La Poste

"La personne qui livre est réellement ultra professionnel. Merci!"

"Niveau livraison c'est excellent ! Le monsieur qui nous livre les colis est toujours hyper agréable, serviable et ponctuel !! C'est vraiment un plaisir que ce genre de personne existe encore. Merci :)"

"Très bon accueil avec un personnel très compétent qui fait tout son possible pour satisfaire à notre demande."

"Ne venez pas au horaires de rentrée et sortie de l'école qui se trouve à côté impossible de se garer. Personnels sympathique."

"Toute l équipe est efficace et sympa merci à eux .. par contre je n ai plus le numéro de ma conseillère financière pour prendre rdv"

"Arrivés dans l'après-midi pour régler un problème de paiement suite à une transaction nous avons été reçus par une personne très accueillante au guichet puis par la conseillère financière qui a tout mis en œuvre pour résoudre notre difficulté et arranger notre situation."

"Parfait, personnel accueillant et à la hauteur de notre problème"

"Niveau agence c'est plutôt assez correct pour ma part. A chaque fois que j'y vais je suis bien servi. Par contre, et désolé je sais que ce n'est pas l'agence qui gère ça mais faut que ça sorte et sur le site de la poste impossible de poser une réclamation, le facteur c'est vraiment une calamité. Niveau livraison colis pas de souci, le livreur fait très bien son boulot mais niveau lettre recommandée c'est un carnage. Il ne vient pas chez moi, n'appelle pas et se contente de laisser un avis de passage. Et c'est toujours comme ça ! Franchement y en a marre ! On a beau être chez soi on est pas livré ! Voilà, désolé pour le coup de gueule mais fallait que ça sorte"

"Je suis venue ici pour passer mon code en juin 2024. L'accueil qui m'a été réservé était très chaleureux. J'ai eu une salle à ma disposition avec tout ce qu'il me fallait. Les personnes présentes sont très gentilles et m'ont tout expliquer. Je recommande vivement pour passer son code. C'est certainement grâce à cette ambiance conviviale et détendue que j'ai eu le mien car j'étais très stressée avant d'arriver. Merci encore pour tout !"

"aujourd'hui 23 aôut habitant serezin, le facteur a distribué une lettre très importante pour mon épouse (carte CMI) dans une boite du voisinage, cette erreur est très grave et ce n'est pas la premiere fois que cela arrive, d'autant plus qu'il a mis 2 courriers dans ma boite ce même jour."

"Super accueil le personnel est très bienveillant, passez votre code là bas si vous voulez l’avoir !"

"Distribution du courrier fantaisiste : J’habite Sérézin, rue des Carrières. Apparemment, notre facteur ne fait pas une tournée tous les jours, pourrais-je savoir quels jours de la semaine nous sommes concernés ? Merci. En plus les jours de distribution le passage est très tardif, tard dans l’après-midi. Exceptionnellement, un facteur zélé passe en fin de matinée…. Je vous demande donc des précisions sur notre distribution. Je vous remercie."

"Nous nous sommes rendus le 29/02 a la poste de saint Symphorien d’ozon pour mettre en place une mobilité de compte, depuis impossible d’avoir notre conseillère soit par téléphone soit par mail, nous sommes client depuis 50ans, je trouve cela scandaleux de prendre les clients pour des moins que rien."

"Bonjour à tous, oui La Poste à Saint-Symphorien-d’Ozon c’est pas top ils sont trop mou et on dirait qu’on les dérange quand on leur demande un truc"

"Pitoyable ! Service public à supprimer rapidement 1 étoile car 0 impossible !"

"J’ai mis un peu plus de 30 min à mettre mon commentaire !! Mais le voici donc: 3 dames extrêmement serviables et souriantes m’ont accueillie, alors qu’elles allaient fermer pour un long week-end de noel! Merci encore à vous trois. Passez de belles fêtes!"

"Employés au guichet au top, toujours polis, près à vous aider et guidé sur le bon achat, sans faire de forcing sur le plus cher. Pareil pour le secteur livraison, les seuls encore à bien vouloir monter des escaliers pour vous donner en main propre vos colis."

"Superbe accueil! Geneviève et Vanessa sont souriantes et très professionnelles. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes compétentes."

"Merci les filles pour votre accueil.. prise en.charge rapide... bon conseil"

"Quel plaisir de voir une conseillère venir aider son collègue à l'accueil Merci pour la gentillesse, pour votre temps et surtout pour les conseils"

"En tant que professionnelle, je viens tous les jours déposer mes colis, jamais de souci, quand une cliente a eu son colis perdu, il a été retrouvé sans problème"

"Je suis Arrivée a 9h la porte ouvre à 9h05 Une chargée de clientèle rigole a pleine voix derrière alors que son collègue gère l'arrivée des clients, elle arrive enfin aider et le téléphone sonne elle dit a haute voix ´´et bien elle peut attendre elle a pris 6 semaines de vacances et nous on travaillait ´´ Je suis repartie à 9h30 😳 juste pour un recommandé déjà timbré. Leur histoire de collègue ne regarde pas les clients et un second guichet serait bienvenue car la fermeture de compte épargne prend beaucoup de temps et fait attendre les clients juste pour un tampon du jour ..."

"Mauvais accueil Beaucoup d attente (30 minutes) tout ça pour nous dire qu il était Impossible de faire une procuration un samedi matin alors que lorsqu on travaille c est un peu le seul jour où on peut faire ceci"

"Un accueil professionnel. agréable de voir des personnes souriantes au comptoir. Merci"

"Bonjour je trouve que les facteur se casse plus la tête quand au reçois un recommandé il le mette dans la la boîte au lettre il essaye même pas de taper à la porte franchement déçu"

"Nous voudrions un RdV avec notre conseiller en patrimoine. Il est injoignable et malgré les nombreux messages que nous laissons il ne nous rappelle pas. Ayant comme banque la banque postale depuis longtemps, nous constatons que la qualité des services se dégrade de plus en plus."

"Un accueil sympathique et professionnel. Il est agréable de voir des personnes souriantes au comptoir. Merci"

"Aujourd’hui un postier se présente chez moi , il refuse de me donner mon colis sous prétexte que je ne suis pas mon mari ! ( besoin d’une signature ) ! Il me dit ne pas pouvoir me le donner pour cette raison et me reproche d’avoir fait une réclamation quelques semaines plus tôt ( une erreur de ma part ( ma foi ça arrive à tous le monde se tromper , surtout quand on attend plusieurs colis ) ! Je n’ai pas aimé le ton de reproche et ce n’est pas la première fois que je trouve le servie de la poste de saint Symphorien d’ozon déplorable et à côté de ses pompes !!!! Le personnel facteur ou employé est désagréable au plus haut point ! Zéro bienveillance et respect !"

"Bien pris en charge par le personnel qui est très aimable !"

"Banque a fuir absolument, j’ai toujours pas reçu mon salaire que mon patron m’a virée y’a près de 1 semaine , je suis aller les voir il mon dis que mon salaire arrivera d’ici 2 jour ca fait déjà 4jours Je j’attend. Ci il peuvent prendre des interêt il le font… Banque a fuir, à deux doigt de changé."

"Personnels antipathique recurrent dans ce bureau qui vous regarde comme un escroc si vous voulez deposé 1500 Euros"

"Super accueil, personnel qualifié et à l'écoute. Très bien renseigné, je recommande cette agence."

"Bonjour J ai voulu payer une facture d eau pour mon fils facture avec code barre. Mon fils est en vacance et c est mon compte qui paye ses factures. Impossible car c est mon fils avec sa pièce d identité qui devait venir. La facture était de 19 euros. J ai demandé des explications. Et là surprise c est cause blanchiment d argent. C esg la loi bancaire. Où va t on? Pour 19 euros bref ........ Ça ne donne pas envie de laisser tous ses comptes chez vous."

"Un personnel et une direction a l écoute des clients. Et qui font leur possible pour trouver des solutions."

"Beaucoup de soucis de gestion de compte Des prélèvements abusifs Une direction absente... Bref ...tout sauf une offre de service aux citoyens !!"

"Les colis que j'avais commandé ont été livré chez ma voisine et voici qu'aujourd'hui un monsieur m'a mis un chéquier mettant adressée dans ma boîte aux lettres il avait été postée chez lui c'est n'importe quoi la poste de Saint-Symphorien-d'Ozon de pire en pire"

"J'ai voulut récupérer un colis à ma mère avec sa carte d'identité sur mon téléphone, et ma carte d'identité a moi aussi sachant que nous avons le même nom de famille , on m'a dis qu'il fallait l'avis de passage avec le derrière remplis , or nous n'avons pas reçu ce papier vu que c'était une livraison direct à la poste . En arrivant on me demande au final une attestation papier écrit de la main de ma mère + le numéro de suivis . C'est bien la première fois . Ya toujours des problèmes avec cette poste ."

"Cela mérite même pas une étoile. Banque a fuir 8 mois que nous avons demandé un transfert de fond sur une assurance vie toujours pas fait. Un arrêt de prélèvement idem. La direction est aux abonnés absents pas de réponse . C est honteux."

"Accueil très moyen. A chaque fois que nous nous sommes livrés par la poste, le facteur nous laisse un papier et on doit récupérer notre colis à la poste qui de mauvaises fois nous une excuse pourrie pour nous faire culpabiliser. Mieux vaut ce faire livrer par la concurrence."

"J'ai pensé aller à la banque postale d'une petite ville pour être dans la convivialité, l'humain. Ce n'est pas ça du tout. Professionnalisme 0, humain 0, mais quand c'est pour poser des frais de gestion de compte 49€ alors que mon compte ne sert à rien. Il a été ouvert, il y a 1 an pour un rachat de PRET immobilier, et là je vous passe les détails de toutes les erreurs commises par leurs soins (calculs, adresse, oubli, ect). Finalement annulation du rachat, avec 400€ de frais de dossier ! Énorme déception, je ferme tout et je me sauve."

"Personnel tout simplement pas aimable et rien n'est jamais de leur fautes. Colissimo contre signature remis à un voisin sans aucune signature et là au bureau de poste personnes ne me donne de renseignements supplémentaires. Le tout en montrant ouvertement à quel point ils s'en foutent. Amabilité zéro Accueil zéro Incompétence 100%"

"Si vous pouvez éviter d'y aller, évitez. Le confinement n'a pas amélioré l'amabilité du personnel, bien au contraire. Mais bon c'est le seul automate disponible à 10 km à la ronde..."

"Service déplorable ! Je me rends au bureau de poste pour imprimer une étiquette Colissimo achetée sur le site de La Piste car mon imprimante est tombé en panne. La machine pour imprimer le bon ne fonctionne pas, le système informatique non plus. On me propose 2 solutions : payer un nouveau bordereau (à 7 euros, c’est hors de question) ou me rendre chez un ami pour faire l’impression. Nous sommes en plein confinement. Merci pour ce service à la hauteur de la réputation de votre entreprise : médiocre !"

"J ai un amour quelque peu contrarié avec la poste. Mais à ce bureau de poste, j ai précisément a chaque fois été accueilli avec bienveillance et rapidité. Merci à l équipe"

"Le 15 juillet 2020 je me suis présenté au guichet pour faire de virement la dame elle m'a dit c es pas possible ce es bloqué Chaque fois que je lui demande quelque chose, elle me parler avec moi d'une manière étrange après je suis allé voire la poste de feyzin il ma fait le virement normal"

"Les horaires de la poste en France sont honteux. Elle est ouverte quand les gens travaillent ! Il n’y a aucune réflexion globale sur les horaires d’ouverture qui soit un tant soit peu intelligente! Parfait pour les retraités et les gens qui travaillent la nuit..."

"Employé pas du tout accueillant et désagréable. A 16h55,devant la porte je sonne il me regarde à travers la porte sans me parler ou me dire que cest ferme tout les deux de leurs guichet alors que la poste ferme à 17h."