La Poste

"Création identité numérique créer en 5 minutes. Bon accueil"

"Très bien orienté et aider"

"Gregory ma conseillé parfaitement. Et à résolus mon soucis. Merci à lui."

"Merci à Thierry Maestre et son équipe pour leur aide, leur réactivité et leur diligence à répondre à nos attentes"

"Très bien accueilli avec beaucoup de monde mais rapide merci à Sarah et thierry"

"Les seuls qui soient capable de faire fonctionner l'identité numérique. Rapide et efficace, merci à eux"

"J'ai été très bien reçue. La personne m'a aidé à réaliser mes démarches jusqu'à la fin. Personnel très accueillant."

"Très satisfait des services rendus par Grégory, merci à toute l'équipe de la tour du pin"

"Depuis 40 ans la poste est passée de très mauvaise à Excellent sur tous les points"

"Ce matin nous avons été reçu par 2 personnes très agréables et professionnelles qui ont réglé notre problème un peu compliqué avec ténacité et le sourire. Merci à L. et M."

"Création identité numérique excellente"

"Bravo à l'équipe pour nous avoir vraiment aidé dans nos démarches et services bancaires et téléphonie aimable, sourire etc ....milles mercis"

"Passée ce matin sans rendez-vous pour effectuer des démarches pour maman suite au décès de mon papa. Nous avons rapidement été prises en charge par un personnel très attentif à nos demandes et qui a tout à fait répondu à nos attentes. Accueil très agréable."

"Avis de passage dans les boites aux lettres comme d’hab pour absence du destinataire sauf qu’à chaque fois je suis chez moi entrain de les attendre comme une idiote ! Service 0 pointé au prix du recommandé c’est scandaleux !"

"Je voulais déposer de l'argent sur mon compte, la machine de dépôts était en panne le guichetier n'a pas voulu que je dépose l'argent au guichet ? Je suis allé au Abrets pas de problème elle a déposé l'argent sur mon compte de suite, je n'irais plus jamais a la poste de la Tour du Pin c'est pas la première fois qu'ils sont incorrect"

"Super accueil, merci au monsieur qui ma aider à confirmer mon identité numérique."

"Identité numérique créer en moins de 5 minutes Très bon accueil"

"Très bien aidé par Alexandra Super équipe et efficace"

"Suite à une fraude banquaire je me suis rendue à mon bureau de poste à La Tour Du Pin où j'ai eu un accueil et une aide très précieuse MERCI à eux"

"Je suis passé ce jour vers 15h pour faire l identité numérique deux conseillés seulement pour autant de gens qui attendent depuis presque 30min pour un guichet . Une des conseillère n était pas apte à le faire et l autre monsieur était occuper avec un compte banquière qui a mis du temps et je le conçois. Trips d attente.... Autant faire le sisteme des Trickets et mettre des banc pour s assoir au moins."

"Guichetier très agréable et m’a accompagné dans toute ma démarche."

"De grands changements dans le services, une vrai banque qui n’a rien à envier aux grands établissements."

"Audrey m'a conseillé très bien et l'accueil de l'ensemble du personnel était parfait"

"Je suis venu pour faire mon identité numérique, très bien renseigné des guider, je conseille vivement ça change des bureaux de poste habituel"

"Accueil très agréables, le personnel est à disposition et à l’écoute des clients parfait je recommande"

"Très bon accueil de la part du guichet. Je recommande ce bureau, bien équipé et avec un personnel qualifié."

"La personne a résolu rapidement mes problèmes de création d'identité numérique alors que des bureaux à Lyon n'ont rien pu faire! Merci jeune homme."

"Super accueil, de passage dans le coin, je me suis arrêté pour une opération bancaire. Très bien reçu et opération avec réussite avec amabilité"

"RV avec la nouvelle COFI qui nous a très bien accueillis et très bien renseignés avec le sourire . Ensuite nous avions un colis à envoyer et nous étions un peu perdus car nous ne connaissons peu ce bureau. Un monsieur a l'accueil nous a aidé et conseillé. Le tout dans une excellente ambiance , une grande gentillesse et une très grande disponibilité Chapeau au personnel de ce bureau ..... S'ils pouvaient tous être comme ça"

"Très bien reçue à mon rendez vous. Conseillère très sympathique et conciliante, cela fait plaisir d’avoir des personnes aussi agréable de nos jours, je suis très satisfaite, elle a pu parfaitement m’aider."

"Achat pour une association sans rendez-vous. Le personnel qui m'a servi, a été accueillant et souriant. Malgré un bureau de poste pleins de clients, ils ont su s'adapter et gérer au mieux aux services des clients."

"Personnel accueillant et à l'écoute. La personne au guichet a pris le temps de me conseiller sur le choix de mon emballage pour envoyer un colis à l'international."

"Un personnel extrêmement sympathique et toujours à l’écoute, faisant preuve d’un grand professionnalisme. À chaque passage, ils s’efforcent de trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Mes colis ont toujours été présents, et leur récupération s’est faite sans le moindre souci, ce qui est vraiment appréciable. J’ai même eu quelques situations un peu complexes, mais grâce à Maëva et son efficacité remarquable, tout s’est réglé très rapidement. Un grand merci à elle ! Mon avis concerne uniquement le service colis, que je recommande vivement. 📦"

"Un accueil très agréable et humain. Il y a bien longtemps que je n'avais pas eu un accueil comme celui-ci a la poste !"

"La Poste vous pousse à prendre la carte Pro vous promettant un accueil dédié et plus rapide. Sauf que, quand vous attendez au guichet pro personne ne vient. Le personnel, me voyant attendre aurait pu me prévenir qu'il n'y avait personne pour gérer le guichet, mais non. Vous attendez donc comme une cruche avant de vous résigner à demander à un autre guichet si quelqu'un s'occupe du guichet pro. La réponse est bien entendu que non. Il faut donc faire la queue normale qui est bien souvent désordonnée. Si le personnel ne veut/peut pas indiquer aux pros qui attendent à ce guichet que ca ne sert à rien, un écriteau Guichet fermé serait un minimum. Résultat de ma visite : du temps perdu et une carte Pro qui ne sert à rien"

"Triste expérience déplorable et lamentable que de se rendre dans ce bureau de poste… une employée hautaine et méprisante plus préoccupée par son hâle de bronzage que par le sens du service client ou par la recherche de solutions simples concernant l’impression de deux pages A4… Je me suis entendu dire que si j’étais insatisfait = je n’avais qu’à M’adresser plus haut et que je «  pouvais aussi aller jeter des pavés dans la rue et refaire Mai 68 » Atterrant.. Ainsi, conformément à la préconisation de cette employée dévouée , serait-il possible d’obtenir un rdv avec la direction de cette antenne La Poste afin de pouvoir évoquer et remonter ces dysfonctionnements ? Bien à vous"

"Je n’ai jamais été aussi bien accueilli, par la dame avec les cheveux attachés et les lunettes personne compétente et de très bons conseils, malgré l’agressivité de clients qui ont été servi avant moi."

"Visite sur ce bureau de poste le 20 avril 2024. Obligée de mettre 1 étoile pour déposer avis, le personnel de ce bureau de poste est plus que lamentable, incomptetants, discourtois, je trouve cela incroyable de voir que des personnes autant désagréables, et inefficaces, soient au service de la clientèle !!!! Principalement une dame blonde avec des lunettes, d un certain âge, il y avait du monde, elle est est restée à pointer les courriers en A/R, en regardant les clients attendre. Quand elle a eu fini...... enfin !!!! J ai eu à faire à elle, je ne comprends pas pourquoi une personne qui accueil du public oses se permettre d'être aussi hautaine, pendante, et désagréable...... elle estvau moins raccord au reste de l équipe....... Comme on dit : une équipe est à l image de celui qui la manage..... Je pense qu'il devient impératif et urgent de changer la totalité des personnes qui officient sur ce bureau de poste !!!!!"

"Les professionnels sont très agréables, à l'écoute et compréhensifs. Il m'est arrivé une fois, d' oublier mon portable et je n'avais pas l'adresse à mettre sur ma lettre et ils m'ont proposé de regarder l'adresse sur leur tablette. Ce qui ma evité un aller retour à faire. A chaque fois que j'y suis allée le personnel est professionnel et accueillant, je recommande cette poste, vraiment !"

"Personnel qui ne mérite même pas une étoile, la chargée de clientèle était désagréable !! et qui au lieu d'accompagner le client dans sa démarche le laisse seul sans aide et lui dit de faire sur l'automate sachant que la personne ne savait pas s'en servir et surtout que le bureau était vide. Il faudrait revoir la formation de vos chargés de clientèle, j'en suis une et jamais dans notre bureau de poste on laisse un client à sa merci !!! Si la personne n'est pas capable de faire son métier qu'elle laisse sa place à une autre."

"Bonjour, Bien déçu des services. On sent un manque de motivation. Alors elles font leur travail hein... 4 personnes présentes ce jour, et on les sent à fond. Cependant, on paye pour envoyer des colis mais s'il est un peu ouvert, on ne va pas donner un petit bout de scotch... C'est bien trop demander... Et la vieille dame, on a mis un moment avant de se dire qu'il fallait faire la manipulation à sa place... A un moment donné, peux t'on avoir l'impression qu'ils ne sont pas fonctionnaires mais face à des clients ? Qu'ils peuvent et doivent rendre service (sans pour autant croire que leur place est acquise) Que peut importe leur âge c'est déjà pas mal qu'ils soient chez vous plutôt qu'à chercher un emploi à leur âge ?... Enfin voyons.... Et un sourire est-ce trop demander ???? Bref il était 15h30 aujourd'hui et je suis pour la première fois vraiment déçue."

"Accueil très agréable! Sourires et bienveillance y règnent! Bravo pour le service sur un dossier complet géré avec professionnalisme! J'ai changé d'opinion sur le service de La Poste grâce à cette agence postale."

"Aujourd'hui, le 07/03/24 à 16h, j'ai été e accueillie par une dame extrêmement hautaine. C'est la troisième fois qu'elle me parle ainsi en trois passages distincts. Ce jour, elle a ignoré chacune de mes formules de politesses avant de m'ignorer à mon tour pendant que je lui posais des questions ! Je suis partie pour aller à mon rdv médical et je suis revenue à 17h pour envoyer mon colis. Or, elle n'était plus là. Impossible d'avoir son nom de la part des collègues afin de porter réclamation. Je sais qu'elle ne subira aucune remontrance (malgré le fait que mes camarades turripinois m'aient également parlé d'elle !), je me tournerai donc vers un autre bureau."

"Merci merci de m'avoir apporté la solution pour France connect+. Très bon accueil et personne disponible avec le sourire. Heureusement qu'il reste encore des lieux de proximités pour nous aider. Vive la poste de la tour du pin"

"les bureaux de postes ont souvent mauvaises réputations, mais ici on est accueilli et aidé avec le sourire même sur les soucis avec l'identité numérique ! Merci à l'équipe, continuez ainsi ;)"

"A Mr Varnet qui trouve qu’à la Poste de la Tour du pin, il n’y a que des gens qui ne foutent rien de la journée . Qu’il passe sa journée à voir ce qui se passe , entre les insultes ,la grossièreté , la méchanceté et les incompréhension des gens comme lui ,qui passe leur temps à mettre le personnel sur les nerfs. Je ne voudrai pas être à la place des employés de la Poste qui supporte tout ça du matin au soir et qui rentrent le soir avec les larmes. Stop à toutes ces incivilités et à vous Monsieur , soyez plus tolérant !"

"Lettre recommandée déposée dans la boite des recommandées, à l’intérieur du bureau, le lundi 30/10 matin. N’ayant pas de nouvelles, j’y retourne le jeudi 2/11 fin de journée ; soit après 3 levées. Après que la conseillère m’ai indiqué « Non mais ne vous inquiétez pas, on ne ne garde pas le courrier. » ; quelle bonne surprise de retrouver ma lettre recommandée toujours dans la boite des recommandées ! A éviter si vous avez des recommandées à envoyer ou sinon, demandez bien la preuve de dépôt directement au guichet."

"Est ce normal que ce jour Mardi 29/08/2023 à 11h50 la poste soit déjà fermée alors que le panneau indique 1 fermeture a 12h???? Et aucun panneau de fermeture exceptionnelle (des agents partaient par la porte sur le coté).Je veux bien qu on soit pressé d'aller manger mais si vous fermez tous les jours 10 min plus tôt franchement vous avez le super travail bon les clients pas grave c est pas le plus important(ironie bien sûr). Et nous étions plusieurs devant le rideau en fer . Faire des kilomètres car le facteur est pas capable de klaxonner ou sonner pour le colis et déclare qu on est pas la, c est déjà pas cool mais prendre 1 porte aux horaires d ouverture c'est un pas cool . Franchement la poste c est plus ce que c était mais au moins essayez de respecter vos propres horaires."

"Bonjour Monsieur le directeur, je vous remercie de votre réponse. Mais vous n’avez pas bien compris bien évidemment que j’avais l’original de ma pièce d’identité. Je mets 1 car il n'est pas possible de mettre 0. La relation clientèle est lamentable, on a affaire à des machines qui ne savent que répéter la même chose : désolée c'est la procédure. J'ai un courrier signé à récupérer adressé à la succession de ma mère décédée. En plus de ma pièce d'identité on me demande l'acte de décès et le livret de famille, c'est bon je les ai tous les deux sur mon téléphone avec les mails échangés avec le notaire, prouvant que je suis bien la seule héritière. Ah oui mais non en fait il faut l'original du livret de famille. A part répéter que c'était la procédure, la responsable m'a dit que si je refusais de partir sans mon courrier elle serait obligée d'appeler les gendarmes. Au bout de 3/4 d'heure j'ai laissé tomber, vivement le remplacement par de vraies machines ce ne sera pas pire et on perdra moins de temps ! Et ce n'est pas la 1ère fois que ce genre de chose arrive, jamais eu aucun problème à la poste de St Jean de Soudain , hélas quand on n'a pas le choix bien obligée de passer par eux mais en me demandant toujours ce qu'ils vont bien pouvoir trouver pour nous compliquer la vie. J'avoue que je ne suis jamais déçue !"