La Poste

"Superbe accueil je recommande la poste si pour les personnes habitant à Woippy"

"Très satisfaite du bureau La Poste de Woippy !"

"Très pratique et le personnel est agréable et sympathique. 5/5"

"poste pitoyable , personnels incompétents ouvre et ferme quand ça leurs chantent sans prévenir , la moindre des chose et de laisser un mot sur la porte pour prévenir les gens . et que dire du facteur alors lui c'est la blague de l'année ne sonne jamais au porte jette les recommandé direct dans les boites aux lettre en notifiant absent alors que j'ai ouvert la porte au moment où le facteur distribué le courrier dans le hall un mensonge en direct ."

"Est-il possible de venir sonner a ma porte le samedi ou c'est trop demandé. C'est la 15eme fois que je me prend un avis de passage alors que je suis present. Le nom est sur ma boite aux lettres ainsi que sur ma sonnette contrairement à ce qui est ecrit sur les avis de passage bidon. Je parle pas de l'accueil sur place qui est pitoyable."

"très bon accueil et personne très agréable et souriante"

"Excellent accueil, merci à EMMAR de m'avoir aidé à envoyer un courrier vers LA GUADELOUPE, très bon relationnel et de bonnes explications pour l'utilisation des automates par la suite. Çà redore un peu l'image de la poste notamment pour la distribution du courrier"

"Super !"

"Visite ce jour juste avant la fermeture du soir . Personnel très agréable souriante et qui ne m'a pas pressée pour partir !"

"Personnel très serviable"

"Je me rend une fois de plus dans cette poste, un acceuil toujours au top, de madame Carine et son équipe. Le temp qu elle pris pour mon compagnon pour le colis vinted. Merci"

"Jouar nous a reçu à la poste de woippy elle a été très agréable et a l’écoute de nos besoin très bonne conseillère"

"Accueil parfait de la part de Djouhar rien a redire"

"Madame Djouhar et une très bonne ouvrières très sympathique et a l écoute"

"Très bon accueil de Djouar"

"Très satisfait"

"Très bon accueil suite à mon passage de ce matin, personnel très attentif à notre demande, n'hésite pas à aider,Très contente"

"Super accueil"

"Quel accueil !!! Mis à part la personne qui a la charge des services bancaires les 2 autres et notamment la plus ancienne c’est juste pas possible. Je rentre dans le bureau de poste et dit bonjour personne ne répond sauf une, les deux autres discutent et ne m’accordent même pas un regard. Au bout de 5 minutes d’attente je dis « s’il vous plaît » et là la plus ancienne commence à m’agresser en disant que je lui manquait de respect (elle retourne la situation) et prend à témoin ses 2 collègues qui n’osaient rien dire et une cliente qui idem baissait la tête. Je n’ai pas voulu discuter et j’ai dit stop je ne vous parle plus mais elle continuait 😡. Pourquoi cette agressivité ? Vu le comportement de ses collègues elle doit faire régner la terreur 😨 dommage qu’il n’y ait pas de caméra pour confirmer mes dires"

"Djouhar et Audrey très sympathique et professionnel 😊"

"Rapide aujourd’hui, bon accueil"

"Très bien accueillie et accompagnée pour la création de mon identité numérique."

"Merci aux gentilles personnes qui travaillent dans ce bureau de poste. Toujours serviable avec le sourire même si la machine avale les étiquettes 😉"

"Accueil cordial et très sympathique Personnel très accueillant et poli"

"très bon accueil, employés à conserver définitivement à la poste de woippy"

"❤️"

"J'ai été très bien accueilli notamment par votre collaboratrice Natacha, elle est très bienveillante très professionnel, très patiente, elle mérite d'être récompensé pour son travail je l'espère par la direction. Malgré les difficultés que rencontre ce groupe, elle fait très bien son travail et c'est toujours un plaisir de passer auprès de cette Dame."

"Fermé le samedi matin sans aucun signalement sur la porte extérieure et avec 2 pancartes qui signalent l'ouverture jusqu'à 12h...."

"Délai colis non respecté, bureau de poste woippy centre fermé et quand il est ouvert c’est partiellement, donc il faut 3 jours minimum pour que le livreur puisé enfin déposer les colis. Il a fallu 2 jours pour traverser l’Europe 5 jours pour faire woippy/woippy Et je n’ai pas encore reçu mon colis, car pas encore arrivé au bureau de poste"

"J’ai rarement vu un bureau de poste qui respecte aussi peu ses horaires d’ouverture. Deux fois en deux semaines que je viens avant 17h et que j’ai la bonne surprise de voir les portes fermées."

"Super accueil dans la joie et la bonne humeur J'ai été guidé et orienté par Aymar 🦁 pour les démarches. Je recommande"

"Super gentil simpática et patience"

"Les agents sont très accueillants, souriant, à l’écoute et d’une bonne aide."

"Très satisfait de madame Céline"

"Je suis très contente de la postede WOIPPY avec Céline très bonne accueil."

"Agence très fonctionnelle, personnel opérationnel et efficace, service rapide et agréable. Continuez ainsi"

"Déplacé 4x pour récupérer un recommandé, toujours fermé. J'ai fini par prendre un jour de congé pour y aller le jeudi matin... merci 1000x De plus je me suis taper 20min de d'attente à la poste de Metz nord rue de Lorry (car ces très bon de woippy stipulé sur leur porte de s'adresser chez eux) pour m'entendre dire qu'ils n'ont pas les recommandés de Woippy. Des vrais guignolos.."

"Mention spéciale et un grand merci à la conseillère qui porte des lunettes qui a bien pris le temps de retrouver mon courrier."

"Conseil au top!"

"Merci beaucoup pour l'accueil et la gentillesse de Eléa et Jémina l'or de mon passage à la poste"

"Aymar super sympa travail bien Accueil chaleureux merci 😊"

"Aimable serviable,♥️"

"Accueil chaleureux , prise en charge rapide, jeune homme au guichet efficace et souriant je recommande !!"

"Tous mes compliments pour Céline, elle est toujours souriante,gentille et à l'écoute. Merci Céline!!"

"Il faudrait remonter le niveau de ce bureau de poste de toute urgence, pour un village comme le nôtre, c'est un vrai plus, mais aujourd'hui c'est une calamité. Je ne fais plus rien transiter par se bureau de poste tellement le service est en berne! Je me rapproche de mondial relay ou d'autres service pour me faire livrer, car il n'y a pas de sérieux ! Faudrait il changer l'équipe qui est en place? Espérons qu'en début d'année je modifie mon commentaire pour du 5 étoiles! C'est tellement dommage."

"Toujours satisfaite des services de ce bureau de poste, personnel chaleureux, serviable, toujours à l'écoute !"

"Aussi non les horaires peuvent être en accord ou non !!!"

"Un service public en berne... c'est la quatrième fois que je me déplace pour rien dans ce bureau de poste... J'ai une lettre recommandée à récupérer, et chaque fois que je me déplace le bureau est fermé... trois déplacement l'après midi (vers 15h00) la semaine dernière, chaque fois fermés pour l'après midi, et ce jour, je change, je me déplace le matin (09h15), et encore une fois le bureau de poste est fermé, alors qu'il affiche des horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00... C'est innadmissible, je ne connais pas le degré d'importance de ce recommandé, mais ce que je sais c'est que je viens de perdre sure, au moins 10 jours de réactivité, et je n'ai encore pas pu le récupérer, pour peu qu'il soit bientôt retourné à l'expéditeur en disant que je ne suis pas venu le chercher. C'est vraiment une honte, de se moquer à ce point des clients de ce service qui n'en n'est plus un, et le comble, nous ne pouvons même pas choisir, puisque bureau de poste est défini par notre adresse... Juste HONTEUX !!!"

"Je me suis déplacé ce jour pour envoyer deux recommandés. Etant droitier et ayant le bras droit dans le plâtre j'ai demandé aux employés si ils pouvaient remplir les bordereaux. Leur refus a été catégorique. Quelle notion du service..."

"Ce qu’il y a de bien avec ce bureau de poste, c’est qu’il est toujours fermé ! Vous venez le matin, ils sont fermés, en début d’après midi, idem et fin d’après midi ne rêvez pas, les stylos sont déjà remballés avant l’heure de fermeture. Sur l’entrée, il est marqué qu’il ferme à 17h, vous arrivez à 16h45, il est déjà fermé et personne à l’intérieur. Les horaires sont faites pour être respectées ! La plage horaire étant deja assez restreinte quand nous travaillons la semaine, si en plus nous nous déplaçons et qu’il est fermé bonjour la galère. Quand il est ouvert, le personnel est irrespectueux les 3/4 du temps. Les horaires étant tellement serrées qu’il y a un monde fou quand il est ouvert (l’ouverture étant tellement exceptionnel, je vous laisse imaginer…)"

"De pire en pire les horaires maintenant ouvert que les matins mais comment fait on quand on travaille !!"

"C'est déjà la troisième fois que je me déplace pour rien, les horaires sur la porte ne sont pas respectés, une fois ils sont fermé le lundi après midi, une autre fois c'est le mardi... pourtant les horaires sur la porte disent qu'ils devraient être ouvert, mais même pas un mot d'excuse, c'est inadmissible, un total manque de respect pour la clientèle. encore une fois, aujourd'hui mardi 12 septembre 2023 je me rends à la poste... 14h30... le rideau est baissé et aucune explication... Une HONTE pour ce service publique qui n'est plus capable de rendre SERVICE à quiconque..."

"Alors ce bureau de poste, ils sont vraiment les rois des incompétents plus nul que ça tu meurs... il y a toujours une grosse fille d'attente tellement ils sont nuls et tellement ils travaillent à deux à l'heure, ils ne vont vraiment pas se fouler une cheville ou un poignet tellement ils travail lentement... Vraiment le pire des bureau de poste"

"je crois que ce bureau de poste est champion de France tant les employer excellent par leurs incompétences..."

"poste Pro=> même pas moyen de sortir une facture à un pro service déplorable, impolitesse, et se moque des gens !!!! à éviter aux heures de pointes, ils sont dépassés Triste service on ne s'étonne plus que les gens délaissent LA POSTE"

"Arrivé ce jour à 16h58, déjà poste déjà fermée, la personne vue au travers de la vitre hausse les épaules, pointe vers la porte pour indiquer les horaires, et me dit une fois fermé on a plus le droit de rouvrir... C'est marqué ferme à 17h00..."

"Personnel incompétent et peu professionnel, Il faut réagir vite avant de perdre de la clientèle. Cependant je déconseille fortement ce point postale."

"J'ai deposé 2 colis en bureau de poste, payé pour une livraison en colissimo le mercredi. Les 2 colis ont ete bloqué car la personne au guichet pensait que je n'avais pas payé. Pourtant il me semble que l'heure du dépot et le montant sont indiqués sur les bordereaux non? Il suffit de controler vos paiements recus! Résultats: 2 évaluations négatives car colis non recu dans les delais pour les ventes par correspondance, 1 déplacement au bureau de poste pour voir ce qui c'etait passé et prouver que j'avais payé, 1 déplacement au centre de tri pour faire une réclamation (car le bureau de poste ne les prends pas) et toujours aucun remboursement! On en est ou? Ne pensez vous pas que faire correctement votre travail concernant la partie courrier/colis est plus important que de vous diversifier avec la téléphonie et autres?"

"Le 23 mai 2033, je me présente à 11h30 à la poste de Woippy qui est sensée être ouverte jusqu'à midi. La porte est verrouillée et les employés baissent le rideau devant moi en me disant que c'est fermé... Quels sont les horaires réels de la poste? Où est passée la qualité du service?"

"Très bon accueil, sourire amabilité et petite attention. Très agréablement surprise. J avais mis y a un an un mauvais commentaire et bien il faut aussi reconnaître quand tout est top 👍"

"Accueil chaleureux, de la part de Natacha et Céline , très professionnelle d’ailleurs un service au top ."

"Accueillant"

"Même si lorsque l'on rentre le monde peut faire peur.. cela va relativement vite. Vraiment. J'ai toujours été servie pas des personnes agréables et compétentes. J'ai validé mon identité numérique et la personne a pris son temps. Très bien"

"Lorsque je me rends à mon bureau de poste je regarde si il y a Céline et Natacha autrement je ressors. Car ces les 2 seules personnes compétentes à traiter tous types de demande à être arrangeante compréhensible polie courtoise disponible rapide et de bons conseils avec un accueil chaleureux qui donne envie de rester cliente. On sent une bonne ambiance en leur présence. Elles ont ce que l’on appelle le contact humain que peu de personne on. Restez toujours ensemble dans la même ambiance les filles tous le monde ressent la même satisfaction lors de votre présence. Bravo a elles 2 pour tous ce dont elles ont pu faire jusque maintenant. Meilleur binôme !!"

"bonjour cela fait des années que je me rend au bureau poste de woippy et je suis accueilli par Céline et Natacha avec un très grand respect"

"J'aime cette poste car Natacha et Céline sont tous simplement très accueillantes et serviables.Jamais déçue de leurs accueil."

"Mesdames Céline et Natacha les meilleures,accueil super ces dames sont hyper geniales"

"Des compétences certaines...et un accueil chaleureux et professionnel.Merci Céline de vos très bons recents conseils.."

"Jamais de soucis. Les employés sont toujours souriante et accueillante. Merci"

"Les guichetier celine et Natacha sont super ont n a besoin d elle ensemble pour nous aider dans tout l’es domaine"

"Plus de 20 minutes d'attente ce matin uniquement pour le dépôt d'un colis déjà affranchi. Il ne faut pas être pressée et ne pas être enceinte de 9 mois (ce qui est mon cas). Quand ce bureau n'est pas fermé (mardi de cette même semaine) il est ouvert mais tourne au ralentis. Organisation à revoir !!!! Service déplorable !!!!"

"Céline est super"

"Toujours très bien accueillie. Un grand merci à Céline et Natacha pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Personnels très accueillant, fait tout pour satisfaire la demande du client équipe au top !!"

"Madame Céline répond toujours à la demande du client avec sourire et amabilité."

"Superbe accueil, très réactif"

"Toujours très bien accueilli. Au vu des autres commentaires la façon dont vous êtes reçu doit beaucoup dépendre de votre propre attitude !"

"Personnel agréable, souriant et compatissant qui travaille avec du matériel qui ne fonctionne pas..."

"Gentille blonde et réunionnaise sympa a l écoute des clients"

"Nan mais !!!!!! Synonyme de l incompétence et de l irrespectueux se trouve dans cette poste J ai été témoin à plusieurs reprises de voir des personnes étrangères se faire limite engueuler par les pseudo guichetières et arriver mon tour en pensant que moi aussi je ne parler pas bien le français j ai remis en place direct la guichetière en lui disant tout le fond de ma pensée Une grosse blague cette poste 😡😡😡😡"

"Effectivement le bureau n’est pas au point presque 30 minutes avec la personne du guichet pour faire un suivie de courrier"

"Je redoute toujours de devoir me présenter à la poste . Dans un premier temps, parce que les horaires d'ouverture sont généralement calés sur des horaires dits de bureau, mais également car j'y avais l'habitude d'être mal accueilli. Depuis que ce bureau de poste à été refait a neuf, mon avis a changé. Bornes automatiques, personnel d'accueil qui guide vers les bornes ou les guichets, rapidité de traitement et horaires d'ouverture plus larges .. toutes les conditions sont réunies pour mettre 5*"

"Je vien de recevoir un colis d’Algerie on m’a fait payer 10€ alors que d’habitude je ne paye pas je ne comprends pas"

"Je trouve cette établissement inadmissible, jai reçu un mail me did1nt que mon colissimo est dans ma boite aux lettres et RIEN Et les agent de cette poste ne trouve rien à me dire Je pense que c est un vol et qu'ils essaient de se couvrir entre eux C'est pitoyable"

"Tarif d’un appel, prohibitif et indécent !!! 2,99€ plus prix d’un appel local. Du jamais vu!!! Un tarif pratiqué Ssi vous ne voulez plus être appelé. Ce n’est plus le service public que l’on connaissait. Et cela juste pour savoir où est votre colis ou le courrier qui semble être bloqué au centre de tri! Chose que tout les sites peuvent vous dire aujourd’hui, sauf à la poste. Bref, même sentiment que les autres avis. C’est dommage ou bien triste ou les deux en fait. À noter que le service en agence est sympathique pour ce qui me concerne. La qualité de service en ligne ne semble pas être un critère retenu... ni l’obligation de résultat. Je ne vois que des axes de progrès....ils vont s’améliorer !"

"Fermés à 16h30 un mardi... rien à dire de plus."

"Réveillez vous ... Injoignable . Les conseillers abonnés absents . La pire entreprise de France"

"Personnel vraiment pas accueillant ni aimable. C’est à peine si on nous fait remarquer qu’on les embête quand on demande de l’aide à une borne ou qu’on pose une question. Il faudrait peut-être revoir les règles de base d’accueil et de politesse ! L’organisation est à revoir également.. Toujours beaucoup trop d’attente qu’on soit en contexte sanitaire ou non. 45 min d’attente avec 4 personnes devant c’est beaucoup trop long! J’ai l’impression que ce manque d’entrain gagne pas mal du personnel de la poste Woippy puisque je me prend sans cesse des avis de passage pour motif « pas de numéro d’appartement ». Il faut croire qu’il est trop difficile au facteur d’appuyer sur l’interphone pour nous trouver dans la liste !"

"Temps d’attente trop long juste pour deposer une lettre recommandée"

"En ce contexte très particulier je peux comprendre qu'il n'est pas facile de travailler en étant en contact permanent avec le public. Mais je ne pense pas qu'en étant très désagréable avec les gens cela arrange les choses"

"Une blague cette poste !!! L envie de travailler y règne !!! Quand on est pas fait pour l'accueil, on change de métier. SURRÉALISTE"

"Attendre 45min dehors en plein soleil avec mon avis de passage reçu la veille alors que j'étais bien chez moi (appuyer sur un interphone c'est tellement compliqué), pour récupérer mon colis à partir de la date et de le heure indiquées , pour qu'au final on me dise Ah, mais la demande n' a pas encore été traitée Alors pourquoi me coller une date et une heure si c'est pas prêt à ce moment là ? Revoyez vos méthodes car y'a quelques choses qui coinces là"

"au vue du contexte il serait bien d'envisager de modifier vos horaires et d'ouvrir plus tôt afin d'éviter les temps d'attente"

"Bonne accueil soyez patient même si ya du monde les agents sont tres accueillantes sauf suivant l humeur du directeur pas assez humainde celui de la poste de woippy centre il est lunatique ce serai mieux qu il travail sa façon d accueillir ses clientes et clients S S"

"La nonchalance et le manque d'amabilité ambiant sont dommage pour l'image de la Poste."

"Amabilité 0,professionnalisme 0"

"Un 4 pas 5,à cause de deux personnes au guichet très désagréables, les autres sont formidables et accueillantes, Merci."

"Pas de bonjour..... quand je demande un stylo j ai juste le droit à une gros soupir et on me demande de me mettre sur le côté pour prendre le client suivant .... j ai envoyé mon fils chercher un stylo dans ma voiture. De plus les horaires sur Internet sont fausses ils ouvrent à 14h00 et non 13h30"

"Un accueil sans bonjour, sinon marmonné, et surtout sans sourire. Un comble quand on exerce un métier dédié à la relation client. Quant au service, je suis tombé sur une guichetière à qui j'ai simplement demandé un retrait de 200 euro auquel elle voudrait bien ajouter le prix d'une enveloppe timbrée, soit un retrait total de 201 euro et des poussières. Réponse (avec un agacement perceptible dans la voix): On n'a pas l'habitude de faire comme ça ... Oui bah en attendant c'est ce que je demandais et ça ne me paraît pas être d'une difficulté insurmontable. Il faudrait sérieusement songer à recadrer voire remplacer ce type d'agents qui, peut-être parce qu'ils exercent ce métier depuis trop longtemps, ont perdu tout sens des basiques du traitement des demandes client. Une étoile et c'est bien payé ..."

"quel accueil!!!!!!!! aucun sourire , on dirait qu 'on derange ces dames alors que c est leur travail de nous accueillir!!! vous devriez revoir vos methodes de recrutement même si ces personnes sont là depuis longtemps!!!! une honte, je n'y retournerai plus pour mes colis ou meme pour poster un courrier, elles sont desagreableS, nous regardent de haut quand on est devant elles!!! pour qui se prennent elles??même pas un aurevoir et le bonjour je n'en parle même pas!!!"