La Poste

"Jamais vu de conseillère la poste être autant négligente envers le public Conseillère qui préfère être sur son téléphone privé que de renseigner aimablement la clientèle La poste devient du grand n importe quoi !"

"Bonjour La poste BRUO mini mel 1 4,50 Mercredi matin 10h30 12h00"

"Pas facile pour les gens qui ont des horaires de bureau. Ce serait bien qu'un jour de la semaine, le bureau soit ouvert jusqu'à 12h30 par exemple. merci."

"Équipe sympathique."

"C'est un très bon bureau de poste. L'amplitude des horaires est très satisfaisante et le personnel est très agréable et serviable. Merci beaucoup pour votre accueil !"

"Merci beaucoup à Elodie pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse."

"Service nullissime++ pour récupérer un colis c'est la croix et la bannière en tant qu'entreprise. Pas le choix de mettre une étoile sinon ça aurait été la bulle, même avec le Kbis et la procuration on nous demande toujours plus, service pitoyable, pas de sourire, personnel nonchalant."

"Lieu super agréable aussi bien dans les bureaux qu elodie au guichets qui m'a renseigné sur un produits à emvoyer."

"Bonjour je commence à en avoir marre qu on avise systématiquement les colis alors que des personnes sont présentes dans la maison, on entend pas klaxonner ni même frapper a la porte, factrice victoria"

"Trop d'attente toujours et encore"

"Mardi, je suis passé à la poste pour prendre un carnet de timbres avec mon petit chien. J'ai fait la queue pendant un quart d'heure, la personne (cheveux grisonnant) derrière son comptoir m'a regardé à plusieurs reprises sans même me saluer quand je suis rentré. Cette même personne servait un client qui était devant moi. Je ne sais pas comment j'ai réussi à me contenir au vu de la façon dont elle parlait au client, cette dame de la poste a été plus que odieuse avec cette homme ( un homme d'un certain âge) qui posait des questions parce qu'il avait besoin de conseils. LAMENTABLE. Après avoir été méchante, désagréable, odieuse, malveillante avec ce client est arrivé mon tour et là, ce fût l'apothéose. Cette personne m'a rembarré d'une façon inadmissible parce que j'avais mon chien avec moi et que s'était interdit. Je ne conteste pas ce fait mais avec sincérité je n'avais pas vu le petit autocollant sur la porte. Mon chien de petit taille, en laisse, sage comme tout ne posait pas de problème. Du fait qu'elle ne m'a même pas saluer, ni demander ce que je voulais et au vu de son comportement avec le client précédent, je suis partis sans rien acheter. Je pense que vous devriez rappeler à cette dame, quand on est en contacte avec les clients il faut un minimum savoir accueillir les clients avec bienveillance. Je pense que certaines personnes n'ont rien à faire derrière un comptoir de la poste. Et vous, vous devriez faire le nécessaire pour qu'elle ne s'y retrouve plus. Mr Guinot"

"Personnel efficace et très aimable. Merci à vous ce fut un plaisir"

"Un grand merci à Élodie qui m a accueillie ce jour pour résoudre mon problème pour la création de mon identité numérique. Merci pour son professionnalisme et son sourire. Cela devient rare de nos jours...."

"Pris un contrat pour du courrier en Mai 2023, je recevais des courriers de mon ex compagnon alors que celui avait été fait avec des pièces d'identités... Depuis l'arrivée dans notre logement nous recevons constamment des courriers d'anciens locataires Sur notre boites aux lettres est marquer nos noms donc pas besoin de mettre du courrier ou ce n'est pas à nos noms Je suis en colère 1 ans que cela dure Où sont mes nombreuses demandent d'infos que j'ai dit l'autres fois et d'autres fois encore avant à la personne qui était au guichet Ras le bol Si chacun pouvaient faire son travaille comme il faut se serait un gain de temps"

"Je tien à remercier la dame aux cheveux court gris bleuté qui et très gentille et ma très bien renseigner et très professionnel et aimable aussi qui et pas donner a tout le monde a la poste de brou☺️"

"Je tiens à remercier la personne souvent présente au guichet (une jeune femme aux cheveux courts, gris bleutés), très aimable et professionnelle, c’est un plaisir à chaque visite. J’ai toujours été très bien accueillie et renseignée par cette personne, on a vraiment de la chance à Brou 😊"

"La dame âgée qui était au guichet aujourd'hui était très sympathique et professionnelle"

"J'ai accompagné mes beaux-parents au bureau de Poste de Brou... Quelle horreur d'être reçu comme ça... C'est inadmissible de recevoir nos aînés dans une administration publique de cette façon...."

"Il serait peut être temps de revoir votre recrutement de personnel. Une dame aux cheveux violet pas du tout aimable. Changer de métier Madame, vous allez devenir encore plus aigris que vous l’êtes."

"Super accueil, merci à la dame au cheveux bleu ,de sont proffesinalisme. Merci beaucoup"

"Reçu par une personne aux cheveux gris qui ne devrait pas travailler en contact avec le public... Hélas pas la première fois que je suis reçu par elle ..et toujours compliqué..d'autres de vos agents sont parfaits et surtout concernés par leur travail .. pourtant quand je suis arrivé avec cette personne a cheveux gris j'étais seul ..dans la poste ..mais elle pianotait sur un téléphone portable donc ... Enfin je n'aime guère porter de tels jugements mais là trop c'est trop ..une telle personne dans un supermarché aurait fait deux jours ..je venais déposer 12 courriers avec AR ça devrait interpeller tout de même !!!"

"Je me suis déplacée ce matin encore au guichet et je peux vous garantir que le personnel du guichet est très agréable souriante à l'écoute et professionnelle, en sachant que les clients ne sont pas souvent respectueux. Je suis cliente banque postale et franchement au niveau de l'accueil il n'y a rien à dire malgré la charge de travail que le personnel à contrairement à notre pseudo conseiller financier qui maintenant disparaît quand il nous voit. La banque postale se veut Citoyenne et devrait donc traiter chaque client de la même manière. Cordialement. Mr et Mme Fernández"

"Personnes au guichet très accueillantes. C est vraiment très appréciable dans un service public. Merci à ces agents postaux,"

"Venue pour un colis reçue par une dame avec les cheveux blancs bleus qui ne se prend pour la chef , mme me soutient que j'ai eu un numéro de colis alors que je n'en et pas mme commence a me prendre de haut et a hausser le ton,vraiment pas professionnel du tout et d'une amabilité a fuire si elle en marre d'être au guichet elle a qu'à changer de métier ! Une honte de recevoir les gens comme sa!"

"Je suis venue jeudi et la dame qui travaille là-bas ( celle avec cheveux blanc) elle est pas du tout professionnel et elle se prend pour la directrice. On a l’habitude avec la poste des personnels sympa mais cette fois je suis déçu par ce genre de caractère."

"Franchement ces postes j’en peux plus, tous les samedi matin, elle est fermé alors qu’il y a écrit ouvert ,vraiment fainéant, les entreprise comme cela son ouvert toute la journée à des heures où nous on travail ,le seul jour où on peut récupéré nos colis ou courier c’est le samedi et vous êtes fermé bravo"

"Bonjour, pour avoir été à deux reprises à la poste de brou, je ne vois en aucun cas une guichetière mal aimable, mais au contraire très serviable, aimable et souriante. Rester comme vous êtes."

"Ces dernières années, j'évitais le déplacement au bureau postal de Brou. Lors de ma dernière venue, la personne au guichet a fourni un vrai accueil client et un bon service. Le changement est à saluer !"

"Je ne comprends pas tous ses avis négatifs car suite à plusieurs visites pour des envois en Corée et une réclamation suite à des lettres recommandées non distribuées par le facteur en région parisienne j'ai eu affaire à une personne compétente, agréable et à l'écoute de même pour le responsable de l'agence."

"Une étoile et encore parce que je ne peux pas faire pire! Le 10/08/2023, vers 16h30, ma femme s'est présenter pour un recommandé, la guichetière a eu un parler sec et peu aimable! A savoir que la poste est un service public et que les gens qui s'y présentent, doivent etre respectés et non a etre parler sèchement par cette guichetière, qui apparemment, n'est pas a son premier coup! Pour information, et de cette mauvaise expérience, je ferais le necéssaire dans un proche délai de changer de banque!"

"Je suis venue au bureau de poste pour un soucis avec l application La Poste mobile. Le problème a été résolu le jour même. La personne a été aimable et réactive, je la remercie."

"Je suis venue le 16/06/23 j ai été très mal reçu, cette personne n a pas à travailler avec le public elle est très désagréable elle se permet des réflexions inacceptables et se crois tout permis. Il y a des façons respectueuses pour informer les gens. Je regrette sincèrement la personne précédant."

"Je suis venue ce mardi 17 mai vers 15h00 pour demander de virer de l'argent sur mon compte principal a partir de mon livret A et refus de la personne de la poste car je n'ai pas transmis mon avis fiscale et je dois obligatoirement donner une raison valable pour transférer une partie de mon argent qui est sensé d'appartenir. Inadmissible, je vais transmettre mon avis fiscale et vider mes comptes de la poste de Brou et ne plus y mettre de l'argent. Merci a cette guichetière limite aimable, ce n'est pas son argent. Finis la poste de Brou pour la gestion de mon argent."

"Un grand merci à notre postière Élodie, qui à su nous aider pour notre problème de réexpédition de courrier, très pro et très agréable !👍👍"

"Je demande un justificatif pour ma comptabilité afin de justifier ma dépense...on me donne un vulgaire petit morceau de papier déchiré à la main...j'ai honte de donner ça au comptable !"

"Très mauvaise expérience avec une guichetière de très mauvaise humeur qui n'as pas voulu me donner un récépissé de recommander et m'a vendu une enveloppe toute faite à 10 euro, alors qu'elle m'a dit que sa coûter moin chère et en plus il faut l'activer une fois sortie,"

"La guichetière de ce bureau de poste a un comportement inacceptable, elle n'a manifestement pas envie de travailler ni de servir les clients. Elle s'est montrée insultante à mon égard en me menaçant d'apppeler la gendarmerie car j'insistais pour récupérer un colis sur lequel se trouvait deux noms. Cette personne doit être mise à la porte, et vite, très vite."

"Très mauvaise expérience avec la guichetière de ce bureau de poste qui n'a jamais voulu prendre en charge notre colis indiquant que nous devions tout faire par internet. Étrange lorsque nous allons dans un autre bureau de poste nous n'avons pas le même discours. Elle était à la limite de l'amabilité franchement si ça c'est du service de proximité autant le fermer il ne sert à rien !! Et c'est pas la première fois que nous avons ce ressenti !"

"Ouvert soit disant le vendredi à partir de 9h. J'y suis allée à 9h15, c'est fermé il n'y a personne. Et quand c'est ouvert les employés mettent mille ans. La pire poste que j'ai connu."

"Exceptionnellement fermé depuis samedi. Le weekend est bon? Enfin la c est plus un WE mais une semaine de congés ! Honteux!!!!"

"Pas aimable ! Un vrai robot, mais un robot au ralenti. De longues minutes à taper sur son ordinateur c est interminable et encore de longues minutes à se relire! Il faudrait des stages accueil du public et maîtrise de l outil informatique !"

"Bureau de poste exceptionnellement fermé depuis 2 jours !..."

"Puis je savoir quand est ce que La Poste est ouverte ? Elle est toujours fermé ! Personne a envie de bosser là dedans c’est du grand n’importe quoi. Heureusement que c’était postier son gentil et très agréable."

"J'ai toujours été accueillie correctement, c'est vrai qu'il faut attendre assez longtemps quand il y a du monde, mais une seule personne au guichet ,ceci explique cela."

"Ouverture a l’heure, accueil aimable, prise en charge rapide !"

"Bureau de poste fermé les 3/4 du temps, lorsque celui -ci est ouvert c'est a nous de se débrouiller a la machine à affranchir. Personnel vraiment peu aimable."

"Poste ou 1 seul personne au guichet file d'attente interminable .ok il y a une machine à affranchir soit même donc nous faisons le travail des employés et encore cest très mal expliqué cest en gros demerder vous c très pitoyable .a éviter."

"Si vous n avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. La qualité de service est un vain mot. Mise à part dire que la qualité du rubans adhésif n est pas bonne . Bizarrement ailleurs le colis est bien pris en compte. Je pense réellement que c est un problème de personne derrière le comptoir.ce n est pas comme cela que la branche courrier de la poste va être sauvegardée !!!"

"Prenez un jour de congés si vous avez besoin de récupérer quelque chose là bas. Soit le bureau est plein et la personne au guichet discute tranquillement avec quelqu’un de leur de vies personnelles sans s’occuper de savoir si les gens attendent soit vous venez vite après le travail a 11h45 pour récupérer un colis et vous trouvez portes closes alors que cela ferme théoriquement à 12h. Des personnes a l´interieur vous voient mais non personne n’ouvre et ce ń’est pas la première fois que cela arrive."