La Poste

"Service catastrophique ! Je suis choqué La personne travaillant à l’accueil du dépôt retrait colis le 11 et 14 mars 2024 est très lente et catastrophique Elle vient de me renvoyer pour la troisième fois sans que je puisse récupérer mon colis Les deux jours je passe 30 minutes a attendre une fois avec une seule cliente et la deuxième il n y avait personne . Cette personne ne veut clairement pas travailler et le plus choquant c’est qu’elle rigole en me renvoyant pour une soit disant procuration alors que la veille j’étais avec ma femme 30 minutes devant elle !"

"Le service est absolument minable. Il y a une guichetière récurrente qui devrait littéralement changer de métier ou apprendre le b.a-ba, comprendre la problématique de la clientèle et trouver des solutions alternatives au lieu de dire là ça me donne mal au coeur. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0."

"service déplorable. Je reçois deux fois de suite un colis que j’avais expédié dans le département 60. Que dois je faire ?"

"Très mauvais service, à fuir"

"Service médiocre. À éviter. 5 jours après avoir déposé tous les documents pour un service extrêmement simple. Il s’est avéré que la conseillère que j’avais vu a perdu mes documents et personne ne sait où elle les a mis… Je met une étoile uniquement pour l’autre conseillère qui a fait tout son possible pour rattraper l’erreur de professionnalisme de sa collègue et s’est arrangée pour que sa responsable m’aide au maximum. Merci à elle."

"J'aurais mis 0 étoiles si je pouvez. La gestion de cette poste est catastrophique, plusieurs colis perdus. Je me fais plus livrer chez moi tant j'ai pas envi d'avoir à faire à eux. Il faut penser à changer le personnel incompétent."

"Un service mauvais et c’est le moindre que je puisse dire ! J’y suis allé pour me renseigner sur la non réexpédition de mes courriers via la poste restante. Le responsable ne savait pas quoi répondre, il a pris mes coordonnées pour me rappeler le lendemain afin de me donner des explications mais il ne l’a jamais fait et ce jusqu’à ce jour-ci. Respectez quand même votre clientèle et quand vous vous engagez, soyez à la hauteur de vos promesses. Un service de garde courrier dysfonctionnel et jusqu’aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu de réponses à mes questions ni d’ailleurs de remboursement pour le premier contrat de garde courrier qui n’a jamais fonctionné. Totalement déçu de la qualité de votre service…"

"2 courrier recommandé reçu, 2 fois perdus pour être retrouvé plusieurs jours en retards..."

"Très mauvaise expérience aujourd'hui : Un recommandé pour lequel j'ai reçu un avis est introuvable, finalement il serait à retirer au bureau de Mondétour, alors que j'ai toujours récupéré mes colis et recommandés à Orsay rue de Paris. Pourquoi ce changement ? aucune explication et aucune excuse, pas même un désolé, alors que c'est la 2e fois que je viens pour ce recommandé..."

"Horaires non conformes à ceux.annonces sur le propre site de la Poste."

"Trouvez-vous ça normal de fermer 20min avant l’horaire indiqué sur le site officiel ? Des fainéants incompétents."

" Tu te sens bien "

"A fuir, la pire poste de France !!!"

"Sadio et Stéphane, sont très professionnels, disponibles, à l’écoute… accueil VIP!"

"8h30 c’est pas 9h30. Aucune ponctualité dans cette agence"

"Changement d'horaires sans prévenir, 20 min d'attente le matin. Et on me répond Estimez-vous heureux, on a ouvert avec 10 minutes d'avance, normalement c'est 9h). Non, normalement c'est 8h30."

"Si vous attendez un courrier en recommandé, ne vous attendez pas à ce que le facteur sonne . C est en option ce service . Soit le facteur n en a rien à faire et il est pressé de rentrer chez lui, soir il n est pas doué car il ne trouve pas la sonnette … mais n y comptez pas , C est pas dans ses fonctions . On est pas chez les Ch ti , la relation humaine c est mort. En revanche, pour vendre les calendriers , il y a un regain d humanité et de professionnalisme, c est formidable …comme ils savent sonner chez l habitant . 😓😓😓👍👍👍👍"

"Bravo à Mr Charles de sa patience et l'amabilité avec les clients"

"Aucun respect des horaires d'ouverture, 8h30 c'est pas 9h."

"Ça fait des années que j'utilise leurs services. Le 30 mars 2023, j'ai eu un problème avec une lettre. Les dames qui étaient présentes ce jour là ont été tellement bienveillantes. Elles ont vraiment essayé de m'aider au maximum. Merci beaucoup la poste Orsay"

"Je suis obligé de mettre une étoile si nan je mis 0 à fuir cette agence 40 minute d’attente, à cause d’une cliente pour souscrire un forfait mobile et il y avais une personne au guichet toute seule la pauvre paniquée !!! De Voir tous ce beau monde qui attends manque de personnels Je comprends pourquoi la poste elle est dans le rouge."

"Je devais retourner un colis chez Amazon par la poste et ils m'ont dit de faire tous toute seule quand il y avait 3 personnes qui m'avaient pas du tout aidé. Même pas une question si j'avais besoin d'aide. Elles étaient trop occupées à parler entre eux.. c'était pas très gentil de leur part"

"Je commence à en avoir plus que marre de l’incompétence aberrante de vos livreur sur 2 ans que j’habite à Orsay AUCUN LIVREUR NE SONNE À MA PORTE POUR LES LETTRE RECOMMANDÉ ça commence a bien faire c’est insupportable faite votre travail correctement !! Je ne parle même pas des dames de l’accueil qui 1 fois sur 2 est désagréable si vous ne voulez pas travailler rester chez vous !!"

"Très déçue de mon passage à la poste d'Orsay de ce jour du 25/11/2022. La photocopieuse ne rend pas la monnaie .On vous met une note cachée par l'écran d'impression, il faut être grand de taille ou faire des pointes pour lire. Impression de la clé USB votre document sort blanc, la poste n'est pas prestataire pour un remboursement. J'ai remarqué qu'une employée usait d'une methode pour intimider les gens en disant : vous me parlez mal ,ceci sans avoir usé de propos irrespectueux. Alors qu'elle en revanche a eu une attitude très narquoise vis à vis de moi et je n'ai d'ailleurs pas manqué de lui dire. Ce n'est pas la première que cette employée a des problèmes avec les clients. Il semblerait qu'aujourd'hui ce fut mon tour. Je suis heureuse de ne pas être tombée dans son piège de la provocation. J'ai finalement fait ma photo copie dans un magasin d'alimentation très agréable , d'une qualité appréciable et pour moins cher."

"au secours à fuir , une personne au guichet de retrait d argent incompétente de une lenteur et quand je lui ai dit bonjour ne m a même pas répondu enceinte et contrainte à rester debout à patienter elle me dit il faut attendre car elle en a pour 20 min accompagnant une dame âgée je n ai pas eu le choix finalement une dame est venu à notre encontre …. mais cette dame à lunettes au comptoir devrait changer de métier ."

"Tout est très compliqué !"

"Bon service et satisfait à 100%"

"Bien reçu et renseigné pour mon compte ma french bank. Super pour l'écoute. Merci encore"

"Bien accueillie et bien renseignée pour des questions bancaires merci à vous bonne continuation"

"Entièrement satisfaite bien renseignée personnel efficace compétent très patient avec moi"

"Lamentable service public. Cela fait deux jours que les employés de ce bureau se moquent de moi. Présent lors de la présentation d’une lettre réclamant une signature, l’avis de passage est déposé dans ma boîte sans que le facteur ne sonne. Le lendemain, courrier introuvable. Le surlendemain, après m’avoir demandé de me déplacer aux Ulis ou le courrier devait s’y trouver, toujours aucune trace de se courrier.Le personnel présent ne sais pas me répondre, le dit de repasser demain… On croit rêver."

"Poste très efficace et personnel plus que professionnel, rien à dire. J'y repasserais avec plaisir."

"Très bonne prise charge chargée d"

"J'ai été bien accueilli par une charmante dame qui m'a fait une box et un forfait mobile."

"Service niquel, hyper clair"

"Très bien reçue par la chargée clientèle très efficace super"

"Très bien par S à répondu à mes questions pour mon compte. Je suis très satisfait."

"Super, rapide"

" Bonne qualité comme d'habitude. "

"Parfait. Bien reçu par Severine !"

"5 étoiles 🌟"

"Mes courriers ne sont jamais arrivés a destination.... 😩"

"Je ne connais pas tous leur service encore. Mais ce n'est pas normale que l'on doit attendre 1 mois et demi pour prendre RDV avec un/e conseilleur/se... Si l'on a projet que l'on souhaite avoir des renseigments ou placer/deplacer la somme important, comment on peut s'organiser? Heursement que l'on peut avoir plusieurs banques aujoud'hui..."

"Personnels bienveillants et service satisfaisante. La femme à l'accueil était à l'écoute, elle m'a bien expliqué la procédure et a répondu à toutes mes questions en tout patience. Je donne 4 étoiles seulement pour la capacité limitée d'accueil de ce bureau (temps d'attente considérable)"

"Poste Orsay, je suis très contrarié, colis qui s’évapore dans la nature, lettre avec CB de la banque qui s’envole du coup des frais de 50 euros pour re fabrication CB. Arrêtez d’embaucher des délinquants.j’ajoute que je suis rue Alfred de Musset a Orsay!"

"Que des incompétents. Ils passent 3 fois pour une lettre recommandée et ne sonnent jamais. Dans le bureau des incompétents qui n’ont pas envie de bouger. A quand la privatisation de la poste pour avoir un minimum de service."

"Mon permis de conduire était disponible en point de retrait ( la poste ) ,il est resté 15 jour , il a été renvoyé à l'expéditeur...je reçois aucun message pour me m'informer que mon colis était prêt à retirer ...plus pire que cette poste j'ai jamais vu."

"Personnel accueillant et professionnel"

"Super services, je recommande"

"Merci pour l'accueil et la rapidité du service"

"A l’écoute du client et professionnel"

"Agent très compétent et très accueillant"

"Je trouve ce bureau de poste très accueillant."

"Ma carte bancaire a été avalée par erreur de ma part, j'ai plus la récupérer très rapidement, le personnel est très efficace."

"Je viens d'emménager dans la zone et je trouve que ce bureau de poste est parfait avec un personnel a l'ecoute que ce soit au niveau du courrier ou des opérations financières."

"C'est la première fois que je vais dans cette poste et franchement le personnel très agréable !!!"

"Bonjour, Avenue des Sablons Orsay : ce matin pour la énième fois, j’ai encore retrouvé du courrier parterre. Ce n’est pas la 1ère fois, soit il atterri ds un arbuste soit jeté par-dessus le portail. Je signale que plus d’une fois, j’ai été amenée à remettre du courrier ds la boîte aux lettres d’un voisin et idem pour ce dernier. Est-ce si compliqué de lever la tête pour voir le numéro de la rue ? Est-ce si compliqué de mettre du courrier ds la boîte aux lettres ? Le facteur aurait-il des problèmes de vue ? Si oui, lui fournir des lunettes 🤓. Si ce travail ne lui convient pas, qu’il change de métier. Ras le bol du manque de professionnalisme, voire de l’incompétence. Merci pour une réponse de votre part. Salutations"

"Définitivement le pire bureau de poste que je connaisse Maintenant ils emmènent votre pièce d'identité à l'intérieur des bureaux pour récupérer un colis..et en plus pas aimable Non seulement c'est interdit inadmissible et ils connaissent l'usurpation d'identité Qu'est-ce que je regrette l'annexe de Nicolas Appert 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ... aucune bonne expérience dans ce bureau"

"Personnel au top"

"j'avais mis une étoile car le bureau de poste a ouvert avec 35 minutes de retard et que ça m'a mis en retard, je rajoute deux étoiles pour la sympathie du personnel qui a été aidant."

"Merci Jean Mi notre facteur pro ! le meilleur"

"Bonjour , Samedi le 11/12/2021 , je suis allé au bureau de la poste pour retirer mon colis qui contient 10 paires de chaussures que je dois offrir à mes neveux . J'était choqué quand votre agent m'a confirmé que le le colis n'existait pas , et après une vérification elle me confirme que le colis a été distribué le mardi 7 décembre 2021 à 15:17 avec une signature qui n'est pas la mienne sachant que je travaille toute la semaine de 8h à 17h. je vous donne un peu de temps pour trouver mon colis avant que je porte plainte. Cordialement ."

"Beaucoup de retour négatif Cependant moi à la chaque fois que j'y souvent pour récupérer des colis en l'occurrence, une personne très agréable et au service de tout le monde est au Guichet. Une employée exemplaire merci beaucoup"

"Agence dont l’accueil est agréable. Le personnel est serviable et font beaucoup d’effort malgré l’impatience et le non respect de certains clients. Il y a beaucoup de monde donc il faut prévoir minimum 10 minutes d’attente. Je suis obligée de me rendre dans cette agence car le livreur de colis ne prend pas la peine de téléphoner pour me le livrer en main propre."

"Je suis passer récupérer un recommandé pour mon ami (qui a dû m’attendre dans la voiture car pas de places). J’arrive avec le papier du recommandé, la carte d’identité de mon ami ainsi que la mienne. Le monsieur me dit qu’il ne peu pas me donner le recommandé car là petit papier est pas signé, dons je ressort fait signer le papier par mon ami refait la queue et redonne le papier au monsieur qui rigole en ce moquant et souffle d’un autre énervé je lui dit que mon ami est dans la voiture et qu’il a signé, sa collègue lui dit gentiment de ce calmer ce à quoi le monsieur lui répond « c’est l’autre là » en faisant un geste dédaigneux de la main. Résultat j’ai fais venir mon ami pour qu’il règle le problème. Insinuer que je suis une menteuse devant tout le monde et en plus parler de moi comme ça devant moi avec ce geste de la main c’est n’importe quoi. Revoyez vos effectifs et la manière d’être de vos employés. De plus cette aventure m’a fait perdre 1h00! Merci la poste! (Je suis passée le 18/10/2021 de 16h20 a 17h20)"

" Des gens très sympathiques et serviables "

"J'ai envoyé un colis là bas, le personnel est très gentil et aide dans les démarches si besoin Ça a été rapide et efficace ! J'y retournerai sans problème 😁"

"Une dame charmante m’a aidé tout du long."

"Service non professionel , irrespect envers le client : le facteur qui venait me livrer un recommandé m'a traité de c... par ce que je lui ai repproché de sonner à 4 reprises ; j'ai mis trop de temps à ouvrir la porte selon lui....(environ 30-35 secondes). Incroyable !"

"Accueil au top!!"

"Nul 1h d attente a 38 degrés Licencié c'est personnes elle ne servent à rien"

"Je suis venue au bureau de poste un vendredi soir à 18h20 donc 10 minutes avant la fermeture et je suis tombée sur un monsieur très gentil, très serviable et qui m’a bien conseillé !"

"Accueil catastrophique et je pèse mes mots."

"Vue leur productivité, ils ne risquent pas de se faire flasher pour excès de vitesse."

"Zero pointé cette poste"

"Bureau de poste qui aime faire perdre du temps au gens ! Le facteur ne prend pas la peine de sonner chez vous pour vous distribuer votre recommandé. Il prefére vous laisser un papier sur lequel il est inscrit que vous pouvez récupérer votre recommandé à partir du lendemain - 10h. Quand vous arrivez au bureau de poste, on vous dit que les recommandés sont disponibles que l'après-midi pour une distribution la veille. Cela semble ne choque personne car, je cite, le facteur écrit ce qu'il veut."

"Manque de personnel, devrait filtrer les gens dans la queue en fonction des opérations à effectuer. À quoi bon faire rentrer quelqu'un qui une fois rentrer va devoir faire la queue au comptoir car il y a déjà quelqu'un. Une personne qui n'utilise que l'automate pourrait rentrer en attendant. Le plus souvent c'est juste pour affranchir une lettre. L'autre fois la queue n'a pas avancée en 30 minutes et je n'exagère pas. Personnel aimable cependant."

"Je met une étoile car il faut noter mais s'il le fallait j'aurais mis aucune étoile . J'étais chez moi le samedi ,le facteur a mis un avis de passage et quand je vais chercher mon recommandé le lundi matin le personnel guichetier me dit faut revenir cet après-midi . Personnel incompétent ainsi que les services qui si rapportent. Faut pas qu'il s'étonnent que les personnes râlent constamment . Bref si je pouvais me passer de leurs services je le ferais bien volontiers."

"Heureusement qu'il y a encore des employés qui ont le sens du service !"

"Un vrai dommage que le bureau de poste de rue Appert aie été fermé définitivement; dans la gestion des envois de colis il était de loin plus efficace."

"Venu récupérer ma lettre recommandé qu'on ne retrouve même pas !!! Et ce facteur qui n'es même pas capable de sonner à la porte et soit disant ayant déposé ma lettre recommandé à cet poste je ne recommande en aucun cas ce bureau de poste !!!"

"La poste ... J'ai tout dit ?"

"Service honteux! Accueil d'une hôtesse déplorable.... Je suis allé pour envoyer un courrier recommandé avec AR fait à la borne et l'hôtesse n'a pas voulut le prendre. Elle m'envoi à la boite qui se trouve de hors.... Et qui me tamponne le AR???? Je lui demande ou je peux trouver du gel hydro et lá un sec il n'y pas!!! Sérieux!???? On partage les bornes, les stylos etc et aucun point de désinfection ????? Heureusement que la 2ème Dame à l'accueil etait sympa... Mais beaucoup de points à revoir dans ce bureau de poste!!!"

"Je n'ai jamais vu un bureau de poste avec un accueil aussi pitoyable ! Avoir une carte pro, avec du courrier déjà affranchi et devoir patienter presque une heure pour une tâche de 10secondes qui est juste de réceptionner un courrier ! Et la cerise sur le gâteau, le vigil qui se prend pour le directeur, hautain et qui croit tout savoir mieux que personne on aura tout vu ! 0 étoiles"

"Cela fait plus de 8 mois que je ne reçois plus de courrier!!!!!! C'est INADMISSIBLE!!!! J'attendais des convocations très importante! Comment faire ?!! Et bien entendu personne ne fait rien! Sois disant le facteur est présent, alors dites-moi quand ?! Je suis en congés, je l'ai jamais vu..."

"Le pire bureau de Poste de l'Histoire de l'humanité ! Deux employées zélées qui refusent de vous donner votre colis sous prétexte que vous ne ressemblez pas à la photo de votre pièce d'identité. Je mets une étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre du tout. f*"

"Colissimo qui se balladent entre mon adresse (sans avis de passage évidemment), le site de retrait demandé et le site de la poste pendant 3 semaines : difficile de savoir quand ils seront livrés à la bonne adresse et où ils se trouvent vraiment. Et ne pas accuser le covid, car cela arrivait déjà bien avant l'épidémie. Et je ne parle même pas des lettres non remises ou des colis sans suivi qui bizarrement s'évaporent une fois arrivés au centre de tri. Et oui parfois on n'a pas toujours d'option de suivi des colis possible .. mais vu comment ça fonctionne je ne suis pas sûre que payer un service de suivi change grand chose. La seule étoile de mon avis va pour les guichetiers de la poste du centre qui sont accueillants mais submergés et en sous effectif, et galèrent à gérer leur taf et les plaintes des clients mécontents."

"Alors là c est grandiose. Meme quand ça doit ouvrir c est fermé et sans information. Pourquoi prévenir ce qui payent ! ILS sont tranquillement installé sur le canapé pendant que le con-tribuable attend. La poste change nous dit on ? Qu elle commence déjà par sa mission d interet général."

"Il serait bienvenu de vérifier le comportement des agents de sécurité que vous employez, dans la mesure où il est totalement inadmissible qu’un membre du personnel tutoie un client, ou bien se permette même de le menacer physiquement en s’avançant vers lui pour tenter de l’intimider."

"Inadmissible ! J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas en mettre zéro. Cette semaine j'ai dû aller 2 fois à la poste et mes lettres ne sont toujours pas envoyées ! Désolée, Messieurs-Dames de la poste, les gens ne peuvent pas passer leur vie à attendre que vous vouliez bien vous occuper d'eux, ils ont aussi des horaires à respecter ailleurs ! Je ne peux pas venir avant 11h30 le matin. Or la poste ferme à midi sans rouvrir l'après-midi. Imaginez si tous les commerces faisaient pareil ! La première fois que je suis venue, la queue était tellement longue dehors que j'ai dû abandonner tout de suite. La 2ème fois, j'ai pu venir à 11h20. Il y avait 20 personnes dehors devant nous. Normalement avec 2 min. par personne ça aurait pu aller. Mais non, après 30 min d'attente le vigile a arrêté la file à 10 personnes devant nous. Ce monsieur était encore poli et correct, mais les gens étaient vraiment énervés. Il ne faudra pas s'etonner s'il y a une bagarre un jour juste pour poster une letrre ! Bref, la poste est censée être un service public et là le compte n'y est pas du tout. Dorénavant j'irai ailleurs mais je ne les plaindrai pas si jamais ils doivent fermer."

"beaucoup trop d'attente et trop peu d'explications"

"Pour la livraison des colis zéro pointé , en attente de 3 colis, surtout 1 depuis 1 mois, les 2 autres depuis 15 jours....."

" Bien sûr, c'est nécessaire et nécessaire, tous les bureaux de poste en France sont construits dans un seul style et une seule couleur, ce qui est très beau. 🇫🇷 💕 👍 "

"Toujours aussi incapables la poste d’Orsay - colissimo Le livreur soit ne sonne pas ou dépose chez le voisin absent - et pas capable de lire une adresse ni de remplir convenablement le bon de livraison avec l’heure de retrait - obligé de se déplacer 2 fois - c’est aberrant mais qui embauche-t-il ? Massy les postiers mettent le courrier à la poubelle Virer les recruteurs"

"C’est aberrant... 30 minutes d’attente pour un pauvre colis à envoyer... Ils traitent tout et rien en même temps... c’est pitoyable..... je comprends pourquoi mondial relai fonctionne aussi bien avec un service aussi merdique chez la poste."

"Antidate les avis de passage. N'amènent pas les colis et déposent direct l'avis de passage."

"Pas capables d'envoyer un colis"

"Le summum de l'incompétence Le personnel malhonnête,homophobe et raciste de surcroît Mais que font les cadres supérieurs pour réagir à de multiples défaillances à cet établissement ? Courriers non distribués à temps Un facteur s'est trompé de numéro de colis avec une autre personne Je rappelle la loi que la poste est dans l'obligation de distribuer le courrier à temps voulu sinon c'est 45000 euros d'amendes et 1 an d'emprisonnement"

"Colisimo Première livraison je suis chez moi, j'attends d'autres colis,le livreur me dépose un avis de passage dans ma boite à lettre, sans sonner. Après avoir demandé une deuxième livraison, le livreur ne sonne toujours pas, et je retrouve mon colis sur le sol de mon entrée, a la portée du premier venu. Sachant que j'ai une boite gros colis et j'ai perdu ma journée à attendre"

"Toujours prêts a aider! Jamais eu de problems"

"Service nul,colis perdus"

"J'ai du attendre 30 Minutes en tant que Professionnel et j'ai du partir sans poster mon recommandé car j'avais un rendez vous. Ce 9 Decembre 2019, la personne a l'accueil très désagréable. Un scandale, le staff m'a très bien vu au guichet pro, personne ne vient me voir. Je me déplace une première fois pour dire que je suis là puis personne ne vient."

"Manque de personnel pour accueillir les clients Queue longue et interminable Organisation à revoir"

"LA BANQUE POSTALE ???? Ça fais plus de 3mois que nous attendons un rendez vous avec notre conseillère Madame Amara Nadia conseillère fantôme.... Nous avons rempli concientieusement 3 fois un formulaire pour Qu elle puisse nous rappeler et nous fixer rdv appeler plusieurs fois sur son poste en laissant des messages même appeler le central à la Source.... Rien conseillère fantôme..."

"Le personnel s'occupant ce 14 novembre en fin de matinée du guichet des produits financiers est exécrable. Pas de bonjour, des réponses aux clients sur un ton dédaigneux. Bref, un bon recadrage ou un bon coup de balai ne ferait pas de mal...."

"Service très lent ....."

"Le non service public a son apogée : Non seulement le facteur ne distribue pas les recommandés alors que vous êtes chez vous, ce qui est le travail pour lequel il est rémunéré, mais en plus, il anti-date son passage pour éviter d'avoir une demande de nouvelle livraison!!! Félicitations pour cette tricherie. Cette façon de faire engorge le bureau d'Orsay qui doit faire face à un taux de remise de recommandés hors normes. Triste sort de la Poste : Esprit du service public ou es tu ?"

"Très mauvaise service que j'ai eux que des problèmes à chaque fois Je vais changer la banque postale à cause de les personnels et leur services Très mauvaise expérience"

"Déposer une plainte contre eux me semble justifiée, un service surréaliste et inexistant, le service de la honte, un peu dommage pour une ville comme Orsay."

"Service lent déplorable personnel mal polie... Incroyable jamais vu ça de ma vie à croire que nous sommes en maternelle"

"Fidèle à la poste. Ce n'est jamais de leur faute. Livreurs malhonnêtes et fainéants. Obligée de me déplacer car ils ne sont pas capables de sonner. Entre les colis perdus, volés à moitié, soit disant distribués mais qui sont au final au centre de distribution. Je me demande pour quel job ils sont payés. Du grand n'importe quoi."

"Si jamais vous travaillez sachez que vous finirez toujours trop tard pour y aller les horaires pourquoi les respecter c'est tellement mieux de prendre son après midi pour profiter du soleil"

"Poste de qualité"

"Personnel exécrable et pas du tout aimable ! Une personne est passé m'amener mon colis sans laissé d'avis de passage, heureusement qu'il y a le suivi sur internet sinon je ne savais même pas qu'il était venu ! Depuis 1 semaine pas de nouvelle, je prend donc de mon temps pour aller à mon bureau de poste. Or, on me dit qu'on ne peut rien faire ! Je me fais même crier dessus par la responsable quand je demande où est mon colis depuis 1 semaine ?! La Poste et surtout le personnel de cette Poste à Orsay, vous avez du travail à faire sur la relation client et l'aide. Je ne passerai plus par vous et je me suis débrouillée seule pour aller chercher mon colis au centre de tri où le personnel est beaucoup plus compatissant, eux se sont excusés au moins. Par contre, j'ai payé les frais de port pour au final me déplacer donc est-ce que vous vous allez me payer l'essence ?!"

"Je vous recommande vraiment ce bureau de poste, surtout si vous voulez qu'on vous fasse comprendre que vous dérangez."

"Cette poste est horrible, le personnel est incompétent, ne prends jamais la peine de laisser des avis de passage et ne prends même pas la peine de laisser un colis dans la boite au lettre quand celui si ne demande pas de signature, jamais une commande c'est bien déroulé, il serait temps que cela change, c'est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Vraiment nul à saclay, tous les 27 arrivent dans ma boîte ou les autres 27 de la ville. Je vous dit pas la galère. Mais bon, probablement plus simple à distribuer forcément, qu'importe le nom ou la rue. Moi je m appel le 27😁"

"très bonne accueil et bonne gestion de l'attente , malgré la foule du samedi matin !"

"J'ai mis une étoile car je ne pouvais mettre zéro étoile si je voulais publier cet avis. Donc correction, ils ne méritent PAS D'ETOILE ! Mais bon; une étoile pour cette poste est déjà un GRAND luxe. Donc, le bureau de poste le plus calamiteux jamais mais jamais vu. De l'attente, des colis suivi perdus, des avis de passages prétendu déposé alors que vous n'avez rien reçu dans votre boite ou l'inverse un avis de passage sans que le postier se soit donner la peine de sonner...Bien sûr lettres perdu. Cela passerait si ce n'était qu'une fois; mais malheureusement c'est régulier; d'années en années, c'est le même refrain... Et encore plus fort, cet été; malgré une procuration bien remplie; un des employé a refuse de donner un colis à la personne chargé de relever mes colis. Je demande plus d'info à un bureau de poste où je résidais à ce moment; sa réponse texto: très simple; le gars là-bas -Orsay donc- n'a pas fait son boulot ou ne sais pas le faire fin de citation. Résultat le colis est reparti à l'expéditeur... Et depuis cet été cela fait trois fois que je ne reçu pas un colis ou une lettre attendu... Bref marre; je pose une seule question; De qui se foutent-ils ???"

"Bureau de poste plein de monde à toute heure. Bien évidemment, il y a des employées très serviables et compétents et d'autres qui ne devraient pas être en contact avec le public, mais confinés au pied d’un escalier. De cette dernière espèce j’en ai rencontré au moins deux. Par réaction moi aussi j’ai été très désagréable, donc on est quitte !"

"Bureau de poste le plus nul de tous ceux fréquentés: On ne se presse pas, on discute et on rigole, on va prendre une pause alors que les clients attendent et puis surtout pas de zèle... Mauvais pour la santé... Impassibilité totale face aux clients qui râlent ou qui font une demande (type vouloir retirer un colis à 14h30 (alors que c est à partir de 16h) parce que bien entendu, l heure c est l heure et pas question de vérifier quoique ce soit, parce que bosser.. Ça fatigue...) Seul élan de travail, le samedi matin à 11h45 alors que le bureau ferme à midi (idem pour le soir 15 minutes avant la fermeture s il y a du monde). Incroyable !! On s agite enfin !! Comme quoi, vouloir c est pouvoir.. Dommage que le vouloir soit lié à des volontés individuelles plus qu au professionnalisme et à la conscience professionnelle de faire un travail qui sert le collectif."

"Pas d'attente ! la queue avance vite et il y a très bon accueil j'y recupère tous mes colis très rapidement meme aux heures de pointe avant la fermeture su samedi !!"

"Des horaires incompatibles avec des gens qui travaillent . Des colis perdus , des avis de passage sans contrôler si des personnes sont présentes bref la poste = galère"

"Personnel très aimable et serviable. On m'a renseigné et aidé pour toutes mes opérations. Personnel polyvalent évitant les attentes"

" Très bon personnel serviable. Bien que je sois étranger, ils m'ont aidé avec mon mauvais français à poster des lettres et à acheter des timbres. Bon travail! "

"Service nul on a l'habitude avec la poste..."

"Un recommandé reçu sans ma signature et un certificat d'immatriculation certifié Distribué par La Poste alors que j'ai reçu un avis de passage pour aller le récupérer au bureau et qu'il a mystérieusement disparu. Tout cela en une seule tournée. Le facteur du 30/09 avenue Saint Laurent prendrait-il les gens pour des cons ?"

"Personnel efficace et souriant. Je n'ai jamais attendu pour envoyer ou récupérer un colis."

"Les agentes de cette poste sont extrêmement désagréables. Elles parlent très mal aux gens, de manière condescendante et agressive. Les formules de politesse semblent les étouffer, et elles nous ont déjà traité·es de voleur/voleuse pour avoir utilisé plusieurs timbres afin d'atteindre le montant souhaité (vendus par la poste) au lieu du timbre unique vendu par les automates. Je les ai déjà vu chasser sans courtoisie le monsieur SDF qui avait eu le malheur d'entrer dans l'etablissement afin d'aider un monsieur qui ne trouvait pas la boite d'envoie du courrier (donc il est entré quelques seconde en lui indiquant l'objet, et s'est fait chasser sans ménagement)"

"Personnel très utile. Certaines personnes se plaignent de ne pas vous indiquer le mode d'affranchissement le moins cher. Ce n'est pas leur faute. D'abord, vous devez leur demander, deuxièmement, ils n'ont pas le droit de recommander leur opionion aux besoins d'un client. Ils sont très polis."

"SVP, par défaut, n'imprimez plus de facturette. De même que pour l'automate, mettez la facturette en option!"