La Poste

"Une étoile parce qu'on peut pas en mettre zéro. Déjà que leurs heures d'ouverture sont pénibles mais la rapidité n'est pas garantie chez eux. Pour un retour colis j'ai abandonné au bout de 10 minutes d'attente tellement elle était longue a s'occuper des personnes devant moi. Si vous devez y aller prévoyez de déposer un rtt car ils sont tellement long 😱😱"

"livraison samedi : disent que c est fermé alors que c est ouvert ne respecte pas le point de livraison, donne comme adresse la poste a annezin et quand on arrive fermeture exeptionnel"

"Très bon service client"

"Chargée clientèle souriante ça fait plaisir. Faut la garder sur ce bureau"

"Bon accueil et bon conseils"

"J’ai eu un très bon accueil cet apm, comme à chaque passage. Personnel bienveillant, souriant, à l’écoute. MERCI !!"

"Agent très aimable avec un service de qualité depuis des années particulièrement celle de cet après-midi"

"Très bon accueil Me suis présenté ce mercredi pour récupérer un recommandé . Dame au guichet très gentille et souriante malgré le monde dans la salle."

"Il semblerait que vous ayez fait le choix de ne conserver qu une seule personne à votre bureau d annezin, et vous avez fait le bon dans le cas où vous souhaitez fermer rapidement et définitivement vos locaux !!! Vous ne regardez pas les avis avant de prendre ce genre de décision ?? Le petit panneau à l entrée exigeant que n appuyons pas 2 fois sur la sonnette sont à son initiative ? Pas très avenant ni commercial, tout à son image !! 🤣🤣 N ayant, je pense pas assez de caractères pour vous relayez toutes mes péripéties avec cette personne, je vais m arrêter là. Bon courage !!"

"Bonjour très mécontente des facteurs. Ils ne se donnent même plus la peine de sonner. Ils vous mettent directement un recommandé même lorsque vous êtes chez vous ! Ils se fiche pas mal de savoir si c'est important ou non ! Faudrais revoir le personnel et qu'ils se mettent à la place des autres ! Une personne en situation de handicap, âgée ou dans mon cas avec un enfant en bas âge cela est très compliqué de nous déplacé tous le temps à la poste ! Accueil très désagréable qui préfère que l'ont règle le problème directement avec le facteur au lieu de remonter cette information. Aujourd'hui je suis dans l'attente de mon recommandé sachant que je ne sais même pas si c'est important ou non et si j'ai un délai pour retourner mon courrier au destinataire ! Faudrais éviter d'embaucher n'importe qui et penser à se mettre à la place des autres ! Cordialement"

"Personnel, super désagréable Prend les gens de haut… C’est désolant"

"je me suis rendue au guichet de la poste pour un virement ...trés bien reçu par laurence... trés agréable ...trés pro... félicitation pour son professsionnalisme."

"RAS, je me suis servis des machines a dispo..."

"Parfait, accueil chaleureux et aide précieuse. Merci beaucoup"

"Personnel incompétent. Il faut revenir plusieurs fois pour 1 papier"

"Personnel désagréable ! Horaires d'ouverture très restrictives.."

"service colissimo / très bon accueil / bon contact . personnel très professionnel . 10/10"

"Personnel souriant et très accueillant au bureau de poste d'Annezin, de très bons conseils pour les envois."

"Dame a l accueil extrêmement désagréable Blonde mi long avec des lunettes noires Doit revoir son amabilité avec la clientèle Une honte … N ouvre pas à l heure Prend les gens de haut, hautaine et condescendante Je me suis jamais fait humiliée de la sorte dans quelques établissements que ce soit Une catastrophe Il est temps de prendre sa retraite et de laisser sa place à des gens qui ont envie de travailler « Merci au monsieur fort aimable qui été là en dépannage C est la première fois que je fais face à une personne aussi aimable à la poste d annezin » Tout est à revoir Nous ne sommes pas là pour nous faire humilier J attend un éventuel retour du gérant de cet établissement"

"Retard de livraison, retardé a chaque fois et plusieurs fois pour un seul et meme colis... Inssuportable. Vous nous manger le vie, sachez le"

"Ouvre à 14h le vendredi pour 2h30, 2 guichets dont 1 banque . Du monde. Les 2 guichetières sont débordées Les recommandés à récupérer à partir de 14h ( horaire indiqué) ne sont pas disponibles... '' on est fermés le matin, ils arrivent l'après midi mais je ne sais pas quand ..il faut revenir plus tard Entre le sous effectif, les horaires et le manque d'organisation, ne faudrait il pas tout revoir ?"

"Personnel désagréable, à la limite de l’impolitesse, hautaine Ne dit même pas bonjour ni au revoir !"

"Bonjour, tout d’abord j’ai deux petit colis qui m’ont été volé un en novembre et un en mars je n’ai pas de preuve mais je sais qui les a gardé étant des colis reconnaissable puisqu’il y a la marque dessus et que c’est un abonnement. De deux, aujourd’hui la factrice m’a laissé un avis de passage alors que je suis chez moi et enceinte de presque 7 mois. Il a été déposé chez allo centre auto alors que j’ai payé pour le recevoir à la maison. Déjà l’année dernière j’ai eu 3 fois cette situation et maintenant ça recommence. Ça commence à bien faire. Il faudrait peut être faire une formation sur comment sonner ou toquer chez les gens … ?!"

"Personnes extrêmement impolies et désagréables ! Pas de bonjour rien !"

"Madame a l'accueil n'a apparemment pas internet. Ni sur son ordinateur ni sur le portable qu'elle a sorti devant mon nez. Je suis venu avec un nouveau né pour poster une lettre urgente, dans la panique des débuts en tant que jeune maman j'ai oublié mon téléphone. Gentiment, je demande si elle peut regarder l'adresse pour moi car pour revenir c'est tout un cirque. Je pense que toutes mamans sait que ce n'est pas facile au début ! Et bien non, elle n'avais pas internet... en 2024. Je dois être nait de la derniere pluie. Heureusement un gentil monsieur a su allez sur son téléphone pur me donner l'adresse."

"Très bon accueil et personnel agréable."

"Monsieur a l accueil très aimable très serviable avec le sourire.franchement la poste n est plus une corvée ça ete un échange sympathique merci pour ce bon début de journee"

"Pour un service public , a revoir la politesse . Parceque tu rentre la dedans sa te prend de haut , mais sa ne dit même pas bonjour. Je préfère Béthune ."

"Les facteurs se trompent toujours sur l’envoie des messages colis hors que mon adresse et la bonne et bien indiqué sur ma boîte au lettre, se sont des incapables"

"Comme bien souvent, la croix et la bannière pour récupérer un colis, le tout après un accueil plus que désagréable, à la limite de l'impolitesse. Personnel incompétent, de mauvaise foi, et qui n'aura pas la décence de vous présenter ses excuses malgré leurs erreurs avérées. Bref, privilégiez les plateformes de livraisons alternatives."

"Très bien conseillère Billet Caroline pour s'occuper de ses clients"

"Personnels extrêmement désagréable ( A part le Monsieur) les 2 femmes sont de vrais conna... , à la limite veritablement de l'impolitesse !! Pour un service qui est censé être à la proximité des clients, c'est totalement inadmissible !! La poste veillez revoir vos recrutements, ou leurs faire bouffer 1 kg de carottes tout les matins..."

"Bonsoir ,service déplorable trois fois que je me fait livré, alors que nous sommes présent et toujours un avis de passage dans la BAL ras le bol des facteurs incompétent !!!!"

"Porte close, sur Béthune ouverte même pendant confinement, ils l'ont belle à Annezin."

"Fermeture à 17h logiquement mais le rideau est déjà fermé à 16h45. Les horaires sont très problématiques avec ce bureau de poste d'autant plus que le personnel n'est pas des plus rapides. Si vous souhaitez récupérer un colis, posez votre après midi..."

"Un bureau de poste de fainéants avec des horaires de fainéants !! Que dire,.... à voir les avis on se demande si un responsable gère cette agence ?"

"Toujours très bien reçu par le monsieur , par contre les deux dames du guichet une vraie catastrophe elles sont super désagréable !"

"Reçu pour un dépôt de colis par un Mr très poli et gentil. Par contre, la politesse, courtoisie et respect de la dame au guichet laisse fortement à désirer"

"Des horaires très limités... Presque littéralement ouvert de 16h à 16h16 entrecoupé d'une pause à 16h08 Non plus sérieusement, si jamais vous avez un travail ou vous finissez après 16h, ne comptez pas sur cette poste. Néanmoins le service à toujours était impeccable, les employés manques juste un peu de discussion."

"Personnel très accueillant a l ecoute et disponible (sujet rexepedition de courrier)"

"Je sors du bureau de poste Révoltée Entrée à 10h50, j' ai suivi la queue... à ma surprise sur la gauche Deux personnes devant moi... L employée a déclaré,après avoir vu deux personnes arriver qu elle ne servirait pas les personnes sur sa gauche car non respect de la file"

"Quand on doit recevoir des colis et que les facteurs ne prennent même pas la peine de frapper ou sonner et qu’en plus aucun avis de passage n’est laissé dans la boîte aux lettres !!!! Merci la poste ça c’est du travail bien fait !!! Vous méritez votre note pourrie !!"

"La poste comme à son habitude, des livreurs qui ne prennent pas le temps de sonner ou frapper, qui laisse des avis de passage incompréhensible. Des agences rempli incompétents qui ne savent jamais rien, pire service depuis toujours. A quand le remplacement par des machines ?"

"Employés extrêmement désagréables. À éviter au maximum. Ils ne montrent aucun signe de politesse et sont particulièrement peu coopératifs lorsqu’on leur demande un renseigement."

"Bon accueil et serviable petit bureau de poste agréable"

"ne mérite même pas une étoile, horaire très restreint, une personne qui travail ne peut se rendre en bureau de poste pour retirer un colis par exemple. personnel très désagréable, pas motivé à travailler service colissimo de la poste nul de chez nul. on a pas toujours le choix de l'organisme de livraison mais quand c'est possible éviter au max colissimo, je suspecte de ne même pas sonner chez les gens, il ramène le colis direct à la poste (super avec les horaire)."

"une catastrophe.Pas un bonjour,un guichet professionnel mais qui ne prend pas les pros ,on vous parle comme un chien et pas d'aurevoir.Heureusement qu'ils ne travaillent pas en service privé sinon ils ne feraient pas long feu dans la société.Ne mérite même pas une étoile!!! Aucun service assuré et même pire: on les dérange!!!!"

"J'ai eu un bon contact qu avec un seul employé. Sinon après avoir eu un problème avec la boîte de retrait extérieure, j ai voulu avoir gain de cause en m adressant à une employée ( à lunettes) désagréable au possible, qui n'a en a rien à faire que la boîte à vidé tout ce qu il vous restait sur votre compte mais sans sortir les billets. J'ai été renvoyée à la poste de bethune, qui, soit dit en passant, sont beaucoup plus agréables et compétents"

"Bonjour, Jusqu'à présent j'étais plutôt satisait de l'accueil et des prestations de mon bureau de poste mais lors de mes deux précédentes visites ( dernière semaine d'août et 1ère semaine de septembre 2017 ), les remarques des hôtesses ont été plus que désobligeante à mon égard. Normalement ces personnes sont présente pour aider et aiguiller le client mais celles-ci n'ont pas hésitées à se moquer ouvertement de moi devant le reste de la clientèle,elle même surprise des réactions des hôtesses. La qualité du service d'accueil est à revoir ..."

"1 étoile obligatoire, mais ça n'en mérite aucune! Le facteur est passé le 9 août et a constaté mon absence. Cela fait bientôt une semaine qu'il est sensé repasser mais je n'ai toujours ni passage ni avis de passage. Je suis donc dans l'incapacité de réceptionner mon colis car il est dans la voiture du postier et il ne passe pas chez moi! C'est une blague ?!? Il y a bien longtemps que je n'utilisais plus La poste pour mes livraisons et bien je ne le ferai plus et passerai par des transporteurs privés. Je ne peux que constater que La poste est un service non fiable où il n'y a que des incompétents. Incapable de faire ce pour quoi nous payons un service. J'attendais ce colis pour l'offrir demain, mardi 15 août pour un anniversaire, je serai donc obligée de retourner le colis et d'aller acheter autre chose aujourd'hui puisque le livreur ne semble toujours pas vouloir me livrer et semble préférer faire visiter les alentours à mon colis! Je commence à me demander si le livreur n' pas trouvé le contenu de mon colis intéressant et de ce fait est dans l'incapacité de me le livrer! Et biensûr au bureau de poste ils me répondent que le facteur a le colis dans sa voiture et qu'il va repasser... Bref passez votre chemin et utilisez des livreurs privés plutôt que d'utiliser ce non service"