La Poste

"Merci Julien et Laetitia pour leur patience"

"Très bon accueil-je remercie Mr Julien ARTUSO pour sa patience et ses explications. Il est un excellent professeur. Je suis satisfaite de mon RV car j'ai beaucoup appris. Encore merci."

"Es ce que vous avez un colis au nom de bacou magalie je vous demande de le donner au facteur Oui"

"Je suis allé à la poste ce matin pour envoyer un colis, je voudrais souligner le professionnalisme de MD Virginie R qui a pris en compte ma demande avec sourire et efficacité. Je pense prendre un rdv pour faire le point sur la téléphonie alors que ce n'était absolument pas dans mes projets. Georges.T"

"Très bon accueil Très bonne explication Tout est parfait"

"Très bon accueil"

"Merci à Julien pour ses dons de pédagogie et de patience."

"Ça ne mérite même pas 0"

"Je viens de voir Julien le monsieur qui règle les appareils et vraiment je suis très très content et je m'incline devant ça j'espère ne pas le revoir de si tôt mais si je le revoie ça sera moi aussi avec plaisir merci"

"Passée ce matin ( 5.2.24) pour un envoie en recommandé, accueillie avec le sourire, la personne m'a aidé du début à la fin, à prit le temps de m'expliquer etc"

"Julien m'accompagne sur les outils numérique,merci pour sa patience"

"Super très accueillant"

"Excellente équipe à l’écoute"

"accueil agréable et explication clair. Je suis satisfaite de ma visite."

"Très bien accueillant explicatif"

"Accueil sympathique j’ai pas attendu, la salle d’examen était nickel"

"Tout c’est super bien passer, la personne qui m’a accueilli a été super."

"Conseiller numérique très compétent et disponible."

"Très bon accueil, je viens de passer mon code, Très satisfaite."

"Super acceuil par Pierre et Malcolm merci beaucoup. Beaucoup de rapidité et de très bonnes conditions pour passer le code (je sais ce que je dis car j'y suis revenu un peu trop souvent)"

"Super idée de créer un poste de conseiller numérique ! Julien Artuso m’a reçu avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Son aide a été très bénéfique face aux problèmes que je rencontrais. Encore merci à lui."

"Très patient Merci au conseiller numerique"

"Bon accueil!"

"Je ne comprends pas que nous devions flasher tout, surtout quand les applications ou autres flash code dysfonctionnent. Nous ne sommes pas des robots !! Je trouve qu'il est plus agréable d'être accueilli humainement."

"Accueil sans faute, compétences au top, ravie d'avoir rencontré le conseiller numérique de la poste. Je le recommande à tous!"

"Impossible d’avoir un renseignement sur la distribution du courrier qui devient de plus en plus aléatoire . Les magazines et le quotidien du vendredi sont souvent livres le lundi voire plus tard. Impossible de joindre le service courrier. Lamentable ."

"Pour obtenir un chèque de banque dont tout le nécessaire avait été fait par Prayssac, chapeau à eux, nous avons attendu au moins vingt mns pour l'avoir alors que le matin même, un salarié nous a téléphone pour nous avertir qu'il était prêt ! Faut dire que l'employé n'était ni rapide ni aimable."

"Jamais d'attente personnel très disponible."

"Grande poste de Cahors avec beaucoup de monde mais une équipe qui assure le rythme avec le sourire. Il y a assez d'espace pour circuler et des machines automatiques bien pratiques."

"20 minutes pour valider une LR/AR affranchie et imprimé rempli ce n'est pas normal. Un seul guichet physique pour le bureau principal de la ville préfecture, la queue jusque sur le trottoir c'est une honte. Le personnel fait ce qu'il peut et n'est pas responsable de l'incurie du chef d'établissement."

"à l'époque du tout numérique, félicitations au Directeur du bureau de La Poste de Cahors Valentré pour avoir créer une position de Conseiller Numérique et cerise sur le gâteau un accent tout particulier à son titulaire Julien Artuso pour son écoute, sa disponibilté et son professionnalisme. Bravo La Poste"

"Malgré une attente interminable et un accueil qui laisse à désirer, un jeune homme est venu à ma rescousse, Mr Julien Artuso, très souriant, très courtois et professionnel ! Je le remercie vivement pour son efficacité et sa disponibilité ! Un élément à ne pas perdre et à multiplier !!!"

"Les horaires affichés à l’entrée ne sont pas respectés. Le personnel attendent 8h30 pour l’ouverture."

"Ravie d'avoir pue conté sur Julien Artuso à plusieurs reprises une personne très professionnelle et agréable."

"Bonjour, très satisfaite de la conseillère qui m'a reçu et trouvé rapidement une solution a mon problème. Un conseiller blagueur mais néanmoins très efficace ça change. Bravo a vous. Vous avez changé l'image que j'avais de La Poste. Merci a vous."

"Réception et attention très bien"

"Vraiment très satisfaite des services rendus par Mr. Julien Artuso. C'est une personne professionnelle et souriante. Ravie de faire appel à ce jeune homme. Il est d'une précieuse aide."

"Conseiller numérique très pro, bienveillant et à l écoute."

"Accueil, pédagogie, je suis très satisfaite du conseiller numérique"

"Accueil toujours très chaleureux et agréable. Équipe adorable, souriante et très compétente! Merci ☺️"

"Une conseille très gentille merci"

"Cliente depuis très longtemps à la banque postale je souhaite remercier ana de ses très services"

"J'ai été agréablement accueillie et renseigné par 2 personnes. Merci, ça fait plaisir d'avoir du personnel comme ça !"

"Fermé le samedi après midi ?!!! Sans déconner...."

"Toujours un peu de queue au bancaire avec les western union et de temps en temps les machines à affranchir se rebiffent mais c'est la rançon de la technologie...il faut faire avec...le personnel prend ça avec le sourire et essaie de compenser les faiblesses du système...bravo à eux"

"Très bon accueil"

"Personnels accueillant."

"Très bien reçu et bonnes explications du conseiller téléphonique"

"Bonjour,je suis très content d'avoir eu le service de votre collaborateur Julien qui m'a rendu un grand. Service"

"Magnifique expérience, conseiller numérique. Julien. Merci beaucoup"

"Très jenti et serviable merci"

"Merci a l'expert numérique qui a pu me débloquer la situation alors que personne n'avait la solution. Tout les héros ne porte pas de cape!"

"Un personnel vraiment accueillant, et a l'écoute. Merci."

"Super parfait merci bcp!!!"

"Super service, merci à Isabelle !"

" Le service client ici était meilleur que celui de la plupart des bureaux de poste. Nous envoyions une carte postale aux États-Unis et il y avait une file d'attente. L'agent a été très utile à ceux qui se trouvaient devant nous. Un autre agent est venu nous aider à obtenir un tampon et a été très efficace et sympathique. Pendant la période des fêtes, c'était agréable d'avoir ce niveau de service. Merci La Poste ! "

"Très bon accueil fait de leur possible pour la rapidité de servir les clients"

"Excellent accueil !!! Et très professionnel Merci"

"Accueil super"

"Excellent accueil par un jeune homme très souriant, à l'écoute et efficace. Je ne venais que pour un timbre pour l'étranger. Je suis repartie avec un très bel exemplaire (à l'effigie de Marcel Proust). Envie de faire plaisir et super orientation client! Que du bonheur quand on sait que parfois, les expériences dans les bureaux de poste sont assez pénibles... Cela vaut la peine de le souligner!"

"Accueil formidable et chaleureuse. Sourire et informations rapides."

"Alors que dire un service déplorable très peut de personnel mais où Sont la qualité des services public un accueil plus que limite"

"Contente"

"Très bien accueillis par une charmante dame à lunettes :) Efficace et arrangeante, top ! Je vous remercie"

"Attention je suis venu poster une lettre en recommandé Mais ils n’ont plus parler de forfait téléphonique et de banque j’ai trouvé ça écœurant et mon demander plein de questions sur mes forfaits combien de go j’avais combien d’heures j’ai par mois j’ai trouvé ça très intrusif"

"Un grand merci à ce jeune homme à lunettes ( désolée je ne connais pas son nom), enfin un sourire et de la considération qui m’a bien renseigné pour mon téléphone !!!! Dommage qu’il y a toujours autant de monde dans ce bureau et si peu de personnel qui de fait court partout, et qui est remplacé par les machines… bon courage à eux."

"1 étoiles car on ne peut pas mettre 0 , lettre recommandée avec accusé de réception faite sur le site devais arriver ce jour et je reçois un message me disant qu'il y a une erreur d'acheminement..... Retour à la poste je rêve une lettre recommandée ! 😡😡😡😡😡"

" Super endroit si vous voulez qu'ils perdent votre colis. 0/5. Merci pour rien. Le service client en ligne ne répond pas. Mon colis est perdu. Je l'ai envoyé depuis ce bureau de poste *** Modifier septembre 2022 Toujours pas de mise à jour. Le service de la poste est épouvantable. J'ai perdu l'envoi plus les frais d'envoi "

"D’une gentillesse Top merci encore Service parfait"

"Un grand merci à Rachel qui, à force de persévérance et grâce à son professionnalisme a réussi à débloquer ma situation. Une fois de plus, je constate l'efficacité des agents de cette agence dans tous les domaines. Merci pour leur grande disponibilité, leur patience et leur courtoisie envers chacun d'entre nous. Depuis 30 ans que je vis dans le Lot, je viens très régulièrement à l'agence puisque je suis également à la banque postale et depuis toutes ces années, je n'ai jamais rencontré de souci ni observé de malveillance envers quiconque. Bien au contraire Merci à toute l'équipe"

"Bureau de poste. Souvent trop de monde. Trop d'attente.. locaux très mal placé. Impossible de se garer... même 2 minutes."

"Les restrictions et la porte fermée durant 2020 21 sont finies ...Ouf Il était temps ... Faire la queue dehors en hiver ... Non merci ...."

"2 avis de passages sur 2 jours à des horaires où j'étais à la maison (samedi et lundi très tôt), le facteur n'a donc pas pris la peine de toquer/sonner. Résultat : ma compagne va chercher mon colis au bureau de poste, qui ne lui délivre pas car elle n'avait pas l'original de la CNI (je lui ai donné une copie). Je devrai donc y aller et prendre une heure de mon travail pour satisfaire vos horaires. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Merci La Poste pour cette perte de temps. Enseigne qui pourrait profiter de la tendance du commerce en ligne pour rester une valeur sûre de proximité, mais elle a raté le créneau."

"Personnel au top ! Merci"

"De pire en pire, le facteur ne prend même plus la peine de sonner alors qu'une personne est présente dans le domicile, il laisse donc un avis de passage, inadmissible !!"

"Attente grandiose limite il faut être au chômage pour venir à la poste. Personnel compétent mais débordé au vu du nombre de personnes qu'ils sont pour gérer l'afflux de clients. La direction réveillez vous même si honnêtement je pense que vous êtes tranquillement assis sur vos chaises au chaud en attendant votre salaire."

"J’y suis allée ce matin pour poster un colis. Le personnel est très serviable et aimable. Pas de temps d’attente"

"❤️"

"Va falloir faire comprendre facteur que pour le dépôt de colis ou recommandé il y a u e sonnette a l entree de la maison."

"code passé avec succès, gérant sympathique"

"Mauvais accueil, équipe pas de tout sympathique."

"De pire en pire , elle ne font surtout rien et l amabilité 0"

"1 poste ou tu attends ds heures pr rien..tu fais la queue dehors et ça discute à l intérieur pr envoyer 1 colis ou on ne sait ps quoi.des horaires de fonctionnaire.depuis des années c pareil..et en plus on te dit y encore tt c monde dehors non mais allooo"

"C'est catastrophique, je ne comprends pas ce que fait le ou la responsable de ce bureau de poste pour améliorer la qualité de ses services. Personnel désagréable, se tire dans les pattes en eux devant les clients. 2 ème fois que je me déplace pour un recommandé et on me dit que le facteur l'a représenté à mon inssu, en attendant je n'ai toujours pas mon courrier ."

"Les gens attendent à la file dehors sans aucune protection pour les intempéries, je plains les personnages âgées qui doivent rester debout parfois pendant longtemps. L’espace est grand à l’intérieur et nous pourrions tous attendre en respectant les distanciations. L’accueil est parfois plus que limite mais d’autres fois le personnel est accueillant."

"Un seul bureau de poste dans Cahors. Pendant le mois de décembre, une queue très longue de clients dans le froid ou sous la pluie, personnes âgées debout pendant plus une heure. Un personnel insuffisant, en plus des contraintes sanitaires. Bref aucun effort pour traiter les clients autrement que comme du bétail. Une honte.!"

"Mon postier (ou postière) se permet de m'ecrire un commentaire sur son avis de passage je cite 1 colis représenté demain merci d'être là svp Comment peut-on ce permettre ce genre de commentaire... On à le droit de travailler ou d'avoir un rdv ou d'aller chercher ses enfants à l'école !!! OUI la poste passe vers 16h30 chez moi... Alors heureusement que le colis sera représenté le lendemain car le service que vous proposez de représenter le colis le lendemain fonctione pas après 14h... Ça aussi c'est un point à revoir... Ps: mr le facteur ou Mme la factrice merci de prendre ceci en considération et de revenir comme AVANT aux horaires habituel du matin car je ne comprends pas pourquoi les horaire ont changé subitement."

"Un service honteux pendant une période de crise sanitaire. 2h par client, personne de diponible pour des services de routines quotidiens. Pas les mêmes infos par tel que en ligne. Honteux de faire perdre dut emps aux gens comme ça. Ne vous déplacez pas, essayez de faire autremen sinon vous y perdrez votre journée."

"Bonjour Nous avons toujours été satisfaits des services de la poste. Hors nous avons un nouveau facteur qui ne descend pas jusqu'à la boite aux lettres, bien qu on lui ait expliqué que la loi nous permettait de ne pas avoir la boite sur la rue. Résultats : aujourd'hui il pleut et mes analyses biologiques, le courrier des impôts et un livre ont été récupérés trempés... Nous souhaitons que cet avis soit pris en compte."

"Un vigile d'1m30 200kg à l'entrée, qui se prend pour Mesrine. Mal poli, hautain, aucun vocabulaire, et qui ne se sent plus, uniquement parce qu'il porte une casquette sécurité trouvable à 3e sur le marché. Après 45min d'attente monsieur arrive en retard, se permet de nous replacer dans la fille d'attente, parce que les marquages au sol (Vieux tags à la bombe blanche sur le trottoir, merci pour la mairie.) sont mal faits/placés. C'est inadmissible. Tout le monde n'a pas la chance d'avoir sa journée à perdre. Par contre je suis aujourd'hui à 3 lettres perdues de leur part mais on ne doit rien dire. Une honte sans nom, je passerai désormais par des agences privées. A quand le ménage de tir au flan dans ce genre d'enseigne ? Une privatisation serait elle nécessaire ? Une étoile parce que 0 n'est pas sélectionnable."

"Un no man’s land, les horaires ne sont pas respectés et ne correspondent pas avec internet (17h30) et pas de numéro de téléphone pour les contacter. Sur la porte quand vous êtes sur place il y a inscrit 17h mais on peut vous jeter dehors sans aucune forme de compréhension, ni de respect à 16h55. Si vous avez le malheur de faire un commentaire à l’agent de sécurité (qui est du reste en total adéquation avec le reste du personnel sur le fait de rentrer chez sois au plus tôt) sur son manque de politesse, il jure en agitant son doigt sous votre nez que vous ne mettrez plus les pieds dans les locaux en refermant les portes sur vous. Tel un club crapuleux ou une zone de non droit où on ne vous laisse entrer que si vous y êtes invité, on se croirait dans un mauvais téléfilm mais c est bien la triste réalité du bureau de poste de Cahors. On sent bien qu’on dérange quand on y va, mais malheureusement on a pas le choix, on doit faire avec...."

"Alors déjà que tout ça complique nos démarches quelle tristesse de voir le comportement de cette employée (dame blonde) qui parle aux gens comme à du bétail... Sachez madame que si votre poste ne vous convient pas vous avez la possibilité de prendre votre retraite. Dommage vous ternissez ce bureau de poste."

"Une honte payer à rien faire vivement que la concurrence arrive"

"Courrier simple expédié de Marseille jamais arrivé à son destinataire à Pradines , désolant"

"LAMENTABLE! Des courriers qui n'arrivent jamais, un service client INEXISTANT qui ne fait rien, les particuliers se font encore une fois bien avoir sans pouvoir rien faire, une honte"

"La ferme a 17h30 Je suis arrivé à 17h25 la résultat fermez"

"Un des pires endroit sur terre."

"Totale désorganisation, 35 minutes pour récupérer un colis, guichet handicapé ferme . Tout va bien ."

"3 lettres suivies perdues en 1mois. Signalées arrivées à Cahors mais jamais distribuées dans ma boîte au lettre ! La poste Cahors à fuir manque d'organisation totale."

"17h, un seul guichet ouvert, le guichet pro fermé, une personne pour les retraits/dépôts, du coup la personne est débordée et pas de collègue pour venir en aide! Super pour une ville comme cahors, et à des heures d'affluence"

"Bonne gestion du public. En orientant vers le bon guichet ou bornes automatiques"

"Sans aucun doute la poste la plus désorganisée du monde..."

"Personnel très agréable et chaleureux, on y va avec plaisir!!!"

"Encore en train d'attendre, personne ne semble vouloir s'occuper du guichet de la banque postale, et c'est pas faute qu'il y ai du personnel ou qu'il y ai très peu de clients! Comment perdre du perdre facilement!!"

"L'accueil est au top, même si certains clients semblent timbrés."

"Nouveau système"

"Male organisé , personnel absent ou on se demande quesqu'il fon la bref l'une des plus movaise poste de france que je connai"