La Poste

"1ère fois que je consulte les avis! pas étonnée par cette majorité de négatifs. Le 17/10 à 16.10, malgré plusieurs appels, un bureau vide, j'ai attendu longtemps. Aucune excuse quand la préposée a, enfin, ouvert! En constatant que mon colis était destiné à l'outre -mer elle m'a informée très sèchement que je devais remplir un formulaire pour les douanes, ce que je savais, mais à partir de mon ordi!!! ou aller dans un bureau disposant d'un automate ! ! ! J'ai exprimé mon étonnement, car je m'étais justement renseignée, mais elle a répété et manifesté son agacement, en s'adressant ostensiblement à la cliente suivante!! Difficile de trouver moins aimable, comme si on envoyait toutes les semaines un colis outre-mer! J'ai du mal à croire qu'un formulaire que vous êtes sensé obtenir sur votre ordi ne le soit pas à la poste? Quand j'ai demandé comment font ceux qui n'ont pas d'ordinateur, réponse glaciale : ils vont dans un autre bureau de poste!! Ne serait-ce que pour avoir à faire à quelqu'un de normalement sociable et si possible courtois, j'éviterai St Aubin et sa caricature de fonctionnaire revêche de la poste des années 60! Y a-t'il un receveur à St Aubin?"

"Très aimablement accueillie par une dame aussi aimable qu’une porte de prison (dame aux cheveux courts avec des lunettes). Parle mal, si c’est pour se comporter de la sorte avec la clientèle autant changer de métier ça ne coûtera pas plus cher."

"Habitante de la commune depuis un an, je me suis rendue à quelques occasions à La Poste de Saint-Aubin-d’Aubigné et à chaque fois j’ai été extrêmement mal reçue par le personnel froid et mal aimable, qui s’adresse à nous. Vu le nombre de commentaires à ce sujet, il serait peut-être temps -madame- de changer de métier… Il y a également un homme à l’accueil parfois, qui pour le coup est plus sympathique mais je n’ai pas souvent eu à faire à lui. Je préfère désormais faire mes démarches en ligne plutôt que de m’y rendre !"

"La dame à l’accueil les cheveux très courts avec des lunettes. Mal aimable au possible tu lui demande un recommandé avec accusé de réception pour envoyer des papiers importants : celle ci te répond mal aimablement en recommandé ça sert à rien. Bas j’ai repris mon enveloppe et mes documents. En qui cela la regarde c’est pas elle qui paye!!!!!! Donc je suis allé dans une poste qui eux mon reçu aimablement et ne m’ont pas fait de réflexion."

"J ai rarement vu un service aussi mauvais qu à la poste, mais alors celle de St Aubin d aubigne reçoit la palme. Rien ne marche, rien n estcpossible, on ne peut rien faire, ce sont les mots préféré de l agent. Service d une nullité absolue. C est pathetique"

"Je ne savais pas que l’on pouvait être aussi inefficace dans son métier. La dame de l’accueil est d’une politesse et d’une humeur de mort vivante, ne vous répond que par des onomatopées et ne vous aide pas du tout. Je vous conseille la poste de Liffré ou la la dame répond tout simplement à vos questions avec le sourire et professionnalisme. Vraiment déçu."

"Refuse d'aider et de conseiller Ne pas aller dans cette agence . Pour la même demande à Betton : un accueil parfait et la résolution de ma question Vous devriez revoir ce que c'est que le service!"

"Comment fait-on pour envoyer un colis puisque la Poste est ouverte à des horaires auxquels personne ne peut venir? Le bureau ferme à 12h, vous prenez sur votre temps de travail pour etre là à 11h50 tout ça pour vous entendre dire ha non on ne peut pas expédier votre colis nous avons un problème informatique, hein hein... Et le soir? Ba le soir le bureau ferme à 17h30, je termine le travail à 17h30. Je fais comment? Demain je prends une heure sur mon temps de travail et je tente le bureau de Poste de Sens de Bretagne, de Saint Aubin et dernier recours Betton? Rennes? pour pouvoir expédier mon colis, hein?"

"Bureau de poste au top. Le personnel est professionnel et agréable, rien à redire sur ce sujet. Je ne comprend vraiment pas les commentaires négatifs, on ne doit pas parler du même bureau de poste. Posez-vous les bonnes questions, et surtout arrêtez de mettre des avis négatifs sur le bureau de poste de Saint-Aubin-d'Aubigné si vous avez des problèmes de livraison de votre courrier à domicile, ça n'a rien à voir.. A bon entendeur."

"Une quinquagénaire brune extrêmement peu aimable, faites vous livrer là bas, uniquement si aucun autre choix. Alors bien sur cette personne n'est pas la seule a travailler ici, mais j'aimerais ne plus avoir à être en contact avec cette personne"

"Un bureau de Poste et du personnel très professionnel ! Service agréable et la dame brune à chaque fois très polie. Surprise des commentaires car je mettrai surtout 0 étoiles aux clients … devant moi des incivilités de la part des clients ! Je recommande ! Cette dame connaît son métier depuis des années et ça se voit !"

"En temps normal il y a une personne agréable et surtout compétente, j'y suis allée hier, j'ai eu affaire à quelqu'un qui a du mal à se servir de son outil de travail principal (ordinateur), une formation serait la bienvenue pour cette petite dame, mais ce qui est le plus dérangeant c'est que Madame nous prend de haut, j'avoue que nous sommes des gens de la campagne à St aubin mais nous ne sommes quand même des chiens galeux !"

"J ai reçu un recommandé a la maison tt en sachant que j'étais chez moi, je retrouve le recommandé ds la.boite aux lettres, le facteur ne repasse pas le.lendemain avec et quand je vais a l agence de st aubin Bingo ils savent rien de mon accusé de réception. Je repars depuis j'ai perdu mon accusé et ils sont incapables de me retrouver la lettre ou colis Bravo. Après l attente d'une lettre d anniversaire qui a mis 10jour pour faire 30km. Vs étonnez pas que le monde se détourne de vos services. Vs êtes nuls. Ça serait ds mon travail je serais licencié sur le champs."

"Visite ce vendredi dans ce lieu avec inquiétude eh bien jai été servie par une dame agréable et souriante qui a les cheveux comme mon nom de famille elle va se reconnaitre Merci"

"Jamais ouvert ou bien ferme plus tôt qu’indiqué ! La dame à l’accueil n’est pas aimable. On l’embête peut être (Cheveux court brune lunette) Vraiment nul"

"Les agents de la poste ne sont pas aimable et en plus tous les déranger ils veulent rien faire et des que tu leurs demandes quelque chose il dise je sais pas il faut aller sur le site de la poste par contre les potins et les vacances on en parle!!!!et le courrier qui est déposé a la mauvaise adresse on en parle pas et c'est régulier 😡"

"Le site de la Poste ne fonctionnant pas, je me vois contraint de passer à l'agence. A la lecture des avis forts élogieux, je m'y rends à reculons... Accueil banal et poli, la prestation demandée a été réalisée avec amabilité. Lorsque le service minimum est assuré, il faut aussi savoir le dire. 12 juin 2023 Accueil et prestation de qualité, Ai été reçu tous sourires."

"Je remercie la chargée de clientèle de Saint Aubin d'Aubigné qui m'a aidé à retrouver mon courrier perdu par la poste. Elle a fait appel à son réseau pour trouver une solution rapide et efficace. Je la remercie infiniment.. ! Elle est dévouée pour son métier ! Accueil chaleureux et bienveillant. Par contre, beaucoup d'attente dans le bureau de poste !"

"Je mettrai plutôt 0 étoiles.... Cette dame confirme mon avis concernant l accueil sur cet agence. Elle est désagréable d office avec la clientèle. Il est primordial de proposer une formation en accueil, rien qu un vrai sourire ça ferait le plus gros et permettrait de développer la vente."

"Aucun respect sur l’horaire d’ouverture aux clients considérés comme endroit inaccessible du jamais vu pour un service publique qui savent pas embaucher du personnel sérieux un recommandé ça ne prends que quelques minutes franchement c’est inadmissible"

"Rarement vu une personne aussi peu aimable a l’accueil! Et à chaque fois c’est pareil, et là même personne ! Bureau de poste à fuir !"

"Lisez les commentaires, rendez-vous à l'agence, souriez, soyez très aimable.... C'est ce que j'ai fait et bien la dame a été froide. J'ai été une fois bien reçue lorsqu'elle m'a proposée les offres de la poste me voyant intéressée par une offre mobile c'était à marquer à l'encre rouge! Vive la retraite pour cette dame !"

"Bonjour, L'accueil est tout bonnement indigne, le personnel ne fait même pas l'effort d'être accueillant et nous donne l'impression de les faire royalement chi*r (excusez mon langage) à chaque fois que leur demande un conseil ou de l'aide. Ce bureau est à éviter le plus possible, heureusement les autres bureaux alentour propose eux un accueil agréable."

"Je vais à la poste de st Aubin d'Aubigné depuis 20 ans et quelle stupéfaction de voir ces avis négatifs - les agents à l'accueil ne sont pas responsables des aléas liés aux problèmes d'envois, de retard... de la Poste. J'ai toujours été bien conseillée, dommage que les personnes satisfaites ne donnent pas leur avis - que chacun se responsabilise ! Bon courage et bonne continuation aux agents à l'accueil"

"Je suis obligé de mettre une étoile car je n'ai pas le choix, tout a été dit auparavant. rien à rajouter si ce n'est que cette personne s'est permise de me tutoyer ."

"Que fait la hiérarchie pour retrouver un bureau de poste plus accueillant. A priori rien car aucun changement depuis des années. Au vu de tous les commentaires , je valide également le côté très désagréable de l'accueil surtout d'une personne, ca ne donne vraiment pas envie d'y aller . Je préfère aller ailleurs c'est pas normal, un service de proximité est pourtant très bien et important."

"la femme brume au lunette n a pas voulu de mes lettres elle ma gentiment dit qu il y a une boîte au lettre dehors cette personne est désagréable pas souriante pas poli pas aimable etc .... la liste est trop longue pour mon ressenti"

"Première expérience en fin d'année avc une dame au guichet pas très aimable ! Et ce matin grandiose je vais pr chercher un recommandé et il n'est pas a la poste il est avc le facteur en tournée ! Alors qu'il est indiqué sur le coupon dispo des le 29 mars au bureau de poste ... Déjà qu'à Betton ils étaient mauvais mais là c'est le summum !!!"

"Des feignants il n’y pas d’autre mot. Poste fermée à plusieurs reprises, aucune affiche pour prévenir, on sait même pas pourquoi ! A croire que c’est à la carte ! Et puis je ne vous parle pas de l’amabilité inexistante du personnel. Si on ne veut pas travailler dans un lieu qui accueille du public on change de travail, ce sera mieux pour tout le monde ! Et quand je vois les avis des autres, je ne suis visiblement pas la seule personne à le penser. Mais visiblement les feignants ne se remette jamais ben question ! ;)"

"Une étoile car on peut pas mettre moins, accueil très désagréable, la Damme est très désagréable elle montre clairement aucune envie de travailler. Chaque demande qu'on lui fait c'est très compliquer pour elle, ca parle entre les dents et ca se voit qu'elle est très contrariée d'être la. Ces personnes ont clairement pas la compétence de servir le client avec joie et respect. Chaque personne qui rentre dans l'établissement c'est une punition pour ces personnes sur tout la Damme."

"Est-ce qu'on peut parler d'angoisse avant d'accéder à ce que je ne qualifierais pas d'accueil de ce bureau de poste? La notion de service public est en voie de disparition."

"Effectivement service postal déplorable, un chronopost envoyé de Paris avec la bonne adresse n'est pas distribué par le salarié chronopost après plus de dix jours (aucun avis de passage).. Aurait on l'initiative de le faire distribuer par le facteur attitré qui connait son secteur? Non, on garde tranquillement le colis en agence, c'est au destinataire de trouver le temps de venir le récupérer (24 km de trajet!)."

"1 étoile vu que l'on ne peut pas mettre zéro, pourtant ça ne mérite vraiment pas cette étoile... Pour le reste je pense que tous les commentaires suffisent à décrire ce bureau de poste."

"Le Sketch de la poste dans toute sa splendeur une mollesse 😳😳😳 le bonjour limite; payé au mot peut être ....pas d explications sur rien et le petit écriteau indiquant le sourire est le bienvenu quelle plaisanterie !! Mesdames je pense que vous n attendez qu une chose la retraite.. même si je ne comprends pas vraiment ce que ça changera a votre vie"

"L'horreur ! Pire poste que j'ai jamais connue ! La guichetière est horrible, mechante, elle ne fait... Absolument rien en fait, se decharge de tout, on se demande vraiment a quoi elle est payée. J'ai été obligée de m'y rendre cette semaine (pour dire, j'evite au max d'y aller) et personne dans le bureau de poste. J'ai sonné, une fois, deux fois, trois fois, j'entendais papoter derriere les portes. Les employés de cette poste sont execrables, le bon gros cliché du fonctionnaire. Moins j'en fais, mieux je me porte je leur ai balancé une des nombreuses fois où j'ai dû m'y rendre. Il y a une petite jeune par contre qui est très gentille. La seule."

"En plus d un service minimum j ai eu à faire à une porte de prison on est pas tous fait pour le commerce ! Je crois que cette personne c est tromper de métier ! Je rejoins tous les commentaires ce dessus ."

"Encore une fois de plus, les deux personnes au guichet refusent de me faire l'expédition d'un colis en Martinique alors que je me présente avec le formulaire colissimo avec signature et la déclaration en douane. Elles veulent absolument que je fasse ma déclaration en douane sur la machine, chose que je refuse car la dernière fois j'ai payé une expédition par avion en 7 jours alors que c'est parti en bateau pour 3 semaines. C'est toujours le même problème dans ce bureau alors qu'à melesse, on me prend mon colis sans soucis et avec le sourire. Personnel désagréable et hautain, quand on ne veut pas travailler, on démissionne et laisse sa place."

"Je partage l'ensemble des autres avis extrêmement negatifs. L' accueil, le conseil et le service sont déplorables et le mot est faible ! Chaque expérience passée dans ce bureau de poste est un calvaire. Bénéficier du service pour lequel on a payer est un combat et encore quand on y arrive. Aujourd'hui l'incompétence et la volonté de ne pas servir les clients a atteint des sommets ! Je n'ai pas pu récupérer mon colis car elles n'ont pas souhaité me le remettre en prétextant des excuses toujours plus délirantes les unes que les autres. Devant mon insistance elle ont tout simplement deserté le guichet et je suis donc partie sans mon colis pour lequel j'ai payé la marchandise ainsi que les frais de port de la poste. Ces deux dames pensent-elle que les colis leur appartiennent ? Je ne vais pas en rester là, la mairie est déjà avertie, les services compétents de la poste également et je me renseigne actuellement sur la possibilité de porter plainte. En conclusion c'est inadmissible, ces deux dames fatiguées et vissées a leurs sièges devraient laisser leurs place a des gens qui ont envie de travailler ! Une honte !!!!"

"Un simple Envoi d'un colis,d'une lettre est un problème ! Ce bureau de poste,ne donne pas envie de faire travaillé la poste mais plutôt de la fuire! Des tarifs en constantes augmentations mais le service ne suit pas...."

"La préposée et titulaire à priori est d'un désagréable sans nom, je suis bouquiniste et chaque envoi pour l'étranger dérange de toute évidence cette Dame brune qui n' a pas trouvé mieux que de vouloir me faire ouvrir mon enveloppe bulles alors que je viens faire mes envois depuis 2 ans...pour se justifier et pour ne pas faire son travail elle me sort un article ou il est indiqué qu' elle pourra vérifier les envois ..comme les douanes sans doute ! et me demande d'aller ailleurs et ne plus revenir dans son bureau ou c'est elle décide..Alors oui allons ailleurs car tous les bureaux aux alentours sont charmants. - Malgré tout je vais tout de même en aviser MR PH. WAHL Directeur général à Paris et la Direction régionale de Rennes en son Directeur. joel GORON."

"Je rejoins les autres avis, amabilité à revoir ! Ne prend pas les colis volumineux sous prétexte de Covid, alors que les bureaux de poste aux alentours acceptent (j’envoie plusieurs colis par semaine)"

"Effectivement la personne au guichet est fort mal aimable franchement je ne comprend pas que la poste peut avoir dans ses effectifs du personnel non professionnel .Cette dame devrait changer de métier c'est une honte d'avoir à payer une personne comme cela avec nos impôts .Vu les commentaires cela devient urgent .J'aimerais espérer que la direction consulter nos doléances"

"je me suis déplacé pour expédier un courrier , n'ayant pas de timbre, et comme je me trouvais tout seul j'ai demandé d'oblitérer ma lettre en tarif rapide .oh la la comme d'habitude réponse avec gentillesse, je n'ose même plus y aller ,j'ai vue que la poste sort des timbres pour les fêtes , j'aurais aimer qu'on me l'ai propose, rien rien rien , je ne comprends pas pourquoi autan d'amertume , j'ai laissé 1.96 euros du coup ça me dérange dans ses conditions c'est dommage !!!!"

"Amabilité égale à zéro !! Quand ça dérange de renseigner un client dans un service public on change de poste. Inadmissible de parler de cette manière aux gens."

"Distribution du courrier assez médiocre. Je retrouve parfois tous les courriers de mes voisins dans ma boîte, donc je joue au facteur après ma propre journée de travail... De plus, hier un gros paquet de prospectus publicitaires était posé sur le muret à côté de la boîte aux lettres (trop fatiguant de les mettre dedans)... Quand il a plu toute la journée, C est sympa la pâte à papier !!!! *"

"Bonjour Service de poste qui je pense ne souhaitent plus bosser. Je me suis déplacer hier après-midi (vendredi 03 juilllet) pour aller récupérer une lettre recommandée comme par hasard la poste était fermer alors qu'elle est toujours ouverte avec un panneau écrit réouverture le 04/07/2020 a 9h30 . Aujourd'hui (samedi 04 juillet) ma mère ce déplace pour récupérer cette lettre vers 9h30 toujours fermer elle repasse a 10h45 toujours fermer. Bref un gros foutage de gueule. Mais bon avec la poste on commence a être habituer"

"Bonjour, je reçois un avis de recommandé, mon point relais étant en vacances, mon recommandé est reparti à la poste de st Aubin. je me présente donc à la poste de st aubin , je madresse à la personne au guichet en lui expliquant que mon relais poste est fermé, la sort de je ne sais ou je suppose la cheffe de la poste et m'incendie de bêtises, wouah, ce n'est pas de ça faute mais celle du relais. jai reçu donc un mois et demi après mon recommandé. cétait un chéquier, on m'a dit que la poste de st aubin avait perdu ma lettre, Madame changé de métier si vous ne supportez pas la pression de votre hiérarchie. c est la deuxième fois que vous vous adressez à moi comme ca, la prochaine fois je vous rentre dedans, et vive La Poste..."

"Le lieu en lui même n'est déjà pas accueillant mais ne parlons pas des personnes au guichet ! Je suis venue pour expédier un recommandé (chose que je n'avait jamais faite) aucune explication, juste un les papiers pour les recommandés sont derrière vous, vous le remplissez et vous venez me voir apres. On a presque l'impression de déranger. Je vais à la poste d'un autre village désormais..."

"En premier lieu, il ne faut pas être pressé, j'ai déjà poireauté devant un guichet vide et on entendait les employés parler de leurs jours de congés. Etablissement fermé à des heures normales d'ouverture, avec juste un mot sur la porte. Hier plus de 20 mn pour récupérer un colis. Il y a en a une qui est particulièrement désagréable, qui nous fait bien comprendre qu'on l'embête, elle devrait être cachée loin des clients, heureusement elle doit être proche de la retraite. Dommage d'être obligé de mettre une étoile, ne le mérite pas"

"Je confirme les autres avis. Une employée zélée et couverte par une responsable qui n'en a rien à cirer des difficultés d'organisation des administrés. Ma belle sœur habite à l'Etranger et donne une procuration à ma femme pour récupérer un recommandé. Ma femme bosse en Normandie et pour lui éviter de poser une demi-journée pour aller à la poste, je me présente au guichet avec la procuration et la pièce d'identité de ma femme. Impossible de récupérer le recommandé. Je propose d'appeler ma belle sœur à l'étranger ou ma femme en direct. Ça ne sert à rien me dit la responsable on ne connait pas votre belle sœur. On marche sur la tête !!"