la journée chez toi et que le facteur renvoie à l'expéditeur un colis important sans même prendre la peine de sonner chez moi pour me remettre le colis, dois-je en être ravie? ( précision c'est malin d'avoir invoqué que l'adresse était erronée MAIS j'ai vérifié c'était bien la bonne adresse ). Alors était-ce de la flemme ou de l'incompétence je ne saurais le dire avec certitude mais ce que je sais c'est que je suis très mécontente!"

"Lundi matin à l ouverture....manifestement les employées n ont pas passé un bon week-end ou alors sont effrayées du monde qui attend. Bref, j ai eu le privilège de m 'adresser à 2 guichetières aussi désagréables l'une que l'autre !"

"Pourquoi le facteur ne passe jamais le samedi ??? ( Barlest) C'est pas normal ! On paye nos impôts comme tout le monde ."

"Attention au service de réexpédition de courrier, il ne sont pas du tout compétent. Mon courrier est arrivé 3 fois à mon ancienne adresse. Du coups, je préfère me faire envoyer mon courrier par mes propres moyens"

"Personnel très sympathique. Je vois des gens y râler, pressés et stressés, c'est souvent de l'orgueil et de la mauvaise foi. Ils prennent le temps avec vous et essaient d'être efficaces et rapide sans bacler. Faut vraiment de la patience pour y travailler. C'est tellement cher l'envoi de colis.... j'ai l'impression que ça bat des records à chaque fois."

"Refuse de ventre des timbres formidable"

"Aimable au guichet mais quand j'ai appelé pour récupérer mon colis tout le contraire et je saï même pas quand je pourrai le prendre."

"Personnel très accueillant. Je n'ai pas eu le temps de compter mes doigts de pieds (je marche en sandales été comme hiver mais c'est un choix personnel, merci de pas juger) que c'était déjà à mon tour de passer. Que du bonheur ce joli bureau de poste bien emménagé: les meubles sont pratiques pour le rangement, les lumières tirent sur le jaune mais la puissance est bien balancée, le son y est très bon ce qui m'a permis de comprendre ce que faisait le guichetier. Ce dernier était très agréable, nous avons abordés moultes sujets d'ordres divers. Nous avons également eu l'occasion de parler de Lourdes sous la neige. Quand je suis sorti de ce bureau de poste, j'étais enchanté de mon voyage et j'avais le pas léger. Je recommande cet endroit tout particulièrement pour la convivialité et la qualité son et lumière. Merci aux Lourdais et aux Lourdaises de faire vivre cet endroit délicieux."

"Vol de colis envoyé par l'expéditeur en recommandé avec accusé de réception. Jamais reçu par contre l'expéditeur a reçu l'accusé signé..colis d'une valeur de 1500€. Donc vol et falsification de documents par un tiers qui a eut le récépissé en mains. Et qui l'a signé lui-même. Forcément quelqu'un entre la ville d'expédition et Lourdes et forcément quelqu'un sur le réseau. Et je passe sur les pertes de colis, le gars qui dit ouvertement qu'il préfère servir les belles femmes avant, la réexpédition de colis quand tu te rends 4 fois au bureau et que tu appelles pour qu'on te le garde car tu es à l'étranger et qu'on te dis pas de soucis et qu'ààton retour on te dis qu'il fallait payer pour te faire garder ton paquet...et qu'évidemment personne n'a su te le dire quand tu as voulu anticiper..."

"Trop chère en frais la mieux et d aller chez BOURSORAMA"

"de plus en plus chère et de moins en moins de service. Même se faire livrer des colis ou du courrier devient l'occasion de réclamer des frais supplémentaires... la nouvelle poste qui rêve de devenir une banque au détriment de ses employés, de ses clients et de nos impôts.... faudrait peut être réexpliquer à ses dirigeants ce que signifie service public"

"En plein centre ville et facile d'accès. Personnels accueillant et aimables. Rapidité dans ma démarche (le 31 octobre)."

" Après avoir marché du Grand Hôtel Moderne jusqu'à La Poste, avec l'aide des femmes généreuses à l'intérieur, j'ai pu acheter des timbres et poster 3 lettres que je voulais envoyer depuis Lourdes, en France, le samedi 23 juin 2018, jour de mon 75e anniversaire. Ensuite, j'ai dû retourner au Grand Hôtel Moderne. Bien entendu, je n’emprunterais pas le même chemin car il me paraissait trop long. Une dame de La Poste a déclaré que l'hôtel était en face de son magasin. Tournez à droite, puis toutes à gauche. Je suis parti et je me suis rapidement perdu. J'avais 30 minutes pour accomplir cette tâche et être de retour à l'hôtel pour rejoindre le groupe 206Tour. J'ai allumé Google Maps qui indiquait que la direction dans laquelle je me dirigeais, bien sûr, était loin de ma destination. J'ai marché dans la direction opposée, j'ai pris la rue Avenue de Grotte ou quelque chose avec Grotte dedans et en quelques minutes j'ai traversé le pont, passé les sanctuaires, le supermarché et fait face au Grand Hôtel Moderne. Je suis entré en mendiant de l'eau. J'étais en retard de 2 minutes et ils se demandaient s'ils devaient me quitter de la visite de la maison Sainte-Bernadette. Louez le Seigneur, je l'ai fait grâce à Google Maps, et ce fut une merveilleuse visite. Merci Google Maps. Les lettres envoyées par la poste le 23 juin ont été reçues du côté de l'État, le samedi 30 juin 2018, en Alabama et en Ohio. "

"Attente trop longue 30 mn"