La Poste

"Personnel très accueillant et très compétent ! Je recommande la poste de Belley +++++"

"personnel acceuillant pas de soucis! surtout quand vous avez attendu 30 minutes dehors les horaires sont faux ouvre à 14h et pas 13h30....!"

"Parfait, belle accueil"

"Je recommande fortement"

"Une personne très sympathique"

"Accueil et personnel disponible et cherchant toujours une solution pour le client"

"Conseil à l’écoute"

"Très bon accueil lors de l'examen. Je recommande Et l'équipe Très sympathique et encourageante. C'est agréable"

"Excellent accueil"

"Très bien accueilli je suis très contente"

"Je viens d’avoir le service pour l’es livraison au téléphone pour un incident qui viens de LA POSTE, j’ai déjà fait par et ouvert un dossier y’a plus de 2 jours alors que le délai pour que je sois recontacter étais de 24/48h. Je l’ai ai donc rappeler et là gentille madame que j’ai eu au téléphone m’a clairement raccrocher au nez après avoir entendu que c’étais de leurs faute, ce qui est très pro bravo 👏🏼 Vous pouvez êtres sur de me voire débarquer demain de mauvais poile !"

"Toujours le même problème récurrent et malgré des appels téléphoniques et des courriers rien ne change. La réponse : nous sommes désolés. 13 ans que le problème persiste mais l'année 2023 est sans doute la pire. A chaque livraison c'est la même chose. Alors qu'il ya quelqu'un au dimicile, on nous dit que personne et que le colis sera remis en livraison ultérieurement. Aujourd'hui n'échappe pas a la règle. Nous sommes samedi et j'attendais un colis et je surveillais le facteur . Je viens de regarder sur le site et aller encore une fois, pas de livraison. Malheureusement tous les sites ne proposent pas de livraison en relais car là c'est serieux. J'ai remarqué que c'est principalement le samedi et veille de jours fériés que le facteur est feignant. J'ai même fait le test un midi en rentrant du travail, le facteur était en train de distribuer le courrier, donc je demande si j'ai du courrier et j'ai vu qu'il y avait des colis et j'ai donc observer de chez moi, elle s'est servi des colis en support pour écrire non présent j'ai halluciné. Autre exemple, nous avons aussi la possibilité de faire une relivraison si on le fait avant minuit donc je demande à ce que le colis reste à la poste donc le lendemain je me présente à la poste et on me dit que le facteur est reparti en livraison pour me livrer le colis sans tenir compte de mon changement fait dans les règles. Il est très très fort, ça fait des mois qu'il ne me livre rien et là ce jour là il fait une crise de zèle, il a une conscience professionnelle. Je pourrais écrire un roman. Je suis excédée car malgré les nombreuses réclamations, le service en charge des facteurs se contrefout du mécontentement des clients. J'ai mis 1 étoile mais je confirme que c'est bien un zéro étoile, nous ne pouvons pas mettre 0. Facteur feignant et menteur : non seulement il écrit absent ou/et avisé , mais il ne vient jamais jusqu'à la porte d'entrée. Même si on choisit une livraison en 24h, contre un montant et bien c'est pareil."

"Accueil et services au top !"

"Personnel excellent, avenant, compétent et sympathique, un grand merci à eux"

"Achat de timbres poste ce jour au guichet. Très bien accueillie par une personne très motivée. Rien à redire. Merci !"

"Un mega super acceille tres souriante et des collègues admirable"

"La réception est toujours très agréable"

"Ce matin, personne souriante, et gentille pour retirer un colis merci"

"Bonne accueil"

"Bon accueil. Trés bon service"

"Quelle surprise...je suis rentré dans la poste 2.0!! Une jeune femme m'a accueilli gacieusement avec politesse, m'a expliqué les différents services par rapport à ma demande, m 'a vendu un service. Cetait clair net précis rapide.. un grand bravo à la poste qui relayé loin les préjugés courants et justifiés que nous avions. Bravo et bravo à cette jeune femme qui a absolument fait son job"

"Merci pour votre accueil et votre aide pour la creation de mon identité numerique"

"Merci pour l’accueil et le conseil. Rien a redire !"

"Très bon accueil, Personnel professionel et à l'écoute."

"Service au top, personnel disponible et accueillant. Toujours très satisfaite de l’accueil"

"Merci à Mme Hedin Pauline d'avoir pris le temps de traiter ma demande. Une conseillère très efficace avec un grand sens du relationnel."

"Très bon accueil. Tout le monde est charmant dans ce bureau"

"Merci pour votre efficacité et rapidité !! Super accueil"

"Bonjour, alors là c'est la cerise sur le gâteau !! Mercredi matin, soit hier, Je dépose au bureau de poste, en main propre, une lettre. Je paye un service supplémentaire pour que le courrier soit distribué à Bourg 2 jours après car courrier urgent et important !! Aujourd'hui la lettre à été renvoyée à l'expéditeur et non au destinataire !! Sachant qu'il n'y a eu aucune erreur sur la lettre. Recto adresse du destinataire et verso, adresse de l'expéditeur !! Une honte, la Poste s'est de pire en pire !! J'ai payé un service inutilement et en plus la distribution n'aura jamais lieu vendredi comme prévu et ça m' écœure !!"

"Une équipe inutile et inefficace. Tout les employés sont des planqués et incompétents ! Si vous pouvez vous faire livrer par un concurrent, n'hésitez pas ! A fuir !! Update du 11/09/23 : Le facteur incompétent qui voit pas que le colis rentre pas dans la boîte mais qui force par flemme de prendre l'ascenseur... Dommage que certains vendeurs ne passent que par la poste 🤦"

"Personnel compétent et sympa à vôtre écoute"

"Merci pour l'accompagnement au changement de téléphone"

"Ils sont au top"

"Très bon accueil, personnelles compétent, la personne qui c'est occupé de moi à réussi à régler mon problème, merci la poste de Belley."

"Je suis entièrement satisfait de la qualité des intervenants et de l accueil réservée en tant que client. Bien cordialement."

"Accueil agréable,par une équipe compétente et serviable"

"Personnels fait passer les professionnels qu'elles connaissent avant les autres qui on une carte pro et la personne au guichet dis je passe que les pro magret la présentation de la carte pro la poste"

"Personnel disponible, compétent et très agréable"

"Super équipe réactive !"

"Conseillère au top 👌 très bon accueil"

"J’ai été très bien accueilli dans ce bureau de poste où règne une très bonne atmosphère, le personnel est très compétent et très agréable, et les conseils m’ont été très utiles Merci"

"Très bon accueil, une équipe dynamique et très réactif !!! 😀😀😀"

"Bon accueil"

"Pas trop d'attente"

"Un accueil toujours parfait par un personnel très compétent"

"Super vous êtes formidable"

"Bureau propre et chargées clientèles très sympathiques et souriantes"

"Des personnes sympathiques et accueillantes !"

"Rapide efficace et sympa . Je recommande le service."

"30 minutes d’attente ce vendredi à 15h pour expédier un colis ."

"sympa et rapide au bureau de poste FACTRICE AUSSI SYMPA"

"Très bon accueil, très professionnel"

"Accueil chaleureux conseil de qualité Merci"

"Rien n'est plus énervant que d'être à la maison pour attendre un colis et retrouver l'avis de passage dans la boîte au lettre! Ça c'est le sport du facteur qui s'occupe de nous. Il est désagréable, il a peur des guêpes , il a peur du chien il a la flemme de sortir de sa voiture il devrait trouver une place en ville et vite quitter la campagne !!!! Pas la peine de répondre à ce poste avec le même robot que tout les autres commentaires déposés, la rubrique aide et service est inutile !!"

"Très satisfait. Accueil parfait, j’ai été pris en charge rapidement et l’équipe à su répondre à mes besoins dans de brefs délais. L’équipe est au top ! Je recommande fortement."

"Espace agréable, très bon accueil.. dynamique et efficace."

"Accueil de qualité. Les agents sont de bon conseil. Je recommande vraiment !!!"

"Accueil chaleureux"

"Gros problème de distribution de courrier. Je suis abonné à un magazine programme télé sue je doit recevoir toutes les semaines . Or cela fait 3 semaines que je n'ai rien reçu. Je suis obligé de l'acheter en boutique ( double coût) . Ou est il passé (perdu , détourné,volé ,detruit) .Cela n'est pas normal . Je constate que depuis quelque semaines 3 ou 4 je ne reçois même plus les pub papier( ce qui n'est pas grave , pas qui prouve bien qu'il existe un problème)"

"Google donne des fausses horaires,ça serait bien de les regarder pour pas qu'on se déplace pour rien,donc a rectifier merci"

"Bonjour, déjà que pour se faire livrer un colis c’est vraiment une galère avec les incompétents qui travail chez vous mais en plus de ça, vous n’êtes pas capable de donner les horaires correctes d’ouverture. En ce moment même je suis venu exprès de chez moi à la poste pour récupérer un colis ce qui m’a pris environ 15 minutes tout ça pour voir que sur place vous n’êtes ouverts que le matin merci bien de m’avoir fait déplacer pour rien."

"Un très bon accueil et de bons conseils!! Super!! 👍🏼"

"Incapable de noter un numéro de colis , c'est décevant."

"Si je pouvais mettre zéro étoile c’est ce que je ferais, facteur qui change tout les mois, je reçois habituellement entre 3 et 6 lettres par semaines et bien depuis vendredi dernier et nous sommes le jeudi suivant, rien du tout dans ma boite, ni pub ni courrier. Surtout que j'attendais des résultats d’examens et mon médecin à été surpris que je n'ai rien reçu alors quelle , elle les a reçu, il y a deux jours (elle exerce dans le centre de Belley. nous devons en être au moins au sixième facteurs cette année voir plus, donc sa commence à être très récurent. Où sont nos facteurs d’antan qui était souriant et agréable ? Donc remettez un peu d’ordre dans le service de vos facteurs et tout iras mieux. Il y a un an, on avait pas ce genre de problème et la factrice très sympathique."

"Bonjour je ne comprend pas pourquoi un avis de passage à été déposé dans ma boîte aux lettres alors que je me trouvais chez moi au moment du passage du facteur je ne comprend pas pourquoi ils mettent toujours que les gens sont absent ou pas de réponse alors qu'ils ne prennent même pas la peine de sonner ou frapper chez les gens c'est vraiment quelque chose que je ne comprend pas et un gros manque de professionnalisme je suis resté chez moi exprès pour la livraison de mon colis c'est vraiment n'importe quoi"

"Oui je confirme laisse des avis passages alors nous sommes a domicile . Très peu satisfait depuis je viens d arrivé sur la commune , bien dommage pour ce service a la fois prive et publique . Car, certain personnel dégrade cette si belle image que nous pouvions donnez a nos facteurs en vélos des années 1930."

"Si je pouvais mettre aucune étoile il n'y aurait pas. Les horaires sont pour les gens qui ne travaillent pas. Le personnel est cependant présent pour nous aider à se servir des machines à l'intérieur mais alors au niveau des facteurs / service de tri. Entre colis détérioré, volé ou livré mais sans contenu c'est un désastre malgré les signalements et nombreuses réclamations."

"Client depuis plus de 40 ans dans cette organisme il est à noter comme dans bien d’autres services bancaires une dégradation des relations humaines vis-à-vis des clients Nous nous présentons pour l’ouverture d’un deuxième compte joint avec mon épouse à l’ouverture un samedi matin Dans un premier temps comme partout la réponse vous n’avez pas pris rendez-vous. Il est vrai qu’ouvrir un deuxième compte joint semble insurmontable Précisons que nous nous sommes renseignés avant et que nous sommes en possession des documents demandés Faisant l’état de notre mécontentement une des employées avec sa tasse de thé à la main au vu des éléments fournis feint de s’absenter quelques minutes et revient nous préciser qu’un conseiller va nous recevoir à 11h Ce fameux conseiller nous reçoit à 11h10 et trouve quand même 50 minutes à nous accorder pour l’ouverture de ce compte Sous couvert de la réglementation du moins de sa réglementation nous pensons qu’il s’autorise à nous poser des questions plus précises que nécessaires (quel travail faisiez-vous quel est le montant de vos retraites d’où vient l’argent que vous voulez mettre sur le ce compte etc....) Nous précisons que l’argent qui aller être mis sur ce compte vient de la poste Pour conclure généralement nous sommes satisfaits des employés de l’agence mais pour une fois que nous avons à faire à un conseiller nous sommes plus que déçus"

"Incompétent !!!déplorable !!! Colis forcé dans la boîte aux lettre colis abîmé, il pose des avis de passage dans la boîte au lettre alors que nous sommes présent au domicile et la dernière colis posé au sol sous la pluie en mon absence. colis a renvoyé car imbibé d'eau."

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Meme en plein confinement l equipe est top merci a cedric en particulier"

"Très bon bureau de poste. Je m'y suis rendue à deux reprises, et à chaque fois j'ai été accueillie rapidement, et avec amabilité !"

"En attente de deux colis par COLISSIMO. les deux sont retournés aux envoyeurs avec mention NPAI, (N'habite pas à l'adresse indiquée) alors qu'aucune erreur n'est commise de ma part, ni dans le libellé du destinataire, ni dans celui de l'adresse. Pas d'explications de la poste, les 7,00 € plus 7,00 € de frais d'envoi sont pour moi... A quand un facteur non affecté de cécité ???"

"Bon accueil et bon conseils merci"

"Toujours un bon accueil. Très bons services"

"Ils embauchent des livreurs illettrés qui ne savent pas lire une simple instruction et qui font perdre de l'argent aux gens, c'est inadmissible !!!"

"Quand ils vous prennent de haut, les responsable et conseiller, heureusement qu ils sont 2 conseillères encore humaine et non lobotomisè par la hiérarchie"